高層住宅消防應急預案（共2篇）

第1篇：高層住宅消防應急預案

高層住宅消防應急預案範文

在平時的學習、工作或生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故後果，常常要提前編制一份優秀的應急預案。那麼問題來了，應急預案應該怎麼寫？以下是小編收集整理的高層住宅消防應急預案範文，歡迎閲讀與收藏。

為建立健全高新區發生重特大火災事故的應急機制，提高撲救高層建築火災的能力，從思想上、組織上、物質上做好有效處置高新區高層建築火災事故的充分準備，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，減輕火災造成的社會影響，結合我區實際情況，特制定本應急預案。

一、適用範圍

高層民用建築是指10層和10層以上的住宅建築或住宅高度超過24米的公共建築;高層工業建築是指2層及2層以上、建築高度超過24米的廠房或庫房。

本預案適用於我市各類高層建築，發生重、特大火災，撲救難度較大，易造成較大的人員傷亡和財產損失，易造成較大社會影響的情況。

二、基本原則

(一)統一領導、統一指揮原則。高層建築發生火災事故，特別是重、特大火災事故 ，必須在高新區管委會、稽山派出所、越城區消防大隊的統一領導下開展滅火救援行動，保證滅火救援工作協調有序地開展。

(二)加強第一齣動原則。撲救高層建築的火災應調集足夠的消防警力，才能有效地控制火勢和搶救人命，從而把握火場的主動權。同時更要加強舉高消防車和專勤消防車的調集，以充分發揮裝備的優勢，提高滅火救援效能。

(三)堅持“救人第一”原則。開展滅火救援行動，必須堅持以人為本，以積極搶救人命為首要任務。正確處理救人和其他滅火救援行動的關係。一般情況下，救人應與滅火同步實施，即採用水槍射流撲滅被困人員周圍及疏散通道上的火勢，驅散煙霧，打通救人疏散通道。

(四)堅持“以固為主，固移結合”原則。撲救高層建築火災，充分利用固定滅火設施，立足自救，適應立體作戰，加強第一齣動，堅持“以固定滅火設施為主，固定滅火設施和移動消防裝備相結合”的原則，積極疏散搶救人員、有效控制火勢，消滅火災。

(五)協同作戰、統一行動原則。整個滅火救援現場一盤棋，各種參戰力量都要根據指揮部的指令，按照各自的任務分工統一行動，相互之間要密切配合、協調一致。

三、組織指揮機構及職責

(一)適時成立市公安局應急指揮部

在市委、市政府、市公安局的領導下，根據災情和現場滅火救援的需要，適時成立市公安局應急指揮部，負責貫徹執行市委、市政府的各項指示、命令，及時向上級彙報現場情況;統一指揮滅火救援警力，協調社會各參戰力量;決策有關滅火救援行動中的重大事項;調撥各種滅火救援保障物資和交通工具;發佈現場信息;維護災情發生地區的社會秩序;協調有關善後工作。其辦公地點設在市公安局指揮中心。

總指揮：市公安局分管消防工作的局領導

副總指揮：指揮部領導、消防支隊領導

成員單位：指揮部、消防支隊、交警支隊、刑警支隊、屬地公安分局、裝備財務處、科技通信處等相關參與部門以及安監、醫療、供水、供電、燃氣、建築、氣象等參戰的市屬、區屬政府單位。

(二)及時成立滅火救援現場指揮部

滅火救援現場指揮部負責貫徹執行上級指揮部的各項指示、命令，及時向上級指揮部彙報現場情況，提出對策和行動方案，聽取指示，指揮現場力量開展滅火救援行動。

現場指揮員：消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮長;

成 員：消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理;消防支隊各參戰大隊滅火救援全勤指揮部值班指揮長;消防支隊各參戰大隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理及參戰各中隊值班指揮員;市公安局現場各參戰部門領導;現場各參戰政府部門、社會力量領導;受災單位相關技術、管理人員;

現場指揮部下設十個工作組：

1、滅火救援行動組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理(戰訓科值班人員)，各參戰大隊滅火救援全勤指揮組值班指揮長及負責戰訓值班指揮助理，參戰中隊指揮員組成。負責組織指揮消防力量，積極疏散、營救被困人員，搶救財產，控制、撲救火災。

