個人述職報告（共9篇）參照

個人述職報告由本站的會員“helios”投稿精心推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人述職報告

給你一篇個人述職報告的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

自以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在 上半年以來，嚴格按照 年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在西廠有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：

一、20xx年主要工作內容

1、協助部門領導按公司要求，根據公司目前實際情況，結合公司當前安全生產現狀，建立健全公司安全生產管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求，同時方便了公司的安全管理工作。

2、在分管安全工作領導的正確帶領下，認真對生產作業區域的設備和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕作業人員習慣性違章，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患和薄弱環節。

3、協助部門領導認真落實安全生產責任制，經常性的參加各車間班前、班後會 加強有關安全生產法律法規、事故案例的宣傳及傳達，紮實做好安全培訓工作，堅定地履行《安全生產責

任書》承諾，確保順利實現公司安全生產工作目標。

4、認真開展“安全生產月”各項工作。在一年一度的全國“安全生產月”活動中，組織員工進行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式、張貼安全宣傳標語等多種形式宣傳安全生產的重要性，增強員工安全生產意識，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

5、積極開展隱患排查工作，切實做到安全工作心中有數。每月組織6次以上定期的安全、文明生產大檢查及各類專項安全檢查，從作業現場找出員工的不安全行為，設備的不安全狀態，現場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態， 上半年共發現各類隱患及問題30餘起，全部落實了整改。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級領導彙報。

6、根據公司通知精神，認真做好夏季四防工作，制定並實施了詳細的防汛、消防應急預案和消防應急預案演練內容，積極組織西廠員工參與演習，在演習過程中找出不足，確保在發生意外事件中，將損失降到最低。

7、對公司員工進行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育，通過入廠安全教育使其初步的認識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預防，在以後的工作崗位上樹立起安全自我保護意識，減少生產安全事故發生的概率。

二、工作中存在的不足

半年來在本職崗位雖然取得了一定的成績，但是也存在許多的不足，主要體現在以下方面；

1、安全管理不嚴不細、員工安全意識淡漠，存在安全管理的盲區，發生了2、23石灰石貨場車輛意外致人死亡事故。

2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經驗的同事還有一定差距；應加強業務學習，解放思想，彌補差距。

3、對外協單位監督檢查力度不夠，特別是一些特種作業人員無證上崗，“三違”現象比較突出。在這方面應加強對外協單位的監管力度，杜絕無證上崗現象，對違章作業人員加強教育及加大處罰力度。

4、工作中不夠大膽，思想不夠超前。應在不斷學習中改變工作方式、方法，不斷創新完善。

三、下半年年工作計劃

1、加強業務學習，努力提高自身素質和工作能力，盡職、盡責的完成好各項工作任務。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在複雜的工作中磨練意志，提高自身素質。

2、當好領導助手，對安全工作出現的各種問題，及時提出合理化建議，配合部門領導完成公司下達的各項工作任務。

3、加強作業現場安全監督檢查力度，特別是大型吊裝、高空作業、交叉作業等高危作業的安全監察力度，確保作業安全。對作業現場違章現象、存在的隱患，要及時制止和整改。

4、認真落實安全生產責任制、以及各項規章制度和操作規

程， 經常參加各單位班前、班後會，認真落實作業人員安全生產教育培訓、安全技術交底等規定。

5、加強外協單位資質、安全生產許可證、特種作業人員操作證的審查工作，加強各種專項施工方案的審查工作，切實做好危險性較大的 檢修工作的定期安全巡視檢查工作，發現安全事故隱患，及時要求施工單位整改並監督到位，認真履行安全監督職責。

總之，半年來，我在公司安全管理工作中離領導的要求還有不小的差距，我將不斷總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作。

