社會實踐話務員實踐報告多篇

社會實踐話務員實踐報告篇1

實踐單位：石家莊華興科技工程學校

實踐時間：xx-7-13——xx-8-26

一、實踐目的：

在現實社會中鍛鍊自己，實踐一下自己在學校學到的理論知識。學一些在學校學不到的東西。為以後能更好的適應工作做準備。挑戰一下自己的性格弱點。

二、實踐要求：

瞭解如何組建、帶領團隊。發現一些團隊管理上存在的一些問題，如何協調團隊內部利益，解決團隊內部和外部矛盾。

三、實踐單位簡介：

石家莊華興科技工程學校是一所職業類的學校，其前身是51178技校。是專門給部隊培養人才的。後來改成了一所中專。專門給中國移動、中國銀行、豐田汽車和長安汽車座定向委培。主要招收初高中應屆畢業生。

四、實踐內容：

我的職務是招生話務員。工作很簡單，就是拿着印有今年初高中應屆畢業生姓名和聯繫電話的單子一個個的打電話。工作時間：

上午、7:30——11:30

下午、2:30——5：30

晚上、7:00——9:30

其中上午和晚上上班的前半個小時要跳半小時的舞。一是為鍛鍊身體，另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上。中午為了儘快讓我們醒過神來，要進行半個小時的“擊鼓傳花”遊戲，傳到誰那裏誰唱歌。另外每天晚上下班了還要要開會進行工作總結。

五、實踐感想：

隨着國家教育政策的改變，中專類學校正面臨前所未有的招生困境，國家在努力普及高等教育，各本科及大專類院校都在擴大招生規模，而開始於八十年代末的計劃生育政策導致生源減少。中專類學校正面臨着重新洗牌。現在我國的教育也有了商業氣息，中專類學校搶生源競爭相當激烈，商場猶如一個沒有硝煙的戰場。

一個團隊想有較強的戰鬥力就必須要團結，優略互補，發揮團隊的優勢。一個好的領導也十分重要，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩不無道理。團隊裏每一個成員都在維護並爭取更多的個人利益。而且成員們又根據他們的個人愛好和興趣形成了一些非正式組織，這些組織往往會助長一些不良風氣，這些不良風氣甚至威脅到組織目標的實現。

六、實踐結論及建議：

管理者需要關心團隊成員，瞭解他們的心理，定時糾正不良風氣。注意成員們的情緒變化。

七、實踐總結：

雖然這次社會實踐只有短短四十三天，卻讓我從中領悟了許多東西，這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，儘量多做事，做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這是領導最關心的。

不管做什麼事情，即便是已近小事也要認真仔細。絕不能敷衍了事。所謂細節決定成敗。人與人之間治理和體力的差異並不是太大，可是有些人就能成功，一些人總是失敗，這些成敗往往就取決於細節問題上。

理論脱離了實際就失去了意義，經驗往往不易得到流傳和推廣。理論結合實際往往卻可以發揮很好的效果。把實踐中總結出來的經驗科學化、理論化將推動社會的進步。

社會實踐話務員實踐報告篇2

我作為一名大學生，剛完成大一的學習後，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。

只有出了校園，你才發現一出校門我們什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多麼的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。

我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了。

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客户溝通了。我們主要是為客户辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票祕書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：

一、有正面的語言表達，不用負面有語；

二、能用我則不用你；

三、能不用“不”則不説；

四、涉及企業形象，避免就事論事；

五、減少口頭禪。

每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我説：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就説明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客户溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客户他們有很多方面要諮詢，話費、寬帶以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢？有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴説着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閲歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。

從10000號到118114再到114客户服務的過渡，從對平台的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客户的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平台的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。這使我瞭解到了一些溝通的技巧。

我相信在以後的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老闆批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始瞭解並熟練後，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

而且在以後的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今後的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由於對業務的不瞭解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛鍊了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關係，在今後的工作中人家也更樂意與你交往的。

