公關活動策劃【精品多篇】

公關活動策劃 篇一

目錄

一、公關背景

二、項目調查

三、目標受眾

四、項目策劃

（一） 公關目標

（二） 公關策略

（三） 媒體策略

五、項目執行

（一） 危機前期

（二） 危機中期

（三） 危機後期

六、經費預算

七、效果評估

八、附件

一、公關背景

6月15日晚，國足創造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨着泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上

中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘後，克萊鬆趁無人盯防，接球后稍作調整，輕鬆推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被剷倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊鬆在禁區內輕鬆晃過中國隊兩名後衞，將球射進，中國隊1比3落後。九分鐘後，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員鬆克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。

第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小範圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。

在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎於總遇到強隊。輸給泰國隊後，卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。

泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰術打法，多打地面傳接配合。和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90後年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。

中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬説：與荷蘭的比賽，（中國球員）踢出了自己的節奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節奏，尤其是今天這場。對於能否繼續執教中國隊，卡馬喬表示，這取決於中國足協，不取決於我。 忍無可忍的合肥球迷，賽後圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

此場比賽之後，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執教水平，有人質疑中國足協的無作為，也有人質疑中超聯賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協給出相關答覆，做出相應的表態以此提升中國足球的形象。

二、項目調查

中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現再一次成為了全民吐槽的對象，拿着高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協將於本週召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關於卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從？

國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續關注，卡馬喬對於比賽的失

控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以説我們水平不行，但不能説我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。

有些媒體則搬出了陰謀論，説國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協官員各執一詞，至於球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協矛盾已久，從足協未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態失衡還是有陰謀這一切都需要足協給傷了又傷的中國球迷一個答案。

三、受眾分析

關心中國足球發展的全體球迷。

首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現象，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一羣能踢好足球的人？這肯定不是中國隊應有的水平？究竟該由誰為恥辱負責？許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源於中國古代的一種球類遊戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業化以來，球迷市場逐漸形成並趨向擴大和擁有相對穩定的球迷團體，形成了相對健康穩定的足球文化。

第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的'，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩定下的戰鬥精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑑、相互促進，形成一種良性的互動。

第四，作為中國足球隊，他們有義務為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

四、項目策劃

（一） 公關目標

樹立中國足球的新形象，迴應全體球迷提出的疑問，迴應媒體提出的質問，解決中國足球現有出現的問題。

（二） 公關策略

1、把關策略，應該儘快的聯繫媒體，表明事實展現真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，儘量不出現失實報道。

溝通策略，針對不同的受眾採取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態度。及時發佈對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽後新聞發佈會，主教練及球員接受媒體的採訪，表達自己的態度。主帥承擔自己相應的責任卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。球員應該站出來表明自己

的態度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，説一聲對不起。

3、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開。

4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態，足協高層定性國足1-5慘案。由足協副主席於洪臣代表足協就國足慘敗一事給出明確説法。對於卡馬喬是否下課一事，於洪臣表態説明要從整體考慮設計，必須通過專業人士達成共識後，才能最終決出決策。

5、中國足協正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經發生了，我們只能在國家隊後續的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑑。

6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出台、中國足球怎麼樣改革？。

（三） 媒體策略

首先、通過新興網絡媒體發佈自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

其次、聯繫傳統媒體召開新聞發佈會，發佈相應的最新消息並向全體球迷致歉。

最後、利用其他渠道表明態度。

五、項目執行

（一） 危機前期

1、通過中國足球的官方微博和網站表明態度，致歉。

2、賽後召開新聞發佈會。教練員和球員表明態度，説明相關情況。

3、中國足協表明態度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答覆相應問題。

（二） 危機中期

1、中國足球球隊召開賽後總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開，中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑑。

3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出台、中國足球怎麼樣改革？

4、下一步中國足球的改變之路在哪裏？最近的東亞四強賽怎麼辦

（三） 危機後期

1、科學規劃中國足球發展；

2、進一步加大青少年足球運動的發展力度；

3、加強俱樂部規範管理；

4、繼續推動職業俱樂部強化主人翁意識；

5、積極穩妥地推動職業足球聯賽管辦分離的改革。

六、經費預算

經費預算待定

七、效果評估

中國足球職業化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸的比賽都輸，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話説，物極必反、知恥後勇，已經徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄後，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎麼樣，中國足球還得繼續踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規劃，接受現實並踏實培養球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

八、附件

註明：結合相關信息整理以下分析

（一）、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發的615事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背後的深層次原因。

各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：

1、處於風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規劃。國足教練之於卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。

2、隊員組織鬆散，注意力不集中，更嚴重缺乏鬥志，熱身賽前還忙着趕場參加商業活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。

3、隊員們已經失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。

4、輕敵。

5、賭*。

6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切；

7、強弱是相對的，不是永恆的定律，合理的戰術和高昂的鬥志可以扭轉；

8、場上只有11個人，沒有一個堅實的後台做支撐，少林武僧也不頂用。

誠然，團隊、信念、戰術、實力，無論基於球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。

9、票友心態 盲目跟風

10、人才技術 瓶頸限制

11、有錢不敢花 急功近利

12、領導人固執己見 偏聽偏執

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結於卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養，及足球運動的推廣。

（二）、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發展大計的現狀 （不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今並未胡亂決策），依照國家法規及國際足聯章程，真正落實中國足球協會體制及代表大會等組織和制度，羣策羣力地民主決策足球發展的大政方針及相關政策。

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業聯賽到省市、地市甚至區縣各級成年及青少年業餘聯賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數十萬支球隊及成百上千萬各級註冊球

員（英格蘭4千餘萬人口有250萬註冊球員），拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發展，奠定中國足球長遠發展的堅實基礎。