第2篇：個人述職報告

希望你能喜歡這篇個人述職報告範文。

依稀記得三年前，帶着青澀的模樣走進了醫院。那時的我總擔心把工作幹不好，處處小心翼翼，哪怕是多幹點，晚下班，只要不出差錯，一切都是那麼值得。在時光的洗禮下，平時的工作中，我漸漸發現護理藴藏了很多奧祕，它不再像以前，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。尤其在競爭激烈，社會逐漸發展的今天，更要塑造新時代的護士形象，似病人為親人，從心開始，從心做起，優質服務，從而構建和諧的醫患關係。

作為一名兒科護士，我更深切地體會到護士的辛苦，護士的默默無聞與偉大。眾所周知，兒科是一個特殊的科室，因為我們護理的對象都是小不點兒，面對我們，面對注射器，輸液器，治療盤，表現出來的除了恐懼還是恐懼，指望他們配合幾乎是不可能的，往往一個患兒扎頭皮需要幾個人來協助，面對細如髮絲的頭皮血管已讓我們的心繃得很緊，更多的時候還要頂着來自家屬的壓力，記得有一天，有個患兒因為高熱伴腹瀉在其他醫院靜點幾天不見好轉，來到我院就診，由於已經掛了好幾天的針，能扎的靜脈之前幾乎都扎過了，看着他父母焦急的神情，患兒那無助的眼神時，我們真的好希望能有一雙神手，立刻為他們解憂。可事與願違，第一針，竟沒有成功。“你到底會不會扎針”，“換人換人”，“我們的小孩決不讓你們當實驗品，不行你就別打”患兒母親的哭聲，父親的罵聲已經形成了一股無形的壓力，壓得我們透不過氣來，我強作鎮定地仔細尋找着血管，小心地進行第二次穿刺，我感覺到患兒父親已經從焦慮變成了憤怒，手似乎已經握成了拳頭，好像會隨時落下來。一定要穩住，我告誡自己，這一針一定要成功！有回血了，扎進去了！終於一塊石頭落地，而此時我絲毫沒感受到成功的喜悦，有的只是委屈，無奈。我們只是一名普普通通的護士，卻要承受着這樣的工作與壓力，我們哭過，怨過，甚至後悔過。可每每看到患兒經過我們的精心護理而痊癒時，我們是那麼的欣慰，當家屬帶着患兒出院露出真誠的笑容為我們道謝時，我們心裏樂開了花。當我們用愛心，細心，責任心挽救了一個性命時，我更加熱愛這份神聖而純潔的工作，它是愛的象徵，愛的延續。

記得五月份我科收住了一名3斤的早產兒，當時病情危急，我們上了特護，加之有同事出去進修，人員顯得有些緊張，但這並沒有影響工作的有序運行，姐妹們，齊心協力，加班加點，不漏每一個細節，精心地護理患兒，每天牀頭交接班第一句話就是“今天長了沒有，吃奶怎麼樣？”目睹這個小小微弱的精靈，我們沒有因為他病情太重失去信心，而是不耐其煩的為他翻身，拍背，進行皮膚護理，只為創造一個生命的奇蹟。看似一蹀簡單的燕尾帽，卻賦予了一顆無私奉獻的心，讓我們在穿梭病房間，擁有一顆炙熱赤誠的心腸，去温暖那些需要關心的患兒。它不僅僅是我們的職業，也不僅僅是為了生計，更是一份責任，一份內心甘願的擔當。

“只要人人都獻出一點愛，世間將變得更加美好”前不久，我們科給鹽場國小送去了文具用品，獻愛心活動，看到孩紙們臉上露出燦爛的笑容，那麼純真，那麼温馨，頓時讓我更加堅定這樣的做法與信仰。人生之路，生命之花，只有不斷付出，才會不斷綻放。

茫茫人海，心懷感恩。通過出去學習，使我開拓了眼界，增長了見識，樹立一種“把外面的先進技術引進來的思想”從而更好優質服務於患兒。三分治療，七分護理，最近我們通過自己製作，開展了新生兒“鳥巢”護理，使其身心更安全，舒適，更快地達到治療效果，家屬滿意，患兒舒心的兩全法，同時也使護理工作更簡單，更有效的運行，從而開創了護理的新台階。

