月報工作總結【精品多篇】

月報工作總結 篇一

二月份正值新春佳節，是安全管理特殊月，公司全體員工積極響應公司號召及生產實際，做到節日期間不減產，堅守工作崗位，以“冬春百日安全無事故”活動為契機，嚴格落實領導值班制度，堅持管理幹部走動式管理，做好安全生產宣傳教育工作，確保節日期間安全、生產兩不誤，實現了又一個安全生產平穩運行月。現將主要工作情況總結如下：

一、深入開展“冬春百日安全無事故”活動着力營造良好的安全生產氛圍。

二月份正值中華民族傳統節日——春節，廣大幹部職工受節日氛圍的影響，思想情緒波動較大，為安全工作埋下了隱患。對此公司在深入開展“冬春百日安全無事故”活動的基礎上根據韓安監發【20xx】10號文件下發了《關於切實做好春節期間安全工作的通知》，對春節期間的安全工作進行安排部署，各部門積極落實，結合實際開展不同形式的安全教育活動，制定切實可行的措施，保證了春節期間安全生產工作的平穩運行。

1、1月30日對通知的落實情況進行了檢查，保證了春節期間安全生產的平穩運行。《通知》落實情況如下：各部門都能結合實際進行學習，機動車間以班組為單位進行學習，人人有學習筆記，有班組長檢查簽名，化產車間、銷售科利用班前會組織員工進行了學習；煤焦車間、質檢科未及時組織員工學習。

2、節前，綜合辦及時督促各部門做好節日期間值班安排，各級管理幹部在值班期間都能嚴格按照“走動式管理”工作要求，積極落實“一崗雙責”，保證了節日期間的安全生產。節後，結合黑貓總公司文件精神積極開展《節後集中學習培訓活動》，對廣大幹部職工進行節後收心宣傳教育，收到良好效果。

3、化產車間及時召開春節期間安全生產專題會議，進一步明確各級人員安全責任，要求各工段每位員工寫下安全生產承諾書，讓員工從思想上提高認識。

4、大力加強安全培訓工作，努力提高全員安全意識和技能、

2月14日組織工段長及科室主辦以上人員對公司 1、2號文進行了學習。煤焦車間其中煤焦車間在春節期間，針對天氣寒冷、道路濕滑，加強對全員進行道路交通安全宣傳教育，利用板報、班前、班後會等形式積極宣傳，保證了人員上下班途中的交通安全。化產車間利用班前班後會、培訓會、安全生產專題會議，進一步明確各級管理人員安全責任，開展春節期間安全知識宣傳、教育工作，進一步提高員工的安全意識，增強安全生產的緊迫感、責任感和使命感，形成良好的安全氛圍。

5、積極開展防事故應急演練，全月各車間班組共計組織應急演練13次，包括電工班人員觸電的緊急救護；儀表班模糊控制系統突然失控不能調節，該如何恢復；高配班Ⅰ段、Ⅱ段分列運行、當Ⅰ段、Ⅱ段瞬間失電、Ⅰ段、Ⅱ段下端帶電正常、如何操作；機修班檢修作業過程中出現人員傷害應急處理等。

二、強化過程監管，積極開展隱患排查治理，紮實做好安全管理工作

1、進一步規範危險作業管理，加強過程監管。2月份共計辦理各類作業票470份，其中動火作業證5份，高空作業證3份，車間內部檢修作業票144份，操作票318份，保證了各項檢修工作的安全開展。

2、堅持以現場巡查、安全檢查為手段，持續開展隱患排查治理，建立形成隱患排查治理的長效機制。全月組織公司級安全檢查4次，查處安全隱患11項；保衞科組織消防安全檢查4次，更換滅火器乾粉8公斤2具，為化產車間焦油裝車台新配發8公斤滅火器2具；各車間共計組織安全檢查9次，共計查處各類問題112項，均整改落實到位。

