思想彙報205月(精選多篇)

第一篇：2014年上半年205所微笑服務專題彙報

2014年上半年205所微笑服務專題彙報

按照去年省交通運輸廳在集團公司召開的微笑服務現場會上的部署，2014年是微笑服務組織實施年，也是“十一五”收官之年。正如集團公司周董事長在2014年集團公司工作會議上作2014年工作安排時指出：營運管理以收費管理為核心，堅持不懈開展微笑服務常態化，認真落實王三運省長提出的“深化內涵、發自內心、講究實效、快捷通暢”的要求，促進(在好範 文 網搜索更多的文章)微笑服務內在質量的提升。

205所根據本所實際，進一步加強微笑服務教育引導和督促檢查，進一步提高思想認識，強化推進微笑服務的責任意識和員工為客户真誠服務的自覺意識。

一、加強員工隊伍建設，深化服務內涵。微笑是一種超越國界的語言，它傳遞着親切、友好、愉快的信息。服務就是交通服務行業為社會提供的基本產品。這就要求收費人員必須進一步強化服務意識，提高服務能力，改進服務水平，深化“一笑、二禮、三心、四創”的服務內涵。微笑服務是優質服務不可缺少的基因，是一種高附加值的、高檔次的服務規範。在不斷推進微笑服務的進程中，要進一步加強科學化、人文化管理，不斷為員工創造良好的工作和生活環境，充分調動廣大員工的積極性。

（一）加強員工隊伍建設。只有員工隊伍建設過得硬，才能迎接任何艱難困苦的挑戰；只有抓好員工隊伍建設，才能出色的完成各項工作任務。一是抓好員工思想政治教育。通過開展政治學習、撰寫心得、讀書交流、主題演講等方式，提高員工學習的主動性。二是抓好業務培訓。收費所不斷加強員工的收費業務技能、操作流程、文明服務、安全生產等培訓，提高員工的操作技能，把業務培訓、服務技能列入新員工崗前培訓的必修內容之一，從源頭上保證業務、服務能力的水準。三是開展豐富多彩的文體活動。收費所把枯燥乏味的日常收費工作融入到豐富多彩的文體活動中去，喚起員工的工作熱情，提高員工的凝聚力和向心力，提高自信心，從而把全部精神投入到收費工作中去。

（二）深化服務內涵，把握服務實質。微笑服務是交通服務行業的本質屬性，是構建和諧交通共建和諧社會的現實需要。微笑服務是集團公司貫徹落實科學發展觀的根本要求，是集團公司企業文化建設的重要內容，是集團公司全力打造安徽微笑高速品牌的重要抓手，是安徽高速人良好職業素養和行業風尚的展示，是安徽高速人“服務人民、奉獻社會”核心價值觀的根本體現。微笑服務彰顯了每一位安徽高速人自覺把自己當作社會的一個窗口，以自己的一言一行去輻射時代文明、傳播社會和諧的不懈追求，是安徽高速人職業道德品質修養在職業行為中的具體體現。

二、加強宣傳教育，深化思想認識。今年是微笑服務組織實施年，是微笑服務分階段推進的重要之年。一是結合微笑服務開展情況和具體工作情況，進一步加強微笑服務對內宣傳教育，營造微笑服務良好的發展氛圍，讓員工進一步深入瞭解微笑服務的目的、意義，進一步明確微笑服務的任務目標，樹立既要打好攻堅戰，更要打好持久戰的思想意識，切實把員工的思想認識和行動統一到集團公司開展微笑服務的各項要求上來。二是進一步加強微笑服務對外宣傳力度，提高微笑服務知名度，進一步提高司乘人員對微笑服務的認同感和歸宿感。三是創新宣傳形式，提高宣傳影響力。收費所採集收費人員微笑服務最美的時刻，把這些動人的微笑時刻製作成宣傳牌懸掛於收費所員工通道和收費樓大廳內，向員工及社會展示微笑服務之美，不斷提高收費員追求美的自信心。四是開展微笑服務心得交流活動，充分發揮羣策羣力的作用，充分發揮每一位員工的聰明才智，收費所還將員工交流心得體會收集整理，以宣傳專欄的形式將交流心得與所有員工分享。同時，對於感受深且工作表現好，員工認同的好文章配以圖片向公司信息網上推薦發表，提高員工微笑服務的知名度和影響力。

