運營總監述職報告多篇

運營總監述職報告篇1

自從我在xx入我們的雙贏公司，我一直很努力。我從熟悉x年的市場部調到運營總監，負責公司的市場運營管理；參與公司總體規劃，完善公司各項制度，提高公司運營管理水平；推廣公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體經營計劃；建立公司內部信息系統，

促進公司財務、行政和人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊合作機制；維護和發展各方面的對外關係；管理和激勵部門的績效。

在過去的半年裏，我們公司的整體運營非常出色，在原有的基礎上，我們實現了盈利數十億的目標。同時，我們在員工獎勵機制、企業文化建設、內部信息系統架構、市場運作、品牌推廣等各項工作制度的完善上取得了豐碩的成果。這是我們所有同事的出色工作、奉獻精神和目標一致的結果。

在這半年多的時間裏，我的工作重點是品牌的推廣和運營。眾所周知，企業文化是企業生命力的表現，品牌是企業價值和靈魂的集中體現。我們雙贏公司的口號是創造雙贏，共享。我們秉承“真誠、真誠、深遠”的理念，旨在使我們的公司成為服務行業的永恆典範。我們的方法是以卓越的服務和周到的服務創造忠誠的顧客和幸福的生活。

半年來，為了推動品牌的建立。我完成了以下任務:

1.打造我們優秀的服務團隊。

在人力資源和市場部的大力支持下，我們利用公司現有的資源，在人才培養方面積極創新，靈活注入公司的企業文化和理念。在企業和員工之間形成了良好的共鳴。在此期間，我們團隊創造性地組織了各種關愛活動。在客户中形成了良好的反響。

2.與各媒體公司合作。

為了擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在營銷等原有合作媒體的基礎上，如鍾穎媒體，我們還與中國各大主流報紙和電視媒體進行了更深入的合作。比如電視台舉辦的大型遊樂活動的錄製電視節目，爭取一個讓客户通過廣告投入和贊助活動來展示自己的舞台。同時，通過這樣的活動，在保證廣告效率的基礎上，為客户服務，提升我們品牌的社會關注度。

3.資源整合。

主要包括內部管理機構的整合，包括激勵機制的建立和內部信息平台的架構。同時，我們包裝產品，打造自己獨特的戰略合作伙伴圈。

通過以上工作，我們逐漸建立了自己優秀的工作團隊，並在此基礎上擴大了在社會上的影響力和關注度。我們在合理利用資源方面也取得了一些成績。通過機制改革和平台的建立，可以使我們的操作更加規範，同時在快速應對問題方面也取得了良好的效果。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵在於我們始終追求卓越。我們在品牌推廣中也遇到了很多問題。

比如團隊不夠成熟，合作媒體的選擇，經驗不足。尤其是在媒體的選擇上:在眾多的媒體潮流中，要着眼於公司自身的實際，而不是一味的追求主流。善於從中挖掘潛力。多找共鳴點。

最後，要學會如何管理戰略合作伙伴，必須保持自己的獨立性。在過去的半年工作中，雖然沒有取得理想的效果，但品牌推广部門在內部合作和外部公關方面都取得了巨大的成功。尤其在公司的網絡拓展和公關方面，更是達到了前所未有的高度。

運營總監述職報告篇2

友眾傳媒運營總監的職位概要：

策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

傳媒運營總監的工作內容：

1、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

3、建立規範、高效的運營管理體系並優化完善；

4、制定公司運營標準並監督實施；

5、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；

6、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；

7、完成總經理臨時交辦的其他任務。

職位描述：

1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立公司定位與發展方向；

2、組織目標市場、競爭態勢、客户需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化；

3、根據公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內容 ，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關係，發展與培養合作伙伴，協調公司與客户之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；

6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

3、性格開朗，善於溝通，有較強的管理及執行能力，能帶領團隊成員完成廣告設計、改造及運營工作；

4、責任心強，踏實肯幹、誠實敬業，能夠主動承受工作壓力。

運營總監述職報告篇3

尊敬領導：

您好！

在這半年的時間裏，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利x億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

在這半年多的時間裏，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們xx公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恆典範。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客户，創造我們的快樂生活。

這半年裏，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

一、創建我們卓越的服務團隊

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客户中形成了良好反響。

二、與各傳媒公司的合作

為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視台舉辦的大型遊樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客户爭取可以展示自我的舞台。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客户的同時，提升我們品牌的社會關注度。

三、資源的整合

主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平台的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，並在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平台建立，讓我們的運做更規範話，同時對於問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在於我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善於從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最後，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推广部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

運營總監述職報告篇4

尊敬的領導：

20xx年我在營業室擔任運營主管，在這一年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高

認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，並執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、boeing系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織櫃員集中業務學習和現場指導等方法，加班加點努力學習，使各櫃員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程

加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨櫃業務的監督，要求櫃員必須規範操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對於操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對於監督過程中發現的相關差錯及時組織櫃員學習，並及時整改。對於發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。 對掛失業務、聯行業務、匯兑業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規範化水平的提高，充分發揮內控的監督和規範作用，使我營業室內控工作做到制度化、規範化、標準化。

三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上台階

今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到x萬多筆，自助設備業務量達到x萬多筆，加鈔x億x萬元。全年現金x億x萬元，內部現金調撥x億x萬元。開立對公賬户x户，撤銷對公賬户x户，個人儲蓄賬户增加x户。處理atm長款x筆x元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，並通過合理的業務分工，緩解了我營業室的櫃面壓力，提升了我營業室櫃員的業務技能，推動了櫃面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善，確保各項內控工作上台階。

四、存在不足

1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙於事務，疲於應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創新不足。

2、崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年裏，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使營業室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批評、指正，並加以監督。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

運營總監述職報告篇5

尊敬領導：

您好！

xxxx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的台階。

一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

（一）建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。

（二）加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細台帳，實行櫃員工資與績效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。

（三）配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複核工作，使我處櫃員的傳票識別率穩步上升，櫃員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。

二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點

（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，並於每月、季末進行詳細地財務分析。

（二）在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

（三）立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客户市場，主動向客户宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在xxxx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在xxxx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，xxxx年的工作任重而道遠，在新的一年裏我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰！

運營總監述職報告篇6

尊敬的各位領導，各位同事：

轉眼間工作時間已過去一年，在這一年裏頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這裏，向各位領導和同仁彙報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在一年裏頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計x餘項，累計金額達x多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對後期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規範、高效的運營管理體系並優化完善等。

最後，關於企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最後導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、遊戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以後的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，並提出你們的要求。

最後，謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

運營總監述職報告篇7

在過去的一年中很有幸加入到___電子商務公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐;四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以説在這一年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯幹、做好本質工作

我的主要工作內容是客户服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息—客户接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平台運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客户接待可以説是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客户層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客户服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。

一年時間裏，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我，嶄新的`一年相信我會與___共同成長。

運營總監述職報告篇8

尊敬領導：

您好！

轉眼間時間已過去半個多月，在這半個多月裏頭，盈眾傳媒取得了優異的成績。在這裏，向各位領導和同仁彙報一下。

分業績、日常、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月裏頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100餘項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、xx汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對後期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規範、高效的運營管理體系並優化完善等。

最後，關於企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加對公司的認同感，產生向心力，最後導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、遊戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以後的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司運營總監、各位同事能給予監督，並提出你們的要求。

最後，謝謝大家。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日