領導事務報告多篇

【第1篇】市級機關事務管理局領導班子述職報告範文

我受局領導班子集體委託，現將市級機關事務管理局領導班子xx年以來履行職責和廉政建設等情況報告如下：

年以來，市級機關事務管理局在市委、市政府的正確領導下，在全局幹部職工的共同努力，以黨的“xx大”和“xx屆三中全會”精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“服務機關、服務中心、服務大局”“三服務”要求創造性地開展工作，取得了一定成績，現述職如下：

一、圍繞“三服務”要求，努力搞好機關後勤服務工作

dd年以來，我局從強化內部管理入手，牢固樹立大後勤、大服務的思想，努力提高後勤管理服務水平和保障能力，為市級機關各項工作正常有序開展提供了強有力的後勤保障，主要做了以下幾方面工作。

（一）不斷完善規章制度，使後勤管理工作進一步規範。建立科學合理的機關後勤管理制度，是加強機關後勤管理的重要任務，也是履行後勤保障職能，提高管理效能的根本保證，為此，我局根據單位的實際情況，對原有的各種規章制度進行梳理、完善，又重新制定了《市級黨政機關辦公區管理規定》，進一步規範了市級黨政機關辦公區的維修、保潔、會務、安保等工作程序和標準；制定了《局內部集中採購實施方案》，對局機關和下屬單位的辦公用品、電器電子設備、保潔用品、綠化工程和管養、房屋維修、設施設備維修和車輛維修、裝潢等作了嚴格規定，從制度上杜絕權力的“暗箱操作”；另外還制定了《財務管理制度》、《公務接待管理制度》、《車輛使用管理制度》、《市級機關事務管理局目標管理考核辦法》和《機關事業單位後勤工作人員行為規範》等規章制度，進一步加強和規範了內部管理。由於單位制度建全、完善、規範、可操作性強，從而保證了機關事務管理局的各項工作正常、有序開展。如在日常維修工作中，我們在單位全面推行首問負責制，在維修工作中每天24小時有人值班，誰接到維修電話，必須做好記錄，簽好《維修單》，安排專人去維修，維修結束後拿到服務對象簽字回執單才算辦結，否則將追究值班人的責任。今年以來，黨政機關辦公區共接聽各類維修電話3000多次；府苑小區、綜合樓辦公區、機關食堂等共接聽各類維修電話10000多次，都能夠及時上門維修，對因特殊情況無法修好的，也耐心地做好解釋工作，並積極幫助服務對象解決問題，受到服務對象的一致好評。

（二）不斷提高服務標準，使後勤服務水平進一步提升。我局在後勤服務工作中能夠始終把服務對象滿意不滿意作為衡量服務質量高低的標準，在工作中不斷深化服務內涵，規範服務行為，完善服務承諾，注重服務創新，不斷提高服務保障能力。一是通過強化責任來提升服務水平。明確每位幹部職工的工作目標和責任，使之在其位、負其責、謀其政，切實解決職責不清、作風飄浮等問題。如我局對保潔工作規定了嚴格的要求，對路面、廣場、辦公樓、府苑小區實行全天后保潔，辦公區要達到無煙蒂、無痰跡、無雜物、無紙屑、無蜘蛛網的保潔要求。二是通過業務培訓來提升服務水平。把提高機關後勤隊伍的素質，作為提升服務質量的關鍵環節來抓。保衞處定期對保安進行業務、技能培訓，從而提高了保安人員的安保水平。如市黨政機關辦公區、府苑小區面積較大，四周空曠，容易給犯罪分子留下作案空間，為此，保安人員能夠每天24小時巡邏，不放過任何疑點，確保責任區不發生安全責任事故。三是通過開展競賽來提升服務水平。機關食堂定期對廚師組織烹飪比賽，根據季節變化及時調整飯菜品種，努力提高餐飲服務質量，使服務水平有了較大提高，就餐人數不斷增加，目前每天接待省援××幹部、市級機關幹部職工300多人次。

【第2篇】市級機關事務管理局領導班子述職報告

市級機關事務管理局領導班子述職報告

我受局領導班子集體委託，現將市級機關事務管理局領導班子20xx年以來履行職責和廉政建設等情況報告如下：

年以來，市級機關事務管理局在市委、市政府的正確領導下，在全局幹部職工的共同努力，以黨的“十七大”和“十七屆三中全會”精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“服務機關、服務中心、服務大局”“三服務”要求創造性地開展工作，取得了一定成績，現述職如下：

一、圍繞“三服務”要求，努力搞好機關後勤服務工作

dd年以來，我局從強化內部管理入手，牢固樹立大後勤、大服務的思想，努力提高後勤管理服務水平和保障能力，為市級機關各項工作正常有序開展提供了強有力的後勤保障，主要做了以下幾方面工作。

（一）不斷完善規章制度，使後勤管理工作進一步規範。建立科學合理的機關後勤管理制度，是加強機關後勤管理的重要任務，也是履行後勤保障職能，提高管理效能的根本保證，為此，我局根據單位的實際情況，對原有的各種規章制度進行梳理、完善，又重新制定了《市級黨政機關辦公區管理規定》，進一步規範了市級黨政機關辦公區的維修、保潔、會務、安保等工作程序和標準；制定了《局內部集中採購實施方案》，對局機關和下屬單位的辦公用品、電器電子設備、保潔用品、綠化工程和管養、房屋維修、設施設備維修和車輛維修、裝潢等作了嚴格規定，從制度上杜絕權力的“暗箱操作”；另外還制定了《財務管理制度》、《公務接待管理制度》、《車輛使用管理制度》、《市級機關事務管理局目標管理考核辦法》和《機關事業單位後勤工作人員行為規範》等規章制度，進一步加強和規範了內部管理。由於單位制度建全、完善、規範、可操作性強，從而保證了機關事務管理局的各項工作正常、有序開展。如在日常維修工作中，我們在單位全面推行首問負責制，在維修工作中每天24小時有人值班，誰接到維修電話，必須做好記錄，簽好《維修單》，安排專人去維修，維修結束後拿到服務對象簽字回執單才算辦結，否則將追究值班人的責任。今年以來，黨政機關辦公區共接聽各類維修電話3000多次；府苑小區、綜合樓辦公區、機關食堂等共接聽各類維修電話10000多次，都能夠及時上門維修，對因特殊情況無法修好的，也耐心地做好解釋工作，並積極幫助服務對象解決問題，受到服務對象的一致好評。

