社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會(精選多篇)

第一篇：社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會

中國青年志願者，致力於幫助有特殊困難的社會成員，推動社會保障體系的建立和完善；致力於消除貧困和落後，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步；致力於建立互助友愛的人際關係和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設；立足於社會關注、黨政關心、青年能為的社會公益事業，是動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體；是新形式下共青團工作服務社會的新探索。志願者通過加入相應的志願服務隊向社會、向社區提供志願服務。因此，志願服務隊既是凝聚廣大青年志願者參與志願服務的有效載體，又是志願服務的平台，在社區志願服務站建設中舉足輕重。作為温江區志願服務網絡建設（温江志願服務中心——社區志願服務站——志願服務隊）重要組成部分的志願服務隊建設中，對志願服務隊隊長意識的培養從一開始就得到了團區委的高度重視。筆者就温江區志願服務站建設中對志願服務隊隊長意識的培養進行的探索淺談幾點體會。

一、大局意識的培養

大局或曰全局，是指事物的整體或事物發展變化的基本規律。大局意識一般説來，由三部分構成的：對現實的宏觀把握意識、歷史意識和預見意識。這三種意識是相輔相成、有機統一的。大局意識既是一種歷史唯物主義的思想方法，又是人們在社會實踐中所形成的一種歷史唯物主義的認知成果。大局意識對於志願服務隊長對就是把握志願服務隊本隊在志願服務過程中的成長性，這種成長性既是建立在積極參與社區志願服務，聯動社區其他志願服務隊，共同參與社區志願服務站建設，對本隊未來規劃的一種良好預期，也是整合本志願服務隊的人力資源，圍繞志願服務站中心服務工作，結合自身實際，拓展本隊服務領域和服務質量的預見意識。大局意識的培養就是要求志願服務隊隊長在本隊參與社區志願服務站服務的過程中，利用志願服務工作為契機，加強學習，冷靜思考，不斷在志願服務工作思維的深度和廣度上進行錘鍊，從被動的“領任務式”志願服務意識上轉變過來；從單純的“加強自我鍛鍊”意識上轉變過來。

二、決策能力的培養

處在瞬息萬變的現代社會，作為了一個組織一個團隊的領軍人物，每天要下無數決策。無論你必須獨立判斷，還是經眾人討論之後決定，培養決策能力已經是團隊領軍人物必須具備的基本能力。為了幫助團隊領軍人物培養決策能力，ibm內部發展出一套“最佳決策第五步驟”，這裏讓我們共勉：

1、建立需求和目標

在制定任何決策者，可以先想想制定決策原先的目標和需求究竟為何？在做了決策之後，可以得到最好的結果是什麼？唯有找出促成決策後最原始的需求，才能擁有清楚的決策方向。

2、判斷是否尋求員工選擇及想法

制定決策可以由團隊領軍人物獨立完成，亦可邀請團隊成員腦力激盪，得到更多樣的選擇及想法。不過，在此想強調的是“如何適時地讓團隊成員參與決策”。一般可以依照下列五項標準，判斷讓員工參與決策的必要性：

你是否有充足的信息制定決策？

團隊成員是否有足夠的能力與必備的知識參與制定決策？

團隊成員是否有意願參與決策過程？

讓團隊成員參與是否會增加決策的接受度？

速度是否很重要？

3、比較各項選擇方案

在許多情況下，我們容易受限於過去的經驗，以至於無法思考更多的選擇。因此，當決策不易判斷時，我們會建議團隊領軍任務再回頭思考基本需求，以刺激自己更多的想法，進而擬定最佳的決策。

究竟什麼是基本的需求?如何創造更多的想法，以擬定最佳決策?舉例來説，半夜一點，突然發現自己“肚子餓”。於是，你想到晚餐時剩下的三文治。打開冰箱一看，這些三文治竟然不見了,只剩下蘋果!此時的你，該如何做決策?

如果回到基本需求，你的需求是”肚子餓”而非”三文治”。因此，在面對基本需求時，可行的解決方案不應只有“三文治”，還應有其它的食物。所以，“蘋果”就成了新的解決方案。此時，你就可以考慮“蘋果”是否為最佳決策?如果回到需求面來看，其實“蘋果批”不失為一個好的決策，你當然可以採取行動。

4、評估負面情境

就算是符合需求的最佳決策，也會因為一些因素而產生非預期的麻煩。因此，你必須隨時思考負面情境發生的可能性，以備不時之需。特別是在對團隊主要負責人提案時，團隊主要負責人通常會詢問:若過程不如預期的進行，該如何應變?決策執行過程會有哪些不利的影響因素?是否有其它的可行備案?因此，最好能先針對可能的負面情境，設想應對措施。

