IT個人年終工作總結(工作總結)

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第一篇：IT個人年終工作總結

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊2014年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，IT個人年終工作總結。嚴格履行IT工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd IT 的日常維護（ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等）

擬定業主營地IT 管理規程，優化網絡結構，監督管理IT各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為；與網絡供應商（電信）配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見；預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施；利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率

ø ac上網行為管理

隨着internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裏非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基於web的用户認證功能，使得IT管理員對上網用户的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以後，除了對客户端的本地身份（如：用户名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客户端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用户輸入用户名和密碼進行認證。只有當用户輸入了正確的帳號，用户才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 帶寬資源。

ø IT設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

ø 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障

ø 公司計算機病毒的維護與防範情況

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec 佔用內存），並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》；現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.ø 打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

ø pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

ø 檢測內容包括：

1. 安全部份：windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、遊戲軟件（如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，並記錄在案）。

ø pmd計算機軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

ø pmd現場網絡故障處理

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1．如屬於本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2．如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》

ø 服務器的維護

1．為每台服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2．每月對服務器進行系統補丁升級。

3．服務器安全配置參照中電公司IT服務器管理設置

4．嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用户密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用户權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火牆是否升級。

ø 業主營地有線電視：後期維護管理及更新

n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料；

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n 不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄；

n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修；

ø otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬户，離職賬户為37個；郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題；每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。

ø 營地音響系統維護

1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行；經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

二、地質監測系統

1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收；由於合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理，年終總結《IT個人年終工作總結》。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督；組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常IT辦公設備的採購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用；採購公司所需IT硬件及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 根據管理程序及時提交pmd 所需IT 設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用；每月統計pmd 耗材（打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材），根據使用情況填寫採購計劃

ø 現場IT設備（計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等）建立IT台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新；對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養一次。

ø 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續；

ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情繫統和地址監測系統培訓、運行、維護

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

五、施工區現場監控和營地監控：

作好協調工作、遺留問題的解決；根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移；嚴格按合同要求執行，做好日常維護

ø 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調；

ø 對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電；

二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表；

ø 完善監控系統界面/操作的友好性；對系統設置及維護系統參數

ø 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網點位，檢查視頻服務器運行温度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰；（1）對中心平台數據庫進行備份；（2）負責檢查所有在網點位的圖像質量；（3）檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：

· 系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤；

· 保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性；

· 網絡操作系統安全等級應達到c2級；

· 有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改；

· 使用先進的硬盤容錯技術，防止數據的丟失；

內部網絡與外部網絡之間採用硬件防火牆隔離設備，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵；

七、 現場計算機管理

熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行；維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處於良好的備用狀態；做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔；對數據進行日常維護，保持數據在服務器中的容量；建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應用一般的培訓工作

公司pmd 電腦總58台，加上監理、設代、承包商、物業共100多台，除去安防系統21台，日常維護的為90台。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn 的使用等。

八、mis管理及服務期優化

ø 完成用户帳號管理、用户權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜；對於現場（業主、監理、設代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

ø 對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由於服務器在現場，更換登陸ip 125

1. 備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統補丁

4. 防火牆端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca（獨立方式安裝在mis服務器）

6. 配置iis、安裝並配置數據庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、winxx安全設置

9. 如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝並配置數據庫、用户數據）

11. 建立數據庫自動備份，用户數據自動備份，每週的備份數據再備份到磁帶機

九、對施工區手機信號的改善

聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號；根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用；十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用户達到62位。目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我IT 進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

ø 保障中電四川（江邊）現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度

ø 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准

ø 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

ø 非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

ø 除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。重大網絡操作（如系統更換、數據轉儲等）應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。

ø 每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每週進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視頻

水情繫統、安防系統、地址災害系統

360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發中電電郵的用户手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用户手冊、中電郵件後身份證後四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業主營地音響系統基本操作

網絡電話操作使用説明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、後期維護

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序；系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

ø 每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備台帳完整

ø 安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行

ø 對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓

ø 業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄

ø 營地考勤系統的應用

ø 對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表

本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現場IT的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司IT技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

第二篇：IT個人年終工作總結

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊2014年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行IT工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd IT 的日常維護（ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等）

擬定業主營地IT 管理規程，優化網絡結構，監督管理IT各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為；與網絡供應商（電信）配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見；預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施；利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率

ø ac上網行為管理

隨着internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裏非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基於web的用户認證功能，使得IT管理員對上網用户的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以後，除了對客户端的本地身份（如：用户名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客户端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用户輸入用户名和密碼進行認證。只有當用户輸入了正確的帳號，用户才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 帶寬資源。

ø IT設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

ø 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障

ø 公司計算機病毒的維護與防範情況

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec 佔用內存），並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》；現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.

ø 打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

ø pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

ø 檢測內容包括：

1. 安全部份：windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、遊戲軟件（如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，並記錄在案）。

ø pmd計算機軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

ø pmd現場網絡故障處理

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1．如屬於本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2．如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》

ø 服務器的維護

1．為每台服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2．每月對服務器進行系統補丁升級。

3．服務器安全配置參照中電公司IT服務器管理設置

4．嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用户密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用户權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火牆是否升級。

ø 業主營地有線電視：後期維護管理及更新

n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料；

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n 不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄；

n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修；

ø otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬户，離職賬户為37個；郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題；每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。

ø 營地音響系統維護

1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行；經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

二、地質監測系統

1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收；由於合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督；組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常IT辦公設備的採購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用；採購公司所需IT硬件及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 根據管理程序及時提交pmd 所需IT 設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用；每月統計pmd 耗材（打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材），根據使用情況填寫採購計劃

ø 現場IT設備（計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等）建立IT台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新；對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養一次。

