移動老員工心得體會多篇

移動老員工心得體會篇1

今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用户來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手裏的東西，拿過用户的手機幫用户看了起來，原來是用户不會使用，我就向用户介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後，我看用户的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上説：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用户講解起來，邊講邊指導用户操作，直到用户完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用户，而且在業餘時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我諮詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用户講解，直到用户明白為止。真誠的服務贏得了用户的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用户，他見到我就着急的説：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”

説完，把錢給我就走了，我二話沒説馬上到營業廳為用户交了50元話費，從這以後，這位用户每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的櫃枱，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嚐了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客户的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中並非都是快樂的。有的客户會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不瞭解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在捱罵的同時，心情愉快的起來呢?要説不難過那是假話，可是換個位置為客户想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客户進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經説過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人説笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客户的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客户直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用户的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客户，同時很多熱心的客户反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客户更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了公司領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客户。

客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要説：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

移動老員工心得體會篇2

在平日的生活裏，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之後的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心裏的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你説聲“謝謝，走好”！這樣我出來後會是滿臉微笑，一身輕鬆。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態度就發生了360°的大轉彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶着一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對於我，最怕的就是聽到“你在説什麼，你能在説一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這麼一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎麼跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬於我！但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什麼挫折，我都不會放棄自己的夢想。心裏有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶着收穫的歡樂，從中我學會了好多。今後，我將面對的更多……

移動老員工心得體會篇3

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。

第二，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來説，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產；

二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的'工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

最後，培訓中領導對我們提出的要求。新員工培訓心得第三，學習了公司的人事待遇與員工服務常識

用了一天公司讓我瞭解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背後做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉正的不同，我們工作後應該有的福利獎金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠信的理念與關心員工的温馨。還有我們平時公司在背後為我們做的服務，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點一點一服務好的，使我感到來到了一個美好和諧的大家庭裏面，感到了裏面的温馨和幸福，激勵我們更好的也能為公司服務。

第三，學習了公司的“恆產恆心”計劃，商務禮儀與學生轉化為職業的員工

公司的“恆產恆心”計劃是公司人文關懷我們員工，從生活，家庭，工作中進一步的關心關懷我們。讓我們沒有後顧之憂，一心一意的為公司服務，對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉變，使我們瞭解了商務交流應注意的事項，工作中應該注意的問題。使我們明白怎麼轉變成功為一個合格的員工，瞭解我們在工作中應該做什麼，應該怎麼做和怎麼做。

作為新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體，在這幾天裏，歌爾給予了我們新進員工很多的關愛和幫助，使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時，

從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都向往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。

在一些不太規範的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在歌爾，這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什麼，學什麼，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收穫了很多的同時，我們的內心充滿了感動。

我以後一定要努力工作，認真完成領導交代給我的每一項任務，回報公司！

移動老員工心得體會篇4

今年以來，緊跟廉政文化建設的步伐，作為一名國家機關公務人員，我認真閲讀學習了局機關黨委給大家發的“三嚴三實”專題教育學習用書，並從中得到了一些啟示。

孟子有一句名言，“生於憂患，死於安樂”。一個國家，一個民族，一個政黨，如果享樂思想瀰漫，驕傲情緒盛行，就會失去前進的精神動力而逐步消沉下去。東漢著名學者王逸在《楚辭•章句》中註釋説：“不受曰廉，不污曰潔。”我們可以將廉潔理解為不接受他人饋贈的錢財禮物，不讓自己清白的人品受到玷污。就一個國家而言，“清正廉潔之日，則國家昌盛;反之，則國事衰微。”那麼，對於一個政府機關、一個煤礦安全監察執法的公務員隊伍而言，廉潔同樣重要。

廉潔的對岸就是腐敗，當廉潔的意識不能佔據主流的時候，人們往往會不自覺的滑向腐敗的彼岸。每一個腐敗的故事都是從廉潔意識的淡漠開始的。可以説，禮物是表達感情的一種方式，但是，並非禮物越重，感情越深。相反，從現實的角度來講，禮物越重，越容易起到相反的作用，容易把你的恩人變成罪人，容易將原本的好意變成壞心。每一次的腐敗都是幕後的那雙“温暖”的黑手模糊了廉潔的意識，從而打開廉潔的堤口，一發而不可收拾。那麼，作為機關離退休幹部管理處的一名工作人員而言，我們從事的職業要求我們不僅要廉潔從政，更要把廉潔的種子種到每個人的心裏，要防微杜漸。我們的黨員幹部大都經過黨多年培養教育，政治覺悟高，思想素質好。但也有個別領導幹部經不起糖衣炮彈的攻擊走向腐化墮落。我們在開展廉政思想教育中，要注重理論聯繫實際，在張口的時候要想一想該不該吃，在邁腿的時候要想一想該不該去，在伸手的時候要想一想該不該拿。千萬不要以為吃一點、玩一下、拿一些沒關係。千里之堤，潰於蟻穴，事物發展總是從量變到質變的過程。所以，要放眼看遠，算好政治賬，不要辜負黨的培養，保證大家在各自不同崗位，廉潔之花競相開放。

作為機關參公處室的一名領導幹部，廉潔從政就是要嚴格遵守公務員的行為規範，做到勇於擔當、樂於奉獻，用真心對待老同志，掌握好手中的權力，堅決杜絕用羣眾利益作為籌碼，獲取非法的利益。電視上經常看到那些違法違紀者在法庭都十分後悔説;平時放鬆學習，放鬆世界觀改造，忘記自己是一名黨員領導幹部，平時廉政學習、廉政承諾講虛話、搞形式，對是非的分辨能力越來越差，結果自己把自己打倒了。辜負了組織多年的培養教育、羣眾的信任和親人的關懷，影響了黨和政府在羣眾中的形象，也失去了自己的人品，成為千古罪人。

