大學生參觀報告（新版多篇）

企業參觀實習報告 篇一

20xx年2月26號到3月1號，為了開闊同學們的視野，提高同學們的綜合素質，促進同學們全面發展打造更廣闊的平台，學校組織了大院和京江的自動化本科生和研究生去了南京、揚中、常州、鎮江幾個地方的市場和幾個企業進行參觀學習。相對其他學院的實習，我們學院的實習算是比較輕鬆的，因此我們非常珍惜這次機會並感到非常高興。這不僅體現出了學校領導對學生的重視，更體現出了領導對學生的無限關懷。

1、南京

實習的第一天，我們是去南京參觀華龍電子電器商城。華龍電子電器商城地處南京繁華的商業區新街口中山東路110號，擁有經營面積6000多平方米，經營户500多家，從業人員1000多人，主要經營集成電路、二三極管、各種接插件、印刷電路板、全系列電容、全系列電阻、家電配件、低壓電器、電線電纜、通信器材配件、電源、電池、電子五金工具、磁芯材料、數碼管、發光管、光電、磁電傳感器、仿真機等，年商品成交額兩億元左右，同時還配有就餐、倉儲、停車、物流等配套設施。

一到目的地，同學們就開始饒有興趣地觀看一些我們只在書上見過的電器零部件，向各位熱心的店家瞭解知識。隨後我們就去附近的珠江路觀看一些數碼產品市場，這一天雖然跟平時逛街差不多，但是我們這次的目的不同，我們是懷着一顆學習熱心去逛，瞭解到了很多書上學不到的知識。

2、揚中大全科技園

懷着激動的心情，我們來到了揚中大全科技園，這次我們主要參觀的是位於江蘇省鎮江市揚中市開發區明珠廣場南側的鎮江西門子母線有限公司。鎮江西門子母線有限公司成立於1998年8月，由西門子（中國）和中國電器工業領軍企業大全集團聯手組建，總投資1019.06萬德國馬克，雙方各持比例50%。產品主要面向中國、東南亞及中東地區。目前擁有員工700餘人，所有管理和技術骨幹均為本科以上學歷，中高級工程師50人，一線工人均來自正規機械專科院校。公司在中國和德國總部都設有研發中心，一同進行新產品的研發及改進，迄今為止，產品已獲得十多項專利。

在公司委派的講解員的帶領下，我們進廠進行參觀介紹， 讓我瞭解到這家廠的具體研究項目，分工和職責。進入工廠，首先，走進了工廠的車間，地面上放着一些樣品，指示牌上寫着當天的生產任務和員工的名單。我們看到了零件怎樣從一塊鐵皮變成一個合格的零件，但發現這種比較累和危險的崗位基本都是中年人，工廠的每一道不簡單的工序，都是由書本上的理論實踐而成的。

這次工廠參觀對我的感觸很大，讓我們初步瞭解了零件的生產過程和流程，每個合格的零件都需要很多時間，今後我一定努力學習，注重實踐能力，在以後找工作時不能挑三揀四，工作後也要認真負責。

3、常州新譽集團

經過前兩天的參觀實習，同學們的身體上難免會有些疲憊，但是那顆學習的熱心依然沒變。

今天我們參觀的是位於常州市武進高新區的新譽集團。新譽集團是一家民營股份制企業集團，專業從事軌道交通、新能源、數控設備、現代物流、辦公用品五項核心業務。集團總資產50億元。集團目前擁有近20家子公司，員工5000餘人。是國家級高新技術企業，省級工程技術研究中心，省級風電裝備技術研究院，省級博士後科研工作站，國家火炬計劃軌道產業基地骨幹企業，鐵道部機車車輛配套重點生產企業。已擁有投資億元的國家級EMC電磁兼容實驗室、3.8兆瓦的機組出廠地面全性能檢測試驗枱和國家級風力發電重點試驗室。

相對大全來説，該集團給我們的印象就是很新，廠房很大氣，環境很優美。公司的辦公大樓大廳裏還特地為我們的此次參觀打了歡迎標語，這讓我們感到很親切。剛開始我們在集團的會議室裏參加了公司的歡迎儀式，聽一位20xx年畢業的學姐給我們講解了集團的概況並稍作休息，之後還為我們提供了午餐，同學們都為這免費的午餐欣喜不已，吃飽飯足之後我們開始了我們此行的目的。在工作人員的帶領參觀下，我看見了風力發電機組以及高鐵空調生產的全過程，感悟到如今科技發展的迅速。“三分理論，七分實踐”，這是老師在上課時就一直強調的。紙上得來終覺淺，欲知此事要躬行，學工科的最重要的是實踐經驗。作為工科的的學生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，只有結合理論實踐，才會得出真正屬於自己的實踐經驗和管理知識。今天下的參觀實習。雖然只是短短參觀，已經令我受益非淺了，這將作為我們以後工作中的一筆寶貴財富，終生受用。

4、鎮江領先電子公司

由於實習進入了尾聲，同學們像每週的週五一樣，又累又興奮。今天最後一站我們來到了位於江蘇省鎮江市丹徒區的江蘇領先電子有限公司。江蘇領先電子有限公司原名為立德電子有限公司，成立於1998年5月，由台商立德集團投資設立，位於江蘇省鎮江市丹徒區，地處312國道和滬寧高速公路交匯處，佔地面積68,300平方米，建築面積30,000平方米，投資總額860萬美元。現有員工2,100餘人，年產值達5億元人民幣。

江蘇領先電子有限公司主要產品為電子變壓器、整流器、轉換式電源供應器等。產品主要銷往海內外市場，主要客户有APC, AT&T, MOTOROLA, UNION, SHARP, PANASONIC, SONY, PCC, ALCATEL,NOKIA, KYOCERA、CISCO等等。

在這裏，我們看到了一些我們常見是電子產品的生產過程，極大地豐富了自己關於零件加工工藝的知識，拓展了自己的知識面。 通過本次生產實習，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西，雖然我瞭解到的只是製造業的皮毛的皮毛。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術的話，我們就勢必會被這個社會淘汰；通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學裏所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，我還意識到實踐的重要性。要不是老師給我們下的“強制令”，我想我也不會親自到工廠參觀實習，對實踐有深刻的體會。“讀萬卷書不如行萬里路”，從實踐中學習，才能真正學到屬於自己的東西。

參觀社會實踐報告 篇二

實踐參與者：xx

實踐地點：常州博物館

實踐時間：xx

實踐主題：參觀常州博物館

現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

博物館是一個國家一個民族歷史文化的縮影，是一座城市的文化櫥窗和精神象徵，更是社會經濟發展和文明程度的標誌。所以，當我們要走進一個城市，就必然要走進它的博物館。5月22日下午，我與舍友一同前去參觀了位於常州市新北區民廣場西側的常州博物館。館正面巨大的落地石柱與館前方一片清澈、波光粼粼的水域相映襯，宛如倚靠在水邊的豎琴一般，典雅卻又新穎，有種任人思緒飄飛的建築美感。如果要用什麼詞彙來形容新博物館的話，就是開闊、大氣、敞亮，它的既能讓你體會到新北區的新鮮時代氣息感，與此同時，又有一種文化厚重感將你融入其中。

