急救中心實施文明禮儀教育實踐活動總結

行為要講規範，服務更需温度。近年來，中心為深入推進全國文明城市創建，努力為人民羣眾提供更高品質、更加滿意的醫療急救服務，以爭創省級文明單位為契機，將禮儀教育貫穿於急救工作之中，滲透在八小時內外，加大日常行為文明素質、旅遊文明素質、公共場所文明素質、醫療急救優質服務、誠信守法等道德實踐教育，引導單位職工自覺踐行社會公德、家庭美德、職業道德和個人品德，培育“文明在我心”明德曉理好氛圍。

一、加強培訓，提升素質，凝聚文明力量

開展文明單位創建，隊伍素質是基礎。近來年，中心以創建學習型黨組織為抓手，持續加強宣傳教育，全面提升幹部職工的文明素質。一是着力思想政治教育。以中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值觀、習近平新時代中國特色社會主義思想及系列重要講話為主要內容，組織中心組集中學習，班子成員的理論素養得到顯著提高。堅持“三會一課”制度，通過支部日常學習、每月主題黨日活動、領導幹部上黨課、觀看先進人物影片、黨建理論知識測試等手段，加強黨員教育和理論武裝，推進“兩學一做”學習常態化制度化。二是着力文明素質培育。落實《公民道德建設實施綱要》和各項文明行為規範，組織《寧波市文明行為促進條例》學習，注重加強社會核心價值觀、社會主義榮辱觀等意識形態教育，培育“知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧”的道德風尚，切實提高全體職工的綜合素養。積極組織開展網絡文明傳播，開展了“關愛生命、文明出行”教育活動，發起了“我們的節日·清明追思”文明祭奠倡議和“人人都是形象大使，個個都是文明使者”文明旅遊倡議，引導全體職工做文明禮儀的踐行者、傳播者、守護者；以“宣傳禮儀規範、倡導文明新風、提升醫療急救服務品質”為內容，堅持新入職員工進行職業道德和服務禮儀知識培訓；通過領導幹部學法、“憲法宣傳日”、法律知識考試等形式，廣泛開展“七五”普法教育，引領全員樹立法治思維，確保規範文明服務。積極開展誠信宣傳教育活動，切實增強幹部職工的誠信意識，確保誠實做人，誠信做事。

二、加強引導，創新載體，豐富文明內涵

在文明創建工作中，我們不斷豐富創建內涵，優選特色載體，開展形式多樣的創建活動，有效激發了創建活力。一是開展文明旅遊、文明餐桌、文明上網行動。制定健全相關的制度規範，設置相應的宣傳標牌，開展文明旅遊、文明餐桌、文明交通專題宣傳教育和實踐活動。中心製作了“珍惜糧食”、“光盤行動”、“注意衞生”等4幅食堂文化建設專題宣傳版面和“不剩菜、不剩飯”、“請勿吸煙”、“文明用餐、節儉惜福”、“公筷公勺、病菌走開”等30個餐桌立牌，打造文明、節儉、健康的用餐文化。發起了“甬城公筷，文明有我”的倡議，號召全體職工在朋友圈、微信羣裏曬曬“我家的公筷”，推進公筷使用成為家庭生活新風尚。發起“假期出遊，一起文明一點”微倡議，呼籲全體職工出遊別忘文明，集中學習《關於規範幹部職工網絡行為的意見》，落實文明上網制度規範，增強網絡道德知識，倡導文明上網習慣。二是開展生活垃圾分類示範單位創建活動。制定下發《急救中心生活垃圾分類實施方案》，多措並舉，壓實主體責任，凝聚全員力量，健全工作機制，積極推進生活垃圾分類工作的開展。中心黨支部充分發揮推進生活垃圾分類的戰鬥堡壘作用，與全體黨員簽訂《黨員幹部垃圾分類承諾書》，制定《生活垃圾分類工作黨員包片責任分工表》由黨員幹部包片負責垃圾分類監督工作，強化垃圾分類責任落實。開展專項檢查督導，分管領導帶隊到各投放點進行督查，發現問題立即整改，持續提高源頭分類質量，實現垃圾分類投放精準。2019年9月中心被評為2019年第一批生活垃圾分類示範單位。