三、強化組織領導，樹立先進典型。微笑服務作為交通服務行業職業素養的必備內容之一，既是收費人員從事收費工作最基本的業務素養，也是收費人員在工作中必須體現的職業素養。因此，微笑服務貫徹實施是一項長期的工程，需要長期的堅持下去。不能出現疲勞或鬆懈的現象，要堅持標準不放鬆，始終如一的將微笑服務標準執行下去，並在此基礎上有所突破有所提高有所作為。一是強化組織領導，落實責任。收費所結合工作實際，進一步加大力度，迎難而上，真正把微笑服務標準落實到具體工作中去。二是把微笑服務開展與“學樹創”活動結合起來，大力倡導勤奮工作、愛崗敬業、忠於職守、團結協作、奉獻社會的良好風尚；把微笑服務與“創先爭優”活動結合起來，全面樹立敬業奉獻、誠實守信、文明服務、開拓創新、團結和諧的行業新風；把個人願景與團隊願景結合起來，發點帶面，從而推動整體服務能力和服務水平的提升。二是大力實施典型引路，榜樣推動，獎懲分明的激勵措施。收費所對微笑服務中表現好的收費人員進行重獎，對錶現不好的收費人員，除了進行再培訓再教育外，並施以一定的處罰。三是按時組織各類先進評選。每月評選“規範服務獎和規範管理獎”，每季度推選獲得“規範服務獎或規範管理獎”參加星級收費員評比。結合公司開展的“微笑天使”活動，在收費所選樹員工心中公認的“微笑天使”，推動微笑服務深入持久的開展下去。對於當選的各類先進，給予一定的精神和物質獎勵。

四、完善培訓體系，建立長效機制。微笑服務的內涵隨着社會進程的不斷髮展和人類文明的進步，保證微笑服務與時俱進將是一項長期的任務。

（一）完善和規範培訓體系。一是抓好日常培訓工作。要嚴格按照《集團公司文明服務標準化手冊》等相關標準，抓好班訓、月訓。班訓，即：發班組為單位開展班前班後培訓，每個班組每輪轉班必須集中培訓一次；月訓，即：以收費所為單位，每月集中召開一次分析會，及時總結微笑開展情況針對存在的問題的提出解決辦法。三是根據微笑服務推進階段的特點，針對性的開展培訓，用以提升服務水平，解決問題，保持微笑服務整體推進。四是建立收費所微笑服務培訓師制度。在全所範圍內推選出微笑服務動作最標準，微笑服務實踐最突出的員工擔任收費所微笑服務培訓師工作。負責培訓、監督、提高全所收費人員微笑服務。五是逐步建立起系統的、規範的微笑服務培訓體系，推動微笑服務制度化、常態化。

（二）探索建立微笑服務長效機制。任何一項勞動技能或服務標準在長期執行過程中，都不可避免的會鬆懈走樣。所以，有必要建立起長效的機制，確保微笑服務長久的不走樣的開展下去。一是規範制度建設。規章制度為一切工作順利開展提供製度保證。以執行規章制度為着力點，不斷完善微笑服務及收費管理制度，促進微笑服務規範管理。二是以嚴格考核為抓手，把微笑服務與員工個人績效考核結合起來，並將考核結果與員工工資福利掛鈎。三是嚴肅勞動紀律，規範管理行為。勞動紀律是保證工作順利進行又一道“緊箍咒”，是高壓線。不斷提高員工遵守勞動紀律的自覺性。同時，加大違反勞動紀律行為的處罰力度，確保規章制度不流於形式。四是擴大收費稽查範圍，加大收費稽查密度。將微笑服務、勞動紀律、衞生安全等納入到收費稽查範圍內，並建立收費稽查通報制度，將稽查情況、處罰情況在全所範圍內及時通報。

