愛崗敬業演講 銀行(精選多篇)

目錄

第一篇：銀行營銷標兵愛崗敬業演講第二篇：銀行員工愛崗敬業彙報演講第三篇：銀行櫃員愛崗敬業工作總結開幕演講第四篇：銀行愛崗敬業演講比賽演講稿－用青春書寫激情　用奉獻詮釋自我第五篇：真誠服務無止境 愛崗敬業創佳績(銀行營銷標兵演講)更多相關範文

正文

第一篇：銀行營銷標兵愛崗敬業演講

文章標題：銀行營銷標兵愛崗敬業演講

真誠服務無止境愛崗敬業創佳績

各位領導、各位同事：

八年前，我帶着美好的憧憬走進了建行。從當儲蓄員做起，幾年中我幾次輪換崗位，踏踏實實，積極肯幹，受到了領導和客户的廣泛讚譽。2014年月11月，我被聘任為京開路所所長。作為一名臨時工，我既感到了無形

的壓力，同時又感到了強烈的責任，憑着一股不服輸的勁頭，憑着強烈的責任心，憑着對儲蓄工作的滿腔熱情，我開始走上了這個集風險、責任、壓力為一身的崗位。2014年當年實現存款1000多萬元，一舉扭轉了京開所存款停滯不前的局面。2014年存款新增2185萬元，日均新增1300萬元，是建所十年存款新增的總量，其他各項指標也均超額完成任務，在支行網點中新增居第一位。由於實力不斷壯大，今年5月18日，京開路儲蓄所升格為京開路分理處，綜合業務能力進一步得到加強。到目前為止，我分理處已開立賬户20多個，企業存款300萬元，靠我和姐妹們的頑強拼搏，把一個資源匱乏、地域偏僻、生存環境相當惡劣的小所櫃發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的小巨人，樹起了小所也能做大文章的成功典範。我自己連年被授予“先進工作者”稱號，2014年被河北省分行授予“吸存問貸營銷標兵”稱號。我們所被分行評為個人銀行業務優勝單位。

京開所是一個小所，天時、地利均無優勢可言。要發展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務。在所裏我時時強調服務的重要性，不斷總結經驗，找出不足。我常對員工説：“服務是一種理性化的商品，在當今社會，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客户也留不住。”為此，我們把服務當成我所的特色品牌全力打造推介給客户。要求全員始終抓住“服務”這個有關我所生死存亡的主線展開工作。在對業務的掌握上我們認真學習新知識新技能，開展崗上練兵活動“比、學、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用紮實的服務功底展現自己回報客户。同時，工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯繫客户，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客户一踏進我所的門，我們就會靠我們優質的服務影響他、感染他，讓新客户成為忠誠客户、老客户成為鐵桿客户，決不讓客户帶着半點遺憾離開儲蓄所。

有一次，一位大叔拿着一張存單來我所辦質押貸款，可存單上是他老伴的名字，按規定是不能辦理的，我跟他解釋必須有出質人來簽字，老人説老伴身體不好，走遠路不方便，看着他那着急的樣子，我説：“大叔，您別急，我跟您到家裏去辦。”就這樣，我騎着車走了好幾里路，到客户家請他老伴在合同上籤了字。既保證了業務的規範，又幫他解決了困難。為此，老倆口對我非常感激。在他們家屬區內，逢人便説起建行的小曹如何如何好，在老人的宣傳影響下，許多居民來到我所存款。我曾經為之服務過的兩位老人執意要送給我一盆他們精心培育的花表示心意，至今還擺放在我分理處的窗口，鮮豔的花朵代表了兩位老人的心意。至今，老人只要做了什麼好吃的都要打電話叫我。我既感覺到兩位樸實老人深深的情意，同時又體會到了服務技巧的魅力。

任丘地處華北油田，有許多石油經銷大户，我及時捕捉這一商機，以全方位的營銷網絡客户。通過誠信、周到的服務，爭得了一大批油商。我們用親情化服務手段，千方百計為之排憂解難，得到了客户的認可，友誼逐步建立起來。幾萬、幾十萬的現金，客户填好單子放下便走，他們説：“交給她們全給辦了，我們一百個放心。”隨着業務的發展，京開分理處現金收付量急劇上升。有時一天要收款上千萬。有些客户的錢數額大，且比較亂，非常容易出錯，我們每次都不厭其煩的整點，加班加點成了常事。在我處，客户長款的事時有發生，有時幾十、幾百、最多的一次是1萬元，我們都如數交給客户，分毫不差。