針對可能的負面情境，團隊領軍任務可以就下列問題進行較全面的思考：

•你所擁有的訊息正確嗎？訊息來源是什麼？無論從短期或是長期觀點，你都會下這個決策嗎？

•此一決策結果對於其它正在進行的事項有何影響？這個決策對於組織其它部門是否會造成麻煩，或產生不良

反應？

•哪些因素可能改變？這些改變有何影響？目前或未來組織高層、管理、技術的改變，對決策者有何衝擊？

5、選擇最佳決策方案

在審慎進行前面的四個步驟，而且經理人已能清楚掌握需求、目標、必須做的事、想要做的事，並確定評估負面情境後，此時通常已不難選出最佳的決策。不過，我們仍須提醒團

隊領軍人物要小心別落入“分析的癱瘓”（paralysisofanalysis）陷阱，因為猶豫不決，或認為所想的方案都不符合理想中的最佳方案，結果到最後一個決策也沒下！

我們以ibm前任董事長華特生（on,jr.）的話，與團隊領軍人物共勉之：無論決策是正確或是錯誤，我們期望團隊領軍人物快速做決策！倘若你的決策錯誤，問題會再度浮現，強迫你繼續面對，直到做了正確決策為止！因此，與其什麼都不做，還不如勇往前行！

三、團隊意識的培養

團隊不同於羣體。羣體可能只是一羣烏合之眾，並不具備高度的戰鬥能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：

1．自主性

如果一個組織的負責人不在組織，也沒帶手機，隊員能自主做事，正常運作，用不着逢事都向負責人打手機請示，這就是一個團隊。可以這樣説，隊員找負責人的次數越多，就是組織裏的自主性越不強。組織的管理者應該想想，組織的成員提出過什麼方法，講過什麼想法，成員參與決策越多，組織的自主性就越強。

2．思考性

一個組織如果經常是負責人在下達意見，負責人在給主張，負責人在動腦筋，屬下成員都是聽負責人的指揮做事，這樣沒有思考性。負責人長期決策，容易抹煞成員的思考性，成員缺乏歸屬感，主動性就會下降。

3．合作性

團隊成員不但要願意動腦筋，願意自主地做事，而且要善於與周圍的人合作，所以合作性非常重要。

四、“伯樂”意識的培養

人們常説:“千里馬常有而伯樂不常有”,這講出了一個道理:人才重要,識別與珍惜人才同樣重要且難得。志願服務隊的成員參與志願服務一方面是高尚情操的具體體現，一方面希望通過參與組織性的活動鍛鍊個人素質。志願服務隊隊長要善於從隊員中挖掘出隊員的才幹，給予其展示的舞台，做到“因才施台”。

五、溝通意識的培養

溝通已成為當今社會成員的基本能力，志願服務是一項與人溝通的活動，它貫穿整個志願服務活動始終。作為志願服務隊的隊長，溝通涉及到與隊員的溝通；與志願服務站站長的溝通；與服務對象的溝通；與其他志願服務隊的溝通等。因此，志願服務隊隊長通過溝通要實現上級組織意圖的傳達、志願者意見建議的上報、與其他志願服務隊的合作與聯繫等，就必須擁有較好的溝通能力，需要志願服務隊隊長在平時的志願服務過程中有意識的培養和鍛鍊自己的溝通意識。

六、“自我價值實現”意識的培養

“自我價值實現”概念的提出是美國心理學家馬斯洛“需求層次理論”中，個人在社會發展中的最高需求價值。這與志願精神有着異曲同工之妙，在當今社會，參與志願服務活動本身就是“我為人人，人人為我”高尚情操的具體體現。作為志願服務隊隊長，是全隊的核心，隊長帶領全隊通過科學的決策能力、出色的溝通能力、知人善用的“識才重才”能力等表現出強大的個人魅力，藉此將個人專長和良好的想法通過團隊得以施展，以實現個人魅力在團隊中的傳遞，在服務對象中的傳遞的過程。

第二篇：社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會

社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會

中國青年志願者，致力於幫助有特殊困難的社會成員，推動社會保障體系的建立和完善；致力於消除貧困和落後，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步；致力於建立互助友愛的人際關係和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設；立足於社會關注、黨政關心、青年能為的社會公益事業，是動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體；是新形式下共青團工作服務社會的新探索。志願者通過加入相應的志願服務隊向社會、向社區提供志願服務。因此，志願服務隊既是凝聚廣大青年志願者參與志願服務的有效載體，又是志願服務的平台，在社區志願服務站建設中舉足輕重。作為温江區志願服務網絡建設（温江志願服務中心——社區志願服務站——志願服務隊）重要組成部分的志願服務隊建設中，對志願服務隊隊長意識的培養從一開始就得到了團區委的高度重視。筆者就温江區志願服務站建設中對志願服務隊隊長意識的培養進行的探索淺談幾點體會。

