提升月心得體會精品多篇

提升月心得體會篇1

xxxx年9月29日上午，所有學科教研組長調換自己的課程，一大早趕到海口市教育研訓院，參加區域化集羣式組長學校學科組長管理培訓。

培訓開始時，陳素梅院長為大家講述了本次研訓的意義，談了對大家的期望。提出在教改課改大潮中，教育者也必須牢牢樹立“終身學習”、“終身研訓”的觀念。海口一中數學教研組長黃耀國老師是年輕的特級教師，一中數學學科教研的領頭羊。給我們做了精彩的彙報，向大家傳授了他豐富有效的經驗，使大家受益匪淺。陳院長對黃老師的報告也做了精彩得點評，稱讚海口一中數學教研組的團隊建設和教研發展。之後，培訓介紹了“專家”與“課程”兩資源庫建設工作的總體思路，以及各學校開展的豐富多彩的研訓活動。其中，海口市第九國小將課堂教學展示與基地研訓、家長參觀巧妙結合在一起，活動精彩，效果非常好。海口市一中的基地研訓，主題鮮明、學科色彩濃厚。海口市四中美術組的培訓活動也非常有特色，獲得領導的高度認可。海口市研訓院成立工作室、工作坊等項目，為廣大教師提供平台，實現教師的自我價值。在教研院的大力支持下，培養了許多優秀的骨幹教師。培訓介紹了教育部正式公佈了新的“學生髮展核心素養”要求。學生的發展素養明確了，對於教師素質的要求，有人説“要給學生一滴水，教師必須有一杯水”，教師素養的提高也是必須的。基地培訓、校本研訓都是為了我們教師的專業更好的成長。

基地研訓、校本研修，最終還是要着落到學分管理之上。學校裏有學分管理員，但學科組長作為具體執行人之一，責任之重大。本次培訓，對科組長提出了新的要求，並強調了參與培訓所屬學校必須提供準確的學分信息。組長學校組織培訓活動前必須要提前一週遞交申請。組長學校提交相關資料，完成上報工作。

此次培訓活動收穫很大，對研訓院開展的活動有了深刻的認識。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學習，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能使自己的教學工作達到最優化，教育活動才最有效率，教育要與時俱進，教師只有學習。

提升月心得體會篇2

通過聽幾位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關創新教學與教師專業發展，全國中國小教師信息技術運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術下的校本研修，遠程培訓的質量管理，培訓管理中的信息技術應用，項目管理與方案設計等內容；初步瞭解和學習了有關“翻轉課堂”、“微視頻”、“可汗學院”等一些世界頂級的教育模式，以及國內對這種教育模式的嘗試應用和取得的一些效果；瞭解了目前世界或是國內在教學上應用的一些先進信息技術。上海是中國科學技術最發達的區域，到上海蔘加這次培訓，並且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流學習一些引領中國乃至世界的一些教育教學情況，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。

總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：

1、當今我們正處在一個教育大變革時代。

我國的教育發展到如今的地步，可以説是到了一個比較高的水平，但還要繼續發展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現有的信息科學技術同步，用先進的信息科學技術引領教育，促進教育，這樣才能使教育不斷髮展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的教育要長足發展，提高質量，必須應用現代先進的信息技術，先進的信息技術將推動教育的時代變革。

2、先進的信息技術對促進和提升教學質量有不可估量的作用。

3、對教師信息技術教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱鉅。

4、應該珍惜這次培訓機會，回去之後再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，並且要發揮骨幹作用，發揮自己的培訓作用，培訓、引領我校教師認真學習教育信息技術，並且能盡力用到教學實際中，提高教學質量。

提升月心得體會篇3

通訊企業屬於典型的服務行業，提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客户服務部，分管自營廳的窗口服務和大客户服務，提升執行力和服務意識，有利於提高客户滿意度，促進市場拓展；有利於樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，着力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。

注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客户羣體是複雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客户需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出台相關部門規定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關注細節管理。細節決定成敗，決定着執行效果的好壞，也決定着服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客户的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客户檔案庫，細分客户市場，分別提供週末、傳統節日、客户生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客户的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客户的有效情感溝通；組織了大客户參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措並舉，推動大客户羣規模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客户滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯着業績，大客户、老客户市場得到了鞏固，新客户羣逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客户俱樂部聯盟單位；共受理用户諮詢325例；受理用户投訴126例，投訴退賠用户38例。對用户的投訴回覆率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。