有一次，一位客户在我處取款，走時落在櫃枱上5000元錢，我發現後追出去車已走遠了，回到所我趕緊查客户信息，給他打手機聯絡。得悉後，客户激動不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客户從此成了我們的“鐵户”，存款餘額達150多萬元。像這樣的事，在我們分理處發生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走，我們通過看錄像，幫助找回來。因此，我處在客户中的信譽度很高。也正因為有了客户的信任和理解，我分理處的業務才得以迅速發展。

在我分理處的意見簿上，有一篇“不是親人，勝似親人”的留言。那是鋼鐵市場一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有10萬餘元的儲蓄卡和2014多元的現金全部被盜，身在異鄉的他連回家的路費都沒有了。萬般無奈，客户打電話到我處求助。聽着電話裏無助的聲音，我果斷的答應了他的請求，迅速為其辦理了口掛手續，並讓他在當地建行開了一個1元錢的存摺，然後用速匯通為他匯去500元錢，解了客户的燃眉之急。兩天後

，客户急衝衝的來到我處，辦理了正式掛失，如數歸還了我的500元錢，並誠懇的提出要請我們吃飯以示感謝，被我們婉言謝絕，於是就有了留言簿上真摯的話語。

作為主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業，為我處創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰鬥力。我行倡導

的職業家園文化在我處得到較好的體現。到過我分理處的人都説：“這幾個小女孩，真有股拼勁，要是人人都跟她們一樣不愁經營不紅火！”

幾年來，我在個人銀行這塊土地上不懈的耕耘着，像一個永不知疲倦的鐘擺。從三尺櫃枱走向千家萬户，是我做出的開局工作思路，京開所地理位置偏遠，發展業務非常困難，因此建所十幾年餘額才2014多萬元。業務量很小，過去有員工們開玩笑地説：“這一天真沒意思，哪怕進來個人跟我幹一仗也行啊！”面對這樣的形勢，發展周邊客户影響帶動其他客户成了我開展工作的主要目標。幾年中，我騎着自行車走遍了周圍的門市、企業、農村，宣傳我行新業務，發展牢固客户羣體。已記不清走了多少路，走訪了多少客户。

華油久久公司，是我市小有名氣的企業。記得那次我去這家公司找總經理談代工業務，在這前已去過幾次，但這位經理總有些猶豫。那些天我感覺身體不太好，但想還是忙過這一陣子再説吧，誰知就在我跟客户談話的時候實在支撐不住，暈倒了。這位總經理趕快跟我行聯繫把我送進醫院。臨走，經理把他公司人名單塞給我説：“工作的事先彆着急，身體要緊”。我被緊急送往醫院，由於病情嚴重做了手術。在我養病期間，還時時關心着所裏的工作，關心着這家客户的代工。當我得知，用自己的行動感動了這位經理，代工已如期辦成時，眼淚止不住流了下來。事後，這位經理頗有感觸的説：“建行有你這麼敬業的員工嗎？”我笑着説：“建行的員工都像我這樣。”

去年4月份，病魔再一次向我襲來，需及時住院手術治療，因行里正開展“創優爭佳”活動，任務艱鉅，我再三懇求醫生別讓我住院，最後在門診做了手術，刀口縫了八針，我拿了點消炎藥就回了家。在家也躺不住，術後第二天便早早來到班上。傷口折磨得我臉色蒼白，同事們都説我不要命了，我説：“工作麼，就得有股勁。”就這樣，由於過度勞累及路途顛簸，傷口足足腫了一個多月。

