2023年保安年終總結報告優質多篇

2023年保安年終總結報告篇1

新年將至，在過去的一年裏，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

一、各項考核指標全面完成

201x年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。在一年裏未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養

安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

回顧了201x年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！

新年將至，在過去的一年裏，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。

年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

2023年保安年終總結報告篇2

回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區安全防範管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。

一、完善安全防範體系

為了確保景區的安全，我們從景區的實際情況出發，按照安全防範制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衞工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。

二、落實安全檢查，確保景區安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區領導強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個景區，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四、服務質量

巡邏工作是我們景區為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關係到我們景區的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

五、20xx年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保景區平安。必須保證景區的消防安全運轉，確保景區消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

2023年保安年終總結報告篇3

我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

各項考核指標全面完成。

20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。在一年裏未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。

強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

回顧了20__年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

2023年保安年終總結報告篇4

保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20x年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：

東湖上城小區是比較複雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負着上城小區、金融大廈、慶客隆的商業網點管理。商販們亂設攤點，佔道經營，牌匾不規範，亂設廣告燈箱，嚴重影響了小區的外環境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由於我們沒有執法權，收效不是很大，我也經常遭受商販們的拳腳，這一項工作難度就相當的大。

在接管三期地下車庫後，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟着倒班，車庫裏的部分設施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，並在車輛出場時認真核查車型、車牌號，確保車輛安全;

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮

車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼裏我還是一個需要關照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄着我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們着想，怕他們受委屈，怕他們冷着、凍着，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心裏很苦，但想到我的工作，有領導的支持，大家的關心、幫助我還是幸福的。

東湖上城小區是開放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負着小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛鍊，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由於我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。

回顧一年來所走的路，有感歎、也有欣慰，感歎的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個台階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛鍊，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝公司領導給予的正確指導，感謝東湖管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今後工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。

2023年保安年終總結報告篇5

安班現有保安員9人，服務崗點分佈在物業小區各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員認真踐行科學發展觀，充分發揚“自強，開拓，嚴謹，卓越”的精神，立足服務，大膽開拓，創新管理，展示形象，竭盡全力為小區業主分憂解難、保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與讚揚。

一、以服務為先建設隊伍

面對物業小區複雜多變的治安形勢，保安班從實際出發，一貫狠抓隊伍建設，堅持在人員配備及素質提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心佈防，精心處置，確保安保服務達到質量要求;其次以“嚴”字當頭，提升隊員形象。

對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細節上展示良好形象;再次以“責”字為先，強化績效考核。

大力推行服務責任樣板區的工作，形成樹典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素質和優良的工作業績，贏得業主的信賴與讚譽，從而使隊伍建設不斷邁上新台階。

二、從實效出發強化制度落實

俗話説，沒有規矩，不成方圓。為確保保安服務落到實處，保安班堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結合物業安保工作要求，建立健全各項規章制度，以制度來設立管理標準，以制度來規範大家的行為，以制度來調動大家的積極性，以制度來促進工作任務達標。

據統計，20__年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衞生等方面，建立制度43條，製作上牆標牌8個，修訂制度9次，調整管理機構5次，查處違紀人員12人/次，不僅極大地提高了團隊的執行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。

三、從思想入手凝聚人心

保安員來自五湖四海，個人經歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創新發展主題，使保安服務錦上添花，保安隊創新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況，靈活機動開展思想教育，通過開展“結對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的温暖。

四、從工作效能上樹形象

物業小區出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務特別重要。保安班派駐以來，我們先後完成較大型活動安保任務14起，出動執勤人員50餘人次。尤其是在“小區生活運動會”及“小區鄰居聯歡會”的安保活動萬無一失，充分展示物業小區安保工作的水準與形象，得到各級領導和社會各屆的一致好評。

