辦公室人員年終述職報告

各位領導、同事：

大家好！

今年的工作是難忘、印記最深的一年，年初辦公室的人員基本抽調一空，所有的工作一下子落在我一個人的身上，經歷過的、沒經歷過的，許許多多的事情都擺在我的面前，回首一年的工作，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有壓力和忙碌下分身無術的感覺，但更多的是每一次經驗後的收穫和成長。在此要感謝各部門領導和同事對辦公室及我本人工作的支持，可以説每項工作的完成，背後離不開劉科長的指導幫助，得益於各部門領導和同事們的大力支持和積極配合，正是有了你們這些堅實的後盾，辦公室和我本人才能較好的完成全年各項工作任務，藉此機會向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家。現將一年來的工作向各位領導和同事總結如下，不妥之處敬請批評指正。

一、思想認識

辦公室和我本人應該説是與公司保持高度一致，不利於公司內部團結的話，有損於企業利益的事，在實際行動中不説不做，不傳播小道消息，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，以誠待人；工作上聽選聽調，服從安排，沒有牢騷，不講條件；對外不拿公司的東西當人情，把公司的利益放在第一位。除過春節和旅遊，劉主任全年休班5.5天，出勤率96.85%，中平、**的事情兩邊都重擔在肩，工作上不提困難，只要領導安排就想盡一切辦法去做好工作；**主任全年休班8天，出勤率93.7%，**大部分的行政工作就他一個人，整天沒有閒着的時候；馬師傅全年休班2.5天，出勤率95.34%，僅有的半天事假，還是因為嫂子生了重病無人照顧，平時只要安排用車，不管是早上早起，還是晚上晚歸，從來都沒有這樣那樣的原因；呂師傅全年休班26天，出勤率87.95%，一年到頭堅守在海上，風裏來雨裏去，兢兢業業、不辭辛勞為我們樹立了標杆；滕師傅全年休班27天，出勤率達到了86.85%，為裝飾工地運輸材料；每次法定節假日按理來説都要安排各部門值班，但作為我自己覺得業務部門平時都很辛苦，休班的時間比較少，再加上自己家也遠，也沒什麼大事。清明節、五一、端午、元旦也都是自己主動去值班，全年除了春節基本沒上沒有休過一個節假日，平時的星期天也基本上靠在公司，全年休班1.5天，出勤率95.07%。辦公室所有的人員始終把愛崗敬業、吃苦奉獻的中平傳統貫穿於工作的始終，發自內心的把公司當成自己的家。

二、勞動紀律上

嚴於律己，辦公室不管是領導、老職工，還是新來的同志和實習學生都能自覺遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退，遇事請假,科室幾年來沒有違反勞動紀律的現象發生，這也是我們辦公室一直引以為豪的。

三、具體工作上

辦公室日常管理工作大部分還有賴於劉科長、劉主任和**主任才得以完成，作為具體的執行者，在完成工作的過程中，非常感謝劉科長，她工作仔細認真，想事辦事比較周全，在我背後嚴格把關指導，工作中少走了許多彎路，讓我學到了很多東西，受益匪淺。劉主任和**主任也是，雖然人在**，但只要是工作中遇到什麼問題、什麼困難，都積極的幫我想辦法，解決問題，正是有了他們的指導幫助好多工作才能順利完成。

1、日常行政管理，全年完了公司各部門營業執照、組織機構代碼證、裝飾資質、商場食品流**可證、海蔘協會的年檢辦理工作；安排組織了企業所需的各種技術資格證書、安全員上崗證書等資格培訓；與職工在檔案、户口以及住宿、非住宿等問題上都嚴格了管理手續，簽訂明確的責任協議；按時繳納水電費、電話費，按時報送各種報表，處理好與居委會的關係，計劃生育工作還獲得了**社區二等獎；每月的衞生檢查工作也是至始至終，沒有放鬆過。