據瞭解常州博物館創建於1958年，是集收藏、研究、陳列展覽於一體的地方綜合性博物館。館藏文物2萬餘件，其中國家一級文物27件、二級文物166件、三級文物3129件，國家一、二級保護動植物、化石標本103件。其中良渚文化時期的玉器、春秋戰國時期的原始青瓷器、宋元時期的漆器與瓷器以及明清時期的書畫等，都是常州博物館頗具特色的館藏文物精品。第一站常州歷史文化陳列作為反映常州歷史文化的基本陳列，運用1288件珍貴文物，結合現代化的設計理念和展示手段，將豐富多彩的常州歷史科學準確完整地呈現出來。遠古的常州曾經是荒無人煙的水鄉澤國，是歷代常州人用辛勞和智慧把她開發成富饒美麗的魚米之鄉，把這裏變成了人們豐衣足食的理想家園。同時也伴隨着文化的興盛，這裏人文薈萃、名士輩出，湧現了季札、蕭統、唐荊川、趙翼、盛宣懷、瞿秋白等一批英才人傑，這裏又成了人們仰慕的一方熱土。我還了解到延陵、毗陵、晉陵、蘭陵是不同歷史時期常州的稱呼。龍城則是常州的別稱，是由六朝蕭樑時的六龍城引申而來，而騰飛的龍正是常州的歷史發展、社會進步的最好象徵。

接下來我又來到了謝稚柳藝術館。當代著名書畫藝術大師、古書畫鑑定家謝稚柳先生所畫的工花鳥、山水、人物設色明雅、用筆雋秀、清麗靜穆，曲盡其妙。書法方面，清秀飄逸，風姿奇麗，瀟灑出塵，氣勢恢宏。其詩詞同樣是造詣深邃，詩畫交融，格調天成，清新可誦。謝稚柳先生非常熱愛自己的家鄉常州，數次將自己的書畫和他珍藏的錢名山書法等作品捐獻給常州家鄉，1992年在博物館內建立了這個謝稚柳藝術陳列館，展示謝稚柳走過的艱辛道路和取得的藝術成就以此緬懷鄉賢，激勵後學、鼓舞同人、增輝鄉梓。

劉國鈞捐獻紅木傢俱陳列主要向大家介紹中國著名的愛國實業家劉國鈞先生和他所捐贈的紅木傢俱。館內按照明清時期江南典型民居的佈置樣式，復原了廳堂、書房、卧室三個生活場景。紅木是質地優良的硬木樹種，在清朝中後期開始受到國人的偏愛。劉國鈞先生捐贈的這批紅木傢俱做工非常精湛，紋飾十分優美，材質以老紅木為主，大多為清末至民國初的產品。常州文物精品展集中展示了常州地區發現或珍藏的文物精品170餘件，其中一二級品佔多數，上自新石器時代，下迄明清，幾乎涵蓋了常州地區歷史發展全過程。這一切都構建了常州地區豐富的文化遺存和厚實的文化積澱。

新建的規劃館充滿現代與科技的氣息。常州近年來加速和加大了對城市的建設，從BRT的運行到大型開放式公園的開張，以及常州博物館對外開放。這些年翻天覆地的變化中，市民是最大的受益者。

通過此次常州博物館參觀活動、對各種文物及陳列進行觀賞，我對常州傳統文化有了更加深刻的認識與瞭解的同時，也不禁要感歎常州這座美麗城市的深厚文化內涵，更發自內心的喜歡上了這座城市，真是不虛此行。希望常州的明天越來越好！

參觀考察報告 篇三

為進一步加強教育管理，深化課程改革，4月11日—16日，國中教研室組織兩區教研室副主任、全市國中教學示範學校校長及部分市直、區直學校校長等12人，赴江蘇省XX市洋思中學、XX市教研室、XX市XX區虹橋二中、XX市東洲中學、XX縣東廬中學等單位進行了參觀考察。整個考察活動安排緊張而有序，內容豐富而充實。為確保考察活動取得紮實效果，國中教研室要求每位同志都要帶着問題去，帶着思考回，真正把考察學校的經驗學到手、學進腦，以更好的指導我市的國中教育教學工作。在考察過程中，大家不辭辛苦，不怕疲勞，帶着激情和對教育工作的責任感，認真聽取所考察學校的校長介紹，深入課堂聽課研討，並與師生進行了深入細緻的座談交流，收到了良好效果。現將考察活動情況總結如下：

一、所考察學校的基本情況

這次考察的學校，是江蘇省甚至在全國都是知名度很高的學校，它們在學校管理、新課程改革、隊伍建設、課堂教學等方面都創出了自己的特色，洋思中學的“四清”教學模式、虹橋二中的協同教育、東洲中學的心理健康教育、東廬中學的以“講學稿”為載體的學教合一教學模式，都給大家留下了深刻的印象。

（一）洋思中學

洋思中學課堂教學特色：敬業的教師創造了教育的神話——沒有教不好的學生。

1、“先學後教，當堂訓練”的課堂教學模式。“先學後教，當堂訓練”主要分為三步，第一步是“先學”，即教師揭示教學目標後讓學生自己去看書、去學習，充分發揮學生的主體作用，放開學生的手腳讓他自學。第二步是“後教”，即教師針對學生自學中存在的共性問題進行點拔。第三步是“當堂訓練”，即當堂完成作業。此可謂“洋思經驗”之精華所在。理解和掌握的知識要通過訓練去強化，通過運用去鞏固和提高，作業放在課堂上完成，促使學生學習態度有了很大的轉變。課堂上學生自學、聽課都特別認真，學習目的性強緊張程度高。

2、“每節課都要像考試一樣緊張學習”的課堂教學效率。洋思中學衡量課堂教學效率高的標誌是“每節課都要像考試一樣緊張學習”。每節課都經過教師的有效引導，學生通過有意緊張來完成。教師通過集體備課、個人備課精心設計學生的學案，主要解決學生學什麼、怎麼學的問題。集體備課勾畫出框架，個人備課處理好環節，充實好內容。每節課學生從上課到下課都是考試，教師講課的實質是對考試的評價。

3、“堂堂清”、“日日清”、“週週清”、“月月清”的逐級教學把關制度。“四清”的實質是不停的發現問題、解決問題的過程。

“堂堂清”、“日日清”是由任課教師和學生來完成的，內容就是教材上最基本的要求，過不了關的學生要用自習時間或課間同學之間補課，直至過關。“週週清”是由年級組組織進行的，過關內容就是本週所講的教學內容，過不了關的利用休息日找教師補課。“月月清”是由學校組織進行的，是一種正式的考試，由學校統一出題、統一制卷、統一考試、統一閲卷。

（二）虹橋二中

虹橋二中實施素質協同教育，即以管理協同、德育協同、教學協同、社區協同、評價協同為主要內容的素質協同教育。以素質協同教育理論為指導，形成和諧教育體系。和諧教育來自和諧的管理。學校協同管理確立了六種理念：堅持以全面發展為本質的素質教育觀；堅持以學科觀念為核心的科學教學觀；堅持以塑造人格為中心的發展評價觀；堅持以掌握學法為目標的主動學習觀；堅持以分層施教為主題的教育效率觀；堅持以社會效益為根本的辦學質量觀。

在這六種理念的指導下，學校在辦學模式上樹立了十個觀念，即：管理理念上樹立法德雙治的觀念；管理宗旨上樹立協同發展的觀念；管理志向上樹立爭當龍頭的觀念；管理目標上樹立學生至上的觀念；管理策略上樹立主動超前的觀念；管理動力上樹立科研提質的觀念；管理人力上樹立競聘上崗的觀念；管理財力上樹立優績優酬的觀念；管理物力上樹立效益優先的觀念；管理實踐上樹立不斷創新的觀念。在工作實踐中，確立了以“學生管理上採取‘一主四師’協同模式，發揮教師主導作用”為主要內容的十二大創新模式。正是這些創新的理念和協同的模式將學校的各項工作和諧地統一成一個整體，保證了學校的良性循環，也成為了南通教育的一大亮點。

