調查報告社會實踐多篇

調查報告社會實踐篇1

調查目的：為了瞭解當前縣城管執法狀況，以便更好地提出解決問題的對策。

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查方式：走訪、問卷調查

為了完成“中央廣播電視大學人才培養模式改革與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的瞭解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當塗縣整體城管執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：

一、我縣城管執法狀況的總體評價

（一）調查問卷中的評價。

外部對本縣城管執法的總體評價：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對城管執法實施前、後效果比較，認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價存在着一定的差異。

（二）城管執法的作用和成效。

縣鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業2000餘家。當塗縣在新舊產業更替中，產生了大量下崗和失業人羣，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落後，造成環境衞生、公共服務，社區治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯後，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的'重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當前城管執法存在的主要問題

隨着我區城市化進程的加快，城市管理相對滯後的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。

(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯後於城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由於宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣採用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衞生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門，職能過於分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發揮。

(三)規劃控制及配套設施建設滯後，加大了城市管理難度。隨着城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由於受諸多因素的限制，詳細規劃滯後，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且佈局不合理，導致市容環境衞生管理與民生之間的矛盾突出。佔道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建築工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社區治理難，開發的力度在不斷加大，但排污管網建設卻一直滯後，社會反響強烈。

(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由於歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨着城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局儘管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱鉅。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨着城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。

三、城管和諧執法的建議及相應解決對策

(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，並利用新聞媒體等多種平台加強對市民的城管相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣大市民和企、事業單位積極支持理解並自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

(二)進一步整合力量，形成城市管理合力。縣政府要進一步完善提升現行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委託執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委託與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，着力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯繫溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。

(三)進一步加大城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要着力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題。

(四)進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，大力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善於打硬仗、羣眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷髮展的需要。

調查報告社會實踐篇2

進入大學一年，我們不只在課堂上學習，也從生活中學習。進入大學以後，我們更直接地面臨就業這個我們未來要面對的問題。但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛鍊與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業後能夠真正的融入社會，我到了廈門住總物業管理公司進行實習，開始了這個寒假的調研。

在這個寒假，我有幸能夠來到廈門市住總物業管理公司進行社會實踐活動，對於這個即將陪伴我一個寒假並且知名度這麼高的一個公司，我的心情不僅激動，而且還略帶一絲緊張。所以在進入公司調研之前就仔細的上網瞭解下這所公司的概況，為我進入這所公司做好充分的準備。

廈門市住總物業管理公司成立於1994年，繫住宅集團旗下的國有一級物業管理企業。公司現擁有一支上千人的專業員工隊伍，服務公寓、寫字樓、廠房、別墅、公園等各種類型物業300多萬平方米，服務人羣10萬人以上，為目前省內服務規模最大的物業管理企業。

公司本着“團結、謙和、奉獻、高效”的企業精神，堅持“業主至上、服務第一”的宗旨，不斷地為廈門城市的建設發展奉獻自己的一份力量。成立十幾年來，呂嶺、金雞亭、金尚三個小區均榮獲福建省和全國優秀示範小區;芙蓉苑獲得2000年度福建省物業管理優秀住宅小區;前埔小區、團結大廈先後獲廈門市物業管理優秀小區(大廈);育秀裏、蓮嶽裏、嶼后里、仙閣裏、呂嶺、金雞亭、金尚、前埔北、金山等九個小區先後獲得省或市環境衞生管理先進集體和園林綠化考評先進單位及安全文明片區;金山、呂嶺管理處榮獲湖裏區首屆“十佳文明物業”稱號，金尚、芙蓉苑管理處榮獲湖裏區首屆“十佳文明物業”提名獎;公司還先後獲得了福建省房地產品牌企業、廈門市物業管理先進單位、廈門市首屆“十佳物業公司”第一名、精神文明建設先進單位、軍民共建精神文明先進單位、廈門市治安保衞工作先進集體、廈門市先進職工小家、廈門市建設系統先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號，得到了廣大業主及社會各界的普遍好評。

十多年來，公司堅持實施品牌戰略，不斷改革創新，打造核心競爭力，使企業從標準化、規模化逐步向專業化、差異化、高端化轉型，形成了以物業服務為主體產業，以高端物業為重點業務，以項目策劃、顧問諮詢、前期配套管理、教育培訓為核心產品，以商務會所經營、高端家政服務為便利服務產品，以環境服務、修繕服務為輔助服務產品的多元化綜合發展格局。在保持規模優勢的同時，以標準化模塊作業的公共服務與針對項目定製的個性化服務實現了產品品質優勢與項目特色差異化優勢，得到了廣大業主與社會各界的廣泛好評，大多數服務項目獲評國家、省、市物業管理示範小區(大廈)，公司成為廈門物業行業首個福建省房地產品牌企業，在市民、專家投票選出的“廈門十佳物業公司”名列榜首。公司將持續以細緻周到的服務成就温馨和諧的氛圍，為樹立行業標杆，引領新物業風潮，不斷地追求與進取。

剛到公司的時候，我還不能完全放鬆。但是，面對公司工作人員的熱情，我就輕鬆下來了，我都對這次的調研有了更高的期待。

調研過程中，我體會到了很多辛苦。有些人在讀完中學就出社會工作了，或許很多在職青年都羨慕着我們這些在校大學生，我們還能在美好的校園中學習生活，他們卻已經在為生活為未來辛苦工作着。我會珍惜現在的一切，為自己的未來努力。再幾年就要回報父母回報社會了，我更需要努力上進。

