學生會禮儀培訓心得多篇

學生會禮儀培訓心得篇1

作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優良傳統，牢記“熱情服務每一刻，優質服務每一天”是我們後勤部門共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統一思想，要加強管理。

3月29日在銷售會議室培訓窗口服務禮儀，由陳思含老師主講此次培訓學習主要心得有以下幾個方面

一：服務禮儀的標準規範

55%着裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、讚美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規範的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。

着裝統一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發的印象，接待客户要有足夠的耐心。

二：溝通的層次

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難於説出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客户存在的問題與提升方法：

1：計較個人得失，與客户爭長短、爭道理，沒有把客户看做上帝，心胸沒能徹底打開。

2：傳統服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。

大膽創新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、並不斷總結、創新，完善服務流程。

在今後的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創新、不斷進步，讓員工和客户真正感受到家的温馨。

學生會禮儀培訓心得篇2

公司組織銷售部及客服部員工參加了鍾老師的商務禮儀培訓。鍾老師老通過採用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體着裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客户，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客户服務中的.一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客户的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客户提供細緻周到的服務，同形形色色的客户處理好關係。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來説，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小夥伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的温暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮鬥目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。

學生會禮儀培訓心得篇3

現代社交及職場中，精緻的粧容是尊重他人的重要體現。

7月中旬我參加了集團公司組織的職業禮儀培訓。本人雖然不屬於特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的粧。經過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經過化粧，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬於你自我的特質(也叫氣質)，增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化粧是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!

完美的粧容讓別人看得更真切!化粧不是改變或遮掩，真實而自然的粧容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化粧的根本所在，僅有根據自身的氣質和特徵，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精緻的粧容才是最高的境界!

短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之後的日子裏，我都會更加用心地化完粧去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

學生會禮儀培訓心得篇4

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝xx幫我們請來了xxx為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所瞭解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今後的待人接物及行為規範都指明瞭方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：

第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。

首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關係，顯得尤為重要。隨着“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。

其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現;良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨着社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中佔有優勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝後對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客户需求為目的，通過品牌效應鞏固客户的忠誠度。綜上，從某種意義上説，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度;從企業角度來看，則傳遞着企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助於塑造職業形象，有助於增進員工的士氣，有助於塑造公司形象，有助於創造良好的效益。

再次，學習商務禮儀是個人的需要。1、學習商務禮儀有利於提高自身的素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那麼就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。2、學習商務禮儀有利於豐富內涵，增添自信。3、學習商務禮儀有利於增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那麼在生活中、事業上就會寸步難行，一事無成。俗話説：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，

處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關係更趨融洽，使人們的生存環境更為寬鬆，使人們的交往氣氛更加愉快。

第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

在古中國，就有對禮儀的規範。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規範，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規範;是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

以前，我對於商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。

第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。

楊老師在培訓的一天裏就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規範。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放鬆，自然而且自信地站立;學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過xxx的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規範，在以後的生活中我一定會反覆練習、不斷鞏固並學習新的知識的，努力讓自己向職業女性靠攏。

一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，我會着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。在這次文明禮儀學習後，我猶如醍醐灌頂，原來在平時的工作生活中我有這麼多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是非常大的。因此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生，而且一個人隨着年齡的增長，不能只是知識經驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化並且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。

總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝xxx的生動講解，使我懂得了在某些場合什麼事是該做的，什麼事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。

作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個xx公司。要樹立xx的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客户是我們的上帝，用真誠的心與客户交流，將客户的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客户的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們xx在激烈的金融競爭中立足於不敗之地，擁有更加廣闊的發展平台。

學生會禮儀培訓心得篇5

作為一名團委學生幹部並且有機會參加這個培訓感到榮幸。經過短短的一晚上的學習培訓，我更加清楚了團委學生幹部的工作職責，以及所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。

首先副書記就如何做好一名團委學生幹部這一話題給我們做了詳細的解答。告誡我們要加強自身修養的建議，引導我們要從主觀思想上把工作做好，從小事做起，比如：見到同學或者師兄要主動地去打招呼，無論何時何地做何事，都不要忘了自己是團委的一員，是一個具有代表性、領導性的角色。這讓我明白了，團委學生幹部首先是學生，然後是幹部，最後才是學生幹部。

接下來，副書記就時間管理這一話題也給我們做了詳細的講解。當工作繁多時，當時間產生衝突時，要正確處理與部門部長的關係，與同學溝通工作，正確的對待自己的位置，要有充分的耐心，根據事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成。副書記還提醒我們不應為了增加就業時的砝碼，或為了滿足自己的權利慾，而盲目性地加入各種種樣的部門組織！

