鎮社會救助工作總結多篇

鎮社會救助工作總結篇1

講治鎮認真按照“嚴紀律、轉作風、惠民生、促發展”黨風廉政建設主題實踐活動及“實現偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧四川”主題教育的要求，服務民生，認真開展好社會救助工作，落實救助經費，整合社會救助資源，狠抓城鄉最低生活保障、城鄉醫療救助、五保供養、臨時救助、資金管理等工作整體推進，基本形成了城鄉聯動、立體救助、協調一致、運作規範的社會救助體系。現將我鎮社會救助工作情況總結如下：

一、關於城鄉最低生活保障工作

1.按照上級部門要求落實民生工程指標，加強城鄉社會救助體系建設，切實保障困難羣眾的基本生活。截至20_年底，全鎮城鎮低保對象274人，月發放低保金45805元;農村低保對象2680户2768人，月發放低保金為202498元。20_年1—12月農村新增低保對象891人，變更14户14人，取消128人，今上年取消32人，已經申報55人。基本做到了動態管理下的“應保盡保、不應保不予保”，同時積極落實配套低保資金，現我鎮城市低保標準為170元/月，農村低保標準為72元/月。每季由縣民政通過信用社代發，確保了按期發放到低保對象手中。

2.嚴格按照程序申報：一是落實在鄉鎮申報審核、村(居)委會入户調查、張榜公佈__縣民政局審批的操作方法核定低保對象;二是加大政策宣傳力度，在村(社區)委員會對低保對象名冊、救助金額以及低保評議情況進行長期公示;三是認真落實分類施保制度。嚴格按照對象實施分類施保。四是及時做到“應保盡保、應退盡退”低保動態化管理。加強低保年審制度，對全鎮低保對象進行核查，把核查後的結果進行公示和入檔。防止“進低保容易，退出低保難”的現狀。五是完善計算機網絡，檔案規範化管理。嚴格按照講治鎮低保檔案管理實施細則的要求，及時對低保檔案進行了動態管理，確保各項工作數據、記錄資料的準確和完整。

3.建立健全城鄉低保工作管理制度，完善鎮社會救助工作。一是調整講治鎮社會救助工作領導小組，由鎮黨委副書記、鎮長伍兵任組長，黨委委員、人大主席張曉樺任副組長，紀檢、民政、財政、計生、醫保、等部門為成員，統一組織協調全鎮社會救助工作。下設辦公室，進一步明確各成員單位工作職責，建立健全了政府主導、民政主管、部門配合、社會參與的社會救助工作領導體制，全鎮基本建立了城鄉低保、五保供養、醫療救助、慈善助學、自然災害救助、住房救助、法律援助、流浪乞討人員救助、困難羣眾臨時救助等多項救助制度。二是建立了城鄉低保申報、三級聯審、三級公示、家庭收入核算評估制度誠信承諾、評議聽證、義務監督員、責任追究和基層幹部及其親屬享受低保備案制度等長效管理機制。三是嚴格實行低保申報“三級聯審制”，要求各村、社區對每一位新增的低保對象，都必須入户調查、民主評議，對通過表決的新增低保對象的再上報縣民政局進行審批。

4.今年4月份我鎮按照省、市、縣對城鄉低保資金髮放專項治理“清理核查”工作的要求、周密部署，突出重點工作的原則。一是以城鄉低保資金髮放專項治理為契機開展城鄉低保、優撫對象和五保年度核查工作;二是對各村、社區低保對象家庭基本信息進行 “拉網式”交叉核查;三是“清理核實”工作全程接受紀檢監察及廣大人民羣眾的監督，確保陽光操作。落實了低保評議制度，我鎮11個村和1個社區均成立低保評議小組，評議小組人員代表具有廣泛性，人員不少於20人。落實了低保對象公示制度，舉報核查制度。在各村、社區、顯目地段設置12處公示欄，把2941户低保家庭的名冊、救助金額、救助人員低保評議和動態管理情況進行公示。設立了舉報箱，公佈舉報電話。保證了羣眾對城鄉低保普查工作的知曉度，增強了羣眾參與低保監督的積極性及社會公信度。做到低保政策、保障標準、低保對象完全公佈。

二、關於城鄉醫療救助工作

今年以來，我鎮嚴格按照突出重點、分類救助的原則，重點救助特困對象。一是積極配合上級部門做好醫療救助“一站式”結算服務的宣傳和業務工作。二是嚴格按照醫療救助工作要求積極準確的核定困難家庭患大病人員的邊緣户身份，併為其進行醫療救助的申報工作。截止目前我鎮已為185户低保、五保等困難家庭申報醫療救助，救助金額超過50萬元;三是積極推行了城鎮醫療保險和農村合作醫療，全鎮低保户、五保户、優撫對象全部由政府按城鎮170元∕人、農村72元∕人的標準為其買單，免費參加城鎮和農村醫療保險。四鎮政府及時解決門診救助，20_年為210户解決門診救助7萬元。