在調研期間，我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受着工作的氛圍。在我參加學院的社聯會時曾經做過一些類似的工作，但公司的工作更有些難度。工作有的簡單有的困難，但在前輩們或者説是叔叔阿姨哥哥姐姐們的幫助下，困難的我都能一一克服過來，並且能夠較好的完成自己的任務，對公司起到了一定的幫助，最終順利的完成了作為大學生的第一次寒假調研，不僅豐富了我的寒假實踐活動，與此同時也為我自己在以後的走上就業道路更增加了一分經驗，讓我更加明白服務的真諦。

在調研期間，適逢“十佳物業保安”評選，我還幫忙出了要貼在物業公告宣傳亭的動員稿以及宣傳單。看到廣大業主滿懷熱情地加入到“廈門十佳物業保安”的評選活動中，積極投票，對物業公司工作的支持和肯定，我第一次感到一種自自我價值體現的感覺，雖然只是一件小事，但是這一張張選票亦將匯聚成無窮的力量，支持着我們樹立典型，彰顯先進的典範，更好的服務於業主。

物業公司今年為共建廈門做了許多事。例如攜手“地球一小時”活動號召大家參與節能減排大行動，這不僅僅只是一個形式，通過這個活動可以使大家對於節能節電有着更深刻的認識，有助於養成節約用電、節約用水的好習慣;還有開展“學雷鋒 獻愛心”相關活動，情暖社區。在傳播雷鋒精神的同時，也促進了小區間每家每户的互動，讓每家每户都感受到這是一個温暖的集體;同時還開展了社區植樹認養活動，種植綠色希望 美化金色家園。在讓人們瞭解到植樹知識的同時，還美化了社區，做到了一舉兩得;此類的活動不勝枚舉，譬如慶祝“五一勞動節”文藝活動，文明社區、温馨家園;端午時節，親手製香粽，心意達四方;“卡拉OK賽”歌聲傳真情;防汛演練、消防演練，宣傳消防常識等等一系列温暖社區，構建和諧社區的活動讓業主充分體會到物業是業主的“守護神”，讓他們在社區中生活的更加方便、更加放心、更加開心。

物業工作的範圍很廣，為了廣大業主能更愉快的生活，物業的工作人員都認真負責，不論是份內份外，都盡力做到最好。在實踐調研的這個寒假中，我每天都能從物業人員們身上感受到他們的熱情與團結。在工作時，他們總是微笑服務，熱忱待人，儘自己的職責，盡最大努力為有困難的業主解決難題。在工作之餘，他們還耐心地教導、幫助我，讓我在公司能真正學到東西，讓我對物業管理這一塊內容有了更加深層次的認識。物業公司的工作人員們都很認真看待自己的工作，他們都把自己當成了小區中的一份子，努力的為他們的家庭——社區工作着、奉獻着。他們永恆的追求是：“五星服務，臻品未來”。我相信，通過他們殷勤周到、極致品質的服務，為業主住户永續美好生活，也為創造更温馨的廈門奠定了基調。

通過活動，我發現以前對於物業管理這一塊的認識還不夠清晰，以前的我，認為物業管理僅僅只是為了業主的方便而被動服務，機械的做着一些份內的事。但是，經過一個寒假在廈門市住總物業管理公司的實踐調研，我真真正正的瞭解到，物業管理並不只是單純的服務於居民，同時物業管理的每個成員都會成為居民的好夥伴、好鄰居，在熱情服務的同時，真誠相待與每位居民，讓他們時時刻刻感受到只要在這個小區中，他們就有了可以依靠的地方。讓每家每户的居民融為一體，讓整個小區成為一個温暖和諧的大家庭。這才是物業管理所追求的最高境界。

調查報告社會實踐篇3

20xx年xx月26日，復旦大學上海視覺藝術學院二年級學生汪洋，在幫助同學抓小偷過程中被歹徒刺中心臟而光榮犧牲;20xx年8月26日，重慶豐都縣18歲的中學學生涵與同學外出遊玩時，跳入水中救落水同學，溺水身亡;20xx年xx月24日，湖北長江大學的15名同學在長江邊為救兩名落水兒童搭起了人梯，兒童得救了，但陳及時、方招、何東旭三名同學卻英勇獻身。

20xx年xx月31日，浙江工業大學大三學生楊濟源因抓小偷在離學校不足200米的地方被捅傷，在醫院不治身亡。21歲的楊濟源是天津薊縣人。20xx年xx月31日22時許，犯罪嫌疑人楊某、卜某某、馬某某、張某某等4人在浙工大北門附近行竊時被楊濟源和幾位大學生髮現。楊某被大學生扭獲後，在掙脱過程中用隨身攜帶的刀子將楊濟源捅傷致死，並與馬某某、張某某等一起逃離現場。據事後楊濟源的同學説，楊濟源是班長，那天晚上本來要和其他班的班長一起召開班長會議，但由於最近同學的手機總被偷，楊濟源決定和其他幾個同學一起去校門附近抓小偷。可誰也沒有想到，善良的楊濟源就這樣一去不復返，成為我們心底永遠的遺憾和懷念。

20xx年1月1日上午，浙江工業大學的論壇裏專門開闢了“紀念楊濟源”的板塊，兩小時即已達到20xx多帖。楊濟源在校內網上最後的簽名就是“男人可以沒才，可以沒錢，但是不可以沒責任感”，傳遍了校園，成為同學口口相傳的名言。“泣別英雄，楊濟源走好。”1日傍晚時分，學校在體育館為楊濟源設置了靈堂。直至22時，靈堂門口仍排着隊，人流慢慢地移動，在沉重悲愴的哀樂中，許多與楊濟源素不相識的同學手持白菊，走到楊濟源的遺像前三鞠躬。

從相關的高校網絡論壇到媒體的評述，再到社會各界對烈士的褒揚，字裏行間無不在促使人們思索：在大學生羣體中不斷湧現的捨生取義精神，給我們這樣的啟示?

