魯鵬年終總結報告多篇

魯鵬年終總結報告篇1

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。

在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨幹，努力培養班級骨幹。例如___等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。

在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課餘時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫___。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我採取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，後來還成為三好學生。

在工作之餘，本人還努力鑽研教材，分析每堂課成功在哪裏，哪裏存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。

魯鵬年終總結報告篇2

自從_年_月進入_ktv工作，算算已經有_年頭了(或_月了)，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。後來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也藴含着大的道理。

工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由於領導規定遇見顧客得説晚上好並微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。後來我在一本書來看到關於微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什麼比工作得到別人的肯定更開心的呢?

在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨着對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，並有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什麼;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善於發現和總結有關。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在_ktv看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨着_ktv的成長，我也日漸成熟。在今後的日子裏，我會更加努力工作，為_ktv樹立更好的形象，為為每一位來_ktv的顧客提供更優質的服務

魯鵬年終總結報告篇3

時光荏苒，2021年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間裏，我們經歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經歷過春夏秋冬，因為我們一直在做着同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

今年我還是在做着檢功能的工作，在這個崗位上做了將近2年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當瞭解和熟悉的。隨着公司的發展也給我們帶來了更大的挑戰，今年公司的產品目標是達到_萬大關。就是這_萬的產品都要從我們的手上流過。對於這_萬台的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經過的都是合格的產品，這對於我們來説也是一個挑戰。

為了能啃下_萬台的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由於流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受着更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學着適應着這樣的節奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年裏除了我能在這高效率的環境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，並且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。

對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

最後，願先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪衝向美好的明天。

魯鵬年終總結報告篇4

春天的冷風吹起，我們_x公司有順利的度過了這一年。在這新年來臨之際，看看我們在這一年創造出來的成績，連自己都感到了有些不可思議。作為一名設計師，我在工作中只顧着努力的完成自己的作品，卻沒料到，在工作的領導下，自己已經跟着團隊走了這麼遠。

儘管成績喜人，但是經歷了這一年的工作，我還是非常的清楚，我在工作中還有許多的麻煩和問題在困擾着我。感受着自己的不足和團隊中的氣氛，我認為必須去改變自己!

再此，我將自己在過去一年裏工作的情況作了一份總結，希望自己在今後的一年裏，更加努力的提升自己，讓自己能更加的出色，為我們的團隊貢獻力量。以下是我的工作總結：

一、思想上的轉變

我是在去年x月才剛剛加入公司的，剛來到這裏的時候，對工作的不瞭解，加上工作能力的不足，讓我非常急切的想要提升自己。在工作中總是想做好萬全的準備，對明明已經做過的事情也要一而再，再而三的確認。結果弄得自己的工作反而常常出錯，而且很沒有效率。

在後面，通過領導的教導，我漸漸的明白了，自己現在已經不再是學生了!我開始慢慢的轉變自己的思想，在工作中專注的做好自己的事情，而不是總是考慮在工作中學習。當然，在工作之外，我也學會了抓緊這些時間，努力的提升自己，提高個人的能力，並從前輩們身上學習工作經驗，為今後的工作做好準備。

二、個人能力的提升上

在這一年裏，我在領導的培訓中，對自己的崗位有了更加詳細的瞭解。並且在工作外，通過和同事們積極的交流，我也學會了很多的經驗好技巧。

其中，也有包括和客户聊天的技巧。作為設計師，在設計時我們時常要和客户交流，瞭解客户對作品的要求。這個問題，在一開始就難倒了我。但是在同事們積極的鼓勵下，我努力的去面對，並不斷的總結方式。最終學會了，如何帶着服務精神去面對客户，去做好客户間的交流。

此外，我還在生活中努力的練習，通過網絡和書籍不斷的提高自己的專業技術，努力的跟上潮流的發展，成為一名合格的設計師。

魯鵬年終總結報告篇5

我叫____，很幸運加入收費站工作。我想，作為一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實地的幹好自己的本職工作。一個人的價值不在於他的崗位是否重要，而在於他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻。

在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，“積極進取，全新服務”，逐步融入這支紀律嚴明，業務精湛得收費隊伍。在不斷提高自己的業務知識的同時，思想積極要求進步，嚴格要求自己，工作上積極主動，勤勤懇懇。

作為一名普通的職工，我深知能否完成好領導交給的工作，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實現自我人生價值的重要途徑，為此我總是不斷的學習有關方面的知識，並將學到的知識運用到日常工作當中，形成了規範而高效的工作模式。

收費工作既平凡瑣碎，又單調枯燥。然而我一點也沒有感覺到。我對所從事的工作有執着的追求和熱愛，無怨無悔的忘我的工作。在工作中，我認為，愛崗就要敬業，敬業就要精業。參加工作以來，對待工作總是兢兢業業，一絲不苟，甘於奉獻。只要全身心的投入到工作中去，就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念，熱愛本職工作。愛崗敬業，反映一個人的人格。魅力就在於此。在收費區域，護攔兩側最髒，油污、口痰，不怕髒，不怕累，任勞任怨。我主動清掃死角，使收費區域乾乾淨淨，給人一種舒服的感覺。不畏艱難，不記個人得失，以科學的態度和紮實的作風，真抓實幹，務求實效。

我在思想上爭做一名與時懼進，具有創新精神的新時代收費員。我從學校畢業後，做過各種工作，一直沒間斷過學習，我認為我們正處在信息社會，科技飛速發展，知識的增長與更替大大加快，要想適應時代發展得變化，求的生存和發展、成功，必須從外界及時獲取信息和知識，在學習中不斷提升自己應變的能力和適應力，才能在激烈的勞動市場中不落伍，不被淘汰。在工作中，養成了勤于思考的習慣，收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機，交費之間必然存在着矛盾，如何使司機滿意而來，滿意而走，掌握了四心，即：一是對待司機要熱心;二是對於司機提出的問題要有耐心;三是要有恆心;愛崗敬業要出自真心。

魯鵬年終總結報告篇6

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

一、銷售工作最基本的顧客維護量太少

記載的貴賓顧客有_個，其中有_個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為_個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

二、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

三、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃

沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

四、對店面要求也不嚴格

特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用，工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

五、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量

_店從x開業——x月份女褲一直佔比都比較高x%，男褲只佔x%，後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提供寶貴意見。