護理是一門精細的藝術，它要求我們不僅要有敏鋭的洞察力和靈敏的觀察力，更要有高度的責任心和無私奉獻的精神，做好每一個點，銜接好每一條線，才能呈現每一張面。踏上護理之程，走進生命的樂章，既然選擇，就註定飛翔。人生因奉獻而美麗，生命因我們而多彩，在今後的工作中，堅定“我為人人，人人為我”的信念，努力把工作做得更好！

第3篇：個人述職報告

這篇個人述職報告範文是我們精心挑選的，但原對你有參考作用。

尊敬的各位領導，各位老師：

大家晚上好!

20xx年對我人生來説是不平凡的一年，在此感謝院系領導對我的信任和支持，感謝領導給我帶給了一個展現自我、鍛鍊自我的平台。自從競選為學生會主席的那一刻，我就懷着一顆“以最初的心去做最終的事”“必須要把我係學生會工作搞好，用自己的思想和理念去塑造一支充滿創新意識，充滿改革鬥志的高素質優秀團隊，充分把學生會在學生與老師之間的橋樑紐帶作用發揮好，絕不能辜負系領導對我的期望”。

時光飛逝，在忙忙碌碌地工作中一個學期時間又過去了，在這段時間裏，我看到了很多，聽到了很多，思考了很多，學會了很多，在此，我將這份承載着汗水與激情，青春與夢想，期望與寄託、感慨與回味的述職報告和大家分享，期望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。並且，此時此刻，我感到無比的自豪與激動。時至學期結束，一學期的工作鍛鍊使我感觸頗多，鑑於此，特向各位領導、老師對本學期的工作狀況進行簡要述職。述職的題目是《腳踏實地，穩中求進――努力開創化材學院學生會工作新局面》。

一、明確工作職責

1、全面貫徹執行黨的教育方針和學校的辦學思想，認真完成學校和院系交給的各項任務，配合校學生會開展一系列學生活動，不斷提高學生會的辦事效率。

2、制定和實施學生會發展規劃和學期學年工作計劃，並指導、督促、檢查規劃和計劃執行狀況，定期作出工作總結。

3、主持學生幹部會議，領導學生會各部門和各年級用心主動地富有創造性地開展工作。重大問題提請學代會或學生委員會討論，決議構成後，責成有關部門執行。

4、做好學生會的人事工作和學生會幹部的思想政治工作，提高學生幹部的思想素質，理論素質和業務素質。

5.負責本院學生會與外院校學生會的聯絡事務。6、定期向學院黨委和團委彙報工作7.定期召開學生會工作例會。

二、捋清工作思路

這學期以來化材學院學生會在院黨委的領導下，在院團委的指導下，堅持以“講團結、比奉獻、幹實事、謀發展”為工作原則，以服務同學為根本宗旨，切實開展各項工作，努力實現同學的“自我服務、自我教育和自我管理”。

作為新一屆學生會，逐步適應時代特點，改善工作方法，堅持全心全意為同學服務，在工作中將要逐步構成“一個重心、兩點結合、三項工程”的鮮明特點。

“一個重心”是指以溝通、理解工作為重心。

在新的形勢下，本屆學生會溝通、理解工作分為兩個方向：一是加強院學生會幹部與各班級之間個性是大一班級的溝通交流，二是把及時收集同學們對院系工作的意見和推薦並反映給院領導老師，同時將學院的政策和相關措施反饋給同學。

本屆學生會致力於進一步加強學院與同學之間的溝通，加強學院各職能部門廣泛聯繫學生的渠道如：用心參加各班級開展的活動、建立學生幹部值班制度，增強並重視學生反映問題。

“兩點結合”即學生會的工作要“結合重點工作”和“結合時事特點”第一，“結合重點工作”指學生會的工作要圍繞學院的重點工作來開展，有全局意識。

這學期以來，學院一向把“學風建設”作為學院的一項重點工作，這也是學生會最能體現宗旨的一項，要長抓不懈的工作之一，學生會配合學院學風建設的重點工作，加大班級查課措施，加強學生自我教育的功能，增強溝通潛力。