英雄，不分年齡和年代。80後、90後正值青春年少的大學生，意氣風發，充滿理想和抱負，保持着一顆善良純真的心，為了捍衞責任和正義，甚至可以獻出自己寶貴的生命。汶川大地震後，無數大學生趕往災區，為遭遇災難的人們送去温暖和希望。北京奧運會的勝利召開，不能説沒有千千萬萬大學生志願者的無私付出，如此龐大的規模，這在世界各國是罕見的。他們的奉獻精神讓整個時代為之感動。面對我們的大學生，他們身上閃耀的高尚品質，那些圓滑世故、良心早已泯滅的人難道不感到汗顏嗎?事後的紀念和懷念，無論是授予榮譽稱號還是給予物質獎勵，都於事無補，也是遠遠不夠的。我們的社會還要學會如何去保護這些英雄的人們，保護他們，就是保護一種精神、一種品質，讓這種精神遠遠傳承下去。

20xx年xx月24日，為救兩名落水少年，湖北長江大學xx多名大學生手拉手撲進江中營救，兩名少年獲救，而3名大學生不幸被江水吞沒，英勇獻身。這是一條令人倍感沉重的消息。三個青春燦爛的生命以一種高尚的方式瞬間離我們而去，三個家庭卻又勢必因此而承受巨大悲痛。許多同學都對這xx多名大學生特別是英勇獻身的3人致以了崇高的敬意。

“生命至上原則”近些年時常被人提及，這一原則具有許多合理性和積極的現實意義，但同時，卻也存在過於泛化的傾向和表現，甚至被完全等同於“個人至上”或“個體生命至上”，或直接成為“人不為己，天誅地滅”或“個人中心主義”的堂皇變種。不可否認，對自己生命保持起碼的尊重和敬畏，也是“生命至上”的一種具體表現，但“生命至上”在本質上絕非全部指向自我。湖北這xx多名大學生結人梯救落水少年的舉動，未嘗不是“生命至上”的體現，只不過指向的是他人而已。事實上也正因為如此，讓其“額外”獲得了另一種更為燦爛的道德價值。也就是説，我們不能籠統地把“生命至上原則”作為討論“值不值得”的邏輯前提，更不能把“不值得”結論簡單地建立在“自我生命至上”的基礎之上。

此外，有人認為，“生命至上”原則下還應“科學施救”，這固然沒錯。但在落水生命稍縱即逝的突發事件和危急情況裏，更加彰顯的是人的本能和個體固有的道德底藴，何況“結人梯”的施救方法並非毫無“科學”和理性含量。

見義勇為是當前社會經久不衰的話題。現實中既有像魏青剛似的英雄給人們帶來的感動，又有“英雄流血又流淚”事件給人們帶來的心痛，還有未成年人盲目見義勇為而獻身使人們感動和心痛的同時開始的'反思。中國人民大學法律社會研究所所長表示：“‘80後’、‘90後’是有個性、有想法的一代，可以為國爭光，勇奪奧運冠軍;可以在抗震救災、奧運、國慶盛典、世博會中身體力行，展現志願者風采;也可以結梯救人，英勇獻身。”這些都説明了見義勇為作為一個時代命題的價值和意義。

匡扶正義、見義勇為本是中華民族傳統美德，多少年來，是激勵人們與邪惡作鬥爭的精神支柱。但在社會轉型的前提下，傳統的社會習慣正發生着前所未有的鉅變，人們的價值取向發生極大變化，社會道德水準會出現一定程度的滑坡，抱着“自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的看客心理。這些都是社會失範的表現。

見義勇為，《辭海》中解釋為看到合乎正義的事便勇敢地去做。最早出現於《論語為政》：“見義不為，無勇也”。廣義上説一般的好人好事、互助行為也屬於見義勇為，應當倡導，而如何才能在全社會有效地形成見義勇為氛圍更是我們應直面的問題。無庸諱言，道德的教化始終是我們倡導見義勇為的有效途徑，社會應利用各種新聞媒體，對典型的事例進行大力宣傳，弘揚正氣。在寒江救人的英雄趙傳宇的母校長江大學，出現的三個大學生的英勇事蹟，在我們感佩之餘，也帶給我們新的思索。

見義勇為是時代精神的具體體現，是構建社會主義和諧社會的重要內容。正義不是自然而然地降臨到我們的生活中的，它需要每一個社會成員竭力維護。社會是一個聯合體，只有相互攙扶，相互為善，世界才可以變成一個美好的人間。三個大學生為我們樹立了典範。

學者尼爾·麥考密克指出：“制度道德有兩個範疇：一方面，它必須儘可能地適應所設想的文明社會的實際的法律制度和政治。另一方面，就符合這一適應的要求而言，它應當可能緊密地接近我們的背景政治道德的理想。”只有將崇高的道德理想與見義勇為法律制度的完美結在一起，才能發揮出鼓勵公民進行見義勇為的積極性，才能促進公民道德建設和良好社會風氣的形成。

