2019年衞生院醫院管理提升年活動方案

根據中共西峯區衞生健康局委員會關於印發《全區衞健系統“管理提升年”活動實施方案》的通知要求，為進一步加強行業管理，規範服務行為，全面提升服務質量和水平，我院院務會召開會議學習研究，在我院範圍內開展“管理提升年”活動。

一、指導思想

以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻落實中央“八項規定”和醫療衞生行風“九不準”原則要求，進一步強化我院管理水平，改進工作作風，規範醫療行為，提升服務水平，持續穩定發展。

二、主要任務

緊跟區衞生健康局領導，開展“管理提升年”活動，鞏固“作風建設年”活動成效，建立長效機制，對長期存在的問題以及新出現的問題，進行全方位查糾整改，治庸治懶、優化服務，確保活動收到實效。

（一）強化學習教育。要堅持學習固本、學習立業，把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為一項重要政治任務，要加強衞生行業政策法規學習領會，做政策執行的明白人，着力解決幹部職工不願學習、被動學習，政策掌握不全面、專業知識不精通等問題。

（二）狠抓黨的建設。提升黨員幹部政治站位意識，強化紀律約束，做到從嚴治黨，從嚴管黨，迅速適應作風建設“新常態”。嚴格落實黨建工作責任制，積極推進黨支部標準化建設。在黨員隊伍中開展作風查擺行動，解決黨建工作推進不力，標準化建設工作滯後，黨員幹部規矩意識淡薄，奉行個人主義，工作紀律鬆弛等問題。

（三）強化管理水平。通過學習教育，樹立幹部職工宗旨意識，引導幹部職工講真話、幹實事。強化單位管理理念，解決思想責任意識不強，困難問題迴避，工作責任推卸等問題。解決醫務人員工作不認真、診療不細緻，造成誤診、漏診等現象甚至製造矛盾糾紛的問題。

（四）狠抓醫風醫德。堅持黨的羣眾路線，堅決反對官僚主義作風。着力解決醫療服務行為不規範，對待病人態度生硬、語言粗魯、表情冷漠，刁難、推諉病人的問題。要優化服務流程，讓辦事羣眾少跑路，提升患者及家屬的滿意度。

三、實施方法

根據全區“管理提升年”活動部署，我院會議研究決定“管理提升年”活動為期九個月，分三個階段進行。

（一）動員部署、學習宣傳階段（3月29日-4月10日)動員部署全院幹部職工召開全體會議，成立活動領導小組，制定活動實施方案，提出具體實施步驟，明確整治目標。使全院幹部職工充分認識此次活動的重要性和必要性。

（二）自查自糾、整改落實階段（4月11日-9月30日）對照活動方案提出的問題，逐一查找剖析，建立活動整改台賬、對存在問題進行專人督辦，確保問題整改到位。要認真找出制度中存在的漏洞，及時完善制度。要暢通信訪舉報渠道，認真聽取幹部職工及羣眾的意見建議。對活動整改情況做到公開、公示。

（三）監督檢查、倒逼追責階段（10月1日-12月31日）針對此次活動中查出的問題，對照台賬進行督導檢查，整改落實是否到位。對整改問題不及時、不到位的要嚴肅問責，會議通報批評。做到“管理提升年”活動落實到位。

四、工作要求

成立西峯區顯勝衞生院“管理提升年”活動工作領導小組，由黨支部書記、院長張軍任組長，副院長任副組長，各科室負責人為成員。切實抓好“管理提升年”活動動員部署、督查落實。把“管理提升年”活動作為今年工作的一項重要內容，不斷提升鞏固工作成效。

西峯區顯勝衞生院

                               2019年4月1日