第二，“結合時段特色”是指學生會的工作要緊密結合時間背景，要審時度勢地開展、完成活動。

在過去的一學期裏，學生會努力完成學校和院系交付的各項重大任務，如：體育運動會、迎新晚會、校園文化節等一系列的活動，在這些重大工作面前，我們學生會能夠把握整體，抓住中心，狠下力氣去完成。同時院學生會能夠把握學生主流，引導學生素質發展，努力成為宣傳者、實踐者、推動者，及時有效的把各種信息傳到達學院的每個角落。

“三項工程”是指志願工程、社團工程、文化工程。

第一、志願工程。我院青協用心認真地開展了一些列的志願服務活動，如：美化校園、清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑、社會福利院看望孤寡老人……其中清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑活動是我院青協的品牌活動。

第二、社團工程。在院團委指導下、學生會的幫忙下，我院的兩大社團“材料論壇”和“實用化學協會”正在茁壯成長。兩大社團不僅僅幫忙廣大同學豐富科學知識、激發學術熱情，而且已經研發了一系列的科研產品，如：洗手液、固體空氣清新劑、粘貼劑……而近期研究的有機玻璃也初見成效。

第三、文化工程。要保證學生會的可持續發展，構成自己的文化，就要求學生幹部重視自身的文化軟實力和人生閲歷。因此，學生幹部要給廣大同學樹立認真學習、努力工作的好榜樣，同時建立明晰的工作制度、完整的工作檔案、充分的內部交流。

三、具體工作總結

“走進生活，貼近同學”是學生會的核心工作之一。學生會11、12月份每週進行一次學生宿舍“三查工作”，以保障學生宿舍的安全。

大力開展校園文化活動，促進校園精神禮貌建設。

第一、開展一系列的團組織活動，加強同學們對黨團組織的認識和學習。

第二、心理測試和班級心理主題班會的成功開展，使得大一同學們相互之間的溝通得以加強。

第三、社團開展的一系列活動激發了廣大同學們的科研興趣和學術熱情。

第四、我院在參加學校舉辦的各類比賽的同時，我院學生會也開展了豐富多彩的文體活動，如拔河比賽、趣味運動會等等，極大提高了廣大同學對體育運動的熱情，團結互助，勇攀高峯。

第五、我院成功舉辦了20xx級新生迎新晚會。用心參加學校活動，力創佳績

在第十三屆體育運動會上，我院獲男子團體第四名、女子團體第六名和體育道德風尚獎，其中體育道德風尚獎是我院連續兩年獲得。在七人制男子足球賽和籃球聯賽中也榮獲佳績。

在黨委的正確領導下，堅持用先進的理論武裝廣大同學頭腦，做好思想政治教育工作，我院成功承辦了首屆校園文化節“學習十八大，成才報祖國”學黨史、知黨情、跟黨走活動。四、工作的經驗與不足

1、各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協調性仍須進一步完善;

2、活動過程中出現的各種突發事件，如電腦故障、話筒故障天氣狀況等，就應要有兩手準備，以防萬一;

3、應對學生會內部幹部和各班級班幹部之間，我們須要進一步加強協調與交流。

四、總結過去，昭示此刻，展望未來

1、堅決擁護學院的方針政策，認真貫徹落實黨委、團委的要求與指導思想。在學習實踐過程中，我們將一切從實際出發，實事求是，認真學習，提高全體幹部學習政治理論的用心性，增強學生幹部的政治覺悟和思想道德修養。同時，我們還繼續嚴格要求每位學生幹部努力學習，用心向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的共產黨員。