ø 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續；

ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情繫統和地址監測系統培訓、運行、維護

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

五、施工區現場監控和營地監控：

作好協調工作、遺留問題的解決；根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移；嚴格按合同要求執行，做好日常維護

ø 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調；

ø 對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電；

二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表；

ø 完善監控系統界面/操作的友好性；對系統設置及維護系統參數

ø 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網點位，檢查視頻服務器運行温度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰；

十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用户達到62位。目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我IT 進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

ø 保障中電四川（江邊）現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度

ø 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准

ø 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

ø 非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

ø 除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。重大網絡操作（如系統更換、數據轉儲等）應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。

ø 每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每週進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視頻

水情繫統、安防系統、地址災害系統

360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發中電電郵的用户手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用户手冊、中電郵件後身份證後四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業主營地音響系統基本操作

網絡電話操作使用説明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、後期維護

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序；系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

ø 每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備台帳完整

ø 安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行

ø 對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓

ø 業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄

ø 營地考勤系統的應用

ø 對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表

本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現場IT的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司IT技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

第三篇：IT個人年終工作總結

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊2014年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行IT工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd IT 的日常維護（ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等）

擬定業主營地IT 管理規程，優化網絡結構，監督管理IT各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為；與網絡供應商（電信）配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見；預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施；利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率

ø ac上網行為管理

隨着internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裏非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基於web的用户認證功能，使得IT管理員對上網用户的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以後，除了對客户端的本地身份（如：用户名(請您支持：)密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客户端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用户輸入用户名和密碼進行認證。只有當用户輸入了正確的帳號，用户才能夠訪問internet。便於合理利用pmd 帶寬資源。

ø IT設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

ø 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障

ø 公司計算機病毒的維護與防範情況

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec 佔用內存），並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》；現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.

ø 打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

ø pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

ø 檢測內容包括：

1. 安全部份：windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、遊戲軟件（如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，並記錄在案）。

ø pmd計算機軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。處理後填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

ø pmd現場網絡故障處理

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1．如屬於本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2．如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。

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3.故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》

ø 服務器的維護

1．為每台服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2．每月對服務器進行系統補丁升級。

3．服務器安全配置參照中電公司IT服務器管理設置

4．嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用户密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用户權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火牆是否升級。

ø 業主營地有線電視：後期維護管理及更新

n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料；

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n 不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄；

n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修；

ø 營地音響系統維護

1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行；經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

二、地質監測系統

1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收；由於合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督；組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常IT辦公設備的採購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用；採購公司所需IT硬件及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 根據管理程序及時提交pmd 所需IT 設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用；每月統計pmd 耗材（打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材），根據使用情況填寫採購計劃

ø 現場IT設備（計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等）建立IT台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新；對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養一次。

ø 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續；

ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情繫統和地址監測系統培訓、運行、維護

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

五、施工區現場監控和營地監控：

作好協調工作、遺留問題的解決；根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移；嚴格按合同要求執行，做好日常維護

ø 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調；

ø 對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電；

二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表；

ø 完善監控系統界面/操作的友好性；對系統設置及維護系統參數

ø 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網點位，檢查視頻服務器運行温度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰；

六、網絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：

· 系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤；

· 保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性；

· 網絡操作系統安全等級應達到c2級；

· 有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改；

· 使用先進的硬盤容錯技術，防止數據的丟失；

內部網絡與外部網絡之間採用硬件防火牆隔離設備，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵；

七、 現場計算機管理

熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行；維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處於良好的備用狀態；做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔；對數據進行日常維護，保持數據在服務器中的容量；建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應用一般的培訓工作

八、mis管理及服務期優化

ø 完成用户帳號管理、用户權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜；對於現場（業主、監理、設代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

ø 對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由於服務器在現場，更換登陸ip 125

1. 備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統補丁

4. 防火牆端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca（獨立方式安裝在mis服務器）

6. 配置iis、安裝並配置數據庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、winxx安全設置

9. 如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝並配置數據庫、用户數據）

11. 建立數據庫自動備份，用户數據自動備份，每週的備份數據再備份到磁帶機

九、對施工區手機信號的改善

聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號；根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用；

十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用户達到62位。目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我IT 進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

ø 保障中電四川（江邊）現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度

ø 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准

ø 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

ø 非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

ø 除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。重大網絡操作（如系統更換、數據轉儲等）應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。

ø 每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每週進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視頻

水情繫統、安防系統、地址災害系統

360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發中電電郵的用户手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用户手冊、中電郵件後身份證後四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業主營地音響系統基本操作

網絡電話操作使用説明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、後期維護

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序；系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

ø 每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備台帳完整

ø 安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行

ø 對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓

ø 業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄

ø 營地考勤系統的應用

ø 對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表

本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現場IT的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司IT技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

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第四篇：IT工作個人年終工作總結

過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮鬥的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：

一、軟件研發

根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗， 收穫豐盈：

1、 開發

以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛鍊，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面嚮對象語言的收穫。對於當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，並且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，在 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數據庫開發

數據庫是伴隨着項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以後的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與 access數據庫,這是我最大的收穫·

優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。 特別是對sql數據庫的操作，經過這麼長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關於數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

缺點：數據是一門比較先進的技術，並不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以後的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

二、團隊協作

上面的成功與收穫，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這裏的團隊總結也就是我在這個團隊中的收穫。

務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以後同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要儘可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄週末休息時間也要儘可能的使項目提前。

創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提儘可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯後。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收穫，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重複研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

三、個人成長

通過公司這快一年的鍛鍊與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組裏面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

第五篇：IT行業年終個人工作總結範文

 

IT行業年終個人工作總結範文

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。

10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

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2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來! 最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

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