煙酒行工作總結多篇

煙酒行工作總結篇1

今年是我公司的關鍵一年，也是在這一年裏，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，我們銷售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20_年銷售情況

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老闆給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20_年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間裏，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!

煙酒行工作總結篇2

一年的工作也是要結束了，要去回顧反思，同時對於來年的工作，自己也是要去規劃好並且自己作為業務員，也是要積極的去完成來年的工作任務，在此我也是就這方面來做好一個總結以及計劃。

過去一年，業務工作自己完成的還算不錯，雖然沒有完成年初的計劃，但是修改後的任務也是去完成了。也是受到了疫情的影響，外部的環境也是比較的糟糕，雖然這是一個原因但同時也是隻有自己去做好了，才能真的有收穫，而業務工作，我也是明白，一個渠道發展不了了，那麼就要去想辦法開拓新的渠道，同時也是通過這一年的努力，自己克服了很多的困難，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時也是一個很好的機會，越是這種困難的時候其實也是更加的考驗我們的一個能力，如果去做好了，那麼也是得到了很好的鍛鍊，更是在以後可以做的更為出色了。同時通過這一年的業務工作，自己也是發現了一些問題去得到了改善，來讓自己的業務可以更好的來開展，同時也是積極的和同事們去配合，去完成任務，去對新的渠道熟悉，對於新開發的客户去做好業務工作。

對於明年的工作，我也是清楚除了要有一個計劃，同時更為重要的也是要讓自己清楚要完成什麼樣的工作，清楚只有有了一個計劃，才能更好的去執行，有了目標，那麼我們也是更加的有行動的動力，對於目標一年的工作要去完成，也是要去細分，去明確每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同時我也是相信我的一個努力以後也是可以把業務開展更為的順利，過去艱難的一年過去了，也是要用好自己的經驗去把業務給完成的更好，同時自己也是算一個老員工的了，更是要以身作則，對於新進來的業務員也是要去帶好要把自己的經驗去教好他們，只有如此大家一起的進步，那麼才能讓我們部門的業務工作是可以做的更好的。計劃要做好，同時也是要在實際的行動中去優化完成。

我相信通過自己的計劃，可以去做好業務工作，同時和同事們也是積極的配合，大家相互的交流去探討經驗，去做好，我們也是可以更好的來完成業務工作，去讓自己新的一年有新的一個突破和發展。

煙酒行工作總結篇3

20__年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款__萬元，比年初淨增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款淨增__萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工__名，其中黨員__人。黨員在羣眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關報道。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《__銀行員工基本素養和服務行為規範》、《__銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工__在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客户經理、客户的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客户、客户經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。

三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客户為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開户單位狀況建立大户台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客户推行個性化服務，對__醫院、__公司、__等大客户繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行__户。

2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我x月份爭取過來的一家客户。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人__x等__名老闆籌集資金準備__集團產權時，馬上多打聽並與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得__人的信任。x月x日決定來我部開户，並打入註冊資金__萬。

煙酒行工作總結篇4

今年以來，煙草專賣局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實行業各級工作部署，面對“四大挑戰”，我們圍繞“穩中提質、內管外打、效率規範、正風肅紀”的工作思路，堅定信心、共克時艱，積極開展各項工作。

一、上半年主要指標完成情況

(一)捲煙銷售情況

1-7月銷售12395.16箱，完成計劃15363箱的80.68%，同比減少3774.86箱，同比下降23.34%；完成年度計劃27280箱的45.43%；蒲城1-7月捲煙單箱均價為23512.21元/箱，同比減少697.96元，降幅2.88%；1-7月全國重點品牌銷售8664.85箱，同比減少2786.43箱，降幅24.33%，佔到總銷量的69.89%。三類以上品牌銷售7051.75箱，同比減少2923.76箱，降幅29.3%，佔到總銷量的56.89%。

(二)專賣案件查處情況

1-7月份共查獲各類涉煙違法案件137起，涉案卷煙44.264萬支，案值28.3457萬元，未在當地煙草批發企業進貨案件134起。其中查獲5萬元以上案件1起，2萬元以上案件3起。