三、農村“五保”供養和敬老院工作

一是我鎮加大對五保對象的日常管理和服務力度，全鎮農村五保供養金已經納入上級財政全額預算，實現了應保盡保。全鎮220名五保户對象按每人每月270元由縣民政通過郵政按季足額發放。其中在晚晴敬老院集中供養的有48人，現敬老院集中供養79人。二是做到應保盡保，簽定協議，憑證供養。三是嚴格按照講治鎮檔案管理實施細則的要求，對五保户檔案進行了規範化管理。

四、臨時救助、救濟救災及資金管理工作

一是積極組織開展低收入家庭認定工作，對低收入家庭按照講治鎮檔案管理實施細則的要求，按户建立收入審核檔案，並將城市低收入家庭的人口、收入、財產等變動情況，以及享受廉租住房、經濟適用住房保障或者其他社會救助的情況，及時登記歸檔。二是嚴格按照臨時救助的報批程序。經個人申請、村(居)委會調查、鎮審批的工作程序辦理，對突發性災難無法繼續維持基本生活的家庭，簡化程序，及時為其審核、20_年鎮臨時救助310人次148000元。同時建立完整的臨時救助人員紙質檔案和電子信息檔案，實行一人一檔、一事一檔。今年我鎮有81户困難家庭得到了臨時救助。三是積極深化城鄉減災建設，完善備災、減災工作，提高全民防災、減災、自救、互救意識，保障受災羣眾、困難羣體的基本生活。20_年“7.4”洪災解決了30户全垮户的災後重建、46户維修加固。四是堅持社會救助資金專款專用的原則。嚴格建立低保等各項資金台賬，按照程序發放，積極足額及時的發放各類社會救助資金。

五、完善其他社會救助工作

1、我鎮現有各種優撫對象153人，60歲軍人享受了兵齡每年10元的優撫。每季由縣民政打卡直髮，資金全部到位。鎮政府對凡是應該享受的對象都積極主動進行了申報。

2、20_年全鎮d級危房改造達187户，今年有170户申請了c級危房維修加固。

3、搞好特殊人羣的救助。近兩年我鎮精神病人特別多，據統計已送去治療的達60多人，維護了社會穩定。

4、今年我鎮90歲以上長壽老人有31人，都享受了高齡補貼。

5、做好了社會救助政策宣傳、解釋工作，對上級督辦和轉辦中涉及社會救助工作的信訪件，在規時限內及時辦結，全年未發生羣體上訪事件和社會救助工作重大責任事故。

六、社會救助工作中存在的問題

1、學校在實施“營養餐”過程中浪費嚴重。

2、學校在確定領受貧困生補助時，對貧困生的認定標準把握不準確。

3、政府為開展一些工作的需要，需解決部分低保，如“代民師”的上訪、水庫移民的農轉非;個別幹部思想認識不到位，“優親厚友”解決一些低保，造成低保工作未完全達到公平公正。

4、事實孤兒未納入社會保障體系。

5、按照五保標準應該納入五保的因“指標限制”而未完全納入，造成一些弱勢羣體未得到救助。

針對以上存在的問題，作為基層黨委政府，將把社會救助工作作為黨委政府日常工作的重點，對當前沒有解決的一些弱勢羣體，將通過定點幫扶、臨時救助，並結合“萬名黨員幹部曬承諾”活動承諾解決他們的臨時困難，以緩解社會矛盾，真正實現“惠民生、促發展”，建設幸福和諧講治。

鎮社會救助工作總結篇2

（一）城鄉低保、特困人員認定清理整頓工作圓滿完成。

__年全縣城鄉低保共__户，__人，人户比x:x.__；特困人員__户，__人，保障人數佔全縣人口比例為x.x%。通過全縣城鄉低保對象清理整頓認定工作，全縣共清退“人情保，關係保，息訪保、拆户保、合户保”以及特殊羣體和家庭經濟條件明顯好轉的低保對象x.x萬人，低保對象認定準確，有效維護了低保的公平、公正性。截止__年__月，全縣城鄉低保__户，__人，人户比約為x:x；特困人員__户，__人。已納入建檔立卡貧困户__户、__人；兜底保障對象__户、__人。保障人數佔全縣人口比例為x.x%。圓滿完成全縣城鄉低保、特困人員認定清理整頓工作。