2、後勤保障組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理(裝備科及行政科值班人員)、各大隊滅火救援全勤指揮組相關指揮助理及黃貝嶺特勤大隊修理中隊人員組成。負責做好支隊參戰救援力量的飲食、飲用水等保障工作;保證滅火救援行動所需器材裝備、油料、滅火劑和特種器材配件等消耗品的供應;組織技術人員及時對現場車輛、裝備進行維修保養，避免因車輛、裝備故障損壞而影響滅火救援行動。必要時，市公安局裝備財務處，市物資部門統一調撥滅火救援所需的物資。

3、通信聯絡組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理(指揮科及科技辦值班人員)和相關技術人員組成。負責保證指揮體系和現場通信聯絡暢通;事故現場有線、無線通信及與各級組織之間信息的傳遞;現場信息的記錄;必要時，可由相關技術部門進行現場通信組網，增強火災現場通信頻率覆蓋的強度。

4、滅火救援專家組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部專家組成員;防火、建審有關技術人員，受災建築有關工程技術人員以及建築、氣象等有關部門的技術人員組成。負責提供相關的技術支持，解決滅火救援中的技術性問題，對滅火救援行動方案進行可行性分析，提出意見或建議。

5、政工宣傳組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理(政祕處政工監察科、防火處宣傳科值班人員)及參戰大、中隊政委、教導員組成。負責深入滅火救援的第一線，開展政治工作，鼓舞士氣，收集好人好事，起草新聞報道稿，進行火場攝像及現場的'督察工作。

6、醫療救護組:由現場醫療單位人員組成。負責做好現場救治和傷病員轉運。

7、工程搶險組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部建審處聯絡員、各大隊技術人員，受災建築相關技術人員和現場供水、供氣、供電等單位人員組成。負責建築內固定消防設施的充分利用;根據現場指揮部的命令，加強對事故區域的供水;截斷現場區域內電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電等。

8、現場控制警戒組：由屬地公安分局人員(或地鐵治安大隊人員)組成。負責維護現場秩序，協助組織人員進行疏散;根據現場指揮部劃定的警戒範圍對現場外圍進行警戒;保護滅火救援物資和現場重要物資的安全，防止不法份子乘火打劫。高層建築內部受火勢威脅的人員疏散和內部的警戒由 消防支隊負責。

9、交通管制組：由交警支隊人員組成。負責對事故現場的警戒區、控制區進行交通管制，並開闢綠色通道保障滅火救援等車輛順利進出事故現場;

10、火災調查組：由消防支隊滅火救援全勤指揮部值班指揮助理(防火處值班人員)、轄區大隊滅火救援全勤指揮組值班指揮助理(防火科或其他值班人員)和刑警支隊有關人員組成。負責對火災現場進行勘查，固定現場證據，調查火災原因，確認火災責任。刑警支隊負責執行調查取證、破案、抓捕犯罪嫌疑人的任務。

四、力量調集

市公安局消防支隊119指揮中心接到火災事故報警後，迅速按類型級別分類處置，採取就近原則，調集6 -12台消防車到場。同時，通知轄區大隊全勤指揮組到場，必要時調集特勤大 隊、鄰近大、中隊作為為增援力量，轄區大隊全勤指揮組指揮長，應不間斷地向消防指揮中心反饋現場情況，消防指揮中心可根據現場情況及現場指揮長的請求，調集支隊滅火救援全勤 指揮部及通知醫療救護、建築、供水、供電、燃氣等有關部門到場協助。同時，向其他支隊領導及市公安局指揮中心報告情況，請求調集相關警種協助滅火救援。

五、滅火戰術及處置措施

(一)滅火戰術要點

1、堅持“救人第一”的指導思想，正確處理救人和其他滅火救援行動的關係。

2、確定進攻起點層。進攻起點層一般選擇在着火層下一層或下二層。進攻起點層既是進攻起點，又是前沿指揮所，還是人員、器材的集結處。

3、內攻為主，內外夾攻，上下合擊，堵截火勢。首先充分利用固定消防設施實施內攻;其次用消防車載水炮、舉高消防車等出水，堵截控制從外部窗户、陽台竄出的火焰及飛火。力 量部署順序是先着火層，其次着火層上層，後是着火層下層。力量部署數量應是着火層大於着火層上層，着火層上層大於着火層下層。水槍陣地要依託防火、防煙分區，且靠近火點或各 種豎向管井的開口部位。