二、上半年主要工作措施

(一)以捲煙銷售為核心，推動營銷工作協調發展

面對經濟發展新常態、區外市場衝擊、品牌格局極不合理、行業考核導向調整帶來的“四大挑戰”，我們以“三個不變”開展卷煙營銷工作，即堅持全力以赴狠抓銷量的力度不變、堅持全員參與協同營銷的模式不變、堅持依靠終端精準營銷的策略不變。我們始終把完成捲煙銷售任務作為第一要務，把全年的捲煙銷售任務細分到每個客服小組、每位客户經理，按日、周、月監測任務進度，以日保周、以周保月、以月保季。堅持領導帶班督促訂單，繼續堅持“5+2”、“白加黑”的工作狀態，客户經理利用微信、qq羣和電話，通知客户訪銷時間和貨源供應政策，引導客户訂貨。充分發揮貨源補單政策作用，積極聯繫客户進行補貨發單，及時回收貨款。用好考核指揮棒，優化協同營銷考核方案，開展勞動競賽，包聯部門協同客服卸貨送煙、下鄉宣傳政策，提升各包聯小組的凝聚力和主動性。在培育品牌方面，我們通過制定科學的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、雲產煙3個系列，“x”指各組根據各自區域情況自選培育品牌)，兼顧培育總量和個性需求，提升培育效果。強化工商協同，加大卷煙促銷力度，先後協同陝西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業公司召開了5場推介會，開展了3次促銷活動。做細做實市場調研，注重庫存、價格、品牌等數據採集的真實性和科學性，為了解市場、制定營銷策略提供可靠依據。上半年開展大的市場調研7次，召開“客户之家”座談會9次，發放宣傳材料1600餘份。

(二)以內管外打為手段，不斷提升專賣管理水平

今年以來，隨着捲煙市場銷售壓力不斷增大，區外尤其是省外捲煙流入更加猖獗，捲煙市場空間不斷壓縮。面對這一情況，我們通過重點摸排線索，採取錯時檢查，重點對四大鎮及城區的名煙名酒店、外地人開辦的商店進行了檢查，開展了專項整治行動，嚴厲打擊區外捲煙流入。深入開展全員專賣，大張旗鼓地宣傳案件查處獎勵政策，出台了專銷結合、信息互通兩個考核辦法，進一步強化專銷結合。充分運用“apcd”市場檢查工作法，根據零售户守法情況，調整監管巡查頻率，帶着問題和線索下市場，提高檢查監管的針對性和有效性。積極發展情報人員，拓寬案件線索來源，提高了案件偵破率。落實持雙證上崗要求，專賣人員全部通過執法資格考試。迅速落實新户入網“231”工作模式要求，對符合條件、有辦證意願的客户辦理證照，縮短客户入網訪銷時間。今年以來，新辦83户，註銷150户，暫停供貨144户，恢復營業20户，現有零售户2694户。

(三)以夯實基礎為目標，推動企業精益規範發展

開展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個責任’持續改進作風”教育整頓活動，不定期抽查工作紀律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發放督查通報5期，促進作風紀律進一步好轉。及時部署“兩學一做”學習教育，開展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動，為包聯社區製作了“兩學一做”手繪宣傳牆，落實了“六卡一台賬”黨員規範化管理。紮實開展了第九個廉政教育月活動，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，每天利用電子顯示屏滾動播出廉政和安全警示提醒語。開展了廉政風險防控自查，上半年共排查高風險10個、中風險11個、低風險4個，及時化解了廉政風險。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時足額補繳了2017年以來的黨費，支部建設更加規範。堅持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請高素質的專家教授為全員授課，上半年共開展法律法規、兩學一做、黨風廉政等方面培訓16次。協助審計科完成前任局長賀會彬同志的離任審計工作，及時完成了營業執照負責人變更和“三證合一”工作，變更了10個領導小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國衞複審”、義務植樹和“愛國衞生月”等活動。層層簽定安全責任書，落實三級安全責任制，做好安全標準化崗位達標及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫房安全巡查力度，及時整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無事故。