（二）依規提高低保補助標準。

__年我縣城鎮低保標準為__元/月，__年提高至__元/月，補差水平為__元（__年已發四次臨時補助）； __年農村低保標準為__元/月。__年提高至__元/月，補差水平為__元，達到省定補差標準。

（三）特困供養覆蓋到位。

逐步提高特困對象尤其是農村特困人員補助標準（__年我縣農村特困對象__元人/月，__年我縣農村特困對象__元/人/月），達到省級指導標準，__年上半年，全縣共發放分散特困供養資金__萬元；集中供養資金__萬，確保對城鄉特困等貧困人口實行託底保障。對符合條件的城鎮三無人員，全部納入特困供養。加強了各鄉鎮敬老院照料護理區建設，提高管理服務水平，逐步完善養老機構基礎設施。截至目前，生活不能自理特困人員集中供養率達到__%。

（四）各項保障資金髮放程序規範，不存在截留、剋扣。

對於上述各項低保資金的發放，我局都是按照鄉鎮提供的台賬做好相關資金髮放表，在財政撥款以後，再按照分類台賬，直接用“一卡通”及時足額打卡發放到各對象户的手中。對於補貼對象的信息，救助局建立了紙質和電子兩類台賬，補貼對象的信息真實、完整；補貼對象的數據上報及時、完整，並對財政返回的發放數據進行了認真核對與清理，做到了有憑有據。

（五）全面使用省社會救助信息管理系統。

根據省民政廳要求，所有城鄉低保、特困對象必須錄入x省社會救助管理系統，電子台賬、發放數、系統數要一致。為此，我縣民政局工作人員嚴格按照省廳要求，以檔案資料為依據，逐户錄入，在省廳要求的日期內準確的完成管理系統的數據錄入，並以此作為今後開展工作的依據。

鎮社會救助工作總結篇3

一、成立組織，加強領導

市委、市政府《關於在全市建立城鄉社會救助體系的實施意見》下發後，認真組織學習貫徹落實。成立了以局黨委副書記楊玲同志為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領導小組，對市交通系統社會救助工作實行統一領導。

二、結合交通工作實際，找準切入點

1、對下崗工人再就業實行減免收費的優惠政策，凡持有下崗證明從事道路運輸的業户，可享有減免運輸費的規定，____年對30多户下崗職工減免運輸管理費3萬餘元。2、對市區內1000餘台農用三輪、四輪車免收了運輸管理費，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機的養路費，合計免徵80餘萬元。3、免徵了出租的運管費及城區內運營的出租車免徵客運附加費，跨出城區的出租車客運附加費減半徵收，共免徵近500餘萬元。4、從事個體客、貨車輛參加準駕的人員，可持《城市居民最低生活保障金領取證》、《農村特困羣眾救助證》，享受減免駕駛員培訓費10%的`優惠。____年減徵、免徵各種費用近600餘萬元。

三、多措並舉，大力開展扶弱濟困送温暖活動

建立健全"送温暖"工作機制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預警預報機制和特困職工，對特困職工進行動態管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。

深入開展幫扶和送温暖活動。____年元旦期間，交通局局長、黨委書記範向東同志和黨委副書記楊玲同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難户10户。"兩節"期間，我局自籌資金慰問局屬集體困難職工，生活困難的企業退休人員、孤寡老職工，雖然進入低保但生活依然十分困難的失業人員及家庭成員患病給家庭帶來負擔生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業軍轉幹部等270户，共發放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局幹部職工進行捐款，今年向解困難繳納捐款2.2萬元。

鎮社會救助工作總結篇4

一、救災救濟工作

20________年我市範圍內遭受了較為嚴重的內澇、低温冷凍、風雹、洪澇、病蟲等自然災害，給災區人民的生產生活造成較大影響。據統計，全市農作物受災面積267058公頃，佔播種面積的58%，絕收面積102885公頃，佔受災面積的39%;受災人口371922人，佔農村人口的52%，緊急轉移安置災民498人;倒塌和損壞民房1357間;共造成直接經濟損失20805萬元。

(一)加強領導，及時部署救災工作。各級黨委和政府十分重視救災工作，在災情發生後，積極組織民政、農委等有關部門深入災區核查災情，幫助災民解決種子、生產資料、資金和恢復重建的困難問題，盡一切努力減少災害損失。市政府適時召開了全市防汛工作會議，專題部署了防汛備災工作。市民政局多次下發通知,下派工作組15個40人次，督促各地做好防汛備災、災情報告和災民救濟工作，確保了救災工作有序進行。全市嚴格執行災情零報告制度，得到省廳的肯定。

