毛概寒假社會實踐報告（共4篇）

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篇1：毛概寒假社會實踐報告

一、問題的提出

隨着大學生獨立意識增強、自由支配的課餘時間逐漸增多，大學生對課餘生活的時間安排與利用方面呈現了多樣化的趨勢。同時課餘生活的質量也不斷隨之下降，嚴重影響了大學生的學習，甚至造成學生的行為偏差。因此，增強大學生對課餘生活的認識，控制課餘生活的負面影響，提高大學生課餘生活的質量尤為重要。

(一)調查目的

為了進一步瞭解在校大學生如何處理課外生活與學習之間的關係，幫助大學生合理有序的安排自己的課餘生活，提高課餘生活質量，使得學習與課餘的時間分配達到化，從而進一步的提高大學生的校園學習生活質量。為此，我們對這一課題進行認真調查研究，在調查分析的基礎上，結合實際提出幾點建議，為學校的教務計劃提供一些參考。

(二)調查時間、對象 我們小組於20xx年10月至11月對成都信息工程學院大一至大三學生的課餘生活的安排與利用方面進行了調查分析。

(三)調查方式

此次調查採取了隨機抽樣的方式，在大一到大三的學生中利用隨機量表抽取了120位同學作為本次調查的樣本，並以問卷調查的方式進行了此項調查(共發放問卷120份，回收有效問卷108份，有效回收率90%。)從返回的有效問卷分析來看，其中，男生60人，女生48人，城市的學生42人，

農村的學生66人，大一26人，大二31人，大三38人。

二、調查結果與分析

(一)大學生課餘生活的現狀分析

這裏所指的課餘生活是指在課餘時間裏所做的各種活動。而課餘時間分為兩部分：一部分是週一至週五從早九點到晚九點期間除去用於上課的時間所剩餘的時間;另一部分是週末的全天時間。

1、大學生課餘時間及課餘活動狀況

(1)學生的課餘時間比較充裕。

通過對所的數據的頻數分析可以看出，大一學生的課外時間最多，平均達到每天六小時，而大三學生的課外時間相對較少，平均每天兩小時。如圖課外時間柱狀分析圖。

在調查中顯示大學生對課外生活自我安排的態度可以看出，50%同學都是稍微安排自己的課外生活，餘下的部分，約有10%是仔細安排，而大多數都是無所謂或者不安排，由此可見大學生對自己的課外生活都是沒有自主安排得，由此窺視出大學生的課外生活質量出於一個不理想的水平之上，亟待解決。

(2)大學生的課餘生活類型以娛樂主導為主。

根據某種活動在課餘生活中的主導地位為標準，可簡單地將大學生課餘生活分為學習主導型、活動主導型、運動主導型、娛樂主導型等類型。在學生課餘活動中選擇率的是上網，佔89%，而睡覺、玩手機、體育運動等也分別佔55%、445和35%，這説明大學生課餘生活類型是以娛樂主導為主。

2、對課餘生活的利用情況

大學生課餘生活脱離了社會，不利於技能和經驗的提高 在大學生的課餘生活中，做兼職、義工，參加社會實踐活動的人很少，體現了大學生的課餘活動脱離了社會，不利於大學生在個方面能力與技能的提高，也不利於大學生為走向社會做準備。

以上的種種數據從各個方面反映了目前當代大學生的總體課餘生活的狀況，對大學生的課餘生活狀況有了全面的瞭解和認識。

(二)對比分析

1、不同性別的大學生課餘生活的對比分析

其中在購物和健身方面有着明顯的性別差異。在購物這一項上女生佔36%，而男生只有16%;相反，在健身一項上男生佔22%，而女生則7%。通過性別之間的對比我們不難得出，男女生之間的課外生活所存在的差異極大程度上是受各自性別因素上的影響。

2上網的學生多，使用時間長，上網目的不一。

從調查結果看，約40%的學生每天花2-3小時上網，佔其所有課餘時間50%左右，且12%的時間用於學習查資料，68.6%的時間用於聊天，上校內及論壇，看影視劇。這表明，網絡在大學生課餘生活中越來越重要，大學生也越來越鍾情於這種新興的娛樂學習方式。但僅有12%的上網時間用於學習查資料，其餘大部分用於聊天，衝浪，遊戲和看影視劇。可見，大學生的網絡的學習價值和功能有待開發和提高。