這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點，我會沿着學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。

社會實踐話務員實踐報告篇3

老師經常教育我們，作為一個大學生，除了要專心地，認真地學習之外，還要注重社會的實踐。這不僅能鍛鍊我們的實踐能力，也能讓我們以後更好地適應社會。所以，在大學生涯的第一個暑假，我決定要走出校園，步入社會，揮灑着汗水，書寫一份滿意的答卷。

這次暑期打工生涯，只能用一個字來形容：難。這種難體現在很多很多方面，大多數都需要自己一一去克服的。

首先，要找到一份工作，很難。這也就難怪現在的失業率這麼的高，而那些招聘會現場這麼的人頭湧湧了。而我們這些短期工作的學生，若要想找到工作，真的挺難的。想想也是，試問誰會願意找一個沒有任何經驗，一切從零開始教起的學生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。我是和一個朋友一起去找的，當遇到覺得合適的工作之後，一經詢問，得到的答案總是令人沮喪。經過一個個的搖頭，一次次的失望，一次次的打擊後，我們對這次的打工生涯開始產生懷疑了，真的能夠順利地進行下去嗎?還好，幸運女神還是挺眷顧我們的，當時我們走進了一間大型的賣衣服的地方，像往常一樣填寫了簡歷，然後那位負責人説等通知就好了。那時我們的心一下子又沉了，那要等到什麼時候啊?臉上不禁泛起了一絲失望。但是，沒想到的是，當我們轉身想離開的時候，一位不算很高，黑黑瘦瘦的小夥子出現在我們面前，後面的那個負責人管他叫標叔。那個標叔接過負責人手中的簡歷，聊了兩句之後就跟我們説，你們真會挑時候，來先過來面試吧!原來標叔是那裏的一名主管，他跟我們説：每年暑假都會有很多學生來做暑期工，我們招得不多，但是你們可以先來試工，如果我覺得合適的話，明天就可以上班了。我們當時除了驚訝還是驚訝，沒想到機會就這麼悄悄地來了。我們很感謝標叔，給了完全沒有什麼實戰經歷的我們一個機會，但是面對下午的試工，我們既忐忑又不安，究竟會怎樣呢。機會是有了，我們又能不能捉得住?

試工期間，只能用四個字來形容，不知所措。下午，標叔將我們兩個安排了在兩個不同的場，我的朋友安排在一樓銷售，而我安排在了二樓。面對陌生的面孔，陌生的地方，我開始有點怯了。標叔跟二樓的一些負責人説了一兩句，可能是叫她幫忙看着我吧。負責人叫啊欣，是一位挺和藹可親的大姐姐，她問我會折衣服嗎?還有就是介紹了衣服的尺寸，價格之類的基本事情之後，還不忘對我説一聲，加油!那時心情是有那麼點平復。是啊，機會是要靠自己抓住的。那時候的我還不會站場，就只是呆呆地站在一個地方，看着人來人往的顧客也不知道要做什麼好，於是有另一位銷售員走過來跟我説：同事，你要幫忙吆喝啊，不然fans不知道我們搞什麼活動。那時我才知道，原來他們管顧客為fans。於是我就學着其他的銷售員那樣喊着，剛開始還是很膽怯，聲音小得似乎只有自己聽到，但我知道他們都在留意我的一舉一動，如果不放開來，結果就是繼續找工作。所以我顧不了那麼多了，儘量地放開聲音，大聲地喊出來。其實喊得次數多了，也就沒那麼可怕了。一個下午過去，我都是在折衣服和吆喝中渡過，沒有賣出一件衣服，看來要賣出衣服也是一門大大的學問啊。但是，很意外的，標叔錄用了我，於是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。