（三）東洲中學

XX市東洲中學位於XX市區東部，是1987年創辦的一所XX市直屬中學。學校自建校以來，先後被評為首批省實施現代化教育示範學校、全國實施素質教育先進學校，連續三屆被評為省模範學校，連續兩次被評為省德育先進學校。近幾年來，又成功舉辦了江蘇省德育整體改革現場會、江蘇省國中教育現場會和江蘇省農村國中素質教育現場研討會。學校創辦人張炳華校長先後被授予全國推進素質教育先進個人、省心理教育專家、省勞動模範等稱號。張校長多次應邀到省內外講學，20xx年還參加聯合國科教文組織的研究會，受邀作專題演講，交流辦學經驗。他的辦學理念是當名校長、鑄名教師、創名學校，創造自然教育生態環境，把每一個學生培養成高素質人才。學校的辦學經驗，受到了省市教育主管部門的高度重視。國家教育電視台、江蘇省教育電視台、江蘇省衞視台、《人民教育》、《中國教育報》、《江蘇教育》、《成才導報》等報刊媒體都專程到校採訪並予以宣傳報道。

東洲中學的辦學特色就是以心理健康教育為依託，全面實施素質教育。學校自1995年開設心理健康教育，歷經心理輔導（針對學生已經發生的問題）、心理預防（預防學生可能發生的問題）、着眼未來（為學生終身發展服務）三個階段，使心理健康教育與學校的常規管理、教師管理、課堂管理、學生管理介入互動，為東洲中學學生的健康發展、終身發展提供了有力保障。在張炳華校長富有前瞻性的辦學理念的引領下，從實際出發的治校策略的管理下，學校發展成“領導個個教育行家、教師人人教學能手”的先進羣體，連續八年獲市會考綜合考核第一；校園展現出“師生物皆可入畫、山水樓交相掩映”的秀麗環境，處處張揚着以學生為主體的校園文化。

（四）東廬中學

東廬中學是一所鄉鎮中學，辦學條件相對薄弱。自1999年以來，該校在陳康金校長的帶領下，大膽摒棄傳統管理模式，嘗試進行以“講學稿”為載體的“教學合一”的教學改革。其教學過程是：讓廣大教師充分佔有資料，根據各個教師的特點對教學內容進行分工，每位教師輪流主備部分內容，其他教師協助查找資料，形成初稿；再由備課組全體教師討論修改後定稿，形成包含學習目標、重點難點、學習過程及探索提高等內容的格式統一、師生共用的“講學稿”。教師將“講學稿”提前發給學生，學生預習後交給老師，教師批閲後課前再發給學生，然後師生共用這一文稿實施課堂教學。課堂上，學生會的教師不講。教師主要引導全體學生邊練習邊訂正錯誤，放手讓學生思考、討論、提高。課後，教師要在“講學稿”上填寫“教後記”，針對課堂教學情況形成“錯題簿”，學生填寫“學後記”，當作複習時注意的問題。對每份“講學稿”教師做到有發必收，有收必改，有改必評。課堂上，學生帶着預習中的問題走近課堂，變從教師出發的題海訓練為學生自主的先思考後練習。測試時教師從“講學稿”上選擇題目，引導學生利用“講學稿”這一優質資料經常地進行復習，極大的減輕了學生負擔，提高了課堂效率。

東廬中學憑藉以“講學稿”為載體的“教學合一”的教學改革，在短短几年內連獲殊榮：被江蘇省確認為示範國中；獲得XX市教育教學突出貢獻獎；被評為XX市師德先進集體；成為全縣、全市乃至全省中國小學習的先進典型。

二、所考察學校的基本經驗

（一）開放鮮活的辦學理念是鍛造品牌教育的基石

“江蘇教育”品牌的真正魅力不僅僅表現在教學成績的炫目上，其魅力源頭還在於開放鮮活的辦學理念。所考察的幾處學校，在辦學主體上，改變了政府包攬辦學的格局，積極探索政府、社會、企事業單位和個人多元辦學主體；在教育對象上擴大了教育範圍，普遍建立了家教輔導中心，家長也成了教育的對象；在教育內容上，除國家規定的課程外，增設發展型課程，如東洲中學的心理教育課就頗具特色，教育效果顯著；在教育空間上，把課堂搬到部隊、工廠、農村甚至國外，讓學生接受更全面的素質教育，如東洲中學每年都組織師生到國外考察、學習，真正實現了面向現代化、面向世界、面向未來的教育；在教師隊伍上，城鄉之間、中小與村小之間經常互派教師，進行長期交流，學校內部實施“青藍工程”，實行捆綁式評價，開放、靈活的教師對流動交流機制和評價機制極大的調動了教師工作的積極性，促進了教師的專業發展與提高。

（二）以校為本的課改實踐是創建特色學校的關鍵

課程改革堅持以課堂為主陣地，以名優教師帶動一般教師，加強課程資源、評價、個案方面的研究，將課程改革植根於學校的教育教學當中，堅持以人為本，科學發展，成了以上考察學校創辦特色的關鍵。洋思中學敬業的教師創造了教育的神話——沒有教不好的學生，“先學後教，當堂訓練”的課堂教學模式，“每節課都要像考試一樣緊張學習”的課堂教學效率，“堂堂清”、“日日清”、“週週清”、“月月清”的逐級教學把關制度，均稱為全國關注學習的土生土長的課程改革實驗經驗。東廬中學的“講學稿”的利用，將學、教有機的融合在了一起，極大的提高了教學效率，形成了自己的教育教學特色。東洲中學採取“交叉聽課、對話點評，一題多課、課例展示”的形式，積極組織全員參與的校本課例研討，提高了課堂教學水平，同時堅持開展校本課改研究，每學期初，學校制訂學期課改工作計劃，圍繞教學方式的轉變、課程資源的開發、教學評價等學習相關理論、開展集體研究，堅持走以課題開發促進課程開發的校本化道路，積極開展“農村國中進行家庭教育心理教育的研究”的課題研究並取得豐碩成果，中央電視台《新聞調查》欄目組對此進行專題採訪並報道，校本課程開發取得顯著成果；虹橋二中則以協同教育理論為指導，形成素質協同教育，構建和諧教育體系，以人為本，以校為本的改革舉措，使學校的各項工作和諧地統一成一個整體，保證了學校的良性循環，也成為了南通教育的一大亮點。

（三）素質過硬的師資隊伍是鑄就輝煌成績的根本

江蘇四校教育之所以成功，關鍵有一支高素質的管理隊伍和教師隊伍，素質過硬的師資隊伍是取得輝煌成績的根本。從教育主管部門到學校，從領導到教師，都有強烈的教育發展意識，把教育作為一種“事業”來辦，把發展教育，提高教育質量，與自我成長、自我發展結合起來。

一個好校長就有一所好學校。東洲中學校長張炳華是江蘇省人大代表、心理學教授，他積極倡導對中學生進行心理健康教育，並承任教師培訓及七年級心理健康教育課程。在教育管理和人才培養上有遠見卓識，高度重視教師隊伍的培養，提出了“讀書不能增加一個人的長度，而能增加一個人的寬度”的理念，倡導教師多讀書、多學習。東洲中學還建立了“青年教師發展中心”，每位教師都制訂自己的發展計劃和目標，同時還為每位教師建立成長檔案，客觀地記錄教師的成長和發展過程，促進了教師素質的快速提升。東廬中學在發展初期，也多次派出教師在洋思中學蹲點學習。所考察的四處學校，名校長多、名教師多，還得益於他們對“青藍工程”的重視。各學校都成立了活動組織委員會，通過活動使青年教師儘快成手、成材。青藍結對，不拘一格。他們打破原來“一對一”、“一幫一”的格局，逐漸變為“一師多徒”、“多師一徒”，有的教師既“上拜師傅”又“下帶徒弟”，形成多層次的師徒結對。許多青年教師在名教師的“傳、幫、帶”下走上了教育科研之路，拿到了解讀教育教學科學規律的“金鑰匙”，使自己登堂入室。同時，推行教職工全員聘用制，做到競爭上崗，優勝劣汰，定期進行教育系統學科帶頭人和骨幹教師的培養和評選，初步建立了教師成長成材的合理梯隊和人才脱穎而出的活力機制，促進廣大教師積極進取、奮勇爭先。正是多年以來持之不懈的努力，才打造出一支支素質良好的教師隊伍。

