黨建引領紅色物業，全力創造温馨家園

黨建引領紅色物業，全力創造温馨家園

——台兒莊區住房和城鄉建設局工作紀實

台兒莊區住房和城鄉建設局在台兒莊區委區政府的正確領導和人大、政協的監督支持下，認真貫徹落實棗莊市委組織部和棗莊市住房和城鄉建設局提出的黨建引領“滿意物業、温馨家園”的城市建設，提升社區治理水平，開展紅色物業百日攻堅行動，通過結對聯建、項目共建、志願服務等方式，推動實現全區住宅區物業服務全覆蓋，業主委員會應建盡建，紅色物業氛圍顯著提升，環境治理明顯改善的城市社區新面貌。以市“四項攻堅行動”為指導，着力整治環境衞生差、道路設施失修、車輛亂停亂放、物業服務差等引發物業矛盾和羣眾不滿意的問題，堅持開展以環境整治和以綠化、美化、亮化、淨化為主的環境優化工作，形成了“組織建設好、黨員隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好”的標準要求，加大城市規劃建設管理力度，不斷完善城市功能，提升城市品位，發揮城市基層黨組織的戰鬥堡壘作用，實現了物業企業黨組織全覆蓋。為建設自然生態活力、宜居宜業宜遊台兒莊，做出應有的貢獻。

堅強有力的領導班子

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極探索黨建引領城市基層社會治理有效途徑，進一步整合鎮街、機關企事業單位、物業服務企業黨建資源、行業資源和社會資源，將城市基層治理服務體系從社區延伸到小區，通過發揮黨的組織優勢和黨員先鋒模範作用，深入住宅區開展項目聯建和志願服務活動，全面推動“滿意物業、温馨家園”建設，幫助提升物業管理服務水平，切實改善居民生活環境，構建黨組織統一領導、各部門單位積極協同、黨員羣眾廣泛參與的城市社區環境共治共建共享新格局。

台兒莊區住房和城鄉建設局始終把堅持民主集中制原則，加強領導班子建設作為“基礎工程”來抓，不斷提高領導班子的凝聚力、戰鬥力及開拓創新能力，保證了城市建設工作沿着正確方向快速健康發展。

黨建引領的紅色物業

物業服務與居民生活息息相關，直接關係人民羣眾的生活幸福感。為全面提升物業的服務水平，台兒莊區住房和城鄉建設局堅持把黨建引領作為破解物業小區治理難題的“關鍵一招”，推進紅色物業服務標準化建設，有效破解物業管理難題，切實解決羣眾身邊的“關鍵小事”。

以“紅色物業百日攻堅行動”為抓手，全面貫徹落實省、市、區關於“紅色物業”相關工作要求，發揮城市基層黨組織戰鬥堡壘作用，成立全區物業服務行業綜合黨委，強化黨建引領，組織號召全區77個黨組織聯建81個住宅小區，幫助解決聯建小區實際困難，實現各類小區“紅色物業”服務管理全覆蓋。截至目前，全區81個各類住宅小區，有物業企業管理的45個，成立業主委員會的47個，成立了物業企業黨支部6家。全區共14家物業企業，有3家成立了3個獨立黨支部，8家成立了3個聯合黨支部，有3家選派黨建指導員。其中明豪和祥瑞物業公司，積極圍繞紅色物業、温馨家園創建活動，全力整治提升小區環境和服務水平，小區髒亂差問題得到了徹底解決，小區面貌換然一新，徹底改變了物業工作長期落後被動的局面，前後對比成效明顯，收效顯著，得到了廣大業主的認可，業主交納物業費的積極性高了、參與維護小區環境秩序的意識提高了。（拍攝西苑小區、金桂一期等業主對過去和現在小區的感受）

全心託物業公司全面貫徹落實上級物業管理整治提升會議精神。作為物業管理的是物、服務的是人，既然選擇了物業服務，就得無條件的確保服務質量，讓全體業主體會到物業人的真誠和用心。

全心託物業公司經理説，全心託也就是“全心全意全為您，全身心的為業主服務，業主的任何事情都可以託囑給物業，我們的企業文化是“主動、熱情、耐心、周到”的為業主服務”

台兒莊區住房和城鄉建設局組織全區物業行業從業人員及相關鎮街區、社區的物業管理人員100多人，分期分批進行全方位、多層次的專題培訓。通過培訓，充分發揮黨組織對物業管理工作和黨員羣眾的凝聚、引領、服務功能，不斷提高物業行業安全意識和物業服務水平。

友緣物業是最早開展黨建的物業公司，在全區物業公司中起到了很好的帶頭作用，物業管理有限公司經理（ ）説：“在以後的工作中，我們將在台兒莊區住房和城鄉建設局黨組織的領導下，有機融合基層黨建工作，着力推進紅色物業工作，為小區業主提供多樣化、精細化服務。創造一個文明祥和、居民滿意的小區環境，進一步提升小區居民的幸福感、獲得感。”

碩果累累的工作成績

為進一步規範住宅小區物業服務，提高小區居住環境，推進我區物業行業常態化、規範化發展，台兒莊區住房和城鄉建設局立足實際，按照“提升一批、規範一批、整合一批、兜底一批”四個一批的推進方式，助推物業工作新突破，創新提煉物業管理“1+5+N”模式，打造了“紅色物業，安居台城”服務品牌, 營造安全文明，整潔舒適，和諧穩定的人居環境。

以“走進社區看物業，服務羣眾見行動”活動為抓手，組織相關鎮街社區走進小區全面開展大走訪、大調研、大排查活動，創新督查方式，完善督查機制，配備物業巡查車，對住宅小區督查向早、晚班延伸，做到督查全程式，14小時全覆蓋。建立微信平台對小區滿意度測評，針對物業方面存在的問題建立問題台賬，責令相關責任單位限時解決，採取銷號制度，促進問題整改，提升物業管理服務水平，並加強物業網格化建設，實時督導指導問題整改。

台兒莊區住房和城鄉建設局以多渠道宣傳為抓手，充分發揮宣傳輿論的導向作用，不斷創新宣傳模式，突出重點，體現特色，通過發放倡議書、“小手拉大手、物業知識進課堂”、建立微信羣等多種方式，調動業主參與物業服務的積極性，培養廣大業主的參與意識、消費意識、履約意識，主動接納物業管理服務，推動物業管理水平和服務品質全面提升。

截至目前，共建立工作台賬7個，排查問題210餘個，清理雜物5000余車、修剪綠籬草坪50餘萬平方米、補植喬灌木2萬餘株、清理下水道1.6萬餘米、更換花磚3萬餘平方米、維修路燈500餘盞，整改完成率98.7%，羣眾滿意度有了很大的提升。

（王勇局長的講話，供參考）

台兒莊區住房和城鄉建設局立足小區居民需求層次越來越高的實際，強化服務先行理念，着力打造以黨建引領紅色物業為核心的工作機制，吹響紅色物業黨建“集結號”，實現服務羣眾“零距離”，為業主提供貼心高效的優質服務，使全區物業行業總體水平更上一層樓。