公司培訓課心得體會參考多篇

公司培訓課心得體會篇1

平安被譽為業界的“黃埔軍校”，其主要的原因之一就是她有着完善、先進、嚴格的培訓體系，讓每一位平安人都通過她的培訓體系而稱為英勇善戰的戰士。按照規定，剛加入平安的新人在轉正前需要參加《走進平安》的neo培訓，我很榮幸地成為了《走進平安》neo培訓的學員。

通過《瞭解平安，適應環境》的學習，我知道了平安的過去，現在以及未來，讓我對平安的發展脈絡有了比較深入的瞭解。平安公司成立於1988年3月21日，是中國第一家股份制、地方性的保險企業。經過20年的發展，現在的平安發展成為了以保險為核心，融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。20xx年6月和20xx年3月，公司先後在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市。經過短短的十年發展，平安公司躋身於“世界500強“中的一員，並且成為入選該榜單的中國非國有企業第一名。我很自豪作為這樣一所公司的一員。

通過《明確定位，發展自己》的學習，我知道了中國平安的企業使命是：對客户負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚的人。平安以“誠實，信任、進取、成就”為個人價值觀，以“團結、活力、學習、創新”為團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。通過“紙盒生產”和“釣魚竿”的小遊戲，讓我們知道了創新能力、團隊合作精神、溝通協調能力、責任心在我們日後工作中的重要性。我要努力培養這四素質，找清楚自己的定位，成為公司需要的人才。

通過《掌握技能，適應崗位》的學習，我清楚了平安了禮儀要求。我作為平安客服的一名員工，是面向客户服務的最前線，是展示公司形象的重要窗口，禮儀的學習至關重要。平安禮儀是獨具特色的平安企業文化的重要組成部分，是平安品牌的鮮明標識之一，微笑和鞠躬是平安禮儀核心。培訓期間的晨迎、晨會等禮儀的培訓活動，讓我第一次瞭解到世界500強企業的魅力，言談舉止以及着裝的要求深深的吸引着我。作為一名客服，我更應該好好學習公司的禮儀要求，讓每一個顧客感受到平安無微不至的服務。

在最後一場由新人主持的盛大晚會，讓人身臨其境感受到節目的精彩和短暫。大家依依不捨十分珍惜大家相處的短暫時光。最後我所在小組獲得了優秀小組的稱號，感謝我們組員們齊心協力創作了這麼優秀的成績。

經過5天的neo課程培訓，首先讓我係統的認識了平安公司的各個方面，我十分感恩能在這樣的一所金融航母裏工作，認識到這麼多非常有能力的新同事，讓我看到自己與他們之間的差距不足，在日後的工作中我要齊頭並進，努力趕超他們，成為平安眾多員工中的佼佼者。其次，課程中的豐富知識和活動鍛鍊並提高了我的團隊合作、溝通協調、創新能力、責任心。這是培訓帶給我的一份寶貴的財富，我要用所學到的知識運用到我的日常工作中區，提高工作效率，端正工作態度，加強與同事、上級的溝通，為了平安的進一步跨越，貢獻出自己的一份力量。平安禮儀的魅力深入我的體內，我是一名客服人員，平安禮儀對於我是至關重要的，經過禮儀手冊的學習，以及晨會晨迎的鍛鍊，我基本掌握了平安禮儀的內容，這不虧是公司文化的核心內容，一定要把這麼優秀的公司文化傳達到我服務的每一個客户，讓客户感受到平安的魅力，讓平安的魅力在每一個客户心中生根。在以後的工作中，我深信不管遇到什麼挫折，只要我們明確方向和目標，堅定信念，不斷地自我提升，紮實工作，就一定能在平安這方土地上有所作為，我們的人生也將因為這段經歷而更加刻骨銘心。最後，離別彷彿是每次聚會的最終結果，帶着公司以及夥伴們對我的期待，帶着依依不捨的情愫、帶着奔赴各自工作崗位的強大動力。我們正從一顆小小的樹苗孕育自己參天大樹的那一時刻。我們每一顆樹將構成平安明天的森林，撐起一片藍天。為我們加油，為我們歡呼吧！

公司培訓課心得體會篇2

公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。

一、優秀員工的五大準則

1、凡是負職責，關於凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利於我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老闆才會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什麼行業或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客户不滿意也不行。

3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什麼是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去説，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那裏做的很好，這天我那裏還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。

4、凡事要主動用心，俗話説：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然後讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來説是很放心的。如裏連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什麼時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演着很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最後獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則，透過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

