暑期社會實踐調查報告精品多篇

暑期社會實踐調查報告 篇一

時光是不容得一絲一毫的等待的，的確，長達1個多月的寒假，也即將宣告結束了。這是我上大學以來的第一個寒假，也就有了一項特殊的大學生任務——大學生寒假實踐。根據學校的要求，充分利用假期時間，帶着擴長知識面，積累工作經驗，增強個人競爭力的目標，我以飽滿的熱情、認真的態度到一個紙品廠裏進行調查實踐，可以説受益良多。真真正正的讓我嚐到了民工生活的艱辛，體會到生活的來之不易。

為期一個星期的實踐，我完成了以下的幾個事項。

作為外國語學院商務英語專業的學生，當然，我必須發揮自己在專業上的長處。雖然，才剛進入大一，沒有對專業的商務英語進行學習，但是也嘗試着鍛鍊自己的口語能力，用英語與廠長交流了幾句，瞭解了廠裏的基本情況，比如工廠人數，工廠職能。在比較簡單的方面進行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規模已經在不斷的擴大，新的廠房也正在構建。工廠主要是為青島啤酒生產包裝紙箱。

瞭解了工廠的基本構建後，我想，只有親自進行嘗試，在能更好的體會廠裏工人的生產生活。於是，我拜託廠長分配了一樣較為適合自己的工作進行體驗。因為廠裏主要是紙箱生產，所以廠房裏的確是灰塵充斥，大多數工人都是戴着口罩進行工作，避免呼吸道的不適。而且，據我的調查，廠裏還配備了一些抽煙除塵的設備，促進廠中的空氣循環。一天下來，我不得不説，紙箱的各個製作流程確實沒有想象中的那麼簡單，很多都是純粹的體力勞動，所以會覺得挺累的。不過，這樣的體驗，我大概永遠都不會忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我瞭解民工打工的不易，也讓我聯想到國家的經濟現狀所要面臨的社會就業問題。雖然，我所學的專業是英語，但是它是商務英語，所以我也必須在商務上加強了解，促進學習專業知識。

社會實踐着實加深了我與社會各階層人民的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地裏，我們的人生價值才能得到體現。我們這一代的大學生，在將來的就業面臨着激烈的市場競爭，社會的經濟、政治、文化的迅速發展，更增加了我們的壓力，我們必須時刻提高警惕，而且也要積極地投身於實踐之中，這樣才有利於個人的全面發展，更好地跟上時代發展的腳步，為未來的競爭打下堅實的基礎，使自己在競爭中立於不敗之地。

在實踐中，我也深刻地瞭解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細緻，以致於在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以後，我將認真做好總結，在以後的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以後還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛鍊。

暑期社會實踐調查報告 篇二

學院：

XXX學院

指導教師：

學生：

實踐時間：

20XX年X月X日

時間地點：

秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉

摘要

8月23日，全國暑期社會實踐重點團隊——東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉開展“科技支農”暑期社會實踐活動。通過開展科技講座、普及環保知識（分發環保科普指導手冊）、向村民贈送農藥的形式幫助當地農民。

正文

一、實地調研背景

8月23日，全國暑期社會實踐重點團隊——東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉開展“科技支農”暑期社會實踐活動。

近日，由於受大風暴雨影響，河北省秦皇島市盧龍縣受災嚴重，農作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓，受災面積34公頃，成災面積24公頃，絕收面積10公頃，農民遭受了極大的

損失。為了積極響應團中央“科技支農”的號召，引導大學生深入社會、瞭解社會。鑑於之前連續暴雨對盧龍縣陳官屯鄉的影響，鄉里種植作物出現大面積倒伏、枯死現象。東北大學秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學院副院長何雙雷帶隊，團委副書記問望強，團委教師劉筱慧以及我們6名學生志願者為重要成員的暑期社會實踐團，同時實踐團還邀請了全國北方水稻品種聯合區域試驗負責人、秦皇島市農業技術站站長李守訊為農民種植進行指導。

二、實踐過程

本次實踐活動共分為科技講座、普及環保知識（分發環保科普指導手冊）、向村民贈送農藥三個部分。

整個實踐活動在李站長的科技講座中拉開序幕。講座伊始，李站長向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問題並向村民推薦了若干個品種。隨後，李站長分別就“解決草荒問題”、“選擇農藥問題”、“作物倒伏問題”、“防蟲防草以及作物的高產問題”向村民們進行了詳細的講解，並回答了村民提出的一些問題。期間，實踐團成員還為村民們發放了《低碳99》《農藥使用環境安全技術導則》《化肥使用環境安全技術導則》《畜禽養殖業污染防治》等相關科普知識手冊，為村民進一步瞭解作物種植技巧、養殖技巧提供幫助。此外，實踐團成員還在村中張貼科普海報，希望村民能夠通過科技手段實現高產。