（二）不斷提高服務標準，使後勤服務水平進一步提升。我局在後勤服務工作中能夠始終把服務對象滿意不滿意作為衡量服務質量高低的標準，在工作中不斷深化服務內涵，規範服務行為，完善服務承諾，注重服務創新，不斷提高服務保障能力。一是通過強化責任來提升服務水平。明確每位幹部職工的工作目標和責任，使之在其位、負其責、謀其政，切實解決職責不清、作風飄浮等問題。如我局對保潔工作規定了嚴格的要求，對路面、廣場、辦公樓、府苑小區實行全天后保潔，辦公區要達到無煙蒂、無痰跡、無雜物、無紙屑、無蜘蛛網的保潔要求。二是通過業務培訓來提升服務水平。把提高機關後勤隊伍的素質，作為提升服務質量的關鍵環節來抓。保衞處定期對保安進行業務、技能培訓，從而提高了保安人員的安保水平。如市黨政機關辦公區、府苑小區面積較大，四周空曠，容易給犯罪分子留下作案空間，為此，保安人員能夠每天24小時巡邏，不放過任何疑點，確保責任區不發生安全責任事故。三是通過開展競賽來提升服務水平。機關食堂定期對廚師組織烹飪比賽，根據季節變化及時調整飯菜品種，努力提高餐飲服務質量，使服務水平有了較大提高，就餐人數不斷增加，目前每天接待省援××幹部、市級機關幹部職工300多人次。

（三）不斷推進大行管工作，使行政運行成本進一步降低。根據××d政發《市政府關於統籌市直行政事業單位後勤管理構建大行管工作機制的實施意見》文件精神，我局抽調專人，對市直機關事業單位的國有資產進行清查登記、變動審批、日常監管和業務指導；對各單位物業管理工作進行市場化運作；對資源節約工作進行宣傳、檢查、指導，從而把大行管工作的各項要求落到實處。首先是抓市直機關事業單位的資產管理。目前已基本核清了大多數部門、單位的國有固定資產數量和金額。另外，還對市直機關事業單位的資產變動情況進行審批、調劑。今年以來共對市直機關事業單位新購置的300多輛車提出初審意見，對評估價5000多萬元的固定資產進行處置，對評估價800多萬元固定資產進行報廢，先後對市財政局、總工會、審計局、司法局等單位的10000多平方米辦公用房進行調劑使用。其次是抓市直機關事業單位辦公樓（區）的物業管理工作。辦公樓（區）物業管理主要包括辦公樓（區）的綠化管養、衞生保潔、安全保衞、會議服務等內容，dd年以來我局按照“花錢買服務，用人不養人”的原則，對市直機關事業單位的辦公樓（區）物業管理實行市場化運作。目前市直機關事業單位有單獨辦公樓（區）的67個部門、單位中已有49個部門、單位聘請了專業物業公司進行物業管理，實行市場化運作，佔總數的73.13，另外，為了整合全市物業管理資源，使我市的物業管理水平再上一個新台階，我局在充分考察、調研的基礎上正在籌建全市物業管理協會，辦爭為建設精品城市作出積極的貢獻。第三是抓市直機關事業單位的資源節約管理工作。××年以來，我局根據省局的統一部署和市節能減排領導小組的要求，進一步完善市直機關事業單位資源節約規章制度，切實開展資源節約的宣傳、檢查、指導工作，在全市推廣使用節能技術、設備和物品，千方百計降低能耗，減少浪費，在市直機關事業單位已逐步樹立節約意識，倡導節約文明，形成“節約光榮，浪費可恥”的風尚。

（四）不斷加強作風建設，使單位工作效能進一步提高。為了進一步解決幹部職工在思想、作風、紀律等方面存在的問題，努力提高機關後勤服務水平和保障能力，從今年二月份開始，我局用一個月時間在局機關和下屬單位全體幹部職工中開展“整頓單位作風、加強效能建設”活動，從而使單位辦事效率明顯提高，服務水平明顯提升，敬業精神明顯增強，整體形象明顯改善。如我局在搞好後勤服務的同時，還能夠根據市委、市政府的要求，積極搞好掛村幫扶、雙擁、黨建和計劃生育等工作，特別是能夠把招商引資擺在各項工作的首位，抽調專人進行招商，為××的經濟發展作出了積極的貢獻。今年以來經過多方努力，已引進××市奧飛網絡科技有限公司軟件服務外包項目一個,項目落户在市經濟開發區軟件園，總投資100萬元，主要經營辦公自動化；軟件銷售及維護；服務器託管及維護等。目前該項目《企業法人營業執照》、《税務登記證》和《組織機構代碼證》等手續已辦齊，正在開展軟件銷售和服務器託管等業務。另外，還洽談了意向性項目一個，即台灣日東昇農業開發科技有限公司擬在湖濱新城投資1.5億元，租賃5000畝土地搞生態、觀光、有機農業園區。目前客商已來考察、洽談二次，正在制定實施規劃等前期準備工作。

二、圍繞落實黨風廉政建設責任制要求，努力搞好乾部職工廉潔自律工作

dd年以來，我局能夠圍繞黨風廉政建設責任制主要內容，從加強組織領導、完善規章制度、細化督查考核入手，紮紮實實地開展黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，主要表現在以下幾個方面：

（一）加強組織領導，以黨風廉政建設貫穿於一切工作的始終。20xx年以來，我局始終把黨風廉政建設擺在各項工作的首位，並貫穿於一切工作的始終。首先，建立黨風廉政建設領導體制。建立了局領導班子統一領導，一把手負總責，各處室、單位分工負責，幹部職工積極參與，一級抓一級、一級對一級負責的黨風廉政建設責任領導體制。其次，完善黨風廉政建設工作機制。在落實黨風廉政建設工作機制方面，我局每年都下發《黨風廉政建設責任制工作意見》，以此增強全局抓黨風廉政建設和反腐敗工作的自覺性。第三，實行黨風廉政建設目標管理。我們把黨風廉政建設作為目標管理的主要內容，與業務工作緊密結合，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。