三、下半年工作打算

今年，蒲城捲煙市場不容樂觀。雖然蒲城近兩年工業企業得到了較快發展，但從就業人口來看，仍然是一個農業大縣，縣域內主產的小麥、西瓜等農產品售價僅略高於成本價，有的甚至賠本銷售，農業經濟相當低迷。城鄉客户比例為1:3，要完成任務，就必須緊緊依靠農村中小客户，但這部分客户受今年農業經濟低迷影響，資金並不充足，訂貨能力普遍不強。雖然經濟形勢較為嚴峻，但從企業發展的角度來看，我們又有以下優勢：一是擁有一支素質較高、敢打必勝的員工隊伍。事在人為，只要我們咬定目標、滾石上山，把本職工作做實做細，就一定能取得成績、做出貢獻。二是專賣管理基礎紮實，市場監管較為規範。在面臨較大銷售壓力的同時，市場監管的力度沒有放鬆，通過持續高壓打擊“假私非”，案件任務有望在三季度末提前完成。三是內部管理保持規範。要求1個週期內捲煙配送到位，每月前10個工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補發補貨訂單的情況下，千條大户佔比仍然控制在行業規定範圍內。內管監督、規範作用得到進一步發揮。

基於以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴格規範為前提，堅持市場調研、全員營銷不放鬆，不斷強化市場監管，打擊流入捲煙，狠抓隊伍素質提升，夯實企業基礎管理，全力打好捲煙營銷攻堅戰，確保全年目標任務順利完成。

(一)捲煙營銷方面

一是優化線路，激發隊伍活力。下半年，將對客服線路進行壓縮調整，實現與專賣管理線路一一對應、無縫對接，為專銷結合下一步工作打下良好基礎。重新核定調整後的線路任務，對客户經理實行彈性薪酬管理，根據不同線路的任務量和客户數量，確定不同的薪酬等級，由各線路實行客户經理競聘上崗，以薪酬激勵激發客户經理工作的積極性和主動性。二是注重調研，制定科學政策。在客户經理下鄉拜訪客户時，及時掌握客户購進、庫存及零售價格情況，做好市場調研、分析、研判，制定符合市場規律的營銷工作對策，特別是要關注農村客户提量完任務的基礎性作用。三是強化考核，堅持全員營銷。堅持考核導向，優化考核方案，更加突出考核的激勵作用。繼續堅持全員營銷，積極發動一二線員工的主觀能動性，為完成捲煙銷量羣策羣力。

(二)專賣管理方面

一是繼續加大卷煙打假力度。更加關注市場變化，通過專銷聯席、市場檢查等形式，積極宣傳協查單位的獎勵標準，繼續發揮“小三聯”和公安、工商聯合打假機制作用，深化與鄉鎮市場監督管理所和派出所的合作，深入開展“雷霆風暴”百日市場整治專項行動，加大真煙非法流動、網絡案件的偵辦力度，力爭完成網絡案件任務。二是繼續加大市場監管力度。活用“apcd”工作法，圍繞名煙名酒店、捲煙回收店、物流運輸、無證經營等突出問題，採取專項治理、錯時檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式，嚴厲打擊各類捲煙違法行為。提高對各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來源渠道，嚴防真煙流入，提高市場淨化率，為創造良好的捲煙銷售環境構築銅牆鐵壁。儘快出台並實施全員專賣考核方案，並與全員營銷進行對接，進一步推動專銷結合工作。三是繼續加大內部規範力度。針對當前捲煙銷售壓力較大的特殊時期，要加強內管對異常訂單、異常品牌、異常客户實時跟蹤，及時實地核查，嚴防虛擬訂單、內部工作人員套購捲煙等違規情況出現，切實做到不違規、不踩線、不出事。