講座過後，盧龍團縣委書記曹麗虹等與實踐團一行人來到了村中作物倒伏最嚴重的區域進行實地考察和調研。實踐團成員針對作物中

出現的“荒草增長、難以消滅”等問題給村民提出了合理化建議，同時幫助他們分析荒草難以去除的根本原因並耐心解答村民們心中的疑惑，得到了村民們的一致好評。隨後，東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團成員向村民們贈送了農藥，進一步加強了村民們作物高產的信念。

三、社會觀察

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；在接觸社會中讓我們思考社會和學校的不同，讓我們提前瞭解社會，也是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識，更有利於我們更快的成長。過程中付出汗水，收穫良多。

（一）科技是農業的第一生產力

在此次實踐當中，我們邀請了全國北方水稻品種聯合區域試驗負責人、秦皇島市農業技術站站長李守訊為農民種植進行指導。在開始的講座當中，講座裏座無虛席，可見農民們對於種植技術的渴求。

中國是一個農業大國，農民問題始終是中國的根本問題。將科學技術物化到勞動力中去，為勞動者所掌握．才能提高農業生產率，實現農業的適度規模經營．提高農業吸收現代技術的能力，真正實現農業的現代化。為此：

（1）對農業生產中勞動力價值的重新認識；

農村問題主要是農民問題，而農民是農業生產力的主力軍、首要的因素。只有農民的素質提高了，農業現代化才成為可能。時下，多數農民不知道如何在商業化社會中尋找到適合自己的生存方式的問題。即使在推行推廣機械化作業的過程中，我們也要看到大規模機械化農業的侷限性，特別是在山區、丘陵地帶，糧食產物增產大豐收的關鍵最終還是在農民手中。農民的價值得到重視，水利得興，農田得產，因此，重新認識農業生產中勞動力的價值，顯得尤為重要。

（2）加大農村教育投資、提高農業勞動力的整體素質；

農村勞動力自身的素質低下，已成為嚴重阻礙農業現代化的）本站●（進程的首要因素。因此，加大農村教育投資，提高農業勞動力整體素質，迫在眉睫。

首先沒九年義務教育是農村教育的基礎。鑑於目前大多數農村經濟比較落後的概況，應堅持並不斷推進費用全免的九年義務教育，以減輕多數農民的負擔，確保農村所有適齡學生都能完成國中階段的基礎教育，同時應對升入高中階段學習的農村學生實行學費減半、升入大學的農村學生實行學費全免的優待，以鼓勵更多的農村學生積極地升入高中和大學學習，從根本上解決農村生源少、素質低、上學困難的各種問題。否則，農村的教育永遠無法持續發展，農村勞動力的素質難以從根本上得到提高。

其次，加強對農村勞動者的適用技術培訓，通過定期或不定期的技術培訓，或建立農業科技服務中心，推廣和普及農業適用技術，解決農業發展中的具體技術問題，達到提到農村勞動者綜合素質、促進勞動力有效轉移和農業發展的目的。

（3）加快農業產業化經營進程．促進農業生產現代化。

以市場為導向，以家庭經營為基礎，依靠各類龍頭企業和組織的帶動，將生產、加工、銷售緊密結合起來，實行一體化經營。這種經營方式，解決了分散經營的農户適應市場、進入市場的問題，特別是龍頭企業具備開拓市場、贏得市場的能力，一頭連着市場，一頭連着農户，通過“訂單”、“合同”等形式，把市場信息、適用技術、管理經驗及時地傳送給農户，有效地解決了分散的農户經營和大市場的連接問題。

在本次實踐中，我們發現僅僅是以舉辦講座的形式引入農業適用技術，取得非常好的效果。實踐活動結束後，陳官屯鄉張家溝村村民張愛林向實踐團反映，這次的“科技支農”活動給他的啟發不小，通過講座他明白了化肥和菌藥對作物種植的益處，同時還表示以後在種植作物中要加強自己的科技意識，用科技的力量來戰勝自然災害。

