現場管理員工作總結

我於2013年10月1日到遠大公司孝感管理中心大悟服務區任職水電工，後經領導考核於2013年12月轉崗任職現場管理員。轉眼間，三年的時間過去了，我深切感受到公司領導無微不至的關懷、同事鋭意進取的工作作風和團結奮發的幹事氛圍，這對我以後的工作提升是莫大的鞭策與鼓勵。現將我在服務區2023年一年來的工作情況總結如下：

一、在思想方面。我深刻地認識到，從水電工到現場管理員崗位角色的轉變，是一個很好鍛鍊和提升自我能力的機會。為此，我認真學習公司的各項規章制度，熟悉和掌握了服務區現場管理的一些基本知識。同時，也從多方面努力摸索行之有效的工作方式與方法，錘鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。通過在服務區年的鍛鍊，使我深刻認識到服務區日常工作的重要性，只有積極認真做好日常工作的每一件小事、細事，才能想司乘之所想，急司乘之所急，才能保證給廣大司乘提供最温馨、周到的服務。

二、在工作方面。面對服務區日常工作，我積極主動，努力提升自我的管理能力與創新能力。我深知，服務區現場管理員必須是一個面面俱到的“全能手”，必須熟練掌握水電基礎知識、安全消防、食品衞生與技能服務等相關知識，為此，在工作的方方面面，我都一絲不苟，認真對待。

一是在日常工作落實上，我積極踐行公司各項規章制度，尤其是現場管理員“一線工作法”，我認真的去執行，並努力做好日常巡查與安全消防工作，積極對待各項考核與檢查，嚴格整改在檢查考核中出現的問題。同時，始終和同事們一起積極“戰鬥”在工作一線，較好的完成了大悟服務區的水電巡查、治安巡查、安全消防、經營方考核、各項日常檢查、文明服務與環境衞生等工作。

二是在內業資料完善上，面對繁雜瑣碎的大量內頁資料與相關聯的報表，我強化工作意識，妥當調節安排工作時間與工作節湊，在領導與同事們的幫助和支持下，整理完善了大悟服務區的各項內業資料，並積極做好服務區宣傳稿件，努力的提升大悟服務區新形象。

三是在溝通協調上，我努力做到溝通內外、協調左右，積極配合服務區內各經營單位的相關工作，全力推動大悟服務區各項工作朝着既定目標前進。同時，認真準確的執行和傳達公司與孝感管理中心各項制度、指令，真正的做到了事事有着落、件件有落實。

四是服務區安全管理上，面對服務區車流量增多的情況下（尤其是客車與大貨車），合理與物業公司溝通協調，並通過服務區日常工作會議，組建以現場辦為主，各經營單位參加的安全巡查小組，以定時與不定時加強巡查力度，有效遏制各類安全事故的發生，為廣大司乘提供了安全、舒適、方便與快捷的休息環境與停車場所。

三、存在的缺點。一年的時間過去，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些缺點，主要表現在：

1、工作方法不全面。作為一名水電工轉崗為現場管理員，管理的工作方法與知識面不全面，需要加強學習新知識與管理方法。

2、缺乏創新精神。不能積極有效的為服務區的管理方法創新，工作總是死板，缺乏朝氣。

四、今後努力的方向。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加飽滿的熱情投入到工作中：

1、加強學習，積極主動的學習。作為服務區從水電工轉崗的一名現場管理員，必須在學習相關管理知識的同時，一如既往的抓好服務區的水電管理工作，做到時刻學習不放鬆，努力提升自我綜合素質和業務水平，樹立良好的職業道德，真正以一名綜合現場管理員的身份，以嚴厲的思想態度，飽滿的工作熱情，嚴格的制度紀律，全身心地投入到現場管理工作中，為我的現場管理工作積累知識、增光潤彩。

2、提升工作能力，勇於創新。服務區現場管理工作雖然瑣碎、繁雜，但我將從多方面努力提升自身的工作能力，用認真的態度面對各項日常工作。同時，努力鍛鍊自己的應變能力、組織能力與創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，更好地完成自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己全部力量。

3、提升服務意識，改進工作作風。作為服務區現場管理員，我將本着為司乘服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，認真踐行“一線工作法”，努力提升服務意識，轉變思想觀念，為搭建“温馨港灣”式服務區建言獻策，真正提供給廣大司乘安全、舒適、方便與快捷的服務。