書法家協會上半年度工作總結(精選多篇)

第一篇：書法家協會上半年度工作總結

半年來，寧海縣書法家協會在縣文聯的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學的發展觀,積極響應縣委縣政府提出的建設文化強縣的號召,注重書法藝術的精品創作，開展形式多樣的書法活動，打造寧海書法品牌，取得了可喜的成績,回顧工作總結如下：

一、書法活動豐富多彩

1，春節前夕我會與寧波市書法家協會、寧海縣文聯、橋頭胡街道聯合在橋頭胡街道舉辦義務寫春聯、送春聯活動，得到了當地百姓的一致好評。

2，3月，組織多名書法家配合胡陳鄉政府舉辦第四屆桃花節書畫筆會活動，創作一批書法精品，為胡陳桃花節增添藝術風采。

3，3月，組織縣書法骨幹走進寧海縣檢察院，為檢察院現場創作關於廉政建設內容的幾十幅精品，得到了檢察院領導的高度讚揚。

4，3月，組織縣書法骨幹參加寧海、三門二縣書法筆會，二地書畫家現場創作，交流筆墨，相互學習。這次活動為二縣書法家增加了解，建立友誼起到了積極作用。

5，4月，積極配合縣文聯組織書協理事班子成員為胡三省紀念堂創作楹聯和書法精品多幅。

6，5月，組織書法家配合縣文聯文化下鄉活動，為深圳鎮三坑村俞氏宗祠創作多幅楹聯書法。

7，6月，組織縣書法骨幹創作書法精品十件，參加寧波市“慶祝八一建軍節書法篆刻大展”，並對選送作品進行了創作加工和指導。

8，6月，做好書法普及和指導工作，指派書協骨幹參加縣教育局、太平洋百貨聯合舉辦的“全縣中國小生六一書法現場賽”，進行指導和評比工作，培育書法新苗。

9，6月，組織縣書協創作骨幹為我縣大觀文化園，精心創作十多幅楹聯書法，為我縣文化事業的發展起到了推動作用，為大觀文化園增添了一道亮麗的景觀。

10，6月下旬，接待了餘姚市書法家來寧海書法進行交流活動，現場創作了二十餘幅精品，以書會友，增進了二地書法家的藝術感情。

二、書法創作碩果累累

1，3月，我縣書法家王巍被批准加入中國書法家協會會員。

2，5月，我縣書法家俞偉文被評為寧海縣十大文化青年。

3，5月，縣書協六人蔘加市書協首屆書法創作研修班結業，俞偉文被評為優秀學員，王巍、俞偉文，賴雲標作品入編《師生作品集》。

4，6月，組織廣大會員參加“工行杯“寧波市第二屆書法篆刻大展，進行作品加工會。經大展組委會評選，我縣王蕊芳作品被特邀展出，胡強作品獲獎，朱賢東、陳林幹、應偉建、王巍、俞偉文、王利華、潘以超、鄔永寧、賴雲標、趙安爐、林啟羣、夏智友、趙華姣、周荷娣、吳英娣、徐巧燕、錢靜娟、陳啟平、王式街、崔海峯、戴安定、戴而煥、楊亞林等23件作品入展，王蒼龍作品入選，參展人數名列各縣、市(區)前茅。

三、下半年工作打算

1、積極組織書法創作骨幹衝刺全國篆書、隸書、楹聯等書法大展，抓精品、出成績，打造寧海書法新生軍。

2、開展書法橫向交流，適時與兄弟縣市進行書法交流，取長補短，提高我縣書法創作水平。

3、由書協創作委員會組織每季度舉辦一次書法沙龍，重點培養書法骨幹，為今後創作打下基礎。

第二篇：2014下半年度心協工作總結

南通大學法政與管理學院心協分會

2014~2014學年度第一學期工作總結

在校心協、學院心協指導老師的關心指點下，法政與管理學院心協本着“完善自己，服務他人，共同成長”的宗旨,通過各部門之間的積極配合和全體心協成員的共同努力下，形成了“團結友愛，熱情高漲，積極進取，開拓創新”的良好工作氛圍，為我院大學生心理工作做出了應有的貢獻。本學期工作總結具體如下：

