商務英語實訓心得體會（新版多篇）

商務英語實訓心得體會 篇一

此次商務談判實訓內容豐富、形式多樣，使得我們的實訓即豐富又有趣，更好地把理論知識與實踐相結合。

通過此次實訓，我們認識到：一定不能只侷限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛鍊自己的談判能力，從而達到學習的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務談判人士。在準備談判的階段，我們收集了大量資料，在收集與整理資料的過程中，又增加了我們對一些產品、公司、法律法規、談判準則、市場分析等等許多知識的積累，可謂是受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕鬆的環境，分清楚雙方的合作誠意，為後一階段做好準備；報價階段首先要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價；討價還價是要根據具體的條件和環境進行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟等。

在這次模擬商務談判中，我擔任美國一家公司的總經理，我做了充分的準備。首先對模擬談判全局進行總的方向把握盡力促成此次交易，其次是協調公司內各個部門通力合作。為了順利完成談判、在不損害對方利益的同時使我方利益最大化，談判過程中盡力斡旋。期間遇到很多困難，但也樂在其中，學到不少知識與很多實用的東西。除了談判策略和流程之外最大的收穫是在商務禮儀方面，談判活動一般比較的正式，服飾的顏色、樣式及搭配等合適與否，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。還有坐姿，稱呼，握手等禮節都是我們平時課堂上涉及不到的。此次實訓為我們提供如此好的鍛鍊學習機會，為我們在以後的工作中提供豐富的經驗！

商務英語實訓心得體會 篇二

此次商務談判實訓內容豐富、形式多樣，使得我們的實訓即豐富又有趣，更好地把理論知識與實踐相結合。

通過此次實訓，我們認識到：一定不能只侷限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛鍊自己的談判能力，從而達到學習的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務人士。在準備談判的階段，我們收集了大量資料，受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕鬆的環境，分清楚雙方的合作誠意，為後一階段做好準備；報價階段首先要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價；討價還價是要根據具體的條件和環境進行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、順水推舟等。

在模塊二外貿單證繕制中，審核合同，信用證，繕制商業發票，裝箱單，提單，保單，產地證，匯票，裝船通知，受益人等全部在電腦上操作，這樣又讓我們熟練了Office辦公軟件和Excel填表。同時，通過準確無誤的填這些表，培養了我的耐心細緻的能力。此次實訓為我們提供如此好的鍛鍊學習機會，為我們在以後的工作中提供豐富的經驗！希望學校以後能有更多類似的實訓，去磨礪我們，提高我們的專業技能，比同級其他學生更有競爭優勢﹗

商務英語實訓心得體會 篇三

通過大量的口語練習和實踐，逐步培養學生敢於開口説英語，培養較為正確的語音語調。重點訓練交際功能，培養和提高學生用英語進行口頭交際的能力，加強培養學生看圖説話、話題敍述及辯論能力，並逐步豐富口頭詞彙量及功能短語和句子，同時幫助學生了解主要英語國家的文化背景和生活習俗。

通過本課程的學習，學生初步學會就日常生活中的一般情景進行恰當的交談；能比較準確地表達思想，重點訓練學生較連貫地用英語表達思想，豐富口頭詞彙和句型；能在口頭表達英語時注重中西方文化的差異；能使用得體的語言，語音、語調較正確，語流較順暢，表達的句子能較好地傳情達意；經一定的口頭準備後，能就社會生活中的一般話題進行連貫發言（3-5分鐘）；對日常話題能初步學會用英語進行辯論。

在加強英語語言基礎知識和基本技能訓練的同時，重視培養學生的實際使用英語進行交際的能力。以培養學生實際運用語言的能力為目的，突出教學內容的實用性和針對性。

不僅要使學生系統地掌握了英語日常口語，瞭解了語言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語言，更重要的是要促進了學生思辨能力的形成與發展，提高學生運用知識思考分析問題、提出見解的能力。

商務英語實訓心得體會 篇四

在對英語幾乎已經形同陌路的大三，來個商務英語口語實訓，像是一個結婚已久的女子突然又有了初戀的感覺，為什麼要比喻成女子呢，因為我覺得英語本來應該和女子和戀愛一般美好。兩週的商務英語口語實訓已經結束了，在這短短的兩週時間內真是受益匪淺。通過這兩個周的實訓，我像是回到了學習英標和英語對白的中學時代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識，但起碼，我曾經擁有過。