（四）嚴謹務實的管理舉措是實施高效辦學的核心

江蘇省、市均實行模範學校評選，以此推動學校管理的科學化、規範化、實效化。管理是學校的生命線，管理是學校的晴雨表。在所到的四處學校，給我們的普遍印象就是學校管理的科學化和實效化。

一是學校管理突出以人為本。考察學習中處處感受到各個學校的管理，都是在嚴格有序的基礎上，緊緊圍繞如何充分調動人的積極性，挖掘人的潛力上作文章，充分體現了一種更廣泛意義上的“以人為本”。二是環境建設突出園林特色。注重體現人文氣息和文化氛圍，學校辦學理念、發展思路及大量的格言警句充滿校園各個角落，把學校建成學生學習的學園，生活的樂園。三是制度健全，制度建設涉及方方面面。虹橋二中編印的《學校管理制度》，大到學校總章程，小到駕駛員崗位職責，均制定了科學而又嚴格的規章制度，做到每個部門處室、每個人職責分明。同時，各學校嚴格按照規章抓好落實，確保制度的權威。如東洲中學“沒有制度外的人，也沒有制度外的事”已達成學校師生的共識，確保了學校管理制度的紮實有效地貫徹落實。

（五）以人為本的評價機制是促進學校發展的保障

所考察的四處學校，在各類評價改革上，都明顯的體現出了“以人為本”。對教師評價，按照教育教學、教科研、差生轉化、教學常規、履行職責等方面，分a、b、c、d四檔進行考核，對教師上課、輔導、綜合實踐活動、興趣小組等所有教學環節也都進行了量化細化，並直接與教師的績效工資掛鈎。對學生的評價，則注重學生的發展，突出整體發展質量的評價，堅持各學段教育教學有機結合，關注學生未來發展情況，把學生大學聯考及未來發展情況也作為對國中、國小及其教師評價的重要依據。對學校的評價，各地市將重點學校與薄弱學校教學工作捆綁起來進行綜合考核，作為重點學校的評估成績，這樣既有利於加強重點學校對薄弱學校教學指導，也有利於薄弱學校教育教學質量的提高。

三、幾點思考與啟示

對照江蘇先進的教育理念、嚴謹的管理措施、一流的教育質量，反思我們自己的教育工作實際，我們深深地感到教育發展和改革的緊迫與壓力，在今後一段時間裏必須大膽改革，敢於創新，嚴格管理，精細求實，發展特色，打造品牌。

（一）走內涵發展之路應當成為學校長期發展的戰略決策

江蘇教育能夠取得今天這樣驕人的成績，保持這樣一種“高位持續走強”的態勢，的確是與其苦練內功，堅持內涵發展分不開的。走內涵發展之路，是南通人從自身實際出發作出的現實而明智的選擇，同時也應和了知識經濟時代知識要素化、集約化、內在化的發展特點，這一點給我們的啟示是深刻的。學校的發展需要一流的、現代化的教育設施，但這不能成為學校上等級、上台階的根本標誌。在確立發展規劃時我們不能只看到眼前利益，而要從長遠利益出發，實事求是地“定好位”，在“特色”和“個性”上下功夫。在新的歷史條件下，我們的辦學理念要提升、管理模式要改革、教師隊伍建設要創新、教學質量控制體系要優化、校園文化建設也要重新整合，這些都是需要我們不斷思考、探索和實踐的。學校的核心競爭力不完全在規模上，而在內涵建設、科學管理上。惟有如此，學校才能保持強大的生命力，才能真正創出品牌，才能將學生髮展、教師發展、學校發展推向新的高度。

（二）積澱校園文化，發展學校特色，努力增強學校的向心力和凝聚力

加強學校的文化建設，打造學校的獨特文化內涵，形成學校的辦學風格與理念。我們以往在學校的辦學質量上強調了管理、師資和生源等顯性要素，但卻忽視一個極其重要的隱性因素——學校文化。學校文化可以分為四個層面：一是表層的物態文化。物態文化首先是師生的研究成果，包括研究課、論文發表等，其次，比如校園環境、學校建築等等；二是淺層的行為文化，包括聽課評課、學術交流等等；三是中層的制度文化，包括學校常規制度等等；四是深層的精神文化，這是學校的核心文化，主要包括辦學理念、學校精神、團隊風貌等等。一所學校最根本的是要有一種精神文化存在於師生員工的腦海和心靈之中，正是這種精神文化才產生強有力的凝聚力和向心力。我們的學校所缺少的正是這種學校文化的生成和培育。下一步，我們應當學習南通人，立足學校實際，充分挖掘學校內涵發展的要素，如辦學理念、治學風格、優質師資、優良傳統等。努力積澱自己的校園文化，發展自己的校園特色，提煉出自己的學校精神內核，聚結成學校最寶貴的財富，激發出廣大師生奮發向上的情緒與敬業勤奮的精神，推動學校工作不斷前進。

（三）將教育科研作為“一把手工程”，進一步強化推進措施

強化教學科研，夯實課題研究，讓教研直接為教學一線服務。現代學校教育制度下的教育科研（包括教學研究），是教育教學改革的重要推動因素，是大面積、加速度提高質量和效益的重要途徑，不僅是一種現實的生產力，而且是一種凝聚力、組織力和戰鬥力。下一步，我們也要將教育科研作為一把手工程，強力推進。校長要親自抓科研，從各自優勢出發，以課題為紐帶，組建起自己的科研集團軍，形成一支教育科研骨幹隊伍。大力推廣科研成果，使科研成果迅速轉化為課堂教學效益，促進教學質量的提高。加強師資隊伍建設，使更多的教學骨幹和教科研能手成長起來，邁向科研型、學者型教師的行列。同時，緊密結合高中教學區域化管理，探索加強高中教研的新方法、新形式、新途徑，形成合力，為提高高中教學質量服務。

（四）加強教師隊伍建設，使全市教師儘快形成良性的梯狀發展格局

建設高素質的師資隊伍是興教之本。如XX市在紮實推進“名學校、名校長、名教師”工程的基礎上，又把名教師、名校長等教育精英整合起來，建立了南通教育的專家庫，用他們成功的經驗打造出一批新的名師，帶動了整個師資隊伍的建設。“以教師為本，以人才為貴”產生了巨大的核聚變能量，這一點也給了我們很大的啟示。人，是生產力中最活躍的因素。教師隊伍的素質與水平，直接影響着教育事業的興衰成敗。學校內涵發展的根本動力在於教師素質的不斷提高和教師隊伍的整體優化。下一步，我們一方面要精心打造一批名校長、名教師，另一方面也要紮紮實實、持之以恆地推進自己的“青藍工程”，逐步建立起一支師德高尚、業務精良的教育幹部、教師隊伍，為教育事業的發展奠定堅實的人本基礎。

（五）進一步增強抓質量的意識，全面提升教育教學質量

江蘇教育最顯著的特點就是質量一流。始終堅定不移抓質量，正確處理好課改背景下實施素質教育與提高教學質量的關係，既不用大學聯考成績代替素質教育，也不把實施素質教育與爭創大學聯考佳績對立起來。他們持續走強的祕密就是走一條科學發展的道路。在此基礎上，我們需要研究的就是學生怎樣才能取得好成績，學校怎樣才能取得好的升學率。通常，讓學生考出好成績從而提高學校的升學率有兩條基本途徑：一是“揠苗助長”——通過加班加點、針對考點，進行機械反覆的“應試訓練”，促使學生出好成績，這是拼消耗；二是“順其自然”——通過巧妙地組織、引導和必要的科學訓練，培養學生的學習興趣、學習習慣和學習力，學生自然而然出好成績，水到渠成。在南通，家長們都樂意把孩子往南通中學送。他們這樣做，不只是孩子學得好——“進了通中的門，就是大學的人”，更重要的是孩子在那裏學得輕鬆、學得愉快——有文化學習和琴棋書畫球等興趣愛好發展之樂，無拖課、補課之苦和“題海戰術”、機械訓練之累。南通中學的老師們是怎樣讓學生輕輕鬆鬆成為大學的人呢？他們的“生根之策”便是“導學”——按認識規律，為學生設計一條求知之路，一條將教學內容、方法及師生活動組合起來的最好進程，不僅讓學生會學，還讓學生樂學。花最少的時間，取得最大的效益。南通的這種做法值得我們認真學習和研究。

