工作總結大全網(精選多篇)

第一篇：2014年工作總結-固網中心v1

2014年工作總結及2014年工作思路

第一部分 工作總結

2014年，固網中心在公司和部門領導支持下，以寬帶業務為中心，着力於提升寬帶業務的效益，兼顧發展寬帶增值業務。通過一年的努力，取得了一定的成績。現將年度具體工作總結如下：

一、總體發展情況

2014年1-11月固網中心累計完成通信服務收入18813萬元，完成全年預算100%，同比增長15.4%；寬帶收入累計完成7650萬元，完成預算的103%，同比增長32%。

二、經營工作回顧

1、以開展季度促銷為主，節點促銷為輔，形成用户的快速增長。

（1）全年利用中國傳統節假日時機，開展階段性寬帶促銷活動；尤其在春節後民工返温及學生暑假兩個階段，屢創寬帶新裝量新高，三月份達到8037線。

（2）結合寬帶社區路演活動，持續開展低配區域寬帶促銷，提升資源利用率和寬帶產量。

2、通過提速提價策略，堅持有效益的發展。

圍繞寬帶有效益發展這一基本點，固網中心一方面通過在不同速率、不同包週期用户促銷政策的傾斜，積極引導用户在新裝上安裝高速率套餐、續費上進行提速，寬帶新裝和在網用户arpu值穩步提升。另一方面在新裝工料費的減免上嚴格執行“不減收”促銷原則。

3、擴大受理面，提升寬帶業務受理量

（1）通過便利店建設專項工作的實施，與物業、電腦店、保安亭、社區便利店合作，大力發展社區寬帶業務受理點，確保有(請你支持：)網絡覆蓋區域就有受理渠道覆蓋。同時堅持網格陣地宣傳落地建設，確保有網絡覆蓋區域至少有一種物料傳遞寬帶當期促銷信息。

（2）推行寬帶“先裝後付”電話報裝流程，進一步擴大寬帶受理渠道，提升裝機效率。

4、加大信息系統支撐力度，加強營銷過程把控。

（1）為加強銷售過程把控和銷售過程數據分析，5月份自行開發推出《温州聯通續費管理系統》，10月份信息化部推出《温州聯通銷售過程控制系統》。

（2）結合先裝後付流程，推出《寬帶受理登記系統》。

5、創新業務營銷模式，推進融合業務的發展

以寬帶業務為核心，加大“寬帶+手機”、“寬帶+固話”、“寬帶＋增值”捆綁營銷力度。4月份起，開展持續8個月的“裝寬帶送居家禮包”促銷活動；10月起，開展“裝寬帶存送手機”活動；全年持續開展“每月贈送6元套餐”固話與寬帶捆綁營銷，提升合裝率；同時通過寬帶數字家庭、家庭網關等政策的推廣，大大提高用户增值應用。

三、基礎管理工作方面

（1）通過開展配線資源清理專項工作，釋放配線2萬多線，充分利用配線資源及緩解因資源退單情況。

（2）貫徹“流程穿越，標準傳遞”，在各個部門配合下，重新明確固

網裝拆機、用户回訪和保有等流程及關鍵時限，提高工作效率。

（3）通過制定公免套餐申請、員工代理商及第三方寬帶新裝管理、modem終端的管理、工料費減免管理等一系列規範和辦法，進一步防範公司經營風險，加強內控制度管理。

第二部分 存在的經營短板問題

1、寬帶業務面臨發展瓶頸，受理方式缺乏靈活性。

下半年寬帶月受理量持續下滑，新增乏力；同時渠道受理以上門方式為主，繳費方式和受理模式有待突破。

2、融合業務尚未形成規模。

（1）截至11月底，鬆耦合融合業務用户量非常少，融合優勢不明顯。

（2）沃家庭融合套餐尚在審批中，緊耦合融合套餐的推出尚需時日。

3、寬帶內容和應用建設缺乏。

第三部分 明年工作思路

固網中心堅持以“效益＋規模”並重，以提高效益為目標，逐步提升寬帶arpu值；打造“沃.家庭”品牌，推進寬帶應用和內容建設；發揮協同效應，加大沃家庭融合產品營銷；深化片區化全業務營銷，提升片區團隊佔比；高度重視寬帶保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下：