（二）突出思想教育，以黨風廉政建設增強幹部職工的責任意識。根據市紀委的要求，結合本單位的具體情況，緊密聯繫實際，建立了中心組學習制度，通過學習，增強了全局幹部職工的黨風廉政建設責任意識。如我們通過對科學發展觀重要思想的學習，使幹部職工懂得搞好機關後勤服務工作，就是在自覺實踐科學發展觀的重要思想，就是在為振興××經濟作貢獻。通過組織全局幹部職工觀看反腐倡廉教育光盤，教育幹部職工一定要經得住考驗、守得住清貧，自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義，引導幹部職工正確用好手中的權力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高拒腐防變能力。

（三）完善制度建設，以黨風廉政建設規範幹部職工的行為。我們按照市紀委的要求，將黨風廉政建設的有關規章制度進一步充實、完善，使各種規章制度一目瞭然，便於操作評議和接受羣眾監督。一是制定《關於實行黨風廉政建設責任制的實施方案》，將黨風廉政建設責任目標分解到人。二是建立黨風廉政建設“三項制度”，即黨風廉政建設責任制報告制度、檢查考核制度和責任追究制度。另外，還根據我單位的實際情況，制定了《××市市級機關事務管理局內部管理六項制度》、《××市市級機關事務管理局內部管理補充規定》和《××市市級機關事務管理局內部集中採購實施方案》等規章制度，從而推進我局黨風廉政建設工作的順利開展。三是制定了領導幹部廉潔自律有關規定，規範領導幹部的一言一行。四是建立了廉政考核制度。結合年度考核，採取聽、談、查、問等辦法，開展廉政考核，並將考核結果作為使用幹部的重要依據之一。五是接受外部監督。局機關和府苑小區物業管理服務中心聘請了行風監督員，自覺接受他們監督。

（四）加大督查力度，以黨風廉政建設築牢幹部職工違規違紀的防線。我局始終把黨風廉政建設責任制落實情況作為督查內容，定期對黨風廉政建設情況進行檢查，對照黨風廉政建設考核獎懲辦法規定的內容，檢查各人的完成情況，並根據完成情況提出具體要求。由於制度規範，督查有力，至今沒有發現領導幹部和職工到企業和下屬單位報銷應有個人支付的費用，沒有發現收受和贈送現金、有價證券等違法違紀行為。

20xx年以來，局領導班子在搞好機關後勤服務工作，落實黨風廉政建設責任制等方面做了一些工作，取得了一些成績，但離高標準的要求仍有一定的距離。一是在服務保障上仍有一些不到位的地方；二是在制度的執行上有時還不夠嚴格；三是在黨風廉政建設的宣傳考核上仍不夠深入；四是在監督檢查上還需要進一步加大力度。針對這些問題，局領導班子在今後的工作中，將進一步瞄準目標，負重加壓，創新機制，務實苦幹，努力搞好後勤服務和黨風廉政建設工作，為××實現更大突破作出應有的貢獻。

以上報告，請社會各界和機關事務管理局所有人員監督。

市級機關事務管理局領導班子20xx年述職報告

【第3篇】機關事務領導班子述職報告範文

【篇一】

20xx年，區機關事務管理局在區委區政府的正確領導下，嚴格按照目標任務開展各項工作，現就領導班子履職情況向全體職工做如下彙報。彙報內容主要涉及20xx年目標任務完成情況，全年相關數據預測，部門內部管理情況及存在的問題。

一、20xx年目標任務完成情況

共設立五項重點目標任務，以下是目前進展及預計完成情況。

(一)區級重點-推動節約型後勤服務建設。

目前進展：

1、規範採購流程，完善規章制度。

強化採購中心制度建設工作，以《中華人民共和國政府採購法》為指導依據，結合財政部20xx年新出台的《政府採購非招標採購方式管理辦法》，不斷規範採購流程，健全和完善相關規章制度，完成了《區政府採購中心工作指南》的印製發放，使採購工作的每一個環節均“有法可依、有章可循”。一是新增了《區政府採購中心投標人考核管理辦法》。二是修訂了《區人民政府採購工作規程》、《區政府採購中心採購工作流程》、《區政府採購中心投標資質審核流程》及《區政府採購中心採購合同履約和驗收管理辦法》。三是規範了基建類招標文件模板，改進評標方式。2、加強管控，理順基建招標協作關係。

基建類項目於20xx年8月劃歸至採購中心實施招標，規範基建類招標文件模板，提高投標文件對技術方案的要求;改進評標方式，加強評標提問環節，改變投標人“重價格，輕方案”的錯誤觀念。平滑地完成了工作過渡和銜接，理順了基建招標協作關係。3、將宣傳融入採購環節，強化依法採購意識。採購中心通過製作並免費發放《區政府採購工作指南》，不斷加強政府採購工作的宣傳和推廣工作，省級報刊《北疆晨報》於20xx年10月14日對本次驗收進行了報道，對採購中心“重服務、重監管、重效果”的工作態度予以了高度肯定和好評。4、完成了《區政府20xx年條幅、展板及印刷定點項目》招標工作，由分散採購轉為集中定點採購。充分發揮了規模採購效應，有效地節約了財政資金，提高採購效率，規範採購市場，遏制採購領域的不正之風。

(三)部門重點-車隊服務外包的監督管理

目前進展：認真履行對車輛服務外包的監管職能，每季度對捷安公司開展內部管理情況和服務質量的監督檢查，確保安全行車和服務質量。目前已開展3次集中檢查，對檢查出的問題向其發佈整改通知，次月收集整改報告，對整改情況進行復查。目前，捷安公司已經適應了車輛外包管理模式，外包駕駛員逐漸認可捷安公司，車輛外包工作趨於穩定運行。目前各部門實際發生行車費用(包括超小時、節假日加班)符合工作實際，截至10月25日支出車輛服務費6684517.20元。7月開始對車輛使用情況實行gps監控，通過核對行車軌跡，重點查看車輛節假日加班，超小時使用情況，並要求用車部門每月填寫車輛超小時使用登記表，詳細註明超小時原因、用車時間，使用人，進一步防範車輛監管漏洞。集中通報4起違規用車現象，並對相關駕駛員進行處罰和教育，杜絕公車私用，起到警示作用。

(四)部門重點-物業服務的專項管理(水電專項管理、零星維修、合同簽訂、綠化水費的收取)