三、影響大學生課餘時間分配和利用的若干因素分析

(一)、客觀因素

1、生源地因素

從統計結果來看，農村生源學生對課餘時間的利用大體上較城鎮生源學生有計劃性。在課餘時間的利用內容方面，自習和上網兩項均佔農村生源和城鎮生源學生課餘時間的較大部分。而城鎮生源學生選擇逛街購物的比例為43.2%，為農村生源對應項19.1%的兩倍多。在逃課記錄上，農村生源學生與城鎮生源學生大體持平，大部分學生選擇偶爾逃課。在自習的狀況方面，農村生源的學生和城鎮生源學生均較注重專業課和英語的學習，但城鎮生源學生較農村生源學生更注重學習未來的發展科目，選擇此項的比例分別為27.0%和22.2%。這就説明生源地因素是影響當代大學生課餘時間分配和利用的一個重要因素。生源地因素大體上能反映出經濟因素的相對影響性，因此，生源地因素應是經濟因素的根本反映。

2、有無電腦因素

統計顯示，有電腦的同學和無電腦的同學在對課餘時間的計劃性方面差別不大，但是在課餘時間利用的具體內容上，有電腦的同學選擇上網的比例明顯高於無電腦的同學，分別為63.2%和51.6%。在選擇兼職的比例中，無電腦的同學又高於有電腦的同學，分別為21.0%和13.2%。而在逛街購物的選項上，有電腦的同學選擇此項的比例又高於無電腦的同學，比例分別為36.8%和22.6%。在有關逃課的選項上，有電腦的同學逃課比例又高於無電腦的同學， 甚至有電腦的同學選擇全逃的比例佔了2.6%。據另一項統計顯示，有電腦的同學中大約75%為城鎮生源學生。因此，此種因素在某種程度上也反映了生源地因素或經濟因素。

(二)主觀因素

1、課程因素：

由於學生對開設的課程極大程度上有着厭倦或毫無興趣，從而導致學生對學習逐漸淡漠，以至於在課餘時間不關心學習。

2、學生素養：

學生的學習習慣決定學生的學習態度，從緊張的高中生活轉入到清閒的大學生活，學生沒有適應學習方式上的轉變，從而導致學生學習起來感覺不到學習的氣氛，沒有動力，從而開始對自己的學習放鬆，更多的按照自己內在的想法去安排自己的生活。

四、學生憧憬的課外生活

根據調查反饋回來的有效問卷，我們得出瞭如下圖表：

從中我們可以看出，更多的大學生希望自己的課外生活出於娛樂之中，而學習只佔到了他們課外生活的20%左右，除此之外我們也看出課外生活對一個學生的重要意義，但是希望同學們可以認證審視自己對課外

生活的安排，可以在課外生活中勞逸結合，讓自己的大學生活過的更充實有意義! 着以上調查分析，我們小組希望學校相關教務領導引起足夠重視，在學校的教務水平提高的同時，使學生的課餘生活質量達到一個贊新的高度

篇2：毛概寒假社會實踐報告

毛概寒假社會實踐報告

系部名稱： 專業：

年級： 姓名： 學號： 實踐單位： 實踐時間：

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是當代大學生提高自我能力的一個重要方式。本學期《毛澤東思想概論》這門課程也要求我們進行課外實踐，而且我認為這也是我們一次很好的將理論應用於實際的機會。畢竟，實踐是檢驗真理的唯一標準。因此對於我們在校大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，不但給了我們一個認識社會、瞭解社會的機會，而且更能有效地提高自我能力。作為大二的學生，社會實踐當然不能只停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應當結合我們的實際情況，使我們真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐，更不是三天打魚兩天曬網的事。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。更要注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。

其實，這是我第二次參加社會實踐，也是我第二次真正的接觸社會。總體來説，我還是很開心的，也很滿足。這一次實踐主要是想鍛鍊我的口頭表達能力，與人交際的能力，做事的細心程度。我是學習新聞專業的，將來就業的方向説白了就是與人打交道。而超市裏面各種各樣的人都有，而且寒假也正是超市最繁忙的時候，當然也是最缺人的時候，所以這一次我選擇了我們鎮上的新時代超市作為我的實踐單位。