3、落實了省安全生產監督管理局《關於開展危險化學品企業現狀調查及安全生產評估工作的通知》，對轄區內的設備、管道、管件、焦爐煤氣區域、重大危險源、消防設施、作業環境、工藝裝置以及工藝指標執行等情況進行全面檢查和評估，目前正在完成評估報告，隨後以書面形式上報市安監局。

4、結合公司實際制定了公司、車間年度“雙述”推行方案，確定了“雙述”推行計劃和各階段目標，將“雙述”內容的修訂、日常檢查考核落實專人具體負責，保證了“雙述”工作的順利實施，實現了“雙述”工作的常態化管理。

三、環保工作開展情況

1、為了進一步貫徹落實韓環發【20xx】4號文件《關於在全市工業企業開展環保執法大檢查的通知》有關要求，為了切實執行環保法律法規，保證公司環保設施正常運行，進一步強化公司環境保護管理工作，於2月10日對公司環境保護管理工作從環評執行、污染防治設施運行、危險廢物管理等七大方面進行了內部自查，並將自查結果於2月14日向環保部門做了書面回覆。

2、完成了20xx年度排污申報和危險廢物網上申報工作，並對20xx年度的排污情況經行了彙總上報。同時完成了公司20xx年度危險廢物管理計劃和台賬的建立工作。

月報個人工作總結 篇二

_月的裏感覺學到了許多，成長了許多。從一開始團委，對工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現在，對各工作的流程熟悉與，對本的工作也得心應手。這，不但有的付出，更有部長的教導和同事的幫助。

一、在工作中創新精神

學術科技月是每年都會搞的活動，學術的途徑。今年的學術科技月創新的了積分制度，以同學們對學術科技月的關注。令人滿意，但會創新精神，使下次活動搞得更出色。

在宣傳，用遊戲與挑戰相的，體現學術和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預期，但仍了不錯的宣傳作用。，這也提醒了在以後的工作中要注意對突發事件的預計和。

二、細微之處見精神

團委是個嚴謹的組織，從一份看似簡單的通知的要求就足以體現它的嚴謹性。三位部長在平時工作中的細心嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對小小的一份總結一大段精心的批註。

細節決定成敗，失禍常積於忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每細節。從寫通知到文印，從借物資到活動的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過程中，我學會了和細心，明白了在平時的工作中注意細節問題的。

三、勝利

學術科技月的各個講座是的工作。可是事情做多了、做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費，可是我下來了。在過程中，慢慢原來還有不懂的地方；原來它並想象中的簡單；原來這項工作我還可以做的。

或許工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會它其實帶給你收穫，讓你質的提升。

四、決定一切

在團委的培訓會上，部長就説過：決定一切。而在的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到手中，部長對的信任。穿上工作服，那團委的印徽和口號，時刻提醒，代表的是團委的形象。這件事你就到底。以前，總差不多就行了，何必如此一板一眼。現在，在重寫了三次日月湖活動策劃後，明白了那古板，而是對工作最起碼的要求。每個人對每件事差不多，那可以想象這件事的大打折扣。，你對事、對工作的也意味着你可以從中學到些，學到多少。

五、團結力量

在平平時的工作中，的體會到的性。當臨時有事，所的任務時，只要電話，裏的人只要有空就會盡力幫你。當在工作中遇到問題時，裏的人也會耐心的幫你解決。在寫日月湖活動策劃和賀卡策劃時，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微；但當你和裏的同事一起時，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點子也就接觸而至。

六、善於問題和總結經驗

以前總把工作就萬事大吉了，而完全了對工作的反思和總結，更別提對工作中問題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在後來的工作中才慢慢，在工作中問題，在工作後反思與總結，才是真正的到底，才會有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊！用心問題，才能解決所的問題；善於反思和總結經驗，才能讓犯同樣的錯誤，讓工作更完美。