目前進展：

1、用水、用電管理：嚴格按照水電管理年度工作計劃、水電專項監督管理辦法，嚴格採用事前檢查、事後核實的管理方式，確保區政府管轄內水、電設備正常運行，認真執行每月進行一次用水、用電安全檢查工作、對於檢查中出現的問題及時做好資料收集、取證工作，認真完成水電管理綜合服務工作。目前，區物業管理中心已完成57個政府管轄內的用電區域和68個政府管轄範圍內用水情況每月一次集中大檢查工作。

2、零星維修：做好突發性零星報修、維修應急工作，嚴格按照報修、維修程序，始終保證有專線聯繫、有專人解決、24小時通訊設備暢通，及時有效處理區管轄範圍內的零星維修工作。

3、後勤、收費管理。嚴格按照《水電專項監督管理辦法》規定，認真做好管轄範圍攤位費、房屋租賃費的收取，用水、用電協議的簽定、房屋租賃合同的簽定，水、電費的收支核收、核算工作，零星水、電費的收取收費工作。妥善處理各單位的往來工程款項的收支。確保水、電、維修、充分發揮團隊的合作精神，發揮團隊的力量，擰成一股繩勁往一處使;在堅持原則的同時，加大各項收費力度，充分發揮財務的核算與監督職能;按時到上級財政部門領取收費票據並做好票據的核銷工作。票據簽收做到按程序審批;收回的現金及支票及時上報區財政部門並納入銀行帳户，不留現金。按時完成區政府和物業管理中心的水、電費的收、支台帳，按月做出總收入、總支出報表;做到購置材料物品必須經物業管理中心領導審批後方可購買。在材料支出方面堅持做到合理的運用每一分錢。截止今年9月，非税收入合計501358.9元，收款收據合計1499339.69元。

(五)改進提升-鑫塔物業服務質量的監管。

目前進展：根據年初目標任務安排，為保障區物業管理中心管轄區域內辦公樓的財產安全、保安和保潔衞生的質量，嚴格按照《保安保潔考核管理辦法》，改進服務費用的核算方式，執行物業管理考核辦法的相關規定，認真完成每月的衞生監督工作。每月1至2次不定期衞生抽查、次月一次衞生複查工作。按時做好每月檢查、抽查、複查工作的各項資料收集工作。對於檢查中存在的問題及時處理解決，因檢查中發現的問題始終不改的，及時與鑫塔物業公司及保安公司等外包服務單位的有關負責人溝通，並限期整改。始終將考核分數與管理費用掛鈎，從而進一步加強對政府外包服務的監督考核力度，確保外包服務工作不斷進步。截至目前已順利完成外包服務工作質量的監督考核工作。

(六)消防設備安全檢查。

嚴格按照消防器材使用規定、消防設備安全檢查、認真填寫消防器材更換資料，通過歷次的檢查，不僅摸清了轄區各建築消防設施情況，同時也有效整改轄區建築消防設施火災隱患，全面提升消防安全管理水平，使建築消防設施的日常監管行為逐步規範化、制度化，為轄區內消防安全形勢持續穩定奠定了堅實的基礎。

二、全年相關數據統計及預測

1、政府採購。

截止10月底，區政府採購中心根據採購辦下達的採購計劃穩步實施招標工作，完成總預算金額3467.68萬元(含協議供貨)，實際採購金額3046.92萬元，節約金額420.76萬元，節約率12.13%。其中貨物及服務類組織招標採購82次，完成總預算2689.25萬元，實際採購金額2331.14萬元;協議供貨預算金額778.43萬元，實際採購金額715.78萬元，其中辦公傢俱類採購完成預算金額352.10萬元，實際採購金額308.42萬元;辦公自動化類採購完成預算313.16萬元，實際採購金額298.63萬元;電器設備類採購完成預算金額113.17萬元，實際採購金額108.73萬元，採購完成率100%，及時率100%，滿意率96%以上，每季度採購報表編報及時準確率100%。基建類組織招標採購24次，完成基建項目預算造價938.85萬元，實際中標金額898.25萬元。

2、物業後勤服務。

20xx年簽訂機關各類物業服務合同共計9份，全年物業服務外包費用支出3071.96萬元，涉及機關各辦公樓保潔、保安服務及用人服務。收取房屋租賃費79.39萬元(收取物業房屋租賃金31.59萬元，收取新車隊房屋租賃金16萬元，收取市場房屋租賃金31.80萬元)。各類後勤保障維修共計實施1345次，維修費用約28萬元。每月水、電抄錄完成率100%。在廉租房管理方面，簽訂租賃協議書12户，續簽東城花園21套，完成物業管理中心統計東城、東濱居住到期用户數據工作。對於符合入住條件人員及時辦理入住手續，每季度對入住人員進行登記檢查，覆蓋率100%。每月開展物業服務質量監管，辦公樓的檢查覆蓋率100%。管轄內的辦公樓樓內消防設施情況，共計擺放滅火器539瓶，完成更換過期、氣壓不足等不合格滅火器269瓶，累計發現安全隱患13處。

3、車輛服務。

截至10月，車隊安全行車裏程數約68萬公里，油耗費用約105.25萬元，維修費約53.49萬元，車隊保險費用約13.58萬元。

三、20xx年部門管理工作情況

1、認真執行iso9001質量管理體系標準要求，着重抓內部管理的規範性，完善管理制度，落實崗位責任，改進業務流程。

在政府採購方面，根據業務需求完善了《區政府採購中心監督管理制度》、《區政府採購中心考勤制度》、《區政府採購中心採購合同履約和驗收管理辦法》。物業管理方面制定了《物業外包考核管理辦法》，用以加強物業服務的質量監管。車隊方面，建立車輛服務外包管理辦法，加強對外包車輛服務質量的監管，同時更新了相應的車隊管理制度來加強運行成本的控制及行車安全的保障。

2、認真開展內部績效考核，加大日常考核比重。提高了對部門績效考核的重視程度，年初修改完善《部門績效考核辦法》，使對部門職工的考核標準清晰，證據充實。通過日常考核、個人評價、民主測評、組織測評相結合，確保了考核的客觀公正，體現獎懲分明。