2、加大力度提升學生幹部的自身素質和文化水平，以迎合為廣大學生服務的要求。

3、加強與外界聯繫，加大與校學生會、各兄弟學院學生會的交流與合作，吸取寶貴經驗。

4、用心開展學生會幹部內部交流和培訓工作

5、健全院系工作例會規章、加大職責落實到人的措施6、繼續開展豐富多彩的文體活動，以豐富同學們的第二課堂生活

7、加大院幹深入學生宿舍走訪的次數和資料。

學生會的工作性質決定了我們要以更高的工作標準來嚴格要求自己，要思考到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心做到各項工作疏而不漏、有條不紊!為此，我係學生會舉辦了多項學生會內部活動，增強我們學生會各成員對信任、團結、服從等觀念的認識!只有明確了這些認識，並結合自身實際付諸實踐，才能打造一個以服務學生為中心，團結務實，統籌兼顧的學生會隊伍!作為一個團隊，我們是一個整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團結一心，和衷共濟，各部門之間相互協調配合，把整個學生會的工作當作自己的事情來辦，才能做出更加突出的成績。本學年學生會各部之間緊密合作，工作效率有很大提高。我期望這種風氣不僅僅僅是在我們旅遊管理系持續下去，更期望它能夠在整個商院構成一種精神，傳承下去。

“金無足赤，人無完人”作為化材學院學生會主席，我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的缺點，只要我們能夠及時發現，並予以正確對待，那麼我們同樣是合格，稱職的表率。所以我會從自身做起嚴格要求自己，處處起模範帶頭作用，敢於堅持原則，用心為同學們謀正當利益，有潛力處理和協調好各種利害關係，最終到達互利共贏!

這一學期來的工作，給了我太多的感觸。作為學生會主席，我見證了學生會發展的每一個腳印，回首這一學期的時光，學生會給我留下很多難忘的回憶。在學校裏，學生會的各項活動和工作是我最關心的事情，學生會的成員是我最好的朋友。我們院系學生會取得了很多的成績，也得到了院系團委、黨總支充分的肯定和認可。我們堅信，在上級黨組織和團組織的正確領導和大力支持下，我院系的學生會工作將會在現有的基礎上有更大的提高，我們將以嶄新的姿態和飽滿的熱情，紮實地推進學生會的各項工作，使我們系不斷邁上新台階!

第4篇：個人述職報告

給大家帶來個人述職報告範文，供大家參考!

尊敬的領導：

您好！在此我先對領導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。

自20xx年10月21日我加入xx公司以來，本着對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，做為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客户買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以説是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客户，籤合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，並切自始之終都保持下去，每一個客户都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。大多客户奮鬥一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客户的實際情況，一一的為客户引導，解決客户心中所有的疑問，最終達成客户成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客户，看到他們滿臉高興的模樣，我心裏非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客户提供了一個温馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額xx元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時瞭解周邊樓盤銷售動態等。按照目前公司的銷售規劃，下半年將啟動都市新城項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：

①對不同客户的分析，客户區域來源分析，客户諮詢問題總結。

②努力提升銷售技巧，如何更好的做SP、如何現場逼定。

③加強對國家對房地產政策的學習。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於項目的很多情況我什麼都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為誠發公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。

第5篇：個人述職報告

猜你正在找個人述職報告的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

在過去的一年及將結束的時候,根據總經理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

本人於20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由於我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的侷限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內,做到有法可依,有章可循。

2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程,規範和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,採取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的.人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關係,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案:件

2、已決案件:件,已決進額:萬元。

3、未決案件:件,未決金額:萬元。

4、賠付率:%。

5、結案率:%。

6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

9、核價剔除金額:萬元。

10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

上述合計為公司減少賠付:萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規範理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客户服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客户服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客户滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客户的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客户也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鈎,年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最後,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什麼特色。

五、今後的打算

1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規範有序中進行。

述職人：

20xx年xx月xx日

第6篇：個人述職報告

個人述職報告的寫法與格式是什麼？請參考以下這篇範文。

今天我們懷着激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結大會，我們在這裏總結過去、交流經驗、暢想未來。下面我向大家彙報我項目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。

