培訓收穫和心得多篇

培訓收穫和心得篇1

先自我介紹一下。我是一名銷售新人，20__年9月份經招聘進入公司，實習後分配到北區發酵車間工作。經過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產一無所知的新人，變成了對味精生產工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是20__年畢業於鄭州中原工學院，其後到江蘇蘇州、崑山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由於各種原因，沒有堅持下去。後來又回到鄭州，剛好公司20__年9月招聘畢業生，於是才進入公司。

在這三個月學習中，我們首先看了一些光盤教學片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接着我們重點看了幾位銷售成功人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業銷售實戰技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實戰招法》等，都是十分實用的營銷方法。最後一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與預測》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、非常實用的課程，是對於營銷知識的一次全面學習和了解。這對以後從事市場銷售工作打下理論的基礎。

經過這段時間的培訓學習，我們增加了知識、更新了理念，對於銷售工作有了一定的瞭解，這對我們以後為人處事和工作學習都會有很大的好處。

我認為做好銷售應該做到以下幾點。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產品，也是推銷我們自己。只有讓客户認同了你，接受了你，才會想要了解你的產品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客户或者平時都要有良好的素質，好的為人，這是最基礎的。銷售是一個富有挑戰性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更遊刃有餘，也更成功。

第二、心態也是銷售中的重要因素。首先，心態要好。實踐證明，銷售業績的80%是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢於面對失敗，敢於奮鬥不息，敢於立即行動，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發揮需要以積極的心態作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優秀銷售業績的利器。銷售成功的80%來自於心態。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態的人，才能取得優秀的銷售業績。好的心態就是熱情，就是戰鬥精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執着的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。

第三、做銷售要勤快。都説銷售工作是“拜訪量定江山”，拜訪量高業績就好，拜訪量低業績就差，其實也就是説做銷售要勤快，要多拜訪客户，這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客户不是一次拜訪過了就可以成功的，也不是第一次拜訪時沒興趣就永遠沒興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客户建立聯繫，有關產品是否能滿足客户的需求一類的問題是要在以後與客户的溝通過程中逐漸清晰的，成交一個客户可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會給客户留下很好的印象，一個經常去拜訪客户的銷售員一定會和客户建立長期穩定的關係，也便於訂單完成後定期的進行市場維護，保持對市場的監控，幫助客户把產品銷售出去。一個成功的銷售不是找到客户，應該是幫助客户把產品賣到消費者手中

培訓收穫和心得篇2

今天是個難忘的夜晚，工作10年了，不管是在工作中還是在生活中也從來沒有受到過這樣的培訓。

剛開始真的懷着一顆疑惑的心情去聽這個“贏在教育—卓越人生”特訓營的講座，心想什麼樣的人如此厲害，能讓人生卓越，不相信。可是通過今天一天的學習，瞭解，溝通，我真的覺得太神奇了!發自內心的佩服這位張導，他太了不起了，能把生活中人們有很多的矛盾和不快在這幾個遊戲中讓我感悟出，其實每個人都想要活的簡單，但是為什麼總是不能簡單的生活呢?就是張導所説的放下你所謂的面子、虛偽，去真誠的對待每件事情，因為本身生活是很簡單的，反而很多人就是因為好面子，內心的虛偽，往往錯過了很多選擇美好的機會，導致今天這樣子不要去責怪別人，這一切的一切都是自己一步步選擇的結果。

所以我悟出，不管做什麼事情都要學會嘗試，學會冷靜，學會信任，學會放下面子。就像張導所説：“世界上最骯髒的東西莫過於自尊心”。所以真的想快樂就請你放下所謂你不值錢的面子。

張導師通過遊戲讓我們感悟的：第一個遊戲看似很簡單，很簡單，但是為什麼過程就那麼的艱辛呢?剛開始大家都是你怨我，我怨你的，臉上都是滿臉的不愉快和煩躁，但是在張導的不斷提醒下我們組的成員在一次次的嘗試和努力下獲得了成功!當成功的那一刻我們是多麼的喜悦，甚至在一剎那覺得組裏的成員由剛開始的陌生一下子成了熟悉的朋友，之間的距離拉近了很多。

為什麼我們成功了呢?就是幹什麼事情都要有個很好的引領者，而且幹什麼事情每個人都要沉着冷靜，放下——浮躁。只要心平如鏡，專注力集中，敢於嘗試，成功會向你招手，你就是成功的主人。

在這個世界上你必須明白：“我是一切的根源 ”。今天我真的感悟到想讓自己快樂的是：活在當下，過去的事情就讓它過去，讓自己快樂!