(三)基礎管理方面

一是抓好“兩學一做”學習教育。按照學習教育方案要求，在不打折扣完成“規定動作”的基礎上，創新活動載體，在五城聯創、全員營銷等活動中充分發揮黨員模範帶頭作用，把“兩學一做”搞實搞活搞的有特色。二是不斷夯實基礎管理。以優化資源配置、提升效率為主要目標，降低費用開支，用好固有資產，強化後勤保障。紮實開展好廉政和法律兩個風險防控工作。進一步完善捲煙營銷、專賣管理、後勤保障等質量目標體系，每月對各部門目標完成情況進行評價和監控，切實發揮目標引領的積極作用。三是着力提升隊伍素質。以技能鑑定為抓手，把全員集中學、部門專項學與個人網校隨時學相結合，不斷提升員工的業務能力和素養。四是突出安全保衞工作。夏季是安全事故高發的季節，近期正值全員營銷，車輛、庫房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過緊抓安全管理和宣傳教育，樹立“安全無小事”的思想，強化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實安全標準化崗位達標，確保全年無事故。

煙酒行工作總結篇5

我於__進入市場部，並於__x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客户。

為建立信任的關係，與每個客户進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本着“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客户追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客户交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

煙酒行工作總結篇6

為領導和黨支部當好參謀助手，為經營和專賣管理工作做好各項服務。主要做了以下幾方面工作：

一、上半年主要工作情況

（一）穩步推進勞動用工分配製度改革

按照市局（有限公司）《勞動用工分配製度改革實施方案》的時間步驟，穩步推進四定工作，進一步明確了各崗位職責，優化了人員結構和薪酬結構，完善了各項用工分配製度，企業活力和職工的工作效率得到大大提高。

（二）公文辦理質量進一步提升

對辦公室各項工作重新分工，明確責任。在此基礎上，安排專人負責文字材料起草、公文流轉以及檔案管理等工作，辦文質量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關”，文件的起草、收發、閲批、審籤、複核、歸檔進一步規範化。

（三）企業財務管理手段進一步強化

在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上，嚴格執行財務預算制度、大項開支委員會審議制度，尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領用登記制、招待費嚴格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理，既保證了菜品質量的提升，又節約了資金。

（四）考核管理水平進一步提升

根據新制定的《崗位職責及崗位説明書》，重新修定了考核管理辦法，根據崗位特點科學合理設置考核標準，激發了職工的工作熱情。

（五）安全穩定基礎進一步夯實

繼續深入推進職業健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產月”活動，對辦公樓外牆進行翻修，備足備齊滅火器材，並進行了消防演練。加強老幹部管理，千方百計滿足老幹部的需求，維護了企業的和諧穩定。

（六）信息宣傳工作實現新突破

在去年綜合排名全市第二的基礎上，今年上半年，信息宣傳工作進一步實現新突破，各項指標穩居全市系統前兩名，一些單項指標穩居全市系統第一位。其中，在東方煙草報等行業報紙發表稿件19篇，遠遠領先其他縣市、區。在國家局網站發表稿件2篇，在省局（公司）網站發表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時，還在市局（有限公司）網站刊登政務信息44篇，數量居全市系統第二位。

上半年工作取得的成績，是黨支部正確領到的結果，是分管科室同志們共同努力的結果，也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時，也應該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時，我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學習組織得不夠多。幹部職工學習意識不強，在隊伍建設上，還不能形成一套系統完備的培養培訓機制。四是企業文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統一部署，紮實有效推進企業文化建設，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業文化，文化軟實力發揮不夠充分。

二、下半年的工作打算

下半年，我們以“行政提速”為手段，以建設“定位高、標準高、效率高，狀態好、形象好、業績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務保障。

一、加強企業管理，建設嚴格高效的企業主體

在大項開支、基建工程、物資採購等各方面加強管理，規範工作流程，嚴格把關，堅決杜絕因監督不嚴、管理不善造成的任何經濟浪費現象。從節約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召幹部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理，嚴格實行油料單車核算，並提倡行車中少開甚至不開空調。把資源節約納入考核體系，並同獎金、評優、職位晉升等掛鈎，對造成資源、物品浪費的，輕者進行教育、通報批評，情節嚴重的視情況進行相應經濟處罰。

二、加強幹部職工的教育培訓，不斷提升幹部職工的工作能力

以深入推進學習實踐活動為抓手，大力開展“學習型企業”創建活動，計劃聯合法制科，加強對幹部職工的教育培訓，針對職業健康安全、崗位工作職責、專賣法律法規等內容，制定嚴格系統性的培訓計劃，開展豐富多樣的主題活動，對幹部職工進行有目的、循序漸進的教育培訓。同時，鼓勵幹部職工參加成人大學聯考、在職教育等各種培訓，併為他們提供便利條件。組織開展好學習實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動，進一步凝練、提升、轉化企業文化，組織好下半年的文藝匯演，藉機提升企業文化氛圍。