(二)嚴格資金管理，保證災民基本生活。全市在進行全面救災款自查的同時，接受了審計、人大等上級有關部門近半年時間的延伸審計和監督檢查。針對基層救災物資管理不規範問題，市局8月份制定出台了《社會捐助款物和救災物資管理規定》，提高了全市救災管理工作水平。年初，通過2次調查，制定了全市2005年春夏荒災民救助方案，採取災民自救、政府救濟、社會幫扶、互助互濟等形式，有效開展災民救濟工作。全市發放災民救助卡3.86萬個，實施政府救助12.9萬人次，安排救災款591萬元，確保了需救濟災民每人每月30斤口糧。

(三)積極構建災害緊急救援體系。我市切實加強救災綜合協調工作，在4月份啟動了災情會商制度，並建立了災情會商的聯絡體系和會商工作人員庫。按照《省特大自然災害救災應急預案》的內容，重新修訂了《市特大自然災害應急預案》，並完成《市災民緊急轉移安置預案》、《市敬老院火災緊急事件處置預案》的起草工作。確保按預案要求組織開展應急救援工作，將災害損失降低到最低限度。

(四)積極引導災民生產自救。全市各級黨委、政府和民政部門向災民做耐心細緻的思想工作，教育羣眾樹立抗災救災意識，自救自立，充分發揮救災主體作用。各縣(市)區政府積極協調，統一組織向修路、採礦、運輸、建築、林業生產等周邊市場和外地轉移勞動力10萬餘人;並號召災民進山採集山產品，從事工商副業，發展庭院養殖和畜牧等增加農民收入。

(五)積極推動經常性社會捐助工作。按照國家和省的部署，積極推進社會捐助工作。在市福彩公益金資助下，由市區民政部門建立了1處示範性“慈善愛心超市”，對市區特困優撫對象和城市低保人員進行救助。目前， 也已經建立慈善超市，其他縣的此項工作正在積極運作，可望在每個縣(市)區建立1處或多處慈善超市。為配合慈善超市的啟動，全市認真開展捐助月活動，共接收捐款0.92萬元，物資4萬件。此外，由於積極爭取，得到省廳3個項目22萬元的老區改造資金支持。

二、城市低保工作

截止12月末，全市保障人員78743人，月發放保障金497.1萬元，累計發放保障金5836.9萬元。全市城市低保人均補差達到63元，超過省裏要求的人均補助60元的目標。

(一)強化和規範動態管理。繼續推進“城市低保規範服務年”活動。今年2月份修訂出台《市區城市居民最低生活保障辦法》，於4月1日正式實施。各地將保障人員分類動態管理和核查，及時辦理增發、減發、停發保障金手續，確保保障人員有進有出，保障金有升有降。截止年末全市比上年新增保障人員6582人，停發5685人。全市各地實行了微機備案和“一户一檔”管理，在媒體上公佈了熱線電話，實行首問責任制，及時處理舉報信訪，沒有因工作失誤越級上訪問題。

(二)嚴格資金管理。年初，全市落實地方財政低保資金預算540萬元。省撥我市4229萬元轉移支付資金全部下撥到位。在國家補助資金沒有及時撥付的情況下，全市各地民政部門積極協調財政部門，由地方自籌資金按月墊付發放保障金，做到了足額按時發放，維護了社會穩定。6個縣(市)區通過銀行、郵政部門全部實現了保障金社會化發放。

(三)切實提高低保水平。按省的有關要求，將提高低保水平工作列入市委“6項利民行動、辦好26件實事”實施方案。經過大量的調查測算、彙報爭取工作，6個縣(市)區均提高了保障標準(目前為 市區150元、縣127元、其他縣市120元)，平均上調了17%。同時還實行了分類施保，各地對重殘、重病、鰥寡孤獨、學生和70歲以上老人給予加發10%-20%低保金的照顧。

(四)積極推進城市醫療救助工作。按省統一部署，於5月中旬開展了城市醫療救助對象調查摸底工作。據調查，全市低保人員中患大病和常見病人數分別為4203人和15300人，佔低保總人數的5.4%和20%，因病致貧人數為35180人，佔低保總人數的45%。為進一步推進開展城市醫療救助提供了基礎數據。抓住出台《保障辦法》的契機，還制定落實了保障人員就業、就醫、就學、住房、法律援助等內容的救助政策。為鼓勵就業，對 市區主動申報就業收入的低保人員實行了為期3個月“低保漸退”制度。