第一天上班就面對很多規定了，首先是要提前半個小時上班，上班要化粧，吃飯的時間是要視fans的多少而定，也就是不定時的……種種的規定就像一堵堵定死了的牆，剛開始還真的挺不適應的，可誰叫這是命令呢，於是，我也就只好執行了，乖乖地去買了個化粧盒，學起了化粧。由於我們還不是正式的員工，所以在制服方面就免了，但是上班還是要戴着工作證，筆，還有紙，缺一不可。在職場中，執行也要執行，不執行也要執行，因為這是命令，除非你不想幹了。

上班期間學到的東西很多，而那些恰恰都是平時在書本上學不到的。首先就是如何推銷的技巧。剛來的時候，我除了大聲吆喝之外，似乎都不知道要幹些什麼，即使fans在我面前挑衣服，我也沒能好好地給他們點建議，只是傻傻地站着，最多就講一句，請隨便挑挑。所以我的業績在剛開始的一兩天都不怎麼樣，雖然我在那裏做是按小時算的，但這樣子傻傻地站也不是辦法，無論在別人眼裏還是在自己眼裏，這樣子一點都不充實。所以在剛開始的那幾天，我鬱悶了一段時間。可我知道不能再這樣下去，於是我就看看其他銷售員是怎麼做的，我也就學着做。慢慢地，我不再是處於那種被動狀態，當fans走過來的時候，無論他是有心買還是無心買，我都盡力地跟他推銷，詢問他想要的款式，想要的風格或類型……所以在那之前，我必須做好一切的準備工作，譬如説哪些衣服放在哪些地方，有多少存貨，還要學會去找斷碼紙，以便找到fans所穿的碼數。還有就是要時刻留意fans的動態，像去試衣間拿了幾件衣服，到時候也要拿回來多少件衣服;fans試穿衣服的時候，要適時地給予讚美，但也要掌握那個度等等，雖然都是一些很基本，很瑣碎的東西，但是要去真真正正地適應真的需要花一點時間的。

我最記得一次就是，由於身邊的fans挺多的，顧得這個又顧不得那個，每個都在叫我找這找那，由於是新手，我一下子不能很好地應對，就弄得手忙腳亂的，而旁邊的其他同事也很忙，誰也照顧不了誰，這時華仔(很熱心的一位同事)匆匆地在旁邊走過，我就很習慣地問他那件衣服放在哪裏，有碼數嗎?這樣的問題，換作是以前華仔是會回答我，甚至會幫我找的，但是現在他卻很不耐煩地對我説了一句：自己找啦!當時挺失望的，後來想想真的沒必要，可能是因為太過於依賴的緣故吧。剛開始是新人，別人都會照顧你一點點，但是慢慢地，就要學着自己去適應，他們不會再認為你是新手，也沒有理由去幫你完成本該屬於你的工作。至少這件事情之後，我懂得了，很多時候都是要靠自己的!於是我會早早地來到工作的地方，趁他們都還沒上班的時候，走走整個場，看看衣服在什麼地方放着，那些賣得比較好，還要記着那些價格，還有就是打折完了以後的價格……起碼後來的工作不像之前的那樣手忙腳亂，慢慢地進入軌道了，也慢慢地適應了這種生活。而我的業績也有了顯著的提高，心裏有種説不出的高興。

其次，我發現與同事們很好地相處也是工作的一個重要的組成部分。誰也不願意在一個沉悶，毫無生氣的環境中工作，和諧的環境一直是我們所追求的，也只有這樣子，工作質量才會自然而然地穩步上升，更重要的是也有利於營業額升高，顧客滿意度上升。所以，和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，而功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，很多時候需要我們用一顆寬容的心去包容，去理解，而一個和諧的工作環境需要我們共同去打造的!

