郵政員工心得體會多篇

郵政員工心得體會篇1

來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第需要協調的事情也多，我們不是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由於石材一般都比較重，所以就需要向客户諮詢郵件是否急用，然後根據不同的資費為客户推薦不同的郵寄方式。隨着全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。

在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開户銷户轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客户提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以為客户提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間，我努力向客户講解郵政代理保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時考慮到儲户可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

在過去的幾個月中，我也跟着投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然後根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客户手中。

第一次送農資還是在2子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。

在這8個月的時間裏，業績方面做的`很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在讓家裏人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以後的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變為職業。

基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪説過，think big ,dosmall.夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

郵政員工心得體會篇2

提高銀行效益，降低金融風險，為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培養良好的合規文化，為期六天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的六天時間裏，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20_年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行於20_年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兑、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為_省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與_郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對_郵政金融業務發展形成很大壓力。_省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客户羣體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了瞭解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會全身心投入到以後的工作當中，以的狀態來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

郵政員工心得體會篇3

結合省局部署的“求真務實；真抓實幹，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現將學習心得體會彙報如下：

要堅定業務發展的信心不動搖，推動電信業務快速發展

壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業務取得l快速發展，1—9月份電信業務實現收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業務收入比去年同期業務有下降。雖然電信業務面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發展電信業務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗，進一步解放思想、開拓進娶求真務實、真抓實於，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業務做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業務市場份額進一步減少。

只有堅定信心，大膽開拓，充分發揮省局賦予專業局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗，使得今年最後一個月和全省湧現更多的壩頭支局，電信業務才能取得快速發展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發展業務的信心，在今年的工作中一定要創造性地開展工作，推動全省電信業務向更高、更遠的目標邁進。

在工作實踐中，要弘揚“求真務實”精神

作為一名省專業局領導，對於全省郵政電信業務的發展，起着至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業務的幹部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關健就在於要大力弘揚求真務實精神；真抓實幹、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落後局的督導方面，沒有認真根據當地局的客觀情況，對症下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今後的工作方向和思路，激發於事創業的熱情，明確今後的奮鬥目標，進一步解放思想，轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實於、艱苦創業、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業務發展中，才能加快電信業務的發展。

要靠優質服務創品牌地贏得市場

壩頭支局的發展經驗告訴我們，通過嚴格的管理和優質的服務，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業務發展至關重要。結合省電信業務局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業務局進入終端產品渠道分銷市場提供了現實條件，因此，各級郵政電信業務局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學管理和提供優質的“一站式”服務，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客户稱心”的服務理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊”品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優勢，為電信業務全面健康發展奠定堅實的基矗

學壩頭，確保年經營目標任務全面完成

壩頭支局人口不足3萬，電信業務預計全年能完成業務收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經濟狀況要遠好於壩頭鄉，而經濟條件好於壩頭鄉的農村鄉（鎮）比比皆是。因此對於xx年省局黨組確定的電信專業6000萬的經營目標是符合實際的。電信業務局的全體幹部職工，只有認真學習壩頭支局主動跑市場，蒐集信息，瞭解動態發展業務的做法，進一步擴大電信業務發展的空間，才能確保全面完成明年任務目標。通過這次學習活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素質，切實轉變工作作風，提升管理水平，樹立正確的發展觀和政績觀，樹立為基層服務意識，大興求真務實之風的重大現實意義。

要創建“學習型組織、爭當學習型職工”

目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯通公司、網通公司你爭我奪，固定通信市場有衞通、鐵通、電信在不斷吞食網通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道，內有移動公司大不斷延伸本身的服務網絡，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脱穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業務的市場份額，適應市場競爭的挑戰。

這將迫使我們要不斷學習，增強經營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學習，認真研究電信運營商在不同競爭階段出台的各項代理政策以及將要出台的政策，便於電信業務局進一步梳理各項工作思路，調整工作措施，更加適應市場，搶佔市場先機。因此要結合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動，學習活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質。通過學習活動，要整個電信業務局形成一個團結一致、堅強有力的集體，電信業務能夠全面快速發展，奠定堅實的基矗