（二）農業信息的及時溝通是農業發展的一大法寶

在與村民們溝通交流中，他們提到及時有效的農業信息的通報在農業降低損失、增加產量的過程中起着關鍵的作用。村民們提到，4月份上級農業主管部門及時發佈了玉米螟蟲的預警，併發放了相關的藥水，極大地降低了潛在的損失，挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準確提供也給農民們選擇下一季種植作物提供參考。同時，關於農業種植技術的信息也是非常重要的。

僅以施肥為例，闡釋農業信息所藴含的新技術思想的重要性，施肥這也是我們本次講座中的重要內容。

過去，農民施肥憑個人經驗，極易出現缺的成分補不上，不缺的又造成浪費和污染。李守訊告訴我們，測土配方施肥就是先測出土壤中植物生長髮育所需的主要營養元素的含量，然後依據種植作物所需營養特點和肥料釋放規律制定施肥配方，再按配方確定肥料品種、配比、用量和施肥方法，科學施用。“運用測土配方施肥技術，不但可以增加土地肥力、提高農作物產量，又能提高化肥利用率和施肥效益。同時，農作物抗逆性增加，農藥的用量也隨之下降，從而降低了化肥、農藥對農產品及環境的污染。”

土肥是農業的基礎，直接關係到農業的可持續發展。自上世紀60年代末70年代初以來，我國的碳銨用量越來越高，最高達到畝均50公斤，糧食產量也隨之不斷創下新高。可是到後來，無論怎樣增加化肥使用量，畝產只能維持這個水平，土壤卻變得越來越硬，有的腳都踩不碎，以前土裏常見的蚯蚓也不見了蹤影。

“過猶不及。”李守訊表示，這正是土壤貧瘠的信號，單一、過量使用氮肥導致了土壤有機質含量下降。

李守訊説，化肥污染是面源污染中的一個重要方面，而測土配方施肥是幫助農民合理的施用肥料，減少不合理施肥量（也就是施多了，作物吸收不了那一部分），這樣就保證糧食高產的同時，儘量減少了化肥施用量，減輕了化肥污染。

按照土壤養分和農作物品種提供不同的配方施肥，一方面可以減少在化肥方面的投入，節約成本；另一方面可以提高農作物質量，減少病蟲害，從而減少農藥的使用，使農產品更加安全，同時還可以防止土壤板結、減少耕地污染。

但測土配方施肥技術的推廣並不像想象的那麼容易。李守訊指出，仍有很多地方的農民由於長期實行高投入高產出的生產方式，形成了“施肥越多越好”，“施基肥憑經驗、後期追肥看莊稼長勢憑感覺”等觀念。同時，土壤地域差異和作物品種多樣造成的肥料需求千差萬別，要讓測土配方施肥技術的效用真正落地並實現最大化，並不是一件簡單的事情。

（三）深入基層對於大學生具有重要意義

實踐的時間雖然不長，但從中的領會的道理讓我們終生受用，當我們跋涉在鄉間小路上時，看着那一望無邊的田野，便明白了“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義。社會實踐加深了我們大學生與社會底層人民的感情，拉近了與社會的距離，也讓我們自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，

體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

我們在村民的身上看到了他們的樸實和對豐收的渴望。我以後或許也會有渴望，就想現在的我渴望能夠多接觸社會，瞭解社會一樣。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

這次假期實踐以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。在這其中還幫助了村民解決了實際的困難，幫助他們戰勝自然災害，積極響應了“科技支農”的號召，也為自己積累了一筆財富。

暑期社會實踐調查報告 篇三

剛上大學，對大學充滿了希望，但經過一個學期之後才發現大學其實靠的是自己的自覺，你可以整天睡覺，渾渾噩噩的過，到期末時在掙扎一下：你也可以在學習上，班級裏，部門中充充實實地過，平時就一點一滴地積累知識，到期末也能輕鬆地考個好成績，這的一切關鍵取決於你。現在一個月的寒假來了，記得高中的時候都是在家裏幫忙幹農活，不過也就兩三天比較忙，其他時間都在家裏無所事事，想要出去打工，父母不放心也就沒去，不過現在已經二十幾歲了，況且也是個大學生了，倘若還如此柔弱，如此不瞭解社會，以後怎麼能步入社會呢？所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的寒假過得有意義一些，讓它成為我生命中值得回憶的一個寒假。

走進了大學，待就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以今年寒假的兼職也能人啊個我積累一些經驗，我想就這樣一點一點地積累，總有一天我也會變得強大的。

作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標，同一種信，我們加入了寒假社會實踐活動。在寒假時，我去兼職了彩電臨時促銷員。