本實訓旨在使學生更加重視英語口語訓練並掌握口語表達的有效技巧，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。通過本實訓，介紹幾種有效提高聽力和口語的學習方法，力圖克服學生開口難的畏懼心理，最終為學生提高商務英語的應用能力、增強商務環境下的英語口頭溝通能力提供具有建設性的語言學習啟示，從而建立起具有持續性的語言學習能力。

本次商務英語口語實訓主要包括三個部分，下面會詳細的説明。通過這三個部分的訓練，培養學生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養學生在沒有文字憑藉的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點的能力，培養在特定的商務情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。實訓要求學生認真參與、刻苦訓練，在準備階段能運用各種工具解決所遇到的問題，必要時能進行成功地團結合作，在檢查中能自如發揮，獨立完成所要求的任務。

第一部分:快學國際英標

快學國際英標是從基礎的音標開始練習的。老師首先講解了基礎音標的讀法，通過重新學習語音音標，讓我對音標有了新的認識，發現了我以前在讀音標時存在許多錯誤。對於口語中常出現的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標準。

在學習了基本音標的基礎上，有根據這些音標列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發音更標準。

通過音標的學習讓我認識到準確的學習音標為我的英語口語發音打下了良好的基礎，成為我學習英語的優勢。通過英語音標記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標發音的規律，就能很好的背下單詞。通過基礎語音訓練讓我確信它確實帶給我很大的改變，可以培養我的語感。而英語學習的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標準，也會在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。

第二部分:商務英語口語實訓實習報告

一、interview

這一節包括的內容主要是能夠流利、準確的説出選擇一份工作原因，在面試時最重要的是什麼，在面試時應做的準備工作，包括：面試前、面試中、面試後。

通過面試的口語對話練習，讓我瞭解到面試時的常用語。通過把學到的英語知識運用到實際中，鍛鍊了我們的口語能力。同時面試也是我們步入社會的第一步，對我們的將來起着極其重要的作用。

二、reception and visit

這一部分學習的內容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進行對話，以及與外商討論公司合作的有關事宜。

通過學習這一部分的知識，使客人更好地瞭解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進行交流合作。

三、meeting and organization

明確敍述會議的目的核對並記錄與會者。根據議事日程順序提出每個項目，然後進行討論，徵求有關與會者的意見。給每一個人表述自己意見的機會。控制討論過程。如果發生與論題無關或深入到不必要的細節上，應及時引導到議題本身。如果討論變得複雜，出現各種不同的見解時，你要根據自己的理解將各種觀點加以概括。堅持預定的時間，不要拖延。在每個項目討論結束後加以概括，以便決策或達成結論。在會議結束時，對已取得的結果進行概括。如確有必要進一步討論，可以推遲到下一次會議。確定下次會議的議題和時間。

四、negotiation

協商協議是協商各方需遵守的約束彼此行為的準則。根據協商模式的不同，目前存在以下三種協商：

（1）服務商提供支持的協商（服務商僅提供協商服務，但不參與協商）；

（2）買方或賣方自行協商；

（3）第三方參與的協商。

五、marketing and sales

市場銷售是對外貿易也是商務活動中重要組成部分，其中包括市場調查、產品介紹、銷售產品、售後服務等方面。只有進行良好的'市場調查才能更好的銷售商品。應正確的介紹產品，並安排正確的銷售手段、提供最好的售後服務。只有做好這些，才能銷售好商品。

七、business telephone

作為公司的代表，你打電話的舉止應該是無可挑剔的。許多在打電話時舉止粗魯的工作人員給自己的行為找理由，説那是可以接受的，甚至理應如此，因為他們正在工作。但這是説不通的。你實際上是在為公司樹立形象，因此應該就像面見對方一樣儘可能打好電話。有選擇地接電話是可以的，有時甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓練你的祕書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎？，而不是誰呀？，更不是誰在打電話？。第二，不要教你的祕書在你在的時候説不在。説工作太忙無暇通話是可以接受的以誠相待永遠是上策。打電話的人能聽出不同，況且，如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會錯過一個可能成為客户的人。當今許多人不屑回電話，但如果你身為別人的僱員，如此行為恐怕難以接受。當你能夠回電話時，儘量自己做。如果你必須先讓你的祕書代勞，那麼應儘快接過電話。如果電話是你打的，讓對方久等是不禮貌的。