(二)滅火救援措施 在現場指揮部的統一領導下，滅火救援行動組指揮到場的滅火警力採取的處置措施為：

1、組織火情偵察 第一到場的消防中隊要迅速組織火情偵察，及時反饋情況;現場指揮部成立後，火情偵察由消防支隊、大隊、中隊各級偵察小組分別組織，確保在火災撲救的各階段，前線第一手信息 的及時傳遞，為調整滅火作戰行動提供依據。具體方法有： (1)外部觀察和詢問知情人。迅速瞭解起火的樓層、被困人員情況;有無易燃、易爆及貴重物品;起火建築職工的初戰情況。

(2)轄區消防大、中隊到場後迅速佔領着火建築的消防控制中心，利用消防控制中心瞭解：接受火災報警、發出火災信號和安全疏散指令情況;自動滅火系統，防、排煙系統，通風、空 調系統的運作情況;非消防用電是否切斷及消防電源和消防電梯的運行情況;燃氣管道關閉情況;消防控制中心對建築消防設施聯動控制的情況;通過屏幕顯示，明確起火部位、火災範圍、火 災發展蔓延趨勢、人員受煙和火勢威脅程度，並根據救人、滅火的需要，指導消防控制中心人員發出相關指令。

(3)組織內部偵察。消防員佩戴好空氣呼吸器和通迅、照明器材深入建築內部進行偵察，瞭解：被困人員數量、位置和疏散路線、方式;燃燒的物質、範圍、火勢蔓延的方向及進攻路線 和堵截陣地設置的位置;消防給水系統是否正常運轉。

2、組織疏散和搶救人員

(1)利用應急廣播系統，穩定被困人員的情緒，組織引導被困人員有秩序的疏散，防止驚慌、擁擠和跳樓;

(2)疏散和搶救人員的基本順序。首先是着火層，其次是着火層上層，爾後是着火層下層。在力量允許的情況下，最好能同時進行。

(3)疏散和搶救人員的途徑。從疏散通道(走廊)、出口，經消防電梯、防煙樓梯、封閉樓梯或室外疏散樓梯，直接下到地面建築外、進入避難層(間)或起火層的下一層。同時利用雲梯消 防車、緩降器、其他救生器材(救生網、袋、氣墊、繩索)等救人。

3、充分利用消防設施登高進攻

(1)內部進攻。利用樓梯(防煙、封閉)、消防電梯進攻;

(2)外部進攻。利用登高裝備進攻(室外樓梯、建築平台、舉高消防車、消防梯等)

(3)內外結合進攻。

4、利用高層建築固定給水系統進行火場供水。

(1)利用消防水箱供水;

(2)利用建築物內部消防水泵向豎管供水;

(3)利用水泵結合器向室內管網補充供水;

(4)利用登高裝置供水;

(5)消防車直接供水。當室內固定給水設施以及水泵結合器不能滿足火場供水的需求時，可通過消防車或消防水泵直接耦合串聯，沿樓層垂直鋪設水帶供水。

5、火場排煙 利用機械排煙系統(均為固定防、排煙系統)排煙，排煙塔、排煙豎井、排煙窗、自然排煙口排煙以及噴霧水、高倍數泡沫、移動排煙裝備和破拆排煙等。

六、處置工作保障

(一)警力保障 處置高層建築火災應加強轄區大、中隊第一齣動力量，消防特勤大隊和鄰近大、中隊為增援力量。在值班警力無法滿足滅火救援需要時，消防支隊召回副班、休班警力，保證投入滅 火救援力量的補充和輪換。

(二)裝備保障 消防支隊應加強對舉高、專勤消防車和特種裝備器材的日常維護和保養，保證隨時拉得出，用得上。現場維修技術人員要及時排除裝備使用中的故障。 消防支隊加強滅火救援耗材和滅火劑的日常儲備。適時啟動物資緊急調撥機制，向消防部門戰備倉庫、生產廠家和消防設備公司，市公安局裝財處、市物資部門申請調撥。

(三)後勤保障 做好一線滅火救援人員飲水、飲食和休息輪換等保障。

(四)通信保障 消防支隊指揮處指揮科、科技辦日常加強對講機基地點台和手持對講機進行檢查、維護，保障對講機的通訊聯絡暢通。爭取在基層消防中隊配備一定數量的插孔電話;戰時確保滅火作 戰指揮迅速、準確、保密、不間斷。市局應急指揮部和現場指揮部之間通信聯絡保障由科通處負責。

(五)技術保障 消防支隊防火、建審技術人員，受災建築的工程技術人員，市建築、氣象、供水、供電等相關部門的技術人員為現場指揮部的指揮決策提供技術支持。

(六)訓練保障 消防支隊加強對全市高層建築的“六熟悉”工作，完善各重點高層建築滅火作戰預案的制定;加強對高層建築火災撲救理論和高層建築內消防系統的學習;加強對車輛裝備、特種器材的熟 悉使用;加強針對高層建築滅火戰術、戰法的演練。