其實這是我上學期在學校經過面試，而且考核通過的兼職工作，而且是第二次到大型電器賣場幫促銷員幫忙賣電視，經過上一次元旦時兩天的經歷，這一次已經不會那麼不知所措了，面對各色各樣的人羣，面對不同心理的顧客，我要根據顧客看電視時的眼神、態度，來向他們介紹不同功能的彩電，這是一個鍛鍊。

之所以會選擇兼職彩電臨促，是因為它能更全面的鍛鍊和提升自己的各方面的能力，不僅在膽量上，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛鍊。對於下一個顧客，都是一個未知數，猜測不到，只能到他現在你面前的時候，你才能採取行動來應對，這樣可以鍛鍊自己處理臨時事情的能力，而且還提前感受到上司這個概念，在正促面前，真的有點害怕，其實也不太明白自己怕什麼。

在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的，晚上七點就得離開温暖的被窩，洗漱和吃完早餐之後還要坐一小時的公交才能到達電視賣場，整天都要站着，知道晚上六點才能下班，儘管感覺很累，但也累得充實。

在兼職的時候遇到很多意想不到的事情。有時遇到比較痞的顧客，跟你開玩笑説“哦，電視啊，我家已經號幾台了”，更有甚者説“我就不買這個品牌的電視”，第一次遇到這種情況跟生氣，不過漸漸的就適應了，顧客是上帝！而且還提前領會到上司這個詞，在正促面前，感覺怕怕的，也不知道自己幹嘛害怕，應該是怕自己做不好吧，不過有過這次經歷，最起碼以後會比較從容一些，當顧客來到賣場後，我們臨促要微笑地表示歡迎，然後就問顧客要多大的電視，液晶的還是le的，然後就馬上向顧客介紹電視的各種功能，滔滔不絕，要讓顧客一時反應不過來，給顧客留下電視的功能很多的印象，之後又向顧客講了很多我們這個品牌的電視比其他品牌的電視強的功能，也就是獨特之處。

對於這次的寒假實踐，感覺很有收穫，因為實踐了，知道了也懂得了很多以前沒接觸過的事馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發生某種改變的現實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關係之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質世界長期發展的一個階段，是在社會歷史中不斷髮展演變的。實踐的主體是人民羣眾。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞台，也是培養和鍛鍊同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。作為高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變為責任，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該説不僅有助於他們較快適應、融入社會，同時也是實現自我價值的必由之路。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關係的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關係的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級鬥爭等。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。

大學生可以通過調查研究瞭解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；二是志願者服務，將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這是一種貫穿於日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業餘時間到各地和很多行業去進行社會實踐和社會考察，回校後進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執，堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裏一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

暑期社會實踐調查報告 篇四

一、調查目的及意義

電力是國民經濟的基礎性能源，對國民經濟的發展起着重要的支持和保障作用，同時也是廣大人民羣眾生活所必須的能源。而供電企業則是發電企業和百姓之間的一座橋樑。隨着電力行業內部機制改革和市場供求關係的變化，供電企業已經認識到只有真正提高服務品質才能實現自身的可持續發展，根據“以人為本”的經營理念，服務品質的提高有賴於對客户反映問題和需求的充分了解以及基於其上的針對性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過對各市、地方電力分公司的客户進行問卷調查，瞭解使用者真實感受，發現問題、解決問題，不斷完善自身為全省提供的電力服務，從而向客户提供優質、高效的服務，保證千家萬户大小企業的安全用電、合理用電、滿意用電。

二、江蘇新海發電有限公司基本情況

服務連雲港市區的供電公司是江蘇新海發電有限公司。該公司是一座具有悠久發展歷史的省屬老牌發電企業，也是江蘇省大型火力發電企業之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連雲港市，交通便利，氣候宜人，現有在職職工1800多人，裝機容量330MW機組2台，原有兩台220MW機組已拆除，規劃擴建兩台1000MW機組。公司前身是江蘇新海發電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國信資產管理集團有限公司。

在近70年的發展歷史中，江蘇新電始終堅持“艱苦奮鬥、拼搏進取”的創業作風和“以卓越求進步”的“精進文化”理念，全心全意服務地方經濟建設，依託科學管理和科技進步，不斷解放和發展生產力。在新的歷史時期，江蘇新電確立“以學習求進步，以競爭求發展”的核心價值觀，建立了有一定競爭力的薪酬體系，以“執着、求索、拼搏、創新”的企業精神，運用國際通用的“質量、環境、職業健康安全”三標一體的標準化管理等手段，實踐“同類領先、永創一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業可持續發展道路，在企業與自然和諧發展的進程中，追求企業與員工共同進步。