郵政員工心得體會篇4

通過幾天的員工精神培訓聽課，説明了公司對提高員工綜合素質的重視程度是非常高的。這次學習，讓我們學會更多做人的道理;無論在工作中還是生活中，無論對待同事還是親人和朋友，都有更深一層的感悟。

李強老師共講解了8種員工精神，讓我們深深感悟到只有大家才會有小家，單單靠一個人的力量是不足以獲得巨大成就的，只有一個合作、高效的團隊，才能帶來讓世人矚目的成就，團對中的每個人都有不同的優勢和劣勢，互相協作，揚長避短能使問題更好地得到解決，快速高效地達成團隊的目標，我們要懂得合作，合作中要彼此信任，不要輕言放棄，將不同的資源運用在一起，才能組建成功的團隊，優勢互用，集體努力，共同創造碩果累累的未來。

第一點： 團隊文化及體驗;通過這次培訓使我明白團隊精神就是要互相配合，相互關愛，永不放棄，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習、工作、生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。第二點 ：會議經營;一流的團隊從一流的問好開始，以前以為開會就是把要安排的工作説完，經過這兩條才知道，會議是讓各個團隊更好的發展有效的溝通，傳達政令和資訊，協調矛盾，取得共識，達成協議，解決問題，資源共享，開發創意，激勵士氣，教育訓練和培養人才，會議開的好與壞直接影響到一個公司的發展和一個團隊的業績。第三點：有效溝通;首先團隊內部要進行有效的平等的溝通，溝通中要讓各種觀點相互碰撞，在交流中化解各種誤會，使團隊成員在溝通中意見一致，行動一致最終價值觀一致。第四點：感恩的心;尤其是在視頻現場看到聚成總裁陳永亮的“感動感恩”的演講視頻，他那聲情並茂的演講，一下子征服了在場所有人的心，整個會場剎時寂靜無聲，完全融入到了他的對父母、對他人的真摯的感恩中去，

也許生活當中有好多好多的人，別人為你做的事情，你都以為是理所應當，學習了這兩條，讓我回憶起了很多很多，回憶曾經幫助過我的人，回憶曾經傷害過我的人，從我懂事時開始去回憶，原來我有那麼多的人要感謝，我感謝幫助過我的每一個人，我感謝那些曾經傷害過我的人，感謝他們幫助我成長，感謝他們讓我知道了自身的不足，感謝我身邊所有的家人、朋友、同事，有你們的存在，讓我的生活更加精彩。

第一：員工精神團隊需要的文化：軍隊文化+家庭文化+學校文化。所謂軍隊，他的特點就是服從意識與執行力的體現，説得通俗一點，好比企業的制度，那麼制度執行起來如果靠軍隊文化是執行不下去的，因為咱們企業畢竟不是軍隊，這時就需要咱們的家庭文化去執行，家庭的特點就是親和力、感恩的體現，讓員工很樂意去接受，讓員工自動自發的去打造自己的家園。最後需要的是學校文化，打造學習型組織，因為要打造美好的家園，就必須不斷地輸入好的東西，不斷地學習學習再學習，達到共同成長的目的。

第二：員工精神企業要有願景，要有文化。沒有願景、文化的企業就好比一具死屍，同樣人也全是一些死人，死人怎麼能操作企業呢?呵呵。有了願景才有發展壯大的一天，才有世界500強的誕生。

第三：“真正給父母最好的禮物是擁抱”，我要是沒記錯的話，我大概有10年沒跟父母擁抱了，下次回家我一定要給父母擁抱。同時在企業也是一樣，在企業裏如果運用好了擁抱文化，團隊運作起來是很輕鬆的，老闆與員工擁抱，上級與下級擁抱，部門與部門擁抱，要是哪天客人都與咱們擁抱的話，可以想象一下，咱們企業還愁不會壯大麼?