(五)深入開展社會保障試點工作。按試點工作要求，民政部門承擔領取失業救濟期滿符合條件人員納入低保，和對無力參加養老保險的城鎮集體企業退休職工本人按低保標準發放生活費的工作任務。主管領導和救災救濟科人員都被抽調到市試點領導小組及辦公室任職，在及時制定工作方案的同時，利用全市試點動員會的機會，對各縣(市)區領導進行低保業務培訓。同時配合勞動部門對集體企業退休職工進行核定，保證了城鎮社保試點工作的順利進行。

(六)積極做好取消農業税試點工作。於4月份抽調人員，參加省廳取消農業税試點縣的調研和起草全省實施農村五保供養和社會保障工作。並多次組織開展對農村五保供養、農村特困人口和醫療救助情況調查。據調查，全市有五保人員4247人，其中已保人員為2876人，分別為集中供養696人，分散供養2180人;有農村特困人口44412人。於8月份抽調人員到市税改領導小組和辦公室任職，在與局有關科室配合制定全市農村五保供養、農村低保、醫療救助、村級組織設置等具體意見的同時，還對各地實施方案進行了審核。並完成了省廳部署的3篇調查報告和論文撰寫任務。近日，又專門下發了《關於切實做好取消農業税涉及的民政工作的緊急通知》，成立督查組，深入督促各地按政策、按時限完成税改有關工作。

鎮社會救助工作總結篇5

20____年以來，在區委及街道辦事處的領導下，在社區的大力支持下

通過工作人員的不斷努力，緊密結合社區實際情況，深入羣眾走訪，瞭解羣眾的疾苦，為羣眾排憂解難，及時把黨和政府的温暖送到羣眾中，社會救助工作躍上了一個新的台階。現將本社區2____年社會救助工作總結如下：

一、做好春節前的低保金髮放以及困難羣眾的慰問工作

根據上級安排，在傳統的新春佳節來臨之前，社區通過走訪、評議、審批等程序，對部分困難羣眾和困難軍人以春節慰問的形式予以救助，並聯合有關部門將許多救濟物資送到低保户手中，受到了社區困難對象和低保户家庭的高度讚揚。為使低保家庭過好年，我們將1-2月份的低保金春節前進行一次性發放，並每人發放了300元的春節補助款，節前一次性發放了50621元，讓低保户安安心心過好年。

二、做好新申低保對象的調查走訪、上報工作

經過社區及低保員的上户調查，通過對申請對象資料的核查及鄰里之間反映的情況，最後通過社區評議小組的公正評議，從9户申請對象中初步評議出6户家庭符合享受低保條件，並及時上報街道救助站。本年度新批低保對象6户9人，新增低保金2883元/月。

根據湘潭市人民政府辦公室[20____療救助工作

根據湘潭市嶽塘區人民政府辦公室[20____]31號文件《嶽塘區大病醫療救助實施細則(試行)》的通知，我們對社區的大病患者進行及時的救助，從救助對象申報之日起到資金髮放在四天內完成，使救助對象在最短的時間拿到救助款，這一改革得到了羣眾的一致好評。

今年臨時醫療救助27户，發放臨時救助款67600元;重特大疾病救助2户2人，發放資金30500元;慈善金葉卡救助6人，救助金額3000元;住院醫療救助6人;日常門診醫療救助12人，救助資金4200元;為社區所有低保對象購買了城鎮居民醫療保險。

四、做好2013年度年審工作

經過上户調查走訪，根據低保户提供的資料進行核實，經社區評議

小組評議，社區共計對53户，91人進行了年度審核，其中有7户異動情況，取消1户1人，620元，增標2户1人337元，減標4户4人541元，年審後低保金由原來的每月25804降到26784元，低保户由原來的53户變更為52户，低保人數86人，月救助水平達到人平336.63元。

五、做好廉租房的申報工作

去年有3户低保對象和低收入對象申請廉租房，去年輪侯的1户對象已經入住廉租房，另外1户正在輪侯中，其中另1輪侯對象因病死亡取消資格。

六、做好殘疾人工作

為落實上級文件要求，特為社區的重度殘疾人15人發放補助金5040元。對5户陽光家園救助對象進行年審工作。

七、做好日常的社會救助工作

做好日常困難羣眾的政策諮詢;做好每月低保金的按時發放;申請對象的下户調查、上報和低保對象的動態管理;低保數據的網絡錄入、更新和維護等等。並對所有社會救助工作每月及時進行了實事公示。做好老年人家居養老摸底調查工作。

