門診實習報告多篇

【第1篇】10月門診實習報告範文

6月分的實習很快就告落了，時間過的特別快，我竟有些心虛，覺得自己還是做的不夠好。雖然帶教老師對我有蠻高的評價，但是我覺得我自己應該還要比目前做的更好的。其中我總結了一些原因。

1，有些時候會帶情緒上班，每當被患者家屬責備之後，我就一整天都悶悶不樂，自然工作起來就特別不順心。一直都不能換狀態，這讓我特別擔心；

2，因為有些臨牀知識和書本上學的是一點都不相同的，兩者之間的聯繫我沒有抓透，關鍵時刻還是會弄混；

做的比較好的方面也有一些，我覺得可以拿出來給大家借鑑一下。

1，不懂就問，懂也要虛心接受老師教的新知識，並且能夠和書本知識相聯繫起來，能夠做到靈活慣用。

2，做事要勤，不能老師讓你做什麼才拖拖拉拉做完，要眼勤手快，而且要少説多做，上班的時候不能做太多私事，比如可以不接的電話儘量不在工作的時候接聽。

3，睡眠要有保證，如果今天晚上上夜班，那麼白天休息的時間最好能睡上一覺，上班的時候才能精神抖擻，發揮最佳狀態。

4，不遲到不早退，一般情況不請假。

5，打不還手，罵不還口。

6，定時做筆記。整理筆記。

結束了我在門診的實習時間，但是結束不了我在門診的學習時間。有空我還是會去門診的注射大廳去‘遊蕩’，我和帶教老師已經説好了，只要輪到她注射的時候，我就可以去幫忙，我相信熟能生巧，我一定會把打針這一課學好。學海無涯。呵呵，大家一起加油！

【第2篇】大學生醫院門診部實習報告

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。

,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。

,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人。

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。

【第3篇】大學生醫院門診部實習報告範文

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧！

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。

,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢？經過這段時間的實習我總結了以下三點。

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝（面對小朋友時），咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。

,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人。

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。

【第4篇】大學生醫院門診部實習報告

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟.

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.

，與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點.

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢.

，我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人.

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送.

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導.

【第5篇】醫院門診部實習報告範文

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧！

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。

與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢？經過這段時間的實習我總結了以下三點。

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝（面對小朋友時），咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。

我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。

【第6篇】醫院門診導醫實習報告

社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識。社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

社會實踐可以為社會貢獻力量的同時增強自己的實踐經驗。經人介紹，我來到了江蘇省射陽縣中醫院進行為期半個月的門診導醫社會實踐活動。江蘇省射陽縣中醫院是一所集醫療、預防保健、計劃生育、科研、教學、急救和社會服務為一體的現代化綜合性醫院。我從小在中醫院附近長大，對醫院的科室分佈、就診流程等有一定的瞭解，並且在護士姐姐的指導下，我們很快的就熟悉了導醫的服務流程及一些注意事項。

導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。導醫的職能有：迎賓、禮儀、諮詢、導診、分診。導醫要以“天使般的微笑，空姐般的規範化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術”，全程的為患者服務。導醫的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。起初對於這些專業知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學習爭取把這些都做到。

導醫簡介

導醫服務就是引導患者到相關科室就醫的服務。一般情況下，患者對醫院的科室分佈、就診流程、診療特色、及醫生的專業特長等並不瞭解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要準備哪些資料、合適的診療時間，實際上，造成看病難的因素儘管很多，但很多時候是由於患者本身對看病程序缺乏瞭解造成的，而專業的診前諮詢和指導，可以讓各位患者少走彎路。

導醫代表着醫院的整體形象。導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要，導醫的服務好與壞，直接關係到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，所以導醫的形象至關重要，她們的形象就是醫院最直接的宣傳。

導醫的宗旨

以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。

導醫的目標

熱情、温馨、親切、周到

服務重要性

導醫代表着醫院的整體形象。導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要，導醫的服務好與壞，直接關係到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，所以導醫的形象至關重要，她們的形象就是醫院最直接的宣傳。

常用交談用語

問好類：、您、您早、早上(中午、晚上)好。

道歉類：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要着急、慢慢説，有事我會盡力幫助您的。

接待類：請問，有什麼需要幫助嗎?請到這來、您哪裏不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。

引領類：請跟我來、這邊請、請向左拐，向右拐。

道別類：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯繫，請您按時來複診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!