從9月初的招新開始，我院心協相繼舉辦了以下活動：

以學院為單位：“心的交流，新的精彩”新老生聯誼會、“牽手你我，共創美好未來”心協幹事素質拓展、“在陽光下，快樂成長”心理健康知識講座，2期學院心理委員培訓，“呵護心靈，健康成長”12?5主題活動，同時積極協助學院開展2014級新生心理普測、2014年度第二次心理健康摸底排查工作；以班級為單位開展2014級大一各班3期“第二課堂”、1期“12?5”主題活動；

同時，我院心協積極參加校心協“我最喜愛的團體遊戲”徵集活動，手語操表演隊代表校心協參加校社聯開、閉幕式，配合校心協，協助完成1期大一心理委員、朋輩輔導者培訓、1期“心理劇場”活動、3期12.5系列講座、1期“心靈有約”心理主題講座活動等。

總體來講，我院心協較好地完成了學期初制定的工作計劃。

從心協會員發展狀況上看，在全院2014級大一新生中，入會率達到了100%；從宣傳力度上看，向學院同學特別是大一新生普及了心理健康教育方面的知識；從活動成效上看，減少了新生初入大學校園後的種種迷茫，豐富、充實了全院大學生的課餘生活。

（一）積極開展第二課堂活動，深入普及心理健康知識

自本學期2014級《大學生心理素質教育》課程開課以來，我院大學生心理協會積極開展大一各班的“第二課堂”活動（《大學生心理素質教育》配套活動），2014級各班分別於第12、14、16周舉辦3期第二課堂活動。在我院心協朋輩輔導者的關心和指導下，各班的結合自身實際，認真組織完成了本學期的三次活動，通過舉辦豐富多彩的“第二課堂”活動，同學之間相互溝通和交流，不斷加深彼

此之間的認識和了解，班集體中形成了“團結友愛，互幫互助”的學習、生活氛圍；同時也有助於同學們更好地理解第一課堂中老師講授的知識，為不斷提升自身心理素質起到了巨大的作用。

（二）結合學院實際，開展特色活動

以“心的交流，新的精彩”為主題的新老生聯誼會是我院心協結合自身實際情況開展的一項富有特色的活動。活動的主要對象為2014級全體大一新生。這次活動形式多樣，內容豐富，同學們更是積極參與，整個會場的氛圍幾度到達高潮。我院心協邀請了各方面表現突出的學生楷模，與新生們溝通交流，為之排憂、解惑，新生們藉助此次活動獲得了寶貴的經驗，為他們解決有關生活、學習、情感、人際交往上的問題和困惑提供了很大的幫助。同時，新老生聯誼會的成功舉辦，大大增強了協會內部的凝聚力。 12月份是南通大學心理健康宣傳月，在校心協的的帶領下，各學院都將開展相應的宣傳活動。我院大學生心理協會積極響應，圍繞“成長，從心開始”的主題，認真開展了一系列豐富多彩的特色活動，包括法政與管理學院心協“首屆情景劇”大賽、3期心理健康知識系列海報和2014級各班“12.5系列活動”等。“呵護心靈，健康成長”情景劇大賽為全院觀眾呈現出一幕幕精彩的情景劇，寓教於娛，或幽默詼諧，或感人肺腑，都從不同的側面反映出了當代大學生成長過程中出現的種種心理困惑、矛盾和問題。新穎的形式、充實的內容使活動取得了良好的反響。現場氣氛熱烈，掌聲雷動。同時，精彩的才藝表演也為活動錦上添花。這次活動，不僅展示了當代大學生的風采，也為廣大同學提供了必要的心理健康常識，有助於同學們身心更加健康地成長。

（三）培養組織文化，提升內部凝聚力

組織文化依賴於組織而存在,是組織在產生和長期發展過程中所形成的物質文化和精神文明的總和。組織文化是一個組織的思想和靈魂，不斷的培養組織文化，可以規範着組織內部各成員的行為，能夠將職工的文化價值觀與企業的價值觀融為一體，使其更好地實現組織目標，在一個團結友愛，向上的文化氛圍中，成員有着相同的目標，利於上下一心，取得最後的成功。