另據不完全統計，20__年以來，保安班組織義務勞動8次;做好人好事13件，為物業業主的經營挽回經濟損失3萬餘元;收到表揚信(電)31封(次);順利平息2次聚眾鬧事等突發事件，提供破案線索5條，從而使物業小區的保安形象日益豐滿。

2023年保安年終總結報告篇6

各部門始終按照區食品藥品安全委員會確定的目標開展工作，把規範食品市場秩序和保障廣大人民羣眾的食品消費安全作為工作的出發點和落腳點。為了使工作具有針對性，各部門根據工作要求和監管職責，確定工作重點。把城鄉結合部、集貿市場、旅遊景點作為重點區域;把食品消費環節作為重點環節;把蔬菜、瓜果、水產品、飲料(包括桶裝水)、奶製品、糕點、肉及肉製品、豆製品、冷凍食品、熟食(包括熟肉、滷製品、蒸煮食品等)、涼拌食品等作為重點品種。嚴厲打擊違法違規經營食品的行為，創造良好的食品消費環境。

宣傳深入，氛圍濃厚

以網站、報刊、電視等宣傳載體為平台，開展食品安全系列宣傳活動;組織食藥安委成員單位開展了《食品安全法》宣傳週活動;組織街道(鄉鎮)食品安全監督員和行政村(社區)公共安全協管員進行《食品安全法》培訓;邀請專家對機關幹部、食品安全監管人員和監管相對人進行了《食品安全法》培訓;利用郵政網絡為黨代表、人大代表、機關幹部、學校、醫院、企業等發放《食品安全法》讀本及宣傳資料5000餘冊;結合“三下鄉”活動，深入農村、社區、企業開展食品安全現場諮詢、宣傳活動。今年以來，共發放《食品安全法》授課光盤9套、《食品安全法》宣傳畫1000套、《食品安全法》讀本2萬本、食品安全知識100問200冊、家庭食品(藥品)安全知識讀本冊。通過廣泛深入的宣傳活動，營造“人人關注食品安全，共同參與食品監管”的社會氛圍。

監管到位，成效顯著

各職能部門與街道(鄉鎮)密切配合，嚴格按照要求開展檢查整治。從檢查情況看，城區學校食堂均領取了衞生許可證，部分個體幼兒園、民工子弟學校和鄉鎮學校食堂無衞生許可證;大部分食堂能從正規渠道進貨，索取“三證”，各種記錄比較規範;對蔬菜基地和菜市場抽樣檢查，蔬菜全部合格，豬肉、牛肉來源於定點屠宰廠，家禽及其產品都來源於本地，全部合格。針對檢查中發現的問題，執法人員均已進行了立案查處、限期辦照、取締等處理，並以書面形式要求其限期整改。通過夏秋季食品安全檢查整治行動，學校食堂和周邊餐飲單位、食品店的管理人員、從業人員的法律意識和食品安全意識進一步增強，衞生設施得到改善;絕大多數經營者行為端正，經營秩序良好。區內沒有發生等級食品安全事故。

存在問題

夏秋季食品安全工作雖然取得了一定的成效，但仍存在不少問題。一是冷凍食品、兒童食品、飲料、果汁等夏令食品合格率不是很高，存在一定的安全隱患。二是企業、建築工地食堂衞生許可證持證率偏低，部分食堂食品安全硬件設施不全，企業對食品安全工作重視不足，各項食品安全措施不到位;同時存在無證餐飲配送現象，食品安全隱患較大。三是農村個體幼兒園食堂無證經營較多，主要原因是經營效益不理想且很多未取得辦學許可證，食堂場所普遍面積較小，改造難度較大。

下一步打算

根據夏秋季食品安全工作情況，下一步，將着重做好以下幾個方面的工作：一是針對存在問題，結合食品安全整頓工作，進一步採取措施，加強對食品安全的監管，確保廣大人民羣眾吃上放心食品。二是加強食品安全法律法規的宣傳教育，增強廣大人民羣眾的食品安全法律意識，提高廣大人民羣眾的識別能力和積極參與食品安全監督的自覺性。三是進一步完善和規範各項規章制度，明確市場開辦者、經營者和監管者的職責，引導經營者文明經商，誠信經營。