歷經一年半的微笑服務之路，帶來的變化是明顯，取得的成效也是顯著的。但面對社會的需要求，面對司乘人員的需要，面對行業發展的前景，面對公司打造微笑高速品牌的舉措——微笑服務工作任重而道遠。205收費所將在處黨總支的領導下，在各科室的大力支持下，將以全新的面貌和姿態，把微笑服務與深入開展“創先爭優”結合起來，深入推進微笑服務，用實際行動樹立良好的微笑服務窗口形象，展示安徽高速人風采。

第二篇：205班軍訓彙報表演解説詞

現在走過主席台的是205班的同學們。看，那矯健的步伐象徵着他們永不言棄的精神，那響亮的口號代表着他們奮發向上的動力，那嚴整的軍姿彰顯着他們永爭第一的決心。他們勇敢，他們堅強，他們無畏烈日，也同樣頂得住風雨。昭示着他們團結的心；炯炯的目光，透射出青春的堅毅與果敢；飽含力量的動作，正有力的證明他們就是真正的軍人——決勝的時候到了！

振翅一搏吧，205班的同學們，勝利屬於我們！！

第三篇：2014年上半年205所堵漏增收情況彙報

2014年上半年205所堵漏增收情況彙報

根據集團公司周董事長在2014年營運管理工作會議提出的“圍繞徵費工作中心，努力提高實徵率”的工作思路。收費所結合實際，始終堅持“以通行費徵收管理為中心，以安全生產為基石，以微笑服務為抓手，以司乘人員滿意為宗旨”的總體要求，狠抓通行費徵收管理，切實抓好堵漏增收工作。現在具體情況簡要彙報如下：

一、以業務培訓為契機，紮實提高收費人員堵漏增收政策水平。一是理論培訓。2014年開年之初，收費所結合全年通行費徵收計劃和收費形勢，組織堵漏增收專題培訓，認真學習了“集團公司稽查手冊”、“集團公司堵漏增收界定”、“收費公路管理條例”、“交公路發〔2014〕784號文—關於進一步完善和落實鮮活農產品運輸綠色通道政策的通知”、“皖交路〔2014〕66號文—關於印發安徽省開展全國鮮活農產品流通‘五縱二橫’‘綠色通道’及示範通道建設工作實施方案的通知”等相關文件。二是業務操作。光學理論文件不進行操作實踐，是毫無意義的。要求每一個收費人員必須將堵漏增收政策和文件熟記於心。並能迅速將政策內容運用到堵漏增收實際工作中去，切實達到堵漏增收目的，提高實徵率。三是規範收費流程。堵漏增收工作最關鍵的是抓好日常管理，既要防止內容標準、流程執行不嚴造成的人為漏逃通行費現象的發生，也要防止部分車主通過各種手段惡意偷逃通行費現象的發生。收費所對內主抓日常收費流程操作規範的執行，並將規範操作收費流程納入到量化考核中去，嚴防人為漏增。同時，加強收費人員思想教育，樹立通行費徵收“顆粒歸倉”的意識，確保“應徵不免、應免不徵”政策的執行。