一、大局意識的培養

大局或曰全局，是指事物的整體或事物發展變化的基本規律。大局意識一般説來，由三部分構成的：對現實的宏觀把握意識、歷史意識和預見意識。這三種意識是相輔相成、有機統一的。大局意識既是一種歷史唯物主義的思想方法，又是人們在社會實踐中所形成的一種歷史唯物主義的認知成果。大局意識對於志願服務隊長對就是把握志願服務隊本隊在志願服務過程中的成長性，這種成長性既是建立在積極參與社區志願服務，聯動社區其他志願服務隊，共同參與社區志願服務站建設，對本隊未來規劃的一種良好預期，也是整合本志願服務隊的人力資源，圍繞志願服務站中心服務工作，結合自身實際，拓展本隊服務領域和服務質量的預見意識。大局意識的培養就是要求志願服務隊隊長在本隊參與社區志願服務站服務的過程中，利用志願服務工作為契機，加強學習，冷靜思考，不斷在志願服務工作思維的深度和廣度上進行錘鍊，從被動的“領任務式”志願服務意識上轉變過來；從單純的“加強自我鍛鍊”意識上轉變過來。

二、決策能力的培養

處在瞬息萬變的現代社會，作為了一個組織一個團隊的領軍人物，每天要下無數決策。無論你必須獨立判斷，還是經眾人討論之後決定，培養決策能力已經是團隊領軍人物必須具備的基本能力。為了幫助團隊領軍人物培養決策能力，ibm內部發展出一套“最佳決策第五步驟”，這裏讓我們共勉：

1、建立需求和目標

在制定任何決策者，可以先想想制定決策原先的目標和需求究竟為何？在做了決策之後，可以得到最好的結果是什麼？唯有找出促成決策後最原始的需求，才能擁有清楚的決策方向。

2、判斷是否尋求員工選擇及想法

制定決策可以由團隊領軍人物獨立完成，亦可邀請團隊成員腦力激盪，得到更多樣的選擇及想法。不過，在此想強調的是“如何適時地讓團隊成員參與決策”。一般可以依照下列五項標準，判斷讓員工參與決策的必要性：

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你是否有充足的信息制定決策？ 團隊成員是否有足夠的能力與必備的知識參與制定決策？ 團隊成員是否有意願參與決策過程？ 讓團隊成員參與是否會增加決策的接受度？ 速度是否很重要？

3、比較各項選擇方案

在許多情況下，我們容易受限於過去的經驗，以至於無法思考更多的選擇。因此，當決策不易判斷時，我們會建議團隊領軍任務再回頭思考基本需求，以刺激自己更多的想法，進而擬定最佳的決策。

究竟什麼是基本的需求?如何創造更多的想法，以擬定最佳決策?舉例來説，半夜一點，突然發現自己“肚子餓”。於是，你想到晚餐時剩下的三文治。打開冰箱一看，這些三文治竟然不見了,只剩下蘋果!此時的你，該如何做決策?

如果回到基本需求，你的需求是”肚子餓”而非”三文治”。因此，在面對基本需求時，可行的解決方案不應只有“三文治”，還應有其它的食物。所以，“蘋果”就成了新的解決方案。此時，你就可以考慮“蘋果”是否為最佳決策?如果回到需求面來看，其實“蘋果批”不失為一個好的決策，你當然可以採取行動。

4、評估負面情境

就算是符合需求的最佳決策，也會因為一些因素而產生非預期的麻煩。因此，你必須隨時思考負面情境發生的可能性，以備不時之需。特別是在對團隊主要負責人提案時，團隊主要負責人通常會詢問:若過程不如預期的進行，該如何應變?決策執行過程會有哪些不利的影響因素?是否有其它的可行備案?因此，最好能先針對可能的負面情境，設想應對措施。 針對可能的負面情境，團隊領軍任務可以就下列問題進行較全面的思考：

?你所擁有的訊息正確嗎？訊息來源是什麼？無論從短期或是長期觀點，你都會下這個決策嗎？

?此一決策結果對於其它正在進行的事項有何影響？這個決策對於組織其它部門是否會造成麻煩，或產生不良

反應？

?哪些因素可能改變？這些改變有何影響？目前或未來組織高層、管理、技術的改變，對決策者有何衝擊？

5、選擇最佳決策方案

在審慎進行前面的四個步驟，而且經理人已能清楚掌握需求、目標、必須做的事、想要做的事，並確定評估負面情境後，此時通常已不難選出最佳的決策。不過，我們仍須提醒團隊領軍人物要小心別落入“分析的癱瘓”（paralysisofanalysis）陷阱，因為猶豫不決，或認為所想的方案都不符合理想中的最佳方案，結果到最後一個決策也沒下！