另外，副書記提出作為一名團委學生幹部要有好的思維，我所理解的好的思維就是思維敏鋭，在工作上能有創新意識！而創新是當今談得最多的一個話題，策劃活動更是應該自主創新，在開展活動時要注重整體氣氛的營造。在開展學生活動的過程中不能只憑一腔熱血，在活動中難免會出現突發的時件，這就必須得有很好的思維，而且還要自主、創新，有思想，有特色，有團隊合作精神。這樣才能把活動作精、做好，更好的為廣大同學們服務。

最後，副書記就思維這一塊開展了一系列的益智遊戲，活動過程中，在師兄們的組織帶動下，同學們各施其招，現場氣氛也其樂融融，最後，會議接近了尾聲。副書記總結指出了我們其中暴露的問題，也告訴了我們改進的方法，使我們獲益匪淺。

以上副書記都強調出了學習的重要性，指出作為一名團委學生幹部不僅要學好自身的專業知識，還要多讀書以拓寬知識面，還應掌握些非技能知識以提高創新的意識，才可以通過自身自主的學習帶動身邊的同學共同學習進步。

團委是個最鍛鍊人、培養人的舞台，能成為其中的一員，我感到十分榮幸和光榮。既然我選擇了，就會全身心的投入，本着為學生服務，挑戰自我、鍛鍊自我的目的切實踏實的做好本職工作。俗話説“天道酬勤”，做好團委學生的工作一定會有所收穫，收穫的可能不一定是果實，但一定可以收穫這個過程中所獨有的快樂。它雖然不能為我們提供實質性的物質回報，卻能為我們提供展示自我的舞台，當從舞台上走下時會有什麼樣的收穫完全取決於我們自己當前的行為。

通過這次培訓，讓我對自己有了一個更為明確的分析和定位，受益匪淺，也讓我對以後的大學生活有了明確的規劃，讓自己能夠在以後的日子裏能力有所提高，不斷鍛鍊自己，磨練意志，在能為大家更好服務的同時，也讓自己的大學生活過的更加充實！

學生會禮儀培訓心得篇6

為了使我們更深刻地認識到我們作為學生會幹事的職責，為了使我們更深刻地認識到團結的必要性，我們學院為我們召開了學生會幹事培訓。這次的培訓是我對以後的職責以及工作都有了更加明確的認識和方向。

我們的培訓分成兩個環節。第一環節是室內培訓。老師的授課，讓我們意識到作為大學生禮儀的重要性，還有演講稿的寫法與排版要求。我們更明確知識的重要性。知識越豐富，我們的素質越能得到提升。

第二環節是户外遊戲互動。通過一些團體活動來展現我們的能力。在遊戲中，我學到了以下幾點：

首先，我們團體必須團結一致，才能更快的通過遊戲，完成任務。只有團結一致，才能提高工作效率。

其次，要有組織能力。學生會幹部經常是各種學生活動的策劃者和實施者，這就需要學生會幹部能號召羣眾，組織羣眾，發動羣眾能力。

另外，學生會幹部還需要具備社交能力和團結協作能力，因為學生會工作不是依靠一個人就能完成的，而是需要大家共同參與依靠團體力量才能完成的。

做好學生會幹部既要搞好學習，又要把工作做好，起到領頭的作用。這就要求我們必須統籌兼顧，巧妙安排時間，合理制定計劃。安排活動前都要有個全盤的計劃。這樣，才能提高工作效率。

最後，學生會幹部必須勇於承擔責任。再做錯事的時候，要勇於承擔錯誤與懲罰。只有勇於承擔責任的人，才能算是一個稱職與合格的學生會幹部。

學生會禮儀培訓心得篇7

在20xx年11月21日，我作為社聯的預備幹事參加了由社聯舉辦的素質拓展活動，它讓我永生難忘，我相信這是我人生中很難得的一課，也是可以讓我享用一生的一課。也許在很久以後我會想不起這次活動我做了什麼，它的流程是怎樣的，但我不會忘記我所學到的東西，它將深深的留在我的腦海中，永不消逝。再此，我對我的收穫進行了總結：

1、團結。

其實我們一直都知道團結就是力量，可是也正如素質拓展的主持人所説，僅僅是知道這個理論，我們怎麼可能真正的瞭解它所代表的含義？只有在一次又一次的活動中，比拼中，在我們用心做的時候，用心體驗過的的時候，我們麼才會從心裏明白什麼是團結，怎樣才能團結，才能理解團結的真諦。

2、信任。

在一個團隊中，成員與成員之間最重要的是什麼？是信任。一個充滿猜忌的團隊不可能走的長久，不可能取得最後的勝利。在素質拓展中一個又一個的活動中我深刻的明白了，當困難橫在路前，當考驗來臨的時候，我們最應該做的是相信自己的同伴，相信他們做得到，相信曙光終將來臨。