在生產經營中，新海發電有限公司不斷加強經營管理、安全管理、機構改革、技術改造、三產拓展，着重體現在完善用電稽查管理、完善電網結構、加大企業改革改制步伐、初步建立優質服務常態運行機制，同時該公司發展過程中也兼顧企業文化建設和文明創建，在全社會享有較高聲譽。

三、調查總體情況反饋

本次江蘇省供電服務客户滿意度調查，是由江蘇電力總公司委託、江蘇省質量協會用户評價中心承辦，本地調查對象為江蘇新海發電有限公司。通過與另一位同學的合作，我們對連雲港市區——連雲區、新浦區、海州區（不含縣）抽樣調查200份問卷，包括150家單位用户和50位居民用户，每人負擔75家單位和25個居民。我的調查時間為7月10日到7月26日，為期17天。

通過調查過程中與調查對象的交流和對問卷結果的統計分析，可以得到如下結論：

1、連雲港市區供電服務情況總體良好，大多數客户反映比較滿意。公眾對新海發電有限公司的公司形象和供電服務質量較為認可，對其發展前景看好，相對於其他公用事業，認可電力服務擁有比較優勢。

2、存在部分客户表明供電服務仍有缺漏。從客户性質上看，該部分人羣主要是企事業單位客户，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來的行業；從地區上看，該部分人羣主要分佈在距市中心偏遠地區和老城區。他們反映的共同問題集中在停電次數、停送電公告情況等方面，由於供電公司停送電通知不到位，會為日常經營活動和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經常維修造成停電，但被調查者反映日常維修會有拖沓情況，影響生活和工作。

總體而言，江蘇新海發電有限公司提供的電力服務可以説是“中規中矩”，公眾普遍認可其對於本職工作——電力提供——所做出的努力，雖然也會有不盡如人意的地方，但考慮其發生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認可和接受；另一方面，對於一個在市場競爭大環境下不斷髮展着的企業而言，若以更高的要求和更人性化的服務標準來衡量，該公司在社會公益、個性化服務和特色服務、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。

四、當地供電服務存在問題

通過簡單的數據統計，我們可以發現具體問題主要有以下幾方面：

1、電力服務質量存在區域差別：新舊城區的送電情況有差距、營業網店分佈不均衡。

通常新建城區配備較好的電力系統，電路維修次數少，營業網點的交通也比較便利，但較老舊的地區則情況嚴重。以海州區幸福路北段和新建東路為例，有調查對象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對於日常工作中使用電腦作為數據存儲的單位來説，無預告的停電會造成嚴重的損失。

2、大小單位反映不一致，業務關聯公司反映更明顯。

一般來説，居民用電較為穩定，很少出現問題，但企事業單位用電則反映不一致。小企業由於靠近居民區，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區的大企業單位則表示常常受停電之苦，並且每次停電都沒有任何預告通知，停電後與供電部門聯繫，對方應對不及時、問題不解決、態度不友善。此外，與供電業務關聯企業，諸如電暖商等，出於盈利考慮，希望供電部門出台更科學合理的峯谷電價標準。

3、老式插卡送電方式存在突然問題，希望能夠增加電費餘額現實功能。

在調查過程中發現，某些商户和居民仍採用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由於插卡機沒有餘額現實功能，常常會在預存電費用完後突然停電，待到營業廳重新繳費後才可正常使用，期間的停電會造成極大不便，尤其是對居民晚上用電而言。調查者希望能夠提前預知餘額從而提前預防停電。

4、客户服務不到位，公司與客户缺乏定期溝通和意見交換。

從調查對象的普遍反映來看，公眾對新海發電有限公司的形象較為認可，但也承認，該公司對於公益事業是否有投入還不為人知，也沒有聽説過存在任何個性化服務。説明該公司的服務仍屬於比較封閉的、單方面的服務，在企業經營和業務提供中沒有重視與客户的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務態度也不令人滿意，有居民反映曾經投訴過某項服務，但收到的回覆是專業高深而不近人情的解釋和推諉，並沒有真正解決自己的問題。

五、調查過程發現問題

從我個人調查的親身體驗談起，對於本次調查活動，發現以下問題：

1、客户信息準確度低，地區分佈不均衡。

本次調查活動有指定的客户名單，但該名單真實性、科學性待考。調查開始的前3天，我嘗試按照客户名單抽找調查對象，但發現客户名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯誤、地區分佈不均，而且與實際情況不符合的居多，往往按地址找到的對象與名單上不一致，周邊人也證實不存在名單上的客户，而名單上的地址也多集中在偏離市區的鄉鎮農村，為調查帶來極大不便。