我覺得這次社會實踐時間有限，對於工作還是存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索，通過豐富的經驗，不斷去總結。而這積累得多了，也應該算是一門學問了。很多的東西我還不能體味到，但這次的實踐活動真的令我受益匪淺。感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會，感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以後的學習中更加努力，朝着自己的目標不斷奮進。

社會實踐話務員實踐報告篇4

經歷兩個月的生產實習終於結束了，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖説工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然説時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的社會經驗，這對我來説是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以後的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。

第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放鬆，去學習，去和別人打交道，這對你來説是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重複地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重複的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然後發送出去，通過使用來激活。剛開始我採用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索後，我嘗試了模版羣發和直接羣發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最後，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

第二：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢説什麼了。雖説我是怕影響他們工作，也因為不瞭解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司裏一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，瞭解你，對你留下良好的印象。在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出於自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今後的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由於對業務的不瞭解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇裏，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛鍊了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關係，在今後的工作中人家也更樂意與你交往了。

第三：工作時一定要一絲不苟，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老闆批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始瞭解並熟練後，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

在經歷了大學三年的學習後，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了電信公司實習後，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不説自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

社會實踐話務員實踐報告篇5

1.這一次社會實踐的原因：

在 夏令營還沒有 結束是時候，就聽‘媽媽’説他要參加一個華德福教育。我那時也同意了 ，因為‘媽媽’説下午會有規定的時間讓我們參加活動，我就想着也是算社會活動了 吧。這次的活動共有 5天，所以我要從這五天來進行分享。

2.這五天的過程：

第一天：我們去了 ，菜地：這菜地是天然有 機的菜地，我們在 那裏吃了 健康的有 機梨。發明有 機的梨非常的甜。因為是純有 機，有機也就是順其自然，所以才甜。在 那裏有 解説員，告訴了 我們一些關於梨的知識，好吃的梨是可以碰一下就掉了 ，因為已經成熟了，而成熟的梨就會隨其自然的掉下來，而快要掉下來的熟梨，就會一碰而下。就是因為這樣，所以在 那裏有 一條規則：“不 可以摘不成熟的梨，碰下來的才可以買，糾下來的不 算”。也就是會讓梨在 的時間摘，而在 沒有 到時間的時候，是不 可以摘下來的。最後摘完了 梨，聽完了 有機與非機的別，第一天的活動就到此結束了 。

第二天：去了 白族的染布區，當地管他叫做“扎染”，在 那裏發明其染布是用板藍根染的，在 當場的主管用薄荷泡了 一次水，一開始什麼顏，色都沒有 ，過了一會就像魔術一樣變成了 綠色，後來又變成了 淺藍色到了 最後變成了 深藍色，因為板藍根 中含有 藍色素，這色素是可以讓水變藍的。之後又帶我們去了 染布的現場，在裏面我們看見了 一個大缸，裏面有 板藍根水。發明染完的布都是非常的美麗，因為在 染布的之前會把一個花的形狀縫其來，在 染完布之後就會將線解開就，有花的形狀，而且非常的好看。在 晚上，我們過了 火把節:在 白族人認為火把節就要比春節更重要的，在 火把節的現場會有 人在 跳舞，大家在 一起點火把，當然我們也不例外，也參與到了 其 中。也是在 那裏點了 火把一起過火把節，在 火把節的時候還要在 上面撒一個很像是沙子的東西，撒完之後火就會有一瞬間的大起來。以下是一小段民間傳説，期望大家可以喜愛，過火把節是要引穀穗出來看火把，耍火把是為了 撲滅秧苗的病蟲害。節日期間，有 的地方要殺豬宰牛祭神;有的地方每户要抱一隻雞到田裏去祭“田公地母”。民間認為，火把可以驅鬼除邪，故點燃火把後要挨家挨户走，邊走邊往火把上撒松香，謂此為“送祟”。第而天的互動結束了。就這樣第二天結束了 。