我院心協自開學初就召開了全體心協成員會議，對於上學期的工作進行總結，對於這學期的工作進行展望，確立心協未來發展方向和奮鬥目標。通過開展心協

幹事素質拓展活動和實行嚴格的內部管理機制，進一步加強心協各部門之間的溝通和交流，增強內部凝聚力。每次工作都根據各部門同學的興趣、能力、體質等特點進行分配，充分調動部門同學的積極性以及工作熱情，切實保證每項工作落實到人。以公平、公開、民主為原則對部門同學進行考核，對工作中積極努力的同學進行及時的表揚，並在號召部門同學以他們為榜樣，有針對性的進行培養，，形成了具有學院特色的組織文化，為增強心協的後勁力量打下良好基礎。

（四）加強與校心協之間聯繫，認真貫徹落實每項工作

我院心協積極加強與校大學生心理協會的溝通和交流，院手語操表演隊多次代表校心協參加南通大學社團聯合會的活動，多次邀請校心協有關幹部同學做為嘉賓指導我院心協新老生聯誼會、“首屆情景劇”大賽、學院各班第二課堂活動等，認真配合校心協，協助完成1期大一心理委員、朋輩輔導者培訓、1期“心理劇場”活動、3期12.5系列講座、1期“心靈有約”心理主題講座活動等。在校心協舉辦的“我最喜愛的團體遊戲活動”中，我院更是努力配合，廣泛動員全院同學，積極參與。在最後的獎項公佈中，我院張曉玉等3位同學取得了三等獎，政教081班於淼同學更是榮獲了二等獎的好成績，我院心協最終榮獲了“優秀組織獎”。

（五）不足與期望

當然，在本學期的工作中也暴露出了一些不足、需要改進的地方。我院心協下設主席團、辦公室、策劃部、朋輩部、宣傳部、活動部6個部門，各司其職，相互配合。但在實際部署和工作配合過程中，還是出現了各個部門聯繫不夠緊密的現象，相互獨立的現象。這也將是我院心協下學期的工作中需要改進和完善的地方。

海蚌忍受住沙礫的穿心，才藴育出一顆美麗的珍珠；雛鷹經歷了墜崖的痛苦，才能搏擊長空。法政與管理學院心協在一學期的成長和發展過程中，不可避免的會遇到困難，但我們絕不會退縮，無論是經驗和還是教訓，我們都會努力借鑑和學習，在日後的工作、活動中不斷的進行改善。希望我院大學生心理協會可以在全體同學的共同努力下做的更好，創造屬於我們的輝煌。同時也祝願南通大學心理健康教育工作的明天更加美好！

法政與管理學院心協分會

2014年12月12日

第三篇：坊子區書法家協會章1

坊子區書法家協會章程

第(本站)一章總則

第一條本協會的名稱是：濰坊市坊子區書法家協會。

第二條本協會是在坊子區文學藝術界聯合會領導下，由坊子區書法家自願結成的非營利性社會組織。

第三條本協會接受業務主管單位區文聯、社團登記管理機關區民政局的業務指導和監督管理。

第二章宗旨和任務

第四條本協會以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，貫徹執行黨的基本路線；堅持為人民服務，為社會主義服務，為全區社會經濟及各項事業服務的方向；堅持“百花齊放、百家爭鳴”的方針，弘揚主旋律，提倡多樣化，尊重藝術規律，廣泛團結、組織全區書法愛好者，為繁榮全區書法事業，弘揚優秀文化傳統，致力於和諧文化建設，積極開展書法創作、理論研究、學術交流、人才培訓等各項工作。

第五條組織書法作者開展書法創作和書法理論的研究活動。

第六條積極支持羣眾性的書法創作和書法理論研究活動，幫助、鼓勵、引導業餘書法作者的創作，不斷提高本協會會員的創作水平。

第七條積極參加中國、省、市書法組織開展的各項書法活動，加強與各省、市、區兄弟協會之間的藝術合作和藝術交流。

第八條根據中央有關精神，積極開展相關書法交流活動，不斷增加自身活力。

第三章會員

第九條凡在書法領域有一定成就，具有較高思想文化素養，贊成本章程者，由本人提出申請，附交自己的書法作品兩幅或從事書法理論 1

的有關材料，經本會理事會討論通過方為本協會會員，並由主席團授權的機構發給會員證。

第十條會員享有以下權利：（1）有選舉和被選舉權；（2）有權參加協會舉辦的各種書法活動，享受本會發給的學習資料，優先借閲本會的圖書和有關資料；（3）對本協會工作有監督、批評和提出建議的權利；（4）有退會的自由，但要向本會交書面申請並交回會員證；（5）會員的正當、合法權利應受到協會的尊重和保護。