國中教研室

二〇xx年四月二十日

參觀考察報告 篇四

一、思想意識觀念：

1、“態度決定高度”：作為教師，一定要轉變教育觀念，專業建設關鍵在於“教師”，無論是人才模式、課程體系、精品課程等等建設都離不開“教師”，而教師的關鍵在於“思想觀念”的轉變。通過這次學習，我深深的感受到不是誰逼着我們去學習、去提高實踐能力，而是如今信息社會的發展需要，職業教育的發展需要，同時更是我們自身的發展需要。職業教育不同於普通教育，它要求你培養的是具有相應的職業能力和技術的銀領人才，作為教師本身都不具備相應的職業能力和職業意識，又怎麼能去培養出職業特色的學生呢？如果自已本身都不具備做項目的能力，不能夠做硬項目、引進項目，又怎麼能夠培養學生具有項目的能力呢？所以我想一定要提高自身的專業素質學習。應該這樣認為專業建設的本身，就是教師本身能力的提高過程，同時也是教師自身內涵的提升過程。只要教師自身的意識、素質提高，專業內涵建設就會有質的飛越，而不是簡單量的積累。“形散神聚”就是這個道理。南開大學不斷強化學生全面素質和創新能力的培養，珍視“文以治國、理以強國、商以富國”的辦學理念，以“注重素質、培養能力、強化基礎、拓寬專業、嚴格管理、保證質量”為教學指導思想，實行彈性學制、學分制、主輔修制、雙學位制。把課堂教學—校園文化—社會實踐的有機結合作為育人的基本環節，以傑出校友周恩來為楷模，塑造學生健全人格、高尚品德、創新精神和實踐能力，科學發展，用你的貢獻求支持，你的服務求贊同。

二、工程項目建設：

以“工學結合“為導向，以“項目任務”為趨動的人才培養模式。在沒有去

學習之前，我一直都是處於淺層次的理解，是一種初級的形式。

工學結合是企業規律與教育規律深度融合、高度融合。在企業中是基於工作的學習，在學校內是基於學習的工作。以生產流程為主線，生產任務為載體，貼近工藝、貼近一線、貼近技術。

“工學結合是企業規律與教育規律的深度融合”，究竟應該如何進行融合？是一個關鍵點。從教師自身而言，既有通曉教育教學規律，又要具有企業實戰經驗。只具備其一，是不能夠較好的完成人才培養模式建設的。針對於我現在的自身情況，只有自已先親體驗一下在“企業中基於員工的工作”，在“學校內基於教學的工作”，才能更好的理解基於工作的學習，基於學習的工作。才能更好的找到工學結合的切入點和關鍵點。否則，工學結合只能是一句空談和修飾語。

以項目任務為趨動，項目在哪裏？只有去找，有什麼資本去找？還是要憑藉教身的自身業務素質能力，引進項目與學生一起做項目，以項目為背景開發教材、開發精品課程，改革人才培養模式。關鍵還是在於“教師”。

在南開大學的學習過程中，對於“項目”感觸頗深，為我們進行授課的張博士做過很多項目，每個項目的複雜度、難度應用範圍都很廣。張博士經常下到企業，為企業提供項目方案設計。他每天幾乎大部分時間都在實驗中度過，敬業、愛業、自身的學習能力都很強，值得學習。

三、課程體系建設：

在高職高專課程體系的商討過程中，大家一致贊同這樣的三句話，市場設專業、企業定課程、崗位練技能。多麼簡練的三句話，但卻道出職業課程體系發展的基本思路。

市場設專業：針對目前專業的發展情況而言，我想只有一條路，大批量的進行真實的社會調研，（範圍不僅僅侷限在黑龍江省內，還可以擴展到IT產業的發展的地區，大、中、小型企業，也不僅僅侷限於計算機網絡技術公司，還應包括它所涉及到的其它相應的工作崗位，也可橫向發展，現今計算機僅僅是一個使用工具，工具就應該在共性的基礎之上，與相應的其它專業相結合，我想這也許就是“基礎平台課”+“專業課程課”+“個性課程課”的發展模式（BPMM）。

企業設課程：根據工作的崗位羣，歸納，把相關企業專家請來座談、探討、研究、歸納、總結。形成BPMM（基礎平台+崗位模塊+個性化培養）的課程體系。

崗位練技能：市場定專業到企業設課程，必然能夠產生崗位練技能。

以職業能力為本，來設置課程，確定應知應會、課程內容、評價標準。課程與行業認證發展並行。行業認證代表着行業的發展的前沿技術。現在計算機網絡主要行業認證有思科認證、華為認證、網絡工程師認證，應將認證內容融入到課程。同時，教師也應參加相應的認證培訓，培訓提高能力，能力創造機會。精品課程建設，以“項目任務”趨動的方式，這樣設置課程的優勢就在於學而習之，學而用之，這樣學生就能夠學習態度良好，興趣提高（願意做），教師也願意去教。以工作任務為主體，理論融於實踐，做人融於做事，動腦融於動手。

總而言之，通過此次外出學習，感觸很大。在今後的工作中，最重要的是化感觸為實施。付出自己的實際行動，去學習，去敬業、去愛業。

20xx年11月18至25日，我和同事一行53人到北京師範大學參加高級研修班學習培訓，漫長而又短暫的8天的時間，我們先後聆聽了錢志亮教授《教師職業的基本邏輯》、《班主任如何指導家長》，張紅教授的《外顯有規，內涵有德》，盧強老師的《學生心理與教學策略》，謝志東老師的《中國小教師依法執教》，朱洪秋老師《德育建模》，王建宗校長的《教書育人的智慧與藝術》的報告和參加學習了北京165中學，讓我收穫頗豐。各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略，從學生心理健康指導到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個優秀的班主任，使我從理論上感受到了在當今教育形勢下如何做一名合格的班主任。

給我印象最深的是張紅老師的講座，張紅是一個注重研究教育現狀的老師，她用風趣、貼合現實的語言，給我們揭示了在我們教育中一些困惑、一些棘手的問題出現的根源。我們的教育有時會太功利、太現實從而失去了教育的本質。我們教育可能僅僅停留在教書，而忽略掉了“育人”，而教育的本質，它的根而是“育人”，是為國家培養合格的公民，我們國家的發展、和諧社會的建設需要遵守規則、遵守秩序的合格公民，我們學校的教育就是為這一目標打基礎的。

在班級管理，我們會制定很多的規則、制度，要求該如何如何，不應該做什麼什麼，制度制定了很多，管理也很嚴格，可是老師一離開班級就亂了，為什麼會亂呢？是因為學生心中有惑，我們不僅要與

學生一起制定規則、制度，而要向學生講清楚為什麼要制定這些規則制度，這樣做對學生有何意義，學生認同了，才能夠自覺地去遵守這些規則、制度。所以我們老師不僅要規範學生的行為，更要注重對學生思想的引領。

我們在教育要真正樹立孩子始終是教育發展的主體的思想意識，要把“看班”、“管班”變為“帶班”，在教育教學要允許“亂”，要積極引導，要注重規則、文明、民主、自由的生活方式的養成，要把班級管理的權力分解，下放到更多學生的手中，讓他們在自治中學會自律，這樣才能實現真正的“帶班”

