三個月順豐實習總結

不知不覺中已經在順豐實習了三個月的時間，這段日子充實且快樂，上班朝九晚六很辛苦，但我也收穫頗豐。無論是在對順豐速運公司的認識方面，還是在對自己的定位方面，我都獲得了新的詮釋。這段時間裏，我看見了自己的長處，同時也發現了自己的短處，下面我就為這為期三個月的工作做一個簡短的總結，希望我能取長補短，也為下一階段的工作做好鋪墊。

我的身份是人力資源儲備幹部，作為新人首次上崗，對公司以及自己的崗位欠缺瞭解，所以前兩週我都在做輔助性的工作。在58同城和趕集網上收集特定崗位投送的簡歷，並以姓名、性別、意向工作地區、投遞崗位和聯繫方式作為主要字段摘錄下來是我每天必做的工作。除此之外我會幫着檢查入職資料的完整性，這讓我瞭解到順豐是一個流程制度規範的公司，每個層級的入職資料都有自己的標準。所有的崗位被劃分在一二三線裏，一線員工是直接接觸產品、面向客户的羣體，順豐速運公司的一線員工包括快遞員、司機等。二線員工是公司的後勤人員，二線與三線人員都為一線人員服務。

剛進公司我負責的是四大模塊的宣傳工作。所謂的四大模塊分別是《每週閲讀十分鐘》、《UNI風雲榜》、《提升面對面》、《樂享大講堂》。每一模塊的播報都要以公郵的形式發給全區的三線人員。每週閲讀十分鐘是專門針對三線人員的週期刊物，其內容涉及廣泛。我針對人資部、市場營銷部、營運部、財務部、IT部、經營與規化部等多個部門進行了抽樣調查。40名同事的閲讀意願如圖所示：

根據同事們的需求，每週五之前我都要做一期播報來滿足同事們的知識需求。“UNI系統”是順豐內部的學習與發展系統，它包涵海量“私人定製課程”，為三線人員提供超全面知識技能。人才發展組會根據每位同事的學習時長每月進行排名並公佈“UNI風雲榜”為獲獎者頒發精美禮品。我的職責是登陸順豐學習與發展系統，根據學員課程學習情況導出的學習成績單到EXCEL表裏，在進行排名之後為學員挑選禮物並進行採訪與報道。

為順應時代主題順豐速運推出“提升面對面”， 各職能部門每月舉辦培訓課程，聚焦專業知識、填補綜合素質，以圖進一步提升在職三線專業人員的職場能力，幫助三線專業人員快速提升工作效率。我要負責跟各部門接口人確定部門的培訓時間及培訓內容，收集培訓課件並對每個部門的培訓現場拍照報道。

《樂享大講堂》是鄂西區“職能A/B角”專業能力提升的訓練營，每期都會請到高級經理或優秀講師為大家授業解惑。我要在開課前對講師進行採訪，確定講課時間、講課地點、講課內容，為講師預訂會議室並在全區發佈《樂享大講堂》的報道。開課前我要佈置會場並敦促各職能部A/B角的人員按點參加講課。

5月份我全程參與 “順豐班校園招聘” 在十堰區的召開，這是我第一次工作出差。我們的目的地是湖北工業職業技術學院。我幫忙進行了會場佈置，所有的學員就位後十堰區分部經理向長榮先生髮表宣講，現場氣氛活躍。在聽完向經理的宣講後我們給在場的每位同學發放順豐招聘的試題，我與另一名招聘專員劉闖將同學們的試卷改出，成績合格的同學隔天將再次進行無領導小組面試，從中選拔出優勝的24名同學進行簽約，正式成立“順豐班”。回宜昌後，我將整個招聘過程的圖片資料進行梳理，在全區發佈報道。

四大系列是我的主要職責，需按周或按月定時做出相應報道發往全區，為鄂西區人才發展出力。在我工作之餘，我還會幫助人資部其他同事做輔助性的工作，比如鄂西區人才發展組工作簡報、微信平台收派員招聘推廣、新同事入職介紹、“順豐班”報道等。

時間如白駒過隙，轉眼到了7月，我進行了一次調崗。接任一線人員入職資料的辦理。首先我要十分熟悉一、二、三線人員的入職資料包，針對每一次的入職人員根據他們的身份要打印相對應的入職資料。從中我也遇到不少問題，譬如：三線人員的面試審批表與一二線人員的不同，夥伴計劃人員不需要籤誠信承諾單和員工手冊。相較於四大系列，入職資料的管理更加的瑣碎、細緻，雖然創新程度不高，但是難度也不小，它需要承辦人員耐心、細心，並對自己的業務十分熟悉，也要總結出一套能提升工作效率和精準度的入職資料台賬。每一個入職的人員都需要進行安保審核，正常的流程是1.審需求→2.交材料→3.報安保→4.入職人員資料錄入系統→5.通知員工次日上崗。因為鄂西區統管多個區域，因此人員的入職資料都是通過郵寄的方式到鄂西人資部手中，整個辦理時間週期過長，且每一環節的辦理由不同職能部門管轄，因此，這是一個錯綜複雜“同步走”的過程。許多時候會出現先交材料再看需求或邊遞送材料邊審核安保的現象。從各分點部遞送的資料中往往都有資料出現錯漏，又要將資料規整。那麼我就需要對每一份過手的資料做好歸類，也要用最合適的方式與各部文員溝通，幫助他們規範入職資料的遞送，減免來回寄送資料。

總得來説，這三個月的實習我學到很多東西，其中包括我做的一些作品，他們也在逐步提升我辦公軟件的使用能力和美化圖片的能力。除此之外，與同事們共處也讓我初步感受到辦公文化與氛圍，領悟如何處理人際關係，如何與上級和平級同事進行溝通。我非常喜歡順豐速運這個單位集體，它有隨和的上下級關係，良好的工作氛圍與工作環境，正在發展壯大。至此我的實習經歷畫上圓滿記號，相信這份經歷必將成為我人生的寶貴財富，助我遠航。