哈羅德·羅森堡的《荒漠之死》中的一句話，“一代人的標誌是時尚，但歷史的內容不僅是服裝和行話。一個時代的人們不是擔起屬於他們時代的變革的重負，便是在它的壓力之下死於荒野。”的確如此，漸趨成熟的“90後”大學生頻繁登上社會舞台的中心，並扮演着愈來愈重要的角色。他們開始有所擔當、有所堅守，也在諸多方面贏得越來越多人的肯定和敬重。

調查報告社會實踐篇4

一、關於高中生人際關係處理的社會實踐調查

1、報告調查的原因

在實習的這段時間，最令人頭疼的便是對高中生如何正確處理人際關係。近年來中學生因與同學間人際關係處理不當，而導致本不該發生的悲劇頻頻出現。如：某中學一學生與同班同學經常為一些小事發生爭吵，兩人關係緊張，矛盾重重，終於有一天，其中一位學生帶刀將另一學生活活戳死；再有，某中學一高高中生臨近大學聯考，面對大學聯考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脱的辦法，其結果是將他親生母親殺死在家中。另外，從XX市精神衞生中心“百憂解”熱線傳來消息，青少年因不善處理人際關係而引發的心理問題，成為近期諮詢的熱點。諮詢員反映，近一段時間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關於青少年人際交往問題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。諮詢者包括高中生、大學生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺到：他們對社會、對所處環境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學同事溝通，對生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發生就在於他們不能正確處理同學間的人際交往，與父母間的情感溝通。

2、調查的結果

心理的閉鎖性少年期開始出現到高中階段。隨着自我意識的增強，再加上過去生活中的經驗和教訓，使其發現“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問題被作為個人的內心祕密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人羣中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的願望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產生特殊的好奇心和神祕感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，於是常處於左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現實社會的需要，是適應力提高的表現，但也加大了對他們瞭解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，於是大都述説於鎖於抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。

在學校教育教學工作中我發現，對高中生人際關係優化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處於首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關係方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處於被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產生自卑心理，情緒低落，重者，產生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經濟的發展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過於放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關係，同學間、師生間、親了間關係緊張。

在積極推進基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應現代社會需要集順應人性的發展。

二、調查方案設計

1、內容設計：

高中生人際溝通技巧的培養包括那些內容；現今高中生人際交往與溝通的現狀如何；高中生人際溝通心理髮展的規律性是怎樣的；培養學生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什麼特點、作用和效果；對於不同類型的學生又該採取怎樣的方式。

2、過程設計：

第一階段

1月4日—1月20日

1、查閲有關文獻，如《教育心理學》等著作，為本課題的調查研究提供理論依據。

2、通過問卷調查，找學生訪談和學生進行交流，對學生交往能力與交往狀況進行自測等形式，瞭解學生人際交往的現狀。通過調查分析，明確課題研究的重點。

3、隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度

第二階段

1月20日—2月10日

實行集體教育與個別教育交叉進行研究

1、面對學生實施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課餘活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等；

2、對學生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學生進行個別矯正訓練，即個案研究；

3、組織研究組成員外出參觀學習，向兄弟學校學習、借鑑、交流研究經驗；

4、每學期上交研究報告

第三階段

2月10日—2月24日

1、對實驗學生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比；

2、對上階段積累的材料進行分析總結和提煉，結合每時期的結果逐步完善課題研究的內容和結論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養的調查報告

4、調查方法設計：

（1）訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學生等訪談，更清楚瞭解學生的人際交往狀況，為全面考慮研究範圍和方法提供有力建議；

（2）文獻法：通過查閲和分析已有的有關學生人際交往和人際溝通技巧的研究，瞭解目前的研究狀況，作為研究的借鑑；

（3）問卷調查法：用已有的量表在實驗前和實驗後對學生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學生的結果進行對比，作為實驗結果的一個證明；

（4）課堂情景實驗法：通過系列的教學活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學生在教學活動中掌握與人溝通的技巧和能力；

（5）個案研究法：結合課任教師的觀察和調查的結果，選取個別學生運用心理學的輔導知識進行輔導，並做好相應的跟蹤記錄。

三、調查的實踐意義與理論價值

1、實踐意義：

有利於解決學生人際交往與溝通方面存在的矛盾與衝突，為學生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋樑，讓教師掌握培養學生人際溝通的技巧與方法，讓學生與人的溝通達到情感上的相互瞭解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價值：

使教師對心理學知識中有關人際溝通技巧有更深刻的教學實踐和感悟，從現實教學探討培養人際溝通技巧的最優化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數據。

四、總結

正確處理高中生的人際關係，應當正確引導和促進高中生良好人際關係的形成，幫助高中生健康地成長，指導學生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學生在班集體的學習和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今後進一步學習或步入社會奠定良好的人際溝通基礎。

調查報告社會實踐篇5

實踐時間：20xx.7.10-20xx.7.20

實踐地點：山西省朔州市百福超市

實踐主題：在步入大學的第一個暑假，結合自己所學經濟學專業及短期的實踐經歷，我選擇了在山西省朔州市百福超市進行了為期十天的調查實踐生活。據瞭解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構。我選擇對收銀員這個職位調查，為了將來更好了解並融入社會，更熟練理解並運用所學的經濟學原理。

實踐問題：

在社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人 ，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。

你或許本來做事不是很認真，但是現實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解僱；你必須勤奮，因為老闆喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢於面對。

