基層反映：網路是民意重要表達渠道

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關於走好網上群眾路線，習近平總書記在全國網路安全和資訊化工作座談會上指出，我國有7億網民，網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導幹部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導幹部要學會通過網路走群眾路線，經常上網看看，瞭解群眾所思所願。

毋庸置疑，經過近20年來的發展，我國已經擁有7億網民、400多萬家網站。可以說，網際網路已成為群眾意見表達的嶄新平臺、黨和政府聯絡群眾服務群眾的橋樑和紐帶。哪怕是一條微博、一篇微信、一個跟帖、一句回覆……都可能代表渴望傾訴的基層群眾，都可能盪漾著群眾的關切。迴避網路和忽視網民就意味著脫離群眾。

近年來，隨著網路事件的頻繁發生，有的黨政領導幹部便開始懼怕網際網路，只要某地某部門在網上出現“不和諧音符”，就想盡一切辦法找人刪帖、掩蓋，而非主動堅持不避、不拖、不捂、不護的原則，真誠接納，及時迴應。出現與群眾隔“網”相望、“又愛又恨”的矛盾心理，就是沒有把網路當作“聽民意、匯民智、聚民心”的紐帶和渠道，這是對網路民意一種不尊重的表現。

“凡益之道，與時偕行”。群眾在哪兒，黨員幹部就該往哪兒去。可以說，有網路的地方就有群眾，有群眾的地方就有民意。因此，網路民意在哪裡，各級黨政機關和領導幹部就應該用心上網傾聽。說白了，網路問政的實質，是公民以網民的身份通過網際網路行使對政府政務的知情權、參與權、表達權和監督權。從一定意義上講，網路問政對各級黨委、政府是義務，對廣大網民則是權利。

現如今，下基層調研是不少黨政幹部主要的工作方式之一，經常到網上調研、聽取廣大網民的呼聲同樣必要，而且這種網路問政的方式成本低、也能獲得真實的民情民意和民聲。其實，網民反映的很多問題看似很小，實際上對個體來說可能是天大的事。各級領導幹部既要關注人民群眾的長遠利益，也不能因事小而不為，真正把路不平、水不通、燈不明等直接關係人民群眾利益的事做細做實做好。

網路是虛擬的，但人和事都是真實的。各級領導幹部要善於通過網路發現問題，並通過一個又一個問題的解決來推動經濟社會的發展。同時，要把網路作為密切聯絡群眾、傾聽民聲、集中民智的重要渠道，只有問出真實的民聲、吸納真正的民智，才能不裝模作樣、不走過場。另外，還要避免選擇性問政，不能對網上群眾的強烈呼聲裝聾作啞，對關係群眾切身利益的事項避而不談，只選擇一些不痛不癢等無關緊要的事情來解決。

總之，領導幹部不僅要經常下基層與百姓“面對面”，更要主動走進網路，“面對面”地與網民交朋友，“鍵對鍵”地傾聽網民的意見，切實開啟“直通車”、搭起“連心橋”，打通民意民聲上傳的通道，真正把網民的民意和智慧視為施政的源泉。

（朱波）