第四：講故事。其實我們每個人都在講故事，全世界都在講故事，我們身邊每時每刻都在發生故事，只是我們沒有關注，有沒有去發現，比如今天早上我上班，我認為我是最早的一個，7點30點就到了，結果到了才發現我下面的一位經理已經站在凳子上幫員工在檫玻璃了，擦得滿頭大汗，這些都是故事。如果不能發現故事談何感恩?如果自己沒有故事談何感恩?其實我很小的時候就聽到一句話“做人要做有故事的人”，但當時年少，不懂什麼意思，今天終於明白了，呵呵。

第五：溝通模式。老師説了一句話：不通則痛，痛則不通。確確實實，人類沒有了溝通將會毀滅，我總結了一句話：人與人的隔閡並不是什麼深仇大恨，往往是一張紙加一張紙加一張紙再加一張紙…….就形成了一堵牆，一片海，甚至拼的你死我活，血戰沙常如果當初把第一張紙捅破了就什麼都解開了，因此，溝通至關重要。什麼是團隊?有口才的人對着一羣有耳朵的人説話，這就是團隊。

李強老師的講課結束了，而李強老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強老師給的一個建議：每天睡前5分鐘，反思這一天的得與失，得到的要與人分享，失去的要總結原因和經驗，及時進行彌補。

很久以前就聽到過：今天工作不努力，明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作，那就讓我們從今天開始，從現在開始努力的工作，只有按照李強老師講的《員工精神》裏去行動，相信我們都會有好的收穫。

郵政員工心得體會篇5

作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神聖。其中，經歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙後取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實着自己的崗位，更要敬業的完成自己的工作任務。

首先，優質的服務，穩定的心態，專業的業務水平，是我們做好工作的必備素質。在客户服務方面：不管在遇到什麼情況下，客户的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應儘量滿足客户，絕對不能感覺自己已經按規定辦，自己沒有做錯，就以惡劣極端的態度面對客户，那樣不僅貶低了自己的職業道德素質，同時更嚴重影響了我們郵政的企業形象。所以説讓客户滿意才是真正的滿意;

良好的心態決定人的發展潛力，專業的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那麼工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今後，我將敬業,勤懇的工作，學習一些優秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經做得挺好了，就滿足現狀。我必須不斷的提高專業技能，做一名優秀的郵政員工。

所以我們要有郵政是我的發展平台，我是郵政的成長動力的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮鬥的精神，不斷提高自身素質獻獻於郵政事業，打造優秀的郵政品牌。

郵政員工心得體會篇6

此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業講師___為我們授課，授課氛圍輕鬆活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫院詢醫治病，醫療技術、先進設備、優美的環境是前提，此外，還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這裏表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。

隨着人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者着想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸，並且成為我們醫院的潛在病人。 此外，我們還要儘可能提供延伸服務。對於有些拿着外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答並提供診斷意見。對於一些在我院治療後片子或報告丟失的病人，我們也儘可能的幫助他們複印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表着醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最好最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者諮詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識並做好以下幾點：

1. 具有專業人員的工作態度和職業道德。

2. 遵守醫院的各項規章制度和服務規範，維護醫院的形象，無違紀行為。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4. 與其他各科室多作溝通，適當瞭解各科的業務範圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5. 規範自己的行為，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。

醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今後我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發展作努力!

郵政員工心得體會篇7

為加強分部經理隊伍建設的需要，省公司在蘇州郵政培訓中心舉辦速遞物流分部經理培訓班，我有幸參加了這次培訓班。通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面和業務開發等各方面知識，使自己的業務知識得到了很好的提高，並且得到了很多啟發，特別是兄弟市縣的交流發言，對自己今後的工作起了很大的幫助和促進作用讓我真真切切的受益匪淺。自開展培訓活動以來，系統地學習了一系列教育課程，全面提高了自身綜合素質增強了迎接挑戰的信心。把握了發展郵政速遞物流的基本知識和應具備的基本素質。通過培訓,有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點學習體會：

