某某銀行支行2014上半年工作總結暨下半年工作思路

第一篇：**銀行支行2014上半年工作總結暨下半年工作思路

**銀行支行2014上半年工作總結暨下半年工作思路

2014年上半年，**支行認真落實省市分行第六次工作會議要求，以“轉型提質”為指針。加速向現代化商業銀行轉型步伐，穩健發展零售業務，加快拓展公司和資產業務，推行“7為”價值觀，因地制宜實施“38”工程，發展上創新思路，經營上效益優先，管理上從嚴要求，服務上改進形象，隊伍建設上展現新貌，努力實現收入較快增長、管理水平明顯提高、服務形象較大改善，積極推進了我支行金融業務又好又快發展。

2014年上半年經營工作回顧

一、支行業務總體完成情況

（一）儲蓄業務

4、截止6月30日，期末餘額為 萬元，較上年末增長 萬元，完成年計劃的 %；其中人民路支行餘額 萬元，較上年末增長 萬元；新洲支行 萬元，較上年末增長 萬元。活期餘額 萬元，較上年增長 萬元；其中人民路支行 萬元，較上年 萬元，新洲支行 萬元，較上年增長 萬元，營業部 萬，本年淨增 萬；定活比 %，較年初減少 個百分點。手拉手活動數據（）

（二）結算業務

1、信用卡業務

上半年我行信用卡髮卡 張，完成年計劃的 %。欠產 張

2、pos收單業務

上半年我支行共完成pos收單 户，完成年計劃的 %，欠產 户。

（三）理財類業務

1、保險業務

支行半年完成新單保費 萬元，完成年計劃的 %，其中期繳完成 萬元，完成年計劃的 %；欠產 萬元。人民路支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元；新洲支行完成新單保費 萬元，其中期繳 萬元，營業部完成新單保費 萬，其中期繳 萬。

2、基金業務

2014年一二季度我支行共銷售基金 萬元，完成年計劃的 %，超計劃 萬元。

3、人民幣理財產品

2014年一二季度我支行共銷售理財產品 萬元，完成年計劃的 %；超年計劃 萬元。其中財富日日升 萬元、財富債券 萬元，國債 萬元。

5、全年我支行代理貴金屬業務客户簽約開户 户。

（四）外匯類業務

2014年我行辦理國際匯入匯款 筆，新增綠卡通外匯帳户 户，個人外幣存款餘額 美元。

（五）公司業務

截止到2014年6月30日。我支行公司業務時點餘額 萬元。總開户數 户，其中基本賬户 户、一般户 户、專户 户、現金管理一户。

（六）信貸業務

截止2014年6月30日，半年累計發放貸款 萬元，支行貸款總餘額 萬元，其中小貸 萬元，貼息貸款 萬元，商貸 萬元，二手房 萬元，小企業 萬元，和年初相比淨增餘額 萬元。

資產質量方面 ：截止6月30日，小貸總逾期金額 萬元，逾期率 其中不良貸款額 萬元，不良率 %，確保了“清存量、降增量、保目標”不良貸款專項集中清收活動不良額和不良率雙降目標全面實現。

二、業務發展主要舉措

2014年上半年我支行圍繞省、市分行“三強三富”戰略工程目標，明確經營思路，細化發展目標，創新管理模式。按業務條塊各個突破。

（一）儲蓄業務：1、2014年上半年我支行負債業務完成情況良好，主要是以下幾個工作抓了落實：一是“搶”旺季。早在2014年底，在市分行第六次工作會議前**支行就已經積極謀劃2014年一季度的業務發展，及時出台了2014年“開門紅”個金業務發展政策，分行工作會後馬上召開了支行2014年業務發展動員大會，號召全行員工迅速行動起來集中抓好旺季個金業務發展；二是督辦“勤”。從年初開始在支行建立周、月、季通報制度，通過台帳式管理讓職工及時瞭解個人及部門各項業務完成情況，並按部門完成情況在支行內部排名，表揚先進、鞭策後進，用企業團隊精神促業務發展；三是獎懲“實”。所有業務發展的獎勵政策100%兑現。明確個人營銷完成情況是中層幹部任免的核心內容。季末行領導對業務發展較為落後的員工進行談心活動，由其所在的部門經理負責，採用部門內部互相幫助的方式，督促完成。

2、將項目營銷確定為業務發展的“重點工程”。

行領導班子牽頭制訂項目營銷方案，比如：手拉手活動營銷方案、開發區和近郊坼遷資金歸行方案、等等。分管行領導多次帶領項目營銷小組成員到客户單位進行拜訪、洽談，通過“關係牌、朋友牌”的主動營銷模式，一季度杉堰村高速公路土地補償項目累計進賬各項資金 餘萬元，一二季度近郊社區進賬 萬。沉澱資金共計 餘萬元。