二、優秀員工的五大心態。

1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收穫。先付出，後收穫。付出越多，收穫越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。此刻的學習，會很快有回報，俗話説活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從於長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來説這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮鬥、感恩老闆，是他給了我們養家餬口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷着一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態，我認為，持續這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。

最後，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊裏每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮鬥、共同發奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。

公司培訓課心得體會篇3

時光飛逝，歲月如梭。轉眼間，為期兩個月的培訓（一個月的公司內部培訓和一個月的市公司集中培訓）已經結束了。回想這次培訓，我感慨良多，收穫也很大，現就培訓做如下總結。

一、緊張艱苦的軍訓，培養嚴明的紀律和嚴謹的作風

市公司集中培訓的第一項是軍事培訓。我們的職前軍訓，選在了炮兵師第一團預備役，這裏的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。

我們是電力工作者，我們手中握着的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產安全，任何一個小小的疏忽或失誤，都可能對電網和社會生產生活造成巨大的影響。因此，為了保證安全，必須從身邊的點滴小事做起，培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風。軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，鍛鍊了我們的能力，健壯了我們的體魄，增進了我們的感情，培養了我們的集體觀念，在軍訓中，我們所收穫的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風貌，更重要的是，我們同辛苦共患難的友情。

軍訓結束了，但它帶給我的精神財富會讓我終身受益，更會讓我銘記於心，讓我在未來的職業道路上走得更加堅定。

二、學習企業文化，增強企業認同感

企業文化是企業核心競爭力的源泉。通過深入學習國家電網的企業文化，我深入的理解了國家電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮鬥方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等。國家電網提出要建設以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心價值觀的“四統一”（統一價值觀、統一發展目標、統一品牌戰略、統一管理標準）的優秀企業文化，為推進公司科學發展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。

“四個服務”的企業宗旨體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點；“努力超越、追求卓越”是對公司員工勇於超越過去、超越自我、超越他人，追求企業價值實現的高度概括，也表明公司及員工建設世界一流電網，建設國際一流企業的決心和勇氣。

作為國家電網的一員，我們要深入瞭解國家電網的企業文化，秉承國家電網的的企業精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為國家電網服務，做一名合格的電力人。

三、學習職業技能，提高職業素養

在學習完企業的發展歷史和企業文化後，我們進行了職業素養的培訓，我們通過職業精神與道德、職業形象、職業禮儀、職業規劃、團隊協作、團隊協作、表達與溝通，以及公文、應用文寫作等課程的學習，加深了對職業的理解，具備了走上工作崗位的基本技能和基本職業素養。

道德是做人的基礎，對於企業來説，只有職工擁有良好的職業道德，才能對自己的工作認真負責，才能為顧客提供優質的服務，才能讓自己的企業立於不敗之地。對於我們電力工作者，更是如此，只有擁有良好的電力職業道德，才能服從大局、嚴守規章、保守祕密，對國家和企業負責。

應用文寫作是企業職工必備的技能。應用文寫作是應用於日常生活、學習、工作和公務活動的具有實際使用價值與直接社會效用的文書寫作。它是人們交流思想、互通情況、解決問題、處理事務的工具。作為一名電力職工，我們應該具備較強的文表達能力，這樣，才能更好的為工作服務。像，總結，彙報，通知，假條，申請，等等，無不用應用文表達。學好應用文寫作，必將為我們今後的生活和工作提供便利和快捷。

四、學習專業知識，夯實基本技能

在這次培訓中，教培中心從山東電網發展的實際出發組織課程，選派優秀教師授課。從電網調度，變電運行，輸電線路，繼電保護，供配電系統，電力營銷，現代電網科技，電力安全等多方面，邀請各方面專家，全面，紮實的向我們講述了國家電網的知識。讓我們具備了基礎的電力專業知識，夯實了基本技能，為我們更好地走上崗位打下基礎。從全局方面瞭解我們將要從事的工作，樹立了全局觀念，讓我們深刻的瞭解到，不論我們在哪個崗位上，都應該兢兢業業的工作。因為每個崗位都是電網運行不可或缺的一部分。

五、課餘生活豐富多彩，學員友誼鑑徵

培訓期間，培訓中心還組織了各種活動。足球比賽中，各顯身手，高潮起伏；演講比賽上，各位學員颯爽英姿，各領風騷；籃球比賽中，大家你爭我奪，精彩不斷；畢業典禮上，大家各展所長，英姿勃發。這些豐富多彩的課餘生活，不僅給大家提供了一個展示自己的舞台，也給大家提供了一個交流學習、增進友誼的平台，大大增強了大家的凝聚力和團結意識。

