2023年上半年超市店長工作總結

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是社區超市XX店的店長，非常榮幸在這裏向大家彙報2023年上半年的工作總結。在過去的6個月裏，我和團隊一起努力奮鬥，在克服各種困難和挑戰的同時，取得了一定的成績。接下來，我將從門店預算、經營情況、人員管理等方面進行總結，並提出下半年的工作計劃。

首先，談談門店預算。根據公司的安排，本店在2023年上半年的預算為360萬元，而實際完成352萬元，略低於預算目標。分析原因，主要是由於消費者購買力的下降導致銷售額未能達到預期。此外，我們還存在一些成本控制方面的不足，需要進一步加強對各項費用的管理和控制。

其次，經營情況方面。上半年，我店每天的客流量穩定在450人次，與去年相比有一定的增長。同時，我們還成功提高了客單價，達到44.5元，比去年同期有一定的增長。這主要得益於我們對商品的優化和升級，以及提升了員工的銷售技巧和服務水平。然而，經營利潤方面，上半年的EBIT為25萬元，低於預期的30萬元。這主要是由於成本控制不夠嚴格，以及有一些固定成本的增加。

再次，人員管理方面。目前，我店擁有20名員工，其中包括銷售員、收銀員、倉庫管理員等。儘管我們在人員配備方面還有一些缺編，但是通過班組合理安排和員工的努力工作，我們能夠保證店內的正常運營。然而，這也對員工帶來了較大的工作壓力，為了提高員工的工作積極性和減輕工作壓力，我們需要儘快解決人員不足的問題，加強招聘和培訓工作。

在下半年的工作中，我們將繼續努力，不斷提升門店的經營和管理水平。具體的工作計劃如下：

1. 提高銷售額：通過定期組織促銷活動、優化商品結構、增強宣傳推廣等方式，提高銷售額，爭取實現上半年的預算目標。

2. 控制成本：加強對各項費用的管理和控制，合理規劃和安排人員，降低運營成本，提高利潤水平。

3. 增加人員編制：加大人員招聘和培訓力度，解決長期缺編問題，確保門店人員的穩定性和工作效率。

4. 提升服務質量：加強員工的培訓和素質提升，提高服務水平和客户滿意度，為客户提供更好的購物體驗。

5. 優化倉庫管理：加強倉庫管理，提高庫存週轉率，降低滯銷商品的佔比，確保貨品的品質和供應的及時性。

綜上所述，上半年的工作中我們取得了一定的成績，但也面臨一些困難和不足。在下半年的工作中，我們將堅持以顧客為中心的原則，努力提高銷售額和盈利能力，加強成本控制和人員管理，為顧客提供更好的服務和購物體驗。

最後，我要向全體員工表示感謝和肯定，感謝你們在上半年的工作中展現出的辛勤付出和團隊精神。希望大家在下半年的工作中再接再厲，共同努力，實現更好的業績。

謝謝大家！