常用的稱呼用語：

一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。 特殊稱呼：首長、經理、主任~~

導醫的基本職責

熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動攙扶就診，同時關照其它部門給予照顧和幫助。

詢問病人掛號情況，做好初、複診病人的登記工作。

為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導就診。

按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。如不能及時就診，出現排隊現象，關照病人，請稍候。

關注專家就診情況，隨時依次叫號，引導病人就診。

應掌握大量的專業知識和醫院各科的信息，儘可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫要全神貫注地傾聽，儘量滿足病人的要求，盡力去幫助每一個病人。有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。導示病人就診、檢查、取藥路線。

保持大廳工作秩序，衞生整潔，及時為病人提供方便。

導醫台要備有飲用水和一次性水杯，供病人使用。

要奉獻愛心、語言規範、態度和藹，釋疑解難，舉止端莊，行動快捷。

作為最前沿的服務人員，在任何情況下都不能急躁，更不能衝病人、諷刺、挖苦和譏笑病人。即使是由於病人態度不當引起或是我們有理，也不得與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。

我認為，作為導醫最重要的還是做到正確分診，分診依據：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準確。這就要求我們知道每個醫生的專業特長，疾病對口。剛開始接觸這個工作的時候，我們通常會忙得手忙腳亂而且還不一定能夠做好。在那有一定工作經驗的護士姐姐瞭解了我們的難處後就讓我們做另外那些相對簡單的工作，例如：主動接待一些殘疾、高齡、身體虛弱的患者，優先安排檢查、治療;將分診後的病人帶到相應的就診科室;對行動不便的患者主動上前攙扶;經常巡視大廳，免費為病人提供開水及一次性水杯。我們除了負責保持導醫台周邊的衞生整潔外，還應該保持走廊、大廳的衞生和飲用水的更換及水杯的供應。如某處的衞生出現贓污的情況，應及時通知保潔員。最重要的還是接待患者時要積極主動，熱情大方，有問必答，耐心解釋患者提出的各種問題。

體會總是源於實踐，在中醫院當導醫，算是再一次涉獵醫院的經歷吧!期間，我見識到了什麼是看病難，什麼是看病貴。心裏頗多感受，首先，就親身經歷而言，對中醫院的看病難問題説明。一方面，中醫院是一所集科研、醫療和教學為一體的綜合性的二級甲等醫院，這就要求它統籌兼顧，各個重點難免會產生衝突。舉個例子來説，在此次導醫工作期間，聽一位看病老奶奶説，她千辛萬苦從外地趕來就是要掛某某醫生的號，可是他的掛號卻在排隊，由於事先不知道醫院的掛號體系，她又不得不先預約後，改天再來。可是等待她的不是此醫生，卻是換了另外一名醫生，這讓她心裏很不痛快，想進診室問個明白，“可惡”的護士小姐不讓進，對她解釋説，醫生要教學生上課，暫時有另外一名醫生代勞。醫生不來她也沒辦法，只好勉強同意。事情就是這樣，在學生和病人之間往往難以抉擇，所以往往會顧此失彼。另一方面，病人也是導致此類事情經常發生的重要原因。盲目的迷信老人專家，一級專家。大傢伙同時去搶一級專家的號，怎麼會不增加醫生和醫院的工作負擔呢?還有就是，病人本身對信息把握不夠，對醫院各種體系的不瞭解，也是導致此類時間的重要原因。當然，要解決這些矛盾，還需要醫院、社會以及媒體等各方的幫助。、這就是我在這次導醫工作中的感悟和認識，當然導醫所獲的認識肯定是片面的、不全面的，我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會。