這次培訓，我領略了軍人的風采，學會了軍人的嚴謹；學習了企業文化和公司戰略，提高了我的職業素養；學習了供電公司的經營管理知識，對青島電網有了初步的認識。這些讓我對公司企業文化有了深入瞭解，培養了我的團隊協作意識、責任意識和安全意識，豐富了我的電力專業知識，提升我的實際操作技能，促進我從學生到企業員工的角色轉換，會讓我更好更快地融入企業，讓我以後的工作打下了堅實的基礎。在以後的工作中我將繼續保持良好的心態，用更加積極的態度和飽滿的熱情投入到工作崗位中去，努力充實自己，為電力事業的騰飛做出自己的貢獻。

六十幾天的日子雖然不長，但這期間所獲得的，卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識，更多的是同學交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣，我們的執着，我們的拼搏，我們的歡樂……我想在我白髮蒼蒼時，我也會記得這次職前培訓，記得這場迎接我們踏入職場的盛會。

親愛的朋友們，未來的大門已向我們敞開了，在未來的日子裏，讓我們擁有積極向上的心態，堅強的意志，持之以恆和不懈努力的精神，腳踏實地，一步一個腳印，儘快的發揮自己的特長，更好更快的成長。讓我們儘快的成為國家電網裏合格的一員，更好的實現自己的人生價值。努力超越，追求卓越，相信我們會為國家電網輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

我相信，我們的未來會更加美好！

公司培訓課心得體會篇4

如果不是加入了我們酒店，我都不知道酒店前台還有這麼多東西需要學習，在這之前，我一直以為前台只要形象好氣質佳，坐在那裏就可以了，通過這幾個月的培訓，我發現我當初的想法是多麼的膚淺啊!

這幾個月的新員工培訓是我工作以來受過的最最專業的培訓，正因為酒店在培訓上面的專業化，我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員，一個個都深諳交際的法則，一個個都從不讓客人們的希望落空。

經過這段時間的培訓，我發現前台的工作，除了最基本的形象好氣質佳外，還需要擁有許多別的能力，比如説溝通能力。如果一個長得好看，但是不會説話，一開口就讓客人感到不舒服的前台，那一定不是一個好的前台。這時候就是考驗前台溝通能力的時候，只有溝通能力好了，前台的形象氣質才會為她的服務加分，反之則會被認為是一個花瓶，過不了多久就會從前台的崗位上離職走人。

除了溝通能力，作為前台還需要有非常了得的觀察能力。如果你會説話，但是你看不到客人的需要，看不到對方現在以及下一秒急切需要解決的問題，那這個前台也不能算是合格。一個合格的前台一定是一眼就能看穿客人的需要，在客人還沒張嘴請求的時候，前台就能夠掌控當前的場面，做到讓客人放心、省心、開心。

還有一項能力，也就是記憶的能力，如果一個前台能夠記性很好，在客人提出一些關於酒店用餐或者旅遊線路之類的問題時，前台能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經驗都傾囊相授，那客人一定會對這個服務非常滿意，因為這些及時提供的信息幫助到了這些客人，這些客人都會願意為你的前台服務打一個滿分。

這幾個，溝通能力，觀察能力以及記憶能力，這些都是做一個優秀的前台所應該具備的能力，還有很多其他的能力就更需要在往後的實踐中慢慢習得了。經過這次培訓，我發現原來前台也是一個非常有學問的崗位，如果在這個崗位上學好了用好了，在做人的時候，也會比別的人要厲害很多。當然，這就是後話了，現階段的學習工作，我都是為了做好這個酒店前台而努力的，這次的培訓讓我懂得了很多，學到了很多，我希望這樣的培訓每年都能給我們做一次，這樣我們就能夠更快更好的成長了。

公司培訓課心得體會篇5

xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長曆程，親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學校並走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神聖，還不錯，並且和自己所學的專業也對口，一天工作7個小時，週末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭雲天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那麼不合理又是那麼的自然，從不情願、不樂意、不配合、不解困惑、牴觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語合理的訓練，不合理的磨練今天我們可以無愧的説：我們一切都做到了，我們是總公司xx年第二期組訓崗前班的成員。

在29天的日子裏也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團隊協作的快樂、感動溝通的暢快、感動遊玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。