二、以微笑服務為抓手，全力做好收費現場管理。收費現場管理的好壞直接反映出收費管理的水平，直接與通行費徵收息息相關。因此，收費所以微笑服務為抓手，把抓好收費現場管理作為日常工作的重中之重，緊緊咬住現場管理不放鬆，不斷加強現場管理力度，提高現場管理的水平。竭力維護正常的收費秩序，創建平安和諧安全暢通的收費秩序。一是抓好值班長。值班長是收費現場最直接的管理者，是收費班組的帶頭人，起到承上啟下的核心作用。他們長年在收費一線工作，與收費人員朝夕相處，整日與司乘人員打交道，熟悉收費政策和收費流程以及收費現場，協調各方的能力較強，應對特發事件的經驗比較豐富。抓住值班長就從本質上講就是抓住了收費現場管理的靈魂和中心環節。二是抓錄像調閲。明確要求值班長必須在規定的時間內調閲收費錄像，查找問題，總結反饋。三是抓收費流程操作。收費流程是具體實施通行費徵收的操作程序，不能隨意變更。四是抓規範記錄。每日檢查值班長、監控員當班日誌填寫，看其是否按規範要求填寫，看其填寫是否真實，看其填寫是否全面。通過規範填寫當班日誌來真實的還原和反映當班管理情況。五是抓監控授權和監控記錄。監控室是收費所各類信息彙集地，同時也是接受指令、發出指令的中心，具有現場控制和監督授權兩大基本功能。抓住了監控授權既能提高工作效率和把握收費政策的原則性，也能對收費現場權力使用起到監督控制的作用，防止權力濫用和貪污行為的發生，確保依法徵收通行費。六是抓好月票辦理。根據省交通廳、財政廳的文件精神，收費所將月票辦理程序對地方車輛進行宣傳。嚴把月票辦理審核關，對不符合辦理條件的車輛堅決不予辦理。並承諾24小時辦理，接受司乘人員的監督。

三、規範堵漏增收管理行為，提高工作效率。一是收費員準確記錄闖道逃費車輛的牌照。二是值班長現場處理，並記錄闖道情況。三是上報監控室進行錄像保全和闖道登記。四是根據闖道錄像情況決定是否上報“黑名單”，並填寫黑名單台賬。五是對於不符合上報黑名單的車輛，收費所集中編制闖逃車輛目錄，集中時間、集中力量給予重點打擊。六是加強對偷逃通行費車輛的集中整治，嚴厲打擊偷逃通行費的車輛和行為，確保通行費“顆粒歸倉”；七是擴大宣傳，提高收費政策的影響力。

四、具體案例。

（一）綠色通道車輛。2014年上半年全所共減免綠色通道車輛5083輛，減免金額共計116415元。205所綠色通道執行的是“皖交路〔2014〕66號文—關於印發安徽省開展全國鮮活農產品流通‘五縱二橫’‘綠色通道’及示範通道建設工作實施方案的通知”等相關文件，對皖籍整車運輸各類新鮮蔬菜、新鮮瓜果、鮮活水產品和活雞、活鴨、活鵝、活豬、活牛、活羊以及新鮮的肉、蛋、奶等鮮活農產品的車輛，達到整車運輸鮮活農產品必須在車輛有效容積或核定載質量的820％至100％範圍內，方可減免通行費，否則全額徵收通行費。外省綠色通道車輛一律不實施減免。在實際工作中，收費所嚴格按照文件規定對綠色通道車輛實施“一看二檢三確認四記五報六放行”。即：一看，當有皖籍綠色通道車輛要求免費時，收費員通知監控員，要求值班長到現場查看，並檢查綠色通道車輛有效貨物運單、行駛證、駕駛證等有效證件；二檢，值班長現場對綠色通道車輛裝載貨物進行現場檢查，查看裝載貨物及裝載容積量是否符合文件要求。三確認，通告查看有效貨物運輸單和證件、查看車載實物及容積量，最後確認是否符合減免條件；四記，收費員將綠色通道車輛相關信息記錄下來。五報，是收費員將綠色通道車輛車牌、載貨、查檢情況通報給監控員，監控員作專項記錄。六放行，對符合文件規定的綠色通道車輛按規定放行，並減免通行費。

（二）收割（插秧）機車輛。2014年上半年4月20日至6月30日全所共放行收割（插秧）機及運輸收割（插秧）機整車的車輛3376輛，減免金額共計21670元。根據“皖路徵〔2014〕3號—關於對聯合收割機跨區作業繼續執行免費政策的通知”的精神，收費所嚴格按文件要求，對省內外實施跨區作業的收割（插秧）機以及整車運輸收割（插秧）機的車輛，簡化手續，做到：一查二記三報四放行。即：一查，由收費員查驗“三證”，即：農機號牌、行車證、《作業證》上的號牌，“三證”齊全一致，實行一機一證。符合條件的車輛放可免費放行。二記，收費員將符合條件的收割（插秧）機及運輸收割（插秧）機整車的車輛情況進行記錄。三報，收費員將查驗情況向監控員進行報告，監控員根據收費員報告的情況對收割（插秧）機及運輸收割（插秧）機整車的車輛再進行專項記錄。四放行，對符合條件的收割（插秧）機及運輸收割（插秧）機整車的車輛給予免費放行。