3、堅持。

我始終相信一句話，勝利之神眷顧倔強着堅持的人。堅持，像一個偏執狂一樣堅持，從某種意義上來説，這樣的人一定是一個成功的人。而在現實生活中，我們總是在離成功只有一步之遙的時候失去了堅持下去的勇氣，然後後悔着自己的不夠堅持。多麼可悲。既然如此，為什麼不從開始堅持到最後？

4、責任。

每個人生而負責，西方學者是這樣説的。我們每個人生活在這個世界上，就從我們出生的那一刻起，就揹負了許多責任，隨着我們的成長，我們一點一點的學這為自己所做的，所説的，所揹負的東西負責。而我們越長大，我們揹負的也越多，於是我們承擔這更多的責任，可是在我們的心中，自己卻還是個沒有長大的孩子，他有幼稚的想法，天真而懦弱，當遇見了自己所害怕的事情，只會抱怨與逃避，

5、感恩。

感恩是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。學會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈與。知足者長樂，知足者感謝的更多，他們感謝這個世界；不知足者長憂，他們認為自己已有的是應得的，為自己沒有得到的而抱怨，卻從來不知道自己是一個多麼富足的人。這樣的人，終究處在生活的陰影裏，一貧如洗。

6、勇氣。

如果不敢去跑，就不可能贏得競賽；如果你不敢去戰鬥，就不可能贏得勝利，敢不敢，就是有沒有一份勇氣的問題。做人，要有勇氣，才能在人世間的橫逆挫折中，愈挫愈勇。我們要學會用勇氣去面對未知的未來，用勇氣去面對生活，面對自己。是的，只有有了面對生活的勇氣，我們的生活才會變得更加美好；只有有了面對自己的勇氣，我們的人生，才會更加精彩。

7、愛。

我把它留到了最後，這個世界上最偉大的字眼。它擁有無窮的力量，它包容了世界。大愛無音，大象無形，父母對我們的愛，讓他們義無反顧為我們撐起一片藍天，讓他們在任何時候都會毫無保留的對我們敞開心扉，讓他們無論多麼辛苦都不會對我們有一句抱怨。

可是，少不更事的我們，卻一次一次傷了他們的心。我是多麼慶幸，子欲養而親不在的悲劇沒有發生在我身上，我可以從現在開始，用心感受着他們的愛並給予迴應。

當然，愛不僅僅是指親情，還有很多很多。與朋友之間的友愛，與師長之間的師生情，與鄰居之間的鄰里情，都是一種愛。我所瞭解的是一種與人建立感情的心態，接受愛，給予愛，不僅僅是生活，你會發現，世界都變得美好。

對於此次素質拓展，我的心中有很多感想，但是在此刻卻發現，語言是如此的無力，它並不一定能讓你完完全全表達出心中所想。所以，也許，我的感想並不深刻，但是這些確實是我心中所想，所悟。就像一瓶美酒，越是久遠就越香醇，我會將我在此次活動中學到的東西放在心中，在之後的生活中，學習中，讓它慢慢發酵，我會慢慢體會。

學生會禮儀培訓心得篇8

九月踏進了新校園，也開始了我嶄新的大學生活。我希望我在河南城建學院的生活是豐富多彩的。從積極參加學生會競選，到成為學生會中的一員，這中間的時間並不長。但是經過幾天的學生會幹事的學習培訓，我更深刻的明確了學生會幹事的工作職責，作為學生會幹事所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，我從中受益匪淺。

在最開始的培訓會議上，部長告訴我們：要怎樣做一個合格的學生會幹事。要從小事做起，從自己做起。學生幹部是要起帶頭作用的，要嚴格要求自己，注意自己的形象。但是不能覺得自己是比其他學生高一等級，我們是為同學服務的，要有奉獻精神。部長講了很多，我從中學到的是要在以後的日子裏去繼續學習，認真實踐。

參加培訓的幹事們都觀看了人民大學金教授的視頻講座，他的談吐幽默風趣，讓我們在不知不覺中學到了很多禮儀知識，如接聽電話後地位高的應先掛斷，握手時力度應在兩公斤左右，還有一些商務禮儀等，雖然是細微的事，但在人與人的交往中卻起着舉足輕重的作用，足以見得一個人的素養。另外，我們還進行了word培訓，接下來是excel、ppt的.培訓，我相信我們的能力一定會得到進一步提升。

很感謝部長們為我們組織這次的培訓活動，從中我有很大的收穫，同時我知道這些是遠遠不夠的，以後的工作學習生活中，我還會繼續學習各種禮儀知識，帶着一個學生會幹事應有的風貌投入到工作中。