銀行新員工工作心得

第一篇：銀行新員工工作心得

這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業務、櫃面業務、信貸業務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的瞭解並融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發。

第一句話是繼續人生的課堂。她告訴我們並從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。“同志們”，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作後，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業務知識，提高自己的使用價值。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。

第三句話是開放的心態。心態決定狀態，狀態決定行為，行為決定結果，結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統、被動、拒絕的心態對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能改變的。

第四句話是規劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命裏，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇；勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩、開得久，也終能到達遠方；人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什麼準備。成功往往眷顧準備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現在、未來發展目標有了大概的瞭解，對商行的市場定位、企業文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作，給我們介紹了商行客户服務、信貸業務、貨幣市場業務、櫃面操作規程的相關知識。人力資源部的領導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發放員工餐票、餐具、水杯到現在預發工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史發展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人説：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台。在這裏，中高層領導均是競聘上崗，在這樣一個管理規範、人際關係相對簡單的平台上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發展。

我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限於概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優秀的管理團隊，有明確的發展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現跨區經營並最終走向上市。

懷着期待與好奇，終於迎來了建行xx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試， 但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想象中的豐富。

這個培訓班是建設銀行我區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。我區行請了來自於上海的培訓機構——上海鋭勝金融培訓中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財力，由上海鋭勝金融培訓中心的專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿着信心，而對於我們剛入職的新行員來説，剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行，是多麼的榮幸啊。有人説：小 勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台。而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這裏，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一 起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們同上海鋭勝金融培訓中心的團隊經過前期長時間的探討與調研，對這次培訓做了相當合理的計劃。

我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷着好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕鬆。開營儀式過後，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊祕，繪製隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最後再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的台子上，背對着隊友摔下去。要求台上的隊員心裏對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的&ldquo(請你關注：);值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對着大家時，心裏總會產生本能的恐 懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心裏的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心裏都有這樣的想法：儘量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那麼幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。

在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩着團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互託舉、提攜，團隊後方支援”的天梯，從 “羣策羣力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員 一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地説：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務。儘管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業牆的那一剎間，隊員們、戰友們的眼裏都滾動着淚 花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔鍊團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束後，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現着區分行領導們對新員工的關愛，體現了上海鋭勝金融培訓中心的專業與敬業，如果説拓展訓練培養的是一種工作精神，那麼業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。

在第一堂課上，人力資源部的領導給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反覆，在這期間，建設銀行曾控制着在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不瞭解建行歷史，就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須瞭解建設銀行史，伴隨着建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。

接下來的幾天裏，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規範等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。

同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客户。

培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，製作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

在這裏，我也要特別感謝一下上海鋭勝金融培訓中心的整個團隊。很感謝他們這麼周到貼心的服務，讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客户服務。鋭勝金融培訓中心的王老師，在我們拓展訓練的整個過程中，當起了跟班，大到錢包，手錶，手機，小到髮卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個場地她都要跟着跑來跑去，活動結束時，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中，無一遺露。在接下來的八天銀行專業知識當中，鋭勝金融培訓中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務。在這裏，我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來説是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

第二篇：銀行新員工工作心得

美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對於我來説，是一個很好的發現、發掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之後我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間裏掌握櫃枱業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今後要多看看銀行業金融業的書籍，提高自己的知識面。

7月30日，我被分到xx分理處實習，在這裏，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，進步神速。哈哈。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。並非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客户，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這裏來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認真負責，一個星期後鋼哥娜娜姐安排我週六休息週日上班，人少可以讓我上櫃操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之後每個週末我都會上櫃操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我説了很多話，我對大家充滿感激，離開很不捨得。來到xx實習，我真的很幸運收穫很多。

8月24日，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員，櫃枱外的工作和櫃枱內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很鬱悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我説是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的）我和她説我很笨很沒用，不知道要做什麼好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶着我走到填寫台，你看，這裏筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這裏幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行裏辦業務，他們很累很口渴到行裏就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候櫃枱前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客户的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客户來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客户的人，第一個知道客户需要什麼服務的人，第一個幫助客户解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談，與她交談後我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心裏不禁讚道，喬姐這麼年輕能幹，還難得這麼謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

第三篇：銀行新員工心得體會

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明瞭的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關於金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業務的講授，重點關於儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以後的工作中加強學習;最後是關於三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以後生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。

