收銀述職報告通用多篇

收銀述職報告篇1

尊敬的領導、各位同事：

大家好!我在工作已經快兩年了，伴隨着它的輝煌而成長，並在20xx年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：

一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領導佈置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規範各項記錄表(收銀台記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

二、理論聯繫實際，加強對新員工的培圳工作。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規範、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀台上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀台收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀台備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀台辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。

三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。

收銀員代表着商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀台，發現問題馬上解決，同時為收銀台備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本着先做人後做事的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。

四、紮紮實實，繼續完成好下步的幾項工作：

1、加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的瞭解都要上一個新台階。

2、完善收銀系統,把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

五、工作中存在的不足及改進方法：

1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什麼情況下，都以平常的心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。

收銀述職報告篇2

我是今年年初到酒店工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了考驗，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評。以下是我今年的酒店收銀工作總結。

一、好的方面

酒店的設施、管理和工作都體現了較高的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

來到酒店工作以後，自己對這裏的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵佔單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示彙報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

二、存在問題

自身的學習抓得還不緊。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。工作的主動性、團結協作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

三、下步打算

加強學習，不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。努力鑽研本職業務，提升職務技能。不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。

在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。

收銀述職報告篇3

我是的收銀員，我叫，來到信和商廈已經有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領導的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現在我就想對收銀工作的認知以及自己的提升等方面向大家做一個彙報，以便我在以後的工作中能夠得到更大的提升。

一、對工作角色的認知

收銀工作處於公司的最前沿，除了執行各項收銀業務之外，更是企業的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表着公司形象。當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優質的服務態度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態度立即會使顧客帶來心理上的落差，並且還會為企業帶來負面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結賬服務而已，收銀員收取了顧客的錢款之後，也並不代表整個銷售就此結束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態度和諮詢的提供，現金作業的管理。

二、與以前相比自己哪方面有所提升

在加入信和集團這個團隊一年的時間裏，在大家的幫助下，使我對服務、對責任以及心態上都有了重新的認識。

開始時，我認為收銀員只是負責收銀，與其他員工各司其職，不會有什麼難的，可是現在看來，我才真正感覺到其中有多麼困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。

第二個方面就是我的服務以及心態方面的轉變。慢慢的可以對工作應付自如了，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉着冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與顧客之間產生矛盾。

第三方面，就是我對責任的認識。現在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負責，更要做到對顧客的負責、對同事的負責，對於錯誤，敢於並勇於承擔，不退縮、不推諉。我覺得責任意識讓我對待工作更加嚴謹。

還有特別有感觸的就是我意識到了學習的重要性，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，，在工作中，我要不斷的學習別人先進的地方，只有不斷的學習才能讓自己的職業生涯更加的長遠。

三、如何完善工作職責完善工作職責，我想以我自己每天的工作流程説一下自己感悟，我每天把工作分為營業前、營業中和營業後。營業前，準備開晨會，整理好自己的儀容儀表，整理款台，開機登錄，準備好各項*，備好零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確無誤的收取款項。同時還要熟記當日的企業活動，以便能夠為顧客更好的服務。

營業中，當顧客來到收銀台前，首先要主動打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip卡並認真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致，商品不能退只能換，不能開具發票，對於刷銀聯的卡顧客要提示顧客不能退還現金只能退現到卡，對這些特殊的情況及時向客户説明，以減少顧客事後的投訴和不滿。

檢驗鈔票真偽，錢款當面點清，將結算單和銷售小票一併訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀台確認收銀台沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時，及時做好查補和衞生工作，比如小票打印紙、零錢等是否充足，確保收銀台面的整潔有序。營業後，做好工作交接，錢款和單據交接清楚後在離開工作崗位。使工作形成營業前——營業中——營業後各個環節的銜接，確保工作的高效率，完善自己工作職責，不做與工作無關的事情。

四、工作中的合理化建議五、自我評價下一步的工作目標立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客户零投訴，提高自己的工作技能並保持好的服務態度及心態;加強學習，不僅加強業務學習，還要加強對企業文化以及企業制度的學習，使企業文化融入到工作和生活中。培養自己的溝通和協作能力，加強與同事和領導溝通，對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與客户的溝通，以便更好的改進自己的工作。

以上就是我對自己工作的一些彙報總結，希望在以後的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展，一起創造公司新的輝煌。

述職人：

x年xx月xx日

收銀述職報告篇4

轉眼間新的一年已經來到，回顧過去，上一年度的工作中，機遇與挑戰並存。現今傳統線下商場受到網絡電商的巨大沖擊，而作為傳統服務行業，我們與電商的優勢便在於我們的服務性和便利性，而我們是與客户接觸的一線，所以我們的工作既代表個人又代表着公司形象，所以我們樹立良好的形象，完成公司員工應盡的職責，對於提升公司形象，增強客户體驗有積極的作用。在工作之中，我遇到過一些困難問題，在工作期間我會積極的向老員工請教和學習，以便讓自己能夠高效高質量的完成公司下達的任務，也有助於我們做好這份工作。這是公司的發展需要更是自己工作的需要。一下我簡略的説一下業務方面的心得體會，和大家分享一下：

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為我們必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀台上，收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀台上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出商場。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

以上是我對收銀員工作的一個小總結，20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時會給我們帶來極大的困難，但是化壓力為動力，這才是我們不斷的進步的最根本所在。在不斷的發現問題解決問題之中，我們的業務水平將會得到極大發展，雖在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好!