在教育教學的過程中，我們班主任首先應該做一個快樂的人：能站在學生的角度看問題，多瞭解學生，愛學生，讓每一個學生都生活在希望之中；應該要有自己的魅力；應該善用激勵方式；應該為學生營造一個好的學習氛圍等等。心理學家布魯納説：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發現者、研究者和探索者。”班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細緻地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出班主任的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。愛就是尊重學生，重意味着信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悦？？我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的

要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，並使之昇華。

為什麼學生不愛學習而仇恨學校？他是讓我們老師教出來的！北京十四中王校長一席話如警鐘般在我耳邊不斷響起，時時提醒我，我們在教育中的不經心、不耐心而讓學生變得怨恨、灰色、消極，所以我們老師在平時的教育教學中要拒絕膚淺，不要總以為自己的正確的，是對的，膚淺使人率性而為，變得因固執而迷途不知返；在教育教學要拒絕簡單，它使人表面化，使僅憑經驗辦事。我們逐步告別膚淺、簡單化的唯一方法就是理性修煉，經常做一下精神體操、思想鍛鍊，要注重反思與總結。寫下問題，尋找原因，交流、實踐，不斷改進我們的教育教學方法。一個好的老師他是一個公正、民主的人，他遵守孩子的想法，能夠從孩子的立場體恤孩子，孩子從他的身上能看到堅持、熱愛，他有着一顆平和的心態，他迷戀他學的專業，他智慧、學識洋溢而出，他是一個不斷學習的人而講求遍佈廣被。我們要經常對照與反思我們與上面一個好的老師的標準，不斷改進我們的不足，相信我們每個人都會成為一名好老師，成為孩子生命旅程的領航人。

孩子確實存在着差異，教師無法選擇學生，但是我們可以選擇教育方式。我們如何把平凡的事務轉化為精彩，把煩惱的事情轉化為快樂。除此而外，我們還要正確處理好與班科任老師的關係，處理好與家長的關係。對學生的教育，單靠我們班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好與同事，任課老師在工作上生活上的關係，有益於更愉悦的工作。隨着家長教育意識的提高，我們應該利用家長這個羣

其實我們教的孩子智力都是那百分之九十智力正常的，包括那些個智力超常與智力不正常的孩子每個人都一個奇蹟、每個人都是最棒的！因為我們每個人的誕生是那個最勇敢、最聰明、最有體力的精子歷經千辛萬苦與健康正常的卵子結合而成的，從受精卵開始到一個人的成長這期間要經歷重重危機，有一個小的環節出現差錯可能這個生命將不會在人世上存在，生命來之不易，它短暫且極脆弱，所以在作為師者我們重視生命，珍惜我們身邊的每一個孩子，尊重每一個孩子的父母，善待他們、呵護他們。

天空收容每一片雲彩，不論其美醜，所以天空廣闊無比；高山收容每一塊巖石，不論其大小，所以高山雄壯無比；大海收容每一朵浪花，不論其清濁，所以大海浩瀚無邊；我們用真情容納每一個學生，不論其優劣，所以我們才桃李滿園。班主任工作是瑣碎的，但意義卻很重大。新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。我們要用真心、動真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一個有魅力的人，一個新型魅力班主任。

每個學生都是好學生，班主任對待學生的態度要一視同仁。不能歧視任何一個學生，並能發現每個孩子身上的閃光點。不能偏愛好學生，冷落學困生，如果這樣，時間一長便會形成兩種極端的學生。教師要當愛的使者給學生愛，讓學生學會愛。凡得到班主任愛的學生，

他們對生活總是充滿信心、力求上進；反之，往往產生悲觀、對立的消極情緒。這種情緒往往會影響着他們一生的發展。那班主任應該怎樣愛自己的學生呢我認為班主任應賦予學生理解、平等、尊重、信任、民主的愛。作為班主任要多抽時間和他們談心交流，共同活動，縮短師生距離。要從實際出發，理解學生的思想、生活和立場。作為班主任應充分的信任學生，給學生足夠的空間，相信學生有獨立處理事情的能力。在我的班級裏，很多事情我都大膽地交給學生去做，結果他們都做得比我還好。人無完人，老師也會犯錯，何況是學生。當學生犯了錯誤，我們對學生進行批評教育時，也應以尊重為前提，諄諄教導，才能取得良好教育的效果。反之，一味的訓斥，只能使學生產生逆反心理。教師對學生尊重、信任，會使師生關係更為融洽。這次班主任培訓使的思想有了很大的觸動，觀念得到了更新，開闊了眼界，使我找到了今後努力方向。我會以本次培訓作為新的起點，轉變觀念，確立起符合時代要求的教育觀念，發揮自己所長，爭取在今後的班主任工作中不斷改進，努力為成為一名優秀的班主任。

參觀社會實踐報告 篇五

一、前言

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨後春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

二、實習目的

作為一名汽車服務工程專業的大學生，我們必須走在時代的前沿，瞭解最新的汽車動態及技術，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經驗，提取精華，充實自己，完善自我，才能更好的為社會服務，並且可以為以後的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業的銷售和售後技能。

三、實習單位簡介

（1）實習背景介紹

20xx年6月份中旬；我們來到了重慶市南岸區海峽路東風本田4S店，學校的目的是讓我們更清楚的瞭解汽車市場的現狀，汽車的發展史，瞭解以後的實習環境。

與眾多4S店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。東本4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因為公司在發展階段，所以目前還是以銷售為主售後為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售後維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營東風本田汽車，主要銷售車型為：CRV、XRV、思域、傑德、思鉑睿、艾力紳。

(2)實習部門介紹

售後維修部。售後的服務項目比較完整，主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。

四、汽車銷售流程圖：

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售後跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

五、東本4S店服務的主要內容

(1)4S店服務流程

1、接待準備：服務顧問按規範要求檢查儀容、儀表；準備好必要的表單、工具、材料；環境維護及清潔。

2、迎接顧客：主動迎接，並引導顧客停車；使用標準問候語言；恰當稱呼顧客。

3、環車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環車檢查；詳細、準確填寫接車登記表。

4、現場問診：瞭解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客説明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保範圍內。如果當時很難確定是否屬於質量擔保範圍，應向顧客説明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。

6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養手冊；引導顧客到接待前台，請顧客坐下。

7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時費用：查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目；儘量準確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化；將所有項目及所需備品錄入DMS系統；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。

9、預估完工時間：根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。

10、製作任務委託書

11、安排顧客休息

(2)售後服務工作的內容

1、整理客户資料、建立客户檔案：客户送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客户有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客户有關情況包括：客户名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養週期、下一次保養期，客户希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客户檔案基本資料表”)。

2、根據客户檔案資料，研究客户的需求：業務人員根據客户檔案資料，研究客户對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客户按期保養、通知客户參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客户按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客户進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務：業務人員通過電話聯繫，讓客户得到以下服務：

(1)詢問客户用車情況和對本公司服務有何意見；

(2)詢問客户近期有無新的服務需求需我公司效勞；

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項；

(4)介紹本公司近期為客户提供的各種服務、特別是新的服務內容；

(5)介紹本公司近期為客户安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；

(6)諮詢服務；

(7)走訪客户。

六、實習體會

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為深刻的瞭解。通過兩位帶領我們實習的專業老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業的學生，我們所的知識是與專業息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。並且對專業的實際應用有了更多的瞭解，增強了專業知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之後，我們看到了一輛汽車進入到4S店後是如何在銷售，車內裝飾，售後信息反饋，零件更換，整體保養，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今後要從事的行業有所思考。短短四天彷彿思想又得到了一次昇華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉於實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

雖然在這裏只有不到一個月的實習時間，但我懂得了服務的重要性，從在4S店的實習中，我看到了很多不同的部門，展廳經理也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細緻謹慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個羣體，就得與人交流，不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的，關鍵在於你會不會與人交流。因此，這次實習，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什麼樣的工作，因此好給自己今後的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。

