國際市場網絡營銷有什麼作用多篇

國際市場網絡營銷的作用 篇一

品牌功能

網絡營銷和傳統營銷同樣追求品牌價值。樹立良好的企業網絡品牌和網絡形象是網絡營銷的主要任務之一。網絡品牌是對傳統品牌價值的擴展和延伸，是利用互聯網和一系列推廣措施建立的網上企業形象標誌，是企業的無形資產。

網絡品牌的國際化和井噴式傳播使得網絡營銷在國際市場營銷中發揮了重要作用。奔馳用104年、百事可樂用lOO年才建立起國際五星級品牌，而雅虎只用了10年。

網上服務

通過互聯網可以實現網上瀏覽、網上諮詢、網上訂單、網上確認、及與之相配套的物流服務，大大提高了交易的速度及訂單的準確性。此外，還可以通過電子郵件、在線諮詢等，結合顧客信息數據庫，對不同顧客進行有針的特色服務。

渠道功能

一方面，在傳統營銷渠道中，中間商佔有重要地位。而網絡營銷渠道簡化了大量中間商環節，豐富了直接營銷渠道，增強了網絡的虛擬性。網絡營銷渠道主要分為兩大類：一是通過互聯網實現從生產者到消費者的直接營銷渠道（簡稱網上直銷）；二是專業的電子中問商機構提供的網絡間接營銷渠道。另一方面，國際市場的各種貿易壁壘、地區封鎖和交通、信息、溝通等多種障礙一直是國際市場營銷的難題。網絡的產生給企業提供了一種開拓國際市場新的營銷渠道，減少了國際市場進入過程中的種種障礙。

網站推廣

網站推廣是網絡營銷的基本職能之一。網址推廣不等於網站推廣，網址推廣是網站推廣的方法之一。因為大量的用户不是通過記住網址進人網站的，而是通過搜索關鍵詞進入網站內容，然後點擊網站其他相關內容或進入首頁。

網站推廣是一個系統工程，而不僅僅是一些網站推廣方法的簡單複製和應用。網站推廣的目的並不是為了讓用户記住網址，而是為了獲得更多的潛在用户，直到增加企業收益的最終目的。網站結構設計、網站功能、網站內容、網站服務、搜索引擎優化、網絡廣告、他國民族文化、風俗習慣等都是影響網站推廣的主要因素。網站推廣必須以網站內在因素和外部環境相結合為基礎，制定有針對性的、有效可行的網站推廣策略，並對各個階段的每一環節進行有效控制和管理。

網上促銷

銷售量或訪問量始終是衡量網絡營銷效果的重要標準。在進行網絡營銷時，對網上營銷活動的整體策劃中，網上促銷是其中極為重要的一項內容。網上促銷的價值不僅體現在網上銷售上，還體現在網下銷售上。

顧客管理

企業和顧客之間的良好關係是網絡營銷取得成效的必要條件，是企業重要的戰略資源。企業可以通過發送電子郵件、聊天室、BBS、在線諮詢、在線訂單等對顧客進行跟蹤管理，收集資料，再通過對顧客信息的整理分類、統計分析，建立詳細的顧客信息數據庫，這將是企業巨大的無形財富。

信息功能

信息功能包括信息發佈功能和信息搜索功能。信息發佈功能是網絡營銷的基本職能。無論哪一種營銷方式都是要將一定的信息傳遞給目標人羣。網絡營銷強大的信息發佈功能是任何一種傳統營銷方式都無法比擬的。網上發佈信息傳播速度快、擴散範圍廣、溝通效果好、延伸能力強。而且，網絡直接將信息傳播給瀏覽者，捨去了很多傳統信息傳播的中間環節，降低了信息傳播的錯誤率，且網絡營銷的互動性又便利了對信息的跟蹤溝通。

在網上搜索信息是收集二手資料的有效途徑之一。對於國際市場來説，由於地域、文化、價值觀等差異，實地收集大量二手資料比較困難，而互聯網則提供了一個大量收集國際市場二手資料的很好平台。一方面，解決了地域的不便性；另一方面，更新速度快，解決了報紙、雜誌等出版物傳遞信息的相對滯後性。而且，通過搜索引擎、輸入關鍵字，可以達到有目的。性和針對性的多語言收集。除了可以收集到官方提供的各種資料外，還有私人網站提供的各種資料，可以瞭解各界人士的不同觀念和意見。當然，在互聯網上收集的二手資料和其他方式收集的二手資料一樣，在使用前必須加以驗證，以確認其真實性和準確性。