一、 做好階段性促銷活動，爭取完成226線/天寬帶新增量目標。

持續開展季度主題促銷活動，尤其在第一季度，做好關鍵一戰。同時抓住傳統節假日等熱點，開展假日促銷和低配區域促銷活動。

二、繼續開展提價提速活動，提高存量用户貢獻率。

結合ftth接入工程建設進度，在ftth覆蓋區域做好主幹替換和用户的提速提價促銷。同時開展在網用户二次營銷工作，通過產品捆綁、套餐速率升級，提高在網用户黏度。

三、 重點推廣沃家庭融合產品，提升融合業務用户規模

一季度，結合集團公司要求，重點開展沃家庭融合產品營銷，爭取沃家庭融合產品佔新增寬帶60%以上。

四、加大寬帶應用和內容建設力度

一方面利用省公司的已有資源和支持，完善寬帶數字家庭門户內容。另一方面通過與本地電影資源網站合作，加大本地寬帶應用內容建設。

五、加強基礎管理，優化業務操作流程，提高支撐服務響應能力。

（1）充分利用好《銷售過程控制系統》，加強縣分、片區末端對營銷過程管理。

（2）持續優化“先裝後付” 電話報裝流程，進一步提升渠道受理面。

銷售部固網業務發展中心

二〇一四年十二月

第二篇：2014年黨政網工作總結

成都市金牛區檢察院

2014年電子政務內網（黨政網）工作總結

我院電子政務內網（黨政網）工作在區機要局的關心、指導下，在院黨組的重視和領導下，充分利用現有黨政網網絡資源，努力提高機關辦公自動化水平，構建決策科學化、管理現代化的機關信息化辦公網絡，逐步實現無紙化辦公這一目標。2014年主要作了如下工作：

一、電子政務內網（黨政網）組織領導

首先，我院非常重視電子政務內網（黨政網）工作，檢察長親自分管此項工作，辦公室主任負責電子政務內網（黨政網）日常管理工作的領導，有專職負責日常應用操作、信息維護及設備維護人員.. 2名，建立了與院機關工作發展相適應的工作制度，管理上實行分級負責，集中統一管理，辦公室主任和專職日常應用操作、信息維護人員參加了區黨政網管中心舉辦的各類應用技能培訓或相關會議，按要求保證了網絡操作人員的相對固定，在經費緊張的情況下，都投入上萬元經費購了計算機、彩色打印機各.. 1台，保證了電子政務內網（黨政網）經費需用。

二、網絡管理及應用

1、電子政務內網（黨政網）上網終端置放在院辦公室文件收發辦公室，確保了.. 2名人員在崗值守，且專機專用，公文網上交換工作及時、準確無誤，嚴格遵守《金牛區黨政網工作管

理制度彙編》中的管理規定，嚴格遵守《中共成都市區委辦區府辦關於開展公文網上交換工作的通知》，納入公文網上交換範圍，制定和完善了公文網上交換工作制度、領導審籤制度、安全保密制度、網絡管理制度，規範了網上交換工作。

2、熟練掌握本部門各類公文文頭模板的製作和電子印章的使用，按《金牛區黨政網公文交換暫行辦法》的要求，及時接收公文及時上報信息，按照“高起點、高標準、高質量”的要求做好對文件的下載工作，全年已接收和下載了各類文件.. 750餘份，主動完成本單位電子政務內網（黨政網）網站建設，充分利用電子政務內網（黨政網）開展了為本機關提供專業或職能服務，提高了辦公效率，減縮了辦事流程，為領導的決策及時提供了依據。

3、操作人員在堅持日常工作正常進行的前提下，建立了黨政網收發電子郵件登記簿，按要求每天認真填寫了黨政網收發電子郵件、黨政網值班日誌，管理好了公文網上交換用户和密碼卡。

三、網絡安全及設備維護

落實了由各部門分管檢察長和辦公室主任審核和監控上網發佈內容，在辦公室人員中做好了電子政務內網（黨政網）的安全教育，按保密要求配置了必需的保密設備，如設置了單位的保密口令、密碼，嚴格遵守終端接入黨政網的相關規定，認真做好黨政網終端設備的防病毒工作，擁有防病毒的軟件並及時升級，及時給系統打補丁，及時更新病毒庫。

成都市金牛區人民檢察院 二00四年十二月七日

第三篇：2014年兩網工作總結

新安縣食品藥品監督管理局

二○○九年度兩網建設工作總結

農村食品藥品“兩網”建設，是我國深化食品藥品監督、供應體制改革的創新舉措，是服務社會主義新農村建設和共建和諧社會的需要，其核心目的是集中精力解決農民“飲食用藥方便、用藥用械安全”的實際問題。黨和國家近來高度重視食品藥品安全工作，國務院辦公廳《關於印發全國整頓和規範藥品市場秩序專項行動方案的通知》（國辦發

[2014]51號）和國務院辦公廳《關於進一步加強藥品安全監管工作的通知》（國辦發[2014]18號）文件明確提出“藥品安全政府負總責，把藥品安全工作納入政府的重要議事日程，建立健全農村藥品監督網和供應網”等內容。2014年度，新安縣農村食品藥品“兩網”建設在洛陽市食品藥品監督管理局指導下，在新安縣委、縣政府的領導下，取得了一定的成效，現將全年工作總結如下：