八、在做好本職工作的前提下，完成領導交給的其它工作

協助社區完成領導交辦的中心工作和其它突發性工作的處理，如社區城市管理、計生工作、民情調查等等工作。

201x年度的工作取得了一定的成績，但是還有許多做得不夠全面的地方，在今後的工作中要提高和改進，希望在以後的日子裏把社會救助工作提上一個更高的台階，讓每一位困難羣眾及時得到政府的幫助，感受黨的温暖。

鎮社會救助工作總結篇6

____年上半年的社會救助工作在鎮黨委、政府的領導下，在區民政的指導下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務”宗旨，全面落實社會救助體系中各項政策措施，紮實做好____鎮社會救助工作，積極開展扶貧幫困活動，全面推進社救事業發展，促進____鎮構建和諧社會。

一、社會救助工作

(一)規範機制，各類救助工作井然有序

1、截止____年5月，全鎮共發放低保、醫療救助等____元，其中鎮負擔____元，市、區負擔____元。其中：(1)最低生活保障：4267人次，____元;發放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元;居民醫補412人次，____元;節日補助545户，____元。(2)重殘無業：1024人次，____元。(3)醫療救助：135人次，____元，其中，區級醫療救助：91人，____元，市級醫療救助：44人，____元。

2、積極開展節日幫困送温暖活動，____年春節，鎮三套領導班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次,____元。

3、1-5月發放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，____元。

4、____年第一第二季度發放支內知青幫困補助13360人次， ____元。

(二)宣傳政策，做到完善制度陽光操作

1、依法辦理，公開公正

低保工作開展以來，我鎮按照上級民政部門要求，充分利用社區宣傳窗、政務公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發宣傳單、開展政策諮詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，並將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民羣眾公佈，做到家喻户曉。並當低保對象在申請時和批准後，嚴格按照市、區低保辦法要求進行公示，自覺接受羣眾的監督。實行無條件申請、有條件審批，並不斷完善制度、規範管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。

2、業務培訓，熟知政策

我鎮於5月15日開展了為期一天的____鎮____年社會救助工作培訓會，會議邀請了副鎮長策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協理員和社保中心工作人員出席參加學習，期間，區民政局社會科佘科長為我們分析了____鎮低保享受的現狀，並講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協理員明確了低保的操作規範和流程，這有利於低保救助工作的依法進行，也有助於居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時足額地發放到低保居民手中。培訓還通過區委黨校特邀華師大的心理培訓師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與羣眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決羣眾困難。一天的培訓可謂受益匪淺，從政策上使協理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在羣眾角度換位思考。

3、程序規範，動態管理

按照上級民政部門的要求，我鎮每個季度都將對全鎮800多人次的低保居民進行復審，在此過程中，要求低保户提供相關紙質材料，在我們進行户籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核後，再將其送市收入核對中心進行審查，並密切關注核查結果，對於不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關係保”、“威脅保”堅決不保，並對於停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對於收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態管理”。在今年的兩次複審中，淨減低保73户，164人。最後，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作，這樣有利於社區的低保工作呈現出健康有序的良好發展態勢。

(三)拓寬渠道，實施特殊人員特殊關?

1、元旦走訪，寒冬送温暖

元旦春節期間，為了讓更多困難羣眾能夠感受到社會温暖，確保廣大羣眾能過一個愉快祥和的佳節，我鎮精心安排了鎮三套班子、條線部門負責人對鎮上47户困難家庭進行走訪慰問，在走訪前，我鎮認真準備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難羣眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關懷、一聲問候、一股暖流送到羣眾家中，各領導都關切詢問了困難户的生活現狀，耐心聆聽了羣眾面臨的困難，本着以人為本，執政為民理念，進一步瞭解羣眾疾苦，促進了____鎮和諧發展。

2、愛心企業，慰問困難家庭

端午節前夕，在副鎮長章羣策的陪同下，____集團總經理黃文財、總監劉曉等一行人帶着愛心與祝福，來到了困難學生吳和患尿毒症10多年的大重病患者馬豔萍家。____集團黃總親手送上了慰問金與禮物，並詳細詢問了他們學習、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰勝困難。吳小朋友更是寫來感謝信感謝鎮政府領導和豐樹集團的關心。

3、幫扶評議，深入瞭解基層

5月30日，區市民幫扶陳主任與鎮社會救助工作人員一行，對鎮裏幾户大重病對象家庭進行上門的幫扶評議。有的困難家庭因病幾乎花光了家裏的所有積蓄，生活面臨巨大的經濟壓力，多虧了鎮上社會救助中的醫療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。

