税務分局“三八紅旗手（集體）”先進事蹟材料

【概述】

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【正文】

江口縣税務局一分局共有幹部職工16人，其中女職工10人，女性職工佔分局職工人數的62.5%。她們的平均年齡只有32歲，卻用柔弱的雙肩，擔負着轄區內7000餘户納税户及21萬繳費人的税費徵繳重任。她們用如同“火”一般的熱情服務傳遞温度、用“金”一般的堅定踐行承諾、用“水”一般的柔情描繪出絢麗的巾幗紅與税務藍。

愛崗敬業，描繪“税務藍”底色

擦拭設備、消殺處理，防疫工作一絲不苟；幫辦代辦、遠程指導，排憂解難一件不落。在疫情防控期間，她們堅持工作“不掉鏈”、服務“不下線”，認真執行“一站式”服務、延時服務、“首問責任制”，對前來辦税的每一位納税人，熱情接待、微笑服務，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，獲得了納税人的交口稱讚。

有一次，納税人雷先生和舒女士臨近下班來到辦税大廳，需要代開多份房屋租賃專用發票，在他們代開所需資料未準備齊全的情況下，窗口人員們為他們啟動納税服務容缺辦理及延時服務，幾名女同志經過1個多小時的延時服務終於代開完所有發票。事後，兩位納税人送來“心繫納税人，温情暖人心”的錦旗，對她們暖心熱誠的服務表示衷心感謝。

無私奉獻，綻放鏗鏘玫瑰風采

2021年她們人均加班都在二、三十次以上，大徵期一忙就是一整天，連中午吃盒飯都是在辦公桌前快速扒完，為的就是把當天的業務處理完畢，不影響納税人的生產經營。小窗口演繹大服務，在她們的努力下，辦税服務崗多次被政務服務中心評為巾幗文明崗，2021年第一税務分局獲得了全省税務系統“文明窗口”榮譽稱號，江口縣税務局納税人滿意度排名全市第一，排位創歷史新高。

納税人諮詢税務問題，她們耐心解答；納税人辦理税務事項，她們熱情指導；納税人有困難疑惑，她們盡力幫忙，表現出巾幗忘我而為國聚財的工作熱情，湧現出許多可歌可泣的感人事蹟。

“舍小家、顧大家”的典型就是二胎媽媽李燁和趙婷，她們是大廳的業務骨幹，而剛生育數月尚在哺乳期的兩位“税花”，卻仍堅持不間斷延期加班為納税人辦理報税認證事項，為此常常錯過餵養時間。為了不影響一分局窗口正常運轉，她們從未遲到早退，辦件量常年處於上游。提起這些事，她們也覺得對不起小孩，但為了税收事業，她們無怨無悔。

做好一件事不難，難的是始終如一堅持做好一件事，第一税務分局童廣麗做到了，而且一做就是23年，大家親切地稱她為“童姐”。23年間，無論是營改增還是國税地税徵管改革，無論是票證管理還是前台導税，無論是輔導網上辦税還是宣傳最新税費優惠政策，她穿上税服，將自己的青春和熱情毫無保留全都奉獻給了納税人、奉獻給了税務大廳、奉獻給了國家税收事業。

瘦弱的小身軀裏藏着堅韌的力量和巨大的勇氣與擔當，這是大家對楊亞林的交口稱讚。2020年底，楊亞林被查出腎臟萎縮，無法保守治療，為了不感染另一邊腎臟，必須對萎縮的腎臟進行切除，對於一個剛組建家庭、小孩才一歲的媽媽，這個消息無疑是晴天霹靂，她久久沒有緩過神來。2021年5月，楊亞林請病假進行了手術，手術很成功，領導、同事紛紛讓她多休息，不要擔心工作上的事情，但在手術三個星期後，她拖着虛弱的身體像往常一樣坐到了12號税收綜合業務崗位前。

温柔是女人的天性。但是，她們也有着鏗鏘玫瑰凜然不可侵犯的威嚴。她們堅持拒絕請吃送禮，並建立了納税户申訴回訪制度和投訴處理機制，實現了涉税投訴事件零發生。在她們的共同努力下，一分局高質量完成組織税收收入工作、減税降費、營商環境等工作。

揚真善美，共築税務巾幗夢

無論是在本職崗位上，還是在公益志願服務中，她們都積極參與，下企業開展一對一税收輔導，送政策、問需求，走進社區開展創文創衞志願服務,傾聽百姓心聲。今年以來，江口縣税務局深入社區、企業、扶貧村等開展疫情防控、“學雷鋒”志願服務、復工復產税費政策宣傳、文明創建等志願服務活動，這其中都少不了她們的身影。

在全心全意為人民服務上，她們精於業、匠於心、品於行，充分發揮敬業奉獻、埋頭苦幹、精益求精的品質。只有兩個月就要臨產的準媽媽劉意，直接跟分局長説，“在孩子出生之前，我和大家一樣，在業務分配上，不要對我有區別對待！我們是一個整體”。樑振、劉佳文屬於埋頭苦幹類型，分配的任務從不討價還價，按時按量辦結辦好。一分局的老大姐楊文羣，做事一點不含糊，年輕人能做的她也能做，而且更細緻謹慎，是年輕人學習的榜樣。非税窗口的袁玎，一個人撐起了一分局非税業務半邊天，做事認真負責，事無鉅細。副分局長韓露，無論是便民服務、減税降費、營商環境還是滿意度調查都能看到她積極、活躍、忙碌的身影，一副愛笑面容，讓你覺得沒有她完成不了的任務。

青春無問東西，歲月自成芳華。税收路上的千道風景，萬般精彩，都離不開這些看似柔軟、實則堅強的女性，所有的“好”，都帶有“她”的偏旁。在平凡的崗位上，她們辛勤耕耘、默默奉獻，用自己的責任心和使命感譜寫出一曲曲勵志讚歌，用永不枯竭的激情，為税收事業高質量發展貢獻自己的力量。