（三）規範黑名單車輛管理。2014年上半年全所共上報黑名單車輛14輛。根據集團公司2014年工作會議提出“充分發揮管理系統功能”的要求，收費所從最基礎的工作做起。首先，規範收費員當班特情車輛記錄，記錄：車牌、時間、車型等特情車輛信息，交班時交給值班長。其次，規範值班長特情車輛登記，對重點車輛由監控員進行錄像回放，並把錄像情況向值班長反饋。三是值班長將符合黑名單上報條件的車輛，按上報程序及時上報至公司稽查系統。同時，進行台賬台記。四是配合處稽查大隊做好黑名單車輛的處理工作，做好黑名單車輛卷宗整理。

（四）專項打擊偷逃通行費行為的車輛。收費所一方面對符合上報黑名單條件的車輛按程序上報到公司稽查系統，另一面對不符合上報黑名單條件的車輛且又偷逃通行費的車輛編制偷逃通行費車輛目錄，根據偷逃車輛情況定期進行收集整理，並取得處領導的支持，由收費所組織人員對偷逃通行費目錄上的既偷逃通行費且性質惡劣影響大的車輛採用嚴防死守的方法進行整治。同時，做好次類車輛偷逃通行費證據的收集保全。上半年共攔截3輛，蘇ce1955，蘇ct6022，蘇cd6788三台車，共追補交通行費1000元，賠償欄杆1000元。有效的打擊長期以蘇c開頭的偷逃通行費車輛的囂張氣焰，維護了正常的收費秩序。

（五）繞磅、墊磅等車輛的處理。一是針對繞磅車輛，收費所加強現場管理，在兩邊超寬道的前頭採用放置可移動隔離墩的方法，縮小車道寬度，使想通過繞磅的方法偷逃通行費的車輛無法實施繞磅行為。二是加強收費現場的巡查力度，要求各班疏導員、值班長加大對收費現場的巡查密度，發現情況及時糾正。三是監控加強現場監控，對能夠發現的偷逃通行費行為的車輛及時給予通報值班長。

（六）規範堵漏增收台賬登記。發現偷逃通行費車輛時，首先，收費員先行處理，並通知值班長到現場協助處理。其次，由值班長將處理情況通報給監控員，監控員在堵漏增收台賬上進行登記。最後，交班時，再經收費員、值班長簽字確認。月底交由所核銷員登錄到公司稽查系統——堵漏增收台賬。

2014年1～6月份查獲偷逃通行費車輛101輛，共堵漏增收8380元。

五、做好微笑服務和宣傳工作，避免投訴。一是有的司機和車主因為逃交車輛通行費沒有成功，可能會故意找茬，投訴收費人員的服務質量。二是有的車輛的確裝載的是鮮活農產品，但是可能超載了，不符合“綠色通道”等減免通行費政策要求，或者司機和車主對鮮活農產品的目錄有爭議，投訴收費人員“綠色通道”等政策執行不規範。