通過本次的學習有幾點主要的體會如下：

（1）產品説明會的創新

在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產説會的流程過於單調和簡單缺乏創新。

營銷員每每感覺我們公司有掛羊頭買狗肉的嫌疑導致營銷員在邀約客户的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客户來公司聽產説會每每感覺叫他們聽產説會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產説會這方面明顯比我們公司有創意體現在以下幾點：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。

比如：賦予投保單為心願卡。

2、增加一絲產説會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。

3、產説會的流程更加充實提供客户互相認識的平台。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業、公司名稱。

4、產説會的流程更加簡湊切實為客户着想，提供他們所需要的養分。

例如：針對客户的不同層次在產説會流程中增加一個環節，比方針對企業的領導層這類高端客户可以增加講授跟企業與人生緊密關聯的專題，讓客户真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客户帶來保障並且可以給客户帶去一系列附加的資訊和知識。

5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。

公司培訓課心得體會篇6

9月1號和2號，我們參加了寧波原動力訓練學校舉辦的為期兩天的拓展訓練，訓練之前，大家可能有點牴觸，情緒也不高，但是到了學校，經過2天的練習，明顯大家都樂在其中，忘記了辛苦，得到了快樂和寶貴的經驗。短短兩天中我們做了8個項目(達芬奇密碼，天梯，盲人方陣，呼吸的力量，電網，啞人築塔，急速60秒，聯合艦隊)，其中很多項目在做之前感覺很難完成，但是最後通過了大家的齊心協力，基本都完成了各種項目，展現了團隊的力量，其中影響最深刻的是以下三個項目：

一.達芬奇密碼：拓展訓練的第一個項目，考驗的是團隊配合、注意力、記憶力、臨場反應能力等。遊戲進行了三輪，第一輪數量少，我們小組考團隊配合和記憶力完成了拿了第一，後來第二輪，我們也從別組學習方法，運用工具，但是在中間配合中出現問題，屈居第二，第三輪我們重新創新，吸取前面的教訓，更新我們的方法和工具，又重新拿了第一。在這個遊戲中，懂得了創新是無止境的，工作中不能滿足於現狀，要持續改善，才能跟上別人的步伐或者成為領航者;還有學到了高效的生產，其中一個環節出錯，將會導致浪費很多時間，需要其它人補救，同理在工作中，也是一樣，需要做到人人擔責，環環相扣，才能做到一個高效的團體;最後還有專注和精益，遊戲中要專注和按照規則，工作中我們要按計劃進行，忘記其中某一環節，或者不按計劃進行，導致任務中斷延遲。

二.呼吸的力量：雖然這個遊戲叫呼吸的力量，其實應該是“溝通的力量”，這是一個去促進團隊溝通與協作項目，每個小組會得到一張呼吸機的圖紙，但只有一人能看到，如何向其他隊員描述這張圖紙的內容，以便讓其他隊員根據圖紙搭建好呼吸機，考驗着團隊內部的溝通能力;另一方面，每小組得到的材料是有限的，如何合理分配有限資源，遇到問題又如何調整戰略方向，這又會是一大考驗。在這個項目中，一開始都不明白要做什麼，體驗不同的溝通模式及不同位面溝通之間的衝突，通過團隊內的溝通，才明白要做什麼;同時也明白了流程的重要性，沒有一個良好的流程再好的人也完不成一項工作，團隊需要分工明確各司其職，同呼吸、共命運。一個公司的良好運轉需要大家步調一致，才能達到最高效率。

三.聯合艦隊：40幾個人一個團隊，1/3的人變成啞人，2/3的人變成盲人，體會了他們的感覺。遊戲目標是啞人帶領盲人，一起到達目的，啞人需要無私的精神帶領團隊，幫助大家翻山越嶺，跨過千山萬水，達到目的後，大家都大汗淋漓。如果啞人有一點點的自私想法，想自己輕鬆到目的地，不幫助盲人，那整個團隊是不可能順利的到達目的地的。這個體現公司價值觀裏的“正直”，我為人人，人人為我，有大家才有小家;同時也展示的團隊分工合作，有人領隊，有人揹人，有人巡視，團隊配合順利完成任務。

經過2天的活動，累並快樂着，很多感覺不可能的完成的任務，通過大家的努力都順利完成了，本次活動最深刻的感悟是：

1.做事之前先做;

2.做事的時候多溝通;

3.先做好自己，然後幫助他們;

4.三個臭皮匠賽過諸葛亮;

5.一個好團隊的能量是無窮的。

之後要做的事：學會工作中創新，優化自己的工作使其效率提升，更精益;凡事有計劃，做好計劃在幹活;做事多溝通，信息之間快速傳遞。