3、針對去年我支行信用卡業務發展較為滯後的現狀，年初支行沿用原信用卡小組營銷競賽活動辦法。通過採取分片包乾、團隊營銷的方式，實施階段性突擊營銷，對營銷小組專門核定獎勵政策，每週通報各小組營銷進度，在全支行實行部門業績比拼。信用卡發展在我支行可以説營銷起步晚但勢頭旺。半年統計光是小組營銷就進件 張，佔總進件量的 %，全年總進件 張，實際髮卡 張。基本完成分行下達的信用卡髮卡計劃。

（二）信貸業務：從一季度開始，我行率先解決的是信貸逾期問題。“春雷行動”效果明顯，自主清收 元，完成計劃 %。分行進度排名第 。在發展上我支行主要是通過內部管理提升和加大宣傳攻勢促信貸發展。 一是搭建好了三個平台。即工信局、勞動局與個私協，通過與相關職能部門合作以及舉辦“走進工業園”活動，自去年下半年以來，**支行小企業貸款發展有了較大突破，尤其是和工信局的良好合作，2014年小企業貸款來勢較好，**支行做為小企業領軍人物在分行經營分析會上做了經驗彙報。二是綜消宣傳牌上牆。以市分行提出交叉營銷為契機，我支行以信貸部牽頭，舉辦**支行綜消掛牌產品招標會，綜消貸款啟動後，在全市各單位、社區、信息中心都懸掛聯絡牌，與房地產評估公司結成戰略伙伴關係也取得了較好效果。三是汽車消費貸款邁出第一步。通過市場調研，發現**本土並無符合我行可以合作的汽車經銷商，支行提出信貸員要“走出去”，目前已經聯繫到常德博誠汽貿有限公司並與其簽訂合作協議，第一筆汽車貸款已經成功放款，實現0突破。在內部管理上落實培訓制度。根據業務需要，分三個層次組織了內部培訓。一是一般員工及管理人員貸款業務的以考代訓；二是信貸專業人員的專業培訓；三是對網點櫃員進行業務宣傳、受理業務、營銷諮詢話術的培訓。最重要的是實施了激勵措施。為充分調動信貸從業人員的積極性，推動信貸業務持續健康的發展，根據相關規章制度，制定了《**支行2014年信貸人員績效工資考核辦法》，信貸員不僅考核信貸業務發展，交叉營銷完成情況也是績效考核的重要指標。二季度主要聯繫貼息貸款業務，社保局貼息貸款擔保金400萬已經轉入，7月中旬啟動貼息貸款業務。截至2014年6月，支行小企業放款 萬，現結餘 萬，**支行信貸業務工作正向好的方向發展。

（三）公司業務

1、財政未能攻破一直是**支行公司業務發展的硬傷。 上半年，我支行盡最大的努力維護和修復與財政的關係。小企業貸款的發放，最終贏得了地方政府和財政局領導的支持，非税業務上線工程已經完結。徵繳專户已經開通；

2、電力局農電費的代收工作突破後，正嘗試切入城區電費代收工作；

3、抓老客户的維護工作，使老客户的資金儘量留存在我支行，近期特別是對農場油脂廠、萬安達有限責任公司及**鴻鷹祥有限責任公司的存款攬存，以及關聯帳户的資金監管。

4、對小企業貸款户進行上門營銷，針對新魯包裝、天盛華工、銀盛紡織的銷售款攬存。首先是開通網銀，使各企業的銷售款在我行循環流動。讓交叉營銷落到實處。

5、2季度與致遠公司深度合作票據貼現1000萬。完成全年計劃指標。

三、強化內部風險管理

針對省分行內控評價行動和安保達標情況大檢查，支行審計、風險、安保部門一是配合分行對口部室加大各網點的檢查力度和對業務違規行為的處罰力度，強化內控工作的嚴肅性，按考評表的細項進行查漏補缺；二是加強教育培訓，嚴格操作流程，強化日常管理，特別是加大對公司業務、小額信貸等新業務的檢查力度，嚴防操作風險、道德風險和信用風險的發生；三是加強案件治理，確保了上半年資金案件為零；四是對檢查中發現的問題督促整改；五是認真做好電子稽查核銷工作，對重要風險預警信息，結合風險排查要求，對規定限額的現金大額交易，通過現場核實後進行核銷；六是堅持郵銀安全聯繫會制度。

四、以黨建工作促發展

黨的十八大後。**支行把黨員先鋒帶頭作用貫徹到生產經營活動中。無論是季度末的衝刺，還是信用卡片區營銷小組，以及個金、公司、信貸項目營銷都要求黨員帶頭完成。黨員完成各項任務的情況是年度評先、中層幹部考核的標準。正是因為黨員帶了頭，帶動支行員工掀起了比一比看一看，我為企業做貢獻的熱潮。