八、business dinner

這一課主要學習的是餐桌上如何點餐以及正確的餐桌禮儀。

良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機。

九、business presentation

在進行產品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什麼要選擇這件商品，既要容易表達也要有足夠的特點。二是要明確聽眾是什麼類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什麼關於產品的知識，想知道些什麼。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產品介紹會。

第三部分：考核

考核的方式主要是通過以小組的形式進行一樣產品的產品介紹會。除了通過上面的方式進行產品介紹會的設計外，在考核而過程中，我還學到了其他知識。

在產品介紹會的開場白時，可以設計一些懸念，提高整個介紹會的趣味性。在結尾時也可以給顧客一些啟發性的話語，提高整個介紹會的層次。也可以是一些煽動性的話語，提高顧客的購買慾望。PPT的製作演示過程也是極其重要的一部分，通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會進行時提供一些樣品、試用裝等，帶動整個場面。產品介紹會不僅要準備充分的知識，也需要一些技巧手段來渲染氛圍。

經過為時兩個周的商務英語口語實訓，通過主題介紹、情景對話、單詞註解、常用句型、閲讀材料、聽力材料等手段進行訓練，讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧，提高了商務英語口語實際交際能力。培養了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養了我在沒有文字憑藉的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點的能力，培養在特定的商務情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應聘、接待（訪問）、銷售、商務電話、商務會餐、產品介紹會等方面熟練地運用學過的知識，提高了商務英語口語實際交際能力。同時語感的培養也極大的提高了我的英語筆試水品，有利於英語成績的提高。

商務英語實訓心得體會 篇五

為期一週的實習周很快就結束了，在這一週實習週中，我們在學校進行了一系列的講座競賽，雖然沒有去公司裏實地瞭解，但也實則學到了很多知識，知道很多關於創業的知識。

簡歷大賽是這次實習周的一大重點，大家都紛紛進行自己的簡歷的製作，最終決出了一些優秀的簡歷。從這次簡歷，我知道了自己的不足，可以説，我幾乎沒怎麼花精力去做自己，簡歷，只是隨便一寫，草草了事。甚至都不知道自己在未來到底想幹什麼職業，也不知道怎麼去規劃自己的簡歷內容，所以以至於自己在這一部分沒鍛鍊到。在看到其他同學進行精彩的簡歷解説後，我才發現自己的不足，在一番對比之後我便重視起這個事了。簡歷是找工作的一大重要部分，我應該做的是重視簡歷的製作，多做鍛鍊，這樣才會在以後的找工作洪流中通過優秀的簡歷讓面試官雙眼一亮，從而脱穎而出。

扎克伯格的視頻讓我知道了在一個公司中需要怎樣的人才。具有創新能力，有自己的想法對於一個公司來説很重要，這些都是一個公司的活力源泉所在，當一個公司失去了有創新的人才，那這個公司就走進了一個死水潭了。這也警示了我們，作為一個還未畢業的大學生，我們要積極鍛鍊自己的創新能力，有自己的想法，不要人云亦云，做一個有個人獨特想法的人才。不要認為有豐富經驗就足夠了，如果沒有創新的思維，就只是一個工作了很久的機器，沒有一點的活力，這樣的人對於很多需要創新能力的公司來説是沒有多大作用的。

接着一個讓我對創業的瞭解上升了一個層次的就是企業知識講座。學院邀請了一位畢業瞭然後自己在創業的師兄，他給我們降講了一系列的有關於企業的知識還有就是有關於創業的問題。我印象最深刻就是他説怎麼樣去找到客源和對於一個小型公司會遇到怎樣的挑戰和機遇。對於一個小公司而言，有穩定的客源顯然不容易，別人會因為公司規模小的原因和知道公司急需客源的問題而進行價格壓制，這樣的話小型公司會遇到一些利潤的問題。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多數量小的交易，對於客户來説選擇小公司而讓他們最快的獲得貨物，減少拖延的時間。在講座上，主講人還給了我們很多問問題的機會，把我們所不瞭解的問清楚。説到畢業後你會選擇什麼公司工作，大公司還是小企業的問題？我想大部分人都會選擇去大公司工作。我覺得吧，無論去大公司還是小公司，都有各自的好處。小公司可以花更多的精力去培養一個新人，新人也能更快的融入到工作生活中，從而學到很多基層的知識；在大公司，接觸的東西會更大，見識會更廣泛，這也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去尋找大企業，即使進不去大企業工作，也可以考慮一下小企業，可能會給你帶來意想不到的驚喜。