三、不斷完善各項工作標準和工作制度

深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進一步細化考核標準，加大考核力度，改變考核機制，把各項考核辦法內容細化到事、量化到人，真正實現考核工作制度化、科學化、層次化，使考核工作上再上新台階。以全面推行iso質量管理認證體系為契機，重新梳理、細化各項規章制度，規範各項工作流程，為全面提高工作質量和工作效率提供基礎保障。

四、全力保障企業的和諧穩定

深化服務理念，及時迅速地做好人祕勞資等各項工作。當下，做好勞動用工分配製度改革，做到平穩過渡，人心穩定。做好離退休老幹部管理工作，根據市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養老新機制。繼續深入推進職業健康安全管理工作，全面清點排除危害經營和職工身心安全的潛在危險因素，不斷增強安全管理水平，確保全年不出現重大安全生產事故。

總之，在今後的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發有為，努力促進各項工作上水平，為實現煙草又好又快發展努力奮鬥。

煙酒行工作總結篇7

今年上半年，我局在市局的正確領導下，認真貫徹落實省市局年初工作會議精神，緊緊圍繞“重規範、夯基儲增活力、保增長、促發展”的工作思路和“四個確保”工作要求，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，努力推進煙草專賣行政執法主體建設，在制度規範梳理、行政許可、打假打私、內部監管、隊伍建設、企業文化、安全管理等方面均取得了明顯成效，現將上半年工作情況總結如下：

一、深入貫徹落實省局“全面規範梳理年”活動，全面推進行政執法主體建設。

上半年，我局以“全面規範梳理年”為契機，狠抓制度建設。在梳理制度上，嚴格按照市局有關規定進行，對全局的規章制度進行了全面梳理規範，系統整理，保障了各項制度的規範運行。在梳理制度中，結合實際制定了一些內部管理規定，如《徽州分局關於規範空調使用的通知》、《徽州分局領導幹部結對子分片管理工作意見》等，同時做好制度更新上牆，確保規範梳理工作落在實處。通過規範梳理制度建設，進一步推進行政執法主體建設，進一步優化工作機制，完善“管稽一體”崗位工作流程，制度和崗位工作流程的規範，促進了各項工作高效暢通的開展。

在行政執法工作中，我局依託行政執法聯席會議工作機制，與公檢法、工商、物價等各單位密切配合，開展打假打私專項行動。在工作中，我局通過開展普查、突查、夜查等方式，對轄區內中心城區、旅遊景點、鄉鎮所在地等區域進行了重點整治。半年來，我局共出動專賣執法人員187人次，出動檢查車輛65台次，與各執法單位配合2次，相關執法單位出動人員6人次，檢查零售户910户次，查獲涉煙違法案件1起，移送公安部門案件1起，查處各類違規户12户（無證經營6户，私自搬遷2户，串碼煙4户），違章記分5户，市場淨化率達到了98%以上。在“3.05”捲煙掉包案調查過程中，我局和公安部門組建聯合檢查組，前往蕪湖和周邊市縣調查取證，捲煙零售户們在第一時間報案的同時，也主動配合我局搜尋犯罪嫌疑人，提供有價值的信息，形成了煙草專賣、公安和捲煙零售户齊心協力打假打私的良好氛圍。通過加強對捲煙市場的監管，達到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。

二、加強行政許可證管理，全面落實“以人為本”。

上半年，我局行政許可工作的重點是開展2009版煙草專賣零售許可證的換髮工作，同時做好新辦許可證申請的審查、受理工作。截至目前，我局已全面完成了轄區7個鄉鎮的許可證換髮工作，其中受理許可證延續申請635份，作出准予延續613份，不予延續22份（其中中國小周圍10户，私自轉讓、私自更換經營地址9户，持證人死亡3户），另有10户因未提出延續申請給予了註銷。08版許可證換髮主體工作已告順利完成，許可證延續卷宗已全部裝訂成冊。在日常許可證申辦受理方面，我局共受理行政許可申請41份，准予行政許可34份，現全區共有捲煙持證户644户。