在 大理城，我們看見了 大理城的來歷，以下用簡單的話語來表達。大理全稱大理白族自治州，地處雲南省中部偏西，市境東巡洱海，西及點蒼山脈。這裏氣候温柔，土地肥沃，山水風光秀媚多姿，是 中國西南邊疆開發較早的地區之一，遠在 四千多年前，大理地區就有原始居民的活動。大理有 “風花雪月”的美稱，即下關風 上關花 蒼山雪 洱海月。海拔2090米，東鄰楚雄州，南靠普洱市 臨滄市，西與保山市怒江州相連，北接麗江市。自治州首府駐大理市下關，距昆明市338公里。自治州總面積達29459平方公里。山區面積佔總面積的83.7%，壩區面積佔16.3%。東西橫距達320多公里，南北縱距達270多公里。

在 大理城 中我們見到的也就是這個東西，知道大理城的來歷，第三天就是要了 解大理城。

四.五天我們玩了洱海，這景點是大理必玩的兩個景點。一是蒼山，二是洱海。而我們這兩天玩的就是洱海。洱海是一個洱海位於青海湖環湖東路6公里處，是以倒淌河水為源形成的4平方公里淡水湖，湖內盛產裸鯉等多種名貴魚類資源，是青海湖候鳥的主要覓食地。湖旁的洱海帳篷度假村已成規模，可容納300人就餐和100人住宿。在這裏可體驗藏族家訪，藏式婚禮 民族歌舞 水上娛樂 沙漠運動 騎馬拍照，觀日出 日落，草原篝火晚會等娛樂活動。在 這兩天我們參加了大船會動，與小船活動，以下一一説明。

小船的活動，是看魚鷹的表演，發明他是捕魚的高手，很輕易的就可以補到魚，因為它的嘴巴有 鈎子，而鈎子可以勾住魚，讓他無法動，就可以輕鬆的抓到魚。看完了出色的魚鷹表演，上岸與魚鷹拍了 照。第四天就這樣結束了 。

大船的活動，是在 船上看洱海的全景，與品三道茶。這三道茶，白族稱它為“紹道兆”。 三道茶是雲南款待貴賓時的一種飲茶方式，以其獨特的“頭苦 二甜三回味”的茶道，早在 明代時就已成了 白家待客交友的一種禮儀。喝完之後感覺這順序與搭配比較好，但是味道不 加。有 一些怪，(可能是不習慣吧)大船就逗着洱海的一條路線，走了 往返，第五天就這樣結束了 。

3.我在 大理的收貨：

體會到了 在 達成自己人生目標，時可以不 惜一切代價，就像是菜地的叔叔，為了 自己的目標，十年做一件事情，而他在 這十年選擇的是 中有機水果。寧願自己在 生意上只是可以回0的本，就是虧了 p，但是還是做了 ，因為要完成自己的人生目標。

發明了 在 白族人自己會對於手工非常的注重，就像自己染的布又累又好人力，當還是會堅持，因為有 薄荷染得會比較簡單不掉色。所以還是選擇用這一種方法來做。

社會實踐話務員實踐報告篇6

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在學校讀書；而已在社會的人都寧願回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，瞭解了社會，並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在實踐中不可缺少的好多：

一、在社會上要善於與別人溝通

經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

二、在社會中要有自信

自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態

開始放假的時候，知道要打暑假工時，總有種説不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學通電話説自己的心情，感覺總有種説不出的感覺。第一次去離家那麼遠的地方，感覺自己什麼都不懂，文化程度還不夠，也沒什麼社會經驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我説，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心接受，不要不當回事。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在於你認識了多少人，而在於多少人認識了你。”努力地去認識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。

坦白講，這麼短的時間內，小小的暑假工能學到什麼呢？就鍛鍊了態度，心態更加坦蕩，我想這已經足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。

在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找藉口，很多的話當着同年級的同學説還好，在她們面前説只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總説你等遇到了就會明白了，現在聽了也不會明白，只要記得，以後無論做什麼不要為自己開脱，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。

這個暑假，見識了很多事，認識了很多人，收穫了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收穫了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。

社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。