郵政航票票務核算個人工作總結

郵政航票票務核算個人工作總結

轉眼間一年的時間即將過去，回顧這一年來的工作，我在部門主任的悉心指導和在各位同事的精誠合作下，作為航票結算人員，我的工作在一個緊張又有序的環境下一步步進行，為部門領導提供有用的數據，為企業的發展做着自己應有的貢獻。下面就將這一年的工作總結如下：

一、不斷學習、增強自身能力

票務核算是負責全省郵政各個網點機票銷售數據的統計並且編制相關報表的一項工作。要求責任人要熟悉郵政機票銷售政策以及業務流程；瞭解電商平台系統，中航信系統及BSP票務系統的相互對接關係；掌握環迅票款支付及BSP票款支付的相關內容。所以，在這一年的工作中我不斷地學習、不斷摸索各個系統之間的區別與聯繫，瞭解航票資金在各系統之間的流轉過程。這樣就有利於我在日常的賬務核算和系統對賬工作中有一個清晰明瞭的思路，能夠把握重點，能很快發現系統之間賬務存在的問題，並及時有效的加以解決。

二、認真做好本職工作

隨着全省航票業務的逐漸發展，航票的結算工作也逐漸開始繁瑣，再這種環境下，我能夠輕重緩急妥善處理各項工作。航票結算每天都離不開現金的收支與銀行對賬工作。這是作為航票結算人員最平常最繁重的工作。一年來，作為後台的一個結算人員，及時為各局航票業務的發展提供了應有的資金支持。基本上滿足了各部門對我的要求。由於局內對航票業務的大力發展，我局每月的航票出票量逐步遞增，每月的現金流量也有幾十萬。因此，我就秉承“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，每一筆訂單都要跟系統核對，及時將每日收回的航票資金按時上繳銀行賬户，避免資金被盜或者流失，保障資金安全及有效利用。按時編制航空客票業務通報，及時與各州地市局業務主管溝通，做好各單位的欠款核對及催繳款工作。確保各項票務資金正常流通。每月上報會計人員欠費明細表，做好本部門的業財對賬工作。

三、加強與各部門之間的團結合作

上半年，在部門主任的要求下，制定對關於11185送票人員與用户結算票款的相關要求：如果在司機送票當時就結款的，用户在核對好乘機人姓名、航程、日期和票款後，需在“旅客購票單”上寫明簽收人姓名，並做好“票已送，已付款”標註；如果用户要求先送票報銷，過後再結款的，用户在核對好相關信息之後，需在“旅客購票單”上寫明簽收人姓名，並做好“票已收、款未結”標註；在機票已派送後結算人員應在三天內聯繫用户結算票款事宜，並且當在用户打進電話要求結算時，送票司機應攜帶送票時已有注的“旅客購票單”去結款，核對好票款後用户需在旅客購票單上標明結款日期和“款已付”字樣；在雙休日期間所結票款需當日存入結算人員指定賬户。此外，要想做好航票結算的工作，保障資金的安全有效利用，除了要跟送票人員之間精誠合作，跟票台出票人員、航票主管、本局財務之間的團結合作也是密不可分的。

四、下一步的工作計劃

認真做好日常的賬務核對工作，及時督導各局各部門的欠費上劃和票款回收，嚴格控制航票欠費，提高資金的有效利用，保障資金安全。

新的一年裏我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。明年會有的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。