我在假期做了好多的事情，在百福超市做過，在城區研究所辦公室待過，以後還會繼續帶着，，在朔州市朔城區副食品公司的財務處做過，在我講述的過程中，會主要講我在百福超市乾的工作，也會穿插一些在學校的經歷，或許這更能夠説明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什麼，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最後。學會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看着是個很簡單的工作，你只要記着那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。

最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峯期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正

確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。

如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解僱的，如果你工作效率不是很高，或許也被解僱，因為沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員，你是店裏的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什麼不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比

如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店裏的效益或者消費者的利益。 另一種情況，因為每個超市裏都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標籤上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋裏，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手裏會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。

這是主要的問題，當然還會有其他的細節問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂於助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老闆，一切事情的前因後果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關係，處理和和人的關係，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝，我們就先從顧客説起吧。

如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之後提醒他們看下自己的找零是否正確，然後幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什麼要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什麼需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什麼問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。

你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以後會更加支持你們的工作，他們高興字你這消

費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店裏想看到的狀況嗎？

相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生衝突，因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣説，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什麼不明白的去諮詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。

因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，發展的更好。

還有就是處理好和同事的關係，和同事搞好關係，你會把工作做的更加的好。

試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了，你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。

怎麼和同事處理好關係呢？

你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！

你做的好，老闆對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那麼怎麼才能讓老闆滿意呢？

首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老闆即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最後，是態度問題，當老闆幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，並且要感謝他，還要即使的去改正。

實踐原因：

生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那麼的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活着真好。我就是憑着這種信念去做這份職業的，我希望熟練自己的所學的東西，我希望明白更多的社會實踐常識，將來更好的融入社會。

實踐建議：

對於一個為期十天的實踐調查生，我也提出我對百福超市的一些實踐建議。

1、超市中還存在着如收費不透明的一些現象，由於超市顧客較多，存在好多缺少零錢的事，只能小糖果代替一兩毛錢給顧客，對此顧客存在很多的不滿，需要想法改進。

2、我建議百福能否考慮橫向發展，如抽出部分資金開發更多的項目，比如衣服類的開發，其他服務業的兼併等等。做到超市全面發展，把這塊蛋糕做大。

3、我認為百福有必要建立更完善的物流配送系統，不僅對公司內部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客户進行配送，為團購用户提供更大的方便和更快捷的服務。

人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展

調查報告社會實踐篇6

一、背景

20xx年大學畢業生人數680萬將再創新高。當聽到這樣一個統計數字之後，你做何感想？首先讓我們來回顧一下：20xx年全國普通高校畢業生人數達空前的413萬，這個數字比20xx年多了80萬，在校學生1500萬左右，是1999年的2.5倍以上。按照教育部公佈的數據計算，我國高校畢業生數量在21世紀最初5年，年平均增長率高達34.5%。中國大學生人數增長的速度十分可觀，20xx年大學畢業生人數是145萬，20xx年為212萬，較上年增長了46%之多；20xx年增長至280萬後，大學畢業生人數於20xx年突破300萬，20xx年又突破400萬。教育部長賙濟在20xx年大學畢業生就業工作會議上説“十一五”期間，全國將有2500萬以上的普通高校畢業生需要就業。這意味着未來5年中，每年至少有500萬人從大學畢業。從這些數據中我們可以看到，大學生就業形勢的異常嚴峻，讓我們意識到就業競爭的激烈。同時，也讓我們從現在起就應該對人生做一個合理的規劃和定位。

二、正文

一）總體現狀

大學生就業現狀最大的特點是畢業生總量大、增幅高，與整體就業狀況並沒有明顯改善的現狀相矛盾，大學生就業現狀已經成為一個不爭的'事實，究其原因，主要是人才供給與市場需求錯位，及畢業生綜合素質不高。如何提高人才培養質量以及如何使企業招聘有一個正確的定位，是解決當前大學生就業難題的關鍵所在。而且大學畢業生出現了眼高手低的現象，容易造成“高不成低不就”的就業脱環現象。

1、大學生就業現狀一：人才供過於求“擴招”提高了升學率但相應的就業率去沒有相應提高，究其原因是崗位需求沒有得到保障。

2、大學生就業現狀二：就業中的性別歧視問題據有關國家部門專題調查顯示，大部分學生投入找工作的時間為正常學習時間的30%—70%，女生高於男生8.6個百分點，但結果卻是男生就業率為35.5%，女生僅為17.5%——男生就業率女生的2倍。其中還有80%以上的應屆畢業女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發服務中心對天津市三所高校2007年的就業率統計顯示，男生就業率為83.0%，女生就業率為79.5%。

3、大學生就業現狀三：就業水平與經濟發展水平的關係大學的地域性差異，對學生的大學生的就業率也有較大的影響。據相關統計數字顯示，東部地區高校“已簽約”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為62.43%，中部地區高校“已簽約”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為47。88%，西部地區高校這類學生比例為41.73%，東北地區比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區的就業狀況呈梯狀分佈，表明大學生總體就業水平與大學所在地區的經濟發展水平可能存在某種相關性。

二）就業問題難分析

1、大學畢業生自身就業觀念的限制

大學生自身定位頗高，都希望找收入高、待遇好的單位。由於我國不同地區的經濟發展不平衡性，東西部地區之間、沿海地區和內地之間的差距較大，大學畢業生選擇就業區域時，過度集中於北京、上海、深圳等熱點發達地區，造成這些地區的就業壓力明顯增加，而自願到欠發達地區工作的卻很少。其實現在我國很多地方都需要大學畢業生，大學生“高不成、低不就”心理定位嚴重影響就業，大學畢業生就業難與就業結構性問題直接相關，由於引發了地域性就業差距拉大，無業可就或有業不就的情況並存，人才過剩與大學生低就業率並存。