培訓收穫和心得篇3

學習是教師的終身必修課，在信息化時代，只有堅持不斷的學習，才能適應時代發展的需要而不致於落伍。通過一年來的學習，我進一步掌握了新課改的發展方向和新課標解讀，反思了以往工作中的不足。下面是我通過校本培訓獲得的幾個方面的體會：

一、在教學活動中,學生才是主人

新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明，學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響着課堂教學的效果。每一個學生都發言就是參與嗎?專家的觀點是：“應該説，站起來發言是參與”。但從表面上看，是一種行為的參與，關鍵要看學生的思維是否活躍，學生所回答的問題、提出的問題，是否建立在第一個問題的基礎之上，每一個學生的發言是否會引起其他學生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學生的自我需要;要看學生交往的狀態，思維的狀態，不能滿足於學生都在發言，而要看學生有沒有獨立的思考。”

簡單的問答式，一問一答，學生好像忙得不亦樂乎，但實際上學生的思維仍在同一水平上重複;一些課表面上看熱熱鬧鬧，學生能準確地回答教師提出的問題，但很少有學生提出自己的見解;表面上看是師生互動，實際上是用提問的方式“灌”，直到讓學生認同教師事先設計好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來，是非常值得注意的一個問題。

那麼，怎樣調動學生的“思維參與”呢?專家認為，應當創設情景，巧妙地提出問題，引發學生心理上的認知衝突，使學生處於一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要放權給學生，給他們想、做、説的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利，讓學生充分進行思考，給學生充分表達自己思維的機會，讓學生放開説，並且讓儘可能多的學生説。條件具備了，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程，個體才能得到發展。

二、在教學活動中,教師要善於評價

在教學過程中要給學生多一點賞識與鼓勵。對學生的日常表現，應以鼓勵、表揚等積極性的評價為主，採用激勵性的評語，儘量從正面引導。莎士比亞説：“讚賞是照在人心靈上的陽光。”前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基説：“要讓孩子們體驗勞動的歡樂和自己的勞動而感到自豪。”為了讓全體學生品嚐到學習的快樂和成功的喜悦，教師在評價時要竭力睜大眼睛尋找學生的閃光點。(如：“你這個詞用得真準確!”“這個句子真美!” “發言聲音響亮!”“真自信!”“真大方!”“你敢於發表自己意見，進步真大!” “你的發言觸動了我的思維，震撼了我的心靈!”“你理解透徹，語言精當，表達流暢且自信滿懷，我非常欣賞你!”“我有聽君一席話，勝讀十年書的感覺了!”“你懂得比老師還要多!”“你讀得比老師還要棒!”)大量的實踐證明，對學生的賞識與鼓勵，不僅有利於提高學生的學習興趣，而且培養了學生學會欣賞他人，相信自己，積極向上的品格，充分體現了教學的人文性。 也要多一點詼諧與幽默, 老師風趣幽默的語言必將使學生受到潛移默化的影響，從中有助於學生良好人文素質的養成。使學生在充滿愛心和智慧的評價中健康成長，我們還要“要珍視學生獨特的感受、體驗和理解。”

三、在教學活動中，教師要當好組織者

教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生。俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中，教師面對學生精彩紛呈的學習活動，還不習慣參與學生的學習過程，觀察和探究學生的學習方式，及時瞭解他們的認知情況，學生的需要沒有真正地被關注。

四、在教學活動中，教師要做一個成功的引路人

一堂新課開始，教師可通過新課導入的設計、學習氛圍的創設，教材所藴含的興趣教學因素、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣，讓學生產生學習的意願和動力。然後，教給學生探索、發現的方法，讓學生會探索、會發現。教師除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外，還需精心設計每一次自學的目標、內容，同時加強自學方法的指導。