在實習周這一週，我收穫最多的就是有關於創業大賽的這一部分了。對於創業，在這次比賽之前我是幾乎一點都不懂的，但是為了完成這一次的創業大賽，我和小組的組員一同去網上找資料，瞭解創業要具備什麼條件，要分析什麼因素，要預測到來的風險，還要做資金預算一系列的事，對於我們大部分學生來説就是一個空白的區域。給我們帶來了很大的麻煩，但是在一次次的努力中，我們對於這一區域的空白頁慢慢在填充。在這次比賽中，我們都在盡全力在製作策劃書，學到了許多的知識。在這次大賽中，我們組在決賽中失敗了，但是卻學到了很多的知識。對於創業大賽中我們組的策劃方案是有欠缺考慮持續的一個發展前景，只是考慮到了目前的情況，沒考慮到以後企業的發展，決賽中老師們的點評給了我們提示，相信再有此類的競賽，我們一定會做到更好的。

最後一部分就是嶺南文化知識講座。講師講了很多嶺南的文化，有關於詩詞書畫的，還講了與國際之間的文化交流。在國際文化的交流中，對自己文化的理解非常重要，如果對於自己的文化都不能做出一個很好的詮釋，又怎談得上去傳播自己的文化呢？對於我們也是這樣的，如果你去和一個外國友人交流，別人對於自己國家的文化侃侃而談，而我們卻不懂自己國家的文化，這會讓別人對你的印象降低不少。文化是一個國家的傳承問題，無論從哪一個方面來説，對於自己國家的文化一定要了解，不然出去外面丟臉的就只是自己了。

對於這次實習周，雖然在沒有去公司實地學習這方面是有點失望的，但是對於在學校舉行的這些活動我們也學習到了很多。

總的來説，在這次實習週中，學習到了製作簡歷的要點，對於創業所需的素質，對於公司需要怎樣的人才我都學到了一點基礎知識，儘管這些都是基礎，但卻是給我帶來了無比寶貴的知識。團隊合作精神貫穿於整個實習週中，和小組的分工合作讓我學到了很多，畢竟人不是萬能的，不會的時候要尋求幫助。商務英語實習週記認真投入實習周真的可以鍛鍊一個人，也可以學到很多知識，所以不要輕視任何一件事，認真對待，或許會給你帶來你所預料不到的後果。如果不認真對待，知識草率應付，那就真的是一無所獲。學習最重要的就過程。

商務英語實訓心得體會 篇六

本次持續兩週的畢業綜合技能實訓，給我很多感觸，也讓我重新回顧了一下我近四年的大學生活，有不捨，也有遺憾。確實，四年的時光讓我學會了應該珍惜每一次讓自己提高的機會，認真對待和把握每一次學習的機會。這次實訓主要是考察大家對外語的相關方面的認知，口語，以及舞台表現力等。看的出來，班裏同學各方面都有提高，而且最重要的是，大家的態度都很好，認真的準備每一次的項目，而且不乏創新，讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實訓項目的體會：

實訓項目一：“競選大餐”——我們的主題是競選副班長，我擔任的角色是學生代表，汪瑩和李舍舍競選副班長。我們的靈感來源於進入畢業班，班級有很多事，關於找工作、應聘、考研等等。各位班委特別是班長事務很繁忙，要指導大家完成各項事務。我們的分工是：一個主持人主持這次班級的副班長競選，三個學生代表審核評估此次競選活動，兩個競選人。此次競選考驗團隊合作力，競選人的選擇標準不是他成績有多優秀，也不是他能力有多強，最重要的是有集體榮譽感，有責任感，有為班級奉獻的心。不過因為這是此次兩週實訓的第一個項目，所以我們沒有很多關於這方面的感覺，而且時間比較緊，所以總體比較匆忙。