一、地方黨委政府高度重視

新安縣農村食品藥品“兩網”建設工作堅持“政府領導負總責、部門聯動各盡其責、企業發展市場、監管規範高效”的原則，以建立和完善覆蓋全市、運作有序、監管有力、工作高效的農村食品藥品監督網絡和供應網絡為重點，結合萬村千鄉工程、社會主義新農村建設和農村新型合作醫療建

設，把“兩網”建設工作進一步引向深入。我局將農村食品藥品“兩網”建設工作作為今年工作的重點，地方黨委、政府把“兩網”建設工作納入各級黨委、政府、各部門年度考核目標管理，進一步明確了農村食品藥品“兩網”建設工作領導小組，完善了各鄉（鎮）食品藥品協管站領導小組職責、鄉（鎮）食品藥品協管辦公室工作職責、農村食品藥品協管員、信息員工作職責，加強農村藥品配送企業和農村藥品零售企業“標準化藥房”、鄉（鎮）醫療機構“標準化藥房（庫房）”、農村衞生所“標準化藥房”管理、認真開展藥品經營企業、醫療機構安全信用等級評定活動，深化農村食品藥品兩網建設。

二、加強部門聯動，打牢監督網基礎

我局把農村食品藥品“兩網”建設作為今年工作的重中之重，抽調4名責任心強，業務素質高的同志專門負責，協同各職能部門深入基層，狠抓農村“兩網”工作基礎建設，目前已取得一定成效。

1、加強政府領導。全縣11個鄉（鎮）均成立了農村“兩網”建設領導小組，由政府主要領導任組長，主抓此項工作。

2、完善基礎設施建設。全縣11個鄉（鎮）均設置了農村食品藥品安全協管站，並按照“十有”標準對協管站進行管理。同時，由各鄉鎮政府指定專兼職人員專門負責協管站日常工作。

3、加強協管員、信息員隊伍建設。我局定期組織專業人士對協管員、信息員開展培訓，通過法律法規和業務要點的示範性講解，協管員、信息員的業務知識和政策水平都有了顯著提高，責任心明顯增強。目前，我縣食品藥品安全協管員、信息員培訓覆蓋率已達到100%。他們充分發揮“人在基層、信息靈通”的作用，積極開展工作。今年全年共向各職能部門舉報涉嫌宣傳、銷售假劣食品、藥品案件件，查實查處件，查獲假劣食品、藥品貨值元，為農村食品藥品安全工作做出了貢獻。

三、創新工作思路，不斷完善供應網絡建設

我縣涉藥單位385家，其中醫療機構326家，藥品批發企業1家，配送中心1家，62家藥品零售企業分佈在全縣11個鄉（鎮）。各企業根據市場需求，以質量求生存，以誠信做保障，整合經濟、淨化市場，實現了藥品配送覆蓋面達100%的目標，使農村藥品市場供應得到了有力保障。我局按照科學發展觀要求，本着“為企業服務”的監管理念，為企業創造寬鬆、健康的發展環境，扶持企業做大做強。我局定期安排專門人員，通過開展專題培訓的方式，對企業從業人員業務知識、鑑別常識、法律法規、政策規定等方面進行培訓。全年共開展專題培訓場次，培訓人員人次，提高了從業人員的業務水平，提升了企業的市場競爭力，為企業發展創造了條件。

四、加大監督監管力度，確保“兩網”正常運行

通過今年對“兩網”建設相關制度進一步完善、協管員、信息員業務素質培訓，農村食品藥品“兩網”建設運轉有序、監管有力。縣政府把農村食品藥品安全納入各鄉鎮的年度目標考核，有效促進了各鄉（鎮）政府把“兩網”建設提上議事日程；定期召開成員單位和協管員、信息員會議，通報鄉（鎮）食品藥品安全綜合監管工作狀況，分析農村食品藥品“兩網”建設情況和食品藥品安全形勢，排查安全隱患，部署防範措施。我局通過日常監督檢查和專項檢查，使農村藥品市場得到進一步規範，藥品質量有了明顯提高，各種違法銷售藥品的現象得到了有效遏制。在做好以上工作同時，積極協調食品藥品安全各成員單位加強部門協作，組織職能部門深入基層查處違法違規案件，提高辦案效率，杜絕監管不到位的現象，淨化了農村市場，為農村羣眾飲食用藥安全提供了保障，為農村“兩網”正常運行提供健康環境。