第十一條會員應盡下列義務：（1）遵守本會章程、執行本會決

議；（2）執行本協會決定，聽從協會各項活動安排；（3）維護本協會利益，愛護本協會公共財物；（4）完成本會交辦的工作；（5）有鼓勵書法愛好者入會的義務；（6）按規定交納會費；（7）向本協會反映情況，提供有關資料。

第十二條凡有下列情況之一者，經本會理事會研究討論後，可取消其會籍：（1）被剝奪公民權利者；（2）有嚴重違法亂紀行為，在羣眾中造成惡劣影響者；（3）違反本會章程，破壞本會工作者；（4）一年不交納會費或不參加本協會活動者。

第四章組織

第十三條本協會的最高權力機構是會員代表大會，會員代表大會每屆五年，它的職權是：制定和修改章程；選舉和罷免協會主席團成員、理事；決定終止事宜；決定其他重大事宜。

第十四條會員代表大會須有2/3以上的會員出席方能召開，其決議須經到會會員代表半數以上表決通過方能生效。

第十五條本會理事會是會員大會的執行機構，在閉會期間領導本團體開展日常工作，制定本會工作計劃並組織實施，對會員大會負責。

第十七條 主席團的職權是：（1）執行會員代表大會的決議；（2）選舉和罷免協會主席、副主席、祕書長；（3）籌備召開會員代表大會；

（4）向會員代表大會報告工作；（5）決定會員的吸收和除名；（6）

提名設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構，並與理事會共同議定；（7）會員代表大會閉會期間向協會主席提名副主席、祕書長、副祕書長、各機構主要負責人的聘任；（8）領導本協會各機構開展工作；（9）制定內部管理制度；（10）決定其他重大事項。

主席團須有1/2以上主席團成員出席方能召開，其決議須經到主席團成員2/3以上表決通過方能生效。

第十八條主席團會議每年至少召開兩次會議，情況特殊的，也可採用通訊形式召開。

第十九條理事會的職權：（1）對協會主席負責，遵守協會章程，執行會員代表大會的決議；（2）議定協會刊物《坊子書法》宣傳、經營事宜；（3）在會員代表大會閉會期間，與主席團協同決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構有關事宜；（4）在會員代表大會閉會期間，提名協會副祕書長、各機構主要負責人的任命；（5）積極向協會繳納理事費。

理事會須有1/2以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2/3以上表決通過方能生效。理事會每年至少召開一次會議，情況特殊的，也可採用通訊形式召開。

第二十條本協會的主席、副主席、祕書長必須具備下列條件：（1）堅持黨的路線、方針、政策，政治素質好；（2）在本團體業務領域內有較大影響；（3）主席、副主席、祕書長最高任職年齡一般不超過60週歲； （4）身體健康，能堅持正常工作的；（5）未受過剝奪政治權利刑事處罰的；（6）具有完全民事行為能力。

第二十一條本協會主席、副主席、祕書長每屆任期5年，在代表大會閉會期間如有身體健康、觸犯法紀或其他特殊原因的，協會主席（或2/3以上主席團成員）可臨時召集主席團會議，啟動對於協會主席、副主席、祕書長等協會領導的罷免程序。其主席團會議決定應及時通報理事會及其成員。

第二十二條本協會法定代表人不得兼任其他社會團體的法定代表

人。

第二十三條本協會主席行使下列職權：（1）召集和主持主席團

會議；（2）提名任命協會副祕書長；（3）檢查會員代表大會、理事會決議的落實情況，為會員代表大會負責；（4）代表本協會簽署有關重要文件。（5）會員代表大會期間，如遇特殊情況可召集主席團會議，啟動有關動議程序。

第二十四條本協會祕書長行使下列職權：（1）對協會主席負責，主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；（2）協調各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；（3）協助協會主席對辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用；（4）處理其他日常事務。以會員代表大會選出的理事會為本會的權力機構。理事會閉會期間，由祕書長處理日常事務。