在行政許可管理上，我局嚴格執行法律法規和上級規定，同時也考慮到市民的生存需求，對行政許可工作一直保持着慎重處理的態度。在換髮2008版許可證工作的準備階段，我局制訂了專項方案，組織人員進行換證業務培訓，藉助電視台、報紙、懸掛宣傳橫幅等方式進行社會宣傳；在執行階段，我局換證工作人員加班加點，對轄區7個鄉鎮的635名零售户進行逐户核查，開展丈量距離、現場拍照等實地核查工作，並與每個換證户保持緊密聯繫，確保換證工作責任到區、分片到人；在行政許可決定上，我局依託局換證工作領導小組工作會議機制，集中討論研究，審慎決定，對決定不予延續的零售户，做好宣傳解釋工作，緩解因換證工作引發的各類問題；對符合規定的零售户，嚴格按程序辦理，做到資料齊全，手續完備，同時做好了許可證延續的錄入、打印等工作，並由管稽員深入換證户店中，送證上門，自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售户掛證上牆，受到了廣大換證户的好評。

三、加強協會組織建設，全面推進捲煙市場規範化。

上半年，徽州區協會辦事處在全區9個協會小組全部整合完畢並全面開展工作的基礎上，進一步完善協會工作制度，協會工作已步入常態的工作機制。半年來，協會工作主要圍繞調動協會組委工作的“創新”意識，增強他們的責任意識。為此，區辦事處一方面通過組織部分小組長前往宣城郎溪協會小組參觀學習，借鑑學習朗溪小組先進的管理理念與工作方法，拓寬了小組長們的視野，增強了他們的責任心；一方面通過召開全區小組長座談會，使小組長們學習知識，溝通經驗，提升管理能力。同時，協會辦事處還定期深入協會小組，與小組組委、組員們溝通，及時瞭解協會小組需求，做好小組幫扶工作。為使協會工作更加深入人心，更富有生命力，半年來，區辦事處還多次開展了慰問協會小組、慰問受災會員、慰問貧困會員等活動。6月5日，協會徽州區辦事處一行在主任的帶領下，專程前往靈山村會員方來飛家中進行慰問，並送上了500元的慰問金。方來飛家因電線老化引發火災，經濟損失達8萬餘元。方來飛一家在感謝協會的同時，表示會努力克服困難，儘快恢復正常的生活、生產及捲煙經營秩序，以實際行動回報協會組織的關愛之情。

在辦事處的大力支持下，協會小組長和組委們嚴格按照協會規章制度，以高度的責任心開展工作，不求回報，確保了日常走訪到位，服務到位，各項工作開展到位，得到了零售户們的肯定，其間更湧現出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業績突出的小組長代表。通過半年來持之以恆的工作，我區協會會員們的守法意識、自律能力進一步增強，會員捲煙盈利水平進一步提高，市場經營秩序進一步規範，會員之間做到了相互幫助，和諧發展，協會小組已成為了一支我區專賣管理工作重要的輔助性力量。

四、加強安全管理，積極開展黃山煙草企業文化活動。

在安全管理工作上，我局認真貫徹落實省市局安全管理工作部署，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，用職業健康安全管理體系來統籌全局安全規範化管理，落實安全責任制，確保了全局職業健康體系的有效運行和持續改進，同時我局還認真開展了“安全月”和“三項行動”專項工作，受到了省局上半年安全檢查組的好評，實現了安全生產無事故。

在隊伍建設上，我局從員工組織紀律到思想認識，從工作作風到平時表現，從工作能力到工作效率，都加大了培訓力度，通過培訓，員工的思

煙酒行工作總結篇8

今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領導下，全面貫徹落實國家局、省局關於安全生產工作的各項部署，落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制，本着對企業對職工高度負責的態度，將安全工作常抓不懈，確保了企業安全無事故，保障了各項工作有序進行，現將主要工作總結如下：