收銀述職報告篇5

我叫張某，於20xx年的3月8日光榮地加入xx華聯生活商場xx店，併成為該商場的一名普通員工，在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這裏與大家分享我工作中的幸福點滴。

為期5天的培訓，在培訓的第5天，我便獨自上機，這對於我來説是一個考驗，因為在這之前我從未有過相關的實踐經驗，我上緊每一根弦，仔細回想自己培訓中所學並把其充分運用到收銀中去，也遇上了不少的問題，但在領班主管的指導下，我順利的完成實習任務。之後還從中總結出一些好的方法。這次的收銀經歷也給我後來的工作更添一份信心……

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由於自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業餘的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀台上一放，很粗魯的對我説：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝裏面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比裏面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，後來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給商場減少經濟損失。此後我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放着包的下面有沒有未過機的商品，儘管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處於商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那麼所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。

收銀述職報告篇6

尊敬的領導： 您好!

進入_快五個月了，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變為了一名合格的收銀員，這期間感觸良多，剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天後考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉並銘記並對於放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑着向顧客説抱歉請他稍等。隨着工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。

在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務行業這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關係惡化。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們，不管在生活中的我們是多麼的張揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀台旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客，全心全意為顧客服務。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多麼簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結協作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規一成不變，對待顧客要熱情、大方，儘可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作幹出色!學會調節心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對於服務行業來説，顧客就是上帝，上帝怎麼會錯?所以只能自己忍着，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想幹了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗，以後再碰到類似的顧客就要學會對待，對於不同的人要學會不同的接待方法，不管用什麼方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1-2分鐘就ok!學會充實的生活。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。並且作息時間也不像學校那樣有規律了，這就需要自己學會調節，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，儘量做到，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多麼的困難。開始總是入不敷出，後來慢慢學會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易，以後要好好孝敬他們。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日

收銀述職報告篇7

尊敬的領導們：

你們好!

時光如梭，不知不覺已經在收銀崗位上工作了一年了，在這裏學到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一台收銀機和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在，真的覺的收銀工作是那麼的枯燥乏味，每天都要站在那裏，一上就是好幾個小時，從來都沒那麼累過。從事收銀工作時間不太長，自身素質和業務水平離工作實際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學習，端正工作態度積極向其他同事請教和學習，現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結：

一、必須遵守超市的作業紀律

收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要誤解和可能產生公款私挪現象。收銀員在進行收銀作業時不可擅離收銀台以免造成錢幣損失或引起等候結算顧客不滿與抱怨。在收銀台上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時決定不購買商品，如果有私人物品也放在收銀台上容易與這些商品混淆引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金隨意打開抽屜既會引人注目。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以及有關經營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答

二、認真做好商品裝袋工作

將結算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個環節。不要以為該頂工作最容易，不過往往由於該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。

裝袋作業的控制程序是：

(1)硬與重的商品墊底裝袋;

(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;

(3)超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;

(4)對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;

(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;

(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

(7)冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。

三、注意離開收銀台時工作程序

離開收銀台時要將“暫停收款”牌放在收銀台上，將現金全部鎖入收銀機抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀台原因和回來時間告知臨近收銀員;離開收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開，應以禮貌態度請後面的顧客到其他收銀台結賬，併為等侯顧客結賬後方可離開。

在這段收銀的時間裏，我覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態度感染着我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。今後我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，實現“__”的宏偉目標而奮鬥。

此致

敬禮!

收銀述職報告篇8

我於20__年9月份，進入貴州__有限責任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規章制度，履行自身的工作職責，認真貫徹執行上級領導的工作安排，在短短的幾個月的工作時間內，我努力學習，勤懇工作，學會了不少的知識，在工作上取得一定的成績。

一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話，掌握計算機基本常識等等。

1、點鈔是收銀員的基本功，要做到快和準。

2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發現顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接説那是假鈔，而應該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。

3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，並且要達到一定的水平。

4、收銀員所要掌握的計算機基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機脱網的處理、死機的處理等。

二、每天的工作流程

1、提前半小時到財務處領取備用金並當場點清，進行收銀台的區域整理，開啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記並確認當日特價商品，變更售價商品與價籤，促銷活動，及重要商品所在位置。

2、顧客結賬的方式分為現金結賬、銀行卡結賬、ic卡結賬，並配合會員卡積分使用，顧客結賬時，更問清顧客使用哪種方式結賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認後簽字收回留底，一份顧客自己保留。

3、收款結束後要認真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀台上的情況。

4、收銀員下台後把現金拿到財務室內，在財務的監督下點清，先進後簽定確認，中班員工要在下台前關閉機器，關掉電源之後才能到財務點款。

三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩

1、化粧品、牙膏、內衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝裏打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發生。

2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀台，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會導至價格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區域員工或主管幫忙交換。

3、顧客抱怨收銀台服務態度不好，很多是顧客自己的情緒發泄在收銀員身上，在購物的高峯時段，收銀前台常常會排起長隊，顧客得漫長的等待，當輪到他們時，心中的不滿就爆發了出來，這時我們應該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優質的服務滿足顧客的要求。

4、收銀員在進行收銀作業時，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在台上，知會營業員，將現金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。

5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統衝紅處理。

6、在收銀的過程中，如果收款機出現故障，應不時叫系統人員進行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。

在收銀工作中取得的成績，主要是上級領導正確的領導，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以後的工作過程改進，收銀其實是份簡單的工作，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細心的問題。