由於對工作過多的投入，事業和家庭的天平向前者傾斜了。我的家庭包袱很重，同事們半開玩笑的説“亞娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”儘管我力爭做個好兒媳、好妻子、好母親，儘管我的家人對我傾注了太多的理解和支持。但因為我對工作的選擇，仍然對家人虧歉的太多。我公公87歲，患癌症3年，今年剛去世。老人二年中做了三次手術，而我沒請一次假去護理他，不是我不想盡孝心，而是每次都有事走不開。作為唯一的兒媳，在老人臨終時我沒能從我的崗位上趕到他的牀前。這成了我心中永遠的傷痛。而我的孩子，因無人照顧，1歲半就早早的送去幼兒園，每天他是第一個送，又是最後一個接，已經記不清有多少次因為我加班太晚孩子被老師領回家。如今5歲的兒子比同齡的孩子要成熟、懂事的多，幾乎每天早晨分別時，説完“再見”後都是重複同一句話，“晚上早點回來，別當騙子哦，媽媽？”每當這時，我回頭看着孩子天真可愛的臉，心裏有説不出的酸楚。我堅強的轉過頭，迎着朝陽，走向我的崗位，開始新的一天。風裏來，雨裏走，我在事業與家庭中頑強的奔波，對待困難我總是有一個樂觀向上的勁頭，從不向組織伸手，從不怨天尤人。既然生活讓我挑起了家庭和事業的雙重重擔，我就要傾我所有儘可能處理的和諧與完美。

謝謝大家！

《銀行營銷標兵愛崗敬業演講》來源於本站，歡迎閲讀銀行營銷標兵愛崗敬業演講。

第二篇：銀行員工愛崗敬業彙報演講

銀行員工愛崗敬業彙報演講

奉獻金融事業 實現人生價值我於2014年參加工作，2014年入黨，是**營業所的一名櫃員。

參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。

勤奮學習，加強理論武裝

有堅定的理想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”

做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。

金融工作説到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之餘，擠出時間，認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。

除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

嚴於律己，樂於奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕

累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衞生，每天提前半小時清掃。春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好櫃枱業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對人民羣眾；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客户滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。善於總結，做好領導工作的參謀和助手

在一線櫃枱積極做好信息採集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。

根據春節期間業務特點，向領導提出對客户進行細分，整合櫃枱優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客户的實際困難，打印出温馨提示，給客户帶來很大的方便。

&（新世紀範本網http://，原創範本免費提供下載基地。）nbsp;立足本職，爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此，利用自己是本地人的關係，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，並且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客户到我行開户，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心

的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和昇華。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

第三篇：銀行櫃員愛崗敬業工作總結開幕演講

時間飛逝，轉眼我已經與*銀行共同走過了五個春秋，銀行櫃員愛崗敬業工作總結開幕演講。2014年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進*銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在*銀行的以"激人奮進，逼人奮進"管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來，在*銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的*之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業。

進入*銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人説："儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有着忙不完的事"。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以説是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己"較勁",要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説"業精於勤，荒於嬉"。為此，我為自己規定了"四個一點"，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地(本站 推薦)學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對*銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是説我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。*銀行是一家年輕的銀行,每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌"的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急；一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客户的紐帶,我的一言一行都代表了*銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好"三聲服務"、"站立服務"和"微笑服務",耐心細緻的解答客户的問題,面對個別客户的無禮,巧妙應對,不傷和氣；而對客户的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客户輕易言"不",在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持"客户第一"的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急，想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供最優質滿意的服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨着業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們，演講稿《銀行櫃員愛崗敬業工作總結開幕演講》。 但是看着客户滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節-技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區温暖的大家庭裏快樂的工作着。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。*銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看着*銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、業務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

2014年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷户資料的再整理…大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合櫃員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計櫃麪人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間裏，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，並與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客户資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細緻,紮實投入,一步一個腳印。

進入*五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在*銀行的大家庭裏,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户,牢固樹立"服務是立行之本，創新是發展之路"的思想。以"敬業、愛崗、務實、奉獻"的精神為動力,不斷進取,紮實工作,同*銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

第四篇：銀行愛崗敬業演講比賽演講稿－用青春書寫激情　用奉獻詮釋自我

用青春書寫激情　用奉獻詮釋自我

尊敬的各位領導、同志們大家好！

我演講的題目是“用青春書寫激情　用奉獻詮釋自我”！

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，

是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。

青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？

許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衞士，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們，幹一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎？

當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：真誠服務無止境 愛崗敬業創佳績(銀行營銷標兵演講)