2、節能創效一直是辦公室日常工作重要的一環，作為行政部門不能直接為公司創造經濟價值，就在一滴水、一滴電、一張紙的使用上，勤儉當家，辦公室電腦除了日常的辦公需要，基本上不開；辦公室的燈管基本上很少有亮着的時候，沒有工作任務天黑了就湊合着路燈照明；在紙張的使用上，除了正式文件以外，一律使用雙面紙，每一張紙的利用實現最**。並通過下班關網、加班登記等措施加強微機使用管理，發現有漏水、漏電的現象及時與裝飾公司聯繫更換維修，儘可能減少不必要的浪費，每月水電費出來的時候，也是我和劉科長最頭疼的時候，要是哪月水電費突然多了，都感覺是不是那有管理鬆了，那有做的不到位，但總體來説今年的水電費總體還是比去年略有下降，全年公司用水620餘噸，平均月用水55噸，用電20131多度，平均月用電1700多度，電話費、網絡費與去年整體持平。上次公司需要掃描一些證件，咱們又沒有這方面的設備，打聽了一下掃描一張得花5塊錢，自己就聯繫了朋友去別的公司去掃描，雖然是幾十塊錢的小事，但能為公司省一分錢就是一分錢。以前熱水器壞了，都是別人來修，一次一百多塊錢，聽他們説市場有賣的，三站一家一家的打聽，跑了一上午最後花了25塊錢買了一個配件，和馬師傅一起動手換上配件。

3、車輛管理上，今年公司大部分的車輛進行了更新，對於車輛年審、保險、二維、日常保養，辦公室和司機都相當重視，都在正規廠家、按時按期進行，保證車況、車貌的穩定和整潔，為公司運輸業務的順利正常開展打下良好的基礎。對以往的經驗教訓和平時存在的問題，也及時召開會議，認真總結經驗，自己本身對車輛也是一個門外漢，對於車輛使用過程中出現的一些問題也分辨不出來，為對車輛狀況和故障有清晰的認識，今年成立了以王樹波、馬樹忠為首的車輛檢查維修小組，對車輛使用過程中出現的問題及時提出建議，對能自己能手修理的都想辦法自己解決。幾個司機對車輛也是比較愛護，每天都堅持清掃擦洗，大冬天天那麼冷，水那麼涼，也都重複着。就連大頭車也擋轎車的擦洗，裝貨的時候都拿地毯擋着，就怕把車劃了，開了四年多的車外表跟新的沒有什麼區別，每個人的責任心都很強，把公司的車當成自己的一樣愛護。今年各車輛運行狀況如下：魯FX0459全年行程26233公里，百公里油耗11.6L；魯FZ0459全年行程9160公里，百公里油耗10.4 L ，但未考慮外單位使用所產生的油耗，綜合幾位司機和車輛的實際情況，百公里油耗應該在11多；魯YZ0459全年行程11842公里，百公里油耗10.3 L。

4、員工招聘上，今年我和劉主任、劉科長還有馬師傅，從八月份**學院開始，幾乎走遍了**各大中專院校，也相繼參加**、**、**等部分學校了的招聘會，經過近四個多月的時間，前後面試了有三百多個學生，基本完成了公司今年的招聘計劃。每次招聘，一坐到招聘展位就是一上午，面對一張張簡歷都要仔細去看，每一個同學的情況都要基本瞭解，每一個應聘者的疑問都要一一解答，每次下來嗓子都快啞了，尤其是去外地學校的時候，一般都去的比較早，記得去**學院的時候，早上四點天沒亮就出發了，上午3個小時的招聘過程，下午還有1個多小時的初步面試，晚上回到公司都快7點了。

5、海蔘協會工作，除了完成一些基礎工作以外，組織會員企業參加了3.15展銷會,應該説第一次獨立組織這樣的活動，會員單位的聯繫溝通、協會的統一宣傳、會場的佈置從頭忙到尾，取得了預期的效果，參展的會員企業也比較滿意；最近的海蔘節，一連好幾天靠在展會上，為參展企業做好後勤服務。

6、集體勞動，雖然因為工作上的安排和辦公室本身人員比較少，每次大的集體活動不一定每次都能參加，但只要是去了，辦公室的每一個人都是有多大力出多大力，在體力付出上從來不含糊。09年清明節放假，我和騰師傅沒有休班，主動去加工就能為他們減輕一點負擔。

在**餐廳裝修搬廚具、拉木頭，在觀海花園搬傢俱那幾次，我自己的腳崴了兩次，但沒有因為這樣在旁邊站着，樓上樓下也是來回跑，腳疼就歇一會，特別重的東西實在搬不動，別人搬一次，自己就多跑兩趟多搬點別的東西。馬師傅也是隻要去工地碰到有勞動，就是能幹一分鐘也跑過去搭一把手，平時公司有什麼活也從來拉不下他。