二、慈善工作

1、上半年鎮慈善超市共收到社會捐贈物資4194件，義賣1151件，9856元。全鎮13個經常性募捐點共收到募捐衣物4917件。

2、跟蹤幫困432户次，每月補助現金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發放補助14萬4千餘元，年初進行了每年一次的幫困對象複審工作，對情況有所好轉的4户家庭給予退出，1户新的困難家庭予以補助，適時進行調整。

3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業和作的義賣，有參與婦聯、科協、招商部門活動一起進行的義賣，還有全市統一進行的藍天下的摯愛慈善系列活動中進行的義賣。義賣次數是去年同其的五倍。

三、住房保障工作

____年5月6日至6月15日住房保障窗口共接待了經濟適用房(共有產權房)諮詢家庭869户，共有228户初步符合准入標準，提出了對____年批次的經濟適用房(共有產權房)申請並着手準備相關申請材料，窗口經過對申請家庭的住房情況、户籍狀況、婚姻狀況及家庭財產狀況等參照相關材料進行了初步評估。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點堅持工作，每週上六天班依次輪休，每一户家庭在從拿到申請表格後到最終交表由於材料較多較複雜，可能需要來窗口3到5次，又由於文化程度的差異，與每一户家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細緻。而為了申請材料可以準時進入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點將複雜的申請材料錄入到了住房保障系統及一門式系統的雙系統錄入工作，車輛情況、外地房產情況、股票、銀行卡明細、保險合同等等內容仍在高標準的要求下順利在審核系統間開始流轉。即使在所有材料已經歸檔留存後，由於申請材料的複雜，窗口工作人員仍然需要對材料進行二次複查，一旦發現問題，第一時間聯繫申請人，對問題進行妥善處理，不延誤每一户家庭的申請資格，同時也得到了所有申請家庭的努力，最終截止____年6月5日，鎮住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188户。

四、存在的困難和問題

(一)還存在不少無視政策無理取鬧者。

有的不遵循社救政策，想得到更多利益;有的根本不符合政策，還想享受相應的待遇;有的欺騙協理員和社救工作人員，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環新村的無業低保户談明其、報春一居的吸毒低保户周萬春、黎安一居的低保户陳三寶、西湖苑的低保户王雙羣最為突出，時常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙羣帶人和窗口工作人員起衝突砸水杯等。還有一部分人員，因為市民收入核對系統核對出其收入財產超標，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧。春節期間因為慰問金的發放，也會有臨時性的人員過來吵鬧。

(二)市區級政策還略有不合理之處。

比如廉租房工作，區裏雖然倡導大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人羣需要實物配租，但區裏第一批實物配租從去年一直拖到今年才結束，第二批實物配租要等到____年才能享受，還要看搖號情況進行實物配租，時間拖的太長，且一開始並沒有和鎮裏講清楚，給我們的工作帶來一定的被動。另外，低保複審過於頻繁，以往是一年一次，現在是三個月一次，一年就要四次，而複審涉及的材料又很多很複雜，給居委協理員增加了非常大的工作量，給我們的複審也增加了相當大的壓力，一到複審的時候，加班加點是常有的事，就感覺時間不夠用。

(三)乞討人員管理還有一定困難

前其我們參與了地鐵南北廣場的聯合整治，社救負責乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員(全是外地來滬人員)不聽勸告，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽並且態度強硬，如果他們願意去救助站接受救助，我們又沒有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協作的，後來因為世博結束以及經費問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現在又有去救助站自願的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時邊發現邊勸離和驅趕會比較合適。

(四)解決措施

一是要熟悉業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準確解釋，不留後患;熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確計算，避免差錯.

二是熱心真誠為羣眾服務。要充分理解羣眾、熱情接待羣眾、真心服務羣眾，應笑臉相迎、熱情解釋、迅速準確地處理好每一件業務。

三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒，難度很大，擴面、徵繳、調查取證、現場處理等都可能遇到嚴寒酷暑或風雨交加，我們作為社救工作者要勇於吃苦、敢於奉獻，儘量努力把羣眾的事辦好，達到羣眾滿意。

四是堅持原則性與靈活性相結合。考慮到歷史的原因和現實的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主，經請示後再辦。

五是善待無理取鬧者，但要有底線。不可避免有個別人想鑽政策的空子或多圖“待遇”，他們過分要求、不聽解釋、糾纏不休我們不能“一般見識”，應以禮相待，茶水、板凳“侍候”;在業務工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規知識，以理服人;又要實事求是，“有則改之、無則加勉”，不指責對方。但如果觸碰原則，遇到過份舉動，還是要保護好自己，必要時及時報警處理。