發展管理中存在的問題

1、單項業務欠產嚴重，結構調整未達預期目標

主要原因是由於三大板塊業務發展未達到預期目標，才造成單項收入缺口較大。其中保險業務全面欠產、公司業務長期徘徊不前、信貸業務未發揮強行業務、富行業務的作用，儘管實現了有效增長，但仍不足以形成規模，支行三大板塊收入完成情況不平衡，如不加快發展，將對全年收入的完成帶來巨大的壓力。

2、個人貸款業務發展緩慢，相對滯後

支行雖然在小企業發展上呈現亮點，但小貸業務在上半年形成負增長，一手房業務未能突破、二手房業務進展緩慢。相對其他兄弟行來説在信貸規模上存在很大的差距，這主要是我們幾年來的業務發展萎縮造成的。主要原因在於：一是部分同志在發展小貸業務時存在畏難情緒。自從省、市分行去年為規避風險，加大了對貸款逾期率的考核後，支行信貸部放慢了貸款業務發展步伐，影響了業務發展；二是沒有把握好管理與發展的關係，片面強調管理而忽視發展。

3、保險業務發展處在瓶頸狀態

從上半年我行各項業務發展情況來看，整體情況不佳，支行的保險業務仍處於全市落後地位，究其原因主要為：一是滿期支付客户與保險公司的糾份引發市場風險。二是網點營銷力度不夠，網點營業員對營銷保險業務的積極性不夠，對有效客户的把控不到位，從而直接流失了許多保險業務客户；三是業務培訓工作不到位，前台人員沒有對保險業務進行系統全面的培訓，對產品不瞭解，員工不知如何去宣傳、去營銷，從而影響了業務的發展。四是由於我行網點的定活比較高，定期客户資源貧乏，因此限制了我們的發展範圍。

2014年下半年工作思路

（一）總體工作思路

2014年下半年，由於總行結算利率的調整，收入結構的變化讓我支行在個金髮展上面臨的任務很重，困難很多，壓力很大。這就要求我們全行員工必須進一步解放思想，轉變思維方式和觀念，樹立三大板塊業務交叉發展理念，着力研究2級支行轉型發展和效益提升問題。全面提高員工的綜合素質和營銷能力，才能縮短與先進兄弟支行的差距，實現又好又快發展。

（二）2014年下半年支行自定義各項經營指標

1、經營指標：

實現“1688”計劃。即負債業務淨增6000萬元、公司業務時點突破8000萬元、小企業放款突破1個億、保險業務達到800萬元。

2、安全指標：資金案件為零

1、經營工作

（1）持續平穩發展個金業務

1、根據省、市分行關於利率調整的文件精神明確全行業務發展方向，積極開展個金業務各項競賽活動，緊抓全員營銷、狠抓小組營銷；重點抓好負債、保險業務和信用卡業務營銷工作，結合我行實際情況，全面推行手拉手活動。實現下半年“增收補欠”工作目標。

2、繼續跟進現有澹津、城東社區、靈泉鄉和李家鋪鄉政府土地補償款項目，做好安慈高速公路項目的繼續洽談工作，同時積極做好新項目的開發；

3、進一步加大信用卡的營銷攻關力度，做好各單位信用卡團籤開發工作，對優質客户單位的營銷拓展工作做到“一次抓，反覆跟”， 克服畏難情緒，迎難而上，逐户攻破，努力提高信用卡髮卡通過率。

4、抓好現有保險品種櫃枱營銷，提升服務質量，協助保險公司做好保險滿期給付工作，制定保險業務發展政策，發展代理保險業務，敦促借逾險增量。

5、全面落實我行vip客户管理與維護工作，加強與vip客户的溝通聯繫，提高對vip客户服務質量，向四大商業銀行學習，努力使我行vip客户感受到vip的尊貴服務。

（二）堅持不懈抓好公司業務。

1、要以兄弟支行為目標，奮起自追、縮小差距，不做長期下跌的“負翁”，要做存款立行的“富翁”。繼續做好財政類存款單位的營銷，特別是對財政局非税局、國庫支付局的營銷，非税業務上線後廣泛發動員工，對非税徵收單位進行攬收，與此同時，做好國庫開户的營銷工作，讓非税資金進出都在郵儲銀行辦理。力爭在財政類存款業務上有更多的突破，確保對公存款餘額的穩步快速增長。

2、依託項目營銷小組，將農場限價房作為下半年的一個重點工作來抓，按照現階段的情況來看，農場限價房計劃建房300套，按照每套12萬元的集資款測算，可吸收公司存款約3000萬，預計可沉澱資金約1000-1200萬左右。目前只啟動第一期工程。我們必須做好二期和三期工程的前期營銷。