另外，在俱樂部方面，提出 規範俱樂部標準和行為準則，適度予以財税優惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發展。還要依照國際足聯章程，中國足協授權並與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯盟，依法依規自主決策，集聯賽組織管理、經營運作於一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發展足球市場，努力創造亞洲一流聯賽。

第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中國小年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規範各級足協、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續發展進步的平台。

第五點建議則是 緊跟國際足球最新發展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰術能力，提升職業球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰術要求為指導，把他們培養成新一代的優秀球員。

公關策劃 篇二

一、項目背景。

美國加州聖克魯斯市的自行車店店主克雷格·卡爾菲是全美國最優秀的自行車製作者之一。他擅長用碳纖維製作出重量最輕的賽車，為像贏得環法賽的首位美國人格雷戈·勒蒙那樣的傑出選手提供服務。功成名就的克雷格·卡爾菲並沒有打住他的創造力，在12年前，他開始搗鼓如何用竹子來製作自行車，並造出樣式簡樸的竹子自行車。

竹子這種植物在亞洲和非洲都很常見，非洲竹子80%盛產在埃塞俄比亞。在該國的温帶山地森林地區都有成片的竹林分佈，人們連最基本的交通工具都沒有，那裏恰恰是生產竹子自行車的好去處。對於在埃塞俄比亞的人們來説，自行車是價格最低，也最有用的交通工具。它們被用於個人的出行，在田間運送農具，運貨物到市場，送生病的人去醫院，為人們提供醫療服務、分發藥品。有很多的例子表明，交通是對非洲地區商業的主要限制因素。如果你不能把經濟作物運到市場上去，那種植經濟作物還有什麼意義呢。如果你只能把貨物扛在背上或者頭上（很多非洲婦女都是這樣運貨物），那麼人們與市場的接觸就是極為有限的。一輛自行車，比光靠雙腳，可以讓人接觸到大約10倍以上更廣闊的地區，同時，人們也可以運送更多的貨物。

另外埃塞俄比亞人口不斷增多交通需求越發急迫，據埃塞jimma times網站報道：美國人口普查局報告稱目前該國20xx年人口達9100萬，以現在的增長速度將在20xx年暴增到2。78億成為全球人口第七大國，將在2150年成為全球第一人口大國，無論該報告是否準確都説明了該國人口在大幅增加。

這些造價低廉、可以不依靠電力全手工生產的自行車可以為當地人提供基本的交通和大量的就業機會。

1、推出這個產品的優勢：

竹製自行車比非洲現在用的金屬自行車要更輕，更持久。竹子的張力要比鋼材還要大些。因此，竹自行車可以運送更多更重的貨物。當地的竹子資源，讓自行車的修理、零件更換變得更容易。竹製自行車大約每五年需要更換零件，而鋼結構的則是12到18個月就需要更換一次。竹製自行車可以運送非常重的貨物，也可以應對當地的路面情況。車子由當地的可再生材料竹子和西沙爾麻纖維製成，比進口的金屬車有更長的生命週期。另一個很重要的方面是，這種車的生產不需要電力。原材料可以用手工獲得，製作過程中也不需要焊接。雖然如果電力，製作速度可以加快，但是不用也可以。因此，在非洲的電力服務條件下，不管在有電或者沒電的地區，都可以進行生產。

該國政府正在大力發展農牧業，開發竹林資源有很大前景，這些造價低廉、可以不依靠電力全手工生產的自行車可以為當地人提供基本的交通和大量的就業機會，項目會得到政府支持

2、推出這個產品存在的挑戰：

（1） 產品競爭力有限，檔次、質量和性能有待進一步提高。

（2） 要懂當地語言，並在與埃塞俄比亞居民的交流中樹立公司的品牌。

（3） 教會當地人如何利用他們豐富的、環保的、可再生的資源去製作自行車並且為公司工作。

二、項目策劃。

1、公關目標。

在埃塞俄比亞開拓竹子自行車的市場並創立品牌，打入埃塞俄比亞從而進入非洲市場。

2、公眾分析。

（1）主要銷售對象是有一定經濟收入，需要代步工具，但買不起摩托車或汽車的人。

（2）前期銷售對象之一是中青年羣體，因為他們更容易接收新事物，而且是該國主要勞動力。

3、公關策略。

（1）以多種形式的媒體報道來促進人們對竹子自行車的瞭解；

（2）以令人激動、競技性的新聞活動使產品升入人心，例如在當地開展騎竹子自行車比賽等系列活動促進人們對自行車的瞭解。

（3）與政府合作開發竹子產業，找到政策支持。

4、創意點：

利用豐富的、環保的、可再生的竹子代替易氧化的重金屬鋼架結構製造自行車，以一種更加簡便、環保的方式進行生產製造。

三、項目實施。

1、找該國政府洽談開發竹林，合作建廠生產竹子自行車等事宜，以期形成特色竹子產業，互利雙贏，並跟蹤報道進度，並着重報道竹子產業對該國的實際好處，由此來擴大影響力塑造良好形象。

2、開展一系列的與自行車相關的活動，如騎竹子自行車的比賽。

3、在該國各大報紙發佈竹子自行車的消息，吸引民眾的眼球。

4、在主要城鎮張貼竹子自行車廣告，讓民眾熟悉竹子自行車。

5、在當地電視台播放廣告：

6、關於當地人在擠公交的場面，以及在跟貨運司機就價錢問題討價還價的場面，最後引出我們的竹子自行車能為他們解決這方面的困難，而且價格便宜。

7、請埃塞俄比亞長跑運動員海爾·格佈雷塞拉西耶代言推出“我不跑步時騎竹子自行車”、“騎竹子自行車更快”、“竹子自行車就是耐用”等系列廣告，以長跑英雄的影響力帶動銷售。