3、進一步加強黨風廉政建設，改進工作作風。開展崗位風險摸排及預防職務犯罪工作。為切實讓部門抵禦風險的能力得到提高，各部門各崗位均嚴格按照《政府採購風險防控流程》、《車輛油耗風險防控流程》、《維護保養風險防控流程》進行防控。

4、服務質量的提高。政府採購中心通過提高對供應商的管理能力來提高服務質量。一方面針對採購單位反映的貨物品質、服務水平、售後服務等問題，利用供應商滿意度調查，對相應供應商進行通報、處罰。在年底將進行供應商綜合考評，掌握供應商信譽、能力。另一方面對有關供應商違規操作的情況，嚴格按照相應程序處理。物業在服務監管上採取日常檢查和季度抽查相結合的方式對鑫塔物業服務質量進行監督考核，特別是在日常檢查中，各辦公樓主要負責部門對服務情況的考評意見成為重要依據，使考核結果更為客觀。車隊在服務質量的提高上則側重於以走訪的方式進行，掌握駕駛員服務情況，部門用車的難處，根據走訪情況在實際工作中在車輛的供應和駕駛員管理上進行調整。

四、羣眾路線教育實踐活動

按照全區羣教工作總體安排部署開展羣眾路線教育活動，領導班子及個人不逃避、不隱瞞，認真查擺問題，均在15條左右，認真撰寫對照檢查材料，材料修改次數均在8次以上。通過活動的開展，黨員領導幹部在政治理論水平、黨性素養、為民服務意識等多方面都發生了不小的改變，並悉心接受羣眾提出的批評意見，結合個人查擺制定整改清單，在部門內網進行公示。通過開展羣眾路線活動，全局工作作風得到明顯改善，服務羣眾的意識得到提升，起到了效果。

五、存在的問題及改進措施

1、專家庫存儲量不足。具備相關行業資質的評委專家較少，評委選擇範圍侷限性強、評標專業性較低。

改進思路：採取“走出去”戰略，邀請市政府及企業的專家評標，提高評標專業性。同時對專家資質備案，建立《區政府採購工作專家庫》。

2、廉租房管理職責不明確。廉租房的入住審批由區屬相關部門把關，固定資產由機關事務局進行管理，目前24套廉租房小區的物業服務尚沒有具體服務單位，物業費收取有一定難度。

改進思路：建議將廉租房的物業服務進行外包。

3、生態園林綠化水費收繳困難。生態園林綠化水費的承包合同由區園林局和區農牧局簽訂，我局今年一直代收綠化水費，水費收繳有一定困難。

改進思路：建議綠化水費的收取工作由園林局或農牧局在結工程款的時候從款項中直接扣除，避免工程隊交綠化水費時和我局發生矛盾，以各種理由拖欠綠化水費。

20xx年，區機關事務局領導班子精誠協作，團結一致，順利完成了既定的各項目標任務，取得了一定的成績，同樣也離不開全局各族職工的支持和努力。在20xx年，區機關事務局領導班子將繼續立足本職工作，發揮服務意識，團結全局各族職工共同努力，再創佳績。

【篇二】

20xx年以來，市直機關事務管理局在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門的關心和支持下，在全局幹部職工的共同努力下，堅持以科學發展觀統領全局，深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞“衝刺全國百強、建成中等城市、實現全面小康”的目標，按照“廉潔、服務、節儉”的原則，奮力推進機關後勤保障服務，圓滿完成了擬定的各項工作任務。現將局領導班子近幾年以來的主要工作情況報告如下：

一、圍繞大局，認真履職，機關事務管理更加規範

圍繞中心工作，認真履行“管理、保障、服務”職責，使機關事務管理更加規範、保障更加到位、服務更加周到。

(一)隊伍素質大幅提升

培養和造就高素質的幹部隊伍是做好機關後勤管理工作的根本保證。

為適應新形勢的要求，我局一是注重抓好政治理論教育，用“三個代表”指引方向，用“科學發展觀”統一思想，用“八榮八恥”洗滌思維，用“清廉、節儉、奉獻”規範言行，教育幹職工做到服務好工作全局，抓得住工作重點，經得住各種*，守得住自身名節;二是狠抓業務知識和技能的學習，結合後勤保障帶來的新情況、新問題，提倡幹中學與學中幹相結合，新老同志傳幫帶，互幫互學等好的作法，鼓勵和支持幹職工利用業餘時間參加各種形式的函授、自修、專業培訓，努力提高學歷層次和技術水平，使後勤人員增長新知識，領略新思路，提高後勤服務本領。

(二)安保工作紮實有效

我們堅持預防為主、防範為先，積極主動地消除各類安全隱患，實現了安全零事故。

一是加大安保設施設備更新。新增滅火器40個、消防管5套，對重點辦公室安裝防盜窗和防盜設施，對重點場所、特殊地段、安全死角的監管實行網格化管理。

二是嚴格落實領導帶班值班制度。實行局領導班子成員帶班、中層骨幹當班、安保人員值班和專管人員夜間巡邏制度，做到在值班時間上不留死角，在領導責任上不和稀泥，在工作要求上不講彈性。特別是在今年4月的一起上訪事件中，我局安保當班人員敏鋭捕捉到突發過激反應勢頭，快速應對，正確處置，及時報告，避免了不良社會影響的發生，受到市委、市政府領導的高度評價和表彰。

(三)管理工作落實到位

充分發揮管理職能作用，強化日常管理工作，力保機關各部門日常運轉規範、平穩、正常。

一是資產管理得到加強。認真落實各項管理制度，切實加強各類公共設施、公共資產的管理，有效避免了公共資產流失、損壞。近幾年以來，先後對市委辦公樓、政府辦公樓、政法委辦公樓、綜合會議樓及部分車庫進行了整修翻修，確保了部門的正常使用;

二是財務管理得到加強。代理機關20多個部門的財務會計核算，在實踐操作中不斷完善各項集中核算管理制度，及時核對各單位收支指標及相關賬目，按照統一口徑，在規定時間內高標準、高質量、高效率的完成了集中核算單位的財務決算報表工作。同時，認真做好機關部門400多工作人員的工資管理及發放，確保了及時準確無誤;

三是保潔管理得到加強。在抓好公共區域衞生工作的基礎上，積極組織開展各區域衞生大掃除活動和衞生督促、檢查工作，努力塑造乾淨、整潔的工作生活氛圍。同時，切實加強兩區綠化工作。精心營造整潔、優美、舒適的環境;