3、做好現有存量客户的續存工作，有針對性的走訪相關客户，做好客户的維護工作。尤其是票據業務，力爭佔踞5%-10%的市場份額。

4、以信貸資金監管為手段，資金在我行帳户上的流動情況是續貸的先決條件。走公司和信貸業務相結合之路，讓交叉營銷真正落到實處，見實效。

（三）爭先創優開展信貸業務。

1、切實做好信貸轉型。在學習其他商業銀行先進信貸工作經驗的同時，積極探索適合我支行實際的工作方法和管理經驗，初步實現信貸工作重點從小額貸款到抵押類、消費類貸款、小企業貸款的轉型。對支行信貸後期展業打下基礎。

2、繼續打造小企業亮點，深挖“入園”項目，年底突破1個億。截至6月底，我支行小企業放款 萬元（南北特500萬，新陽光200萬，天盛電化500萬），現小企業貸款結餘 萬元，下半年小企業主要是做好新魯包裝財鑫擔保融資700萬、南北特新增500萬、鴻鷹祥1000萬的營銷工作，併力爭致遠房產2014萬省行批覆放款。預計下半年小企業融資總需求在3-5000萬間。相信小企業的良好來勢將有望帶來**信貸業務的再一新高。

3、審慎接受船舶抵押。我支行是市分行3個率先開辦船舶抵押貸款的支行之一，前期工作已經開展，在船舶行業不景氣的情況下，在控制放款金額及總量的情況下，支行將審慎接受優質船舶客户作為信貸業務收入的一種補充。

下半年，對於**支行而言，各項任務充滿未知挑戰，但我們只要工作部署到位、業務措施到位、全行上下齊心，就一定會在各項業務上有新的突破，堅決完成省市分行下達的各項任務。

第二篇：xx支行2014年上半年工作總結暨下半年工作重點

xx支行2014年上半年工作總結暨下半年工作重點

開拓創新 狠抓落實

2014年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩步進展，支行業績取得長足進步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元；保證金存款餘額xxxx萬元，佔比x.x%。各項貸款餘額xxxxx萬元，比年初淨增xxxx萬元，增長%，其中農貸餘額xxxxx萬元，佔比xx.x%，小額信用貸款xx户餘額xx萬元，聯保貸款xx户餘額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款餘額xxx萬元，比年初淨增xx萬元，不良佔比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統一思想，立足實際，全面部署。

在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創新”為工作重點，統籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。

依據“保搶挖”戰略的具體要求，結合xx支行區域結構的特點，我行在調整經營結構，實施風險管理，創新激勵機制，強化隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，陸續制定出台了《xx支行2014年新春開門紅業務競賽活動方案》、《xx支行新温州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業務操作準則》、《員工區域、責任分工辦法》、《xx支行2014年度十大工程》，為各項工作的紮實有序開展提供了保障。

（二）細化戰略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰略部署，細化“保搶挖”戰略，領悟“員工便是最好的戰鬥力”，着力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰情緒，不斷強化“客户立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節攬存競賽活動為契機，切實發動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大户、重點户，客户經理抓名下貸款相關户，臨櫃人員抓一般存款户的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對於有差距的，進一步加大工作力度，要求後進要趕先進，先進要再前進。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。

針對我行經營環境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產佔比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關係、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，並結合xx區域特點，倡導良好的氛圍，研究規定了貸款准入與退出實施規則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx户、金額xxx多萬元。

二是密切關注新增不良貸款動態，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x户，金額xxx萬元，收回不良貸款x户xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的紮實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照 “資產、負債、中間業務”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發展潛力的中小優良客户。

一是搶抓中小對公優質客户。對符合國家產業、行業政策的、經營效益和發展前景看好的各類中小企業客户，優先予以授信。上半年新增中小企業貸款x户，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額農户貸款，以小額貸款卡為個人業務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業務資源，積極發展培植了一批收入相對穩定、信譽良好的個人客户羣體。

三是加大中間業務拓展力度。牢牢把握中間業務與資產業務一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發揮全員的社會關係資源，使全行的業務結構和客户結構有了明顯改善。

（五）強化管理，狠抓內控，力促提升。

全行堅持把開展基礎管理作為業務經營正常運行的重要保障措施來抓，嚴格履行內控合規具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規範”的原則，定期組織開展自查自糾和監督整改並及時查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問題，同時全面重視服務質量，對羣眾反映、投訴的有關問題及時進行核查反饋，有效地防範了各類案件及事故的發生。