2、門牌號管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調查進度。

按照客户名單地址來查找，由於現存的户籍制度門牌號管理不完善，街道門牌號缺漏、排列錯亂，很難找到特定的門牌號單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調查進度嚴重減緩、效率低下。因此在開始幾天後，我將隨機抽樣依據定位為按較寬泛的'地區、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調查進度明顯加快、效率提高。

3、問卷設計不夠合理，問題難以反映真實情況，十分制評分標準模糊。

該調查問卷的設計包含面廣闊，涵蓋供電服務各方各面，但實際調查之後很多對象反映很多問題與實際脱軌，難以反映真實情況。例如Q4（供電服務水平與電價相對於其他公用事業價格合理性評價）、Q6（對供電公司服務的推薦意願和發展前景的信心程度）等，要求對其下具體的問題進行打分，往往讓被調查者難以下手，同時他們也認為，該類問題過於寬泛，對於供電公司的服務不會起到具體的改善作用。此外，十分制的評分標準也使人困惑，評分跨度過大，分數之間缺乏明確的標準，不僅是被調查者會在在6分和7分之間徘徊，進一步來看，由於個人習慣造成的評分普遍偏高或偏低對於調查結果的宏觀、微觀分析都會引入不科學不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是採取傳統的“好、中、差”評級制度，都能使問卷顯得更人性化、易於接受。

六、個人體會及感悟

在為期17天的調查活動中，我深深感受到了大學生參與社會實踐的重要意義，體會到了自身的蜕變：

1、社會實踐使我真正的深入到人民羣眾中，想他人所想，從根本上了解國情、瞭解社會，增強社會責任感和使命感。通過直接的接觸、溝通，我能夠獲得羣眾最真實的想法，從而引發我對於諸多社會現存問題的思考和答案求索。

2、通過理論結合實際，我增強了運用知識解決實際問題的能力。大學期間所獲得的基礎知識在實踐活動中不斷昇華，在實際運用中根深蒂固。從被動地接受到主動地思考求索，我將自我豐富的課堂轉移到現實生活中，將外部的技能內化為自身素質，進一步提高了自己的綜合能力。

3、身體力行使我更加正確認識自己、提升能力，對未來產生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到後來的流利大方，我更清楚地認識到自身能力和市場需求之間的差距，從而得以脱離象牙塔的禁錮在更廣的範圍內客觀地重新認識、評價自我，擺正自身位置。17天的實踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會適應能力，在發現問題解決問題的過程中鍛鍊了思辨能力和創新思維。此外，在與其他同學參與的實踐活動的比較中，我進一步樹立了自己的發展目標，對於未來從事行業的選擇有了更清晰的框架，對於職業發展產生了催我奮進的緊迫感。

暑期社會實踐調查報告 篇五

今天我們去了社會實踐的第二站，許昌市老年公寓。很巧的是，我們去的時候看到了，我們學校的話劇團也在社會實踐。他們在為表演話劇。

我們卻被分派新裝修的房間裏打掃衞生，具體的就是擦窗户，擦牆磚。我們來福利院就是幫忙的，當然也不能挑三揀四。不能怕苦不能怕累。可是，透過，這個現象，我們也不得不思考一個問題，技多不壓身。在我們畢業的時候，我們是不是應該有自己的一技之長呢。而不

是靠我們的體力來勞動。我們應該有思想。當然，勞動不分貴賤。我們應該向所有勞動工作者致敬。但我個人，或許更提倡用思想去勞動。長期的體力勞動對人的健康也不好。大熱的天，我們在沒有空調的屋子裏打掃衞生。我們夠不到的地方，就讓我們去搬個牀頭櫃站上面。男生勞動的時候都特照顧女生。男生做完自己的手頭的活都會主動來幫我們女生，讓我們去屋子外面涼快一會。

這就是我們的男生，新裝修的屋子裏沒有水龍頭，我們都是用盆子裏的水在擦東西。

由於天真的很熱，才一會，我們就需要不停的擦汗。那是鹹鹹的味道。衣服也是了，到最後衣服估計會擰出水。

髒兮兮的玻璃被大家猜的很乾淨，大家心裏是滿足和幸福。我捕捉到了他們的笑容。

最後的窗户我們完全可以用來做鏡子，能映出人來。我還對着鏡子拍了一張。

在我們勞動的最後，因為天太熱，所以我們去室外找水龍頭，洗洗臉。那是室外他們洗菜的地方，旁邊是食堂。

這一次去老年公寓，真的感覺不太好。或許這個老年公寓時間久了。雖然有一些新裝修的房子。但是，它做飯的地方看上去，我真的沒有吃飯的衝動。還有樓道里的味道也不太好聞。有些老人生活不能自理，但是工作人員如果清理的勤快，味道不會那麼濃。院子裏的娛樂運動設施也不太健全。