短短15天的實踐轉眼就結束了，這些天我們在自己的服務崗位上，耐心地為大家服務，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實踐中不斷總結，不斷學習。我們感到很充實，感到很有收穫，這些長進是教室裏學不到的，只有通過親自參與才能感受醫學的實踐性，醫療工作的細緻入微和義務工作者的無私奉獻。

短暫的導醫工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不再像以前那樣恐懼。在今後我會參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

【第7篇】大學生門診西藥房實習報告範文

在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價取藥和諮詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時也意味着門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。由於藥房的藥品多理所當然的櫃子也多了所以當我第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心裏有了煩惱而老師又在催藥，有時候一不小心把藥品的規格拿錯了還會受批評。在這裏常常是連喝水上廁所的時間就沒有。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟悉也可以瞭解藥品的理化性質和藥理作用以及不良反應等。後來通過慢慢的熟悉之後知道了藥品放在那裏取藥也就容易多了也不會拿錯了。

多了半個月後就學着劃價，這個工作是要非常謹慎和認真的。要會看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量。要注意是不是精神藥品和麻-醉-藥品。因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價就出現了差錯被老師批評了。從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎轉自：不得。一定要認真仔細。

有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實習就容易多了。在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎。由於患者教多。每天我都在用車子發藥，每次都是長長的紙給我去發。發好了經過核對了還得去送到護士那裏。這個工作也是很嚴謹的要把數量搞清楚還得注意藥品的有效期。

感謝醫院的老師們能讓我學到很多知識。短短的幾個月的醫院實習結束，終於可以揣了一口氣了，想想這麼多天的忙碌才知道藥學工作的不易，我覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質。

專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏鋭的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉着冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

【第8篇】醫院門診收費處實習報告(1)

我有幸成為了上海市黃浦區中心醫院的一員。時間過得真快，轉眼間，在黃中心實習已經有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的印象。

12月14日，按照醫院的要求按時來實習單位報到。經過財務科領導的安排，我被分配到財務科門診收費處實習。在這三個月的時間裏，在領導、師傅以及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現將我的實習情況作如下彙報。

記得，在進入黃浦區中心醫院門診收費處實習之前，我對醫院門診收費處的認識並不十分了解，對於自己是否能夠了解和掌握醫院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識。

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是;上海市黃浦區中心醫院財務科門診收費員崗位説明書、復高掛號及收費系統操作流程培訓內容不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏,我認真學習了黃浦區中心醫院門診收費處的各種相關資料，看了許多藥方並從網絡上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟着師父學習的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，並對師父説出藥方上的藥名和計量並做下相應的筆記，以便自己回家鞏固複習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概地瞭解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫生開的藥方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。和師父學習了掛號方法、掛號退號方法、收費方法、收費的黃浦區中心醫院門診收費處充滿了期待和憧憬。

二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程，以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法並且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份目標及計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

【第9篇】大學生暑期實習報告範文：門診部實習

學校安排我們學生外出實習，是為了讓我們體驗社會上的生活，瞭解社會的工作，培養我們的動手能力，增加我們的工作經驗，這些都是為我們以後的工作做準備，給我們以後正式的工作打下基礎。

在自己的申請下，我到一家養老院的門診部進行工作實習，在這裏我可以學習自己的專業知識，在加上這裏的寧靜祥和生態環境良好。剛來到這裏，裏面的工作人員問我找誰，我説明來意後就將我帶到診所，我走進診所，裏面的幾位爺爺奶奶都抬起頭來看着我，我只能報以微笑，來到醫生哪裏遞上證件，然後相互瞭解，她給我拿了一件工作服，就讓我跟着她工作。在這裏住的大部分都是老人，剩下的也只是一些工作人員，老人的年齡大了，多少都會有着一些疼痛，或者病症，所以我們的工作還是蠻多的。