提升月心得體會篇4

參與培訓的同事們都非常珍惜這次學習機會，大家認真聆聽和體會各位專家和教授的精彩報告，寫出了深刻的感悟和獨到的體會。我也感悟頗多，收益匪淺。

聆聽專家講座，首先使我更新了教育理念，開闊了視野，轉變了思維方式。互聯網+教學，要求我們在平常的教學工作中，要注重提高自己的搜商，提高信息素養，藉助互聯網提高我們自主解決問題的能力，不斷改變我們的學習方式工作方式。作為教師要具備兩種人格，不僅做經師，教學問；還要做人師，教行為。故而我們每個人都要樹立終身學習的理念，只有不斷學習、自覺更新教育觀念、完善知識結構、潛心鑽研教育教學業務，不斷提高自己教書育人的能力和水平，我們才能無愧於內心、無愧於學生、無愧於過往，不畏懼將來。

作為學科教師，王茝教授要求我們提高教師的職業素養，尋求職業認同，樹立良好的職業道德；劉安娜的報告“教師的職業禮儀”教我們如何更好的律己、待人和處事，塑造教師良好形象，建立融洽人際關係。她説禮儀並不重要，重要的是精神，禮儀背後體現了一個人良好的道德修養和職業素養，所以我們不僅要外塑形象，還要內修品質，實現內外兼修。王青春的講座“青春期個體的心理髮展與教育”，使我瞭解了青少年心理髮展的特點，能夠更好的與學生溝通交流，走進學生的心靈。劉小先“塑造積極心理，助力幸福人生”教我要以積極的情緒去感染學生，從而激發每個學生的潛能，培養學生積極、樂觀、堅強、勇敢等優秀品質。

從班主任角度，我也覺得自己收穫頗豐。全國優秀班主任秦望給我們透徹分析了“班級管理新常態”，指出班級文化建設是實現班級良性發展的持續動力；如何組建精幹高效的管理隊伍，是實現班主任自我解放的重要途徑，也是提高班級管理的關鍵因素。賈福梅老師結合自己豐富的管理經驗和切身感悟，針對如何設計主題班會，給我們指明瞭方向，點出班會設計的技巧和方法就是要多從實際出發，真正解決學生學習和思想的實際問題。王全樂主任形象生動地分析了“學生管理三境界”，教會我們班級管理如何從人治到法治，具體指導如何制定班級公約，讓班規校紀得到學生的理解和認同，成為學生自覺的行為準則，讓規則成為學生心中一朵最美的花朵。張建濤老師教我們“做一名成長型教師”，要具備七種重要能力，其中最重要的就是學習力和轉化力。這些精彩的講座各有側重，但都是圍繞班級管理的重要問題展開深入精闢的分析，既有理論指導，也有典型案例，對我以後的班級管理具有很好的指導作用。

我作為一名年輕的班主任，相比經驗豐富的優秀班主任，深感差距很大，需要學習和思考的問題很多。自己的班規班紀制定也很詳細具體，但這些制度在執行和落實上卻不是很到位，缺乏有效的監督和持之以恆的堅持。無人監督的制度就像沒有攝像頭的路口，雖然有紅綠燈，但是照樣有人闖。同樣的道理，我們雖然有完善的班規班紀，但還是有學生不斷的違紀，一個重要因素就是獎懲機制沒有真正起效。只有獎懲到位，使學生真正做到心有所喜、心有所畏，才能行有所止，從而形成良好的行為規範和學習習慣。

無論是提高教師的職業素養，還是促進專業成長、追求幸福人生，都要不斷的學習。雖然俗話常説讀萬卷書行萬里路，要麼讀書要麼旅行，身體和靈魂至少要有一個在路上，但如果沒有閲讀，行萬里路也不過是個郵差。一個人的外貌來自於遺傳，一個人的精神氣質來自於閲讀，腹有詩書氣自華！所以，我們無論工作多忙，都要自覺主動的不斷閲讀學習，使自己始終處於充電狀態。努力學習不僅僅是學生的專利，也應該是老師的行為示範。

