白酒業務員年終個人述職報告

述職報告範文是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。下面就讓小編帶你去看看白酒業務員年終個人述職報告範文5篇，希望能幫助到大家!

白酒業務員述職報告1

20____年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20____年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然____年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

4、整個20____年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於____，但由於____市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。

其次看好了____市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了____“____”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。

這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在____已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20____年11月份決定以____為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20____年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、____市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。

在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、____市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致____年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、____：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、____：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、____：同____

4、____：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

白酒業務員述職報告2

20____年以來，我作為酒廠業務部經理，負責____地區各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認真負責，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務。

自____酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過____酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了____啤零缺陷的品質。

我通過專業化的服務，及時幫助____加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，____啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了____元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，____市場上____酒類佔市場達90%以上。而____酒類較我們的酒類落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使____地老百姓對____酒類家喻户__，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。

在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷着獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打__的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告__，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、不足和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。

不過，隨着銷售業績的大好，在明年________酒類的銷售中，我們會做得更好。

白酒業務員述職報告3

各位領導、同事們，大家好：

在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節裏，我們迎來了皖蜀春20____年銷售年終總結大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰在第一線的同事們表示衷心感謝。

下面有我來介紹一下20____年的銷售情況

銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場，針對酒店主要有

1、建立完善的銷售檔

2、定期進行售後跟蹤，搶佔低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤

3、這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

20____年銷售計劃 20____年銷售實際完成 20____年銷售目標完成

20____年同20____年銷售增長 按客户組成的銷售情況

老客户佔銷售 萬元

銷售目標合同的 回款情況

給公司提供的建議

1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象

2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客户對我們的產品越來越有信心

3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發佈下去，從領導到每一位同事貫徹執行，保持不串貨、不低價

公司的各部門應該互相協作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的台階

今後我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格業務員

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和在座的每位同事進行監督!

述職人：

20____年____月____日

白酒業務員述職報告4

顧客的愛好就是自已的愛好!(把客户的愛好當作自已的愛好)經典二：每隔一段時間，給顧客打個電話，既使沒事也隨便聊聊!偶爾出去玩玩，這樣他就不會忘記你了!這些天和朋友聚會，總有很多同行的朋友問我業務怎麼做，我總是解答不齊，我想我做了近一年的業務，去年又開了自己的廠，學習了這麼久,就把我的一些關於做業務的一些想法説出來吧，有什麼不對的或有其他好的意見還請李總多指教.

1.會哭的孩子有奶吃.很多業務員開始做業務的時候，往往衝勁很大，找到客户，送了樣品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄.其實你應該不斷的問他，你那個單什麼時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止，其實，採購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢?李總您也常提到説多問一下客人單子情況,我想就是這個道理吧,這不今晚上你還有提到車充的事情.

2.應該釣魚，不是灑網.跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎?我們往會看準一個，竭而不捨的追求她，直到成功吧.我自己是這樣跑業務的，我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業裏的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了.這樣等你在耳機行業裏佔到80%的份額，我們再轉到別的行業，複製它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服.今天李總有説的做貿易做很多種，也就是我説認為的灑網，這樣我覺得很累，也不一定有很好的效果.有很多的朋友都説我，你有那麼多的朋友和關係為什麼不一起做有收穫些，其實我的個人認為，要做就做好，不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來回很傷腦筋的.

3.膽大、心細、臉皮厚.我在追女孩子，大一點朋友的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚.其實做業務就像追女孩子一樣的,我覺得這也不無道理,我現在所開發的一些客人就是這樣死皮賴臉的磨出來的.

4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要.我在和採購或者是和一些老闆聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是説沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好.其實採購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好.就此問題今天上午李總也有説到向曹亮學挖客人的心思滿足他的慾望是一個道理.

5.一定要有個試用期.一個客户做下來，就像男女結婚一樣，發現客户就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了.我們不要一下子就做的很大.一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的，我們都應該給點時間客户和我們，互相考察一下信用，服務等等.我在做這通訊這一行的時間也算是很久的了,在對付一些新的客人我覺得還是要慢慢的來品嚐較好.我也有碰到一些客人,經常性的要樣板,但是長時間沒有單下,有時候確實有一些是打探商業情報的,這個一見鍾情的還是早點甩開好,為何呢,我自己是認為彼此之間還是多瞭解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財力啊各個方面,但是有時候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒有了解到他,他就千言萬語的説慢慢做,在先合作的關係中瞭解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧願先見之明後續合作關係.

