社區“訪惠聚”工作隊先進事蹟材料

傳幫帶真情融入 帶隊伍勇挑重擔

庫車縣事業單位登記管理局駐東城街道

石化新村社區“訪惠聚”工作隊

庫車縣事業單位登記管理局駐東城街道石化新村社區工作隊駐社區以來，緊緊圍繞社會穩定和長治久安總目標，嚴格按照自治區“訪惠聚”“1+2+5八項任務”和自治區黨委辦公廳、自治區人民政府辦公廳印發的《關於持續接力開展“訪民情、惠民生、聚民心”駐村工作的意見》（新黨辦發〔2018〕4號）精神，端正態度，擺正位置，切實發揮“傳、幫、帶”作用，理順與社區“兩委”關係，有效形成工作合力，着力提升黨組織凝聚力和戰鬥力，夯實羣眾工作基礎，取得了積極成效。

理思路 建台賬 推行電子化信息管理

為加強轄區樓棟及居民管理，詳細掌握居民底數，將幹部從重複的統計報表中解放出來，提高工作效率，編辦駐石化新村社區工作隊通過推行轄區居民電子台賬，使用統一的《石化新村社區轄區居民信息電子台賬》，將轄區764户居民信息、空房情況、房屋出租情況等內容錄入居民電子台賬，精準掌握每一户具體情況，方便各類數據統計。同時，開展居民電子台賬使用培訓，讓社區幹部知道如何使用台賬，如何開展信息統計，方便各類信息數據統計，提高社區幹部工作效率。

列清單 建機制 推行最多跑一次落實

為解決企業和羣眾反映突出的辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，石化新村社區工作隊推動“最多跑一次”改革在社區落地、落實。着力梳理摸排，落實“服務事項進清單”。通過梳理社區和街道層級涉及企業和羣眾的公共服務事項，明確公共服務事項服務對象、受理方式、辦結時限等關鍵環節，按照方案步驟，制定《庫車縣東城街道石化新村社區公共服務事項清單》、《公共服務事項辦事指南》，全面理清社區公共服務事項32項，明確辦理流程，辦結時限，事項審批層級，所需申請材料等，並在社區便民服務大廳公示辦事指南，方便羣眾辦事、主動接受羣眾監督。着力健全機制，確保工作有抓手。健全“社區--網格--家庭”三級便民服務機制，形成上下貫通，強化社區便民服務站幫辦服務功能，全面落實“首接負責制”、“上門幫辦”等服務機制，現已建成幫辦點2個，組建2個微信羣，由幫辦員及時將便民服務事項發至微信羣，提升便民服務實效，確保工作有抓手。着力優化模式，實現服務便捷高效。開展“我為居民跑跑腿”、“網格+窗口—一名網格長就是一個窗口”等活動，倡導文明微笑服務、規範文明用語，讓羣眾感受到社區幹部優良作風，社區便民服務站按照業務、事項、類別，統一設置“綜合受理”窗口，掛“綜合受理”指示牌，打造“綜合受理、主動幫辦、限時辦結、上門送件”的便民服務新模式，讓羣眾不再排長隊，實現服務優質高效。截至目前，通過改革以為羣眾辦理公共服務事項31項、為居民提供幫辦服務57次，有效解決社區陣地遠離居民區，羣眾辦事不方便等難題。

傳幫帶 融真情 打造永不走的工作隊

庫車縣事業單位登記管理局駐東城街道石化新村社區“訪惠聚”工作隊為破解社區幹部工作上“難擔當”，針對社區幹部知識面窄、個人能力弱等問題，工作隊在整合多方資源後，本着“幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼”的原則，不斷豐富培訓內容。通過開設理論知識、政策法規、糾紛調解、宣傳黨的政策等，進行專題內容的培訓，進一步提高社區幹部理論素養和政治責任意識，增強了化解矛盾和維護社會穩定的能力，同時為開展好羣眾工作、加強基層組織建設奠定了堅實的基礎。通過“幫、壓、培、評”四字訣，不斷提升社區後備幹部綜合能力。一是結對捆綁“幫”。按照社區年輕幹部多、工作積極性高的特點，工作隊協助社區黨支部制定後備幹部培養髮展計劃，建立工作隊與社區幹部結對捆綁機制，每名工作隊員結對捆綁3—5名社區幹部，設置A/B崗，社區幹部作為A崗具體負責分管工作，工作隊員作為B崗指導幫助A崗開展工作，當A崗不在位時，B崗能夠及時頂替A崗開展工作。同時，在工作落實中，A/B崗責任共擔，促進工作隊與社區幹部相互配合、相互促進、榮辱共擔。二是崗位鍛鍊“壓”。工作隊與黨支部共同研究，結合社區幹部的特點和專長，設定黨建、文化宣傳、綜治維穩、民政、社保、統戰民宗等崗位，通過交任務、壓擔子，提高他們組織協調和解決問題的能力。工作隊按照捆綁幹部實際情況，及時提供智力支持，幫助社區幹部不斷改進工作方式、方法，促進工作水平提高。三是強化教育“培”。依託街道業務知識培訓、黨員幹部遠程教育平台，通過集中上黨課、專題培訓多種途徑，對社區幹部進行思想理論、政策法規和業務知識等方面的教育培訓，全面提高幹部綜合素質。四是定期談話“評”。由工作隊與黨支部一起，定期與捆綁社區幹部談心談話、思想教育，定期點評幹部工作開展中的優、劣點，提建議、提思路，幫助他們擴寬視野，提高思想認識，樹立自信，堅定幹事創業的信心和決心。

在今後的工作中，進一步把訪惠聚各項基礎工作做紮實，做牢固，尤其是在社會穩定和在建強組織上持續用力，帶動社區黨員幹部抓好各項工作，做到讓組織放心，讓羣眾滿意。