我們以ibm前任董事長華特生（on,jr.）的話，與團隊領軍人物共勉之：無論決策是正確或是錯誤，我們期望團隊領軍人物快速做決策！倘若你的決策錯誤，問題會再度浮現，強迫你繼續面對，直到做了正確決策為止！因此，與其什麼都不做，還不如勇往前行！

三、團隊意識的培養

團隊不同於羣體。羣體可能只是一羣烏合之眾，並不具備高度的戰鬥能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：

1．自主性

如果一個組織的負責人不在組織，也沒帶手機，隊員能自主做事，正常運作，用不着逢事都向負責人打手機請示，這就是一個團隊。可以這樣説，隊員找負責人的次數越多，就是組織裏的自主性越不強。組織的管理者應該想想，組織的成員提出過什麼方法，講過什麼想法，成員參與決策越多，組織的自主性就越強。

2．思考性

一個組織如果經常是負責人在下達意見，負責人在給主張，負責人在動腦筋，屬下成員都是聽負責人的指揮做事，這樣沒有思考性。負責人長期決策，容易抹煞成員的思考性，成員缺乏歸屬感，主動性就會下降。

3．合作性

團隊成員不但要願意動腦筋，願意自主地做事，而且要善於與周圍的人合作，所以合作性非常重要。

四、“伯樂”意識的培養

人們常説:“千里馬常有而伯樂不常有”,這講出了一個道理:人才重要,識別與珍惜人才同樣重要且難得。志願服務隊的成員參與志願服務一方面是高尚情操的具體體現，一方面希望通過參與組織性的活動鍛鍊個人素質。志願服務隊隊長要善於從隊員中挖掘出隊員的才幹，給予其展示的舞台，做到“因才施台”。

五、溝通意識的培養

溝通已成為當今社會成員的基本能力，志願服務是一項與人溝通的活動，它貫穿整個志願服務活動始終。作為志願服務隊的隊長，溝通涉及到與隊員的溝通；與志願服務站站長的溝通；與服務對象的溝通；與其他志願服務隊的溝通等。因此，志願服務隊隊長通過溝通要實現上級組織意圖的傳達、志願者意見建議的上報、與其他志願服務隊的合作與聯繫等，就必須擁有較好的溝通能力，需要志願服務隊隊長在平時的志願服務過程中有意識的培養和鍛鍊自己的溝通意識。

六、“自我價值實現”意識的培養

“自我價值實現”概念的提出是美國心理學家馬斯洛“需求層次理論”中，個人在社會發展中的最高需求價值。這與志願精神有着異曲同工之妙，在當今社會，參與志願服務活動本身就是“我為人人，人人為我”高尚情操的具體體現。作為志願服務隊隊長，是全隊的核心，隊長帶領全隊通過科學的決策能力、出色的溝通能力、知人善用的“識才重才”能力等表現出強大的個人魅力，藉此將個人專長和良好的想法通過團隊得以施展，以實現個人魅力在團隊中的傳遞，在服務對象中的傳遞的過程。

第三篇：社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會

文章標題：社區志願者服務隊隊長意識培養心得體會

中國青年志願者，致力於幫助有特殊困難的社會成員，推動社會保障體系的建立和完善；致力於消除貧困和落後，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步；致力於建立互助友愛的人際關係和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設；立足於社會關注、黨政關心、青年能為

的社會公益事業，是動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體；是新形式下共青團工作服務社會的新探索。志願者通過加入相應的志願服務隊向社會、向社區提供志願服務。因此，志願服務隊既是凝聚廣大青年志願者參與志願服務的有效載體，又是志願服務的平台，在社區志願服務站建設中舉足輕重。作為温江區志願服務網絡建設（温江志願服務中心——社區志願服務站——志願服務隊）重要組成部分的志願服務隊建設中，對志願服務隊隊長意識的培養從一開始就得到了團區委的高度重視。筆者就温江區志願服務站建設中對志願服務隊隊長意識的培養進行的探索淺談幾點體會。