6.做業務不要愛面子.業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟採購那麼熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。

所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是

要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢.我一般追款，不是求他安排，而是説____先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會説那天不行，那我就説，那就星期二羅，他往往就説星期三行了.有時候客人他自己也有不方便的時候,這時候我以自己的關點來講都是雙方討論決定,以便與發展規長遠利益.

7.我自認為要不斷的給他客人們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記着你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你.不知道李總有沒有這樣的想法,但是我也不是説天天打電話給他,這樣一來她還覺得我非要靠她生存一樣,追女孩子也一樣,天天纏着她,她還會絕得自己還象很了不得一樣.還是隻要她熟悉你了後啊,隔斷時間關心一下還,就李總説的隔三五天的打打電話啊,有空去聊聊天啊喝喝茶啊什麼的,有利於調整感情嘛,不要讓他忘記了自己.採購是很健忘的，我們要不斷的提醒他.8關於李總上午所講的細心我歸納了下有倆方面,第一對自己而言有：在做客户之前，應該細心的去了解客户的一切.比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策.瞭解客户為什麼會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他.如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以後就知道怎麼做了.第二個方面,就是對客户而言，要經常留意客户喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

9.關於業務員本身。

很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能説會道，嘴裏能吐出油來才叫口才好.業務員一定要會抽煙，身上隨時帶着煙，逢人就派.業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒.其實我感覺這些都不是重要的.就我個人而言，我身高不到170MM，剛開始跑業務時心裏很自卑，説話都不流暢，更別説口才好了.我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了臉也是漲的通紅，可是勤能補拙，我剛跑業務時，那是我自己在開廠的時候,在惠州這裏，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的朋友廠裏一跑就是幾天.一個工業區，一個工業區的跑.就這樣，我走了一個多月，客户也只跑下了那麼一兩個，可是皮鞋也爛了幾雙，人黑的像黑碳頭一樣.我現在李總工廠了，羅燕有時後也經常説這個問題,我也只能説頭二個月過的真不是人的日子的，熬過後就可以了，所以業務的辦公室在廠外.今天李總舉例的那個台灣的朋友後來成銷售前三名,我相信他開始肯定也有同感.

10.關於業務要不要給回扣.這是最頭痛的問題，我之前也在網上發了一些關於回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個説個有理.我個人的想法是儘量不要給回扣，哪怕是很難做進去，或者做不進去.如果真正是憑質量，和價錢做進去的客户，如果在服務等方面在好點的話，做的機會更多一點.你想你能永遠的滿足採購的心嗎?如果你的產品是很有優勢，別人就是給回扣，就很難在產品上有什麼高價值了，而且採購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進來,不知道我的觀點能不能認可.

11.關於業務員晚上的四個小時.一個人的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的.最差的業務員晚上就抱着個電視看,或者在抱怨,出去玩等.這樣的業務沒出息.一般的業務員去找客户應酬,喝酒聊天.這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就.好一點的業務員晚上整理資料,分析客户,做好計劃等.這樣的業務是一個好業務,應該有前途.就象所説的最好的業務員是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書.我也覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆.

12.關於怎樣尋找目標客户.一般來説新業務都是通過黃頁,廣告雜誌或者網絡找到一些原始客户.這樣是非常好的,但我覺得永遠這樣就不會有出息.我覺得有通過交際網絡的相互介紹來發展客户是一個非常好的辦法.以後做業務講究資源共享的時代.例如你是做電線的,我是

做插頭的,他是做電阻的.我們同時做一個耳機的客户.如果我們都可以資源共享,把好的客户都互相介紹,這樣做進去一個客户就非常容易和省心.而且我們的客户因為大家互相看着,客户一有什麼風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了嗎.關於打電話.很多人以為打電話很容易.其實要真正做到容易,要注意以下幾點.一定要站着打電話.因為人站着的時候注意力比較集中,會比較認真,還有站着中氣十足,講的話聲音比較好聽.還有無論你多熟我覺得打電話是最好想一想,不要一拿起電話就聊.剛做業務的最好用紙寫下來.因為我們會聊着聊着就忘記了一些要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好.還有就是打電話時最好微笑.無論你剛剛受了多大的氣.做業務本來就是受氣的活,可是我們的客户沒必要和你分擔.有時候我跟廠裏的人打電話,老是受一點莫名其妙的不好的語氣,我覺得這一點我廠的很多人應該改善一下,這樣一來還可以避免人際關係的衝突.

白酒業務員述職報告5

一、今年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，____市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。

按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的____購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。

對20____年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、明年工作打算

儘管在今年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向350萬元奮鬥。

1、努力學習，提高業務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

____市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。

瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。

等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。