值得一提，當前我支行正全員備戰，爭創會計二規範化二級單位，希望藉此機會大幅度提升支行會計標準以及服務品質，實現品牌建設。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間裏，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。其主要原因是當地經濟以農業經濟為主，工業經濟薄弱，各項條件相對落後，優良客户少，有效貸款需求不足，客户經理俱貸惡性循環等等影響；另外，個人業務受當地經營環境及條件的限制，發展空間不是很大，加上結構性調整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經營效益造成了嚴重影響。

二是考核指標存在弊端。諸如農户增長數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務，現實操作中難度過大，在一定程度上影響到客户經理的工作積極性。

三、下半年工作重點

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發揚農信人的吃苦、創新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續加大抓存力度，持續佔領存款市場。大力發展個人客户羣體，特別是xx轄區內的xx人和xx在外的温州人，內外聯動，確保儲蓄存款穩定增長；積極 “拼搶”新的客户羣體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發展，重點挖掘優質客户，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場佔有份額增長。

二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統一部署，聯動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進度。積極採取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結合甌江口新區建設的大環境做好服務工作，提高中間業務收入，大力開展外匯業務，進一步加強與學校、衞生院、水電等系統性客户的聯繫與溝通，不斷擴大業務合作範圍。

五是加快網點裝修進度，樹立網點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內控與服務上一個新台階。

第三篇：2014上半年工作總結暨下半年工作思路

2014上半年工作總結暨下半年工作思路

城南支行

一、上半年工作總結

今年以來，城南支行在總行的正確領導下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照總行的各項工作任務目標要求，拓展業務市場、強化內部管理，較好的完成了上半年的各項目標任務。截至6月30日：

——組織資金方面：各項存款時點餘額為16129萬元，比年初淨增4127萬元，佔全年任務的117.91%，比二季度500萬元任務淨增504萬元，佔二季度的100.8%，各項存款日平餘額為 15236萬元，比年初淨增2014萬元，佔全年任務的120.84%，比二季度200萬元任務淨增770萬元，佔二季度任務的385%。

——電子銀行業務方面：我支行在企業網銀、個人網銀、及手機銀行這三個項目上，基本完成了上半年的時序進度，只有髮卡的張數上完成全年任務的30.50%。

——陳欠不良貸款清收方面：我支行全年任務為80萬元，止六月末共清收了48.09萬元，完成全年任務的60.11%。二季度清收了27.09萬元。完成二季度的任務27萬元的100.33%。

——對公帳户對帳方面：今年以來每月對帳基本實現100%。 上半年工作的一些做法如下：

（一）、加強理論學習。城南支行按照鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀來統籌安排各項工作，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達學習總行的會議精神。一是統一員工的思想，凝心聚力、幹事創業、加快發展。二是開展自查自糾活動，積極查找合規風險管理中存在的薄弱環節，及時進行整改，確保依法合規經營，逐步推進合規管理長效機制。三是把學習上級文件精神與打造精品服務網點相結合。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規範服務標準，進而提

高員工職業素質的目標。努力樹立城南支行良好的社會形象。

（二）、全力加大資金組織力度，超額完成全年組織資金任務。今年以來，城南支行以“立足農村、服務三農”為經營宗旨，在為客户提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內涵，創新服務方式，組織資金工作實現了穩步推進。

1、穩存量、擴增量。抓到期存款的預約轉存工作，對當月的到期定期存款打印出各人的清單，要求全員對到期的定期客户通過登門或電話預約的方式，和客户聯繫預約轉存，在通過預約的過程中擴大增存的空間，達到以存引存的效果，確保存量定期存款不流失，從而加大定期的佔比，優化調整存款結構，説白了就是要做到年年月月日日時時，常抓不懈。

2、抓預約、拓大户。繼續深挖已預約、目前未到位的目標客户，確立目標，抓實抓細存款預約台帳的到位率。通過對全員已建立的存款預約台帳進行扒排，尤其是已預約目前還未能全部到位的客户，明確全員必須要繼續發揚一季度走千家進萬户的釘子精神，對照自己確立的預約台帳逐筆逐户的進行再次的跟蹤預約，着重是大户存款的到位率，要想盡所有能想的辦法，確保存款能有效到位，決不能依靠等客上門的觀念，從而繼續穩步推進組織資金工作。

3、抓服務、嚴考核。在服務上：要求全員切實轉變作風，改變服務方式，提高服務效率。除搞好日常櫃枱吸儲工作外，還要上門做好農村專業户、集體工商户等存款大户的宣傳工作，要求每個櫃員都要思考，如何根據客户的心理、貼緊貼近客户的要求，進一步拉近與客户的距離，憑優質高效的服務留住客户的心，使更多的回頭客在我支行紮根。 在考核上：通過晨會，每天對每一個人的績效台帳進行公佈，同時張貼上牆，每週一晚上，對淨增緩慢的同志由班子對其進行談話。多次開會時強調，堅決按照考核辦法兑現，如果完不成任務，同樣堅決按考核辦法進行懲處，做到公正公開，懲罰分明。這樣充分體現業務發展與業績的掛鈎，體現考核的公正性、合理性，真正做到動真碰硬，鼓勵了先進，鞭策了後進。進一步激發了全體員工作幹勁和工作熱情。