1、完成工程項目及產值

20xx年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質量目標進行管理施工，廚廁間牆地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設計室完成，牆地面均採用

600×600仿石面磚進行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進經驗後，結合20#樓工程的實際特點，在細部節點上下功夫，得到了質量協會專家們的好評。保證了20#樓工程結構和竣工兩項長城杯目標的順利實現。目前石科院20#樓工程竣工結算已完成，結算總價4343，0383，48元，公司成本核算統計利潤349，7628，68元。

在下半年，經過項目部和公司的多方努力，終於拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0、00以下結構及回填土以全部完成，共完成產值680萬元。

2、積極推進項目科學化管理

科學是第一生產力，管理科學給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為"文明生活區試點"，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順着這條路子堅定不移的走下去。

2.1鼓勵科技創新、提高勞動生產率

鋼筋扳手革新

去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發，回工地後經過反覆摸索實踐，試製出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監理協會專家的認可。但在使用過程中發現其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了製作簡單、結構合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以後的工作實踐中還要繼續摸索不斷改進。

學習應用新技術

定期進行先進個人評選、做到以點帶面

只有調動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點，我項目在這一點上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優質高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進的個人，登報表揚並給予物質獎勵，做到以點帶面，在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。

2.2完善工序交接制度、責任到人

我項目部逐步總結和完善了各項規章制度，制訂了質量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質量與經濟掛鈎制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發揮每個人的主觀能動性。

2.3強化成本管理、嚴把材料關

我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了"三定"承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現因材料不合格出現事故的現象。而且從廢料處理上也制定了相關條例。

2.4安全生產與文明施工

安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎施工，其工種繁雜、工人數目多，但未出現打架鬥毆事件，更沒有出現傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續奪得總分第一名。

文明施工的地位與安全生產是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監理出理好關係，還要與當地居民處好，這樣我們才能放手大膽的去幹。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。

然而這一切都已經成為歷史，在以後的工作中我們仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。

2.5總結20#樓的施工經驗，保證21#樓穩步提高

20#樓工程我們取得了"結構長城杯"、"竣工長城杯"，以及可觀的效益，這是我們穩紮穩打，腳踏實地的幹出來的，而且我們和甲方、監理、大院居民相處的關係也非常好，我們在施工過程中積極採用新技術，嚴格管理，提高工作人員的工作生活條件，調動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應繼續發揚的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現了出來，我們應吸取這方面的教訓，強化資料管理，強化內部體制建設。

3、20xx年工作目標

20xx年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;20xx年是充滿希望的一年，她正邁步向我們走來。20xx年是北京建築市場正式打開局面的一年，北京市的開復工建築面積將突破一億平方米，建築市場的機遇將來臨，就我們四裝而言，加強企業管理，提高各項目經理部的生產競爭能力勢在必行;就我項目而言，除了繼續21#樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及北京市20xx年興建的工程，繼續發揚我四裝的質量方針、環境方針、安全方針，在社會羣眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻自己的一份力量!

最後，我代表十一項目部感謝公司各位領導對我項目的關懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導與幫助，祝大家在新的一年裏事業有成、工作順利。

第7篇：個人述職報告

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在一學年裏，本人在學校的工作安排下，擔任了**教學工作，個人總結述職報告範例。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

一、 班主任工作

在擔任*班班主任工作中，做到認真完成學校佈置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入瞭解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衞生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，並在體操比賽中榮獲第一名。

二、教學工作

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，瞭解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的**教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育**教學大綱》的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法，述職報告《個人總結述職報告範例》。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學**教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作

抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，並按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓後，**水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的**，各方來賓對我校學生的**有着較高的評價。並在精神上支持我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

四、其它工作

除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度為提高我校學生的**水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！