四是物業管理得到加強。為進一步理順產權關係，規範管理，主動與建設及土地等部門聯繫配合，對機關大院實施公有住房改革以來，房屋和土地使用權的變更進行登記。對部分單位和個人存在梯間堆放雜物、高空拋物、倒水，牆壁釘釘、打孔、亂貼亂畫等問題進行了整治;

五是車輛管理得到加強。對車輛亂停放等問題的整治力度進一步加大，結合機關實際，在院內修建了停車場，規範了停車秩序;

六是流動人口和計劃生育管理得到加強。積極開展宣傳教育和人口理論學習，認真貫徹計劃生育基本國策，確保計劃生育管理工作全面落實，所轄範圍無早婚、早育和非政策性多孩生育。

(四)服務工作創優提質

我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本，引導幹職工在服務上下工夫，增強了主動服務意識。

一是進一步規範了會務服務。堅持把會務工作作為服務工作的第一窗口、第一形象抓牢、抓實，認真聽取與會人員特別是領導們的意見和建議，嚴格執行“四不四淨”衞生標準，即不見積水、不見積塵、不見雜物、不見垃圾，廊面淨、桌面淨、玻璃淨、窗簾淨，確保會場容貌乾淨整潔，不斷提升會議服務水平;

二是認真抓好水電服務。加強水電設施的日常檢查、管護工作，及時排查消除各類隱患，全方位滿足各單位維修服務，及時提供更換水暖件、電器器材等，機關兩區全天候供水、供電得到保障;

三是利用枝江禮堂城區政治經濟文化活動中心平台，既為市委市政府開展大型活動和居民休閒娛樂提供了優質的服務設施和場所，又培育了新的經濟增長點，開源節流，實現了穩步發展。

(五)節能工作成效初顯

一是紮實開展節能宣傳工作。深入貫徹落實中央關於厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的有關要求，積極倡導綠色辦公和綠色出行，以“踐行節能低碳，建設美麗家園”為主題，在枝江商密網和電子政務網先後發佈了“關於開展全市公共機構節能宣傳週活動安排的通知”，在枝江電視台播發了“能源緊缺體驗日”活動倡議，在市委、市政府機關大院開辦節能宣傳專欄，普及了辦公節能常識，面向全市公共機構開展節能知識測試學習，大力營造了“人人節約、事事節約、處處節約”的良好氛圍;

二是積極推廣節能新產品、新技術。向各公共機構推廣合同能源管理模式，率先在機關大院推進節能改造工作，逐步淘汰高能耗用能設施設備;

三是建立廢舊電子器件回收點。我們與湖北省重點環保服務企業“荊門格林美公司”協商，積極推進公共機構廢舊節能燈、廢鉛酸(鋰)電池和廢棄辦公電子電器資產的回收利用和管理，進一步倡導了“消除污染、再造資源”的社會責任和“資源有限、循環無限”的發展理念。

二、建章立制、懲防並舉，勤政廉政體系日益健全

我局始終把勤政廉政建設擺在各項工作的首位，並貫穿於一切工作的始終。

一是建立了黨風廉政建設領導體制。形成了局領導班子統一領導，一把手負總責，各科室、二級單位分工負責，幹部職工積極參與，一級抓一級、一級對一級負責的黨風廉政建設格局;

二是健全了黨風廉政建設工作機制。局總支印製下發了《推進*風險預警防控工作實施方案》，明確了局總支、班子個人及科室反腐倡廉建設工作的主要任務，並深入開展清權查險、規範權力運行流程、加強對制度執行情況的監督檢查;

三是及時傳達學省、市文件精神，堅決貫徹改進工作作風、厲行節約的各項規定，突出對“一把手”和班子成員的監督，全面執行“三重一大”事項集體決策制度，嚴格落實領導幹部重要事項報告制度和民主生活會、述職述廉等監督制度。對局各科室、局屬各單位負責人層層簽定《黨風廉政建設責任書》、《嚴禁大操大辦婚喪喜慶事宜藉機斂財承諾書》，以杜絕“小貪小腐”、“守土無責”的不良現象，始終保持了機關後勤部門的為民、務實、清廉、高效的良好形象。

幾年來，我局在搞好機關後勤保障服務方面做了一些工作，取得了一些成績，但離高標準的要求仍有一定的距離。主要表現在：思想解放力度還不夠，創新意識有待進一步增強;相對落後的硬件設施條件與新形勢下機關事務管理和服務保障要求存在一定差距;全市公共機構節能管理工作發展還不夠平衡等。針對這些問題，在今後的工作中，我們將進一步瞄準目標，負重加壓，創新機制，務實苦幹，為實現機關後勤保障工作的更大突破作出應有的貢獻。

【第4篇】機關事務管理局領導班子述職報告範文

xxxx年，區機關事務管理局在區委區政府的正確領導下，嚴格按照目標任務開展各項工作，現就領導班子履職情況向全體職工做如下彙報。彙報內容主要涉及xxxx年目標任務完成情況，全年相關數據預測，部門內部管理情況及存在的問題。

一、xxxx年目標任務完成情況

共設立五項重點目標任務，以下是目前進展及預計完成情況。

（一）區級重點-推動節約型後勤服務建設。

目前進展：按照中央厲行節約、反對浪費的總體要求，轉變服務作風，降低後勤服務成本。一是規範機關後勤物資的管理、供應，完善各類設施維修標準。降低機關辦公成本，提高物資使用效率，完善各項物資的造冊登記，以財政預算批覆和新一年預算執行結束為一個週期，對各項購入物資進行造冊登記。二是統一管理，對機關設施的維修、辦公搬遷等統一標準。諸如設施維修、辦公搬遷此類後勤服務，進行了明細分類，通過詢價制定標準。三是加強車輛維修、用油管控，強化單車核算功能，油料與公里數相匹配，做好車隊三交一封工作，進一步節約油耗。做好公車外包市場化管理，規範用車流程，完善外包車輛服務的監管，進一步提高車輛使用效率。四是協同人社局規範“勞務人員進出流程”，規範“勞務人員進出流程”加強對勞務人員使用的監管，杜絕吃空餉現象。五是開展辦公用房清查騰退及違規用車專項治理工作。根據羣眾路線活動要求，開展機關辦公用房清查清退活動，先後開展3次清查騰退活動，目前各超標辦公用房均已整改完畢。加強公務用車監管，開展車輛內飾清查，杜絕高標準配備，全部實現接入gps監控，通過計時回放行車軌跡，實時定位，來對行車情況進行核查，並通報4起違規用車事件，並對相關駕駛員進行了處罰和批評教育。