每天跟着前輩對這些爺爺奶奶進行治療和打針，讓我更多的工作就是對診所進行清掃和整理，對藥品的統計等，畢竟我是一位新手沒有工作經驗，複雜的我也作不來，所以開始的時候就做些簡單的，慢慢的我也開始幫助病人拿藥打針，這些爺爺奶奶都很好説話，都是將手伸出來，任我折騰，剛開始的時候沒有經驗，老師扎錯，爺爺奶奶們都是報以微笑，給予我鼓勵的眼神，然後我就在前輩的指導下繼續扎。經過一段時間的工作實習，對護理工作有了一定的瞭解，也掌握了一定的工作經驗，對以後的工作有了一定的信心。

在實習的時候，有着很多空閒的時間，我和前輩就會和這些爺爺奶奶聊聊天，在他們的身上我學到了很多的社會知識，讓自己成長了很多。在接觸中，我知道了這些爺爺奶奶有的是不願意拖累自己的子女，有的是沒有了親人，還有的是自己的子女不願意照顧，甚至有的是被自己的子女趕出來的，可是他們的心裏卻都有着同樣的感受，孤獨、沒有温暖，每天都是在強顏歡笑，看着他們感覺他們的身體還活着，可是內心已經死去，他們活着和死了似乎沒有什麼區別。在這裏我體會到了孤獨，知道了可憐天下父母心，同樣感受到了温暖，也知道了家有一老如有一寶，可是有着多少人會理解，有多少人會感受得到。現在有着很多的年輕人會以為自己的父母長輩是一個累贅，想心設法的擺脱他們，可是他們呢?卻是無時無刻的在想着自己的子女，會想他們現在餓嗎?過得好嗎?可是又有多少人知道?也許有一天當自己老了，被子女拋棄了，那個時候會是怎樣的情景與感受，會難過，會去找他們理論，也許他們會照顧你們，我想更多的會説：“我的爺爺奶奶不是在養老院呆的怪好嗎?”

經過這次的實習，培養了我的動手能力，工作能力還增加了一定的工作經驗，更多的是讓我學會了如何做人。在以後的生活中我會關心疼愛我的長輩，讓他們開開心心的生活，安享晚年!在實習中，我也發現了自己的不足之處，但是在以後的學習工作中我會努力的改正和彌補，我相信在以後的工作中我會做得更好更出色!

【第10篇】門診收費處實習報告

xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重複着一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關係就成為我們收費處孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇於奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓詞，用自己的一言一行體現着應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鑽研業務知識。在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個台階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起着舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；

二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；

三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目瞭如指掌，減少損失。

隨着門診收費價格的不斷規範，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑着在微機應用方面的刻苦學習、認真鑽研很快便熟悉了新程序的操作。隨着處方的規範化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間裏，我認真學習了很多藥方並從網絡上攝取了大量的有用素材，並做下相應的筆記，以便自己回家鞏固温習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的瞭解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方，讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反覆背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由於自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由於工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衞生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任説的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今後需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

1、深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。

2、為了門診長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。

新農合的工作：圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。

1、按規定審核、補償參合農民的醫療費用。按時上報定點醫療機構和醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表。

2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專户儲存，專賬管理，專款專用，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記台賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。

3、強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人為本，努力做到準確、及時。並定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受羣眾監督。實現了全年的無差錯報銷。

每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮鬥的一幅幅畫面；那擲地有聲、捨我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固於我的思想中，並化為我的實際行動、體現於我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到儘量讓病人少跑冤枉路。

可以説xx年中，對於門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在張主任的帶領下我深知，在創先爭優的活動中，我們還有很長的道路需要前行。

但我堅信：

只要讓我們共同行動起來，藉着全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什麼呢？是耐心細緻，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是隻有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的'信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人着想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事着怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。

在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎。

我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行創先爭優的模範，知榮辱、樹新風，在構建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