真誠服務無止境 愛崗敬業創佳績各位領導、各位同事：八年前，我帶着美好的憧憬走進了建行。從當儲蓄員做起，幾年中我幾次輪換崗位，踏踏實實，積極肯幹，受到了領導和客户的廣泛讚譽。2014年月11月，我被聘任為京開路所所長。作為一名臨時工，我既感到了無形的壓力，同時又感到了強烈的責任，憑着一股不服輸的勁頭，憑着強烈的責任心，憑着對儲蓄工作的滿腔熱情，我開始走上了這個集風險、責任、壓力為一身的崗位。2014年當年實現存款1000多萬元，一舉扭轉了京開所存款停滯不前的局面。2014年存款新增2185萬元，日均新增1300萬元，是建所十年存款新增的總量，其他各項指標也均超額完成任務，在支行網點中新增居第一位。由於實力不斷壯大，今年5月18日，京開路儲蓄所升格為京開路分理處，綜合業務能力進一步得到加強。到目前為止，我分理處已開立賬户20多個，企業存款300萬元，靠我和姐妹們的頑強拼搏，把一個資源匱乏、地域偏僻、生存環境相當惡劣的小所櫃發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的小巨人，樹起了小所也能做大文章的成功典範。我自己連年被授予“先進工作者”稱號，2014年被河北省分行授予“吸存問貸營銷標兵”稱號。我們所被分行評為個人銀行業務優勝單位。 京開所是一個小所，天時、地利均無優勢可言。要發展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務。在所裏我時時強調服務的重要性，不斷總結經驗，找出不足。我常對員工説：“服務是一種理性化的商品，在當今社會，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客户也留不住。”為此，我們把服務當成我所的特色品牌全力打造推介給客户。要求全員始終抓住“服務”這個有關我所生死存亡的主線展開工作。在對業務的掌握上我們認真學習新知識新技能，開展崗上練兵活動“比、學、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用紮實的服務功底展現自己回報客户。同時，工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯繫客户，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客户一踏進我所的門，我們就會靠我們優質的服務影響他、感染他，讓新客户成為忠誠客户、老客户成為鐵桿客户，決不讓客户帶着半點遺憾離開儲蓄所。有一次，一位大叔拿着一張存單來我所辦質押貸款，可存單上是他老伴的名字，按規定是不能辦理的，我跟他解釋必須有出質人來簽字，老人説老伴身體不好，走遠路不方便，看着他那着急的樣子，我説：“大叔，您別急，我跟您到家裏去辦。”就這樣，我騎着車走了好幾里路，到客户家請他老伴在合同上籤了字。既保證了業務的規範，又幫他解決了困難。為此，老倆口對我非常感激。在他們家屬區內，逢人便説起建行的小曹如何如何好，在老人的宣傳影響下，許多居民來到我所存款。我曾經為之服務過的兩位老人執意要送給我一盆他們精心培育的花表示心意，至今還擺放在我分理處的窗口，鮮豔的花朵代表了兩位老人的心意。至今，老人只要做了什麼好吃的都要打電話叫我。我既感覺到兩位樸實老人深深的情意，同時又體會到了服務技巧的魅力。任丘地處華北油田，有許多石油經銷大户，我及時捕捉這一商機，以全方位的營銷網絡客户。通過誠信、周到的服務，爭得了一大批油商。我們用親情化服務手段，千方百計為之排憂解難，得到了客户的認可，友誼逐步建立起來。幾萬、幾十萬的現金，客户填好單子放下便走，他們説：“交給她們全給辦了，我們一百個放心。”隨着業務的發展，京開分理處現金收付量急劇上升。有時一天要收款上千萬。有些客户的錢數額大，且比較亂，非常容易出錯，我們每次都不厭其煩的整點，加班加點成了常事。在我處，客户長款的事時有發生，有時幾十、幾百、最多的一次是1萬元，我們都如數交給客户，分毫不差。有一次，一位客户在我處取款，走時落在櫃枱上5000元錢，我發現後追出去車已走遠了，回到所我趕緊查客户信息，給他打手機聯絡。得悉後，客户激動不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客户從此成了我們的“鐵户”，存款餘額達150多萬元。像這樣的事，在我們分理處發生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走，我們通過看錄像，幫助找回來。因此，我處在客户中的信譽度很高。也正因為有了客户的信任和理解，我分理處的業務才得以迅速發展。在我分理處的意見簿上，有一篇“不是親人，勝似親人”的留言。那是鋼鐵市場一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有10萬餘元的儲蓄卡和2014多元的現金全部被盜，身在異鄉的他連回家的路費都沒有了。萬般無奈，客户打電話到我處求助。聽着電話裏無助的聲音，我果斷的答應了他的請求，迅速為其辦理了口掛手續，並讓他在當地建行開了一個1元錢的存摺，然後用速匯通為他匯去500元錢，解了客户的燃眉之急。兩天後，客户急衝衝的來到我處，辦理了正式掛失，如數歸還了我的500元錢，並誠懇的提出要請我們吃飯以示感謝，被我們婉言謝絕，於是就有了留言簿上真摯的話語。作為主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業，為我處創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰鬥力。我行倡導的職業家園文化在我處得到較好的體現。到過我分理處的人都説：“這幾個小女孩，真有股拼勁，要是人人都跟她們一樣不愁經營不紅火！”幾年來，我在個人銀行這塊土地上不懈的耕耘着，像一個永不知疲倦的鐘擺。從三尺櫃枱走向千家萬户，是我做出的開局工作思路，京開所地理位置偏遠，發展業務非常困難，因此建所十幾年餘額才2014多萬元。業務量很小，過去有員工們開玩笑地説：“這一天真沒意思，哪怕進來個人跟我幹一仗也行啊！”面對這樣的形勢，發展周邊客户影響帶動其他客户成了我開展工作的主要目標。幾年中，我騎着自行車走遍了周圍的門市、企業、農村，宣傳

