文祕工作內容（共2篇）

第1篇：

文祕工作內容推薦

文祕工作是文書和祕書工作的總稱,是各級領導機關日常工作的重要組成部分。讓我們一起來看看吧，下面是小編幫大家整理的文祕工作內容，希望大家喜歡。

(一)祕書工作領導機關及其領導者的工作內容

1.機關辦公廳(室)的基本任務

辦公廳(室)屬於祕書工作部門，是機關工作正常運轉的樞紐。它的出現是祕書工作發展的必然結果。中外領導機構或高級領導人都設置辦公廳或辦公室。它的主要任務是協助它所直屬的領導機關完成各項領導工作，尤其是為領導機關制定和實施決策服務。

辦公廳(室)的任務主要分為兩大部分：一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協調等，這就是人們通常所説的祕書工作;二是事務服務，主要是後勤服務工作。

2.祕書長、辦公廳(室)主任的基本任務

祕書長和辦公廳(室)主任兼有祕書工作領導人和祕書工作人員的雙重身份。根據1951年中央人民政府批准頒發的《政務院關於各級政府祕書長和不設祕書長的辦公廳主任的工作任務和祕書工作機構的決定》，各級政府機關的祕書長或辦公廳主任主要承擔以下任務：第一，協助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協助首長密切各方面的工作關係;第三，協助首長掌管機關內部的統一戰線工作;第四，協助首長掌管保密工作;第五，協助首長掌管機要工作;第六，主持日常行政事務(包括公文處理、會議組織、檢查和督促政府決議的執行等事項);第七，掌管機關事務工作。

因此，祕書長和辦公廳主任的工作任務，可以總結為“既要參與政務，又要掌管政務”兩個方面。而其中第一至第五項工作是需要協助首長完成的，具有明顯的參與政務性質;而第六、七項工作則主要是掌管機關日常事務，具有明顯的事務性特色。政務院的這些規定，雖然是針對我國祕書工作高層領導者和領導機構而言的，但是卻為全國祕書部門應當承擔的主要工作內容確定了基本格局。

(二)祕書工作的主要內容

1.擬定、辦理公文

擬定公文是指根據領導者意圖和領導班子的決定精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。

擬定公文是祕書工作的`傳統職能。現代社會，擬定公文更成為祕書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發佈政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，祕書工作人員應該以高度的責任心對待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。

辦理公文是祕書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發文處理和收文處理兩類。其中，發文過程包括擬製、核籤、繕印、審核、簽發、立卷、歸檔等主要環節;收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環節。在日常工作的發文和收文過程中，祕書工作人員都要按照黨和政府頒佈的公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規範、優質、高效，為公文發揮應有的效能創造條件。

2.辦理組織會務

辦理組織會務簡稱辦會，是指機關祕書部門或臨時設立的會議祕書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會後的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯繫，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式後，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論;二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加工作人員、會場佈置等;三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善後工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。

3.調查研究工作

調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關心和急需解決的有關問題，調查瞭解相關情況，並進行分析研究，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發揮祕書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。

每一項調查研究均應做好調查準備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據領導工作的需求確定調查題目，擬製提綱;實施階段要注意選準調查研究對象，採用多種方式，廣泛蒐集、認真整理、深入研究調查得來的材料;總結收尾階段就是對調查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。

4.信息處理工作

祕書信息處理工作是指按照黨政領導機關工作的要求，採集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要掌握的各種動態、情況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集並及時反饋給領導部門。

開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎;其次要建立一支德才兼備、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最後要實現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的工作質量。

5.溝通協調工作

對祕書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調(即對領導者之間和領導機關之間的協調)、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等，而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等。總之，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協調，均屬於祕書工作的業務範圍。開展祕書協調工作時，可以利用的方式有電話協調、送文上門協調、請人進門協調、登門拜訪協調、召開會議協調等。

6.信訪接待工作

信訪接待工作是處理羣眾來信和接待羣眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業單位、社會團體的祕書工作的一項經常性的重要工作。收到羣眾來信，要及時拆封，認真閲讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉交有關部門辦理。有羣眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。

7.監督檢查工作

監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實情況的督促檢查;對領導人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下瞭解情況，向上反映情況。

8.公務接洽工作

公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯繫公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關“窗口”的祕書工作經常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯繫的公文事宜，有協助聯絡公務，安排領導人接見，答覆詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，祕書工作人員應做到忠於職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領導者情況，與有關部門保持密切聯繫。此外，還應善於處理人際關係。