五、____年下半年工作要點

1、繼續做好每月低保審核、審批、發放工作，保障救助工作順利進行，維護社會和諧與穩定。

2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難羣眾享受到幫困補助的惠民政策。

3、認真做好一季一次的低保複審工作，實現動態管理。

4、8月中旬完成低保家庭學生信息調整工作，確保秋季助券的按時發放。

5、繼續做好每月低保、低收入家庭中大病重病醫療救助審核上報工作，並及時發放醫療救助款，緩解困難家庭醫療費負擔;

6、做好本市支援外地建設退休回滬定居人員困難補助工作，認真完成每年10月支內知青困難補助人員的複審工作;

7、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助;

8、開展學區內公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學齡前兒童助學補助工作

9、繼續認真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮環境優美整潔，社會穩定和諧。

鎮社會救助工作總結篇7

今年來，鎮民政工作在縣委、縣府的關心和領導下，在縣民政局的指導下，繼續以“三個代表”重要思想和黨的十七大為指導，與時俱進，認真貫徹落實有關民政工作的方針、政策。按照縣、鎮的統一部署，不斷加大財務監管力度，提高民政工作經費的使用效率，進一步加強民政宣傳信息工作。建立民政檔案微機管理，全面推進“數字民政”工程建設，取得了一定的成績，主要做了以下幾項工作：

一、全力做好發放災後救濟工作。

1、年我鎮先後遭受了5號颱風和9號颱風的兩次重大自然災害，各地造成了不同的經濟損失，為了切實幫助受災羣眾解決生活困難問題，將救濟款5.5+24=29.5萬元下撥到各個辦事處。及時有效地發放給特困户，保障了他們的基本生活。發放救災衣服320件，被子230牀。同時鎮還府決定將春荒救濟款5.2萬元下撥給個辦事處幫助困難羣眾解決生活問題。

2、春節慰問困難羣眾和特困户共發放5萬元，從今年一月到現在臨時補助已經發放5萬元。

3、5號颱風和9號颱風的兩次重大自然災害，全鎮共有11户迫切需要重建的倒房户要求重建，我們已把籌建計劃落實到人，爭取年底之前完成。共發放重建資金5.1萬元，災後自救資金1.8萬元。

二、以社會化工作為目標，深化救災救濟社會福利工作。繼續做好慈老齡委、地名設制等各項工作。

1、繼續做好五保集中供養工作。全鎮現共有五保户76户，其中入住敬老院的共有52人，院户掛鈎的共有18人，分散供養的共有6人。每個季度我們對入住敬老院的五保户發放元零用錢和醫藥費，對城鎮院户掛鈎和分散供養的五保户發放480元，對農村院户掛鈎和分散供養的五保户發放300元，在今年端午節期間給全鎮所有五保户發放慰問品：衣服100件，褲子100件，拖鞋120雙，電風扇60台，夏令藥品70多份，切實關心和保障他們的生活。平時注重對萬全和水亭敬老院進行安全隱患排查、整改。多方籌集資金，將建一所上檔次的鎮中心敬老院。

2、年來調查摸底共解決了20名特困學生入學問題。

三、進一步做好最低生活保障的各項工作。

對低保對象實行動態管理，我們每季度對低保對象進行審核。對超過低保標準對象及時予以取消資格，對上報應保未保的對象進行審核、公示納入低保。全年共發放低保金額316020元。

四、開拓創新，全面推進雙擁優撫工作。

全年共發放傷殘金217870元，目前全鎮已有39名傷殘軍人和傷殘人民警察拿到了新的傷殘證。對優秀士兵給予一定的物質獎勵。並對榮立過三等功的士兵給予獎金。

五、做好殘疾人生活困難及就業服務工作。

今年昆陽鎮人民政府被評為全省殘疾人就業工作先進單位，受到上級有關部門的表彰。為了推進我鎮殘疾人事業與經濟社會統籌協調發展，使社會更好地為殘疾人服務。昆陽鎮人民政府與平陽縣殘疾人聯合會聯合在第十七次全國助殘日，主辦了“愛心助殘?平等共享”廣場活動。

1、為貧困殘疾人子女及殘疾學生髮放助學金12900元及慰問品，為下肢殘疾人贈送輪椅4輛;

2、舉行以縣特校優秀殘疾學生節目為主的特殊文藝匯演;

3、召集有一技之長的殘疾人免費為社會服務，開展殘疾人朋友開展“社會為我助殘，我為社會服務”活動，

4、是舉辦殘疾人保障法等法規知識有獎競答併發放紀念品1000份。