第8篇：個人述職報告

網友原創投稿分享個人述職報告範文，希望你能喜歡！

各位領導、各位同事：你們好！

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

説句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的複雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話説的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理；第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範；對環境衞生實行包乾區責任制，落實到工友個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配，常可出現衝動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代的發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，並被南醫大護理專業錄取；另外還積極參加由衞生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

謝謝

第9篇：個人述職報告

關於個人述職報告的寫法與格式，請參考本文。

尊敬的各位領導：

各位下午好！本年度生產基地財務在各級領導的領導與支持下，比較順利的完成了年初訂下的各項工作任務，生產基地實施內部獨立核算共七年，我參與了五年。現將生產基地的工作總結與認識如下：

一，對崗位工作的總體認識

生產基地會計的主要任務是成本的核算與監督。按照統一領導、分級管理的原則，建立健全供應、生產、後勤服務等內部管理需要的成本費用核算體制。加強成本費用控制，細化對部門、車間、班組成本核算與管理，不斷加強與完善各項基礎管理工作，使成本費用的核算具有真實性、準確性、及時性。成本核算必須堅持權責發生制的原則，真實準確和及時的反映出每個會計期間的成本水平。根據計算期內驗收入庫的產品數量、實際消耗和實際價格，計算產品的實際成本，不得估計成本、以目標成本代替實際成本。對生產和經營過程中發生的各項費用，設置成本費用明細賬冊，以審核無誤手續齊備的原始憑證為依據，對成本項目在各成本核算與管理對象間進行分配，做到真實、準確、完整、及時的反映生產基地的經營情況。

二，日常的具體工作

1、配合內部獨立核算方案將生產基地各項成本消耗指標進行分解，做出相應的各種成本消耗考核指標進行分析，將費用指標分解到部門，嚴格審核和控制費用，進行分部門費用核算工作。

2、協助供應部、生產部，落實了各月的盤點工作，每月都對車間半成品進行了細緻的盤點並和帳面進行了核對，能夠如實的反映車間中間體情況，對供應部的庫存物資每月都進行了隨機抽查，對存在的問題都逐月進行了處理。

3、對生產基地的經營成果按照《成本核算管理制度》對各項成本費用進行了歸集，核算，如實地反映了生產基地各月份的生產經營成果。

4、合理安排使用基地的結算資金。資金運用趨於合理。

5、向各部門發佈基地各月各項經濟指標完成情況，協助各部門完成了各月份的績效考核工作，完成了工資的發放工作。

6、與保管員進行了帳務核對，帳實核對做到了帳帳，帳實相符。

7、認真完成了公司交辦的其他臨時工作任務。（如新品種的成本核算，銀行及税務的其它事項等）。

以上是基地財務10年的具體工作完成情況，為了今後把財務工作理順，保證內部獨立核算工作的正常進行，會計核算原則和《公司財務制度》《成本核算管理制度》安排做好日常帳務處理和核算工作，努力把各項工作幹好。

三，內部核算日常工作過程中存在的問題

1、從實際運行情況來看，產量的高低是保障《內部獨立核算管理辦法》正常運行的前提條件，產量的高低決定着

基地各項費用和工資等支出的重要因素。

2、在現行的醫藥市場經濟環境下，市場價格的變化對物資供應的影響是致命的，對突發的價格變動會造成生產單位成本的急劇變化。對《內部獨立核算管理辦法》的繼續實施造成一定的影響。

3、過剩的生產能力，須儘快以新劑型、新品種的投產來彌補，以減少在生產淡季的費用性成本支出，不過優化產品結構勢在必行，如果繼續這樣的生產下去，只是對生產基地提高了一個人員工資，別的對公司沒有任何的貢獻，建議應該及早的討論優化產品結構，不讓一些品種的生產對公司造成附擔。

4、對《內部獨立核算管理辦法》未涉及到或不合理的因素，應當定期完善，修訂。

以上是我的工作總結，如有不妥敬請各級領導的批評與指正。我相信自己，在未來的一年中，我將會以更加積極與主動的的態度把這項工作作得更好。

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