知識的價值就在於指導實踐、學以致用。理論要聯繫實際，正確的認識、科學的理論對實踐具有巨大的促進作用。我們利用假期，接受優質的專業培訓，提高教育教學理論水平，不是為了裝點門面、顯示自己淵博的知識，真正的目的是為了更好的指導我們的教育教學實踐。大道至簡，行動至上。我們要力爭做先進教育思想的實踐者，作科學教育實踐的思想者。

以後，在日常的教學和管理中，我要不斷的促進自己的專業成長，提高自己的班級管理水平。要勤於記錄，樂於反思，善於表達，勇於展示。我要學會把他人的智慧轉化為自己的思想財富、把自己的思想財富轉化為實踐動能、把實踐動能轉化為有形成果，更會注重把專家學者的知識理論內化為自己的豐富營養，多指導自己的教學實踐和管理實踐，解決教學中的實際問題，把工作落到實處。

提升月心得體會篇5

這次參加的90學時培訓是我工作以來級別最高的一次培訓，不但參訓的老師都是各個縣區的骨幹教師，而且不管是講課還是上課都是全市乃至全國有名的教師。在這裏看看聽聽專家學者的教育理論、優秀教師的經驗介紹，好好審視、反思自己，豐富自己的知識內涵。因為深知這是一次難得而寶貴的機會，所以在為期兩週的培訓期間，我非常認真積地對待着每次培訓活動，認真完成各項培訓作業，聆聽智者的教誨，參與夥伴們的探究努力不浪費這大好的培訓機會。現在靜下心來好好想想，的確是收穫頗豐啊！

一、在理論中提升

本次培訓分成兩個階段，第一階段是暑假裏進行的理論學習。內容涵蓋師德修養、課堂教學能力、學科本體性知識等多個方面，每天都面對不同風格的名師，每天都能聽到不同類型的講座。有特級教師潘旭東的《國小數學課堂教學的理念和要求》，錢金鐸的《數學課程標準解讀與實驗教材案例分析》。還有我們舟山市的好幾個市級數學教學帶頭人，他們從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對師德以及國小數學教學等教育教學各個領域的獨特見解。並用一個個生動的案例來詮釋深奧的理論，給了我具體的操作指導，讓我受益匪淺。在這裏，我進一步掌握了新課改的發展方向和目標，充實提高了自己的理論水平，反思了自己以往工作中的不足。

二、在實踐中收穫

第二階段是放在11月份的其中六天完成。在這六天裏我們聆聽了沈家門一小、沈家門國小和定海國小6位有着不同教學風格的老師給我們展示的課堂教學。課後我們分成三組進行評課，每次的評課我都很好的做着聆聽着，因為我們定海蔘訓的都是學科帶頭人或是老骨幹，他們有着豐富的理論和實踐經驗。結合他們的評課，看看自己是否有着和他們同樣的想法，有時候也偶爾發表一下自己不成熟的想法，都能得到各位老師的幫助，他們一起幫我分析我想法中的優缺點。

印象最深的是最後一堂的錄像課，錢金鐸老師邊看錄像邊給我們分析講解課堂中老師的教學機智以及教材的安排等方面的知識，真的讓我有很多收穫。讓我知道一節好的數學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注數學：抓住數學的本質進行教學，注重數學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷數學化的學習過程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。此外，我認識到：一節好的數學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出“數學味”！而教師的“裝糊塗、留空間”也是一種教學的智慧和方法。

三、在反思中成長

再精彩的報告，再有效的培訓，如果培訓者沒有自己的思考，沒有試圖去有所改變，那麼一切的美好都是虛無的。葉瀾教授曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，但一個教師寫三年教學反思就有可能成為名師。”我不敢奢望自己成為名師，但作為教師，我覺得如果只是讀書、教書、不寫作，不反思、不梳理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學理念。通過這次的培訓，從老師的講座中，從和參訓老師的聊天中知道了要使自己儘快地成長起來，只能忙裏偷閒，抽空坐下來，思考自己除了這樣做教師，還可以怎樣做並做得更好。持之以恆，不斷反思，堅持寫教學後記或教學隨筆，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我們逐漸向專家型教師靠攏。我會努力地這麼去做，因為我知道我首先要改變的就是自己。

90學時集中培訓，給我們提供了一個肩膀，讓我們站得更高，看得更遠。培訓雖然結束了，但學習和思考並沒有停止！在以後的工作中我將再接再勵，不斷完善自我，爭做一個優秀的教師。