參觀考察報告 篇六

4月27日至28日，縣政府副縣長李小建率領農業局工作組參加完在中山召開的平遠臍橙申請國家地理標誌產品保護技術審查論證會後，在中山市農業局有關人員的陪同下，先後參觀了中山市聚豐園米業有限公司、中山農牧有限公司、中山市萬通冷凍食品有限公司和中山黃圃泰和食品公司等四家市級農業龍頭企業，考察了企業的生產基地和車間，認真聽取了公司負責人的經營情況介紹。

一、基本情況：

中山市聚豐園米業有限公司是以生產高檔優質米為主的企業，年生產優質大米5萬噸，在韶關、台山、新會、高要及雲浮等地建立了馬壩油粘、絲苗米、象牙粘等優質稻生產基地，產品在市場上供不應求。中山農牧有限公司是一家集大型規模化養殖場、果樹種植、魚塘養殖、有機肥生產和畜牧獸醫技術服務於一體的多元化現代農牧企業，佔地面積1996畝，存欄種豬20xx多頭，年出欄優質生豬4萬多頭，並向各地農户提供優質豬苗和飼料、獸醫獸藥、技術服務等支持，回收肉豬統一保價銷售。中山市萬通冷凍食品有限公司主要生產凍羅非魚片和叉尾回片，年加工生產能力達3600多噸，產品主要出口以色列、安哥拉等國，在中山南朗、陽江、恩平、湛江等地收購原材料加工銷售。中山黃圃泰和食品公司佔地面積6800多平方米，生產臘味、臘魚、臘禽等三大系列五十多個品種的產品，公司設立了6個連鎖專賣店，“泰上王”牌臘味、臘魚、臘禽產品暢銷省內外，出口東南亞、巴拿馬、委內瑞拉等國家和地區。

二、主要體會

參觀的四家企業都是規模較大、效益較高的現代化農業龍頭企業，其中聚豐園米業和泰和食品等多個產品獲得了廣東省名牌產品稱號、中山農牧公司是供港澳活豬飼養註冊場，在中山市這樣一個工業經濟高度發達的現代化城市，農業龍頭企業的發展都必須依託山區提供原材料，我縣具有優越的地理環境條件、豐富的土地資源和農產品資源，我縣農户素有種植優質稻的習慣，今年優質稻種植面積將達到1萬畝，全縣水產養殖面積1。9萬畝，年水產品總量0。59萬噸，年出欄生豬18萬頭，要積極創造有利條件，發揮資源優勢，在珠三角現代農業產業轉移中做好承接工作，促進我縣農業生產的發展。

三、近期打算

這些企業的老闆在聽取了我縣的基本情況和招商引資優惠政策介紹後，對平遠的優越條件和發展環境表示濃厚興趣，將在近期組成企業考察團到我縣進行專門的參觀考察。我縣也將今年內組織縣內農業龍頭企業的老闆到中山參觀洽談，探討以“公司+公司+農户”的形式帶動我縣農業產業化的發展，即在我縣尋找一家對口公司與中山的農業龍頭相嫁接，由中山公司下訂單給本地公司，再由本地公司組織農户生產，產品由本地公司直接或經粗加工後銷售給中山公司，以達到“三贏”的目的。

參觀報告總結 篇七

20xx年11月2日—3日，由全程企業培訓公司林老師推薦，林部長組織，陳吉鴻籌劃了南通工場班組長到浙江杭州2家企業參觀2天的活動開始了，這也是我第一次參加有組織的一次到企業參觀學習活動，我懷着學習的心態和同事們一起踏上了開往杭州的班車，在班車上，林部長給我們一再強調：“我們必須抱着學習的心態，謙虛謹慎，認真仔細，才能學到我們想要的東西！”就這樣，我們來到了杭州第一家企業浙江雙金機械集團有限公司

一、浙江雙金機械集團有限公司

浙江雙金機械集團有限公司坐落於風景優美的天堂杭州，公司成立於1987年，製造研發基地坐落於杭州瓶窯，佔地130畝，經過20年的發展，雙金公司取得了巨大的進步，並擁有3家控股公司，雙金公司自主研發的SJ1400圓錐機擁有11項國家發明專利，其技術處於國際先進水平，先後獲得了國家火炬計劃——高新技術產品——高新技術企業，並擁有數十名國家級高級機械高級專家和高級工程師。隨着公司高速發展，先後成立了北京營銷中心——成都營銷公司——福建營銷公司——天津營銷公司等多家國內市場營銷機構，市場營銷網絡遍及國內各省市，擁有廣泛客户羣體，並以優質快速的服務贏得了客户的高度評價。

雙金公司目前正處於高速發展階段，面對市場競爭以及大好的市場機遇，雙金公司將着眼於高新技術的研發，立足於礦山機械行業，致力於為礦山企業提供具有高性價比的實用最新科研成果，雙金公司目前正處於高速發展階段，對於機遇，雙金人有着清醒的意識，我們將以市場需求為導向，為社會提供最經濟最實用最優質的礦山設備。

雙金公司始終堅持以技術為核心，以服務為先導的市場營銷理念，刻意打造金牌質量快速服務體系，用雙金人的誠意營銷——誠心服務的理念忠誠的與客户共同謀求發展。

機遇是挑戰，競爭是促進發展的動力，在未來遠景規劃中，雙金公司將秉承客户需求，努力“為市場創造價值”，為”客户提供優質產品服務“。實施品牌營銷戰略，拓展市場戰略合作伙伴，突出雙金企業文化，力爭3——5年銷售收入突破10億元人民幣，形成集團化產業鏈，整合現有資源，利用強大的技術研發團隊，創造以雙金品牌為核心的礦山機械產業，以技術領先趕超國際先進水平。以市場為導向，以杭州為中心，拓展國內外市場，創新營銷模式，整合市場資源，秉承企業節能環保高效的宗旨，為客户提供優質的產品與服務。

二、關於5S學習情況：

（一）參觀前座談會：

通過座談會我們從董事長那裏瞭解到關於雙金公司發展的軌跡，以及公司的流程和現狀，還有車間主任給我們談到關於他們公司在推行5S方面工作的故事，尤其是一開始的時候，作為車間主任的他，也是不能完全理解推行5S工作的意義和重要性，反而覺得是在浪費時間，但是在推行了一段時間之後，確實有了很大的改觀，包括員工的精神面貌以及5S工作改善給生產的各個方面都帶來了很大的改善和提高。

會間，我們作為學習團隊的成員也各踴躍的請教了很多關於我們在5S方面推行過程中的一些問題，通過接待方給我們的解答，我們有了一些基本的認識。

（二）參觀感受：

1、辦公樓觀感：

首先映入眼簾的是清晰、規範的《安全生產委員會管理網絡示意圖》看板介紹，上面有每位委員的清晰的彩色照片。可見，公司高層以人為本，安全第一的管理理念，已經在第一時間，告訴了我們；另外，辦公室走廊牆壁上還有清晰明確的。標語：“以技術為核心，以服務為先導”；這一信息再一次告訴我們企業的核心競爭力和企業文化。

通過辦公樓一些看板得展示和介紹，可以明白的告訴客户有關公司的很多信息，能讓客户對公司有了更多的瞭解，同時，也能讓客户感受公司的企業文化和經營理念，我想，更多的是展示企業人的一種素養和品牌，告訴給客户的是，企業做事的一種積極進取，勇攀高峯的態度，以及對質量，客户，服務的強烈意識。

2、企業食堂觀感：

進入食堂，我們看到的是橫樑上的一排排藍色的大幅標語：如：公司倡導員工文明用餐！小聲説話，輕拿輕放！保持餐桌衞生，維護整潔環境！文明就餐，請勿喧譁！相互禮讓，排隊更流暢！文明，和諧，安靜，衞生的環境，靠我們共同創造！；以上標語，用簡潔明瞭，切中要害的語言告訴員工和客户應該做什麼，不應該做什麼，簡單而有效，值得我們學習。