五、加強宣傳，形成監管合力與氛圍

今年我局印發了農村食品藥品“兩網”建設和藥品不良反應宣傳材料份，通過協管員、信息員發放到村民和藥品從業人員手中，製作農村食品藥品“兩網”建設橫標3幅。舉辦街頭宣傳二次，電視宣傳一次，共開支宣傳費用18500元，通過各種形式、方法多樣的宣傳，有效地引導羣眾參與藥品監督，形成全社會共同關注食品藥品安全的監管合力與

氛圍，使藥監隊伍的形象和職責在人民心目中有了更進一步的明確和提高。

六、存在的問題

1、基層政府財政經費緊張，造成農村食品藥品“兩網”建設經費不足，致使農村食品藥品“兩網”建設的可持續發展受到限制。

2、對於地處偏遠、交通不便的地區，要保證藥品配送到鄉、村，成本較大，政府沒有相關的政策優惠和傾斜，企業因為利潤的考慮，配送不及時的情況時有發生。

3、連鎖公司管理不力，不能保證及時供貨，供應品種比較單一，難以滿足市場需求，致使加盟店進貨渠道不規範。針對以上問題，在以後的工作中，我們一是爭取上級政策和經費的支持，二是用科學的監管理念，創新務實的工作作風來解決問題克服困難、全力發展我縣的農村食品藥品“兩網”建設，使我縣農村食品藥品“兩網”建設一年一個新台階向前發展，讓人民羣眾真正享受農村食品藥品“兩網”建設給他們帶來的實惠。

新安縣食品藥品監督管理局把全縣食品藥品兩網建設工作重點放在強化政府領導、明確“兩網”職責，部門聯動，狠抓責任落實和完善制度、打牢監督網基礎，創新思路，不斷完善供應網絡建設方面，着重要抓好五個方面的工作：一是進一步強化食品藥品監管，深入開展食品藥品安全專項整

治，保障人民羣眾飲食用藥安全；二是繼續抓好農村藥品“兩網”建設日常工作，鞏固農村藥品“兩網”建設成果；三是發動全社會參與，提高消費者、經營者、執法者三個羣體的素質；四是完善食品安全突發事件應對機制；五是促進我縣食品醫藥經濟又好又快發展。

第四篇：清網行動工作總結

龍鬚塘辦事處

“清網行動”工作總結

雖然暫時取得了抓獲逃犯好成績，但仍存在不少問題，

不容忽視，更不可懈怠。一是工作有懈怠現象。個別社區在貫徹落實的要求上不同程度的存在一些認識不到位、部署不嚴密、職責不明確等問題，滿足於一般化的部署和要求，二是工作後勁不足。下階段我們面臨的任務將更加艱

巨，如果不下真功夫、不下硬功夫，就將會失去現有的優勢，在整個“清網行動”中後期陷於被動局面。

龍鬚塘街道辦事處

2014年10月8日

第五篇：工作總結 - 國小數學專業網

工作總結

轉眼間又是一個學期．本學期在學校領導的正確領導下,在領導和同志們的關懷幫助下,我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在思想業務水平上有了很大的提高．這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收穫喜悦的一學期．現將有關方面總結如下： 熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度.能認真落實學校對備課、教學、批改、輔導、考試各教學環節的規定，精心備課，向課堂要質量．工作中做到了“四必須”，佈置了作業必須收，收交了作業必須改，批改了必須講，講評後要求學生改．在教學中關心愛護學生，與學生關係融洽．特別是在希望生工作中努力做到“三面”，作業面批，學習面問，思想面談．教學過程中以提高學生的能力為重點，加大綜合練習的選題工作.配合教學小組,主動積極地處理了大量的題目,下載、選題、排版、打印、校對，都認真肯幹，為理科綜合取得好成績，打下了堅實的基礎.

特別是非典型肺炎時期，堅持工作第一線，冒着生命危險，五六十人共同面對面教學．不向學校提出任何要求，不向學校叫苦叫累，學校也認為是應該的，為了“我們”的學生,學校和我們放棄教師甚至是人的最基本的權利,各種假期(包括星期天)不要了．沒有雙休日,連單休日都被取消了,我們習慣了,從沒有人吱聲.

教學之餘，積極鑽研教學理論書刊，瞭解教學信息及教學前沿問題．工作中大膽進行教研實踐，繼續承擔並完成學校的教研課題，同時總結經驗、撰寫論文《探究式教學的研究(2) 》、《理論移用》等,繼續擴大自己在k12網站的個人專輯的影響.上傳了大量的論文和試題，並榮登06/30-07/06網上教師聯盟/個人專輯的本週之星．

本學期在教研中心，為教師的學習和工作也做了大量的工作．同時由於各方面的努力，獲得了地市級先進教研工作者的榮譽．我將再接再厲，繼續奮鬥，爭取更大的成績，為學校發展貢獻自己的一份力量．