2023年保安年終總結報告篇7

話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

20____年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

(一)建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。

將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

(二)簽訂責任書。

公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

(三)不斷完善安全保衞工作規章制度。

建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

(四)建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

2023年保安年終總結報告篇8

20____年__月__日加入的____物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部主管，不能説好，也不能説滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累更多的經驗。往事如昨日，在此的日子裏，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收穫的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執着，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以後，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支"招之能來，來之能戰，戰之能勝"的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面着手。

一、計劃。

1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要採用三種方法：

?1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

?2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

?3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

?1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

?2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

?3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

?1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

?2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

?3〉按計劃的階段管理：計劃制訂後，每個階段均應有專人負責。

在計劃工作時必須注意的問題：

1、必須把工作分配給最適合的班或者個人做。

2、應力求管理上的方便。

3、應有助於工作的協調。

4、必須考慮人員的需要和滿足。

5、儘量減少費用。

6、分工要公平公正，有利於人羣關係的發展。

二、組織。

1、集權與分權管理。

?1〉集權管理：也稱"獨裁式"管理，指把本部門的所有權力集中於部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

?2〉分權管理：是指權力不限集中於部長一人，隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視。但只能説是適當分權。

集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利於調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

2，組織的運用。

?1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協調一致地執行工作制度。

?2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對於職務與責任都有明確的觀點，並且有完善的執行工作的標準方法。

?3〉制訂監控方法：是指常觀察監督和控制自己管理範圍內的事務或工作，並予以協調統一，以使發現問題及時解決，使各項工作順利進行。

?4〉表冊記錄和彙集報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，彙集報告是監控事務或工作的依據，是意見溝通的重要渠道之一。

在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等。

3、組織管理。

不管是什麼組織，其管理的目的均在於使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發揮其功能，並能彼此協調工作，共同達到組織的目的。

如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利於團結的活動，儘量不使其員工感到無聊。最主要的是多在員工身上花時間，培養感情或想辦法對付問題。屬於組織社會環境方面的問題，就應遵循以下幾項原則：

統一目標做好協調工作：本部門目標明確後，必須讓每個班，每個人都瞭解本部門的總目標內容，瞭解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。

謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好，間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協調，由直接部門主管執行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致。

權責相稱：一般正式的部門對於工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的.權力，使某些人無法完成好自己的任務。

劃定管理範圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數有限，不宜將管理的範圍過於擴大，應根據工作的性質，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當的範圍。

良好的意見溝通：意見溝通有上情下達，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應儘量避免。管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理範圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽取直接主管的見意。

適當授權：部門規模擴大，業務活動繁雜與專業化之後，應當建立授權制度。這是因為業務繁雜後，高階層管理人員無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現在職工都希望被重視，參與管理。授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發其工作潛力，提高工作積極性。

必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守城規，一成不變。才能適應內外不斷變化的情形。

節約費用：組織精幹而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規定幾個人幹就幾個人幹。

其它如專業化有較控制多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。

三、激勵。

1、正面的激勵。

激勵可以調動人潛在的積極性，出色地去實現目標，不斷提高工作績效。像部門中的人員有好的中等的差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現好的繼續保持積極行為，表現一般的和表現差的人，逐步地的轉變為主動的為部門多做貢獻的成員，促使更多的人自願為實現部門目標而奮鬥。而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須採取多種激勵的辦法，包括多給錢權誼和關心尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等。

通過激勵可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引過來，並長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。

2、反激勵。

是通過經濟處分，間接影響其升職或者其它手段來達到目的。

總之通過以上三方面的管理，可以搞好人員的管理，發揮其積極因素，通過領導的行為與影響力，引導和激勵人員來實現本部門目標，為公司發展盡職盡