我行新業務，發展牢固客户羣體。已記不清走了多少路，走訪了多少客户。華油久久公司，是我市小有名氣的企業。記得那次我去這家公司找總經理談代工業務，在這前已去過幾次，但這位經理總有些猶豫。那些天我感覺身體不太好，但想還是忙過這一陣子再説吧，誰知就在我跟客户談話的時候實在支撐不住，暈倒了。這位總經理趕快跟我行聯繫把我送進醫院。臨走，經理把他公司人名單塞給我説：“工作的事先彆着急，身體要緊”。我被緊急送往醫院，由於病情嚴重做了手術。在我養病期間，還時時關心着所裏的工作，關心着這家客户的代工。當我得知，用自己的行動感動了這位經理，代工已如期辦成時，眼淚止不住流了下來。事後，這位經理頗有感觸的説：“建行有你這麼敬業的員工嗎？”我笑着説：“建行的員工都像我這樣。”去年4月份，病魔再一次向我襲來，需及時住院手術治療，因行里正開展“創優爭佳”活動，任務艱鉅，我再三懇求醫生別讓我住院，最後在門診做了手術，刀口縫了八針，我拿了點消炎藥就回了家。在家也躺不住，術後第二天便早早來到班上。傷口折磨得我臉色蒼白，同事們都説我不要命了，我説：“工作麼，就得有股勁。”就這樣，由於過度勞累及路途顛簸，傷口足足腫了一個多月。由於對工作過多的投入，事業和家庭的天平向前者傾斜了。我的家庭包袱很重，同事們半開玩笑的説“亞娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”儘管我力爭做個好兒媳、好妻子、好母親，儘管我的家人對我傾注了太多的理解和支持。但因為我對工作的選擇，仍然對家人虧歉的太多。我公公87歲，患癌症3年，今年剛去世。老人二年中做了三次手術，而我沒請一次假去護理他，不是我不想盡孝心，而是每次都有事走不開。作為唯一的兒媳，在老人臨終時我沒能從我的崗位上趕到他的牀前。這成了我心中永遠的傷痛。而我的孩子，因無人照顧，1歲半就早早的送去幼兒園，每天他是第一個送，又是最後一個接，已經記不清有多少次因為我加班太晚孩子被老師領回家。如今5歲的兒子比同齡的孩子要成熟、懂事的多，幾乎每天早晨分別時，説完“再見”後都是重複同一句話，“晚上早點回來，別當騙子哦，媽媽？”每當這時，我回頭看着孩子天真可愛的臉，心裏有説不出的酸楚。我堅強的轉過頭，迎着朝陽，走向我的崗位，開始新的一天。風裏來，雨裏走，我在事業與家庭中頑強的奔波，對待困難我總是有一個樂觀向上的勁頭，從不向組織伸手，從不怨天尤人。既然生活讓我挑起了家庭和事業的雙重重擔，我就要傾我所有儘可能處理的和諧與完美。謝謝大家！

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