剛開始去的時候還不是很適應，早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業的那個暑假，我天天無所事事，偶爾會和同學上網聊天消遣時間，或者和父母去超市購物。每次去超市都會看到服務員在各區為購物者服務，我就理所當然的認為這種工作是在容易不過的，但這次自己親歷了這份工作後才知道，其實並不那麼容易。我每天早上七點至十一點，下午三點至七點上班，每天工作八小時。老闆娘説我還是個孩子，所以沒有讓我加班。上午我負責稱量，下午則是收銀。閒暇時間我也會走到行道里，給顧客推銷商品。當然在寒假，這樣的機會很少的。可能因為我還是個學生吧，老闆娘對我照顧有加，學收銀時還是老闆娘一把手教的。

當然，在這一段期間，還是挺辛苦的，因為早上買菜的人很多，再加上買年貨的熱潮，所以秤東西是非常忙碌的。特別是一些老爺爺老奶奶年紀大了，聽力也不是很好，他們還得問你有多重，共多少錢，所以通常一上午下來都是口乾舌燥的，而且站得腿也是很酸的。下午則是旁晚時分挺忙的，所以在超市裏有早市和晚市一説。秤量地時候就需要我記很多條碼，認識很多東西，比如説鹹鴨腿和鮮鴨腿的區別等等。每一樣商品都有不同的條碼，而且有時候還會有所調整，所以這活遠比我想象的難。

在收銀的時候，我們不僅要學如何使用電腦，還要學會辨別真假鈔票。在掃描商品的時候還要數商品的件數，以防多掃或是漏掃。所以説，這活兒也不是那麼容易的。在最開始的時候，我真是洋相百出，還好有一個姐姐在我旁邊耐心的教我，要不然還真不知道會是什麼結果!每一筆賬單都不可以出錯，要不然晚上對賬的時候就會有問題了。這還真讓我緊張了一把呢，每天都在高度緊張中度過。在給顧客推銷商品的時候，首先要做的就是熟悉商品的一切，我們可以很詳細的向顧客介紹這件商品的功能和優勢。然後，就是靠我們的嘴皮功夫，説服顧客來購買我們的商品。很多時候，我都需要向超市阿姨請教，因為對於我這個小丫頭而言，瞭解的東西太少了。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去後是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺。第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。後來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式報到後，我就真正成為員工了。前兩天是讓我學習的階段，每天跟着不同的師傅，我學會了稱量和收銀。我的第一個師傅是老闆娘，性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。於是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對着機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看老闆娘，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅，一個姐姐，學習了不同的收款方式以及各種卡的使用方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限範圍，需要請示的問題，可以打給總枱去廣播。總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變的技能。

幾天後，我不能再在師傅的庇護下生存了，獨立自主的時候到了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切。幸好大家對於我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的，還有很多認識的人和我打招呼。但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。老闆娘規定我們給顧客裝兜時要節約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。可能是快過年了吧，大家總有很多借口多要一些袋子。什麼還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走着回家怕兜不結實啦，樓層高啦……總之，就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎麼會想出這麼多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的慾望。

所以，在這一段時間裏，我也犯過錯誤。我認識到自身的素質和業務水平離工作的實際要求還是有一定的差距的。最嚴重的一次是和顧客吵起來了，也許是我太年輕氣盛了吧.在這之後，姐姐告訴我：在這種情況下，我們只有不説話，他鬧過之後就會走了。這種情況經常有，差不多一個月就有一次，習慣了就好了。我剛開始的時候覺得特委屈，為什麼呀，我又不是你的出氣包，更何況我們又沒有做錯，就為了五毛錢至於嗎。後來，老闆娘回來了，安慰我説：這就是社會，什麼人都有，就當是你進入社會的第一課了。你不要太在意，不要往心裏去。後來，回到家之後，我也想求會有人來同情你，我們可以做的就是不斷的學習，讓自己適應這個社會。因為我只是個小小的打工的，所以他敢對我大吼，講髒話。

所以在接下來的日子裏，我克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向姐姐、阿姨們請教和學習，踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。作為與現金直接打交道的員工，我們必須遵守超市的作業紀律，在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。我們在上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會：可能產生利用職務的方便，以低於原價企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀台上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員徇私的懷疑。不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什麼，而不是把事情做好，你會什麼也得不到。認真做好商品的裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時，要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。