總之，在學校的教育改革中，我們要不斷學習,致力於新課標的研究與探索之中，尋求創新，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，使學生在新課改中獲得能力的提高。

培訓收穫和心得篇4

很多企業都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客户，創造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣大企業的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，小編現將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結如下，以供參考。

其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那麼幸運，聽到最多的便是“不需要”。客户為什麼掛掉電話?在電話模擬中，客户的扮演者説：“我並不忙，但不願和他説話，不願和他討論這個問題”，為什麼呢?電話銷售培訓首先，我們是否瞭解這個準客户?只有瞭解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客户?第三，在建立融洽的信任關係之前，我的問題是否唐突?諮詢沒有放在那兒的產品，當你以一種銷售人員的身份和姿態面對客户時，他不願瞭解你推銷的任何東西，所以説，第一個電話是以篩選客户、建立關係為目的的。如果做的足夠好，客户願意交談下去，第二個問題又出現了，你能否清晰流暢地介紹你的服務或產品?你對你的產品真正瞭解嗎?你對你的產品熱愛嗎?能否站在客户的立場和感受上介紹它?當一個客户表現出了對的我產品或服務有興趣時，怎樣進一步引導客户?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客户需求的過程。

就目前的工作而言，在電話銷售培訓中，一定要弄清以下幾個問題：1、客户的身份。有無決策權，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客户尊重的體現。2、客户接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中瞭解到什麼?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客户的重要考察點。3、準客户目前在這方面是一個什麼樣的狀況?他更需要什麼樣的產品或服務?4、準客户認為自己最需要什麼?5、結合3、4介紹推出自己的產品或服務6、客户的反應。以決定下一步應採取的措施，我覺的這裏面有很多問題值得注意。

①作為銷售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客户可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?

②我的思路是否清晰，會不會聊了很久了，還讓客户雲裏霧裏抓不着重點

③同理心的表達，適時的讚美客户

④措辭和語言的感染力

⑤從客户的介紹和應答中分析客户的性格種類，迅速的調整應對方案。

⑥明確電話銷售流程。

最後，依然是心態。經理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情、樂觀和持之以恆?

通過電話銷售培訓，在以後的工作裏，我應處理好的事情有：

1、經常總結

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客户的提問和客户可能提問的應答

4、語言感染力的練習

5、對諮詢的深入瞭解

6、熟練客户分類，掌握應對方法

培訓收穫和心得篇5

非常榮幸自己能夠參加這次的全員培訓，也感謝教育部門給我們提供了這次全員學習的機會，這次的培訓充實而有意義使我受益匪淺。

此次培訓理論與實踐相結合，從全方位地精心詮釋了幼兒在幼兒學習生活中起到的重要性。在老師的講座中瞭解幼兒一日常規的要求，內容非常詳細，分別對教學活動設計與指導，班級管理等方面做了細緻的講解，還指導老師們如何組織教育活動以及教育活動應注意的問題，和遵循的原則指導如何對幼兒進行管理。如何建立良好的家長關係，與幼兒與幼兒之間的關係。

俗話説得好一年之計在於春，一日之計在於晨，晨間活動在一天的活動中非常重要。通過這次培訓，我更加深刻地體會到幼兒園教育工作應該堅體體智，德美等方面的教育互相滲透，遵循幼兒身心發展的規律，符合幼兒年齡特點注重個體差異。引導幼兒個性健康發展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，合理組織各方面的教育內容，並滲透於幼兒一日生活的各項活動中。充分發揮各種教育相適應的良好環境為幼兒提供活動和表現能力的機會與條件。幼兒不同於，自我保護能力差。幼兒階段是一生品德行為形成的時期，作為幼兒教師要有更高尚的人格魅力。要正直和善。要給幼兒母愛般的關懷，幼兒教師要有敬業、愛業、創業的精神。要公正地愛每一個孩子，我們帶給幼兒的應該是最美好、最公正、最無私的愛。