8、在大市場提供試駕，讓人們親自體驗竹子自行車。

9、讓民眾到竹子自行車工廠進行參觀。

公關策劃方案 篇三

一、前言

1。背景

十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建後的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮鬥，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史，展現13年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭佔有優勢，推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。

上海工商外國語職業學院建校13週年慶典將於20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請並摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。

2。公關策劃的宗旨

通過13週年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。

通過13週年校慶，加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象，爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。

通過13週年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。

以13週年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。

二、活動目標

1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界瞭解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。

2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13週年校慶。

三、公眾

院內人員：學校各單位的領導、老師、學生

校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等

媒體人員：省市報紙、電視台、記者等

四、活動主題

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情

五、校慶活動項目

啟動階段

1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

2、研究確定校慶日和校慶規範名稱。

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

5、在校內外營造迎校慶氛圍，發佈致校友的一封信。

6、啟動校慶活動經費籌集工作。

7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。

9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。

10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

籌備階段

1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印製校友錄並設立校友網站；推動建立各地校友分會；

2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育牆，修建校慶標誌物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。

3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。

4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

6、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。

7、確定宣傳媒體及宣傳活動。

8、制訂校慶活動具體實施方案。

9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

實施階段

1、邀請領導、來賓、校友。

2、編印校友錄編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史。

3、起草校慶文稿，印製文字資料。

4、召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。

包括：

1。製作全面介紹學校的光盤；

2。印製建校13週年紀念畫冊；

3。各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“説專業”活動活動；要通過“説專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“説專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝鍊專業特色，提升專業建設整體水平。

4。校慶慶典新聞發佈；

5。建立校慶網；

6。校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展徵文活動，獲獎作品結集出版；

7。出版校報校慶特刊。

8。聯絡媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。

9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先後在市中心各人員集中地打出條幅廣告；在公交公司的主幹線路的汽車上張貼慶典標語；將校內機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭；組織學生上街宣傳。

10、登記接收禮品和錢物並進行展示。

11、舉行12級新生閲兵式，一方面展現新生的朝氣與活力也象徵學校的蓬勃發展；另一方面，讓新生參與此次慶典活動，並以“閲兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

12、舉辦各種形式的展覽會。

①學校優秀學術期刊展②優秀畢業生論文展③學校歷史發展圖片展④學校科研成果圖片⑤優秀社團活動圖片展⑥學生優秀科創項目展等。

13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

14、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內容。包括：

1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：第一板塊“奮鬥”，大屏幕播放從省委黨校辦學到校區的籌建和建設過程的專題片，定格在新校區的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓後，音樂響起，慶典活動之前，以學院為單位組成方隊演出節目，師生同慶，民族同樂；開場歌舞；歌曲；小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恆》一組優秀的獲獎照片，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上台。

2)、舉辦教工、學生迎校慶健身活動和體育比賽；

3)、組織教職工書畫筆會；

4)、燃放煙花、焰火。

15、尾聲部分

做好活動結束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象；做好信息反饋工作，可進行電話調查問候，瞭解他們對此公關活動的評價，並讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日後改進；加強與參與了此次活動的企業和贊助商溝通交流，為以後學校的長遠發展獲得更優越的社會環境；同時，也為本校學生提供更優越的就業環境。

五、經費預算

公關策劃 篇四

一、目標概述

8月份是促銷檔期比較多的一個月， 8月8日中國父親節，8月23日七夕情人。本月兩個目標: 增加賣場的銷售額和繼續提升桂林微笑堂商場人氣和知名度， 所以抓好節日的促銷工作是本月營銷策劃案的重點。

二、消費者需求分析

8月份屬於氣候炎熱的月份， 除了金銀首飾和日用品以外， 促銷熱點應該放在: 促銷熱點應該放在: 精品夏季服飾，鞋子，泳衣方面，活動促銷的禮包和贈品也應該是夏季日用小商品範 疇。

三、SWOT分析

優勢：擁有眾多品牌供貨商的活動資源支持， 統一的活動促銷規模效應節約活動成本提升活動效果，商品多樣化可以滿足不同階層的消費需求。

劣勢:正值暑假，情人節活動中，將會少了很多大學生情侶參與；公司產品種類繁多， 公司產品種類繁多，推介重點需要慎重。

機會:通過前期充分的輿論宣傳，開展新穎別緻的促銷活動， 提前將潛在客户羣體吸收進活動氛圍，以先入為主的方式拉動顧客消費。

威脅 緊密關注各個競爭對手的活動信息， 並在活動期間根據對手的活動情況臨時調整一些有效的活動幅度，例如對方的DM海報是些有效的活動幅度，例如：對方的海報是購500送250,我們完全可以臨時增加一幅購500送300來吸引客户眼球。

四、傳播策略規劃

（一）消費者定位

社會高層人士 、企事業單位中高收入人羣、具有一定消費能力的情侶階層

（二）市場定位

桂林市企事業機關的家屬大院

（三）傳播組合

力爭低投入高回報，我們將廣告宣傳主要集中在：

1,移動聯通公司的短信羣發平台；

2,網絡論壇宣傳版塊； ，網絡論壇宣傳版塊；

3,DM小型海報的小區定點投放；

4,商場門口的巨幅海報以及商場內的POP廣告 廣告 由電話，短信，網絡申請，

由電話，短信，網絡申請，場地報名四種方式提前接受營銷活動參賽者登記報名。

五、傳播概念及廣告語設定

將月度活動重點投放在父親節和情人節上，所以我們的廣告主題設定為

廣告語一：微笑堂父親節---讓爸爸臉上綻放微笑

廣告語二：天生一對，我倆最配——靚裝巧配（情侶裝搭配大賽）

（一）營銷活動細則

活動一：微笑堂父親節---讓爸爸臉上綻放微笑

活動時間: 8.1~8.9

活動地點:百貨各樓層賣場

活動口號:和爸爸一起來微笑堂過父親節，三重大禮讓您拿。 買100送100,免費玩遊戲拿獎品，在活動期間過生日的爸爸，可免費送禮包生日卡，絕對的超值實惠！

活動細則:

中國父親節活動期間，不管你是爸爸還是準爸爸， 微笑堂都為您準備了三重節日大禮:

第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節，全場男士商品三折起特價。

宣傳口徑和方式:送的購物券是針對女性服飾和其他物品，可以給客户宣傳男士物品已經是打折最低價不能再用購物券折扣，購物券可以買女性服飾使用。對於部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動。

第二重:沒有購物小票參加投籃活動，達到60分可以得到禮品一份，憑購物小票參加投籃遊戲活動，沒有達到60分領取三等獎禮品，達到80分領取二等獎禮品，達到100分領取一等獎禮品。 第三重: 所有在本商場購買的禮物或者商品，都可以免費為您進行精美包裝並贈送生日賀卡一張。

活動二：靚裝巧配（情侶裝搭配大賽）

活動時間：8月18日—8月19日

比賽規則：在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區域進行，所有品牌服飾全部參與配合，參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現場音樂，選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區來回穿梭，選擇合適的衣服，然後給放置在比賽區的男女模特架穿上整身行頭，主持人在一邊解説助陣，邀請我市資深形象設計師、色彩顧問作為評委現場打分。

活動效果：此項比賽火爆互動，參與性、觀賞性都很強，易於集聚人氣，刺激顧客圍觀，點燃購買衝動。

六、活動宣傳，氣氛佈置費用預算

1、桂林生活網

2、DM海報 5000張，64g,銅板紙 ， pop海報 500張， 128g,銅板紙 ，印刷品 購物券 50元面值 5000份

3、場內氣氛佈置:1F-5F顯眼點 商場一樓立柱包裝、吊飾、主題展台佈置

場外氣氛佈置: 燈飾景觀一處1條 、門面橫幅1條、臨街橫幅10條 大型舞台背景噴繪: 1面 23平方

費用合計:XXX元

七、賣場樓層管理方案

百貨公司的賣場日常管理我認為要考慮到以下幾個因素:

1、賣場的最佳通道。一般來講，賣場主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間。最小的通道寬度不能小於90釐米， 即2個成年人能夠同向或逆向通過。

2、賣場佈置的六大要素:照明，色彩，音響， 氣味，通風設施，地板。其中燈光的控制中，各個品牌賣場內重點陳列品，,POP廣告，商品廣告， 展示模特，重點展示區，商品陳列櫥櫃等， 對重點商品的局部照明， 照度最好為普遍照明度的三倍。

3、賣場與賣場之間要注意員工的密度，員工密度指的是每1000平米內僱員的數量。如果員密度過大，客户就會感到僱員干擾了購物，並有可能不買就離開了。

4、商品檢驗 客户觀察，觸摸，試穿，品嚐或體驗一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分。貴重商品和低價商品一概如此。 通過觀察商品，客户可以獲得對於商品質量的印象。 。如 果不踢踢輪胎，摸摸車廂內的裝飾，並駕車在街區周圍走一遭，你就不會購買一輛新汽車。 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時檢查所陳列商品的質量問題，例如衣服的線頭，商品的瑕疵。

5、聲音是零售店創造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂當然是最為常用的。但是，你選擇的聲音和音量必須與零售環境相適應。已經證明，慢節奏的音樂可以增加銷售量； 快節奏的音樂會增加購物者的移動速度，而不是增加他們的購買量。

6、氣味也能被用來創造適宜的零售氛圍。合適的氣味能刺激客户購買商品。 一些氣味（如橘子或爆米花的氣味） 幾乎可以被品嚐。 其他香味可以引起愉快的反應。

7、視覺因素展示出一個總體圖象。 顏色和燈光可以調動客户的情緒，使客户將注意力集中在商品上。 商場是個公共場所，人來人往， 顧客很多，環境衞生不好，地面佈滿灰塵， 紙屑，就不能留住顧客。購物環境衞生包括營業場所衞生，商品衞生，營業員個人衞生。保持清潔，窗明櫃淨，商品整潔，為消費者創造一個整潔的購買環境。 在營業現場，每天的衞生工作要定人定時， 經常 打掃，將廢舊包裝物及時清理收回。 陳列展示的商品要每天擦試， 營業員也要着裝整潔，講究個人衞生。

八、公關活動效果預測

本策劃方案針對微笑堂商場8月份的暑期消費旺季進行量身制定，它的的實施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位，以及促進8月的當季銷售起到重要作用。達到贏得廣大消費者的信任和認可，實現長久生意興隆的目的。

公關活動策劃 篇五

目錄

一、公關活動背景 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 1

二、調查分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 1

三、公關活動目標 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 1

四、公關活動主題 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 2

五、公關活動傳播渠道 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 2

（一）、前期宣傳：。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 2

（二）、中期宣傳：。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 2

（三）、後期宣傳：。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 2

六、活動相關 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

七、活動內容 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

（一）、活動方式：。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 3

（二）活動事項： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4

（三）工作安排： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4

（四）互動環節： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5

八、獎項設置 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5

九、公關活動經費預算 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 5

一、公關活動背景

江財麥廬園校區一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資鉅款進行改造裝修，但是人氣沒有預想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由於大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯網外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯盟餐飲品牌，一改這一學期的經營不景氣。