七、滅火行動要求及注意事項

(一)所有參戰人員應按照各自的任務分工，穿戴好個人防護裝備，攜帶器材和工具，方能投入戰鬥。

(二)進入消防控制室，應向值班人員和工程技術人員瞭解情況，由他們操作設備。

(三)登高和疏散、搶救人員時，應首先使用消防電梯和消防樓梯。組織疏散和搶救人員時應注意選好疏散出口和通道，搞好人員分流。

(四)開通廣播系統時，應先通知着火樓層和受煙、火威脅的上層人員，以免整個大廈人員驚慌，造成擁擠，影響疏散。

(五)使用水泵結合器向室內管網供水時，一定要搞清該水泵結合器的供給範圍，防止誤接。並使消防車水泵出水口壓力與固定消防設施出口壓力基本匹配。在水泵結合器發生故障時， 可使用底層室內消火栓向豎管供水。 (六)在進行排煙前，要關閉通風、空調系統;在煙霧流經部位和出口應相應做好射水準備;對密閉房間排煙時，應逐漸開啟排煙口，並用噴霧或開花水槍掩護，防止發生爆燃。 (七)防止玻璃幕牆在火焰、高温和水衝擊的作用下爆裂，濺落傷人。

第2篇：高層住宅消防應急預案

小編覺得這篇高層住宅消防應急預案範文的參考價值挺高，但願你也有一樣的認同感。

住宅小區消防應急

預案

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消防應急預案

根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業租户人身財產安全，小區一旦發生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。 一、報警程序 （一） 發現火情的報警

1.若有員工發現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。 2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。

3.員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉着、語言清晰地將火情發生的區域，具體地點報告中控室。 （二） 員工發現火情的工作程序

1.員工發現火情後，如果火情較小，而且能夠將其撲滅，應先滅火後報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：

（1） 立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。

（2） 採用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在採取撲救措施等，然後通報自己的姓名和部門，之後注意傾聽消防中

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控室的補充詢問，並做認真回答，得到允許後方可掛斷報警電話。

（3） 在撲救人員未到達火場前，報警者應採取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。 （4） 關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

（5） 切勿在火場附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。 （6） 引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。 （7） 滅火後要保護好現場，禁止無關人員進入。 （三） 消防中控室報警

消防中控室接到火情報警後，應立即派人到現場核查，確認火情後，應嚴格按照程序報告火警。 消防中控報警程序：

1.立即按報警要求通知負責保衞工作經理。 2.立即通報負責保衞工作經理，消防領班。

3.堅守崗位，注意觀察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。

4.接到項目經理或主管保衞工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。 5.接到項目經理或主管保衞工作的經理傳達的在接待處內分區域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。

6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關

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好門窗。

7.詳細記錄火災撲救工作的全部過程。

負責保衞工作主任接到消防中控室的火情通知後，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。 （1） 通知項目經理和主管保衞工作的經理。 （2） 通知工程部經理。 （3） 通知管業部經理。 （4） 通知總經辦。

（5） 通知火警區域的相關負責人。

（6） 通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉着冷靜，並確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。 二、滅火工作程序

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！ （一） 項目經理、主管保衞工作的經理

1.接到火情報警後，立即直赴火場，並與負責保衞工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。 2.指揮義務消防員參加滅火戰鬥。

3.根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。

4.火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。 5.項目經理和主管保衞工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。

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（二） 保衞部

1.負責保衞工作主任

（1） 得知火情報警後，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織並指揮義務消防隊員參加滅火工作。 （2） 協助項目經理指揮義務消防隊員滅火，並將火災的撲救情況隨時向總經理和主管保衞工作的副總經理彙報並請示新的指令。

（3） 如遇特殊緊急情況，負責保衞工作經理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進行事故廣播的命令。 （4） 當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，並協助做好滅火工作。

（5） 火災撲滅後，負責保衞工作主任組織人力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

（6） 負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項目經理和上級主管部門。 2.消防領班

（1） 接到火警通知後，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發生的原因，根據火勢向負責保衞工作的經理提出救火方案。 （2） 按照滅火指揮部的指令，帶領義務消防隊員撲滅火災。 （3） 滅火期間，與負責保衞經理保持聯繫，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心採取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排