第五章經費來源

第二十五條會員會費。

第二十六條區有關部門適當撥款。區指令性開展的創作活動或出版物等所需經費的專項撥款。

第二十七條適當組織有關文化、書畫方面的經濟經營活動的收

入。

第二十八條集資、贊助以及其他合法收入。

第六章資產管理

第二十九條本協會經費必須用於本章程規定的業務範圍和事業

的發展，不得用作其他用途。

第三十條本協會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。

第三十一條本協會的資產，單位、個人均不得侵佔、私分或挪用。

第七章章程修改程序

第三十二條本協會章程的修改，須經主席團、理事會表決通過後報會員代表大會審議。

第三十三條本協會修改的章程，須在會員代表大會通過15日內，經業務主管單位審查同意，並報社團登記管理機關核准後生效。

第八章終止程序及終止後的財產處理

第三十四條本協會完成宗旨或自行解散或由於分立、合併等原因需要註銷的，由主席團會議或理事會提出終止動議。

第三十五條本協會終止動議須經會員代表大會表決通過，並報業務主管單位同意。

第三十六條本協會終止後的剩餘財產，在業務主管單位和社團登記管理機關的監督下，按照國家有關規定，用於發展與本團體宗旨相關的事業。

第九章附則

第三十七條本章程經2014年10月16日會員代表大會表決通過。 第三十八條本章程解釋權屬本協會的主席團。

第三十九條本章程自社團登記管理機關核准之日起生效。

二00一一年十月十六日

第四篇：酒店2014上半年度總結和下半年度工作計劃

酒店2014年上半年度工作總結和下半年度工作計劃

2014年上半年，酒店經營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業單位開支緊縮、消費量減少；區域內同行競爭明顯增強，獨家經營的優勢已經消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經營壓力，但是，在旅遊局及上級公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協力，發揮了較好的團隊協作精神，通過努力，經營狀況逐步好轉，取得了一定的成績，上半年度經營情況：今年1-6月份，酒店共實現經營收入萬元，；其中客房收入 萬元客房平均出租率達 ﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元。現將主要工作總結如下：

一、上半年度主要工作：

（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。

1、年初確定了維護老客户、開發新客户的營銷政策，擴大營銷區域範圍，不斷開發新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區域，結合酒店的定位是會務、旅遊團隊為主，而較多單位的會議會選擇跨區域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經理的帶領下，對其他區域的200餘家主要機關行政事業單位、大型企業進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團隊客源所需要的區位環境優勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。

2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網絡營銷並穩步擴大規模。隨着網絡效應的不斷擴大，更多的年輕人通過網上來自助型散客旅遊消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先後與“窩窩團”、“聚划算”等網絡團購機構合作，制定了週末散客房團購產品上線方案以及與同行景點合作開展二日遊團購產品上線方案，實施以來，改變了去年酒店週末假日客人少的局面，特別是進入夏季，週末客房出現了供不應求的良好狀況，為酒店的經營開拓了一條新的途徑，同時也通過網絡普及增強了酒店對外宣傳的良好效應。同時酒店也積極與省內外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務接待為主的經營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。

3、完善客史檔案，做好會務及旅遊團隊的服務跟蹤。營銷部除了拜訪客户 1

以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協調跟蹤作為一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎。客户的消費跟蹤更是穩定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此，從總經理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客户的需求信息，協調各營業部門的接待環節，認真落實並儘量滿足客户的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發生一起重大投訴事件，網絡評價更是好評連連。

4、利用優勢，做好關聯產品的促銷工作。酒店當地有很多綠色優質農副產品，為此，酒店在商場設置了綠色農副產品專櫃，積極向客户促銷，一方面增加

了酒店收入，另一方面也帶動了當地的農副產品經濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。

5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應延伸到市區；同時更新了風景區的立牌廣告；在主要道路交通節點設置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。

（二）繼續完善硬件設施，創建良好消費環境

由於酒店運營已經5年，各方面設施設備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區

域的會場、海鮮坊、連廊等區域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規模改造計劃，但是對小範圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，儘可能的營造一個良好的消費環境，同時為三星複評工作提供硬件基礎，上半年簽訂了空氣能設備改造方案並簽訂合同以改善冬季熱水供應不足的狀況；對一樓客房的黴變牆面精心重新粉刷；在客房區域增裝了10餘台分體式空調，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗巖鋪設，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設施的超值享受。