二、調查分析

我們對整個校區的學生進行抽樣問卷調查，調查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有徵詢學生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）

通過問卷反饋，得出以下結論：二食堂每天的就餐人數不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。

三、公關活動目標

提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務。為創高校連鎖餐飲企業品牌更進一步。

四、公關活動主題

美食在校園，第二食堂等您參與

五、公關活動傳播渠道

（一）、前期宣傳： 通過平面媒體，例如展板，條幅進行預熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一週左右。在學校的公告櫥窗處張貼活動的海報，註明活動的時間、地點、主辦單位等有關內容。

（二）、中期宣傳：

活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一週內，在校刊和學院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關內容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關注，達到廣泛的輿論效應。

（三）、後期宣傳：

借活動的影響力的餘温，繼續提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優惠活動。

六、活動相關

1、時間：

20xx年1月xx日

2、地點：

江財麥廬園校區第二食堂廣場

3、主題：

美食在校園，第二食堂等您參與

4、準備階段：

溝通好學校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準備。

七、活動內容

（一）、活動方式： 舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學製作自己當地的美食，要求參賽者宣揚中華飲食文化的美食節。第二食堂並提供各地美食送給大家品嚐，並且同時宣傳文明用餐。

公關策劃方案 篇六

一、天時

“西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產品銷售進行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務品牌宣傳，以金喜善12月來華進行“事件營銷”，開展公關活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費者注意力，將服務作為市場競爭的重要因素進行推廣，拉開服務營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關注，進一步塑造tcl手機高品質、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應，從而提升tcl手機整體品牌的美譽度。

二、地利

古都西安是一個享譽世界的文化旅遊城市，先後有14個王朝建都，時間共計1064年；西安擁有全國排名第三的院校數量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學生的潛在消費市場；西安更是西北地區經濟龍頭，這裏人傑地靈，人文和商業氣氛都相當濃厚。前任美國總統克林頓訪華第一站就定於西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區是tcl發家的地方-當年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團現任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團的歷史地位和現實地位都相當重要。

三、人和

tcl移動通信當年管轄西北大區的營銷總監戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超羣的營銷高手，“激情營銷”的倡導者，至今在業界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執行力強的各級經銷商隊伍；也經過主動溝通和多次合作，結識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴；更在於吸引和培養了相當一批向心力強、業務素質精良的內部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關傳媒、售後等領導和專門人員進行協助。尤其是tcl集團李東生總裁的親臨，更增強“西安之行”活動的人氣。

第二章活動整體概述

“西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務”新聞發佈會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區金鑽經銷商俱樂部成立大會活動。活動對象直接觸及消費者、零售商、包銷商、內部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構、競爭對手等，持續效果長達一年多。

第三章前期精心的準備

採取“空中轟炸+地面衝擊”相結合的策略進行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、户外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求化告知受眾人羣，極大地提高關注度。

一、硬性廣告

“西安之行”活動前一月就開始安排實施在收視率很高的西安電視台二台和收聽率的西安音樂台插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的户外大型led熒屏投放廣告並插播活動預告倒記時固定字幕等；前一週在《華商報》、《西安晚報》等當地優勢報媒刊發硬廣告宣傳。

二、軟性宣傳

眾所周知，軟性宣傳相對於硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優點。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發放的軟文基礎上因地制宜修改整理；另一方面自行結合公司發展現狀和側重點撰寫相關軟文，在配合當地媒體關於韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內容軟文[包含產品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業動態類等]的信息發放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機能夠密切、有機地結合在一起。

公關策劃 篇七

一、項目背景

雙匯作為中國最大的肉製品加工廠，一直在中國佔據龍頭企業的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，這個重要的消費者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價的藥物，對於減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭。國家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消費者信任的雙彙集團，這次被央視曝光竟出現瘦肉精這麼嚴重 的食品安全問題，令消費者恐慌。雙匯遭受了前所未有的衝擊，要挽回企業的形象，危機公關勢在必行。雙匯 在事件曝光後，第一反應不是面對事實，而是宣佈“正就媒體所報道的向相關方 核實”，這給消費者留下一種推卸責任的感覺。下面從幾個方面來闡述雙匯如何 策劃危機公關。

二、項目調查

（一）優勢點 第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業形 象。可以説在此次“瘦肉精”事件發生以前，消費者對雙彙集團及其產品 是持歡迎和肯定的態度的，雙匯的冷鮮肉是憑藉其質量和口碑在市場上立 足，而雙匯的熟食製品是憑藉其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的 地位。雙匯產品在市場上的佔有量級銷售量均居於肉製品市場的首位。而 雙匯也憑藉其曾經的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑。

第二： 表現在雙彙集團雄厚的經濟基礎上。任何的營銷策劃都離不開經濟的支持。 而雙彙集團由 80 年代中期企業年銷售收入不足 1000 萬元， 1990 年突破 1 億元， 20xx 年突破 100 億元，20xx 年突破 200 億元，20xx 年突破 300 億元，20xx 年突 破 350 億元。而自從雙匯發展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外 來資金呢的大量注入雙彙集團有了更大的力量去開發創新產品及增加分銷商， 宣 傳產品。 第三：分銷：雙匯具有中國最強，最大以分銷為核心的分銷網絡， 從城市到農村，從傳統流通終端到現代超市零售終端的全面覆蓋，優勢最 大。強大的分銷網絡使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。 在現代企業競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越 有可能獲得認可和支持，同時也説明了其品牌的綜合競爭力。