從古至今，廉潔的故事比比皆是。東漢南陽太守羊續將焦儉送給他的魚懸於室外來拒絕焦儉的再次相贈;北宋包拯立《誡廉家訓》於家中警示後人;周總理穿着樸素，總是將衣服補了又補，始終堅持艱苦樸素的作風;孔繁森一塵不染、兩袖清風，臨終前身上只有8元6角錢……。作為一名黨員，應該學習這些優良的廉潔作風，自覺樹立廉潔自律的意識，珍惜幸福。在短暫的人生中，自由最寶貴，幸福價更高。一個人工作進步，事業有成，家人團圓，上賢下孝，既有事業成功的欣慰，又可盡享天倫之樂，其心坦坦、其樂融融，我認為這應該是人生幸福的真正體現。人有七情六慾，有親情，愛情，友情，鄉情，情義無價。特別是一個有家庭的人，無論男女，都是家庭的主心骨、頂樑柱，上有父母，下有兒女，一個家庭缺少了男主人或女主人，就像一座大廈缺少了頂樑柱一樣，就會倒下來，變得支離破碎。那些違法違紀者不僅喪失了個人的前途和自由，而且給他的家人和親人帶來了痛苦，造成父母臉面無光，家屬暗自落淚，新力憔悴，慘淡淒涼。我們每位黨員幹部要牢記宗旨，珍惜自由，珍惜幸福，只有想清楚，才能真正行使好人民賦予的權力。要按照中央的要求，在為國家經濟建設和社會發展努力工作的同時，築牢拒腐防變的思想防線。自覺做到廉潔自律，做到三個管住：管住自己的嘴，不該吃的不要吃;管住自己的手，不該拿的不要拿;管住自己的腿，不該去的不要去。做到口潔、手淨、腳穩，牢固樹立社會主義榮辱觀，始終保持公僕本色，帶頭遵守中央“八項規定”，自覺接受方方面面的監督，用自身的行動詮釋廉潔的含義，用人民的利益續寫廉潔的故事。

廉潔是一種正氣，更是一種風氣，當一個集體裏廉潔的風氣盛行時，這個集體勢必會欣欣向榮的發展。當廉潔的風氣在機關裏盛行時，政府的服務管理功能一定會提高，團隊的凝聚力會更強。作為一名老黨員，身體力行，弘揚廉潔的正氣，是我義不容辭的責任。

移動老員工心得體會篇5

6月，伴隨着梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指間悄然劃過十年。

十年裏，我陪伴着中國移動，十年裏，中國移動陪伴着我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會一直這樣堅守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執子之手，與子偕老”的承諾。花開花落，歲月更迭，新進的員工們，常對着我説：“哇，你都在此工作十年了，應該是老員工了，對工作該會是得心應手了吧!”我總是抿嘴笑着説：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學習和進步，這樣才能適應萬變的市場和創新的工作要求。在移動的十年，我內心沉澱，藉着這“十年”，一個所謂的紀念日，説説我在中國移動的感悟。

第一，要做到自身素質和企業文化的結合。

曾經在學校裏我就不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘;學會做事，才能在工作中厚積薄發。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻於至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻於至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它讓我明白了：“我是誰?我要做什麼?我的目標是什麼?”，更明確了我的工作責任、社會責任和自我責任。所以，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，對自己嚴格要求，並不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神和專業精神。

看過樑啟超的文章《敬業與樂業》，它要求我們每個人都要成為職業化的員工並做到敬業與樂業。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經説過：“態度決定高度”。對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，每一件工作都是我的作品，凝結着我的智慧和汗水，完成之後，帶來強烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。

“人類最美的語言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發揮最短板的效應。“溝通”也很巧妙的與我大移動的服務理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗，創新思路。

指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什麼樣員工的論述中，它重點指出：一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中佔據着核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。

從20xx年至今，我在移動已經磨練十年，十年裏讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的'企業文化——正德厚生臻於至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

移動老員工心得體會篇6

踏着春風，迎着朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟着方老師奔波於福州移動機房的各個據點。映像最深刻就是移動公司對於金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。週一上午拿着無犯罪記錄證明、身份證複印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好傢伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找着負責人。同負責人聯繫好下午來辦理，於是當天就先對烏山移動大廈內的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這裏的人都挺好，放下手頭的工作領着我們去各個機房轉悠，給我們提供巡檢需要的信息。

進到嚮往已久的移動機房之前，俺想象着裏面華麗麗的排場，各種各樣的設備整整齊齊的擺放在各自的機架上，做着自己該做的事情，但是門一打開的瞬間，我的種種幻想都破滅了，我清楚的聽到了一種類似於玻璃破碎的聲音，我知道我的想象與現實會有出入，但沒想到出入這麼大

不過裏面的設備倒是讓我激動了好久啊（在忽略佈線的情況下），看到了好多出現在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。

下午繼續前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由於一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成……。於是第二天就只能眼睜睜的看着方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據知情人士透露，裏面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備佈線都相當專業。可憐的我就只有跟着不明羣眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。

總結，溝通很重要，其實這兩天的項目做下來真正接觸設備的時間並不多，主要都是在跟相關的人員打交道，跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然後，做事一定要細心啊~粗枝大葉的結果就是當不明羣眾啊！