（三）堅持節能降耗，努力降低費用成本

根據星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節能降耗工作，歷年來堅持執行各項節能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品採購抓起，消耗品如客房的棉織品等採取網上比價採購的方式，既降低了採購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的採購

採取三地比價，根據原材料的性價比及使用要求臨時確定採購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務部定期採價制度，加強對採購工作的監管力度，杜絕漏洞。同時調整人員，安排專人負責海鮮坊的管理，降低海鮮類產品的損耗。

各部門從日常節水節電等小事做起，加強有關節能降耗的宣傳教育，人人養成良好習慣；根據酒店開房率不穩定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調使得在出房少的情況下不用使用中央空調而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調的電力消耗和設備損耗。前廳部、餐飲部在營業過程中均根據實際客情分區域、分時段靈活開啟高能耗設備；工程部加強對能耗情況的監督和檢查，每週在經理例會上通報能耗使用情況，並對照營業情況及時提醒各部門關注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調等設備做好維護保養工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。

（四）加強日常管理，努力提高服務水平，確保安全運營。

今年是市旅遊局提出的“旅遊服務質量提升年”，根據市、區旅遊管理部門的要求以及董事會下達的經營管理目標要求，針對三星複評工作的需要，酒店加強內部管理，努力提高服務質量，確保安全正常有效經營。

1、落實質檢培訓，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務技能水品。上半年度酒店恢復了日常質檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結合的質檢辦法，針對設備設施運行狀態、完好情況、區域衞生、服務流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查並對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。

同時加強培訓，恢復了新員工入職培訓程序，新員工入職培訓以員工手冊、酒店基礎知識、禮儀規範、安全教育等為主要內容，讓新入職的員工有一個基礎

的瞭解；6月份酒店又邀請市旅遊局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓；各部門也根據部門的實際情況，進行鍼對性的部門規章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓，使得酒店員工的星級酒店規範意識和服務技能水平逐步提高，為三星複評的軟件達標工作打好基礎。

2、加強安全生產管理，確保安全運營。在日常經營中，酒店高度重視安全

生產工作，根據旅遊局的星級酒店安全生產標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產責任書，酒店總經理定期組織進行安全生產檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質檢組及總值班經理在質檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內容檢查。同時加強安全生產的宣傳教育工作，開展了“安全生產宣傳月”活動，出刊安全生產知識宣傳專欄，總經理親自組織了領班以上管理人員安全生產知識培訓，並積極參加區旅遊局舉辦的“安全生產知識競賽”，在酒店經理例會上始終把安全生產作為重要議題來強調，要求各部門重視並對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建築物地基沉降而導致配電房、鍋爐房設備固定基礎變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對於地下管道經常出現的破裂以及部分區域管道設施老化無先兆爆裂等現象，組織工程部開展專項檢查，儘量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設施完好情況，及時發現及時解決，6月份對消防安全監控設備進行了檢修保養，更換部分老化的設施配件，使監控室運行正常。由於各級重視此項工作，半年來未發生一起人員傷亡和萬元以上經濟損失事故。

（五）改善員工福利，穩定員工隊伍

關心員工，改善福利，提高員工對企業的忠誠度是酒店一直在努力的目標，儘管上半年度的經營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日遊；三八婦女節組織全體女員工到五星級酒店參觀並進行體驗消費；在春節、端午節、五一節等主要節日均有相應福利發放；在董事會的支持下，上半年酒店調整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據行業工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。

今年二月份根據人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業餘生活，基本穩定了員工隊伍、保證了酒店正常的經營工作所需要的人力資源。

二、上半年度存在的主要問題和不足：

（一）經營情況忙閒不均，缺少穩定的客源渠道，客源市場還需繼續開拓。

（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高，存在着硬件超標、軟件不夠的現象。

（三）規章制度的落實不全面，監督檢查力度不夠。

（四）設備設施老化、建築物沉降，工程改造維修任務艱鉅，日常的維護保養工作有所延滯。

（五）員工專業基礎知識水平較低，受過高等旅遊專業知識的人員招聘難度較大。

（六）各級培訓實際成效較低，需加強回爐培訓。

綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務是艱鉅的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉的經營形勢，通過努力工作，不斷提高服務水平，繼續加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務。