我們還要特別注意離開收銀台時的工作程序。離開銀台時，要將“暫停款”牌放在銀台上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交給老闆娘;將離開銀台的原因和回來的時間告知老闆娘;離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後來的顧客到其他的銀台結賬;併為等侯的顧客結賬後方可離開。 以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。

隨着超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般並不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之後，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現出來了。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，

雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前台作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是超市收銀員，所以收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

在經過了十二天的打工之後，我已經可以熟練的稱量了，即使在人很多的時候，我也可以有條不紊地為每一位顧客稱量。在收銀的時候，我也能很嫻熟，對各種卡的使用方式都十分了解。在後期的時候，我就沒有再犯什麼錯誤了，掌握了更多的講話技巧和與人打交道的技巧，處理問題的態度和方式。我們不能圖一時的嘴快，而壞了超市的名稱。特別是與顧客發生矛盾時，千萬不能和顧客吵架，而是要順着他們，不管我們怎麼虧本也要好好的和他們解決問題。不能只顧着自己那一點可憐的自尊心，一時的衝動，反而會做錯事。

我也漸漸明白，做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老闆及時的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最後，是態度問題，當老闆幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，並且要感謝他，還要及時的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那麼的難，但是如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活着真好。工作中合作精神非常重要，如果我們不願意和對方合作，自己去做的話，結果還會用更多的時間去做。團隊精神，從現在開始要培養，熟話説得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作很難!把小事情做好，這是一種心態，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客户滿意，各方面都需要到位。很多重要的`時刻都需要老闆娘去拍板。對於我自己而言，不管在哪裏心態很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色，需要和同事去相處，並且要完成領導安排的任務。對我來説也算是一個挺大的挑戰吧。

通過這次假期實踐，我發現思考其實很重要，不管做什麼都要清楚這件事的目的是什麼，怎麼做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。特別是做服務行業後，我還有幾點感想。在超市做過一次後，我懂得：第一，服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。今年我們超市還特別推出了涮羊肉，丸子，肉串等火鍋料。這些年貨是去年來打年貨時所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。第三，誠信是成功的根本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信

譽。我認為老闆娘就是這樣一個人，她為人穩重，待人真誠熱情，辦事周到，所以她的人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。要捨得吃苦，不怕困難。老闆娘每天都要起早去拿貨，特別是肉類食品，新鮮蔬菜等一系列產品。

在這次的社會實踐中，我更是學到了很多以前在家或是在學校學不到的知識。首先，我不是一個很會説話的孩子，經常會因為説錯話而使大家搞得不愉快。而現在，我知道了怎樣和不同的人説話，聊他們願意説的。然後，我們在學校通常學的都是一些理論知識，很少真正的接觸社會。我是學習新聞專業的，理論上説我們應該要實踐的更多，但是因為我才上完大二上學期，還是理論知識比較多，所以還是缺乏社會經驗。在這次的實踐中，我在休息的時候就和阿姨們聊天，想盡量多瞭解他們，挖掘身邊的故事。就有這樣一個故事，超市裏有一個阿姨是一個人撫養着自己的孩子，她的丈夫因出車禍而離開了。瞭解到這個故事，是我從一些小事發覺的，她買菜總是買一點點，她聊天時從不提她的丈夫，總提自己和孩子。所以我出於好奇就問了另一位相處的比較好的阿姨了。有時候，我去超市買東西的時候，阿姨們還説想我呢，聽到這句話我真的很開心。再者，我開始認識到這個社會是多麼的現實，每一分錢都賺得不容易。以前我總是習慣了向父母伸手、張嘴，從來沒有體會到父母是多麼的不容易。我幹了12天，工資是600元，只夠在學校吃一個月，解決自己的温飽問題。而父母卻還要省吃儉用，為我準備這麼昂貴的學費，供我吃、穿。沒有體會過，真的不知道。現在的孩子，都是90後獨生子女，我們都是被保護長大的孩子，沒有吃多少苦。所以我建議大家都去經歷一次社會實踐吧，這會讓你知道賺錢的不易，生活的辛苦。你會懂得珍惜這兩個字的含義。

這次的寒假社會實踐不僅僅讓我學到了很多知識，提高了能力，而且也是我人生當中一次寶貴的經歷，是我第接觸社會的一次難得的經驗。大二下學期的生活就要開始了，我會更加努力，珍惜在學校的這些日子。在未來，我要開始真正的考慮自己的人生了，不僅要學好自己的專業知識，還要廣泛的閲讀，增加自己的社會經驗，不斷給自己充電，為自己將來找工作邁出最穩的一步。

