收費站票管員個人工作總結

第一篇：吉林省高速公路收費站票管員試題(含答案)

西葦收費站業務知識綜合試題（票管員部份）

姓名一、 填空（每空1分，共30分）

1、收費工作人員私自挪用通行費，按（貪污）處理。

2、緊急和免費需統計以下內容：（放行時間），（出、入口站），（車號），（車型），（免費金額），（批准人），（經辦人）以及（通行卡號），局指揮調度中心放行的緊急車（不用填通行卡號）。

3、票管室帳目和單據的保存期為多少（15）年。

4、入口收費員班次清賬表的內容為（收費員編號）、（應髮卡數）、（實發卡數）、（首次上班時間）、（末次上班時間）。

5、出口收費員班次清賬表的內容為（收費員編號）、（應髮卡數）、（實發卡數）、（首次上班時間）、（末次上班時間）、（應收現金）、（實收現金）、（現金差異）。

6、目前我省高速公路通行費票證的種類有（通行費票據）、（ic卡工本費賠償收據）、（罰款收據）、（etc扣款授權書）。

7、票管員領入和發放票據後，應登記（車輛通行費收據台帳）和（車輛通行費收據明細台帳）。

二、簡答題（每題5分，共30分）

1、票管員除負責票據領取、發放、保管等工作外還有什麼工作？ 答：卡的發放、回收和保管，卡的清點、調配，無效卡、壞卡、黑名單卡及各種數據的統計、上報等。

2、在什麼情況下應立即將票據整本停止發放，逐級退回？

答：出現空號、串號、號碼錯亂，過期票據。

3、票管員給出口收費員領取備用金工作流程？

答：根據需要分別將面值為50、20、10、5元的鈔票合理分配，給出口收費員領取所需的備用金，並由收費員、票管員在備用金領用單上簽字，完成。

4、票管員除熟悉票據管理、必要的財務知識以外，還應該對什麼知識熟練掌握？

答：要對出入口收費業務知識熟練掌握。

5、票管室各項單據的簽字應由誰填寫？

答：票管員、收費員和值班站長親自填寫。

6、票證和票證檔案的保管必須做到什麼？

答：“三專”即專人、專房、專櫃。“六防”即防盜、防黴、防火、防鼠、防蛀、防丟失。

三、論述題（每題10分，共40分）

1、收費員在結賬時發生長短款，怎麼處理？

答：由票管員詢問其長短款原因，多交少補，如不明原因要上報值班站長，除多交少補外還要利用現有硬件設施所能提供的資料查明原因，如發生違紀行為則依照相關制度處理。

2、如果票管員在給收費員結賬時提示“信息不完備，不能結賬”怎麼辦？

答：這種情況應為數據上傳錯誤，應在數據機上對數據採取重新上傳的辦法。

3、出口結帳時，身份卡所讀出的票據信息不準確的原因及處理方法。 答：原因：出口收費員用同一張身份卡同時在兩個車道上班；處理方法：一張身份卡不允許同時在兩個車道上班買票，要換車道上班，這個車道必須下班。

4、票管員崗位職責

（一）認真完成好當班期間各項結算工作。

（二）認真做好票據、備用金、ic卡和身份卡的領取、發放、調配和保管等工作。

（三）認真做好當班期間各項數據的統計、上報、存檔工作。

（四）詳實填寫各項賬目、單據，並做好裝訂和存檔工作。

（五）及時、準確完成上級主管部門臨時佈置的其它工作。

第二篇：收費站票管票會述職報告

述職報告

尊敬的領導、同志們：

大家好！

2014年，本人在站領導的精心指導和同事們的熱心幫助下，經過自己刻苦努力，較好地完成了本年度的各項工作任務，下面,我向領導和同志們進行述職,請予評議:

一.思想方面:

我始終堅持以鄧小平理論“三個代表”重要思想和“十七大”會議精神為指導，認真學習科學發展觀。特別是7〃5事件後，多次參加了站組織的聲討大會，認清了7.5事件的真相，他是境內外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴重暴力犯罪事件。我要時刻保持冷靜、清醒的頭腦，決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹，不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動，團結同事，維護民族團結，維護祖國統一。