除上述之外，祕書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領導公務活動安排、領導臨時交辦事項等。在日常工作中，祕書工作工作人員均應以認真負責的態度，保質保量，切實做好領導交辦的各項工作和任務。

第2篇：文祕工作內容

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文祕工作內容

文祕分為行政文員、辦公室文員、祕書等，不同的職業也不同的工作內容，本文主要為您介紹有關文祕的相關內容。

一、商務溝通 (一)接待工作

1.全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。 2.熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3.做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。 4.瞭解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。

5.送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。

(二) 溝通與協作工作

1.運用各種溝通方法和技巧，協調領導之間的關係，與領導、同事和客人有效溝通。

2.組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。 3.及時解決溝通的衝突，排除溝通中的障礙。 (三)商務談判

1.掌握各種信息的蒐集方法和渠道，充分蒐集商務談判信息，並參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。 2.佈置商務談判現場，營造融洽的商務談判氣氛。 3.做好上午談判的輔助性工作，協助主談判人員處理談判中的問題。 二 會務管理 (一) 會議籌備

1.科學準確地擬定會議的議題、名稱、規格、和標準 2.合理地擬定會議議程、日程和預算經費。 3.掌握選擇會議場所的程序，選擇並預定合適的會議場所。

4.掌握會場座位的排列方法和會場佈置方式，精心佈置會議現場。

5.及時通知與會人員，準備會議文件和製作會議證件。 6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。 (二) 會議溝通與協調

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作

2.運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的儘快形成。 3.做好會議保衞、保密工作。

4.組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。 5.及時處理會議突發性事件，確保會議的順利進行 (三)會議善後

1.做好與會人員的返程安排 2.檢查清理會場和整理會議文件。

3.傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經費。 4.評估會議效果

三 商務活動管理 (一) 商務活動 1.安排會見、會談

2.組織和協調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動

2.掌握組織信息發佈會的程序，成功舉辦信息發佈會。 4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。 (二)商務旅行

1.協助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品

2.做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續等事務。

3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。

四 辦公室的管理 (一)辦公環境管理 1.合理設置辦公室的佈局

2.佈置和美化辦公室環境以及合理擺放辦公室設備。 3.維護責任區整潔的工作環境

4.應對辦公中出現的緊急情況，做好辦公室的安全管理

(二)辦公資源管理

1.採購、調配和利用各類辦公資源 2 做好辦公資源庫存的監督管理工作

3 參與政府採購管理和招標工作 (三)辦公效率管理

1.制訂科學的辦公室工作計劃，併合理的安排辦公室工作任務。

2.科學的為領導和自己編寫工作日誌，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。 五、信息與檔案管理 (一)信息管理

1.運用各種信息蒐集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。

2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所蒐集到的原始信息進行處理。

3.運用各種方式，把經過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。 4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作 5.熟悉 執行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現反饋信息的良性循環。

6.掌握信息開發的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。 (二)檔案管理

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與徵集應立卷歸檔的文件材料

2.熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統化。

3.瞭解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑑定方法，對檔案進行科學的鑑定。

4.掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全 5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。

六.日常辦公事務處理 (一)文書處理

1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發文書的處理工作

2.科學做好文書的清退和傳遞工作

3.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質量，進而提高檔案的質量

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

5.掌握文書銷燬的範圍，掌握文書銷燬的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚燬。

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書 (二)其他事務

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。 2.掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。 3.掌握零用的管理方法和報銷手續

4 瞭解值班工作的內容，加強值班工作的標準化管理。

七.常用事務文書寫作 (一)行政事務文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批覆、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。 (二)公關禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。 (三)涉外經濟類文書寫作

掌握經濟於此報告、市場調查報告、業務合作意向書、產品説明書、廣告、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求

八 商務禮儀 (一)個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求 (二)日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。 (三)涉外商務禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。

祕書人事工作內容説明

1.制定、執行公司人力資源規劃; 2.制定、執行、監督公司人事管理制度;

3.招聘：制定招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作;安排面試、複試、綜合素質測試;

4.績效考評：制定考評政策、統計考評結果、管理考評文件、做好考評後的溝通工作、不合格員工的辭退; 5.激勵與報酬：制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評審、晉升評審;

6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會保障福利; 7.人事關係：辦理員工各種人事關係的轉移; 8.教育培訓：組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續;

9.與員工進行積極溝通，瞭解員工工作、生活情況。