（二）問題點 自 20xx 年 3.15 以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟源分公司收購含 有瘦肉精的生豬。央視記者調查到，通過檢查豬的尿液，發現呈現陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續追蹤報道，這給雙匯帶來 前所未有的衝擊。隨着食品安全問題的深入人心，消費者對其產品產生質 疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負責人一開始的態度，引起消費者極大的 不滿。雙彙集團在事發後，將事件推給濟源分公司，使雙匯在消費者心目 中留下了一個不負責任的形象。在瘦肉精發生後，雙匯也沒有立即向經銷 商通知，沒有像消費者公佈事實，這些都加劇了這次危機。

（三）機會點 此次事件對雙匯來説是一個挑戰，如果能夠化解危機，重新樹立好品 牌形象，化解信任危機，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要 的是能化解，現在食品安全頻繁發生，如果雙匯能抓住這次機會贏得消費 者的信任，這是企業的一次發展。

三、目標受眾分析基於上述的結論，危機小組需要迅速的影響相關羣體，通過雙匯與社會各界的互 動來引導社會輿論走向。

四、項目策劃

（一）公關目標 本次公關策劃重在向消費者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消 費者心中的疑慮，再次贏得消費者的信任，讓雙匯度過危機。

（二）公關策略 把關策略 由於時間和資源有限，應該儘快的聯繫媒體，澄清事實，和媒體溝通， 希望媒體能給企業一點時間，儘量的不出現失實報道。 溝通策略 針對不同的受眾採取不同的溝通策略。 對媒體 友好的交流，而不是責備，由於媒體對於雙匯瘦肉精的事件來龍去脈 不是很瞭解，出現一些責備雙匯的言論，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將這件事情的全貌，真實情況，雙匯 對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將負責人的大企業 形象傳遞給消費者 對社會大眾 解答疑慮，進行溝通，安撫消費者，緩和局勢。及時發佈對此事的看 法，以及對消費者的誠摯的歉意，邀請消費者一起監督雙匯，向消費者説 明立即關停濟源分公司。對政府機構 申請衞生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。 對經銷商和內部員工 此次事件，公司損失很大，要關切內部員工，安撫他們，希望他們不 要泄氣，要和雙匯一起渡過難關。經銷商訂購了許多貨物，損失也不小， 對於這些，雙匯應承諾賠償。

（三）媒體策略 第一時間在央視發表申明，向消費者，廣大受眾致歉 。登報致歉，召開新聞發佈會，盡力縮小公眾的不滿情緒。

五 、公關計劃實施為了實現企業“澄清事實，消除消費者疑慮重新樹立形象”。將在事 件發生後舉行一系列的活動。

（ 一）危機前期 3 月 15 日，危機爆發當天，立即聯繫中央電視台，在中央電視台報道 瘦肉精事件後。插播一條新聞，雙匯企業負責人像消費者承諾關停濟源分 公司，建議零售商暫時下架濟源分公司的產品。提醒消費者謹慎購買濟源 分公司產品，鄭重的像消費者道歉。最好是領導人萬隆在電視上向消費者 深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產品出了問題，而不是雙匯 集團，把局勢控制在一定範圍之內。 申請衞生部儘快對雙彙集團所有子公司的產品進行全面的瘦肉精檢 測，並出具具體的檢測報告。這些行動要立即告知主流媒體，時刻與主流 媒體保持聯繫，讓消費者時刻知道雙匯的動向。

（二）危機中期在 20xx 年 3 月 16-17 日，召開一場新聞發佈會，地點定在北京長城飯店， 邀請中央電視台，河南電視台，《南方週末》、《人民日報》等主流媒體，以及 部分消費者。 活動過程中，將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發佈會的 相關資料，待企業負責人，衞生部相關領導，以及部分專家學者到場後主持人宣 布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領導和嘉賓，雙匯企業相關領導向各 位與會媒體記者説明此次發佈會的相關背景和目的，針對瘦肉精事件，在會上向 消費者表明，雙匯在已經申請了農業部，衞生部對雙彙集團所有子公司進行全面 的瘦肉精檢查 並儘量出具檢測報告。企業領導人萬隆要在發佈會上，向消費者 鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費者承諾，一定不會再發生食品安全問題。 在與會領導，嘉賓講解完後，發佈會進入自由提問階段，由與會記者 和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領導人及 相關負責人回答。針對消費者的投訴，耐心的回答，給消費者一個滿意的 答覆。 在道歉結束後，向所有消費者和記者發出進廠監督檢查的邀請，每個 月邀請記者去雙匯內部參與食品檢查，確保食品安全。

（三）危機後期在 18 日緊接着，致函其他主流媒體，河南電視台， 《南方週末》 《人民日報》 通報雙匯濟源分公司停產的決定，讓更多的消費者知道這個決定。 讓消費者知道雙匯的決心，做好一個負責的大企業，消除消費者心中的恐慌。

公關策劃書 篇八

一、調查問卷的設計

（一）問卷的主題

10營銷班在遼服的形象的塑造

（二）調查的目的

通過對我們班級學生，其他班級學生及校領導進行問卷調查（訪談）的方式，來對我們10營銷班有一個全面、系統的自我瞭解。問卷中的一些反饋意見，我們會進行科學合理的分析，為可持續班級形象發展提供依據；從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創優。最後，感謝遼服各位同學及校領導的填寫，謝謝你們的合作與支持！