篇3：毛概寒假社會實踐報告

一、實習目的：

為了更好地瞭解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以後的課程打下堅實基礎，為以後的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入瞭解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯繫實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。

1.提高自身對企業電子商務的全面認識

調查瞭解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用於專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。

3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力

通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力，為以後開展的畢業實習及就業，打好基礎。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然後再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功後，我進入這傢俬營企業開始了我的實習生活。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日

三、實習地點

廣東省佛山市南海區平洲平西振興工業區同步鞋業

四、實習單位和崗位

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發製造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場並重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。

經過長期的發展和積澱同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營户”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號並於2004年通過ISO9001--2000國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2009年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉託)在中國生產及銷售權。

五、崗位工作描述

應聘來這裏的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述裏。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，並同步到分銷平台，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛着的一塊牌子，上面寫着：“白天上班，私下卻説公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裏面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想着他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我説以後的工作可能比較多，範圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有註冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這裏面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由於設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，儘量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只説“沒有”，要親切的説“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以説一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

篇4：寒假毛概社會實踐報告格式

幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。影響這種感受的主觀因素有很多種，例如：收入，職業，健康狀況，居住環境，政治環境，醫療環境，家庭環境，文明程度等等。

一切人類努力的偉大目標在於獲得幸福。因而，幸福、幸福生活是人類生活方式的永恆目標和持久追求。因此，進行幸福感的調查是符合人類生存目標的一項非常有意義的社會實踐。本人利用暑假時間，對武漢市的居民進行了幸福感調查。作為暑期社會實踐。本次調查發放問卷及採訪人數共200人。

本次調查採用的問卷如下(選項後的數據為該選項的選擇情況)：

尊敬的女士/先生：

您好!感謝您在百忙之中抽出時間來接受這次問卷調查。我是武漢工程大學的一名在校大學生。需要對我市居民幸福感進行一項調查，希望您能夠抽出一點點時間，協助我完成這份問卷。感謝您的參與、合作!

1.您和你的家人目前的住房條件怎麼樣?

A. 我家住房條件非常好 2 %

B. 我家住房條件比較好 14 %

C. 我家住房條件一般 63 %

D. 我家住房條件比較差 13 % E. 我家住房條件非常差 5 %

2.您和家人的關係怎麼樣?

A. 非常融洽 33 %

B. 比較融洽 51 %

C. 一般，有些小矛盾 14 %

D. 關係比較緊張 1 % E. 關係非常緊張 0 %

3.您和鄰居之間的關係怎樣?

A. 經常來往 35 %

B. 偶爾來往 38 %

C. 很少來往，只是見面打打招呼 23 %

D. 互不往來，和鄰居都不熟悉 2 %

4.您和同事之間的關係怎樣?

A. 非常融洽 16 %

B. 比較融洽 69 %

C. 一般，有些小矛盾 13 %

D 關係比較緊張 1 % E. 關係非常緊張 0 %

5.您對自己目前的收入滿意嗎?

A. 非常滿意 1 %

B. 比較滿意 22 %

C. 説不清 19 %

D. 比較不滿意 37 % E. 非常不滿意 19 %

6.總體來講，您對生活的態度怎樣?

A. 非常樂觀 5 %

B. 比較樂觀 56 %

C. 沒感覺 23 %

D. 比較悲觀 13 %

E. 非常悲觀 1 %

7.您覺得工作/生活上的壓力大嗎?

A. 非常大 14 %

B. 比較大 47 %

C. 比較適中 33 %

D. 比較小 3 %

E. 沒有壓力 1 %

8.您的業餘生活?

A. 豐富多彩 1 %

B. 比較豐富 12 %

C. 一般 69 %

D. 枯燥無味 16 %

9.當您想到我市的房價時，滿意度如何?

A. 非常滿意 0 %

B. 比較滿意 2 %

C. 説不清 8 %

D. 比較不滿意 27 %

E. 非常不滿意 61 %

10.你認為自己的生活幸福嗎?

A.非常幸福 1 %

B. 比較幸福 12 %

C. 還可以 53 %

D. 比較不幸福 22 %

E. 非常不幸福 10 %

11.您所在城市社會治安狀況怎麼樣?