政府可以用籌集善款等方式，去幫助老年公寓，更好地改變一下環境，這樣老人才能更舒心。

在這個地方，我看到的都是中老年人，沒有年輕的力量，應該是老年人照顧老年人。可是由於工作人員是老年人，我想無論在力氣還是什麼上，年輕人可能更好些。或許只是學護理專業的學生，畢業不願意來這種地方呆着。

這就需要政府和年輕人的反思。如果，政府加大對老年公寓的投入，改善其環境，提供相對合適的工資，這樣不就有學生去了，這樣政府也促進了就業。

如果，年輕人自己的思想得到更好的提升，或許也會有更多的青年力量風險給老人。

最美不過夕陽紅。老人們辛辛苦苦忙碌一輩子，貢獻了一輩子，做兒女的不應該養着他們嗎。社會不應該更好地去服務他們嗎。

最近老年法進入了修訂的階段，其中特別增加了這樣的內容，對於那些獨居的老人，負責贍養老人的子女有義務經常回家看看老人。

這樣一個法律規定國際上來説是相當罕見的，但是我覺得它體現了中華民族的傳統的美德。另外從當前這個現實來講，這樣一個法律規定也是有必要的，最主要是把一種原來從道德上、從傳統上大家都會自覺去做的一些事情，現在把它給予一個法律的要求。可是這種做法我們不該深思嗎。

現在中國已經有超過1億的老人他們是空巢的，就是説他們不跟子女住在一塊。如果説老年人在經濟方面生活有困難，相應的會有地方上照顧，有小區的照顧，但是對於老人來説，最重要的還是精神上的慰藉，就是子女能夠經常陪着自己來看看自己。這樣一種要求絕對不過分，但是現在確實有一些子女他們就不能經常，甚至不回家去看。

如果這個老年法經過修訂以後它能夠正式成為法律條文，人們可以根據相關的法律條文起訴這些子女，基本上人們也不希望用法律要求子女去看父母，但是有了法律規定之後，他會成為對一些不孝敬父母的子女對他們是一種約束。可是有哪個父母會告自己的兒子。

所以，愛父母，多回家看看，也不要送他們去老年公寓。你也不想自己以後被兒子送進去。就現狀來説，中國的保障體系有待完善，老年公寓也不見得是老年人的天堂。你做的事情，你的兒子也在看着。言傳不及身教。

真心希望，我們更愛老人，社會也能給予更好的服務。

暑期社會實踐調查報告 篇六

實踐基本情況

實踐地點：

漯河萬寶手機城

實踐時間：

2月22日到2月28日

實踐目的：

學會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學會一絲不苟的工作，同時對手機市場銷售經營等作初步瞭解。

實踐成員：

大學生

實踐過程：

2月22日，我乘坐公交車出發於早上8：00準時來到萬寶手機城。首先，我與萬寶手機城肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了萬寶手機城所銷售的產品、服務的對象以及萬寶手機城近幾年的發展概況等方面的情況。之後，他帶領我參觀了萬寶手機城，對諾基亞，摩托羅拉等產品進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。

從2月22日至2月28日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習手機的基本操作、經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客户需要時還根據客户要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機絕大部分自己都曾到過用户家中為用户解決問題，我對手機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對手機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對萬寶手機城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。萬寶手機城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機城，給人的感覺是進入萬寶手機城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機城地處漯河人民路附近，一樓全是手機城，貨源充足，質量相當好。

通過前面2月22日—2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機的基本技能，瞭解了手機內部各部件及如何檢測手機等方面的內容。技術員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機技術義務諮詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調查表、手機使用過程中的常見故障及解決辦法、手機發展史等與手機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。

2月24日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民，為市民儘量多的排憂解難。上午9：30我的義務諮詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到羣眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的諮詢活動表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。

改進建議：

通過這幾天的實踐，我對手機市場有了初步的認識與瞭解，我的觀點如下：

現在的手機銷售賣場，或者遍佈大街小巷單獨的手機銷售店，都是千篇一律的手機，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人羣來消費，但是那些賣雜牌子手機的店怎麼辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現在的移動公司或者聯通公司等等都會推出存話費送相應手機的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎麼才能讓自己的手機店脱穎而出，成為眾多的消費者關注度較高的店呢？