網上調查

一手資料對於任何企業都具有重要的價值。由於地域差異、人員素質、資金等多種因素的制約，一般企業很難進行國際市場調研。互聯網產生後，傳統企業可以通過網上問卷、在線論壇、電子郵件、友情鏈接等方式實現網上調查。網上調查不僅節省了大量的人力、物力，而且還可以在線生成網上市場調研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調查報告。網絡調查效率高、成本低、節奏快、範圍大，這就為廣大商家提供了一種對市場的快速反應能力，為企業的科學決策奠定了堅實的基礎。

當然，網上調查也存在一些不足，如顧客信息的真實性、目標顧客的侷限性、重複遞交問卷等。隨着互聯網技術的進一步發展，這些問題有望一步步得以解決。

國際市場網絡營銷的條件與手段 篇二

網絡營銷由於互聯網和計算機的發明、發展而興起，技術特徵不僅僅體現在網絡營銷的硬件（如網站建立、物流設施配備等）方面，也體現在軟件上，如營銷技術方面的促銷方法、調查手段等。

（一）國際市場網絡營銷的要素和條件

1、文化知識

文化在網絡營銷中不能被忽視。比如，網站的主色調，在中國紅色代表喜慶，在美國紅色和愛情有關，而在西班牙也許會和社會關係聯繫在一起。美國人很直接、坦率，而日本人則很委婉，比如在產品描述時，不能用“不能在潮濕環境下放置”的表達，而應説“在乾燥環境下放置會更好”。大多數的歐洲人都不大喜歡花哨的網站，網站的嚮導功能對他們來説也許更重要。另外，與宗教有關的圖示、標誌等最好不要出現在企業網站上。

2、語言溝通技巧

（1）網站語言。不要認為將網站翻譯成英文就萬事大吉了。據統計，目前78%的網站所使用的語言都是英文，但35%的互聯網用户看不懂英文電子郵件信息。在法國、西班牙、意大利，不到3%的人掌握英語。最好的解決辦法是將網站翻譯成目標市場的語言。例如，戴爾公司的網站使用了12種語言，Smart汽車公司則根據大洲分類，不同國家設計不同的網站。

（2）翻譯的準確性與便於記憶性。翻譯結果中最重要的是不能產生歧義或不好的聯想。例如，“可口可樂”這個中文名字，一直以來被認為是翻譯得最好的名字，既“可口”亦“可樂”，不但保持英文的音，還比英文更有意思。但Coca Cola最初翻譯到中國的時候叫“口渴口辣”，後來才改為可口可樂；而奔馳(Mercedes Benz)比“默西迪斯賓士”的翻譯更能體現汽車的特點，還便於消費者記憶。

3、實地接觸場所

網絡畢竟是一個虛擬的空間，存在着極大的非確定性和非真實性，因此實地接觸是極有必要的。在有些國家，消費者對能否退換貨特別關注，有能力的企業有必要建立供消費者選擇和退換貨的場所。

4、合適的產品

網絡的發展使消費者面臨的選擇越來越多，有競爭力的產品是交易的基礎。這裏所謂的產品競爭力指的是產品的獨特賣點，如低廉的價格、優秀的品質、特殊的性能等。國際市場比國內市場大得多，需求差異也大得多，在競爭加劇的同時也為企業提供了更多的創新空間。發掘這樣的市場是企業開展國際網絡營銷的最重要的工作。

（二）國際市場網絡營銷工具

搜索引擎是目前國際市場網絡營銷最常用的工具，但不是唯一的工具。網絡營銷工具多種多樣，並且還在不斷地創新。熟悉並有效地運用這些工具，能夠幫助國際市場網絡營銷者得到事半功倍的效果。

1、搜索引擎

搜索引擎是開展網絡營銷最有效的工具。搜索引擎是人們查閲資料、發現新網站的最基本方法，它越來越被人們所青睞。在國際市場開展網絡營銷，對於搜索引擎的選擇應是全球性的。搜索引擎排名是影響營銷效果的重要因素，適當地購買引擎排名是必要的，有時甚至是必須的。一般情況下，當輸入企業名稱的關鍵詞時，排在第一位的是企業網站，然後才是其他對於該企業的各種評論。

