普通員工述職總結報告多篇

普通員工述職總結報告篇1

時光飛逝轉眼又到了年底，回顧行將過往的一年裏經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裏幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮本身的上風不斷總結和改進、更好的進步本身素質。

固然天天都在重複着單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客户誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由並加於改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店裏的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店裏就代表着公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希看今後通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。

現將今年的工作總結作以下彙報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚麼模樣還沒有明確。

第二種顧客，閒逛型的顧客：現在的商場裏有太多消磨時光閒逛型的顧客，她們有的是純潔打發時間，有的是心情不好，到滿目琳琅的商場裏散心。閒逛型的顧客不一定是説不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場裏的顧客閒逛型的佔多數，而對待閒逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閒逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓後給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。

二、工作方面：

1、根據公司領導要求，做好店內的擺設及新款的展現，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的蒐集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客户，保持常常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。

4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

三、銷售技能方面：

店員除將服裝展現給顧客，並加以説明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、合適於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行説明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重誇大服裝的不同特點。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。

6、正確地説出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的説明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地説出各類服裝的優點。

其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則：

1、從4w上着手。從穿着時間when、穿着場合where、穿着對象who、穿着目的why方面做好購買顧問，有益於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客説明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一概，只説：這件衣服好，這件衣服你最合適等過於簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變説話方式。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員掌控流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。

四、地理位置方面：

我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。

也就是由於我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚麼和最搶眼的促銷位在那裏，合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低不同階段，而在不同的時段採取的擺設思想也應當不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現階段最流行的擺設思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的佈局，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的佈局。

普通員工述職總結報告篇2

在保險公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年裏我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮鬥做更好的總結與計劃：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮鬥，我漸漸地找尋到自己奮鬥的方向，並給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然於我個人來説，我也很是慶幸自己能夠有如此的收穫，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對於未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往後的時光中我也是會努力地奮鬥，讓自己真正的得到更多的成長與改變。

二、個人思想的轉變

在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。於我個人來説，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收穫，並給我很是期待着自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待着自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客户做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮鬥。

三、未來工作的計劃

新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，並且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往後的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對於以後的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收穫到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客户們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，於我個人來説，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。

我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多麼大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。

普通員工述職總結報告篇3

尊敬的領導：

您好!

自從__年__月__日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“質量第一、誠信為本、服務至上”為核心的企業文化及各項規章制度。下面，我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要彙報，以接受大家評議。

一、熟練裝載機的操作規程及維護保養

作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識，後來出師之後經過實際操作和工作積累對它有了更深的瞭解和操控。

二、熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。並且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以説駕輕就熟。

三、配合各部門清理廠內廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之餘配合其他同事場內廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四、三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業;熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規範和企業規範的要求，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮紮實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

以上是自己工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

此致

敬禮!

普通員工述職總結報告篇4

時間不停，奮鬥不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領導的關懷下和各位前輩們的指導和支持下，在不停的忙忙碌碌中進步着，現將20xx工作做如下彙報：

態度與責任，無論身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然拿起來了，就要儘自己的努力。這是一種工作的態度，也是一種做人的態度，在這短短的一年中，我深刻的體會到這一點，自從我接受管理委託起，不管什麼時候的委託總會在第一時間去處理，這是一種態度，從最開始的第一號委託的簡單記錄到最後一號委託的細緻化記錄，在各位前輩的指導下，我在不停的完善，不管多麼的複雜總會在點點的梳理中，明朗化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

學習與反省，在學習中反省，在反省中進步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學習，不斷進步，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫，成功是一種收穫，失敗也是一種收穫，只有在不斷的嘗試中，走過了，跌倒了，回首望望，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質備案時，就是因為自己的經驗不足，一次次的跑，一次次的失敗，在不斷的反省中，我明白了很多，要想辦好一件事情，就應該首先制定一個切實的計劃，用來指導自己的學習，不能盲目，古人云：“凡凡事預則立不預則廢”，因為有了計劃就不會亂打仗，就可以合理的安排時間，恰當分配，少走彎路，認識到自己的不足，只有這樣，才會在一步一步的進步。

執着與信心，在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經輸了，在上海分公司這個大家庭中，每一個人都承擔着不同的分工，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進步貢獻着自己的力量，每個人都有自己的遠大理想和人生目標，但不可因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅定的信心和執着的追求對待工作和事業，任何危機或風暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實我們不必想以後的事，一年、甚至一個月之後的事，只要想着今天我要做些什麼，明天我該做些什麼，然後努力的去完成，就像鐘錶一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發現成功就會慢慢的像我們飛來。

20xx過去了，學習仍在繼續，努力仍在繼續，進步也仍在繼續，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20xx年中，我還會學到很多，我會繼續努力，為上分的發展添磚加瓦，奮鬥不息！

謝謝大家，我的彙報完畢

普通員工述職總結報告篇5

我自今年20__年_月份到公司上班，現在已有_月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要彙報：

一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關係，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不説。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班後，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

2、正確核算，按時結算，及時報送税務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納税申報表報送税務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況彙報於公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行彙報，使經理能及時瞭解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、採購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合税務部門的稽查工作。_月初，税務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，並加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決。

最後，還想説三點：

一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰鬥、有進取精神的隊伍。

三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。