實訓項目二：“英語國家漫遊”——我們小組成員分別從經濟、政治、自然風光、文化和社會生活等各方面介紹了以花園城市著稱的新加坡，我負責描述旅遊方面。這個實訓項目結束之後，指導老師指出好多小組都存在一些不足，首先我們選的嚴格來講不是母語是英語的國家，而且都是大同小異地從政治、經濟、文化、旅遊等方面介紹某一個英語國家，缺乏趣味。我覺得之前我們組準備的不夠充分，在上台演説時也沒有小組成員之間的互動，只是小組裏面每一個成員個人在台上演説，只看到了小組成員的明確分工，卻看不到團隊協作。如果我們能夠充分準備，把“英語國家漫遊”這個實訓項目用對話體或者旅遊主題節目的形式表演出來會更好，因為這樣可以看到小組成員這件的團隊合作，也可以看出大家在認真準備。但是我們小組的這個實訓項目也不是完全沒有特色，我們在形式上還是具有一定程度上的創新，我們是以旅行社週年慶活動為背景，讓廣大顧客對新加坡的各方面進行描述，以贏取去新加坡的十日遊。

實訓項目三：“產品發佈會”，這是我們國際商務英語方向的任務，這也是和工程翻譯方向不一樣的。我們組以耳機為靈感，加上誇張的一些想法，“創作”出了不同於以往的擁有高端技術的魔力耳機，它可以自行下載你想要的任何歌曲，有自己的局域網，等等功能。這是發揮大家想象力的時候。我們個個組員同力合作，共同確定了耳機的各種功能及價格等各種具體的問題。我是活動的新聞記者，周晶晶擔任設計師，汪瑩詳細的描述了財政的分配問題，李舍舍分析了我們產品的市場前景，付豔衫就銷售渠道談了一下自己的看法，雷咪咪負責售前諮詢以及售後服務。

實訓項目四：“人在囧途”，主要要求是以戲劇的形式表現出工作中的囧事。對於這個項目，我們組爭論頗多，最後還是決定引用商務談判課上老師舉出的案例，是關於商務中的由於缺乏瞭解不同國家文化而造成的誤會，由此我們創作出了一個戲劇。內容是韓方和中方即將簽訂合同的時候，中方談判代表為表示我們中國人的熱情好客，就邀請韓方代表吃飯，然後不停地給韓方代表倒酒，而韓方則認為這是對他們的不尊重，之後就沒立馬籤合同。之後，中方經過仔細的一番分析，原來是中方酒桌文化而產生的不悦，才導致合同沒順利籤成，最後中方代表趕緊赴酒店賠禮道歉，幾經波折，合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎，語言不夠真切，也或許沒有達到我們所想表達的那個效果，可是對於這個劇本我們真的是非常的用心，而且由於一些小問題，預先做好的ppt也沒有在表演的時候用上，使得我們整個表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實訓項目裏面表現最差的一次了。

實訓項目五：“創業資金籌集”，本項目我們依然是以魔力耳機為生產產品，組成一個創業團隊，來籌集大商業集團的資金。我擔任此次活動的主持，為了保證形式上有一定的新穎度，我們組以參加創業資金籌集大賽的形式展開我們的表演，先以一個人為代表參加此次大賽，然後再以現場播放video的形式讓其他組員上台表演，每人負責一個部分，資金的合理分配，產品的前景，宣傳推廣等等，此次我們都是組員自己創作的稿子，雖然沒有華麗的語言，可是都很樸實。

實訓項目六：“羣英薈萃”，就是每個人分角色，大致有幾個來自社會各界的精英和有名人士，講述其成功的經歷，以及為現在的年輕人提點建議。我們組則是以一個慈善沙龍晚會為背景，由主持人引出其它五名來自各界的對慈善事業做出過巨大貢獻的精英。此次我扮演的是不管是商業界還是運動方面都是赫赫有名的人物李寧，主要我談論了一下我是什麼時候出道的，經過不斷的努力奮鬥以及持之以恆的精神，最後取得了輝煌的成就，以及給年輕的一代提出了兩點忠告：nothing cannot change；nothing is impossible。在這次的演講中，我覺得還是在很多方面有待提高的，演講能力、語調控制以及發音等各個方面。

總而言之，此次實訓讓我收穫了好多，而且我們小組的每個成員也拿出了自己該有的態度和潛在的創造力來完成這為期兩週的實訓。不過經過這兩週，我也深刻的認識到自己還有很多的不足之處，不僅就英語的能力本身，舞台表現力也不行，一上講台還是會很緊張，希望這些方面在以後的學習和工作中會有所改進。