職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對於職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對於我們遇到的困境，如何應對困境，擺脱困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻幹的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對於銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了説明，第二次是關於商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。

成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對於漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以後的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應該説，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對於我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌雲支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的，以便應用到自己以後的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對於我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對於當前銀行業的發展有了更深一步的瞭解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最後針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展，那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以後工作的儲備了。當然，培訓完了，但以後的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。

培訓工作的五個方面在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結是對一月以來參加工作後的總體概括，希望以後自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

第四篇：銀行新員工學習心得

作風整頓活動會議學習心得

根據總行的統一安排部署，總行營業部開展了紀律作風整頓活動。由孫行長主持並傳達了此次會議的精神，系統學習了《董事長在全行作風整頓活動動員會議上的講話》等有關文件，成立了 “作風整頓工作領導小組”，並制定了具體的實施方案。通過學習討論，使全營業部工作人員進一步統一思想，振奮精神，轉變觀念，優化服務，改進工作作風，為做好全年的各項工作打下堅實基礎。這次營業部作風整頓活動的成功召開，為我們營業部的今後發展指明瞭方向，明確了目標，如何圍繞這個中心，怎樣提高服務水平，更好地反映工作，這是每一個營業部工作人員應該認真思考的問題。

雖然我剛融入齊商銀行營業部這個大家庭也不過短短的3個月的時間，可是在這樣一個團結奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名齊商銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示我行良好服務形象的第一道窗口，櫃員的工作也許是繁忙而單調的，然而營業部的各位老師務實求真、一絲不苟的態度與團結互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領略到了服務的魅力！

在營業部的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。我深知作為銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客户提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。因此，在實習

期的時間裏，我的工作重點就是注重加強業務技能水平的學習和提高，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。銀行的工作在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客户的需求。客户的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在櫃員這個崗位，就應該做到每次客户過來給予真誠的問候，耐心細緻地聽取客户的服務訴求，儘可能快地辦理完相關業務，同時提醒他們沒想到的一些細節，比如有些客户很長時間難得來一次，不用客户説，主動將這段時間所有分户對賬單，季度結息回單，結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客户，省去了這些客户的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下齊商銀行窗口服務的良好印象。

通過學習作風整頓和深入思考，我個人對自身存在的問題也有了進一步的認識。現在也的確存在着一些問題，主要表現在：業務知識不夠熟練，對待工作有時不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，不夠注重業務知識的全面性，等到問題的出現再想辦法解決，缺乏一定的刻苦鑽研精神。通過本次作風整頓工作會議的順利召開，我應該正確面對自己存在的不足之處，努力增強紀律觀念、增強創新意識、增強責任意識、增強實幹精神，要積極開拓進取，主動服務、盡職盡責、奮發進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛鍊，努力提高業務素質。講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養。

要想辦法，辦實事，把工作提高到一個新的水平。 遵守各項規章制度。明確自己的職責，告訴自己什麼可以做，什麼不能做，嚴格要求自己，以嚴謹的態度對待工作，以熱誠的態度對待客户。 加強自我完善，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性。提高對學習重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研各項業務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看多問多想，工作紮紮實實、提高工作效率。

作為一名齊商銀行的新員工，我深知今後的路還很長，面對當今嚴峻的形勢，千變萬化的市場，千差萬別的客户需求，服務不是僅憑總行制定的操作流程就能做出來的，而是依靠每一位員工以實際行動端正思想，樹立良好的工作作風，遵守嚴明的紀律規範塑造出來的。我願意依靠齊商銀行營業部這個平台展示出自己的能力，為營業部的發展做出貢獻，在行領導的帶領下努力爭先，以嶄新的形象和良好的精神狀態，爭取在第一季度取得開門紅！

總行營業部朱傑

第五篇：銀行新員工工作總結

銀行新員工工作總結

8月3日進入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員，銀行新員工工作總結。在隨後的業務培訓中我大致瞭解了光大銀行的發展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範；技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作並和同事建立了良好的夥伴關係，在順利通過分行組織的新員工上崗考試後順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中我嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客户的問題要求自己給出一個令客户滿意的答覆，始終把客户的滿意放在第一位；在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃枱知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

給力（小米）版

本人2014年8月3日進入光大銀行，至今已5個月的時間，工作總結《銀行新員工工作總結》。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入光大銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃枱操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客户提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、 加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法；

2、 深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；

3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、 認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。