門診收費處

【第11篇】8月大學生醫院門診部實習報告範文

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。

,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。

,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。

【第12篇】門診導醫實習報告

體會總是源於實踐，在xx醫院當導醫志願者，算是再一次涉獵醫院的經歷吧!期間，我見識到了什麼是看病難，什麼是看病貴。心裏頗多感受，由此及彼，更多思緒油然而生。

首先，就親身經歷而言，是對xx醫院的看病難與問題説明。一方面，xx醫院是一所集科研、醫療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫院，這就要求它統籌兼顧，各個重點難免會產生衝突。舉個例子來説，在此次導醫工作期間，聽一位看病老奶奶説，她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫生的號，可是他卻是一級專家，掛號都得排隊，還只有一個月後的號，由於事先不知道醫院的掛號體系，她又不得不先預約後，一個月後再來。可是等待她的不是此醫生，卻是換了另外一名醫生，這讓她心裏很不痛快，想進診室問個明白，“可惡”的護士小姐不讓進，對她解釋説，醫生要教學生上課，暫時有另外一名醫生代勞。醫生不來她也沒辦法，只好勉強同意，但她一定會去投訴的。事情就是這樣，在xx這樣的集科研、教學和醫療為一體的大醫院，有着優秀醫療資源和師資資源，在學生和病人之間往往難以抉擇，所以往往會顧此失彼。另一方面，病人也是導致此類事情經常發生的重要原因。 盲目的迷信老人專家，一級專家。大傢伙同時去搶一級專家的號，怎麼會不增加醫生和醫院的工作負擔呢?還有就是，病人本身對信息把握不夠，對醫院各種體系的不瞭解，也是導致此類時間的重要原因。

其次，在xx醫院看病貴又是另一重大問題。這就讓我想起以前一次上外科實習課，一位熱心的醫生一時心血來潮給我們解釋為什麼看病貴。在xx醫院來説，主要是因為中國的製藥業研究水平太低，制不出高端藥，而又對國外的高端藥很依賴，中國才不得不從國外進口，而國外的藥又是貴得離奇，加上經濟保護政策的作用，這就更導致了中國不管哪個醫院，只要來看病，藥費就會很貴。而且，在中國，據調查顯示，95%醫院的醫療設備都是從國外進口的，高端儀器就更不用説了，少則幾百萬，多則上千萬，醫院為了回收成本，就會把檢查費標的很高，這又是中國人的另一大看病的痛楚。其次，在小醫院，因為沒規範到，人為因素就成為了主要因素。很多人認為藥貴一些，效果就好一些，或者説醫生專門給你開貴的藥，這就導致醫藥費使勁漲。加之，某些不良醫生的暗箱操作，看病難的問題就愈來愈嚴重。

最後，由於社會民眾敏感的神經和媒體捕風捉影的報道，加深了病人與醫生之間的代溝，醫患關係由此惡化。一方面各種負面新聞，導致病人對醫生形象的誤解和不信任，導致很多病人偏聽偏信，延誤病情。另一方面，社會上病人告醫生、打醫生甚至殺醫生的情況時常出現，使得醫生對病人有着防備心理，對各種檢查做到非常完整，深怕漏了檢查或補上，直接導致醫藥費的增加，同時也增加病人對醫生的不信任感，加深醫患矛盾，醫患關係更趨緊張，最後結局就是不管是病人還是醫生，都成了看病難、看病貴。

醫療改革，是國家近年來重大的戰略方針。醫療體系的建立，不論任何時候，都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現階段最大的難題之一——看病難和看病貴的重要手段，它的出現於國於民都具有重大意義。

然而，現階段的醫療體系尚不完善，還需不斷努力。針對目前醫療體系所產生的問題，我個人覺得應該做到以下幾點：

首先，醫藥應該分開，設立第三方評估機構，增強科研能力。過去，不管大小醫院，都是醫生在開處方，同時又掌握着處方所用藥量的多少，進而使得患者增加經濟苦困難，因而看病貴，就是由此導致的。過去有些醫生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥，是導致看病貴的重要原因。將醫藥分開，就是醫院只負責看病，而售藥就交給藥店來處理，另外，由於改革開放以來，中國加入wto後，不能再仿製國外的藥，由於本國製藥科研水平低下，而國外新藥好藥頻出，而有些方面又不得不依賴進口藥，導致進口藥極貴，這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制，以穩定其價格，是保證看病廉價的重要手段。所以，把守住藥這個關口，才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業人士來做評估，以此來防止醫生為獲取高額利潤而開貴的處方，同時還可以對醫院所開的檢查項目進行評估，以決定是否是必要的檢查，也可以緩解醫患關係，減輕病人負擔。第三方機構應接受公眾媒體的監督，也就是説，媒體不應該直接介入與醫院相關的事件，而是通過間接的監督來實現。