（二）部門重點-完善制度建設，加強環節管理，增加協議定點採購項目。

目前進展：1、規範採購流程，完善規章制度。強化採購中心制度建設工作，以《中華人民共和國政府採購法》為指導依據，結合財政部xxxx年新出台的《政府採購非招標採購方式管理辦法》，不斷規範採購流程，健全和完善相關規章制度，完成了《區政府採購中心工作指南》的印製發放，使採購工作的每一個環節均“有法可依、有章可循”。一是新增了《區政府採購中心投標人考核管理辦法》。二是修訂了《區人民政府採購工作規程》、《區政府採購中心採購工作流程》、《區政府採購中心投標資質審核流程》及《區政府採購中心採購合同履約和驗收管理辦法》。三是規範了基建類招標文件模板，改進評標方式。2、加強管控，理順基建招標協作關係。

基建類項目於xxxx年8月劃歸至採購中心實施招標，規範基建類招標文件模板，提高投標文件對技術方案的要求；改進評標方式，加強評標提問環節，改變投標人“重價格，輕方案”的錯誤觀念。平滑地完成了工作過渡和銜接，理順了基建招標協作關係。3、將宣傳融入採購環節，強化依法採購意識。採購中心通過製作並免費發放《區政府採購工作指南》，不斷加強政府採購工作的宣傳和推廣工作，省級報刊《北疆晨報》於xxxx年10月14日對本次驗收進行了報道，對採購中心“重服務、重監管、重效果”的工作態度予以了高度肯定和好評。4、完成了《區政府xxxx年條幅、展板及印刷定點項目》招標工作，由分散採購轉為集中定點採購。充分發揮了規模採購效應，有效地節約了財政資金，提高採購效率，規範採購市場，遏制採購領域的不正之風。

（三）部門重點-車隊服務外包的監督管理

目前進展：認真履行對車輛服務外包的監管職能，每季度對捷安公司開展內部管理情況和服務質量的監督檢查，確保安全行車和服務質量。目前已開展3次集中檢查，對檢查出的問題向其發佈整改通知，次月收集整改報告，對整改情況進行復查。目前，捷安公司已經適應了車輛外包管理模式，外包駕駛員逐漸認可捷安公司，車輛外包工作趨於穩定運行。目前各部門實際發生行車費用（包括超小時、節假日加班）符合工作實際，截至10月25日支出車輛服務費6684517.20元。7月開始對車輛使用情況實行gps監控，通過核對行車軌跡，重點查看車輛節假日加班，超小時使用情況，並要求用車部門每月填寫車輛超小時使用登記表，詳細註明超小時原因、用車時間，使用人，進一步防範車輛監管漏洞。集中通報4起違規用車現象，並對相關駕駛員進行處罰和教育，杜絕公車私用，起到警示作用。

（四）部門重點-物業服務的專項管理（水電專項管理、零星維修、合同簽訂、綠化水費的收取）

目前進展：１、用水、用電管理：嚴格按照水電管理年度工作計劃、水電專項監督管理辦法，嚴格採用事前檢查、事後核實的管理方式，確保區政府管轄內水、電設備正常運行，認真執行每月進行一次用水、用電安全檢查工作、對於檢查中出現的問題及時做好資料收集、取證工作，認真完成水電管理綜合服務工作。目前，區物業管理中心已完成57個政府管轄內的用電區域和68個政府管轄範圍內用水情況每月一次集中大檢查工作。

２、零星維修：做好突發性零星報修、維修應急工作，嚴格按照報修、維修程序，始終保證有專線聯繫、有專人解決、24小時通訊設備暢通，及時有效處理區管轄範圍內的零星維修工作。

３、後勤、收費管理。嚴格按照《水電專項監督管理辦法》規定，認真做好管轄範圍攤位費、房屋租賃費的收取，用水、用電協議的簽定、房屋租賃合同的簽定，水、電費的收支核收、核算工作，零星水、電費的收取收費工作。妥善處理各單位的往來工程款項的收支。確保水、電、維修、充分發揮團隊的合作精神，發揮團隊的力量，擰成一股繩勁往一處使；在堅持原則的同時，加大各項收費力度，充分發揮財務的核算與監督職能；按時到上級財政部門領取收費票據並做好票據的核銷工作。票據簽收做到按程序審批；收回的現金及支票及時上報區財政部門並納入銀行帳户，不留現金。按時完成區政府和物業管理中心的水、電費的收、支台帳，按月做出總收入、總支出報表；做到購置材料物品必須經物業管理中心領導審批後方可購買。在材料支出方面堅持做到合理的運用每一分錢。截止今年9月，非税收入合計501358.9元，收款收據合計1499339.69元。

（五）改進提升-鑫塔物業服務質量的監管。

目前進展：根據年初目標任務安排，為保障區物業管理中心管轄區域內辦公樓的財產安全、保安和保潔衞生的質量，嚴格按照《保安保潔考核管理辦法》，改進服務費用的核算方式，執行物業管理考核辦法的相關規定，認真完成每月的衞生監督工作。每月１至２次不定期衞生抽查、次月一次衞生複查工作。按時做好每月檢查、抽查、複查工作的各項資料收集工作。對於檢查中存在的問題及時處理解決，因檢查中發現的問題始終不改的，及時與鑫塔物業公司及保安公司等外包服務單位的有關負責人溝通，並限期整改。始終將考核分數與管理費用掛鈎，從而進一步加強對政府外包服務的監督考核力度，確保外包服務工作不斷進步。截至目前已順利完成外包服務工作質量的監督考核工作。

（六）消防設備安全檢查。

嚴格按照消防器材使用規定、消防設備安全檢查、認真填寫消防器材更換資料，通過歷次的檢查，不僅摸清了轄區各建築消防設施情況，同時也有效整改轄區建築消防設施火災隱患，全面提升消防安全管理水平，使建築消防設施的日常監管行為逐步規範化、制度化，為轄區內消防安全形勢持續穩定奠定了堅實的基礎。