3、食堂門口宣傳欄觀感：

宣傳欄內是關於黨組織宣傳，通過加強黨員的教育，提高企業團隊凝聚力和向心力，提倡黨員模範帶頭作用，真抓實幹，爭做骨幹先鋒！

4、我們的隊伍也不賴：

我們的帶隊組長在清點人數，準備列隊進入車間參觀。

5、1號車間觀感：

進入1號車間首先是一排櫥窗和看板，內容豐富全面。主要是檢驗區的作業指導書和檢驗標準圖片展示。通過作業指導書可以明確操作的規範以及流程，還有檢驗圖片，都很直觀，圖片加文字説明，簡潔明瞭。達到了即使名瞭解的人也能指導操作的要領和注意事項和哪些是合格的，哪些是不合格的。關於檢驗標準圖片這一點，雖然，我們公司在食堂也有相關的圖片，但我覺得應該在車間內班組現場也應該多設幾塊類似的圖板，根據各班組不同的工作內容所涉及的工種進行制定標準，進行宣傳。

參觀報告總結 篇八

今年五月下旬，在固義學區的領導和組織下，我有幸地獲得了赴山東參觀學習杜郎口中學的機會，我很珍惜這次出外學習的機會。雖然只有短暫的一天，但我卻感觸頗深，深深地被這所農村中學所震撼！親身感受了杜郎口中學以學生為主體的教學模式，而回想自己過去半年的教學生涯，竟然有種恍然如夢的感覺，原來課改是可以這樣改的，原來課是可以這樣上的，提倡了多年的素質教育在杜郎口中學得到了完美的體現。現我想將參觀學習杜郎口中學的經歷見聞總結如下：

一、百聞不如一見

當車子緩緩的停在了杜郎口中學校園外，眼前出現了一幅壯觀的畫面，幾十輛大巴車已經停在校外的水泥停車場了，師傅好不容易找了個空地把車停了下來。我在想杜郎口中學已經不僅僅是一所普通中學的名字，而是已成為先進教學理念的代名詞，吸引了全國各地的教育者們來參觀學習。走進校園也被學校濃厚的文化氛圍所感染。迎面樹立的大石板上寫有校訓以人為本，關注生命幾個大字，格外的顯眼，我想杜郎口中學的教學理念和教學模式就如同這塊大石板一樣經久不衰，屹立不倒，會被永遠地傳承下去。

二、聽課

在杜郎口中學，我聽了上午第三節英語課。走進教室，我發現學生桌椅也不是縱橫擺放而是擺成6個方陣，每個方陣也就是每一個學習小組的學生分兩排相對而坐。每個方陣的桌子中間有一大盆五顏六色的粉筆，每個學生都有上台講課以及給別的同學糾錯的機會，教師裏學生自由走動，但課堂卻有條不紊，絲毫不混亂。上課前，老師讓學生把要學習的英文標題大聲地讀三遍，而且在讀的同時不斷地有節奏地有力地揮動着右手，這樣大大活躍了課堂氣氛，也幫助學生迅速進入自由的課堂活動中。接着講台上就出現了幾位小老師，一個學生在黑板的左邊抄寫要學習的知識點，是用不同顏色的粉筆寫的，重點部分都用紅色粉筆標示出來。後來我翻閲學生的筆記本發現也是用不同顏色的筆寫的，重點突出，是一種不錯的方法，值得我們借鑑。另一個學生在黑板的中間畫一顆樹，樹的左右兩邊分了六個樹枝，後來樹枝上畫上了個數不同，大小不一的蘋果。當時不明白，後來才知道六個樹枝代表了六個小組，用來評價六個小組在整個課堂的表現的。在黑板的右邊，有一個學生用中文寫出了一些短語要求翻譯為英文。這個時候，課堂上有些學生在整理筆記，有些學生則跑到外面的小黑板上將黑板右邊的中文短語翻譯為英文。小黑板也被分成了多個部分，每個部分的最上面用英文寫着每一個學生的名字。學生就在自己名字下面那一部分翻譯短語。翻譯完了之後，立刻有一些學生來到小黑板前為前面的學生翻譯的短語糾錯。過後，老師讓六個小組根據課文話題分別準備自我創作的對話，然後每個小組派幾個代表表演對話。在一個小組表演完後，其他小組都有同學出來糾錯，關於語法發音等的錯誤。老師只是在旁邊提醒，暗示。就這樣課堂有條不紊地進行，課堂氣氛十分地熱烈。不知足覺下課鈴響，學生的學習激情卻絲毫不減。

三、聽彙報

第四節課我在報告廳聽了杜郎口中學學校領導對學校教學理念和教學模式作了詳細的介紹。他從課堂如何評價入手講解了六個大的方面。第一個方面是學習小組的劃分。一個班分六個學習小組，按照優良般弱合理搭配六個小組，如在成績處於第1至6名的學生中挑一位放在一個組，再從成績處於第6至12名的學生挑一名放在一個組，依次類推。這樣做到了合理搭配六個小組。第二個方面是學習小組長的選拔。許多活動要以學習小組展開，必須得選擇成績好，責任心強的學生當小組長。第三個方面是學習小組長的作用。第一，小組長要善於發現組員的優點，樹立他們的榜樣。第二，小組長要對組員不好的表現及時提出建議。第三，搞好對同學的評價，即評價同學發言的次數，評價同學提出的建議評價同學課堂參與狀況。第四，小組長要協助老師檢查學習效果。第四個方面是如何使學生動起來，如何調動學生的積極性。也就是學生動起來，課堂活起來，效果好起來。主要有五種方法。第一，老師應該營造一種參與無錯的氛圍，即學生想説就説，沒有老師會批評，也沒有同學會笑話。要給孩子自主學習的機會。學生髮表自己的建議和説出自己的想法後，不管好與壞，老師不批評學生，不發脾氣，也不讓其他同學冷嘲熱諷。這樣才可以讓學生敢説，説得好。第二，老師應樹立課堂教學理念。教改，最難改的是教師的教學理念，而不是學生，學生絕對不是教改的障礙。第三，要及時評價課堂參與積極性，包含過程性評價和結果性評價。賞識孩子才是最重要的，評價只是一種手段。通常用不同顏色的星星來評價課堂參與性。紅色星星代表參與好，表現好。黃色星星代表參與次數，白色星星代表參與失誤。我們堅信，給孩子一個機會，孩子會給我們一個驚喜。第四，如何使新生適應杜郎口中學模式。首先，入學一週，不上新課，讓七年級學生去八年級和九年級課堂聽課，感受杜郎口中學模式。其次，通過開展活動，如遊戲，故事，自我介紹，才藝展示等，讓學生敢説，搶着説。然後推選一位在活動中表現積極的新生在全體新生面前發言展示自我。第五，樹立課堂評價標準，調動學生參與課堂積極性。首先通過一天一總結，一週一總彙來評價學生參與次數。其次評價每個小組中每個學生參與次數。一個小組中一個學生參與一次加10分，避免課堂參與專業户。再次，本小組組員參與本小組給5分。本小組組員參與其他組給10分。最後通過參與次數，參與人數，參與精彩度來評價每個小組的參與情況。最後杜郎口中學用一句話總結了他的彙報：只要思想不滑坡，方法總比困難多。

這次杜郎口的學習我的教學理念產生了很大的影響。如何激發學生自主學習的興趣？

如何使學生真正成為學習的主人？這些問題一直縈繞在我的腦海中。在今後的課堂教學中，我會改變自己一貫的教學方式，有意識地培養學生獨立學習的能力，使學生成為真正的學習主人。我會在學校領導的帶領下勇敢地嘗試杜郎口模式，在以後的教學活動中，我需要學習的還很多，我會在以後的工作中不斷嘗試，不斷吸取經驗教訓，不斷地改進自己的工作，期望着在以後的工作中取得更大的進步！