另一方面，增強本國自主研發新藥的能力，儘量減少進口。為此，可以引進這方面的人才，或是支持鼓勵此方面人才的培養，這才是解決看病貴的根本之道。

改善醫患關係是解決看病難和看病貴的重要手段，也是完善整個醫療體系的重要手段。目前醫患關係之所以這麼緊張，一方面是由於醫院本身制度存在一些問題，例如個別醫院出現的收受紅包的情況，或是個別醫院多收費等事件，由媒體報道後，產生強大的蝴蝶效應，不僅損害了所有醫院本身名譽，還增加了患者對醫院的不信任感。另一方面，是由於患者本身情況導致的。患者本身由於專業知識的不對等，對醫院所開處方或是檢查不理解或不認同，加之之前媒體對醫院的負面報道，更使得患者認定醫院是在損害其利益。最後，從醫生本身的角度來説，由於社會對醫生的誤解以及不信任，對病人是防之又防。一個醫生最怕的就是患者來找麻煩，最近不是就有患者追砍醫生的事情發生嗎，這就增加了醫生對患者的防範。對所有的檢查，一般是寧可多做，絕不放過。不僅增加藥費，又加深了患者對醫院的誤解，如此就陷入了一個惡性循環。 解決問題的關鍵，個人認為，應該是多方面的。

一方面，對醫院方面，就上面所説的評估監督機構，可以發揮多方面的功能，不僅應該篩選出大病到大醫院治，小病到小醫院治，同時對醫生所開處方加以監督，保證其合理性，同時又使得醫療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫院和小醫院，其管理政策又應不同。對大醫院，不僅要使得民眾掛號方便，看病不會等的太長，檢查單有合理，醫藥費合理。對小醫院而言，管理方式有不相同。就個人而言，小醫院又是最容易出問題的醫院。什麼收受紅包，開處方時額外收費對他們來説就是家常便飯。同時，小醫院的醫生水平相對來説較為低下，問題也容易出現，醫患關係甚是緊張，但是由於其醫療資源不夠，所以，大部分患者會選擇到大醫院接受治療，進而轉移了其與患者的矛盾。所以對待小醫院，更應該督促其執行相關政策，同時又可加強監督。

【第13篇】5月大學生醫院門診部實習報告範文

時光飛逝,轉眼間門診實習生活馬上就要結束了,回想這兩個月的點點滴滴,收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!

從一開始得知要到門診實習時,所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的,就是每天測體温,然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認識和感悟.

門診是醫院的窗口,是醫院的臉面,然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.

,與病人見好第一面,做好醫院的形象使者,門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點.

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者,在與病人第一次見面時,要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生,工作時一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要,例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時),咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢.

,我覺得對於門診護士來説,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候,容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時候,要主動和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫院裏,自己是受到歡迎和重視的人.

3、準確明瞭的為病人指引方向,提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經過幾個不同的環節,往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向,例如：您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下,帶領病人走一段路程,對病情重,行走不方便的病人,我們要主動的用輪椅護送.

這段時間的實習我收穫很多,我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌,更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累,都報工作一個笑臉,面對患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導.