一、強化自身學習，提升市場營銷技能

以前我們沒有透徹理解營銷的概念就開展工作。通過市場營銷專業知識和技能的學習，營銷技能有了較大進步，使我們能更快地適應市場營銷的需要。特別是市場部陸總所講的每一個關鍵時刻讓我真真明白了營銷的關鍵環節，關鍵時刻能做出很多關鍵業務。也讓我搞懂了市場營銷是關於構思，產品和服務的設計，定價，促銷和分銷的規劃和實施過程。把握了市場營銷的市場環境分析，競爭對手分析，市場細分，市場定位，業務猜測，產品試投放，根據反饋信息等實施步驟，營銷技能有了較大進步。作為速遞員工要把握良好的營銷技能，誠懇服務好每一位客户。要懂得實現對客户的尊重並非一味的追求對客户禮貌就是尊重，而是要客户感知我們的服務對他們產生的價值。速遞攬投的基礎工作攬投服務、客户維護、客户開發以及市場競爭等工作中，不斷提升自己的能力，達到企業基本要求，同時在每個環節上對這些工作有深入理解，以持續提升自己的能力和素質。其關鍵點在於對攬投崗位的持續理解力，對崗位工作內涵理解得越深，能力提升的動力越大。

二、如何更好的服務客户

人們常説微笑服務，我以為這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客户之間的間隔，它是能夠很好的與客户進行交流的一個橋樑，消除用户的陌生感和恐懼感，所以説微笑對一個郵政攬投人員來説非常重要，要用“心”往服務。作為我們一線的攬投人員,現代用户需要的不僅僅是服務產品,更需要有效的提升自我價值。用户有他們自己的企業,他們的企業也需要發展壯大。這種需求使他們迫切希看通過有效途徑提升自我價值,為其發展助力。假如當客户從郵政速遞上不僅得到了優質的服務,而且實實在在感覺到郵政速遞已經把增加自身效益與提升客户價值放在同等的位置,甚至把提升客户價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政速遞物流業務而不顧嗎?

三、團結協作、挑戰自我

特別是在拓展培訓中全體分部經理團結協作挑戰自我其感受極深通。過一系列經典案例，讓學員們在體驗中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗的過程中學員們的心靈受到震動、思想得到啟發。培訓老師用異常新奇的“破冰”遊戲，將學員隨機分成三隊，

並分別建立了自己的隊名、隊呼、隊歌，增強了隊員的歸屬感和團隊意識。面臨某項任務時，只有相互協作，樂於奉獻，敢於承擔，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰鬥力的團隊。“信任背摔”告訴我們相互信任、相互支撐是建立團隊的基礎。站在高台上的人，看着隊友真誠的眼神，便會克服畏懼，充滿自信的完成任務;而站在下面接的人，便會由於對於隊友的信任，更多地增加了自己的責任感。“高空一躍”是對個人心裏極限的挑戰這是對學員勇氣、信心和決斷力的考驗，當你站在高空一跳時，的障礙是自己，只有迎難而上，超越自我，才會邁出成功的關鍵一步。而當我們跳出去的那一刻，我們才會真正體味到“無限風光在險峯”喜悦。培訓本身就是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團結、挑戰、責任，這寫簡單的詞彙填滿了每一位學員的心。短暫的時間，凝聚人生永恆的真諦。，如何提高分部經理的營銷能力，提升團隊協作意識，增強團隊的凝聚力和執行力，而這種體驗式的拓展訓練無論從形式，還是內容上，都適應於提高人才素質的需要，因此非常有實用意義。對於我們的經營管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業務素質和明確的職業規範外，還特別需要健康的心裏素質、堅強的意志力，敢於進取、敢於冒險和創新的精神風貌，以及良好的人際關係、團隊意識和組織協調能力，而這些都需要從實踐中，或從強化培訓中培養。不斷去發現人才，激發個人潛能，鑄造團隊協作意識，增強責任感和危機感，這樣才有活力四射，青春永駐。

參加這次培訓的收穫還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以後的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷進步自我的素質修養，努力為郵政速遞物流事業貢獻。