當然，一名剛大學的新生，對大學裏的方面還不甚，對團委的工作的更無經驗可談，也犯過不少小錯誤。但有句話説，錯不可重犯，錯也要有。能在錯誤中成長件好事。，要感謝的三位部長，對的精心教導和培養，在身上我學會了許多待人處事的道理。也感謝團委，裏我拓寬了視野，學到了書本上學的東西

月報工作總結 篇三

一、主要指標

利潤：XX年利潤計劃xx萬元，比XX年增加xx萬元。

營業收入：XX年營業收入計劃xx萬元，比XX年增加xx萬元。

毛利率：XX年計劃毛利率為x%，增長xx個百分點。

工資總額及人員：XX年計劃工資總額為xx萬元，人員總數為x人。

二、指導思想

XX年xx店在專業化服務及品類分析方面還存在不足。XX年將繼續以親情化、專業化服務為主，提高整體服務水平；以豐富品種滿足顧客需求為主要目標，擴大市場佔有率；以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段，搶佔市場份額；通過品類分析、聯合用藥提升非藥品銷售，全面完成XX年各項經營指標。

三、重點工作

周邊市場環境分析

XX年主要客流來源於xx小區和xx的居民。xx為新小區主要居住人羣為年輕人且較為富裕，但現入住率較低，xx為老社區主要居住人羣為退休幹部，大部分顧客手中都持有醫保卡。主要競爭對手為xx，競爭對手的優勢為xx

提升措施：

1、對競爭對手的價格進行調研，將價格相差較大的品種上傳至商品部進行調價或請廠家進行市場維護。

2、對店內商品進行維護，豐富品種結構從而滿足不同顧客的不同需求。

3、對店內人員的服務技巧及業務知識進行培訓，提升店員的服務水平和業務能力，培養忠實顧客，吸引新顧客。

毛利率分析

存在問題：

1、保健品的專業知識不足，導致聯合用藥時成功率較低，保健品的銷售佔比較低；

2、在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進而影響門店整體毛利率。

提升措施：

1、每週組織一次保健品專項培訓，同時通過日常學習各品類商品知識時穿插進保健品知識的方法，加強店員對保健品的認知能力，從而學以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務，同時提升聯合用藥成功率。

2、提升服務技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客着想，對顧客點購的品種不過分攔截，認同顧客的觀點從而得到顧客的信任，再用聯合用藥平衡毛利率。

3、對非敏感品種進行細緻的分析，在日常銷售過程中使利潤化；同時對品牌品種進行單獨分析。

培訓與考核管理

存在問題：

1、培訓針對性不強，多以集中培訓為主，沒有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓思路；

2、培訓後考核不及時，特別是對考核成績不理想人員的輔導與跟蹤不及時。

3、因店內新員工較多所以對新員工的指導不到位。

提升措施：

1、建立系統的培訓方案及有針對性的培訓內容，做到因人施教。根據xx連鎖店人員情況確定門店培訓重點：如兩—三年工作經驗的店員，培訓重點為心腦血管、保健品和聯合用藥。

2、培訓後定時跟蹤考核，在店內形成你超我趕的良好學習風氣，對考核成績較好的人員要及時對其表揚併為其制定下一步的學習目標；對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對其不理解的地方重點講解，使其儘快掌握學習要領。根據其業務能力及學習內容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個月進行一次筆試考核，平時通過客單價及毛利率的跟蹤監測，考核其學習及掌握情況。

服務管理

專業化服務管理

存在問題：因店內新人較多所以專業化服務中主要的不足為業務知識、服務技巧兩個方面。

提升措施：

1、由淺入深，從常用藥的病症知識、商品知識到聯合用藥、品類分析有計劃的進行培訓，每兩週一個病症知識及相關用藥學習，提升店員的。業務能力。

2、培訓後注重考核，考核後注意跟蹤評價，同時結合日常銷售指標分析其學習效果。

3、對學習效果不明顯的人員指定專人負責指導，實行老帶新、一幫一的學習方法。

4、每週由老員工講解在售藥中總結的服務技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務水平。

親情化服務管理

存在問題：

1、服務意識較差。主要表現在顧客進店時如果店員手中有基礎工作未完成，雖然能主動打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客；其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時不能主動為顧客拿凳子讓其休息。