（三）、多措並舉，狠抓不良貸款清收。對照全縣兄弟單位的清收數字，今年我支行全年80萬元任務還是在一般以上的，大家都知道，我支行的不良貸款大部份是2014年基金會轉入的，另外我支行從2014年初開始貸款業務是隻收不放，在前兩年能收回的、好收回的基本收回了，面對今年的清收任務，在年初我支行就協同清非大隊對整個不良貸款進行了重新全面的扒排，制定了清收的計劃，找準清收的對象，確立收回的時間，通過認真細緻的扒排，止六月末共清收了48.09萬元，完成全年任務的60.11%。

二、存在的不足

在存款方面今年以來我支行雖然取得了一定的成績，但還存在以下不足：一是結構還不穩定，定期存款佔比不高；二是對大户的公關預約到位率不夠今年以來也公關了一些大户，但未能達到預期的效果；三是和兄弟單位比，還有一定的差距。

三、下半年工作思路

下半年我們將發動全員，認真對照存在的差距，繼續以存款為着重點，對任務再分解、再落實，同時嚴抓督查考核，動真碰硬。

針對我支行三季度目標任務，我支行將採取以下措施：

（一）發動全員，堅定不移地抓好組織資金工作。一是搶抓縣城周邊户的拆遷資金，加大班外吸儲的考核力度。從大客户上求突破、從全員抓存上求發展，真正把存款工作做實做細；二是主攻對公存款客户，我們要發揮駐城人員的優勢，強化對公客户的拓展。三是抓櫃面服務和強化宣傳，真心把櫃面作為服務的窗口、宣傳的陣地，要求每個櫃員都要思考，如何根據客户的心理、貼緊貼近客户的要求，採取不同的宣傳策略，着力提高宣傳的技巧和服務的質效，憑優質高效的服務留住客户的心，使更多的回頭客在信用社紮根。四是利用總行在三季度考核中的政策幫助我們來挖掘和引進儲源，切實在挖掘經濟大户上花功着力。

（二）以開展案件防範教育活動為契機，強化合規經營，切實增強

全員的防範意識

自開展案件防範活動和合規文化年主題教育以來，我支行能切實按照縣總行部署要求，認真學習，精心組織，按步實施。

充分利用週一、週四的學習日，抓好規章制度、政治業務的學習，開展案例剖析，以案説法，運用反面的教訓警醒員工，不斷加深其對法律、制度、規定、操作流程、道德標準的認識，提高員工按照法律、法規、制度、規定約束自己行為的自覺性。嚴格規範重要崗位和敏感環節員工八小時內外的行為，經常留意、排查信貸、會計、出納等重要崗位人員的行為，及早發現問題，對重要崗位要定期進行輪換，防止長期在一個崗位工作所產生的道德風險。

在上半年的工作，我們既取得了一點的成績，但存在着一定的差距和不足。在下半年，我支行將結合實際認真學習科學發展觀，深入領會實質，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照總行的要求部署，全面完成2014年各項任務目標，努力開創城南支行工作的新局面。

以上總結，不妥之，處請指正

城南支行

二〇一四年七月六日

第四篇：2014年上半年工作總結暨下半年工作思路

2014年上半年工作總結暨下半年工作思路

（上思縣文化體育廣播電影電視局）

今年是實施“十二五”規劃的開局之年。我局剛新掛牌成立，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞科學發展和加快轉變經濟發展方式，以“富民強縣，幸福和諧”為目標，着力營造慶祝中國共產黨成立90週年的濃厚氛圍，傾力做好文化、體育、廣電、新聞出版工作，為建設富裕文明和諧上思作出了重要的貢獻。現將上半年工作總結如下：

一、文化工作

（一）文體基礎設施建設不斷完善。我局以抓好項目建設為重點，不斷完善文體基礎設施建設。今年我縣民生工作文體項目主要有:新建村級公共服務中心建設項目25個(一棟綜合服務樓、一個籃球場、一個戲台),為24個農家書屋配備書籍和設備,完成文工團辦公和職工住房改造項目,完成新建體育館、影劇院、文化活動中心項目立項設計工作。上半年已完成村級公共服務中心建設任務60%，農家書屋項目80%,文工團項目90%,完成體育館、影劇院、文化活動中心初設工作。

（二）羣眾文體活動豐富多彩。為活躍和豐富羣眾文化生活，引導廣大羣眾追求科學、健康、文明的生活方式。今年上半年，我們積極組織開展了形式多樣、內容豐富的文體活動。一是舉辦慶“六．一” 兒童節文藝演出、紅歌擂台賽、青年歌手大賽、音樂舞蹈大賽、器樂大賽、慶建黨90週年“永遠跟黨 1