二○一○年七月十四日

第四篇：205隊2014年政研論文

205隊2014年政研論文

1 、樑華《地勘單位如何利用網絡開展思想政治工作》

2 、董自然《淺論如何利用網絡開展思想政治工作》

3 、鄒湧《基層單位思想政治工作存在的問題及對策》

4 、羅古全《改進和加強地勘單位思想政治工作的思考》

5、 張惠容《淺析如何圍繞行業特色做好地勘單位監督工作》

6、羅英《淺析如何加強地勘廉政文化建設》

7、 徐亞靜《關於地勘單位企業文化建設的思考與對策》

8、 周波《淺談如何加強地勘文化建設》

9、 朱明忠《關於地勘隊伍的團隊建設的思考》

10、鍾慶書《基層一線職工的人文關懷和心理疏導問題研

究》

11、謝華《淺談如何構建和諧地勘單位》

12、楊英林《加強和創新社會管理推進地勘事業和諧發展》

13、楊俊峯《如何開展地礦職工核心價值體系和理想信念教

育》

14、陳久川《人能弘道 非道弘人》――――工會幹部與

企業發展關係之我見

15、郭傑友《加強地勘單位黨務工作者隊伍建設的思考》

16、咼亞冬《地勘單位女職工特點與女工委工作方法探討》

17、洪聆 《直面事業單位人事制度改革》

18、王東《試論地勘單位基層管理人員應具備的素質》

19、李敏《增強責任心 全力做好辦公室工作》

20、李倫炯《重慶市非傳統礦產資源開發利用淺思考》

21、楊清榮《黃瓜山殷家廟粘土礦開發之淺見》

22、鄒湧《淺析房地產市場亂局》

23、甘瑞文《淺談地質隊黨委如何發揮政治核心作用》

24、代萬貴《國有礦山企業資本性人才現狀與留住人才的對

策分析》

25、張興華《“以德治企” 提升企業管理水平的有效手段》

26、龍江《淺談利用網絡開展思想政治工作》

27、張國見《努力培養地勘人開拓創新的品質》

第五篇：西安應用光學研究所(205所)

西安應用光學研究所(205所)2014年碩士研究生招生調劑信息]

高校名稱

所在省市

調劑專業 西安應用光學研究所(205所) 北京 電子類、機械類、通信類、控制類、軟件類、機電類等專業

是否有公費名額 有

發佈時間

截止時間 2014-02-17 16:40:29 未知

一、所情簡介 西安應用光學研究所(205所)隸屬於中國兵器工業集團公司，是從事光、機、電、算、控等五大專業技術領域研究的光電信息總體技術研究所。 205所位於古城西安高新技術產業開發區電子工業園，周圍研究院所及高校林立，文化氣息濃厚，交通便利，環境優美，是從事科學研究和技術開發的理想單位。在職職工1200餘人，副高級職稱400餘人，正高級職稱60餘人，是國家批准的博士、碩士研究生招收和培養單位，設有博士後科研工作站。科研、教學設施完備，擁有10萬餘冊藏書及630餘種科技期刊的圖書館。中文科技核心期刊《應用光學》由我所出版併發行，陝西省照明學會也掛靠在我所。自1962年建所以來，本所承擔多項國家重點科研項目的研製任務，培養了一支理論水平超羣、工程經驗豐富的專業技術人才隊伍，獲得多項國家、省部級科學技術獎及國家、國防專利。

二、調劑信息 根據2014年我所招生計劃，在電子類、機械類、通信類、控制類、軟件類、機電類等專業保留6名調劑名額。 具體研究方向參考“西安應用光學研究所(205所)2014年碩士研究生招生簡章”。

三、調劑條件 1、應屆畢業生； 2、本科畢業院校為211或985院校； 3、女生名額已滿； 4、總分不低於340分，統考學科成績不低於國家統考線，數學一單科不低於100分。 符合上述條件者請將個人簡歷、本科成績單、個人生活照、2014年碩士研究生入學考試成績發至電子郵箱內，以便調劑工作開展(上述四項均為電子版)。

四、錄取與培養 1、我所研究生錄取類別為定向培養研究生，畢業後留所工作； 2、研究生培養學制為2年半，錄取後首先安排在重點高校學習學位課程，取得規定學分後回本單位結合科研項目做學位論文，合格者授工學碩士學位。

五、待遇與福利 1、學習期間學費全免； 2、享受一定的工資、福利待遇(每月生活補貼不低於1200)；

六、聯繫方式 1、電子郵箱：2、諮詢電話：029-88288067 3、聯 系 人：趙老師 調劑工作於本信息發佈之日起開始。