在春秋兩季的收參加工期間，雖然辦公室沒到收參的一線，但每次收參辦公室也是做好輔助性的工作，每次去收參滕師傅早上五點多自己騎自行車到單位提車送他們去木業島，晚上很晚才回來，每次的搬抬晾曬辦公室也是有一個人出一個人，都積極參加。在靠四個年頭的後院看參期間，白天上班，中午晚上一下班就在後院，二十四小時樓上樓下後院基本上是三點一線的生活，最長的時候兩個月，短的也靠一個月，夏天下雨的時候外面下大雨裏面下小雨，有一次晚上基本上就是抗洪救災了；冬天不説滴水成冰，也是非常冷，有時候晚上都不敢脱衣服。

在**最近這幾次宴會活動中，辦公室也是隨時配合，組織好公司人員力量，積極地支援**的工作，應該説參加的同志讓我很感動，每次一招呼大家都非常主動，每天忙完都十點多了，應該説每天晚上基本上都在十一點以後才能休息，但很少有人叫苦叫累，很少有人發牢騷，下次接着繼續幹，好多同志都是上午搬庫晚上在**又是忙活幾個小時，還有些同志晚上**幹完活安排白天休班也不休息，第二天照常上班工作。應該説，所有參與的同志都非常的辛苦，大家不怕勞累、連續作戰的作風和行動，都在詮釋着什麼是中平的員工，什麼是中平吃苦奉獻的精神。自己作為其中的一員，其中的累、其中的滋味是深有體會的，29號白天從大庫搬庫回來，晚上去**一直忙到十點半，回來的時候連走路退都邁不開；30號那次本來從**回來就十點多了，在商場值班暖氣片又爆了，和宿舍的同志們一直收拾到晚上快三點了，早上休息了一會，下午在**又是十點多，1月10日本來是參加婚宴的，經常去**幫忙的人，腦子裏自然而然的就想到，他們人夠不夠，能不能忙活過來，吃完飯我和小蔣、範婧、楊蕾、劉盟倩、**靜靜大家都主動的留下了幫**收拾東西，一直到下午三點多才走。

辦公室新來的兩位司機，來的時候正趕上公司比較忙的時候，都主動請纓參加到一線勞動中去，什麼累活髒活都能撲下身子去幹，有時候也休不上星期天。記得韓師傅説過：我們也剛來，好多事情不一定能插上手，但有什麼活儘管安排，什麼活我們都能幹。他也用實際行動證明了自己，搬大庫一頭灰一身汗，重活累活都衝在前面，有勁更捨得出勁；叢師傅搬大庫的時候，每天早上五點多就得從家走，六點半把車開到單位，前後近半個月的時間，從來不講條件；辦公室新來的史旭遠、蘇現磊**幾次幫忙和零星的體力活也是安排什麼幹什麼。

四、工作中存在的不足

一年來雖然做了很多事情，但這些掩蓋不了我工作中出現得問題和存在的不足，因為經驗不足、責任心不強、缺乏主動性等等自身的原因，工作中出現的失誤表較多，今年是自己感覺最沒有成就感的一年，辜負了公司和領導的期望。具體表現在業務不熟練，性子比較急，幹工作光有工作熱情，很多事情想的不周全、不到位，工作中粗心大意，幾次投標工作都出現了很大的失誤，給公司造成了很大的損失；責任心不強，有麻痺大意的地方，在商場值班期間，對安全認識不足，沒有像後院值班那樣重視，險些造成商品丟失；工作中還缺乏主動性，有等靠的思想，許多工作沒有做到前面，很多時候工作比較被動。這些問題讓我明白自己還有很多地方要學習、要提高的，離幹好辦公室這份工作還有很大的差距，還希望以後各位領導和同事對我的工作多批評，多建議，在這裏我也向公司表個態，對於不足和問題在以後的工作一定及時改進，也希望能有去業務部門鍛鍊學習的機會，以便進一步提高自己的業務水平，更好的為公司服務。

興偉業仍須牛勁，展宏圖更壯虎威，新的一年，辦公室所有同仁一定會繼續發揚成績，開拓奮進，幹出新業績，再創新輝煌，交出讓公司更加滿意的答卷。

謝謝大家。