醫院新農合、一體化和信息科個人工作總結

光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年。過去的一年中，在領導的帶領下，在同事們的配合下，我主要負責的新農合、一體化和信息科的工作全年有條不紊的進行着，完成了上級下達的各項工作任務，做好了各種工作的協調，保證了各項工作的正常運行。具體總結如下：　　

一、主要工作回顧：

新農合、一體化和信息科的工作相對來説是個事務繁雜，工作量比較重的崗位。對我來説作為幾個科室的負責人，自己更要清醒的認識到我的工作是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的重要組成部分。

三個科室工作千頭萬緒，有賬目核對，集中報銷、文書處理、檔案管理、信訪維穩、基建項目、人員培訓、一體化管理、突發事件處理。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。現將2017年的工作情況總結如下：

1、每天堅持做到上班第一件事就是查看院網絡情況，必須提前半個小時到崗，及時處理各種問題，做到全年沒有因為網絡問題而引起的病人看病等待、各科室不能正常操作的問題。及時排除日常系統故障103次。協調大科室轉換工作環境，保證業務運轉正常2次。維修機械故障32次。

2、每天接待各種政策瞭解，事務辦理。對待病友耐心解釋，讓他們瞭解各種相關政策，及時辦理己需問題。各村幹部來訪問題及時溝通，做到快速處理，事事有迴應。

3、每天各衞生室來電來人辦理事務，做到安排時間，逐一處理。能解決的即時解決，需要協調安排的做到三天內解決，得到了各衞生室一致好評。

4、做好全院及各衞生室報銷信息核對，網絡上報工作。做到報銷信息準確無誤，工作及時到位。每月整理好需要報銷的各種資料，一年來門診報銷、住院報銷、慢性病報銷、自然分娩報銷、精準扶貧報銷、大病報銷都做到了沒有扣一分錢。

5、今年村衞生室建設我鎮新建衞生室6家，改建一家。從開始的和村委會、土管所溝通選址、協調“三通一平”、建設中的事件處理，我都是親力親為，使我鎮的村衞生室建設項目在規定的時間裏完成到位。

6、2017年新增村衞生室2家（留琴山村衞生室、金雞嶺村衞生室），需要的各種資料均已按要求上報局機關。新進鄉醫隊伍一名，完成了局辦學習班的培訓，考核合格。

7、規範村衞生室執業行為，組織院各相關科室對全鎮各衞生室進行了突擊檢查，對不合格的衞生室停業整頓、限期改正。各村衞生室的執業行為得到較大的提高。

8、接待鄉村醫生各種信訪問題，對待問題及時溝通，瞭解動態。信訪維穩工作沒有出任何問題。

9、積極配合領導的各項工作，做到哪兒需要哪裏去。

工作中存在的問題：

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在：　　

1、面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。　　

2、我的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，甚至有些毛躁，有些工作協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡

3、自己的管理水平離高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細緻具體、對村衞生室監督工作力度不夠，缺乏持續性。以後再努力提高自身管理水平，對管理上的進一步加強。

總體上感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性。