一、主要做法

（一）完善機制，做到“四個到位”，不斷強化目標管理抓安全

1、組織機構到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者，各部門負責人為安全生產的三級管理者，基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡，完善安全管理機構。

2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，並將該項工作和他各項工作同規劃、同佈置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規。上半年來，召開了多次以抓安全穩定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。

3、責任分解到位。為了強化落實安全責任，配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則，積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求，重新梳理了各崗位安全職責，進一步明確安全責任。同時，我們在年初與全員簽訂了xx年安全責任書份，繳納風險金萬元，擔保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責任網，促使全員參與安全管理。

4、考核兑現到位。為進一步完善安全目標考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則，並將其列入考核與評比中予以兑現。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標考核的系統化。

（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓促安全

1、積極開展優秀車組評選活動。我們堅持把優秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓，特別是把安全工作作為優秀車組評選的重要指標。通過樹立典型，表彰先進，充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。

2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時，指定專人及時向市局上報整治工作情況；二是嚴格落實，齊抓共管。建立各部門聯動機制，落實中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結，及時上報。對專項整治工作中發現的問題，進行全面整改，並工作過程進行全面總結，確保行動取得實效。

3、積極開展安全生產月活動。一是統一部署，按照市局《xx市煙草商業系統xx年“安全生產月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體幹部職工學習《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產月》宣傳，提高員工的安全防範意識。三是認真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機，對車輛、辦公區、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。

（三）立足實際，抓好“兩項建設”，不斷夯實安全管理基礎防安全

1、抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全，以安全促發展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現場管理。通過運用科學的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區禁止吸煙”、“您已進入監控區域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網絡；三是抓好安全動態宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每週為全體員工發送安全提示短信，使全體員工隨時都能瞭解各類安全動態和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。

2、抓好安防設施建設。“寧願笑着花錢買安全，決不哭着花錢買教訓！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用於安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設施建設上主要做到：一是落實安防設施管理責任，根據實際需要，配備各類安防設施；二是加強安防設施的日常維護保養、檢測、新增、更換，做到專人負責，定期檢查，確保安全設施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監控和紅外報警系統次，確保安防設施狀態良好。

（四）勤查細改，突出“三個重點”，不斷排查安全

隱患保安全

1、重點抓好庫區安全防範。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上，以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度，實行24小時值班，帶班領導經常性開展檢查，嚴防值班人員脱崗，確保配送中心安全穩定無事故。三是加強對門衞的管理。堅持每月召開兩次次門衞安全例會，要求門衞對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關，並實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。

2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態與靜態治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協作相結合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒後駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統，全面監管車輛運行狀況，加強車輛維修保養，切實確保行車安全。

3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的`當場解決，不能當場解決的，下發安全檢查隱患整改通知書，並規定了整改期限，到時進行復查，並認真做好相關記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產安全的良好局面。

二、存在的問題

上半年以來，配送中心安全工作保持平穩態勢，但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結，存在六個方面的問題。

（一）交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環節，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度；

（二）安全培訓的力度還有待加強，特別是對安全專業技術的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓；

（三）基礎安防設施存在薄弱環節，如發電機功率與實際需求不匹配，監控系統老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養，確保正常運行。同時，認真收集相關資料，做好明年安防系統預算編制工作。

三、xx年下半年安全生產工作思路

下半年，我單位將繼續堅持“安全第一”的方針，強化安全生產管理和監督，建立安全生產長效機制，全面實現安全責任目標。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。

一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎台帳，健全監管網絡、完善安防設施，充分發揮安全監管職能，築牢安全生產第一防線。

二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題，突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態化，針對安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監管辦法，落實監管措施，做到日日普遍排查，每週重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。

三是抓重點防範。突出抓好重點時段、重大節日和重點區域的安全監管，強化防範。重點是落實安全監管責任，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。當前要重點抓好高温季節道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防範工作。要加強與氣象部門的聯繫，及時掌握汛情預測預報，及時發佈預警信息，加強應急保障工作，確保安全度汛。

四是抓宣傳教育。加強警示教育，增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設，形成人人重視安全、關注安全、防範事故的良好氛圍。