【第14篇】4月門診導醫實習報告範文

體會總是源於實踐，在xx醫院當導醫志願者，算是再一次涉獵醫院的經歷吧!期間，我見識到了什麼是看病難，什麼是看病貴。心裏頗多感受，由此及彼，思緒油然而生。

首先，就親身經歷而言，是對xx醫院的看病難與問題説明。一方面，xx醫院是一所集科研、醫療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫院，這就要求它統籌兼顧，各個重點難免會產生衝突。舉個例子來説，在此次導醫工作期間，聽一位看病老奶奶説，她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫生的號，可是他卻是一級專家，掛號都得排隊，還只有一個月後的號，由於事先不知道醫院的掛號體系，她又不得不先預約後，一個月後再來。可是等待她的不是此醫生，卻是換了另外一名醫生，這讓她心裏很不痛快，想進診室問個明白，“可惡”的護士小姐不讓進，對她解釋説，醫生要教學生上課，暫時有另外一名醫生代勞。醫生不來她也沒辦法，只好勉強同意，但她一定會去投訴的。事情就是這樣，在xx這樣的集科研、教學和醫療為一體的大醫院，有着優秀醫療資源和師資資源，在學生和病人之間往往難以抉擇，所以往往會顧此失彼。另一方面，病人也是導致此類事情經常發生的重要原因。 盲目的迷信老人專家，一級專家。大傢伙同時去搶一級專家的號，怎麼會不增加醫生和醫院的工作負擔呢?還有就是，病人本身對信息把握不夠，對醫院各種體系的不瞭解，也是導致此類時間的重要原因。

其次，在xx醫院看病貴又是另一重大問題。這就讓我想起以前一次上外科實習課，一位熱心的醫生一時心血來潮給我們解釋為什麼看病貴。在xx醫院來説，主要是因為中國的製藥業研究水平太低，制不出高端藥，而又對國外的高端藥很依賴，中國才不得不從國外進口，而國外的藥又是貴得離奇，加上經濟保護政策的作用，這就更導致了中國不管哪個醫院，只要來看病，藥費就會很貴。而且，在中國，據調查顯示，95%醫院的醫療設備都是從國外進口的，高端儀器就更不用説了，少則幾百萬，多則上千萬，醫院為了回收成本，就會把檢查費標的很高，這又是中國人的另一大看病的痛楚。其次，在小醫院，因為沒規範到，人為因素就成為了主要因素。很多人認為藥貴一些，效果就好一些，或者説醫生專門給你開貴的藥，這就導致醫藥費使勁漲。加之，某些不良醫生的暗箱操作，看病難的問題就愈來愈嚴重。

最後，由於社會民眾敏感的神經和媒體捕風捉影的報道，加深了病人與醫生之間的代溝，醫患關係由此惡化。一方面各種負面新聞，導致病人對醫生形象的誤解和不信任，導致很多病人偏聽偏信，延誤病情。另一方面，社會上病人告醫生、打醫生甚至殺醫生的情況時常出現，使得醫生對病人有着防備心理，對各種檢查做到非常完整，深怕漏了檢查或補上，直接導致醫藥費的增加，同時也增加病人對醫生的不信任感，加深醫患矛盾，醫患關係更趨緊張，最後結局就是不管是病人還是醫生，都成了看病難、看病貴。

醫療改革，是國家近年來重大的戰略方針。醫療體系的建立，不論任何時候，都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現階段最大的難題之一——看病難和看病貴的重要手段，它的出現於國於民都具有重大意義。

然而，現階段的醫療體系尚不完善，還需不斷努力。針對目前醫療體系所產生的問題，我個人覺得應該做到以下幾點

首先，醫藥應該分開，設立第三方評估機構，增強科研能力。過去，不管大小醫院，都是醫生在開處方，同時又掌握着處方所用藥量的多少，進而使得患者增加經濟苦困難，因而看病貴，就是由此導致的。過去有些醫生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥，是導致看病貴的重要原因。將醫藥分開，就是醫院只負責看病，而售藥就交給藥店來處理，另外，由於改革開放以來，中國加入wto後，不能再仿製國外的藥，由於本國製藥科研水平低下，而國外新藥好藥頻出，而有些方面又不得不依賴進口藥，導致進口藥極貴，這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制，以穩定其價格，是保證看病廉價的重要手段。所以，把守住藥這個關口，才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業人士來做評估，以此來防止醫生為獲取高額利潤而開貴的處方，同時還可以對醫院所開的檢查項目進行評估，以決定是否是必要的檢查，也可以緩解醫患關係，減輕病人負擔。第三方機構應接受公眾媒體的監督，也就是説，媒體不應該直接介入與醫院相關的事件，而是通過間接的監督來實現。