三、2014年下半年度主要工作計劃：

（一）增強酒店營銷力量，繼續開展客源市場拓展工作並做好穩定老客户工作。同時多途徑開展網絡營銷工作，加強同行合作，定期推出旅遊新產品吸引外地客源。

（二）穩定提高餐飲菜餚的出品質量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。

（三）借三星複評工作的契機，繼續完善各項規章制度，規範落實各項措施，提高管理水平和服務水平。

（四）開展安全生產標準化達標活動，繼續加強安全生產管理工作，落實各項整改工作。

（五）加強質檢工作力度，落實獎懲制度，獎優罰劣，提高部門質檢的自覺性。

（六）採取多形式的培訓，加強部門的技能培訓工作的檢查督促，開展考核考評工作，提高整體服務技能水平。

（七）完成指揮部下達的室內網球場改造任務，提升酒店硬件水平；做好設

備設施的改造維修工作。

（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業餘生活，增強團隊凝聚力，穩定員工隊伍。

（九）想辦法聯繫旅遊專業院校，招聘專業知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質水平。

第五篇：部門半年度工作總結

部門半年度工作總結

上半年，面對經濟環境形勢的嚴峻挑戰和複雜局面，在工委、管委會的正確領導下，我局規劃工作以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以優質服務年的各項措施為抓手，穩步推進城鄉規劃編制，完善規劃信息系統建設，優化市政基礎設施規劃，着重服務重點建設項目，對內練內功、夯基礎，對外抓服務，積極推進落實各項規劃創新工作，部門半年度工作總結。

一、一個目標，兩項活動，推進落實規劃創新

深入學習實踐科學發展觀活動和優質服務年活動是今年管委會的重要活動，兩項活動都是在當前經濟環境形勢下，保增長，促發展的重要舉措。為此，我局緊緊圍繞“踐行科學發展觀，建設國家創新型科技新區”的主題，堅持高標準定位、高質量推進，精心部署設施，將兩項活動緊密結合在一起，確保取得實實在在的規劃創新成效。

1、精心部署開展學踐活動。自開展學習實踐科學發展觀活動以來，按照市委和區工委的要求，我局合理制定了各階段工作計劃，有序開展一系列活動。分別開展全區各鄉鎮街道規劃工作調研會 8場，赴馬澗社區、新灝公司進行“雙結對”座談活動，組織黨員領導參與集中學習十多次，開展瞭解放思想大討論，參加了區委組織的徵文比賽、知識競賽和科學發展觀大家談等各項活動，並分別就規劃分局工作和局領導班子工作廣泛徵求意見，並提出整改方向。通過學習，全局規劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規劃工作提出了明確要求：一是進一步解放思想、更新觀念，着重從全市角度提升高新區規劃定位；二是進一步發揮優勢、開拓創新，着重規劃工作實效的落實。三是重視規劃隊伍建設，夯實專業基礎，保持團結務實工作作風，提高工作實績。

2、五措並舉推進優質服務。為認真貫徹落實高新區管委會開展優質服務年會議精神，進一步推進我局優質服務和機關作風效能建設，努力實現“工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發展環境明顯優化”。我局要求工作人員要進一步改進工作作風，提高服務意識，並就落實“優質服務年”提出五大舉措。一是強化服務理念，紮實開展“優質服務年”活動，制定了“優質服務年暨機關作風效能建設實施辦法”和活動方案，並進行了階段總結。二是健全規章制度，進一步細化規劃管理規定，完成了 “建設項目規劃報建程序”和“報建材料要求”等規定。三是提高辦事效率，進一步簡化優化審批流程。四是完善信息平台，開展電子報建網上審批系統和地下管線信息系統的建設。五是實行例會制度。在規劃方案審查例會的基礎上新增局處長例會。

二、穩步開展，成效顯著，城鄉規劃編制繼續推進

目前獲蘇州市政府審批的控規面積超過100平方公里，另外有25平方公里的科技城控規正在編制過程之中，保證了全區的規劃建設用地均有規劃可依。城鄉一體化規劃也取得顯著成效，配合區裏綜合配套改革先導區發展規劃，完成前期調研、統計、初步佈局等工作。

1、高新區中心城區西北片控規獲市政府批准。根據蘇州市人民政府“蘇府復