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煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。 （4） 負責引導消防隊員進入火災現場進行滅火。

（5） 配合負責保衞工作的經理佈置火災撲滅後的現場保衞工作。 （6） 協助市消防局調查火災發生的原因。

（7） 負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。 3.保安班長

（1） 接到火警通知後，立即會同保衞經理佈置失火區域的警戒工作。

（2） 帶領其它保安趕赴火災現場，參加滅火工作。

（3） 火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。

（4） 帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。

（5） 絕對服從火場指揮人員的指揮。

（6） 火災撲滅後，負責佈置好火災現場的保護工作，禁止無關人員入內。 4.保安人員 （三） 接到火情通知後，保安人員應聽從保衞經理和隊長的統一調遣，不得擅自行動。 （四） 崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區域的人員嚴加控制。 （五） 重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職

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守。 （六） 不在崗的保安，接到火情通知後，應統一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰鬥。 （七） （八） 負責引導客人從安全出口處撤離。

滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脱離危險場所。 （九） 火勢較大時，一般不要單獨進入火區，如遇特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，並做好進入火場的安全防護工作。 （十） 火災撲滅後，聽從火場指揮人員的安排和佈置，保護好火災現場。

（十一） 設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。 （十二） 工程部 5.經理

（1） 接到火情通知後，立即通知檢查本部各個控制系統、設備的運行情況。

（2） 任何部位起火都應組織本部義務消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災。

（3） 根據火勢的程度和火場的環境及因火勢而引起的各種變化，工程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。 （4） 根據滅火指揮中心指示，會同保衞負責人指揮滅火。

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（5） 組織本部消防隊員，負責處理火場區域的水、電、煤氣等技術問題。 6.工作人員

（7） 空調系統：接到火情通知後，立即關閉起火區域的空調機組。

（8） 配電室（高壓、低壓）：接到火情通知後，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火場電源指令後，應立即按指令控制設備。

（9） 電梯：接到火情通知後，立即將電梯降到首層，同時火場區域的所有電梯均須停止運行。 （10） 供水系統：接到火情通知後，保證好消防用水的供應工作，並做好供水設備的搶修準備工作。 （十三） 管業部 4.管業部經理

（7） 接到火情後，應立即佈置本部員工，做好人員疏散及火場區域內部貴重物品的搶救工作。

（8） 帶領其它員工利用消防設備撲救和控制火災。

（9） 起火區域管理員，接到火情通知後，立即投入滅火工作。 5.工作人員

（1） 立即通知火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。 （2） 關閉火場附近的門窗及通風設施。 （3） 利用消防設施撲救、控制火災。

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（4） 搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，並要求保安人員負責看管。

（5） 樓層管理員應重複認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，並關閉門窗及空調，並保證所有人員均能安全撤離火場。

（6） 樓層管理員應清查房間，確認無人後，應在各個房間貼上“已清查”的標誌。 （十四） 管業前台

1.前台工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉着冷靜的回答問題並參與疏導撤離人流。

2.前台工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩定業主及租户的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。 3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4.應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。 （十五） 財務部 6.經理

（6） 接火情通知後，應考慮是否能夠威脅至本區域而採取相應對策。

A、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。

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B、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。

（7） 接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。

（8） 接到疏散指令後，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統一鎖在保險櫃內，將鑰匙保管好）。 7.接待處領導及服務員

2.接到火情通知後，應保持鎮靜，並隨時與滅火指揮中心保持聯繫。

3.安慰客人，耐心回答客人提出詢問。

4.接待處着火，應積極採取有效措施滅火，並疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。

5.打開所有疏散通道並做好疏散客人準備。

6.火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。

7.關閉起火區域的電源開關、空調及門窗。 （十六） 義務消防隊

1.聽到報警後，各部門、單位員工都是義務消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴着火現場等候命令。

2.在消防管理員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

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三、其它要求

1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衞工作的經理組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對於滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執行，各部門負責人應隨時向中心彙報執行情況。

2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門。火情期間，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執行，並將完成情況向該處彙報。

3.火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統一執行滅火任務。

4.火情期間，非着火區域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

5.在發生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。

6.員工在接到滅火的指令後，首先應當關閉自己工作地點的窗户，鎖好房間後再積極投入到滅火工作中。

7.發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。 8.火災發生後，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護她人及自己的生命安全。

9.當火災撲滅後，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢

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復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材的使用情況並上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。

10.火災撲滅後，各部門經理負責統計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，並如實上報滅火領導小組和項目經理。

2020年4月19日

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