2、大學生整體素質有下降趨勢

由於近幾年公辦高校擴招，加之民辦高校急增，招生規模不斷擴大，招生分數不斷降低，如不少大學生學習不認真，動手能力差，缺乏實踐經驗，大學生整體素質有下降趨勢。還有一些大學生誠信缺失，不少畢業生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便，有的大學生憑勤奮刻苦，在大學期間努力爭取獲得相關證書，不刻苦的學生則通過投機取巧或造價來騙取企業初步信任，對大學畢業生整體形象造成一定的損害。

3、企業用人觀的落後

首先，過分關注文憑。不少用人機構認為，學歷越高越好。不少本科或大專學生的業務能力不比研究生差。其次，存在性別歧視。女大學生明顯處於劣勢，不少用人單位考慮女大學生勝生理因素、婚姻因素、成就動機，以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學生將來工作成本比男大學生大。再者，生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業務情況與當地聯繫緊密聯繫，希望招聘的大學生熟悉當地方言及風俗，甚至有一些人際關係網等。選用人才時優先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務員時也存在生源地域歧視，實行地區保護主義，不利於大學生公平競爭。最後，過分看重工作經驗。經驗不足是大學畢業生最大的劣勢，不少企業經營有困難，急於招聘某一方面的能人，並且希望很快給企業帶來變化。用人單位忽視大學生的潛力和可塑性，其經驗總是在實踐中培養起來的，大學生有較高的理論水平，只要經過短期實踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業恐懼的時代，是一個追逐挑戰又渴望成功的時代，也是一個不同於以往任何時代的全新的就業時代。求職擇業對當代大學生來説是嚴峻的挑戰，又是沉重的壓力。針對本次大學生就業去向調查結果，我們建議：

1、學校應滿腔熱情地做好畢業生的思想工作，加強就業指導。唱響主旋律，樹立就業新理念。要教育學生用正確的世界觀指導人生觀，用良好的擇業觀體現價值觀。明確人生在世的第一要務是奮鬥、拼搏，體現自身的價值為社會做出貢獻應成為當代青年孜孜不倦的追求。學校要實現畢業生擇業觀念的轉變：“從一步到位向就業後擇業的轉變”、“從被動就業向自主創業的轉變”、“從國營向民營的轉變”、“從東部向西部的轉變”、“從‘白領’向‘藍領’‘灰領’的轉變”、“從專心考研向‘兩手準備’的轉變”等；學校要引導畢業生到社會最需要的地方就業，到祖國最需要的地方去幹一番事業，到基層去鍛鍊成長，到中小企業去建功立業。鼓勵畢業生自主創業，艱苦創業。

2、學校要着力調整與就業市場不相適應的專業和課程以市場為導向設置學校專業，以就業為重點調整專業課程，是社會主義市場經濟條件下辦學的一條基本指導思想。誰先適應，誰先得益。“招生，教學，就業”再也不是孤立的三個環節，而是一個聯動的整體。

3、開展職業生涯規劃，就業教育從入學抓起只抓大學生畢業環節的就業指導是臨陣磨槍，大學生的成功就業，歸根到底憑的是心理素質、做事能力。從大一到大四，分階段開展大學生自我認知、職業規劃、擇業心理等方面的課程和指導活動，將職業規劃與擇業培訓納入教學內容，通過問卷調查、專題講座、經驗交流等形式，引導學生對大學階段、人生進行科學合理的規劃，進而增強就業與職業發展的核心競爭力。

4、加強和重視創業教育，鼓勵大學生自主創業畢業生自主創業是時代的要求，本次調查顯示5%的人選擇了自主創業，這説明現在大學生的創業意識還沒有完全喚醒。激發學生的創業願望，培養學生的創業素質。還要定期舉辦創業設計大賽、科研競賽，在學校營造出濃厚的創業教育氛圍。還要結合地方高校的實際情況，同學校所在地的企業聯合建設創業實踐基地，聘請專業教師和當地的企業家為兼職創業導師，最終形成學校和社會融為一體，教授與企業家融為一體，學生與創業實踐融為一體的結構體系。

通過調查，我們發現很多大學生對於自己的就業前景表示擔憂，並且可以想象，現在大學生的主要壓力就來源於就業問題，如何找到一個好的工作困擾着很多大學生。調查中，我們發現，很多大學生對於自己的專業技能都不是很滿意，而矛盾的是大部分學生又認為專業技能對於就業很重要，這就為很多大學生敲響了警鐘整個實踐調查過程中，我們的體會有以下幾點體會：首先，親身體會到了團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟是有限的，好的團隊合作會達到事半功倍的效果，勝過同樣人數的個人奮戰，問卷設計，發放問卷，統計數據，分析數據，搜索相關資料，完成報告等活動，大家密切配合，使這次調查活動順利完成。同時，使我們感受到了團隊精神的魅力所在，也使我們提高了適應團隊的能力。其次，通過這次的調查活動，我們瞭解到了校區學生就業情況，幫助身邊的同學，學習對未來的生活有着深重的影響。最後，我們需要學習的東西還很多。就在這次的調查活動中，問卷的設計，數據的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態，由此，我們只希望在以後的各種學習中，學習更多的知識，逐步完善自我。由於經驗不足，調查的範圍有一定侷限性，不一定都是當今大學生的現狀。有點可能還沒有調查到，有的有可能言過其實，但是大體上還是能反映我們大學生的基本情況。鑑於閲歷和學識有限，報告中可能會有某些方面的不足，請老師給予指正，並提出好的建議。