A. 治安非常好 1 %

B. 治安比較好 19 %

C. 治安還過得去 46 %

D. 治安有點兒亂 25 % E. 治安非常亂 7 %

12.您覺得城區的出行方便嗎?

A. 非常方便 1 %

B. 比較方便 11 %

C. 還可以 45 %

D. 比較不方便 30 %

E. 路遠車堵，很不方便 11 %

13.當您想到我市的醫療衞生狀況時，滿意度如何?

A. 非常滿意 0 %

B. 比較滿意 11 %

C. 説不清 22 %

D. 比較不滿意 37 %

E. 非常不滿意 28 %

從問卷調查的結果來看，武漢市居民的幸福感總體而言並不令人滿意。

實事連接：

由新華社等發起的2010年中國(大陸)最具幸福感城市日前評出，杭州、成都、長沙、昆明、南京等10個城市榜上有名。其評價體系20項指標涉及人情味、交通狀況、醫療條件、教育質量、自然環境、房屋價格、物價水平等，且委託專業調查機構零點集團完成了30多萬次獨立入户調查。

調查結果分析：

針對這次調查的結果，我認為現階段主要有以下原因導致武漢市居民的幸福感不夠高。

(一)住房價格居高不下

房價狀況：

高房價已經成為中國普通百姓面臨的嚴峻問題，為此中央政府不得不試圖通過各種形式的住房限購令來嚴控房價。2011年初，國務院常務會議推出八條房地產調控措施，重點是限購，被業界稱為“新國八條”。緊接着，北京、上海和深圳等30多個直轄市、計劃單列市以及省會城市也聞風而動，紛紛出台住房限購令。在諸多版本的限購令中，北京的限購令最為嚴格。根據北京市的規定，擁有2套及以上住房的北京市户籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非北京市户籍居民家庭，以及無法提供北京市有效暫住證和連續5年以上在北京市繳納社會保險或個人所得税繳納證明的非北京市户籍居民家庭，均暫時不能購買新的住房。目前，在全國70個大中城市中，90%的城市都實行了限購令。

儘管限購令來勢洶湧，但是效果只能算差強人意。根據國家統計局的'4月份數據，全國70個大中城市中，有56個城市的環比房價仍然在上漲，只有9個城市的房價在下降，而其餘5個城市的房價持平。耐人尋味的是，儘管中央派出了房價督查組，但是多數地方政府對控制房價的表態仍然非常曖昧，它們用外交式的語言説要讓房價“穩中有降”。看來，地方政府對於調低房價並無信心，實際上我們認為它們也沒誠意。理論上，降低物價的通常做法應該是增加供給，但是這次中國政府居然採取了控制需求的方式，看上去這一招有點“釜底抽薪”的意圖。遺憾的是，在限購令與高房價的PK中，限購令首戰未捷。

(二)物價上漲

物價情況：

農產品價格變動的最新跡象是蔬菜價格出現反彈。新華社全國農副產品和農資價格行情繫統監測數據顯示，7月下旬以來，部分葉類菜價格漲勢明顯，與7月20日相比，8月28日全國菠菜、油菜、生菜分別上漲31.2%、20.8%、27.3%。進入8月份後，四季豆、黃瓜、茄子、豇豆、苦瓜、大蒜價格也出現漲勢。

另據商務部上週發佈的食用農產品價格監測數據，8月15日至21日，18種蔬菜平均批發價格結束4月份以來的一路下跌，首次較前一週環比上漲，漲幅達到2.1%。其中生菜、大白菜和油菜等葉類蔬菜價格漲幅居前，分別上漲15.1%、14.1%和11%。

糧油產品方面，糧食價格穩中有漲，食用油價格則繼續走高。國家統計局24日發佈的50個城市主要食品價格數據顯示，8月中旬花生油和大豆油在糧油類產品中漲幅最大，較上旬分析上漲了2.3%和1%。

(三)交通擁堵，出行不便

隨着城市經濟的發展，武漢市光谷地域已經成為文化、教育、經濟等發展的中心，因此，人流量、車流量不斷上升，給該區域內的交通造成較為嚴重的擁堵。儘管在魯廣建有較為龐大的環形交叉路口，但仍然緩解不了日益嚴重的交通擁堵問題。究其主要因素在於周邊的支路沒有起到疏通交通的作用，我們仔細查看就不難發現，雖説駛出魯廣環形交叉路口的道路南北向有民族大道，東西向有珞瑜路和卓豹路，看似交通狀況四通八達，但實質上還是承載不了巨大的車流量，仍然存在着交通擁堵的問題。我們仔細觀察一下就很容易發現，魯廣周邊的支路建設實在是不可恭維，根本沒有起到貫通整個交通網的作用。