我覺得首先；所銷售手機質量一定要有保證，沒有質量保證的手機還是不要銷售（沒有質量意識的誠信經營的商家是不會有大的作為的）。

一、手機質量低劣。據瞭解，手機質量問題主要是有些手機質量低劣，使用過程中出現自動關機、非正常關機、通話質量差、電池不能充電等。手機出現質量問題後，經銷商大都聲稱要將有問題的手機寄回生產廠家進行“質量鑑定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑑定”，使不少消費者感到無奈。

二、售後服務缺乏有效監督。有些消費者購買的手機出現了故障，要求商家履行“三包”義務，維修後發現手機的出現主件或配件被更換，消費者無法進行質量鑑定，往往因為是否有更換零配件與商家發生爭執。在消費者與商家的爭執中，商家又常常以消費者人為損壞手機為藉口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權益受損。

三、手機質量檢測難。目前，手機質量檢測是否達到國家質量標準，其手續煩瑣，需時間較長，導致維權難，已成為手機質量投訴中的一個突出問題。由於我市鎮區質量認證和權威的檢測機構少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不願承擔這種風險成本，導致消費爭議難以得到公平合理的解決。

四、劣質手機充斥市場。由於假冒、翻新的手機利潤空間大，舊機裝上新外殼後消費者難以辨別，經營者利用一些消費者購買手機時只關注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當手機出現問題維修時才發現購買的不是新機而引發糾紛。

針對以上問題，我提出以下解決方案：

一、不定期對手機市場進行專項整治。工商部門要高度重視手機市場整頓和規範經營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應切實加強領導，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，並針對轄區發現的問題和重點市場進行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機流入市場，一旦檢查發現劣質手機，要依法查處。

二、規範手機市場的經營行為。檢查和整頓手機市場時，要重點查處無證照經營和超範圍經營手機及手機配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設備進網許可證和進網許可標誌的行為；查處假冒商標、非法組裝、改版、翻新手機等行為；查處銷售無合法來源進口手機的行為；查處手機經營商虛假宣傳、誤導消費的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機。

三、從源頭上查處不合格產品的生產銷售行為。在開展手機市場的專項整治中，對檢查發現的假冒偽劣手機，要抓住線索及時進行調查，除了重點查清手機銷售商的庫存商品之外，還要聯合有關部門對生產企業進行調查取證，追查源頭，一查到底，並嚴肅處理。

四、加強對手機銷售市場的質量監管。工商部門要認真履行職責，加強對手機銷售市場的日常監督和管理，建立和完善有關監管制度及受理投訴、申訴舉報機制，看商家銷售的手機是否獲得電信設備進網許可證，是否按規定加貼進網許可標誌；是否具有出廠檢驗合格證明，進口商品是否具有中文標識等。同時，主動會同有關部門不定期開展對手機銷售市場的商品質量抽查工作。

五、加強宣傳，營造手機銷售市場規範經營的良好氛圍。一是要健全手機投訴預警機制，及時準確獲得手機質量和售後服務的投訴信息，建立質量和服務情況的通報機制，督促企業提出有效的解決方案；通過各種媒介發出手機消費警示，讓消費者瞭解手機“三包”的有關規定，提高消費者的防範意識以及維權意識；二是在專項整治工作中要爭取相關部門的重視和支持，共同做好消費維權的落實工作；三是教育經營者提高誠信經營意識，自覺落實手機“三包”規定，滿足消費者在“三包”期限內提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。 其次是手機款式不能太落後，當然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機用户就喜歡買新款的手機。

另一方面就是國產手機和外國手機的銷售對比，在這幾天裏 ，我發現國產手機銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺得核心技術有待於進一步的研發和創新

由於中國手機制造業起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

客户羣體沒有精準定位

手機生產盲目的仿製國外品牌，沒有對客户羣體進行細分，功能繁雜的添加在手機裏，使很多客户看看就厭煩，建議國產手機首先在製造手機的同時想想該款手機的客户人羣，該羣體都需要哪些功能？對於一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對於高中低端的客户羣體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因為低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客户接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機佔總銷售額的80%。 銷售方式有待於研究

據相關數據報道，關於廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規範，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在櫃枱，戰線拉的更長一點相信效果會更好的。

客户服務體系不健全

售後服務一直做不到位，因為我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售後做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答覆。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。