調查報告社會實踐篇7

時光飛逝，轉眼間，寒假就快過去，新的學年就要開始。在這個寒假裏，我嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收穫。寒假期間，我利用此次難得的機會到一家玩具公司參加實踐，此次實踐讓我獲益匪淺。

這次實踐我是一名玩具銷售人員，通過招聘廣告我聯繫到銷售餅乾的業務員，面試後，業務員接受了我的實踐請求。我的工作時間為早上8點到中午12點，然後從下午2點到晚上6點。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由於我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業務員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項。

開始我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。這樣不僅利於自己的工作也利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢，以後畢業也比較容易適應社會。

另外，我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，雖然以前政治課有學過一些有關這方面的知識，但是這並不是簡單的課本知識就可以解釋的，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的，也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的社會實踐旅程。而且我要找一個與我的專業對口的工作，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

這次實踐讓我更加明白了學校和社會的不同。在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裏，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脱離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

這次實踐是在銷售這方面的服務業，使我走出了自我封閉的世界，敢於接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實踐使我看到了社會的複雜，瞭解到為人為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

幾十天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

調查報告社會實踐篇8

20xx年XX月XX日至XX日我們江淮學院暑期社會實踐小組一行11人來到安慶市迎江區老峯鎮，開展大學生暑期社會實踐活動。在這4天當中，我們實地考察了兩家民營企業，也對老峯鎮的兩個自然村的農户進行了一系列調查訪問。通過這次實地考察和社會調查我們發現僅僅把書讀好了只能説我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會羣眾中來通過調查訪問發現問題，才能更有效地把所學知識運用到實踐中來，更好地為社會服務，解決問題。在這次出發之前，我們大家都做了充分的準備，帶着大家最關心的問題———民營企業在改革開放的今天發展的狀況如何、新農村建設下這兩個自然村的農民生活水平如何和工廠職工農民的醫療保險等相關問題來到安慶市老峯鎮，希望能為我們社會主義建設儘自己的綿薄之力。

一、老峯鎮總體發展狀況

來到老峯鎮政府 ,鎮長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峯鎮堅持“三個有利於”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創新，全鎮經濟建設和社會各項事業取得了可喜的業績。全鎮綜合實力逐漸增強。30年來，農業長期穩定增長，農業水利基礎設施建設不斷加強，農業生產條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。以市場為導向的農業內部結構調整步伐加快，經濟作物、養殖業明顯上升，泉河的農業生態示範區、秦潭湖綜合開發已取得實質性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養殖已具規模，山湖的經果林、馬窩的庭院經濟、廣豐的蛋雞養殖各具特色，“一村一品”的農業產業格局在老峯鎮逐步形成。鄉鎮企業從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建築為支柱的鄉鎮企業，私營企業也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業產權制度改革為主要形式的企業改革，取得了很大成效，市場體系建設已初具規模，全鎮建有農貿市場、集貿市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。

二、兩家民營企業概況

24日上午，我們實踐團隊一行10人來到安慶市蘇東石化機械廠(以下簡稱蘇東)，廠總經理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業的總體發展狀況後我們瞭解到蘇東成立於1996年，現有總資產2600萬，佔地30000平方米，年產值3000萬，上繳國家利税200萬元，蘇東是安慶市民營科技十強企業、納税誠信企業，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員佔公司的20%，全部都是大學或以上學歷，企業非常注意利用一切有利於發展的因素，引進先進技術加強管理嚴把質量關，適應了社會需求在同行業中處於領先地位。在問及企業污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業所使用能源全部為電力資源，生產廢棄物可回收再利用!企業不造成任何污染!當我們的隊員關心企業職工的福利狀況時，總經理強調，從職工一進入本企業時，企業就為他們辦理了養老保險、工傷保險和失業保險，職工工資待遇良好。總經理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術培訓以提高生產技能!隨後，車間主任帶領團隊一起參觀了生產車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關情況，職工回答待遇良好!

25日下午，我們來到了安慶市明華紙業有限責任公司，董事長向我們介紹公司是個人獨資企業，公司佔地50畝，註冊資本260萬元，現有職工200人，固定資產20xx多萬元，現有生產線兩條，是年產萬噸高強制板用紙的專業廠。公司榮獲省、市、國、地税命名的A 級信用企業，市級環保達標單位，公司法人榮獲市“創業之星”稱號，20xx年實現產值20xx多萬元，入庫税金80多萬元，成為安慶市造紙工業龍頭企業。在談到明華紙業的優勢條件時，董事長告訴我們，公司地理位置優越，廠區距安慶市區不足5公里，交通極為便利。排水系統完善、供電條件優越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網絡和造紙技術力量，產品銷售領域廣闊市場需求量大!當我們詢問民營企業要想在市場經濟中立於不敗之地的關鍵因素是什麼時，董事長語重心長的回答，只有把客户擺在第一位，堅持誠實守信，不斷提高企業的綜合實力，把產品的質量和企業的生存發展緊密聯繫在一起，才能讓企業在競爭中保持不敗!通過參觀車間採訪公司職工我們瞭解到，該公司引用先進的技術處理造紙是排放的廢棄物，保持了環保達市級標準，嚴禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。