二、工作方面：

在工作中,我始終牢記自己是公路通行費徵收工作的一員,是職工身邊的一名服務者,言行舉止都注重約束自己。對上級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從；對同事,做到嚴於律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅定了信念、磨鍊了意志。

一、年初，總段根據公路局事業單位崗位設置實施方案的精神要求，為穩步有序地開展撤所建科工作，總段領導召集了財務科和勞資科的兩個科室的領導，對我們票據人員進行了業務培訓。培訓要求：票會兼任財務報銷會計及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是：

1、根據財務工作的要求及時完善了財務管理制度、現金管理制度、備用金管理制度，內部牽制制度、內部稽核制度等，並將與制度的相關會計科目和核算辦法進行了整理，實施了站務收支管理的統一性。

2、根據審核無誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊，根據記帳憑證，逐筆登入明細分類帳、總分類帳，會計帳薄並按規定進行校對，做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實、完整、及時、準確的編制了會計報表，將車輛通行費月報表在次月的1日及時、準確上報收費科，並根據國家財政方針、政策、法規及崗位職責做好了崗位上對應環節上的財務收支事項。每月25日到總段財審科報銷本站的日常開銷，對日常報銷核算進行了賬務處理，並及時登記了帳薄。

3、每月認真做好了收費業務長短款、作廢票統計表，對無違反站規、平帳的收費員進行評比；及時上報站務扣款，做好了站務扣款輔助賬，定期與總段財審科會計進行核對，並及時上報本站獎勵優秀職工表等工作。

5、協助站領導做好了內部稽查、站務公開等工作，及時將每月收費業務長短款、作廢票；職工獎勵表；站務扣款

伙食收入及支出明細公示於公示欄，為進一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監督的雙重作用。

6、為了加強會計檔案的科學管理，達到統一、標準、更好的為車輛通行費徵收工作服務，按照總段財審科歸檔要求，會計憑證、帳薄、報表及其它有關會計資料按照上一年度案卷號的流水順序進行裝訂歸檔，為有帳可查提供必要的資料。

7、在交接班時，在不出錯的情況下，提高交款速度，儘量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交。

三、不足之處

在看到成績的同時，也看到了自身存在的一些問題和不足。1、理論學習還不能持之以恆，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待於進一步提高。今後要進一步端正學習態度，加強學習，提高認識，進一步探索學習和解決問題方法，來提高自己的業務水平。

2、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協調不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時，解釋的語氣不夠温和。請同事給予諒解。今後我會努力改正這方面的不足。

針對自己的不足，認真反思，虛心接受職工的批評。在今後的實際工作中，多加強業務學習，提高解決問題的能力，克服困難，我堅信，只要我們大家齊心協力，精誠團結，我

站的各項工作能上一個新台階。

以上我的述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,並藉此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

第三篇：收費站票管室安全管理制度

收費站票管室安全管理制度

一、收費站票管室應安裝防盜門、防盜窗，同時配有電棍，票管室必須隨時鎖門，嚴禁任何人員非工作期間進入。

二、票管員妥善保管防盜門、保險櫃鑰匙，不得遺失。

三、出入口收費員下班時，由班長帶回票管室，票管員必須將票管室門上鎖進行結賬，結帳完畢，全班人員方可離開票管室。

四、通行費及站內其他現金及時存放在保險櫃內，按財務要求存入銀行。

五、對通行卡、票據的保管必須符合省局、分局各項規定。票管員每月進行一次通行卡、票據庫存清點。發現丟失或因保管不善票據被毀壞，應及時報告站長、收費科，直至收費處，不得隱瞞真相；