2、網站

在互聯網空間裏，網站是一個企業的窗El。一方面，樹立企業網絡形象，完成網上業務；另一方面，給消費者以信任和依靠。企業網站上除了網上業務外，一般還有大量關於企業發展過程及事件的信息記載，有的還有其他媒體，如報刊、電視、廣播等關於本企業或該行業的轉載信息或評論。當瀏覽者面對輿論的各種評論而產生質疑時，企業網站的信息是其判斷的依據。

3、交換鏈接

交換鏈接或稱友情鏈接，是內容相似、相關或互補的網站之間的合作形式，即分別在自己的網站上設置對方網站為超級鏈接，使得用户可以在一個網站內登錄其他連接網站，從而達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在以下幾個方面：獲得直接的訪問量、增加用户瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可以及為用户提供延伸服務。

4、網絡廣告

網絡廣告是指在互聯網上發佈、傳播的廣告，是廣告業務在網絡環境下的新拓展，也是網絡營銷中最先被開發的營銷技術。在互聯網上發佈國際性的網絡廣告，仍要考慮不同國家的文化差異、風俗習慣、時區差別、目標人羣等因素，不能一攬子化。

5.E-mail

開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用户的E—mail地址，企業可以根據自己的客户建立或通過正常渠道購買他人的郵件列表，此後便可以定期對這些郵件發送產品、促銷和廣告等信息。由於每個郵件組中的客户都是按某一主題編排的，因此郵件組可以為企業提供精確細分的目標市場。企業有比較準確的客户定位，有目的性地發佈信息，能夠增強與客户的關係、提高品牌忠誠度。

6、網上商店

網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，它還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一是網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；二是建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來説，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。目前，網上商店跨國界銷售還存在許多障礙和困難，即使在國際市場快速擴張且非常成功的零售巨頭沃爾瑪，也沒有跨國發展已經在國內廣泛開展的網上銷售。

7、桌面工具

桌面工具是指非瀏覽器的桌面應用工具，如媒體播放器Windows Media Player、RealPlayer、聊天工具以及文件共享設置等。桌面營銷正處於發展期，其優勢在於便捷性，不需要頁面下載，能夠獲得較高的顧客忠誠度，在定位目標客户方面比網站略勝一籌。

國際市場網絡營銷的特點 篇三

與傳統的國際市場營銷方式相比，國際市場網絡營銷有其自身的特點。[1]

（一）時空性

網絡的無國界性和無限時性，使得網絡營銷打破了傳統營銷必須到達營銷地，根據當地時間開展營銷活動的限制，減少了跨國營銷在地域和時差上的障礙。企業營銷人員在本國即可開展全球網上營銷活動。

（二）互動性

由於地域、時差、通信等方面的限制，國際市場上企業和消費者之間不能得到充分的互動溝通。而在網絡環境下，企業可以通過網上調查、在線討論、電子郵件和展示商品信息等方式，在全球範圍內使消費者參與到產品的設計、包裝、定價、服務及改進等全過程，可以實現雙向互動溝通。這不僅提高了消費者的參與性，也使企業及時得到市場反饋信息，從而提高市場營銷策略的針對性，減少失誤。

網上定製產品便是雙向溝通的良好結果，世界上越來越多的企業開始採用定製生產，如戴爾、海爾、Smart汽車等。

（三）個性化

網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式，更能體現顧客的中心地位。消費者擁有更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求在全球範圍選擇所需商品。網上購物日漸成為個性化的時尚追求，網上購物人數不斷增長，我國在線購物發展潛力巨大。

（四）高效性

一方面，網絡營銷直接面向消費者，減少了國際市場營銷中市場準人、中間商選擇、存貨管理等一系列中間環節，縮短了供應鏈，提高了經營效率；另一方面，企業提供大量信息使消費者直接查詢，提高了信息傳送的數量和準確性，並根據顧客的意見和需求，迅速更新產品或調整價格，以適應市場的需求。

（五）經濟性

網絡簡化了信息傳播的過程，網站和網頁分別成為市場營銷的場所和界面。一方面，可以節省大量的店面資金和人工成本，減少庫存產品的資金佔用，降低在整個產品供應鏈上的費用；另一方面，可以減少由於迂迴交換帶來的損耗。

國外一份權威調查顯示：企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5～8倍。可見，互聯網將是信息時代，開展國際市場營銷最有效、最經濟的營銷手段。