三、新農村建設中的段山村、新橋村

7月24日下午和25日上午我們分別來到老峯鎮段山村和新橋村，下面簡單總結一下實踐團隊在這兩個村的調查情況。

段山村位於安慶市老峯鎮南大門，常住人口20xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農户448户。段山村資源貧乏，有各類企業20餘家。農户很少有外出打工的，農閒的時候就進入這些個體承包的小企業裏做工。通過走訪了十幾家農户我們發現該村農民生活質量良好，絕大多數農民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中國小義務教育兒童失學率為0。農民的家庭收入除了田地裏的莊稼收成、從事養殖業外，很多家裏通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫療方面也取進展。醫療衞生條件進一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應黨和政府號召，調整農業和農村經濟結構，在拓寬農業增效、農民增收的領域上做文章，對農產品的品種結構進行調整，面向市場，依靠科技，進一步加強優質品種的引進、選育、繁育和推廣工作，儘快淘汰和壓縮劣質品種，全面優化農作物品種結構，發展優質高產高效種植業。加強農村市場體系建設，有計劃地興建或擴建一批農副產品批發市場和科技、勞務等要素市場。搞好農業服務，大力推廣優良品種，引導農民發展優質高效經濟作物;搞好對農民的科技教育和培訓，組織技術人員深入到農户，及時為農民提供技術指導和服務。

新橋村位於安慶老峯鎮西南端，地處城鄉結合部，距城區僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現有水面650餘畝，村內土地平坦適宜各類種植養殖業務及其他綜合開發。該村人口約有2212人，十二個村民組。村裏很多農户大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市裏。9月分村裏自來水將會開通，解決村民挑水吃的困難。有幾户承包了水面養魚養蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一傢俬營酒廠，總資產有1200萬左右。隨着安慶市職業技術學院新校區和安慶市外國語學校在新橋村的落户建成，新橋村民可以為學校提供後勤服務，增加就業機會提高家庭收入。兩所學校每年輸送出大批人才也可以推動安慶市經濟的發展服務於社會主義新農村建設。在村民家中走訪時瞭解到，在這兩所學校開始在村裏興建的時候，很多會手藝的村民就開始在裏面打工，學校建成時家裏的收入增加了好幾萬元。新橋村義務教育狀況良好，醫療條件也得到了進一步的改善，但醫療保險還尚未普及到户。在談到如何進一步帶領村民致富時，村支部書記焦士才有這麼個想法，他希望能夠促進農村富餘勞動力逐步從種植業向多種經營、鄉鎮企業和小城鎮轉移，提高農業勞動生產率，使農村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農民收入。

四、實踐團隊總結

在實踐考察時期，我們所看到的兩個企業只是安徽省或者是安慶市民營企業的一個個體，我們不敢妄加評論私營企業目前在我國的發展狀況怎樣，但是我們能得出來的一點見解就是，首先要發展企業的核心競爭力，加強技術創新，發展核心競爭力。民營企業應該立足於自己獨特的優勢去培育和發展核心競爭力，切忌盲目追求研發的高投入和技術的高精尖等與本土優勢脱節的能力。其次要加強戰略管理，提升企業的資源整合能力，提升戰略管理水平，對於培育核心競爭力至關重要。

隨着生產社會化程度越來越高 , 分工越來越細 , 企業間協作空間也越來越寬廣 , 中小企業一定要在整個產業組織鏈中選準自己的位置。由於中小企業資源相對貧乏 , 無論是人力、物力、財力、信息等資源、都不能與大型企業相提並論 , 應學會運用借勢策略 , 在重視發揮自身特長和優勢的同時 , 主動與相關企業構建緊密的分工協作關係 ,通過虛擬經營的模式 , 最大限度地利用外部資源 , 並把它經營好 , 達到雙贏目的。企業通過高起點從外部引進的先進技術要注意消化吸收 ,並進行技術創新。

在新農村建設中，我們認為段山村、新橋村應該充分結合自己的實際情況，發揮自己的優勢，揚長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進本村的經濟發展。主要有以下幾個方面：

1、向農業的深度和廣度進軍。引導農民更多地從事非農產業，要立足當地資源優勢，重點發展農副產品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業，加快改造傳統工業，積極發展商業、運輸、飲食服務、旅遊等勞動密集型產業。

2、發展個體私營企業和鄉鎮企業。通過深化改革，完善機制，充分調動投資者、經營者的積極性，引導鄉鎮企業加快調整產業和產品結構，加快科技進步和體制創新，積極發展高新技術產業和名、優、特、新產品，加快農村富餘勞動力轉移，提高鄉鎮企業的科技水平和競爭能力。

3、加快發展小城鎮。小城鎮是轉移農民的基地，是二、三產業的載體，對增加農民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮，努力在城鎮投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮成為農村經濟發展的重要增長點。

4、鼓勵、支持和組織農民開展勞務輸出。採取多種形式，通過多種渠道，把農村富餘勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務工經商，加快促進農村勞動力向非農產業轉移步伐。

五、本次實踐活動所取得的一些成果

1、深入到農村中，真切地感受到我們國家新農村建設所取得的偉大成就，吸引我們大學生積極投入到社會主義建設中去。

2、在私營企業考察時，學習到了很多企業經營的經驗和方法。學習到誠信在市場經濟中所起到的關鍵作用。

3、為我們大學生其中的一部分將來走入基層服務基層做了一次充分的準備。

4、把我們書本中所學到的知識和社會實踐相結合，豐富了我們的閲歷和經驗。

總結人：XXX

20xx年XX月XX日星期三