六、票管室切實做好“三專”“六放”工作，“三專”即專人、專房、專櫃，“六防”即防盜、防黴、防火、防鼠、防蛀、防丟失工作。

七、票管室攝像必須處於實時完好狀態，如果出現故障，監控員第一時間上報相關責任人及部門儘快修復。

八、票管員離開票管室時，應檢查門窗是否關閉、電氣設備是否切斷電源，以防意外事故發生。

九、票管室必須配備滅火器，票管員掌握滅火器使用方

法。

十、票管員必須掌握當地公安部門、高速交警報警聯繫電話。

第四篇：設備庫管員個人年終工作總結

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

回顧這一路走來，我7月份加入xxx任設備庫管一職，面臨極大的挑戰。

首先是我從未接觸過制罐行業，面對一個陌生的環境，陌生的工作流程，陌生的備品備件，我的心一下子就變得沉重起來。怎麼辦?如何快速瞭解各方面信息，方面後續工作展開?如何快速融入這個團隊，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是沒有灰心，在趙部長的指點下，首先找王強了解了我們公司的制罐製程，對各機械設備有初步認識和了解;然後在阿康的幫助下，快速學習了庫房出入庫管理相關事項，對物料採購等有所瞭解;同時，趙部長給了很好的建議，就是平常多整理貨架，在將貨物擺放整齊的同時，加深印象，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件，在後續生產領料時可以快速找到他們所需求的備品備件。

7月底，庫房面臨搬遷，新庫房空間有限，為了能夠合理化佈局，我和阿康實地測量新庫房面積，然後根據實際狀況做出了很詳細的新庫房規劃草圖，在趙部長的指導以及其他同事的建議和幫助下，我們順利完成了庫房搬遷，並做到擺放合理、整齊，方便了後續的工作更好更有效的展開。在這裏，感謝趙部長的指導，感謝每一位同事的傾力相助。

由於庫房前期工作做的不是很好，遺留下來的問題很多，例如手工賬本沒有及時做，貨物沒有分類有序擺放。如何理順這些?當我和阿康面臨這些時，腦袋裏總是很多問號，怎麼辦?但是，遇到問題始終要解決，想做，總有辦法，不想做，總有藉口。我們決定將工作一一列出，分輕重緩急，有序進行。首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，做到物以類聚，做好標示，達到目視化管理要求，最後，我們將所有出入庫單據進行了整理分類，很好的保存了單據，通過這些努力後，設備庫房進入良性循環。

採購計劃和物料消耗，始終是最大的難題。生產消耗物料毫無規律可循，不管是備件還是消耗品，時多時少，很難掌控。這只是一方面，另一方面，我對備件和其他消耗品不熟悉，導致採購不合理，偶爾會採購一些東西回來沒有消耗導致庫存積壓，或者有些物料採購未滿足生產需求，導致庫存緊張，臨時採購。成本控制，開源節流是每家公司都有在做的，也是每一位員工該做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每個月統計報表，整理生產退回的備品備件，都讓我覺得汗顏，因為我沒有很嚴格卡生產領料的，導致一些不必要出庫，最終結果就是浪費。

另外，因為我的不熟悉，不熟悉工具，不熟悉備品備件，不熟悉各種模具，不熟悉設備……導致生產找東西的時候，總是沒能快速準確的提供所需物品。我很慚愧。懺悔無用，我只能下決心去改。加油!

20xx年沒有做好的工作，20xx年，必須做好。開源節流，控制成本，這是一項艱鉅的使命。沒有很詳盡的計劃，沒有很多的想法，只能用最簡單的方法去做，控制生產不必要的支出，瞭解每一樣物料出庫後的去向，及時收回更換下來的備品備件，請車間主任、工程師、機修人員等協助判斷是否存在使用價值，避免不必要的浪費。

第五篇：最新庫管員個人工作總結

個人工作總結

光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，這一年對本人來説還是收穫頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。

優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在馬上要到2014年了，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

在今後的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經

驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今後應該時刻注意和逐步改進的。

倉庫保管員工作期間主要完成事項：

1.負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衞生和發貨工作。

2.做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。

3.嚴格把好驗收關、按入庫要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，並做好記錄。

4.合理做好產成品及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字，採用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

5.配合主管領導對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客户退貨工作。

6.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。

7.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態

8.定期向主管領導反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

9.配合好銷售發貨。當接到銷售的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時給客户發貨，做好每個發貨客户的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和客户做好電話溝通，讓客户保持有個良好的心情理

解。

10.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。

11.做好各種入庫產品型號的分類，維護好發貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閒都要適應這裏的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱！

感謝公司給了我這麼一次發展得機會！

感謝領導對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵！

祝公司在新的一年裏更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高！

2014年12月20日

庫管：曹俊英