2、與顧客溝通的技巧整體有待於提高。

提升措施：

1、XX年xx店將以加強業務知識培訓為主，以心理教育為輔，店長負責每週與每位店員談一次話，加強員工的責任心，使其從心理上重視我們的工作，培養工作耐心，提升顧客對我們的滿意度。督促營業員嚴格按照服務流程售藥，防止任何服務事故的發生。

2、在日常工作中把顧客當作自己的親人，應顧客之所應，急顧客之所急，積極為顧客調撥其所需藥品；看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主；為身體不好的顧客提供一把椅子；為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會成為你的忠實顧客。

3、來藥店的顧客多為特殊羣體（大多數是病人或病人家屬），所以在日常與顧客溝通時應注意技巧，要學會換位思考，掌握顧客心理，儘量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會到被尊重同時還能感到你是在為他考慮。

商品管理

庫存管理

XX年xx連鎖店現庫存金額為xx萬元，庫存品種數為xx品，庫存週轉率為x次，斷貨品種數為x。

存在問題：

1、庫存金額較大，庫存週轉率較低。

2、因門店開業時庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導致部分商品積壓，近效期商品較多。

提升措施：

1、針對門店情況對庫存品種進行分析，對部分6個月不動銷及庫存量較大的品種組織調撥，精簡庫存。

2、每月對庫存商品進行分析，對近效期1、5年同時銷量較小的商品組織調撥或促銷，減少近效期的產生。

商品結構調整

存在問題：

1、保健品庫存佔比與銷售佔比不相符。

2、心腦血管類庫存佔比與銷售佔比不相符。

提升措施：

1、提升保健品銷售意識，同時補充保健品庫存。

2、加強保健品、心腦血管知識的培訓和學習。每週組織一次對保健品及心腦血管知識的培訓，並總結每一個品種所針對的疾病，同時整理成材料，在店內反覆加強學習，使每個人都熟練掌握。

3、每週對庫存品種分析，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進行學習，從而減少問題品種的產生。

4、對常動銷品庫存佔比進行分析，對顧客需求單門店無貨的品種積極調撥，同時提報要貨計劃；對顧客需求但公司未經營品種，及時反饋給公司建議引進；對顧客需求但公司無法引進品種及時尋找替代品種減少顧客流失。

月報個人工作總結 篇四

經過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發佈會的準備工作，併成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發佈會。4月份除去日常婚禮的準備工作和婚禮剪輯製作工作外。所有的工作都是圍繞着第五屆婚禮發佈會做準備。從設計到製作，從製作到佈置。

看到一個個圖中的場景變成真實的佈置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰，每一年的婚禮發佈會對於整個團隊，對於我來説都是一次歷練一次挑戰，我相信只有經過這樣的歷練，我們的團隊才能有進步，經過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退，就像我製作的婚慶團隊短片的最後一句話。我是金橋人，那麼我永不止步。

在這一個月的準備工作中，我也發現工作中存在的不足。從噴繪布的製作上，我覺得自己經驗不足，對於色差的控制上，沒有及時的校對。對於人員的安排上也存在着不足。沒有調動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在着問題。這點應該向潘哥和慶賀學習。有些時候，語言的力量是強大的！我需要在這方面多加學習，能夠更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峯中，發揮出更好的水平。

我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學習的管理者。我會努力的去學習，努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發揮更大的作用。我會努力提高自己的專業水平和服務水準，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。

對於下一步工作

1、組織傳媒團隊整體的學習和交流活動。提高團隊的協作能力和提高團隊的技術水平。

2、逐步的嘗試高清視頻的製作，如何克服計算機硬件的問題。

3、做好公眾平台的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。