城市交通擁堵問題只是我們城市發展過程中存在的比較突出社會問題之一。解決好我市市區城市交通問題不僅僅是一個部門的事情，也不是一蹴而就的事情。只要我們的公共管理相關職能部門能夠採取配套的措施，加強市區交通硬件和軟件建設，提高我市市區交通的管理能力，就一定能夠解決目前我市市區的交通擁堵問題。

(四)醫療保健讓人憂

實事連接：

8月5日晚，在武漢市首義園一家飯館打工的小曾在洗盤子時，右手不慎被摔破的盤子割傷，工友吳師傅立即將他

送往離飯館一街之隔的武漢市第三醫院就診。經過大約50分鐘手術後，一名醫護人員走出手術室交給他一張單子，要求去交費，共計1830元，但他身上僅帶了1000元。交費處因金額不夠不予辦理，回到手術室外向那名醫護人員提出，希望能先墊付1000元，剩餘的第二天補上，遭到對方拒絕。此時，手術已經完成，但現場有醫護人員説：“要麼交錢，要麼拆線!”最後，醫生把石膏和縫線拆除。武漢市第三醫院當班醫護人員的做法，實在令人髮指。

打工仔小曾手指的傷口已經縫好並打上了石膏，説明手術已經完成，僅僅因為手術費不夠，又被拆線，這無疑是不該發生的事情。對此，當時負責手術的賀醫生辯稱，是小曾要求拆線，他只好照做。對於醫療費，則稱是物價局和衞生局批准的。這種辯解顯然難以令人信服。小曾的老闆就很不理解：“就算沒錢付，還能把縫好的線拆了麼?”這一事件被媒體報道後，引來上千名網友熱議。大家紛紛表示，醫生拆掉的不僅僅是手術縫合的線，也是患者對醫生的信任。網友劉小姐説：“拆線其實也要花費醫院的成本，醫生這麼做，材料費一樣收不回來，吃力不討好，既可笑又愚蠢。”既然醫療費是物價局和衞生局批准的，同樣的手術，為什麼在另一家醫院只花了儘管也不算便宜的800多元?難道物價局和衞生局訂了兩個收費標準?

醫院本來是救死扶傷的地方，醫生本來是妙手仁心的職業。時下，一些醫院和醫護人員所以醫德醫風嚴重滑坡，陷入了“向錢看”的怪圈，固然醫院和醫護人員難辭其咎，但深層次的原因是醫療體制的問題。本來具有公益性質的醫療機構被推向市場後，實行自主經營、自負盈虧的企業式管理，醫院不千方百計創收，拿什麼搞基礎設施建設、購臵醫療設備和給醫護人員發工資?因此，要讓醫護人員重塑白衣天使形象，讓救死扶傷的革命人道主義迴歸，深化醫療體制改革勢在必行。

(五)城市綠化不夠好

在武漢市內幾乎沒有屋頂花園，顯然武漢的綠化程度是不令人滿意的。

知識連接：

屋頂花園不但降温隔熱效果優良，而且能美化環境、淨化空氣、改善局部小氣候，還能豐富城市的俯仰景觀，能補償建築物佔用的綠化地面，大大提高了城市的綠化覆蓋率，是一種值得大力推廣的屋面形式。

屋頂綠化對增加城市綠地面積，改善日趨惡化的人類生存環境空間;改善城市高樓大廈林立，改善眾多道路的硬質鋪裝而取代的自然土地和植物的現狀;改善過度砍伐自然森林，各種廢氣污染而形成的城市熱島效應，沙塵暴等對人類的危害;開拓人類綠化空間，建造田園城市，改善人民的居住條件，提高生活質量，以及對美化城市環境，改善生態效應有着極其重要的意義。

總結：在這次社會實踐調查過程中，我通過對漢市民的幸福感狀況的調查，瞭解到武漢市居民的生活還存在很多問題，不過我相信有關政府部門最終能夠採取有效的措施從而確保人民能夠生活在一個幸福的社會環境之中。