二、全年相關數據統計及預測

1、政府採購。截止10月底，區政府採購中心根據採購辦下達的採購計劃穩步實施招標工作，完成總預算金額3467.68萬元（含協議供貨），實際採購金額3046.92萬元，節約金額420.76萬元，節約率12.13%。其中貨物及服務類組織招標採購82次，完成總預算2689.25萬元，實際採購金額2331.14萬元；協議供貨預算金額778.43萬元，實際採購金額715.78萬元，其中辦公傢俱類採購完成預算金額352.10萬元，實際採購金額308.42萬元；辦公自動化類採購完成預算313.16萬元，實際採購金額298.63萬元；電器設備類採購完成預算金額113.17萬元，實際採購金額108.73萬元，採購完成率100%，及時率100%，滿意率96%以上，每季度採購報表編報及時準確率100%。基建類組織招標採購24次，完成基建項目預算造價938.85萬元，實際中標金額898.25萬元。

2、物業後勤服務。xxxx年簽訂機關各類物業服務合同共計9份，全年物業服務外包費用支出3071.96萬元，涉及機關各辦公樓保潔、保安服務及用人服務。收取房屋租賃費79.39萬元（收取物業房屋租賃金31.59萬元，收取新車隊房屋租賃金16萬元，收取市場房屋租賃金31.80萬元）。各類後勤保障維修共計實施1345次，維修費用約28萬元。每月水、電抄錄完成率100%。在廉租房管理方面，簽訂租賃協議書12户，續簽東城花園21套，完成物業管理中心統計東城、東濱居住到期用户數據工作。對於符合入住條件人員及時辦理入住手續，每季度對入住人員進行登記檢查，覆蓋率100%。每月開展物業服務質量監管，辦公樓的檢查覆蓋率100%。管轄內的辦公樓樓內消防設施情況，共計擺放滅火器539瓶，完成更換過期、氣壓不足等不合格滅火器269瓶，累計發現安全隱患13處。

3、車輛服務。截至10月，車隊安全行車裏程數約68萬公里，油耗費用約105.25萬元，維修費約53.49萬元，車隊保險費用約13.58萬元。

三、xxxx年部門管理工作情況

1、認真執行iso9001質量管理體系標準要求，着重抓內部管理的規範性，完善管理制度，落實崗位責任，改進業務流程。

在政府採購方面，根據業務需求完善了《區政府採購中心監督管理制度》、《區政府採購中心考勤制度》、《區政府採購中心採購合同履約和驗收管理辦法》。物業管理方面制定了《物業外包考核管理辦法》，用以加強物業服務的質量監管。車隊方面，建立車輛服務外包管理辦法，加強對外包車輛服務質量的監管，同時更新了相應的車隊管理制度來加強運行成本的控制及行車安全的保障。

2、認真開展內部績效考核，加大日常考核比重。提高了對部門績效考核的重視程度，年初修改完善《部門績效考核辦法》，使對部門職工的考核標準清晰，證據充實。通過日常考核、個人評價、民主測評、組織測評相結合，確保了考核的客觀公正，體現獎懲分明。

3、進一步加強黨風廉政建設，改進工作作風。開展崗位風險摸排及預防職務犯罪工作。為切實讓部門抵禦風險的能力得到提高，各部門各崗位均嚴格按照《政府採購風險防控流程》、《車輛油耗風險防控流程》、《維護保養風險防控流程》進行防控。

4、服務質量的提高。政府採購中心通過提高對供應商的管理能力來提高服務質量。一方面針對採購單位反映的貨物品質、服務水平、售後服務等問題，利用供應商滿意度調查，對相應供應商進行通報、處罰。在年底將進行供應商綜合考評，掌握供應商信譽、能力。另一方面對有關供應商違規操作的情況，嚴格按照相應程序處理。物業在服務監管上採取日常檢查和季度抽查相結合的方式對鑫塔物業服務質量進行監督考核，特別是在日常檢查中，各辦公樓主要負責部門對服務情況的考評意見成為重要依據，使考核結果更為客觀。車隊在服務質量的提高上則側重於以走訪的方式進行，掌握駕駛員服務情況，部門用車的難處，根據走訪情況在實際工作中在車輛的供應和駕駛員管理上進行調整。

四、羣眾路線教育實踐活動

按照全區羣教工作總體安排部署開展羣眾路線教育活動，領導班子及個人不逃避、不隱瞞，認真查擺問題，均在15條左右，認真撰寫對照檢查材料，材料修改次數均在8次以上。通過活動的開展，黨員領導幹部在政治理論水平、黨性素養、為民服務意識等多方面都發生了不小的改變，並悉心接受羣眾提出的批評意見，結合個人查擺制定整改清單，在部門內網進行公示。通過開展羣眾路線活動，全局工作作風得到明顯改善，服務羣眾的意識得到提升，起到了效果。

五、存在的問題及改進措施

1、專家庫存儲量不足。具備相關行業資質的評委專家較少，評委選擇範圍侷限性強、評標專業性較低。

改進思路：採取“走出去”戰略，邀請市政府及企業的專家評標，提高評標專業性。同時對專家資質備案，建立《區政府採購工作專家庫》。

2、廉租房管理職責不明確。廉租房的入住審批由區屬相關部門把關，固定資產由機關事務局進行管理，目前24套廉租房小區的物業服務尚沒有具體服務單位，物業費收取有一定難度。

改進思路：建議將廉租房的物業服務進行外包。

3、生態園林綠化水費收繳困難。生態園林綠化水費的承包合同由區園林局和區農牧局簽訂，我局今年一直代收綠化水費，水費收繳有一定困難。

改進思路：建議綠化水費的收取工作由園林局或農牧局在結工程款的時候從款項中直接扣除，避免工程隊交綠化水費時和我局發生矛盾，以各種理由拖欠綠化水費。

xxxx年，區機關事務局領導班子精誠協作，團結一致，順利完成了既定的各項目標任務，取得了一定的成績，同樣也離不開全局各族職工的支持和努力。在xxxx年，區機關事務局領導班子將繼續立足本職工作，發揮服務意識，團結全局各族職工共同努力，再創佳績。