（三）問卷的內容

（此次問卷分為兩份：1.針對10營銷班內部的調查 2.針對其他班級及校領導的調查）

問卷一（共有7個問題，1個開放性題，6個封閉性題）

1. 你熱愛你的班級嗎

A.一般 B.喜歡 C.熱愛 D.不熱愛

2. 你對你的專業課程喜歡嗎

A.一般 B.喜歡 C.不喜歡

3、你喜歡積極參加你們班級組織的活動嗎

A.喜歡 B.非常喜歡 C.不喜歡

4、你認為你的班級在遼服表現的怎麼樣

A.一般 B.出色 C.非常出色

5、你認為你的班級有凝聚力嗎

A.一般 B.有 C.非常有 D.沒有

6、當你遇到困難時，你會想到你的班集體嗎

A.會 B.一定會 C.不會

7、在你的心目中你的班集體是什麼樣的形象

問卷二（共有11個問題，1個開放性問題，10個封閉性問題）

1、你對營銷班的總體印象是

A.差 B.一般 C.好 D.很好

2、你曾經接受過10營銷班級的同學幫助嗎

A.有 B.沒有

3、你對10營銷班舉辦的大型拍賣會感覺如何

A.一般 B.好 C.很好 D.非常好

4、你對10營銷班班委有何印象

A.差 B. 一般 C.好 D.很好

5、你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動嗎

A.一般 B.喜歡 C. 不喜歡

6、你知道10營銷班有省外同學嗎

A.知道 B.不知道

7、你曾經聽説過校老師對10營銷班的同學的讚美嗎

A.聽過 B.沒聽過

8、你喜歡與10營銷班的學生交往嗎

A.一般 B.不喜歡 C.喜歡 D.非常喜歡

9、您認為10營銷班的孩子具備遼服的校訓嗎

A.具備 B.不具備

10、您對10營銷班的孩子的表現是否認可

A.不認可 B.認可 C.非常認可

11、您想對10班的孩子們有什麼樣的期待？

二、問卷的發放及填寫與回收

（一）整理問卷

把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級內部的問卷打印15份；班級外部問卷打印35份，此次打印費用15元。

（二）分發問卷

班級內部問卷在發放後，時隔2天，進行回收；而班級外部問卷，在發放3天后，進行回收。

（三）回收問卷

按照計劃把各個問卷回收，分類整理，進行下一步的任務。

三、問卷的分析總結

（一）對內班級問卷的分析總結

通過對班級內部15份問卷的整理分析，針對7個問題的做答，整體看，我們班的學生是十分熱愛與肯定自己的班級的，這一點特別能夠體現一個好的班級體的良好素質。那就是團結、凝聚，這也是一個班級的核心價值觀的體現。所以説，這對班級形象的塑造起到了最為堅實的作用，為一個好的班級形象奠定了一個基礎與保障。

（二）對班級外部問卷的分析總結

通過對班級外部35份問卷的整理分析，針對11個問題的作答，客觀，真實地説明了一些問題。例如，有的同學對我們班級瞭解不夠深刻，甚至對我們沒有了解；當然，這其中對我們班級瞭解的也有一定數量。而且，對我們營銷班的（拍賣與典當）專業持極大的興趣，存在不瞭解的狀態，這對我們班級的形象塑造有

所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優勢與機會；也就是説，我們營銷班要對存在的問題進行一次又影響力的公共關係策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉化為生產力，從而，推動我們10營銷班的形象快速發展。

四、公關活動方案----------拍賣會策劃

（一）前言

為了使10營銷班級在遼服有一定的知名度、美譽度、和諧度，促成遼服院校的每位學生及校領導對10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關活動，進行推廣，綜合前期調查問卷存在的問題以及我們所學的核心學課方面的優勢的分析，計劃策劃一場行之有效的拍賣會，從而，樹立班級的良好形象。

（二）活動主題--------拍賣會

內容概要有以下八個方面：

1. 拍品徵集，做好宣傳，在教學樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口

貼上宣傳海報，加強廣播宣傳。

2. 走訪，進行個班宣傳，尋找有意向的委託人。

3. 收集有價值的拍品。

4. 與委託人協商，定保留價。

5. 在規定的地點進行拍品展示，大力宣傳。

6. 尋找有意向的競買人。

7. 對拍賣會進行宣傳。

8. 進行拍賣。

（三）拍賣會的流程設計概要

（四）拍賣會各個項目的評估標準

五、經費預算

室外張貼200元

橫幅50×6=300元

海報100元 廣告180元 調查問卷0.1×1000=100元 贊助費用：1000元

總費用：1880（預測波動價大概價位就在1880到20xx元）

六、結論總結

通過對我班級形象塑造，利用調查問卷的手段，進而策劃了一次具有特色的公關活動。從而，使得班級這個組織更加具有了認知度、美譽度以及和諧度；促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美；從而，也間接地説明了公關關係策劃方案的重要性，説明了公關關係是社會是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協調等方法，提高認知度、美譽度、和諧度，促成社會組織與其相關公眾良好合作並和諧發展的科學與藝術，加深了公共關係學科在教學課程中的重要程度。最後，希望我們10營銷班的每位同學努力學好它，為以後的營銷活動做好記住，也對自身的素質的培養起到了一定的良好作用；另外，預祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會成功。

七、附錄

1、拍賣會的名稱———助夢揚帆 感恩之夏 愛心助學拍賣會

2、拍賣會的主辦單位——院團委。商業管理系10營銷與策劃（拍賣與典當）

3、拍賣會的贊助單位————院領導

4、拍賣會的工作人員————10營銷的全體師生

公關策劃 篇九

一、調查問卷的設計

（一）問卷的主題

10營銷班在遼服的形象的塑造

（二）調查的目的

通過對我們班級學生，其他班級學生及校領導進行問卷調查（訪談）的方式，來對我們10營銷班有一個全面、系統的自我瞭解。問卷中的一些反饋意見，我們會進行科學合理的分析，為可持續班級形象發展提供依據；從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創優。最後，感謝遼服各位同學及校領導的填寫，謝謝你們的合作與支持！

