銷售年終總結個人總結新版多篇

銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客户特定需求的過程。銷售要屬於服務類的工作，所以在對待顧客上要有良好的素質。以下是小編為大家整理的銷售年終總結個人總結最新範文大全，供大家參考學習。

銷售年終總結個人總結1

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

我於___進入市場部，並於___被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和提議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是經過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客户。為建立信任的關係，與每個客户進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們為主，本着“我們能做到的就必須去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情景下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。並且經過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客户追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。_2年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

_2年，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重，無所適從。可是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客户交流相結合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每個人找到適合自我的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自我的本事、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的本事、素質都有提升，都要鍛煉出自我獨立、較強的業務工作本事。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存不論做什麼。擁有健康、樂觀、進取向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自我的一個職責。

經過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”所以，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自我，及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售年終總結個人總結2

__年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下頭是綜合事業部第一季度的銷售情景：

1月總業績：166700

2月總業績：241800

3月總業績：252300

從上頭的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然___行業公司眾多，但我公司一向處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上頭的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客户對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)市場的開拓本事不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。

銷售年終總結個人總結3

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年，真的是收穫頗多，感慨萬千，意猶未盡!

09年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生髮生重大轉變的一年。09年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自我所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，甚至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，毅然選擇了辭職。其實改行之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業後的三年間，一向從事技術相關的職業，由於工作的性質和自我的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏進取性，每一天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去，對公司和自我都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自我喜歡的工作，讓我充滿活力投入的職業。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自我所學的專業有那麼一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適宜可是的了，但這也僅僅是自我的想象罷了。最終在朋友的推薦和自我的努力之下，十分有幸的進入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的説：“我是帶着一顆充滿活力的心來到那裏的，感激領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今日，我能夠説兑現了當初的諾言。從09年03月14日到此刻，我越來越發現自我是真的很喜歡這份工作，我每一天都在進取的學習和歡樂的工作。忙碌的工作讓我感到異常充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。異常是在受到客户認可或取得必須成績的時候，自我的內心感到十分的滿足，十分有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那麼多的愉悦感和滿足感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什麼挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自我強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自我，東施效顰。我尋找到了自我想要的工作，將以往的想象變成了現實!

説了那麼多自我內心的感受，還是來總結下這一年的工作情景。在前半年裏以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下頭學習，很快的瞭解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上，更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自我各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

_2年中，我的計劃主要在兩個方面。在細節方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。在09年中，此方面做的較為薄弱，儘管自我的工作熱情很高，願意為之犧牲自我的時間，但畢竟這樣會影響自我的身體狀況和工作狀態。總之，在新的一年中應當將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在複試的時候，老總問我兩年後的職業規劃是什麼的時候，我毫不猶豫的説，“銷售經理”!此刻想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的本事也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的!

銷售年終總結個人總結4

半年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧半年的工作，在領導及同事的幫忙下在工作上也是有了一個較大的改變，現將半年來的工作情景總結如下：

一、紀律

每個單位每個團體都有它的管理制度，對於我們電台來説，那裏的紀律更是嚴格的，在那裏不管做什麼事情都得做到精益求精，嚴格要求自我，細心做好每一件事情，遵守台裏的各項規章制度，服從領導安排。所以説無論大事小事，都要以一個好的心態去應對工作，做到敬業樂業。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閲歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高，可是離自我的要求還是有必須的差距，所以還更應當繼續努力，進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質。

業務方應對於這半年來很不夢想，截止目前已完成(3800元)雖與我預定的任務還差很多很多，看看自我的客户名單，大多數都是老客户，新的客户基本沒怎樣增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客户為什麼這麼少我覺得這個問題應當放在自我的心裏好好的反思一下。這半年自我在心態上轉變了很多，此刻的工作時間僅有8小時，能夠説此刻的工作時間比以前相比較簡便了很多，工作的時間少了，那麼跑廣告業務的時間就有了，對於自我來説，存在懶惰的現象不能堅持出去跑業務，沒有一個好的心態去應對工作。我覺得此刻自我最重要的就是應當多從談業務的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學習他們的業務技巧，嚴格要求自我按照自我制定的計劃去完成的任務，給客户服務周到，多與客户交流與溝通，在廣告創意上多下工夫，細心學習他人長處，改掉自我不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自我在業務上有所提高。

三、節目

説到節目是自我最不滿意的，來電台這麼長時間了，到此刻自我的節目都沒有一個大的提升，想想都覺得慚愧。隨着新人的加入，發現自我身上的缺點越來越多，有很多不足之處，《千千靜聽》應當是一檔比較温馨的節目，不光讓聽眾在節目中聽歌、點歌、送祝福外，更多的應當讓聽眾在那裏收穫到歡樂，給聽眾一個放鬆心境的平台，還有此刻的《信息直通車》一向不温不火，還需要有個大的提升，學習《京城幫幫團》，借鑑人家的節目，也讓自我的節目有個大的提升

半年的時間匆匆過去了，可是我仍然看到自我還有很多很多不足，業務水平的欠缺，思考問題過於草率，經驗不足都是我需要努力的方面，在_2年，我相信只要我找到了方向，必須會有所突破，有所成功!陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一齊。看着每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田裏;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司裏;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的活力，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善於總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感激呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自我的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠;具體表此刻，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不夢想。考試——思考——考試，確實考試能考出自我不懂的東西來。自我思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重!

三、感性，固執，不熱誠;憑藉父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要説改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都能夠説是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我説：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一向很懊悔今日的我，這也許才是工作的剛剛開始，我必須加倍努力向前進，我也想説：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我十分喜歡這句話，所以，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。期望我能用心做好每一件不平常的事。

説這些不是為了壯大士氣，我此刻還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的本事，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應當奮鬥。而我們最多此刻也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出批評，多多見涼。

銷售年終總結個人總結5

時間飛逝轉眼間已經工作一年啦一年下來我對銷售有了自我的認識

每一天工作的時候我感覺自我就變了一個人我能夠瞬間放一下一切全部投入感覺銷售帶給我的歡樂感激銷售帶給我的自信感激銷售帶給我的動力

其實銷售不是僅僅只靠大數法則當然夜路走多了自然會遇到鬼但這不是你的主要部分請分清你的該做的不只是這一點點

在我看來銷售最有效的辦法從模仿開始再到自我學習深入直至自我開發作為銷售新人最聰明的就是先把前輩的經驗全部吸收在收入很多信息再就是用於開發自信是你銷售的成功重要砝碼

想銷售很簡單那麼請記住以下幾點

1首先你必須明白什麼是效率因為資源有限

2請你虛心和身邊的前輩請教學習

3請你大膽的説會説能説出重點

4你必須學會傾聽你説的再好客户不關心那麼等於直接失敗

5請你每一天回家對着鏡子念半個小時的書

6請留意和你工作有關的所有信息報紙和一些新聞都是必看的

7請你做到堅持不懈

8所有的收穫和付出都是相輔相成的你必須做好自我心態的一個調整

9會做事的前提是做人

10夢想是巨人行動是矮子那麼你註定失敗

11善於溝通，善於觀察

12請和你的上司搞好關係{就算你不喜歡他}

13銷售不僅僅是銷售你的產品更是你這個人

14你必須明白這個世界沒有任何產品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的人

我明白銷售壓力大很辛苦很累可是我發現我開始享受銷售所帶給我的一切啦我願意在銷售這條路上走得更遠，我相信未來會更好。

銷售年終總結個人總結最新範文大全