一、大局意識的培養

大局或曰全局，是指事物的整體或事物發展變化的基本規律。大局意識一般説來，由三部分(來自好範 文網)構成的：對現實的宏觀把握意識、歷史意識和預見意識。這三種意識是相輔相成、有機統一的。大局意識既是一種歷史唯物主義的思想方法，又是人們在社會實踐中所形成的一種歷史唯物主義的認知成果。大局意識對於志願服務隊長對就是把握志願服務隊本隊在志願服務過程中的成長性，這種成長性既是建立在積極參與社區志願服務，聯動社區其他志願服務隊，共同參與社區志願服務站建設，對本隊未來規劃的一種良好預期，也是整合本志願服務隊的人力資源，圍繞志願服務站中心服務工作，結合自身實際，拓展本隊服務領域和服務質量的預見意識。大局意識的培養就是要求志願服務隊隊長在本隊參與社區志願服務站服務的過程中，利用志願服務工作為契機，加強學習，冷靜思考，不斷在志願服務工作思維的深度和廣度上進行錘鍊，從被動的“領任務式”志願服務意識上轉變過來；從單純的“加強自我鍛鍊”意識上轉變過來。

二、決策能力的培養

處在瞬息萬變的現代社會，作為了一個組織一個團隊的領軍人物，每天要下無數決策。無論你必須獨立判斷，還是經眾人討論之後決定，培養決策能力已經是團隊領軍人物必須具備的基本能力。為了幫助團隊領軍人物培養決策能力，ibm內部發展出一套“最佳決策第五步驟”，這裏讓我們共勉：

1、建立需求和目標

在制定任何決策者，可以先想想制定決策原先的目標和需求究竟為何？在做了決策之後，可以得到最好的結果是什麼？唯有找出促成決策後最原始的需求，才能擁有清楚的決策方向。

2、判斷是否尋求員工選擇及想法

制定決策可以由團隊領軍人物獨立完成，亦可邀請團隊成員腦力激盪，得到更多樣的選擇及想法。不過，在此想強調的是“如何適時地讓團隊成員參與決策”。一般可以依照下列五項標準，判斷讓員工參與決策的必要性：

你是否有充足的信息制定決策？

團隊成員是否有足夠的能力與必備的知識參與制定決策？

團隊成員是否有意願參與決策過程？

讓團隊成員參與是否會增加決策的接受度？

速度是否很重要？

3、比較各項選擇方案

在許多情況下，我們容易受限於過去的經驗，以至於無法思考更多的選擇。因此，當決策不易判斷時，我們會建議團隊領軍任務再回頭思考基本需求，以刺激自己更多的想法，進而擬定最佳的決策。

究竟什麼是基本的需求?如何創造更多的想法，以擬定最佳決策?舉例來説，半夜一點，突然發現自己“肚子餓”。於是，你想到晚餐時剩下的三文治。打開冰箱一看，這些三文治竟然不見了,只剩下蘋果!此時的你，該如何做決策?

如果回到基本需求，你的需求是”肚子餓”而非”三文治”。因此，在面對基本需求時，可行的解決方案不應只有“三文治”，還應有其它的食物。所以，“蘋果”就成了新的解決方案。此時，你就可以考慮“蘋果”是否為最佳決策?如果回到需求面來看，其實“蘋果批”不失為一個好的決策，你當然可以採取行動。

4、評估負面情境

就算是符合需求的最佳決策，也會因為一些因素而產生非預期的麻煩。因此，你必須隨時思考負面情境發生的可能性，以備不時之需。特別是在對團隊主要負責人提案時，團隊主要負責人通常會詢問:若過程不如預期的進行，該如何應變?決策執行過程會有哪些不利的影響因素?是否有其它的可行備案?因此，最好能先針對可能的負面情境，設想應對措施。

針對可能的負面情境，團隊領軍任務可以就下列問題進行較全面的思考：

•你所擁有的訊息正確嗎？訊息來源是什麼？無論從短期或是長期觀點，你都會下這個決策嗎？

•此一決策結果對於其它正在進行的事項有何影響？這個決策對於組織其它部門是否會造成麻煩，或產生不良反

第四篇：志願者服務隊隊長例會制度

志願者服務隊隊長例會制度

為更好地發揮志願者服務隊在企業服務職工的作用，提高服務質量，經工會聯合會研究討論，制定此項制度。

1、志願者服務隊在聯合會的領導下組織開展活動。

2、聯合會主席每月召集召開一次志願者服務隊長會議，研究解決在服務職工的過程中遇到的實際困難和工作經驗。

3、聽取志願者服務隊長的工作彙報，安排佈置下一步工作。

4、協調各隊之間的關係，促進全街工會服務體系的健全和完善。

5、如遇重大事宜，可臨時召開會議。

第五篇：社區志願者服務隊登記表

王家院社區志願者服務隊登記表

單位：王家院黨總支時間：2014年4月20日