走”大型歌詠比賽等重大文藝活動。二是加強對農村文藝的輔導工作。組織文工團文藝骨幹到那琴、南屏瑤族等鄉鎮基層農村輔導文藝匯演，大大提高了基層文藝骨幹素質和基層活動水平。三是組織“萬山紅”、“東湖社區十萬山”、“北湖社區龍江”等業餘社區文藝隊自發走進村屯演出，吸引了眾多羣眾觀看，取得了良好的社會反響。四是積極組織優秀文藝節目參加市裏舉辦的各種文藝活動。到防城港市參加旅遊城建大篷車、“紅歌唱響防城港”等各種文藝宣傳活動，上半年完成演出活動63場次。

（三）加強對重點文物和民俗文物保護。為進一步保護我縣2014年出土的兩座國內罕見的明代三合土巨棺，5月14至19日，邀請中國文物考古理事會長和中國非物質文化遺產保護院專家對該棺木及遺體進行二次保護。繼續開展民俗文物徵集工作;結合旅遊協助百鳥樂園完成文化長廊工作;挖掘開發民族傳統活動鹿舞、春牛舞項目。

（四）積極組隊參加防城港市國際龍舟節活動。6月2日，2014年防城港市國際龍舟節活動成功舉行。我局積極籌備、組隊參加龍舟賽中榮獲了組織獎，創作“雖蕾”、“壯族哭嫁”、“獅鹿舞”“春牛舞”等節目參加非物質文化遺產展演，並拿出上思特色小吃、食品給市民免費品嚐,受到廣大觀眾青睞。

（五）公益電影放映順利開展。在開展“2131”放映工程“送電影下鄉”活動，半年來共放映453場，其中優秀國產故事電影223場次，宣傳計生、防艾、安全等科教短片230場次，

觀眾達158550人次。極大豐富了人民羣眾的文化生活。

二、體育工作

體育競技成績斐然。在6月17至19日2014年廣西青少年田徑錦標賽暨廣西第十二屆運動會資格賽中，我縣組織18名運動員分別參加田徑、摔跤、射擊等13個項目比賽，共獲得了11金12銀14銅的好成績。4月20日組織我局參加全市首屆宣傳文化系統運動會，氣排賽、男隊羽毛球賽、女隊乒乓球賽獲得第二名；女隊羽毛球賽、拔河隊獲得第三名；男隊乒乓球賽獲得第五名的好成績。

三、廣播電視工作

（一）認真做好電視新聞播出。今年以來，我局緊扣宣傳報道主旋律，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，圍繞民生問題，積極有效地開展宣傳報道工作。共製作播出項目建設、關注民生、三農、維穩等新聞75期477條，上送市級電視台採用289條，上送廣西台採用3條，為把縣委政府的聲音傳遍千家萬户，反映社情民意，對外宣傳我縣做出了積極的貢獻。

從1月6日開始，新開設欄目“跨越十一五”，大力宣傳我縣2014年經濟社會發展目標和“十二五”的規劃前景及各部門、各行各業的發展工作計劃。

新開設“換屆風清氣正”專欄，全面報道縣鄉（鎮）村三級換屆工作開展情況，宣傳縣鄉人大換屆選舉法律法規。樹典型，宣傳廉政換屆選舉經驗。到6月底，該欄目共播出有關換屆選舉新聞48篇。

新開設了“關注交通與環境”欄目，不定期報道我縣交通、環境保護工作，通報全縣交通環境存在的問題以及整治工作，增強全社會交通安全和環境保護意識。該欄目共播出16期。

製作播出題片。縣電視台人員獨自撰稿、拍攝、製作了《托起山區高中教育的明珠——上思中學創區示範性普通高中紀實》、《風景這邊獨好——上思縣職業教育攻堅紀實》、《喚醒大山的壯舉——來自上思縣林改工作報告》等3部專題片。

（二）紮實抓好安全播出工作

我局認真貫徹落實上級關於廣播電視安全播出要求，認真抓好安全生產工作。在人員缺乏的情況下，還自行解決安排值班人員24小時值班，定時檢查廣播電視發射設備，做好無線發射信號源機房建設、設備維護等工作，確保全國兩會等重大節日、重要活動、重點時段的安全播出，同時加強自辦節目的安全播出管理，確保了播出方面不出現大的事故。今年上半年，在安全播出方面沒有出任何差錯，圓滿完成了節目傳輸任務。