在今後的工作中，我會努力學習，加強自己的素養，豐富自己的實踐經驗。

培訓收穫和心得篇6

出大學校門，我榮幸地成為__縣教師隊伍中的一員，開始了自己人生新的征程。大學生活的磨練和學習，使我儲備了一定的教學理論知識，可是缺乏實踐教學經驗。__縣教育局為了使我們新教師儘快適應教學工作，特地對我們進行了崗前培訓，這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對教師職業道德、教師心理狀態調整、班主任的班級管理工作、教學工作規範和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。對於每一節培訓課，我都非常認真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記。回憶學習過程，感覺收穫頗大，下面就具體談談培訓的一些心得體會：

一，端正人生價值觀，獻身教育事業

“崇高的師德和正確的人生價值觀是促進教師奮發向上，獻身教育事業，不斷進取的動力之源。”，新世紀為教育改革注入了生機與活力。但是，隨之而產生的人生價值觀，生活觀念的變化也衝擊着學校教師，影響到教師的價值趨向和道德觀念。有的教師受腐朽生活方式的影響，表現在工作態度上，怕環境艱苦，怕任務艱鉅，追求輕鬆自在，缺乏高度的事業心和責任感，遇到困難總是繞着走，“絞盡腦汁”地要求到條件舒適的地方去工作。表現在思想作風上，安於現狀，得過且過，不思進取，缺乏艱苦創業的精神。作為一名心理健康的教師應該能把自己的全身心投入到本職工作中，最大限度的發揮自己的智慧和能力，對工作懷有持久的熱忱，並從工作中獲取滿足和樂趣。在這方面，我還有所欠缺，在以後的工作中應以正確的人生價值觀為標準，培養自我控制和自我調適能力，學會抵制各種不利因素的刺激和影響，保持良好的心態。

二，培訓使我對教師這一職業應該具備的道德有了更加深刻的認識

培訓老師對《中國小教師的職業道德建設》做了詳細的講解，讓我學到了很多作為教師應該具備的職業道德素養。良好的師德是教師對社會的要求;良好的師德是教師素質的重要組成部分;良好的師德還會產生職業幸福感。正如陶行知所説的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨從心裏發出來，才能達到心靈的深處”。

教師應該對自己的職業有個正確的認知，不能認為教師是社會地位虛高，經濟地位實低，工作辛苦費力的角色，而應該以教師這一職業為榮。教師應努力瞭解自己工作中的任務和壓力，樹立正確而穩定的自我概念，正確認識自己，客觀評價自己，合理要求自己，瞭解並愉悦地接受自己的優點和缺點，不給自己設定高不可攀的目標。制定符合自己實際的目標，不要把目標理想化。一切從實際出發，才能達到預想的結果。

三，堅持不懈，正確對待教學工作中的成功與失敗

什麼樣的教育是成功的教育什麼樣的學生是合格的人才教師要從更長遠的視角來看待教育的成功和失敗，併為了學生的全面發展而努力。應根據學生的特長和興趣培養出即能滿足社會需要的專業人才，又能培養出少數個性特長得到發展，一專多能的高素質人才。我很贊同書中的觀點：“樹立社會需要和個性發展需要相結合的觀念，社會對人才有多種需要，學生也有不同的特長。教師應當着力培養學生的能力，挖掘學生內在的能力，在動機，興趣，方法，習慣方面給予重視。”

四，體驗教師的職業樂趣

在教育改革和課程改革以及教師體制改革風起雲湧的今天，對學生的培養不能再循規蹈矩，必須通過教師創造性的工作去尋找適合自己教育對象的方式方法。在以後的教育教學工作中，我應該在模仿，學習他人經驗的基礎上，總結，思考自己的經驗，結合自己的特點及優勢，加以創造性運用，逐步形成自己獨特的風格。要不斷擴展自己的知識和興趣愛好，以便從各種渠道獲取的信息中得到啟發。總之，通過這次培訓活動，我收穫很多，我要不斷地學習，以便適應時代的要求，爭做一名優秀的中學教師。

在培訓中，我得到了很多在學校裏面學不到的東西，這些來自教育教學一線的專家和老師們給了我很多啟發，我不要做一名教書匠，我要努力成為專家型的教師，向我的學生們傳授知識、啟迪智慧、點化生命。所以，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習，不提高自身素質。志存高遠，自強不息，我要起航啦!加油!