（三）問卷的內容

（此次問卷分為兩份：1、針對10營銷班內部的調查 2、針對其他班級及校領導的調查）

問卷一（共有7個問題，1個開放性題，6個封閉性題）

1、你熱愛你的班級嗎

A、一般 B、喜歡 C、熱愛 D、不熱愛

2、你對你的專業課程喜歡嗎

A、一般 B、喜歡 C、不喜歡

3、你喜歡積極參加你們班級組織的活動嗎

A、喜歡 B、非常喜歡 C、不喜歡

4、你認為你的班級在遼服表現的怎麼樣

A、一般 B、出色 C、非常出色

5、你認為你的班級有凝聚力嗎

A、一般 B、有 C、非常有 D、沒有

6、當你遇到困難時，你會想到你的班集體嗎

A、會 B、一定會 C、不會

7、在你的心目中你的班集體是什麼樣的形象

問卷二（共有11個問題，1個開放性問題，10個封閉性問題）

1、你對營銷班的總體印象是

A、差 B、一般 C、好 D、很好

2、你曾經接受過10營銷班級的同學幫助嗎

A、有 B、沒有

3、你對10營銷班舉辦的大型拍賣會感覺如何

A、一般 B、好 C、很好 D、非常好

4、你對10營銷班班委有何印象

A、差 B、一般 C、好 D、很好

5、你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動嗎

A、一般 B、喜歡 C、不喜歡

6、你知道10營銷班有省外同學嗎

A、知道 B、不知道

7、你曾經聽説過校老師對10營銷班的同學的讚美嗎

A、聽過 B、沒聽過

8、你喜歡與10營銷班的學生交往嗎

A、一般 B、不喜歡 C、喜歡 D、非常喜歡

9、您認為10營銷班的孩子具備遼服的校訓嗎

A、具備 B、不具備

10、您對10營銷班的孩子的表現是否認可

A、不認可 B、認可 C、非常認可

11、您想對10班的孩子們有什麼樣的期待？

二、問卷的發放及填寫與回收

（一）整理問卷

把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級內部的問卷打印15份；班級外部問卷打印35份，此次打印費用15元。

（二）分發問卷

班級內部問卷在發放後，時隔2天，進行回收；而班級外部問卷，在發放3天后，進行回收。

（三）回收問卷

按照計劃把各個問卷回收，分類整理，進行下一步的任務。

三、問卷的分析總結

（一）對內班級問卷的分析總結

通過對班級內部15份問卷的整理分析，針對7個問題的做答，整體看，我們班的學生是十分熱愛與肯定自己的班級的，這一點特別能夠體現一個好的班級體的良好素質。那就是團結、凝聚，這也是一個班級的核心價值觀的體現。所以説，這對班級形象的塑造起到了最為堅實的作用，為一個好的班級形象奠定了一個基礎與保障。

（二）對班級外部問卷的分析總結

通過對班級外部35份問卷的整理分析，針對11個問題的作答，客觀，真實地説明了一些問題。例如，有的同學對我們班級瞭解不夠深刻，甚至對我們沒有了解；當然，這其中對我們班級瞭解的也有一定數量。而且，對我們營銷班的（拍賣與典當）專業持極大的興趣，存在不瞭解的狀態，這對我們班級的形象塑造有

所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優勢與機會；也就是説，我們營銷班要對存在的問題進行一次又影響力的公共關係策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉化為生產力，從而，推動我們10營銷班的形象快速發展。

四、公關活動方案----------拍賣會策劃

（一）前言

為了使10營銷班級在遼服有一定的知名度、美譽度、和諧度，促成遼服院校的每位學生及校領導對10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關活動，進行推廣，綜合前期調查問卷存在的問題以及我們所學的核心學課方面的優勢的分析，計劃策劃一場行之有效的拍賣會，從而，樹立班級的良好形象。

（二）活動主題--------拍賣會

內容概要有以下八個方面：

1、拍品徵集，做好宣傳，在教學樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口

貼上宣傳海報，加強廣播宣傳。

2、走訪，進行個班宣傳，尋找有意向的委託人。

3、收集有價值的拍品。

4、與委託人協商，定保留價。

5、在規定的地點進行拍品展示，大力宣傳。

6、尋找有意向的競買人。

7、對拍賣會進行宣傳。

8、進行拍賣。

（三）拍賣會的流程設計概要

（四）拍賣會各個項目的評估標準

五、經費預算

室外張貼200元

橫幅50×6=300元

海報100元 廣告180元 調查問卷0、1×1000=100元 贊助費用：1000元

總費用：1880（預測波動價大概價位就在1880到20xx元）

六、結論總結

通過對我班級形象塑造，利用調查問卷的手段，進而策劃了一次具有特色的公關活動。從而，使得班級這個組織更加具有了認知度、美譽度以及和諧度；促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美；從而，也間接地説明了公關關係策劃方案的重要性，説明了公關關係是社會是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協調等方法，提高認知度、美譽度、和諧度，促成社會組織與其相關公眾良好合作並和諧發展的科學與藝術，加深了公共關係學科在教學課程中的重要程度。最後，希望我們10營銷班的每位同學努力學好它，為以後的營銷活動做好記住，也對自身的素質的培養起到了一定的良好作用；另外，預祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會成功。

七、附錄

1、拍賣會的名稱———助夢揚帆 感恩之夏 愛心助學拍賣會

2、拍賣會的主辦單位——院團委、商業管理系10營銷與策劃（拍賣與典當）

3、拍賣會的贊助單位————院領導

4、拍賣會的工作人員————10營銷的全體師生