四、文化市場執法工作

我局完成通過高科技手段在縣域網吧經營場所全面安裝視頻監控系統，開通網吧視頻監控平台，隨時監控到全縣網吧是否有違法違規行為，對未成年人實施有效的保護。加大檢查執法力度，堅決打擊“涉黃”、“涉賭”、“涉毒”等違法經營活動，網吧、娛樂市場正步入健康發展的良性軌道，為未成年人的成長創造良好的社會環境。網吧出動檢查350人次，760家次；電子遊戲室出動檢查280人次，550家次；娛樂場所（ktv）

出動檢查255人次，520家次。查處2家網吧違規接納未成年人，給予行政處罰18000元；

五、存在主要問題和困難

（一）縣電視台、文化館、文工團、文物所等公益性文化單位設施老化破舊，數量不足，硬件達不到國家的要求，急需充實和更新完善；體育中心等場館設施不健全，影響其功能的發揮。縣廣播電視辦公樓始建於1979年，為紅磚預製板結構，至今使用三十年，現已是十分破舊。樓房水泥脱落，鏽筋外露，變成危樓，但仍繼續使用，存在很大安全隱患。

（二）文體廣電人員緊缺。電視台人員嚴重不足。特別是記者，目前電視台只有一名專職記者一名男播音員，難以應付繁重的宣傳報道工作，更無從提高宣傳報道質量；而專職的畫面編緝也只有2名，要同時兼做新聞、專題、廣告的編輯以及節目上送等大量工作。

（三）新聞出版局、掃黃打非辦公室在文化事業局掛牌以後，一直無編制無經費，難以開展工作。

（四）文化體制改革工作滯後。按中央要求縣級文化市場綜合執法機構要在今年5月底完成,我局己將方案報政府但尚未得到批覆,上思縣電影發行放映公司、文工團亟待體制改革，走出困境。

六、下半年工作打算

（一）文化體育工作

1、積極做好2014年森林旅遊文化節文體活動。

2、做好2014春節文藝晚會節目的籌備工作。

3、創作一台代表上思民俗特色的舞台劇。

4、邀請著名作家創作一部反映二戰時期發生在南屏鄉的中法友誼題材電影劇本。

5、繼續開展紅歌擂台廣場文藝活動。

6、輔導各業餘文藝隊做文藝演出和送戲下鄉。

7、繼續做好非物質文化遺產保護和文物徵集工作。

8、舉辦圖書、文藝等各類培訓班和講座。

9、完成民生文體項目建設任務。

10、組以參加全區體育運動會。

（三）新聞報道工作

1、繼續做好縣鄉換屆選舉工作，體現民主換屆選舉、廉潔換屆選舉和人民當家作主。

2、繼續關注項目建設、“三農”工作等。

3、做好全縣運動會和旅遊文化節的準備、召開的報道。

4、繼續關注食品藥品安全工作，維護消費者利益。

5、做好建黨90週年活動的宣傳，謳歌中國共產黨90年來的奮鬥歷程和光輝業績，展現我縣在黨的領導下所取得的輝煌成就，表達全縣各族人民建設幸福和諧家園的美好願望。

2014年6月25日

第五篇：支行2014年上半年工作總結暨下半年工作重點

開拓創新 狠抓落實

xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩步進展，支行業績取得長足進步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款餘額xxxxx萬元，較年初淨增xxxx萬元；保證金存款餘額xxxx萬元，佔比x.x%。各項貸款餘額xxxxx萬元，比年初淨增xxxx萬元，增長%，其中農貸餘額xxxxx萬元，佔比xx.x%，小額信用貸款xx户餘額xx萬元，聯保貸款xx户餘額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款餘額xxx萬元，比年初淨增xx萬元，不良佔比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統一思想，立足實際，全面部署。

在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創新”為工作重點，統籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。

依據“保搶挖”戰略的具體要求，結合xx支行區域結構的特點，我行在調整經營結構，實施風險管理，創新激勵機制，強化隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，陸續制定出台了《xx支行xx年新春開門紅業務競賽活動方案》、《xx支行新温州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業務操作準則》、《員工區域、責任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項工作的紮實有序開展提供了保障。

（二）細化戰略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰略部署，細化“保搶挖”戰略，領悟“員工便是最好的戰鬥力”，着力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰情緒，不斷強化“客户立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節攬存競賽活動為契機，切實發動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大户、重點户，客户經理抓名下貸款相關户，臨櫃人員抓一般存款户的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對於有差距的，進一步加大工作力度，要求後進要趕先進，先進要再前進。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。

針對我行經營環境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產佔比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統一部署，聯動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進度。積極採取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結合甌江口新區建設的大環境做好服務工作，提高中間業務收入，大力開展外匯業務，進一步加強與學校、衞生院、水電等系統性客户的聯繫與溝通，不斷擴大業務合作範圍。

五是加快網點裝修進度，樹立網點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內控與服務上一個新台階。