另一方面，增強本國自主研發新藥的能力，儘量減少進口。為此，可以引進這方面的人才，或是支持鼓勵此方面人才的培養，這才是解決看病貴的根本之道。

改善醫患關係是解決看病難和看病貴的重要手段，也是完善整個醫療體系的重要手段。目前醫患關係之所以這麼緊張，一方面是由於醫院本身制度存在一些問題，例如個別醫院出現的收受紅包的情況，或是個別醫院多收費等事件，由媒體報道後，產生強大的蝴蝶效應，不僅損害了所有醫院本身名譽，還增加了患者對醫院的不信任感。另一方面，是由於患者本身情況導致的。患者本身由於專業知識的不對等，對醫院所開處方或是檢查不理解或不認同，加之之前媒體對醫院的負面報道，更使得患者認定醫院是在損害其利益。最後，從醫生本身的角度來説，由於社會對醫生的誤解以及不信任，對病人是防之又防。一個醫生最怕的就是患者來找麻煩，最近不是就有患者追砍醫生的事情發生嗎，這就增加了醫生對患者的防範。對所有的檢查，一般是寧可多做，絕不放過。不僅增加藥費，又加深了患者對醫院的誤解，如此就陷入了一個惡性循環。 解決問題的關鍵，個人認為，應該是多方面的。

一方面，對醫院方面，就上面所説的評估監督機構，可以發揮多方面的功能，不僅應該篩選出大病到大醫院治，小病到小醫院治，同時對醫生所開處方加以監督，保證其合理性，同時又使得醫療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫院和小醫院，其管理政策又應不同。對大醫院，不僅要使得民眾掛號方便，看病不會等的太長，檢查單有合理，醫藥費合理。對小醫院而言，管理方式有不相同。就個人而言，小醫院又是最容易出問題的醫院。什麼收受紅包，開處方時額外收費對他們來説就是家常便飯。同時，小醫院的醫生水平相對來説較為低下，問題也容易出現，醫患關係甚是緊張，但是由於其醫療資源不夠，所以，大部分患者會選擇到大醫院接受治療，進而轉移了其與患者的矛盾。所以對待小醫院，更應該督促其執行相關政策，同時又可加強監督。

xx年底經過一系列的面試程序，我很榮幸拿到了天職的offer，得到了進入了天職國際會計師事務所成都分所實習的機會。在兩個月的實習過程中，我看到了很多，聽到了很多，也學到了很多。...

今年暑假又一次有幸來到百隆打工，並當了一名女鞋的導購員。作為一名21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門，邁向社會，與社會接軌的良好形式。俗話説的好，紙上得來終覺淺，深知此事須躬行。讀萬卷書，不如行萬里路。

就讀於山西財經大學的我在學習了3年多的理論知識後,終於有踏上社會進行實習的機會了。在尋覓中,思考後,我找到了山西大酒店,這個讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。

今年*月份，我在南校區校工場進行了為期三週的實習工作。時代，我們接觸了鋸、銼、鏨、鑽、車、銑、刨等7個工種，還簡單地體味數控機牀加工手藝。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾，腦子裏翻天覆地。

第xxx是全球體育和娛樂市場營銷的領導者;隸屬於xxx集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業代理公司。xxx集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。

xx年最新淘寶美工實踐報告我暑假實習的公司是做體育用品的，加淘寶商城一起有6個店鋪，這個月開始做淘寶商城，工作質量與效率的要求也有所提升了。

在大學的最後一個暑假，懷着對以後工作情況的憧憬以及迫切想檢驗自己三年所學理論知識在實際運用上的作用，我為自己尋找了一個暑期實習的機會。工作地點就在湛江海灣大橋橋頭的中澳友誼花園。

【第15篇】xxxx年8月大學生醫院門診部實習報告範文

時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。

,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。

1、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。

,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。

2、和藹熱情地接待每位來診病人

對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。

3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。